Perfil da Organização

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1 03 Perfil da Organização A Roche é referência global em inovação e em pesquisas e desenvolvimento de medicamentos e produtos de diagnósticos com tecnologia de ponta. 8 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011 Perfil da Organização 9

2 3.1. O Grupo Roche GRI 2.2, 2.4, 2.5, 2.7, 2.8, 2.9 A Roche é uma das líderes mundiais na pesquisa de produtos para a saúde, atuando fortemente e de modo combinado nas áreas farmacêutica e de diagnóstico. Fundada em 1896, com sede em Basileia, na Suíça, a Roche é uma das líderes mundiais na pesquisa de produtos para a saúde, atuando fortemente e de modo combinado nas áreas farmacêutica e de diagnóstico. A Roche é a maior empresa de biotecnologia do mundo, e tem medicamentos realmente diferenciados para as áreas de oncologia, virologia, inflamação, metabolismo e sistema nervoso central. Além disso, a Roche é líder mundial em diagnóstico in vitro e no diagnóstico tecidual de câncer e pioneira no tratamento do diabetes. A estratégia de medicina personalizada da Roche tem como foco o fornecimento de medicamentos e ferramentas de diagnóstico que possibilitem melhoras tangíveis na saúde, qualidade de vida e sobrevida dos pacientes. O Grupo registrou vendas de 42,5 bilhões de francos suíços (80,1 bilhões de reais). A Genentech, nos Estados Unidos, é uma subsidiária integral do Grupo Roche. A empresa tem participação majoritária na Chugai Pharmaceutical, do Japão. Atualmente, a Roche dispõe, por meio de seus estudos em novos medicamentos biológicos, de 13 moléculas em estágio avançado de desenvolvimento, sendo sete delas utilizadas em tratamentos de medicina personalizada. Em 2011, a empresa apresentou resultados financeiros excelentes, apesar da crise econômica mundial e do ambiente desafiador, que colocou o setor de saúde sob diversas pressões. Ainda assim, a Roche continuou investindo fortemente em pesquisa 8,07 bilhões de francos suíços (15,2 bilhões de reais) durante o ano, o que equivale a aproximadamente 20% das suas vendas, mantendo seu compromisso com a inovação Missão GRI 4.8 O objetivo da Roche, como empresa líder no setor da saúde, é criar, produzir e comercializar soluções inovadoras de alta qualidade, que atendam às necessidades médicas. Seus produtos e serviços auxiliam na prevenção, no diagnóstico e no tratamento de doenças, melhorando, assim, a saúde e a qualidade de vida das pessoas. A empresa atua com responsabilidade e ética, comprometendo-se com o desenvolvimento sustentável e com o respeito às necessidades do indivíduo, da sociedade e do meio ambiente. 10 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

