Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : ACHIEVE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AD PRINT COMERCIO DE MAQUINAS PARA GRAVACAO LIMITADA Produto com vício 0 ADALGISA FAUSTA MARTINS TOQUE DE CLASSE Produto com vício 0 ADCARD - ADMINISTRADORA DE CARTAO DESCONTO LTDA - ME CARTAO DE TODOS SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ADMEDICO-ADMINISTRACAO DE SERVICOS MEDICOS A EMPRESA LTDA ADMEDICO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ADMINISTRADORA BRASILEIRA DE ASSISTENCIA MEDICA LT ALL SAUDE Não cumprimento à oferta 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA Não pagamento de indenização 0 AGINEW ELETRONICA LTDA AGITECNICA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A AKATUS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto ALLIANZ SEGUROS S/A Cobrança indevida. 0

2 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : AMBEV S.A Cobrança indevida. 0 Procedimento de cobrança violenta e difamatória. 0 AMERICAN AUTOMOVEIS E SERVICOS LTDA BH FOR Garantia - Descumprimento, prazo 0 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A Reajuste sem previsão contratual 0 AP PONTO CONSTRUCAO E INCORPORACAO LTDA Valor de reajuste (mensalidade) 0 APPROVEL - ASSOCIACAO DE PROTECAO AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS LEVES APPROVEL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 APROMINAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ART DECOR MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA Produto com vício 0 ASSISCON ASSESSORIA EMPRESARIAL E CONTABIL LTDA - ME ASSISCON ASSESSORIA EMPRESARIAL E CONTABIL Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ASSISTENCIA TÉCNICA E VENDAS PEÇAS E ACESSÓRIOS W3 SOLUÇÕES TÉCNICAS & NEGÓCIOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ASSOCIACAO BRASILEIRA DE PROTECAO PATRIMONIAL - ASSOCICAR ASSOCICAR Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ASSOCIACAO DO COMPLEXO ITAU POWER CENTER - ACIP Roubo/furto 0

3 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 ASSOCIACAO DOS PIONEIROS DE PROTECAO VEICULAR - APROTEGE APROTEGE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ASSURANT SEGURADORA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATHER QUALIFICACOES LTDA - ME PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS Discordância quanto as avarias 0 ATM CONSTRUTORA INCORPORADORA LTDA ATM CONSTRUTORA INCORPORADORA LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX Produto com vício 0 AUTO ESCOLA PEUGEOT AUTO ESCOLA PEUGEOT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO A VISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA Cobrança indevida. 3 4 AVON COSMETICOS LTDA Venda enganosa 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 B A C VEICULOS LTDA BEIJING CHERY Produto com vício 0

4 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 B H COLCHOES E ESPUMAS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS/SHOPTIME/SUBMARINO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BMG S/A BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Discordância quanto as avarias 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO BMC S.A BANCO BMC Cobrança indevida. 3 BANCO BONSUCESSO S.A BONSUCESSO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 8 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO CACIQUE S.A BANCO CACIQUE Cobrança indevida. 0 BANCO CITIBANK S.A CITIBNAK Calculo de prestação/taxa de juros 0

5 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 BANCO CITICARD S/A CREDICARD CITI Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 3 Não pagamento de indenização 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO CSF S/A BANCO CARREFOUR/CARTÃO CARREFOUR Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 BANCO DAYCOVAL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DO BRASIL SA DIRECAO GERAL Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 BANCO FIAT S.A Venda enganosa 0 BANCO FIBRA SA BANCO FIBRA Antecipação de Financiamento 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO GMAC S.A BANCO GMAC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO IBI S/A - BANCO MÚLTIPLO CARTÃO IBICARD - IBIBANK Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ITAU BBA S.A Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO ITAUCARD S.A / UNICARD/ CREDICARD ITAÚ ITAU

