PROCESSO DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, CAPACITAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS

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2 PROCESSO DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, CAPACITAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS

3 UNIMED VITÓRIA DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA Presente em 9 municípios capixabas... - Fonte: Intramed Unimed Vitória - Unimed Vitória / Mar/2015

4 ASSISTÊNCIA DOMICILIAR DA UNIMED VITÓRIA Envelhecimento populacional; Aumento da incidência de doenças crônicas; Modelo hospitalocêntrico; Alto custo das hospitalizações; Crescimento do nº de moradores hospitalares ; Aumento na ocupação dos leitos hospitalares, assim como a sua taxa de ocupação.

5 ASSISTÊNCIA DOMICILIAR DA UNIMED VITÓRIA PROMOÇÃO PREVENÇÃO RECUPERAÇÃO REABILITAÇÃO MANUTENÇÃO PALIAÇÃO

6 CRONOLOGIA Estruturação da modalidade de Cuidados Paliativos Captação ativa Desospitalização Terceirizações Iniciativas em Cuidados Paliativos Mudança no organograma Certificação ISO Criação da ADUVI 1º paciente de alta complexid ade Integração conceito CIAS Certificação ONA

7 ORGANOGRAMA Diretoria de Provimentos - DIPRO Superintendência de Atenção a Saúde- SUATS Salute (18 motoristas) Gerência de Integração em Saúde- GERIS White Martins Air Liquide COORDENADOR DE UNIDADE DE GESTÃO 11 Médicos 02 Assistente Social 01 Psicólogo Coordenador de Unidade Coordenador de Enfermagem 01 Fonoaudióloga 01 Analista Administrativo 10 Enfermeiros 02 Nutricionistas 07 Fisioterapeutas 01 Enfermeiro auditor 01 Faturista 02 Assistentes Administrativos 155 Técnicos de Enfermagem

8 CRITÉRIOS DE ADMISSÃO Ser usuário da Unimed Vitória, residente na região de abrangência do serviço: Vitória, Vila-Velha, Cariacica e Serra, num raio de 25 km do HU; Possuir consentimento da família; Ter plano SOS Emergências Médicas; Ter concordância formal do Médico Assistente, quando encaminhado pelo mesmo; Apresentar, no momento da admissão, resumo clínico completo; Estar em alta hospitalar, clinicamente estável, porém necessitando de cuidados para sua completa recuperação ou manutenção clínica; Ter familiar ou cuidador designado pelo responsável, para dar continuidade aos cuidados e seguir as orientações necessárias para o bem estar do cliente; Estar residindo em domicilio próprio ou de seu responsável legal; Não residir em instituição asilar, ou casa de repouso; Estar com o domicílio de acordo com os critérios do serviço (condições adequadas de segurança, de higiene, de acessibilidade, rede elétrica, saneamento básico, telefonia) Estar com os dados cadastrais de acordo com os critérios do serviço (carência, tipo de plano e adimplência).

9 FLUXO DA DESOSPITALIZAÇÃO

10 MODALIDADES DE ATENDIMENTO INTERNAÇÃO DOMICILIAR alta, média e baixa complexidade ASSISTÊNCIA DOMICILIAR MONITORAMENTO PROCEDIMENTO CUIDADOS PALIATIVOS assistência e internação

11 Histórico - Número de clientes atendidos jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/ jan/13 fev/13 mar/13 abr/13 mai/13 jun/13 jul/13 ago/13 set/13 out/13 nov/13 dez/ jan/12 fev/12 mar/12 abr/12 mai/12 jun/12 jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12

12 TOTAL DE INCLUSÕES Pacientes incluídos na ADUVI/mês jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14 nº de pacientes desospitalizados com mais de 15 dias Total de Pacientes incluídos na ADUVI

13 Hospitalização após atenção domiciliar Taxa de hospitalização após a atenção domiciliar 5,1% 6,0% 3,0% jan/15 fev/15 mar/15 abr/15 mai/15 jun/15 jul/15 ago/15 set/15 out/15 nov/15 dez/15 Taxa de Hospitalização (%) Meta (%) 8,6% 6,3% 4,7% 6,3% 4,9% 5,1% 5,8% 6,5% 5,5% 3,9% 6,1% 7,5% 6,0% jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 jul/14 ago/14 set/14 out/14 nov/14 dez/14