3 Valores GRI 4.8 A Roche abraça a diversidade de cultura e compartilha três valores fundamentais, presentes na sua essência: Integridade: Somos abertos, honestos, éticos e autênticos, de maneira consistente. Coragem: Somos empreendedores, portanto, assumimos riscos e ultrapassamos limites. Paixão: Utilizamos a nossa motivação e dedicação para estimular, envolver e inspirar os outros Modelo de negócio e estratégia do Grupo Roche Desde a sua fundação, em 1896, a missão da Roche permanece praticamente inalterada, mantendo como seus principais objetivos melhorar a saúde e ajudar os pacientes a viver mais e melhor. O espírito empreendedor e a inventividade de seus fundadores definem, até hoje, a cultura da organização. Essas características representam a base para avanços médicos promovidos pela empresa. Durante a última década, a Roche tem seguido uma estratégia de desenvolvimento de medicamentos e produtos para diagnósticos diferenciados, capazes de oferecer valor para todo o sistema de saúde. Modelo Estratégico do Grupo (O que fazemos) Modelo de Gestão do Grupo (Como gerenciamos) Nosso foco Adequar o tratamento ao paciente Nossas Pessoas Integridade. Coragem. Paixão O que nos distingue Excelência em ciência Nosso processo de decisão Responsabilidade e transparência Nossos resultados Valor para todos os stakeholders Nossa estrutura Feita para inovar Foco na inovação em produtos farmacêuticos e de diagnósticos A Roche está convencida de que a inovação em saúde é o meio para oferecer produtos com melhor custo-benefício para seus clientes. O alinhamento estratégico da organização em torno das duas divisões (Farmacêutica e Diagnóstica) e o incentivo à colaboração interdivisional por meio da cadeia de valor permitem à Roche ter uma vantagem competitiva diferenciada: oferecer terapias especializadas com valor médico e econômico maior do que os praticados no mercado. Cada divisão, entretanto, mantém suas especificidades, contando com gestão e objetivos distintos. A Divisão Farmacêutica se esforça para descobrir e desenvolver terapias-alvo pioneiras e melhores que as existentes, por meio de um alto investimento em Pesquisa e Desenvolvimento e foco nas seguintes áreas estratégicas: oncologia, virologia, doenças inflamatórias e autoimunes, doenças cardiovasculares e metabólicas, e doenças do sistema nervoso central. A Divisão Diagnóstica é a primeira do mundo em diagnósticos in vitro, tendo um market-share global de 20%. Seu sucesso contínuo está atrelado à inovação contínua com novos lançamentos, alta tecnologia dos seus sistemas e ao valor médico de seus testes. Perfil da Organização 11

4 Cuidado de saúde personalizado Partindo da ideia de que as pessoas reagem de maneira diferente aos medicamentos devido à variação em sua composição genética, a Roche foca, cada vez mais, seu trabalho em soluções de medicina personalizada. Para isso, a empresa combina seus conhecimentos em diagnósticos e farmacologia, o que permite a atuação em todas as fases de um tratamento de saúde: prevenção, diagnóstico, tratamento e monitoramento de doenças. Assim, é possível perceber quais pacientes reagem melhor aos tratamentos, melhorando a relação custo-benefício, aumentando a eficácia da investigação diagnóstica, diminuindo os riscos de efeitos colaterais e melhorando a qualidade de vida dos pacientes. Ou seja, com o foco em medicina personalizada, a Roche oferece aos pacientes soluções completas e mais precisas, por meio de diagnósticos precoces e tratamentos mais eficazes. Sustentabilidade e criação de valor compartilhado A maior contribuição da Roche para a sociedade é o desenvolvimento de produtos que sejam bem sucedidos em termos médicos e comerciais, com criação de valor compartilhado junto a todos os seus stakeholders. Assim, a capacidade da companhia de melhorar a vida dos pacientes está largamente relacionada à sua habilidade de integrar os elementos da sustentabilidade por meio de suas operações e de sua cultura, buscando aumentar o acesso de seus produtos a um maior número de pessoas. Dessa forma, a Roche trabalha com os conceitos de sustentabilidade de maneira transversal em todas as suas atividades, coordenando esses esforços por meio do Comitê de Sustentabilidade. Empoderamento, capacitação e incentivo à inovação A Roche conta com uma rede global de centros de investigação especializados, operando com um elevado grau de autonomia. Além disso, a Roche Farmacêutica tem parceria com diversas empresas em todo o mundo em projetos de capacitação e inovação. Essa abordagem reflete a visão da companhia de que a pesquisa inovadora decorre do surgimento de novas ideias e de que isso pode acontecer mais facilmente em uma empresa com uma rede diversificada de parceiros. Dessa forma, é possível levar experiência e conhecimento a seus diversos públicos de relacionamento, desde parceiros a colaboradores. Utilização de vasto conhecimento em biologia molecular O entendimento da Roche sobre biologia molecular a levou a fazer um investimento significativo em engenharia genética e ciências moleculares, enquanto essas abordagens ainda eram muito recentes. Hoje, a Roche é uma empresa de biotecnologia reconhecida mundialmente, com 14 produtos biológicos no mercado, que constituem 65% da carteira de produtos da companhia, índice que, no mercado, se restringe a 16%. Na área de diagnóstico molecular, a Roche utiliza a tecnologia PCR (reação em cadeia da polimerase), sendo uma referência neste mercado. 12 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