6 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Descredenciamento 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAUCRED DE FINANCIAMENTO S/A ITAUCRED Antecipação de Financiamento 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 BANCO ITERMÉDIUM S/A BANCO ITERMÉDIUM S/A SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO PAN / PANAMERICANO SA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida Crédito Consignado 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A SANTANDER Antecipação de Financiamento Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 3 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Discordância quanto as avarias 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIM S.A. Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 BCP S/A CLARO Cobrança indevida/abusiva 0 BELEZA STYLE LTDA INSTITUTO EMBELLEZE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4

7 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 BEM ESTAR AQUECEDOR SOLAR LTDA - ME ASOL AQUECEDOR SOLAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 BOA VISTA SERVICOS S.A Cobrança indevida. 0 BOTOCUDA EDICOES CULTURAIS LTDA EURODATA CONTAGEM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BRASIL TELECOMUNICACOES S/A ASTRO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRAVVATECH IND. COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONIC BRAVVATECH Produto com vício 0 BRENDA RISTORY BRENDA RISTORY Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITÂNIA/PHILCO Defeito/Risco à saúde e segurança 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 5 BV FINANCEIRA SA BV FINANCEIRA SA Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 5 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda enganosa 0

8 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 C & C CONTROLE DE PONTO E ACESSO LTDA - EPP Produto com vício 0 C&A MODAS LTDA C & A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA ECONOMICA FEDERAL Calculo de antecipação de prestação 0 CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança indevida. 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE BELO HORIZONTE CDL/BH Cobrança indevida. 0 CAMARGOS MARTINS TREINAMENTOS LTDA CONCRETTA ESCOLA DE CONSTRUÇÃO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS SA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARDISEL CONCESSIONARIO DE VEICULOS COMERCIAIS MERCEDES BENZ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CARLOS ANTÔNIO DE LIMA - EIRELI Localização/alteração do lote adquirido 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0

9 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 CASAS PERNAMBUCANAS Calculo de prestação em atraso CASB CONSULTORIA E ASSESSORIA DO BRASIL S/C Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 CD ROLIM COMERCIO DE CALÇADOS KARITA IDEALI Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CECM DOS SERV E EMPREGADOS MUN DAS PREF RMBH SICOOB CREDISERV BH Crédito Consignado 0 CELSO JUNIO SANTOS DR. MADEIRA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A CEMIG D Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto com vício 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENTERMED 3 Cobrança indevida. 0 Não cumprimento à oferta 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CENTRO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL CDP SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

10 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES MINAS GERAIS AUTO ESCOLA MINAS GERAIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PEUGEOT LTDA ME CFC PEUGEOT SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA LTDA FACULDADE UNA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS LTDA Produto com vício 0 CIELO S.A Cobrança indevida. 0 CLARO S.A CLARO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Portabilidade numérica Produto com vício 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP CLASSITEL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 CLEIFER ESTRUTURAS METALICAS LTDA ME CLEIFER ESTRUTURAS METALICAS LTDA ME Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CLINICA DENTARIA LIDER CONTAGEM LTDA CLIDEL

11 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Danos pessoais ao consumidor 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não cumprimento à oferta 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLUB SAUDE LTDA CLUB SAUDE LTDA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CLUBE DE BENEFÍCIO AOS PROP DE VEIC. AUT CLUBCAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLUBE DE BENEFICIOS APROVE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CNF - ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS NACIONAL LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CNI - CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL CNI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CNI ESCOLA DE INFORMÁTICA CNI Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 COLEGIO SANTA MARIA NOVA SUIÇA Cobrança indevida. 0 COLIBRI VIAGENS LTDA ME NELSEMEIRE SILVA VIAGENS Recusa injustificada em prestar serviço 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO EXTRA HIPERMECADOS - CONTAGEM Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA Baixa Renda 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

12 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 CONDOMINIO ITAUPOWER SHOPPING Roubo/furto 0 CONNECTION CELULARES LTDA CONNECTION CELULARES / SELFSHOP Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSTRUTORA PROBASE.09.0 Convenção de condomínio (não cumprimento, votação, destituição de sindico, etc.) 0 CONSTRUTORA TENDA S/A Não entrega do contrato 0 Não pagamento de indenização 0 CONTAGEM COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA MICROCAMP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA CONTINENTAL DO BRASIL Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CONVEF ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 COOK CLOSET COOK CLOSET Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0

