Planejamento Estratégico em Gestão de Pessoas

Transcrição

1 Planejamento Estratégico em Gestão de Pessoas Prof. Dr. Amarilio Vieira de Macedo Neto PRESIDENTE do HCPA Departamento de Cirurgia da FAMED/UFRGS Serviço de Cirurgia Torácica do HCPA II Simpósio de Boas Práticas de Governança e Gestão de Pessoas 31/03/2016 Auditório Ministro Pereira Lira, Edifício Sede do TCU, Brasília/DF.

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4 PÚBLICO RESPONSABILIDADE COM O SUS UNIVERSITÁRIO RESPONSABILIDADE COM ENSINO, PESQUISA E INOVAÇÃO Empresa PÚBLICA DE DIREITO PRIVADO MODELO DE GESTÃO DIFERENCIADO E BEM-SUCEDIDO

5 de junho, um marco na história: lançamento da pedra fundamental retomada das obras primeira internação primeira cirurgia primeiro transplante

6 Ser um referencial público em saúde, prestando assistência de excelência, gerando conhecimento, formando e agregando pessoas de alta qualificação MISSÃO

7 Transformar a realidade com inovação em saúde VISÃO

8 VALORES RESPEITO À PESSOA TRABALHO EQUIPE COMPETÊNCIA TÉCNICA TRANSPARÊNCIA COMPROMETIMENTO INSTITUCIONAL AUSTERIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL

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10 Consultas atendidas Internações Procedimentos Cirúrgicos 466 Transplantes Exames Dados: Relatório de Gestão HCPA 2015

11 ENSINO

12 446 Professores da UFRGS 581 Residentes (Medicina e Multiprofissional) Alunos (graduação e estágios) Dados: Relatório de Gestão HCPA 2015

13 PESQUISA inovação

14 R$ ,47 Captação de recursos (patrocínio privado) R$ ,24 Investimento FIPE (projetos acadêmicos de pesquisa) 573 Artigos completos em publicações internacionais PATENTES e INOVAÇÕES EIS IBIS dissertações (1,25/dia) teses doutorado (0,87/dia) Órtese de silicone HCPA-1 (estudo multicêntrico DECIT/MS) Chiripá (estudo com verba FIPE e da iniciativa privada) Dados: Relatório de Gestão HCPA 2015 Novas drogas (p.ex. antinflamatória RHODOFIALA BÍFIDA) Kit de sensibilidade para antineoplásico 5-Fluoracil (teste na saliva)

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16 Fonte: Coordenadoria de Gestão de Pessoas HCPA Base: março/ funcionários

17 12 ANOS tempo médio de casa 44 ANOS média de idade funcionários (> 80%) recebem acima de R$ 2.500, Fonte: Seção de Remuneração HCPA Base: março/2016

18 recomenda o HCPA como boa instituição para se trabalhar 87,5% 65% de funcionários respondentes (on-line com senha específica) 37% professores % 28% residentes % Fonte: Pesquisa de Clima Organizacional 2015

19 Plano de CARGOS E SALÁRIOS Plano de BENEFÍCIOS Progressões por MERITOCRACIA Desenvolvimento de LIDERANÇAS e EQUIPES Pesquisa de CLIMA Organizacional CONSULTORIA INTERNA GESTÃO do Desempenho

20 Programa de Gestão do Desempenho

21 Premissa: FEEDBACK formal e sistemático entre chefia e funcionário

22 PERFIL DO CARGO é a base de acompanhamento e avaliação composto por: RESPONSABILIDADES COMPETÊNCIAS

23 97,38% avaliações concluídas Integração Setorial Capacitação Progressão Salarial Demissão Fonte: Seção de Desenvolvimento de Pessoas HCPA Base: dezembro/2015

24 EFICÁCIA do Modelo de Gestão do Desempenho: [ ] + 9,4 pp Chefia imediata avalia o resultado do trabalho e orienta + 15,5pp Recebe feedback sobre seu desempenho no trabalho Fonte: Seção de Desenvolvimento de Pessoas HCPA Pesquisa de Clima Organizaciona 2006/2015