5 Principais destaques do Grupo Roche de 2011 Sustentabilidade Classificação da Roche como Líder do Supersetor de Saúde no Índice Dow Jones de Sustentabilidade, pelo terceiro ano consecutivo. Melhora no impacto eco-balance* por colaborador de 4.3%, buscando atingir a meta de diminuir em 15% o impacto da companhia até Redução de 7,7% do consumo de energia. Envolvimento com a comunidade Início da construção de duas escolas, uma no Haiti e a outra no Paquistão, locais devastados devido a desastres naturais. Início do projeto de construção de um colégio de formação de professores no Malawi, que pretende formar 540 professores até Nossa Gente Primeira pesquisa global com os funcionários da Roche com taxa média de participação de 80%. Aumento do número de mulheres em posição de liderança de 13% em 2009 para 18% em 2011, seguindo a meta de chegar a 50% em Pesquisa e Desenvolvimento Excelente progresso no pipeline: 17 de 20 ensaios com resultados positivos, 24 aprovações de medicamentos-chave, 21 aprovações regulatórias; 50 testes diagnósticos e 13 instrumentos lançados nos principais mercados. Fortalecimento da posição de liderança em medicina personalizada com o lançamento do Zelboraf (vemurafenibe) e teste de melanoma relacionado nos EUA. As Divisões Farmacêutica e Diagnóstica colaboraram em mais de 200 projetos em todas as áreas terapêuticas de interesse da Roche. Cadeia de Produção Estabelecimento de um protocolo unificado de auditoria de sustentabilidade para fornecedores, junto com outros membros da indústria farmacêutica. Mercado e acesso Manutenção da exploração de modelos de precificação diferenciados para aumentar o acesso aos medicamentos Roche em mercados emergentes, como Programa de Assistência ao Paciente na China. Realização da terceira International Experience Exchange, evento anual para 130 organizações de pacientes compartilharem desafios, melhores práticas e desenvolverem uma rede de relacionamentos. Resultados Financeiros e de Negócio Crescimento de vendas do Grupo de 2%, excluindo-se o Tamiflu (fosfato de oseltamivir). Crescimento do faturamento da Diagnóstica de 6%, significativamente acima da média do mercado. Crescimento de 6% do lucro operacional, maior do que as vendas, em decorrência principalmente das economias geradas pelo Programa de Excelência Operacional e pelas melhorias contínuas de produtividade. *o eco-balance é uma métrica criada pela Agência Suíça de Meio Ambiente (ou BundesamtfürUmwelt AFU) que pesa as emissões de gases de efeito estufa e de efluentes, a geração de resíduos, o consumo de energia, água e matéria-prima. Perfil da Organização 13

6 Resultados Financeiros do Grupo GRI EC1 Em 2011, o Grupo Roche apresentou resultados muito positivos, apesar de o ano ter sido marcado por crises econômicas e constante retração da demanda. O lucro operacional cresceu mais rápido que as vendas e os ganhos por ação (EPS- Earning Per Share) cresceram a uma taxa de 11%. Também houve aumento de 1% nas vendas do Grupo em câmbio constante (-10% em francos suíços e +5% em dólares americanos), resultando em um total de 42,5 bilhões de francos suíços (80,1 bilhões de reais). Apesar da queda das vendas de Avastin (bevacizumabe) e Tamiflu (fosfato de oseltamivir), menos utilizado a partir do fim do surto da gripe A, causada pelo vírus H1N1, além dos impactos das reformas nos sistemas de saúde, medidas de austeridade e corte nos preços, o aumento da venda de outros produtos compensou a situação desafiadora. A Divisão Farmacêutica representou 77% das vendas do Grupo, enquanto a Diagnóstica contribuiu com 23%. O crescimento das vendas da Divisão Farmacêutica foi fortemente impulsionado pelos mercados emergentes, pela crescente demanda de produtos-chave em certos países da Ásia e América Latina, notadamente a China (+34%), a Venezuela (+76%) e o Brasil (+12%). Na Roche Diagnóstica, com 20% de participação de mercado, o crescimento de 6% em moedas locais garantiu a liderança da divisão no mercado global de IVD (In Vitro Diagnostics), resultado puxado principalmente pela área de Professional Diagnostics, segmento com forte desempenho em imunoensaios e colocação de equipamentos. Por outro lado, o fortalecimento do franco suíço frente ao dólar e ao euro teve impacto negativo para os resultados do Grupo, que são expressos na moeda suíça. 14 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