13 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 CRISTIANO MOVEIS PLANEJADOS KSX MOVEIS LTDA Produto entregue incompleto 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A Cobrança indevida/abusiva 0 D.A.M MÓVEIS TOPA TUDO CARIOCAS Venda enganosa 0 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 DAGI TERRAPLANAGEM LTDA ME Não cumprimento do contrato/proposta 0 DARCI MÓVEIS LTDA LOJAS MÓBILE Produto com vício 0 DAYANA APARECIDA SILVA Produto com vício 0 DECOLAR. COM LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Produto com vício 0

14 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Defeito/Risco à saúde e segurança 9 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 7 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DIGITECH ASSISTENCIA TECNICA EM EQUIPAMENTOS FOTOGRAFICOS LTDA DIGTECH ASSISTENCIA TECNICA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 DINAMICA OESTE VEICULOS LTDA DINAMICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIREÇÃO ESTACIONAMENTOS LTDA COMPLEXO ITAU Não pagamento de indenização 0 DISTRIBUIDORA DE AUTOS, PECAS, LUBRIFICANTES E SERVICOS LTDA Produto com vício 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA DADALTO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício DOUGLAS F. SANTANA DE MELO VIDRACARIA.86.3 VIDRACARIA BRASIL Serviço em desacordo com norma/lei 0 DR. GUILERME ANTONIO GONÇALVES RIBEIRO DR. GUILERME ANTONIO GONÇALVES RIBEIRO Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 DRA. PATRICIA SCHMIDT CARVALHO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

15 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA BALÃO DA INFORMATICA Produto com vício 0 EDITORA ABRIL S.A ABRIL ASSINATURA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA DO BRASIL SA EBSA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORIAL BOLINA BRASIL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDSON SOARES GONCALVES SOUZA SERRALHERIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EFS PARTICIPACOES EIRELI Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício ELEGANCE MOVEIS PLANEJADOS LTDA ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETROFORTE MATERIAL ELETRICO LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ELETROMAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA SAMSUNG Defeito/Risco à saúde e segurança 0

16 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 ELETROZEMA LTDA ELETROZEMA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ELMO CALÇADOS LTDA ELMO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EMBRATEL Cobrança indevida. 0 EMIVE - PATRULHA 4 HORAS LTDA EMIVE Produto com vício 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 ESMALTEC S/A Falta de peca de reposição 0 Produto com vício ESTACAO ENSINO - SOCIEDADE EDUCACIONAL LTDA ESTACAO ENSINO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ESTRIPULIA COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA ESTRIPULIA BRINQUEDOS Produto com vício 0 ETIMIG-CEWAR INFORMATICA E IDIOMAS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 EXERCITE ACADEMIA EXERCITE ACADEMIA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

17 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 EXPRESSA ENGENHARIA E CONSTRUCOES LTDA EXPRESSA ENGENHARIA E CONSTRUCOES Localização/alteração do lote adquirido 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A-IPCORP Cobrança indevida/abusiva 0 FÁTIMA DECORAÇÕES E BUFFET Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FERNANDA CRISTINA LEAO - ME SEABRA & LEAO SERVICOS Produto com vício 0 FIAT ADMINSTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Cobrança indevida. 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIAT AUTOMOVEIS S.A. - FILIAL CKD Defeito/Risco à saúde e segurança 0 FIC FINANCEIRA ITAÚ CBD S/A / EXTRA ITAUCARD TAÍ CARTÃO DE CRÉDITO EXTRA/ Cobrança indevida. 0 FISIO SYSTEM COMERCIO VAREJISTA DE PRODUTOS FISIOTERAPICOS LTDA FISIO SYSTEM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 FREE CARD TURISMO LTDA FREE CARD/ ATLANTIC TOUR Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Publicidade enganosa 0 FUNDACAO SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0