14 POLÍTICA DE GESTÃO DE PESSOA DA UNIMED VITÓRIA

15 MERCADO DE TRABALHO Baby Boomer Geração X Geração Y Geração Z Valor do Trabalho Hierarquia Velocidade Comunicação Obrigação, para se ter uma vida estável. Total obediência, se ele está em cima merece. Muito tempo, tudo é demorado e burocrático. Pessoal, converse comigo pessoalmente. Dinheiro, sem meu trabalho não venço. Respeito, não merece, porém respeito o cargo. Profundidade, tudo é visto em detalhes. Meio termo, pessoal ou eletrônico. Satisfação, meu trabalho deve me deixar feliz. Legitimação, mostre que você merece ser líder. Imediatismo, tudo é muito rápido. Eletrônico, tudo por e- mail, sms e outros. Chegam ao mercado de trabalho esperando um mundo semelhante ao deles, conectado, aberto ao diálogo, veloz e global. Deseja tudo na velocidade da luz. Tempos extremamente relacionais e visuais.

16 CONSTRUINDO A SOLUÇÃO Atração e Retenção Altos Potenciais Identificados Gestão do Desempenho

17 COMO ATRAIR? Parceria com Instituições de Ensino Divulgação via Agências de Emprego Site Institucional atrativo com link Bancos de Currículo Remuneração X Mercado de Trabalho Valor da Marca

18 ALGUNS DESAFIOS Integração dos Novos Colaboradores Reter Talentos Treinamento e Desenvolvimento Formação de Lideranças Sucessão

19 COMO ACOLHER? 1. Integrar os novos colaboradores, não só nas políticas da empresa mas com as pessoas com quem irá trabalhar; 2. Trabalhar as lideranças, com foco de que a responsabilidade do sucesso do profissional contratado é principalmente dele; 3. Co-responsabilizar a equipe pela integração do novo colaborador; 4. Apresentação a quem está chegando das oportunidades dentro da cooperativa, sinalizando com possibilidade de crescimento; 5. Acompanhar os novos colaboradores, através das lideranças e do RH.

20 AÇÕES DE ATRAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Práticas de Comunicação Interna Participar Programa de Participação nos Resultados Programa de Seleção Interna Unimed Programa Anual de Treinamento Campanha de Valorização do Colaborador Assistencial Programa de Carreira e sucessão Programa de remuneração e Benefícios

21 FIDELIZAR Nessa busca pela permanência dos profissionais na cooperativa, temos alguns aspectos, como administração de cargos e salários, planos de benefícios, segurança do trabalho, ações motivacionais. Ações Motivacionais Atuação da Liderança Comunicação Interna Qualidade e produtividade Foco nos Resultados Comprometimento com a Cooperativa Clima Organizacional Desenvolvimento profissional Orientação pra o desempenho profissional Remuneração e benefícios

22 FIDELIZAR Investir no treinamento e desenvolvimento é de grande importância para o colaborador, que se sente: Valorizado com o investimento; Mais seguro para desempenhar suas atividades com muito mais qualidade (laboratório de educação continuada); Preocupado em dar retorno para cooperativa do conhecimento adquirido.

23 AÇÕES MOTIVACIONAIS DA UNIMED PARA FIDELIZAR Gincana Evento PSIU Filho de Colaborador Fórum Colaboradores GESUV Semana de Enfermagem Estação Saúde Esquadrão da Sustentabilidade

24 AÇÕES MOTIVACIONAIS DA UNIMED PARA FIDELIZAR Informação é poder. Ao conhecer seus colaboradores, você saberá como conquistar seu comprometimento: para alguns, o lado financeiro é motivador, para outros, o acesso ao conhecimento é prioridade, e em todos os casos, reconhecimento é algo que todo ser humano busca. Vânia D. Marin

25 Karla Toríbio Pimenta