7 3.2. Roche Brasil A Roche no Brasil completou 80 anos em 2011, oferecendo ao mercado brasileiro produtos farmacêuticos e de diagnósticos com tecnologia de ponta, auxiliando na elevação da qualidade de vida da população. Por meio da medicina personalizada, a Roche Brasil também tem aumentado o acesso de seus produtos nos mercados público e privado, contribuindo para uma abordagem completa e individualizada do ciclo terapêutico. Desempenho Econômico da Roche no Brasil GRI EC1 A Roche Brasil também apresentou resultados financeiros muito positivos em As vendas das duas Divisões no Brasil somaram R$ 2,51 bilhões, sendo R$ 1,98 bilhão as vendas da Farmacêutica e R$ 529,3 milhões as da Diagnóstica. As outras receitas operacionais da Farmacêutica totalizaram R$ 10,7 milhões e as da Diagnóstica R$ 48,1 milhões. Tanto a Divisão Farmacêutica como a Divisão Diagnóstica cresceram acima das taxas do mercado e aumentaram o market-share de seus principais produtos. Esse crescimento consolidou a Roche Farmacêutica na sexta posição entre as subsidiárias globais e colocou o Brasil como o segundo país que mais cresce, atrás somente da China. Já a Roche Diagnóstica Brasil atingiu a liderança absoluta do mercado brasileiro de diagnóstico laboratorial, sendo atualmente uma das dez maiores afiliadas globais. Perfil da Organização 15

8 Desempenho Econômico da Roche Brasil Divisão Diagnóstica Divisão Farmacêutica Valor Econômico Gerado (mil reais) Receitas Vendas líquidas receitas provenientes de investimentos financeiros Venda de ativos Valor Econômico Distribuído (mil reais) Custos Operacionais Salários e benefícios aos empregados Pagamento aos provedores de capital Pagamentos ao Governo Investimentos na comunidade e na sociedade Pagamentos para fornecedores Aluguel de propriedade Taxas de licença Custos de treinamento de empregados (com contratação de instrutores/empresas externos) Equipamentos de proteção para empregados Outros Total da folha de pagamento Total de benefícios Dividendos para todos os acionistas Pagamentos de juros a instituições financeiras Impostos brutos Multas pagas Doações voluntárias Patrocínio a serviços ou programas Roche Farmacêutica GRI 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8 A Roche Farmacêutica foi instituída formalmente no Brasil em 1931, como Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A. Com o objetivo de contribuir para ampliar o acesso da população brasileira a medicamentos, disseminar informações e conhecimento e atuar de maneira ética e transparente, a Divisão Farmacêutica da Roche no Brasil participa do desenvolvimento e concentra-se na comercialização de medicamentos de última geração nas suas áreas de atuação. Empregando funcionários em suas três unidades, a empresa atua como sociedade anônima de capital fechado e tem sua sede administrativa na unidade Jaguaré, na capital paulista. No Rio de Janeiro (RJ), está instalada a Unidade Industrial de Jacarepaguá, fábrica na qual são produzidos medicamentos que geram cerca de 20% das vendas da filial brasileira. De lá, desde 2009, também são feitas exportações de Marcoumar (femprocumona) para Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Suécia e Suíça, e de Bactrim (sulfametoxazol + trimetoprima) para a Itália. A unidade brasileira ainda atende a 22 países da América Latina, entre eles Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, México, Uruguai e Venezuela, exportando 60 produtos, com 300 apresentações diferentes. Em Anápolis (GO), localizase o Centro de Distribuição e Armazenamento, que é responsável pela distribuição de medicamentos para o mercado nacional. 16 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