18 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MUL IPANEMA CREDIT MANAGEMENT Cobrança indevida. 0 FUTURA ASSISTENCIA TECNICA CELULARES LTDA Falta de peca de reposição 0 G.M.M. ORGANIZACOES LTDA W. G.CAR Produto causou danos materiais 0 GALLEGER I. SILVA - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GAMAS COM. DE MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO LTDA MEIOS E METAS Produto com vício 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO LTDA Produto com vício 0 GARIBALDI ROSA DE FREITAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GM Produto com vício 0 GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TECNICA LTDA GLOBAL EXPRESS Produto com vício 0 GLOBAL PURIFICADORES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

19 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A GOL LINHAS AEREAS Cobrança indevida. 0 GOLDEN CROS ASS. INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA GOLDEN CROSS Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 GOSPA TELECOMUNICAÇÕES LTDA Produto com vício 0 GRANDE MINAS COMERCIO DE VEICULOS LTDA GRANDE MINAS Falta de peca de reposição 0 GRAZIELLE SEABRA DE CAMPOS ME CENTRO EDUCACIONAL INCONFIDENTES Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 GRUPO DE COMUNICAÇÃO TRES LTDA EDITORA 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A Produto com vício 0 HDA ASSISTENCIA AUTOMOTIVA HD ASSISTENCIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

20 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 HELENA ALVES DE FREITAS - ME HELENA NOIVAS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA HYUNDAI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 IANDRA GONÇALVES BRAGA.9.36 Garantia - Descumprimento, prazo 0 IMPERIAL SEGURANÇA ELETRONICA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 INAP INAP Cobrança indevida/abusiva 0 INARA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA Produto com vício 0 INFORMATICA NACIONAL S.A INFO Produto com vício 0 INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL CECILIA MARIA DE MELO BARC FACULDADE ASA DE BRUMADINHO Calculo de prestação/taxa de juros 0 INSTITUTO EDUCACIONAL VIVENDO E APRENDENDO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

21 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : INTERLANA Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Produto com vício 0 ITA COMERCIO DE VEICULOS LTDA ITAMARATI AUTOMOVEIS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDENCIA S.A Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ITAU SEGUROS S/A GARANTECH Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício ITAÚ UNIBANCO S.A ITAÚ CORRENTISTA Calculo de prestação em atraso 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC ITAUTEC Produto com vício 0 IVONE MARIA RODRIGUES DE SOUZA - ME GAGUINHO LANTERNAGEM, PINTURA E MECANICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JEOVÁ NISSI ESQUADRIAS JEOVÁ NISSI ESQUADRIAS INSTALADORA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 JESUINO CARDOZO ME SARAM Venda enganosa 0 JND CENTRO AUTOMOTIVO PEÇAS E ACESSORIOS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0

22 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : JR ELETRONICOS E TOYS-JEAN JUNIOR DOS SANTOS-ME JR ELETRONICOS E TOYS Produto com vício 0 JULIELEM JOIAS LTDA Publicidade enganosa 0 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Produto com vício 0 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME MUNDIAL EDITORA Publicidade enganosa 0 LEADER S.A ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO CARTÕES LEADER Cobrança indevida. 3 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Negativa de Cobertura 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda enganosa 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício LEO AUTOMOVEIS LTDA LEO AUTOMOVEIS Produto com vício 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 LIBERTY SEGUROS S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LOCADORA DE VEICULOS LIDERANÇA LTDA LOCA LIDER Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 LOJAS AMERICANAS S.A

23 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 LOJAS AMERICANAS S.A AMERICANAS Publicidade enganosa LOJAS INSINUANTE LTDA INSINUANTE Produto entregue incompleto 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA RENNER Cobrança indevida. 0 LOJAS RIACHUELO SA RIACHUELO Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO/CARTÃO FACIL/ HSBC Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 3 5 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 LUCKSPUMA IND. E COM. LTDA LUCKSPUMA Produto com vício 0 LUIZ CARLOS PEREIRA DOS SANTOS SECURITY SEG Não entrega/demora na entrega do produto 0 LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO LUIZACRED/FINIVEST/PONTO CRED Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 M. E. INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA MONDIAL Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício M. K. ELETRODOMESTICOS MONDIAL LTDA M K ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