25 da Gestão do Desempenho à GESTÃO POR COMPETÊNCIAS! Necessidade de mudança: práticas de mercado aprendizado interno foco no processo de gestão

26 Competências INSTITUCIONAIS (chefias e funcionários) Compromisso com as pessoas Aprendizado e aplicação de saberes Práticas e resultados de referência Trabalho em equipe Comunicação

27 Competências de LIDERANÇA Gestão de pessoas Gestão para resultados Gestão da mudança Competência técnica

28 Competências ESPECÍFICAS (demais funcionários)

29 Mapeamento das competências envolveu + de 10% do quadro (chefias e funcionários)

30 >3.000 perfis de cargo na Gestão de Desempenho Funções mapas de competências na Gestão por Competências 598 competências descritas: 64% são comportamentais 36% são técnicas 36 CARREIRAS 119 CARGOS

31 Gestão por Desempenho FAZ / NÃO FAZ Gestão por Competências COMO FAZ Qualifica: (1) atividades dos funcionários (2) resultados da Instituição

32 MOBILIZA Conhecimentos, Gestão por Habilidades e Atitudes Competências PARA ENTREGAS

33 Primeiro ciclo: 2016

34 Auto-avaliação Avaliação Consenso

35 Planejamento Estratégico Metodologia BSC (Balanced ScoreCard) 2005

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39 Cria Armazena Vincula painéis de acompanhamento as análises planos de ação LIDERANÇAS acompanham os indicadores (metas e resultados) e o andamento dos planos de ação

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43 Acompanhamento e análise do indicador pelo responsável por aquele indicador Revisão dos resultados pela Assessoria de Planejamento Elaboração dos planos de ação Acompanhamento pela Administração Central em reuniões mensais dos Indicadores Estratégicos

44 Divulgado a todas as chefias e funcionários Monitorado de forma sistemática Tem responsável pela implantação

45 Gestão por COMPETÊNCIAS SUCESSÃO de lideranças Preparação para DESVINCULAÇÃO por aposentadoria Banco de IDÉIAS

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47 Abraço ao HCPA

48 Atendimento às vítimas da Gripe A (2009)

49 HCPA/ HACO atenderam mais de pessoas 190 pacientes adultos internanados CTI atendeu 26 pacientes Mortalidade: 10 pacientes Óbito de uma funcionária do HCPA Pediatria 164 internações

50 Atendimento às vítimas da Boate Kiss (2013)

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53 TOP SER HUMANO - ABRH/RS TOP OF MIND - ADVB/RS Revista Amanhã 15 vitórias / 21 edições TOP OF MIND Revista Amanhã

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55 QUALIDADE DO CUIDADO SEGURANÇA DO PACIENTE

56 96,4% Planejamento Estratégico em Gestão de Pessoas dos usuários ambulatoriais e 99,3% É tão importante assim? dos de internação recomendam o ORGULHO E CULTURA INSTITUCIONAL - Engajamento do corpo funcional na defesa da Instituição atendimento do Hospital de Clínicas a outras pessoas Acreditação Internacional JCI Remuneração Variável Remuneração Variável > Centro Acadêmico em saúde do Sul - Massa crítica de pesquisadores multidisciplinares (EBM desde 19 1 dissertação de mestrado ao dia e uma defesa de doutorado a cada 3 dias Sistema de TI (AGHU) voltado p/ o negócio. Excelente aplicativo de gestão hospitalar. Há 10 anos HCPA assina docs médicos com certificação digital. Fontes: Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Ambulatório 2015 Pesquisa de Satisfação dos Usuários de Internação 2015

57 Passam-se os dias, os meses e os anos, com um olhar no presente e outro no futuro. Para assegurar que haja excelência hoje, e que esta seja também a marca da Instituição amanhã. Prefácio do livro Hospital de Clínicas de Porto Alegre: Na região dos sonhos Ed. Multimeio, Porto Alegre, 2013