9 Unidades de Negócios Áreas de atuação Principais medicamentos Oncologia & Hematologia Medicamentos inovadores para o tratamento do câncer colorretal, de mama, de pulmão, melanoma e linfoma. Medicamentos que atuam como fator de crescimento, utilizados em terapia de suporte. Avastin (bevacizumabe) Herceptin (trastuzumabe) MabThera (rituximabe) Tarceva (cloridrato de erlotinibe) Xeloda (capecitabina) Zelboraf (vemurafenibe) Virologia & Sistema Nervoso Central Medicamentos para o tratamento de hepatites B e C, Aids, fibrose cística, infecções em pacientes transplantados e doença de Parkinson. Fuzeon (enfuvirtida) Pegasys (alfapeginterferona 2a) Prolopa (levodopa + cloridrato de benserazida) Pulmozyme (alfadornase [rhdnase]) Valcyte (cloridrato de valganciclovir) Imunologia/ Inflamação tratamentos de última geração para doenças reumáticas. Actemra (tocilizumabe) MabThera (rituximabe) Outros Produtos segmentos de metabolismo (osteoporose, obesidade e prevenção de diabetes), sistema nervoso central, dermatologia, entre outros. Bonviva (ibandronato de sódio) Rivotril (clonazepam) Roacutan (isotretinoína) Tamiflu (fosfato de oseltamivir) Xenical (orlistate) Roche Diagnóstica GRI 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9 Criada no Brasil em 1972, a Roche Diagnóstica Brasil Ltda. emprega 312 funcionários. Desenvolvendo produtos e serviços, a Divisão tem o objetivo de proporcionar mais conforto aos pacientes, benefícios clínicos e precisão na tomada de decisão, além do melhor uso dos recursos financeiros. Assim, tornouse referência em testes e serviços profissionais de detecção de patologias, que vão desde os procedimentos de análises clínicas em laboratórios hospitalares, de urgência, diagnóstico molecular, diagnósticos para cuidados primários de saúde, testes em tecidos em laboratórios de patologia, até sistemas para o monitoramento e controle de diabetes. Baseada em conceitos de automação e alta tecnologia, a Roche Diagnóstica importa equipamentos e testes dos centros de produção da Europa e dos Estados Unidos atender ao mercado nacional, oferecendo um grande portfólio de produtos exclusivos, serviços e testes inovadores para pesquisadores, médicos, pacientes, hospitais e laboratórios. Em 2011, a Roche Diagnóstica realizou investimentos em equipamentos médicos em um total de R$ 52,8 milhões. Devido a esse investimento e a outras ações desenvolvidas na Divisão, no final do ano, a Roche Diagnóstica Brasil comemorou ótimos resultados: teve um aumento de 8,8% nas vendas e passou a ser líder do mercado de diagnósticos in vitro, com 20% de participação no mercado de diagnósticos in vitro e 67% do mercado privado de tiras de medição de glicemia. Perfil da Organização 17