24 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A /CONTINENTAL GE/DAKO/CONTINENTAL Defeito/Risco à saúde e segurança Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 3 5 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGURADORA Recusa injustificada em prestar serviço 0 MARCENARIA ALFA E OMEGA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MARISA LOJAS S.A LOJAS MARISA Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) MARITIMA SEGUROS SA Cobrança indevida/abusiva 0 MAX COLCHÕES Produto com vício 0 MBL SOUZA BRASIL CONSTRUÇÕES E PARTIPAÇÕES LTDA PRIVILLÉGE REDE NETIMÓVEIS Cobrança indevida. 0 MEGATRON LTDA ME Venda enganosa 0 MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

25 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Produto entregue diferente do pedido 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA MERCADO LIVRE PAGO Venda enganosa 0 MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 MG CRED MG CRED Retirada de credito sem comunicação previa. 0 MICROCAMP INTERNACIONAL Cobrança indevida/abusiva 0 MINAS COIFAS MINAS COIFAS Produto com vício 0 MINAS GERAIS EDUCACAO SA FACULDADE UNA CONTAGEM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 MINAS PARK ESTACIONAMENTOS LTDA MINAS PARK Roubo/furto 0 MINAS SEGURANÇA MINAS SEGURANÇA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MINAS SOFT EVEREST LTDA -ME Defeito/Risco à saúde e segurança 0 MINASMAQUINAS SA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0

26 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 MOBILIADORA CAPRI LTDA CAPRI MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício MOTOVIA DAFRA MOTOVIA Cobrança indevida. 0 MOVEIS B P LTDA MOVEIS BOM PASTOR Produto com vício 0 MOVEIS EUROPA Produto com vício 0 MOVEIS SUPER BELO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MOVEIS UNIVERSAL Produto entregue diferente do pedido 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇOES S/A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida. 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não devolução de caução 0 Não pagamento de indenização 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Produto com vício 0

27 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 N C BRASIL LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 NARDINI MATERIAL ELETRICO E ELETRONICO DATA EPP NARDINI Produto com vício 0 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA NEON DISTRIBUIDORA Não entrega/demora na entrega do produto NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Publicidade enganosa 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 NICE FASHION MODA LTDA - ME Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA NORDTECH LTDA Produto com vício 0 NOVA CASA BAHIA S/A CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

28 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 7 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Venda enganosa 3 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A EXTRA.COM E PONTO FRIO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 ODONTOPREV S.A Não cumprimento à oferta 0 OI MÓVEL S/A OI MÓVEL/OI CONTA TOTAL/OI TV/VELOX 3G MINI MODEM Cobrança indevida/abusiva 0 OI MÓVEL S/A OI/ WAY TV/ OI TV Cobrança de embalagem (sacolas) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Defeito/Risco à saúde e segurança Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 8 ORMIMÁQUINAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ORTHO PRIDE ORTODONTIA ESTÉTICA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

29 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 ORTHOCRIN LTDA ORTHOCRIN Produto com vício 0 ORTODONTIA AMO-BH Reajuste sem previsão contratual 0 OTICA CENTRO VISÃO Produto com vício 0 OTICA ELDORADO LTDA OPTICA CENTRO OCULAR Produto com vício 0 ÓTICAS DINIZ Defeito/Risco à saúde e segurança 0 PAE EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA PAE EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA PAGSEGURO Não entrega/demora na entrega do produto 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA PANASONIC Produto com vício 0 PARANA BANCO S/A PARANA BANCO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0