10 No Brasil, a Roche Diagnóstica possui atualmente cinco Unidades de Negócio: Roche Professional Diagnostics (RPD), Roche Diabetes Care (RDC), Roche Molecular Diagnostics (RMD), Roche Applied Science (RAS) e Roche Tissue Diagnostics (RTD). A divisão mantém a sua sede administrativa na unidade Jaguaré, em São Paulo (SP), onde funciona o Centro de Treinamento para orientação sobre o manuseio de equipamentos. O novo centro de logística e distribuição de produtos e equipamentos, instalado no UNIDADES DE NEGÓCIOS ÁREAS DE ATUAÇÃO PRINCIPAIS TESTES PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS DIAGNÓSTICO PROFISSIONAL Tem como foco os serviços profissionais de diagnóstico, distribuídos em quatro segmentos principais: Soluções utilizadas no local de atendimento ao paciente (soluções descentralizadas); Soluções completas para pequenas, médias e grandes rotinas de laboratórios, com equipamentos modulares, reagentes e marcadores (soluções centralizadas e testes especiais); Serviços especializados para o atendimento da área médica laboratorial, além de treinamento técnico e científico (professional services); Consultoria laboratorial e tecnologia da informação. Áreas Clínicas: Química clínica Imunologia Hematologia Coagulação Urianálises Marcadores Cardíacos Hepatites Virais Marcadores Tumorais Fertilidade Hormônios Marcadores Ósseos Hemograma Contagem de Reticulócitos cobas 4000/ 6000/ 8000 cobas c 111 cobas b 121/123/221 cobas h 232 cobas u 411 cobas p 312/ 512 / 612 cobas p 501/ 701 Modular pre-analytics CoaguChek AccuTrend XS-800i/1000i XT-1800i/2000i/400i Urisys 2400 XE 2100/5000 SP-1000I HST-N UF-1000i DIABETES Líder mundial em soluções para pessoas com diabetes, como sistemas práticos, portáteis e de fácil utilização, comercializados sob a marca Accu-Chek. Também oferece sistemas de infusão contínua de insulina, softwares e demais dispositivos de gerenciamento e controle dos níveis de glicemia no sangue. Accu-Chek 360 Accu-Chek Active Accu-Chek Performa Accu-Chek Performa Nano Accu-Chek Smart Pix Accu-Chek Spirit Accu-Chek Nano Accu-Chek Combo 18 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

11 Parque da Saúde da cidade de Itajaí (SC), deu início a suas atividades em 2011, ficando responsável pelo fluxo de materiais e operações logísticas, bem como pelo manuseio de novos equipamentos e reagentes importados pela empresa. Com isso, desde 2011, permaneceram em Itapevi, na Grande São Paulo, as operações de reparo de instrumentos, treinamento de engenharia e armazenagem de peças (ver mais sobre a nova unidade no capítulo Engajamento de Stakeholders, tópico Parceria com o Governo do Estado de Santa Catarina). UNIDADES DE NEGÓCIOS ÁREAS DE ATUAÇÃO PRINCIPAIS TESTES PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS DIAGNÓSTICO MOLECULAR Pré-analíticos e sistemas de diagnóstico molecular com total automação, que conferem maior segurança para o laboratório liberar os resultados com confiança no menor tempo possível. Equipamentos com acesso remoto Soluções completas para pequenas, médias e grandes rotinas Consultoria laboratorial para desenvolvimento de projetos dedicados à realidade de cada laboratório Assessoria científica e técnica em todo o território brasileiro e dedicada na central de atendimento (CARD) Virologia: HIV, HCV, HCV, EBV, VZV, Herpes 1/ 2 e CMV Saúde da Mulher: HPV, Genotipagem de HPV, CT e NG Microbiologia: Teste para causadores de Sepse, MTB, MRSA e VRE** Bancos de sangue: Teste NAT Multiplex Completo (HIV-1 grupo M e O, HIV-2, HCV e HBV); Testes NAT Duplex (Parvovirus B19 Quanti e HAV Quali) Genômica e Oncologia: polimorfismos da CYP 450, t9/22, K-RAS, EGFR, BRAF, fator II e V cobas TaqMan (Virologia) cobas Ampliprep (Virologia) cobas s 201 (Banco de Sangue) cobas 4800 (Saúde da Mulher e Oncologia) Light Cycler (Microbiologia e Genômica) CIÊNCIAS DA VIDA Fornecedora de reagentes e de equipamentos para pesquisas em biotecnologia, principalmente em genômica e celômica, áreas da ciência que vêm transformando conhecimentos, dando nova dimensão ao tratamento das doenças. Sequenciamento PCR em tempo real Extração de ácidos nucleicos Análise celular em tempo real Marcação não radiativa Transfecção celular GS Flex GS Junior Light Cycler MagnaPure DIAGNÓSTICO DE TECIDO Fornece sistemas automatizados de diagnóstico ao segmento de anatomia patológica. Seus sistemas de reagentes e instrumentos são utilizados em histologia clínica, em citologia e em laboratórios de pesquisa de fármacos. Com a automação e a integração de sistemas, a empresa oferece soluções para padronizar e aperfeiçoar os processos de coloração de lâminas, auxiliando os patologistas no diagnóstico mais preciso e na recomendação de tratamentos mais adequados aos pacientes. Anti-Ki67 (clone 30-9) Anti-progesterona (clone 1E2) Anti-estrógeno (clone sp1) Anti-HER2 (clone 4B5) Hibridização In Situ para Her-2 BenchMark GX BenchMark XT BenchMark ULTRA Nexes Special Stains Perfil da Organização 19

12 Principais destaques de 2011 da Roche Brasil Principais destaques de 2011 da Roche Brasil Sustentabilidade Criação do Comitê de Sustentabilidade Roche Brasil. Certificação das operações da Roche Diagnóstica no Brasil com ISO 9001 Envolvimento com a comunidade Nossa Gente Realização da Pesquisa de Avaliação do Programa Vizinho Legal 10 anos Realização da pesquisa GEOS - a primeira pesquisa de opinião global para funcionários Programa Líderes Construindo o Futuro e Programa Vivendo a Visão (Roche Farmacêutica); e Programa de Alinhamento de Competências Essenciais PACE (Roche Diagnóstica) Pesquisa e Desenvolvimento Aumento de 10,5% de investimento em pesquisas clínicas no último ano Cadeia de Produção Os contratos com os distribuidores da Roche Diagnóstica foram alterados e passaram a incluir também as diretrizes do Código de Conduta de Fornecedores e dessa forma cláusulas de direitos humanos e legislação trabalhista Mercado e acesso Em 2011, na Prefeitura de Campinas, o laboratório municipal foi reestruturado e automatizado por meio de uma parceria com a Roche Diagnóstica e hoje oferece equipamentos e serviços de ponta gratuitamente aos moradores da cidade. A Roche Farmacêutica patrocinou o registro de pacientes Biobadabrasil, promovido pela Sociedade Brasileira de Reumatologia. Em 2011, este registro obteve dados de mais de pacientes, em comparação com em Participação da Roche Farmacêutica nas discussões e na consulta pública para a aplicação da nova regulamentação brasileira para medicamentos biológicos e biossimilares. Resultados Financeiros e de Negócio A Roche Farmacêutica no Brasil tornou-se a sexta filial em faturamento e a segunda que mais cresce entre as afiliadas do Grupo. A Roche Diagnóstica Brasil passou a ser líder do mercado de diagnósticos in vitro, com 20% de participação no mercado de diagnóstico in vitro e 67% do mercado privado de tiras de medição de glicemia. Registros e Regulamentações Aprovação do registro no Brasil pela Anvisa do medicamento Zelboraf (vemurafenibe) e do teste diagnóstico cobas 4800 BRAF V600 para melanoma metastático. 20 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