30 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 30 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício 0 PISA VEICULOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PISA VEÍCULOS LTDA PISA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POLIANA VILELA RIBEIRO DE SOUZA Produto com vício 0 POLIMPORT COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA POLISHOP Defeito/Risco à saúde e segurança 0 PONTIFÍCA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Calculo de prestação/taxa de juros 0 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 POSITIVO INFORMÁTICA POSITIVO INFORMÁTICA Produto com vício 0 PREVINA PRESTACAO DE SERVICOS LTDA - ME PREVINA ASSISTENCIAL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PROMED - ASSISTENCIA MEDICA LTDA PROMED Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0

31 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 PROTCAR - ASSOCIACAO DE PROTECAO E ASSISTENCIA A MOTOS E VEICULOS PROTCAR Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PRUDENTIAL DO BRASIL SEGUROS DE VIDA S. A PRUDENTIAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 RABBIT INFO LTDA RABBIT INFO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 RECREIO BH VEÍCULOS LTDA RECREIO Produto com vício 0 RESTAURANTE VARANDÃO LTDA ME RESTAURANTE VARANDÃO Cobrança indevida. 0 RESTOQUE COMERCIO E CONFECCOES DE ROUPAS S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 RGL SISTEMA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA RGL SISTEMA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA Produto com vício 0 RGS PEÇAS ELETRICAS RGS PEÇAS ELETRICAS Produto com vício 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Cobrança indevida. Defeito/Risco à saúde e segurança Desistência de compra (cancelamento de compra) 4

32 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não entrega/demora na entrega do produto Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto com vício 4 5 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Venda enganosa 0 RICARDO TELES IMOVEIS LTDA RICARDO TELLES IMÓVEIS LTDA Localização/alteração do lote adquirido 0 RICARE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS LTDA ODONTOCLINIC Danos pessoais ao consumidor 0 RIMAX COMERCIO DE MOVEIS E UTILIDADES DOMESTICAS LTDA Produto com vício 0 RINOG INFORMAÇÕES E SERVIÇOS LTDA Cobrança indevida. 0 RK COMÉRCIO DE INFORMÁTICA RK COMÉRCIO DE INFORMÁTICA Produto com vício 0 RO & SU - INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ADVICE Produto com vício 0 ROGÉRIO SOARES LIMA-EIRELI ROGÉRIO SOARES LIMA-EIRELI Localização/alteração do lote adquirido 0 ROGERIO MEIRELES DA SILVA EPP R M PRODUTOS & SERVICOS Produto com vício 0 ROMA AUTOMOVEIS E SERVICOS LTDA ROMA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ROMA EMPREENDIMENTOS E TURISMO LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda enganosa 0

33 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 33 ROMILDO ALVES DUTRA - ME CONSTRUARTE Garantia - Descumprimento, prazo 0 RONAN FLAVIO SANTANA DE MELO COSTA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS ( BRASIL) S.A ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS ( BRASIL) S.A Garantia - Descumprimento, prazo 0 S & L TELECOMUNICACOES E SERVICOS LTDA ME VIPNET Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 S S F LEITE COMERCIO DE MAQUINAS- EPP UNIMPACT Produto com vício 0 SA ESTADO DE MINAS JORNAL ESTADO DE MINAS Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 SAINT-GOBAIN DISTRIBUICAO BRASIL S.A TELHANORTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 3 SAN INTERNET BRASIL LTDA Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 SANTOS DUTRA EMPREENDIMENTOS LTDA - ME CLASSICO JOIAS Produto com vício 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO SPORTS Não entrega/demora na entrega do produto 0

34 Emissão : 30/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 34 SEDE EMPREENDIMENTO ON-LINE LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SEMP TOSHIBA S/A TOSHIBA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 SEMPRE EDITORA LTDA JORNAL O TEMPO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 SÉRGIO HENRIQUE MARTINS COSTA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SERRALHERIA E VIDRACARIA FIGUEIREDO LTDA Produto com vício 0 SERRALHERIA SUPREMA X Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SEVEN COMPUTAÇÃO GRÁFICA CONTAGEM LTDA SEVEN COMPUTAÇÃO GRÁFICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SHALOM COMERCIO DE VEICULOS E PECAS LTDA BH IMPORTS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0