13 Governança Corporativa GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.9, 4.10, 4.11, LA13 No Brasil, as Divisões Farmacêutica e Diagnóstica mantêm estruturas de governança distintas, em função de como os seus negócios estão organizados juridicamente. A Divisão Farmacêutica atua no Brasil como uma sociedade anônima de capital fechado, não realizando operações em bolsa de valores. Já a Divisão Diagnóstica organiza-se como empresa limitada, contando com quatro diretores estatutários. Embora o corpo diretivo local das duas divisões tenha autonomia na gestão dos negócios, as diretrizes estratégicas e o planejamento orçamentário são aprovados internacionalmente. Comitês Executivos Há um Comitê Executivo em cada Divisão (Farmacêutica e Diagnóstica), formados por seus respectivos presidentes, diretores e gerentes, com reporte ao presidente. Suas principais funções são: garantir o alinhamento da organização com o modelo estratégico da Roche, difundindo seus valores e competências; gerir e decidir sobre temas legais e operacionais referentes à afiliada; aprovar planos orçamentários anuais e seu monitoramento regular e assegurar a excelência operacional e compliance da afiliada com as normas do Grupo e regulações locais. Comitê de Compliance Na Roche Brasil há um único Comitê de Compliance, que atua junto às duas divisões. Ele foi reestruturado em 2011 e, atualmente, é composto pelos dois Presidentes, pelos Compliance Officers da Roche Brasil (um de cada divisão) e por um dos diretores de Recursos Humanos. Esse diretor será o da Farmacêutica, para os casos de compliance da Diagnóstica e vice-versa. As decisões nesse comitê são tomadas de forma consensual (ver mais no capítulo Engajamento e Diálogo com Stakeholders, tópico Atuação Ética e Compliance). Comitê de Sustentabilidade Em 2011 foi criado o Comitê de Sustentabilidade, reunindo representantes das áreas mais estratégicas da Roche Diagnóstica e da Roche Farmacêutica. Esse Comitê começa a atuar em 2012 e se reporta aos sponsors, formados pelos presidentes das duas empresas, pela diretora de Recursos Humanos e pelo diretor da Unidade Industrial da Divisão Farmacêutica. Seu principal objetivo é garantir o cumprimento das boas práticas em todas as áreas e atividades da empresa e agregar valor à atuação da Roche Brasil, enraizando preceitos da sustentabilidade na gestão. Dessa forma, o comitê trará para a Roche Brasil a sustentabilidade como parte integrante de sua governança corporativa e passará a ser o responsável por definir a estratégia da organização para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais e também pelas avaliações de desempenho em relação às metas estabelecidas para esses aspectos, identificando os principais riscos e oportunidades. Área de Projetos Especiais da Divisão Farmacêutica A área de Projetos Especiais é parte da governança da Roche Farmacêutica e é responsável por gerenciar o portfólio de projetos voltados ao negócio, desde a formulação estratégica até o seu desdobramento em projetos. Assim, é possível garantir que a organização tenha métodos e práticas padronizados, porém flexíveis, para a gestão, visando o alinhamento do escopo dos projetos aos objetivos estratégicos da companhia. Em 2011, foi realizado um extenso mapeamento de todos os processos-chave internos da Diretoria de Desenvolvimento de Negócios sendo possível identificar aqueles mais críticos e pensar em novas formas de estruturação, que foram colocadas em prática neste ano. A área também tem como metas, para 2012, a definição de indicadores de desempenho para os processos críticos, a capacitação de pessoas para gerenciamento de projetos, além de atuar na gestão do projeto da nova ferramenta de CRM (Customer Relationship Management): o SalesForce.com. A nova ferramenta será adotada não somente no Brasil, como também em toda a América Latina. Perfil da Organização 21

14 Sede administrativa Roche Farmacêutica Brasil Jaguaré São Paulo Dezembro de 2011 Organograma da Roche Farmacêutica Brasil Presidência Oncologia & Operação de Vendas Virologia & Sistema Nervoso Central Imunologia / Inflamação Acesso ao Mercado Diretoria Médica Industrial Farmacêutica Desenvolvimento de Negócios Jurídico & Compliance Recursos Humanos e Comunicação Finanças & Serviços Informática Brasil A Roche Farmacêutica Brasil reporta-se diretamente à Presidência da América Latina. A afiliada brasileira também sedia as diretorias de Recursos Humanos Regional, Desenvolvimento de Negócios para América Latina, Finanças Regional, Informática Regional e Shared Service Center. 22 Roche - Relatório de Sustentabilidade 2011

15 Sede administrativa Roche Diagnóstica Brasil Jaguaré São Paulo Organograma da Roche Diagnóstica Brasil Dezembro de 2011 Presidência Diabetes Care Diagnóstico profissional Diagnóstico Molecular Ciências da Vida Diagnóstico de Tecidos Professional Services Finanças e Serviços Assuntos Legais & Regulatórios Recursos Humanos e Comunicação A Roche Diagnóstica Brasil reporta-se diretamente à Diretoria da sub-região América Latina da Divisão Diagnóstica, a qual está sediada na filial brasileira. Estão também sediados no Brasil as áreas de Recursos Humanos, Compliance, Marketing Clínico e Tecnologia da Informação Regionais. Perfil da Organização 23