Projuris Enterprise 5.0 Requisitos do Sistema

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2 Projuris Enterprise 5.0 Projuris Enterprise 5.0 é um sistema 100% Web, com foco na gestão de contencioso por empresas ou firmas de advocacia. Este documento é puramente informativo. NÃO DÁ GARANTIA, EXPRESSA, IMPLÍCITA, OU ESTATUCIONAL, À INFORMAÇÃO CONTIDA NESSE DOCUMENTO. A informação contida aqui está sujeita a mudanças sem aviso prévio. O usuário assume inteiro risco quanto ao uso e aos resultados do uso deste documento. Os exemplos de empresas, organizações, produtos, nomes de domínios, endereços de , logotipos, pessoas, lugares e acontecimentos aqui mencionados são fictícios. Nenhuma associação com qualquer empresa, organização, produto, nome de domínio, endereço de , logotipo, pessoa, lugar ou acontecimento real é intencional ou deve ser inferida. Obedecer às leis de direitos autorais é responsabilidade do usuário. Sem limitar os direitos autorais, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida em um sistema de recuperação, ou transmitida de qualquer forma por qualquer meio (eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou qualquer outro), ou para qualquer propósito, sem a permissão expressa, por escrito. Duo Tecnologia pode ter patentes ou requisições para obtenção de patente, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que abrangem o conteúdo deste documento. A posse deste documento não lhe confere nenhum direito sobre as citadas patentes, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual Duo Tecnologia. Todos os direitos reservados. Este software e documento podem fornecer acesso a informações sobre conteúdo, produtos e serviços de terceiros. Duo Tecnologia não é responsável por isso, e expressamente nega garantia de qualquer tipo, em respeito ao conteúdo, produtos e serviços de terceiros. Duo Tecnologia não será responsável por qualquer perda, custos, ou danos ocorridos devido ao acesso ou uso de conteúdo, produto, ou serviços de terceiros. Página 2 de 19

3 Capítulo I - Introdução Esse documento detalha todos os requisitos de software e hardware necessários para um completo funcionamento do Projuris Enterprise 5.0, tanto para as estações de trabalho, quanto para o servidor. Quem deve ler esse documento Qualquer profissional de TI que necessite conhecer os requisitos de software e hardware do Projuris Enterprise 5.0, seja para planejamento do ambiente, atividades de implantação, atualização e suporte ou administração e monitoramento. ATENÇÃO Apesar de fornecer suporte a versões recentes de pacotes e patches de softwares de terceiros, a Duo Tecnologia não tem controle sobre a atualização desses softwares, e, portanto, não pode garantir a compatibilidade com seus produtos. Em todo caso, verifique com o fornecedor as especificações do produto para mais detalhes sobre a compatibilidade. Página 3 de 19

4 Capítulo II - Histórico de atualização A tabela abaixo descreve as principais alterações realizadas nesse documento: Versão do Projuris Revisão Descrição da alteração /02/2011 Criação do Documento /10/2011 Revisão do Documento /05/2012 Revisão do Documento /06/2013 Revisão do Documento /03/2015 Revisão do Documento Tabela 1 - Histórico de atualizações do documento de Requisitos. Página 4 de 19

5 Capítulo III Requisitos gerais do Projuris Enterprise 5.0 Para obter informações sobre o Projuris Enterprise 5.0, consulte o seguinte documento: Projuris Enterprise - Release Notes: Esse documento contém detalhes do Projuris Enterprise, bem como uma introdução sobre as novidades do sistema. Publicação vinculada a novas releases. Acesse a pagina da Central do Suporte para consultar o documento na íntegra. Veja nos seguintes tópicos algumas considerações a serem analisadas para a implantação do Projuris Enterprise. Considerações sobre segurança Considerações sobre o banco de dados Requisitos específicos do Projuris Enterprise 5.0 Página 5 de 19

6 3.1. Considerações sobre segurança As informações de segurança desta seção são fornecidas para auxiliar o usuário no processo de planejamento de segurança. No entanto, não contém a descrição completa de qualquer recurso de segurança ou nível de suporte. Entendendo a configuração do Firewall Projuris Enterprise 5.0 utiliza os serviços com funções específicas, tais como: geração de relatórios, execução de atividades, entre outros. A comunicação da aplicação com esses serviços é definida através de portas de comunicação que serão configuradas no firewall. Assim, as estações de trabalho em LAN ou WAN podem acessar esses serviços. Para mais informações sobre a rede do Projuris Enterprise 5.0, consulte o documento Projuris Enterprise Visão Geral da Arquitetura, tópico "Arquitetura de Rede". O Projuris Enterprise 5.0 utiliza portas de comunicação internas para acessar os serviços. Se esses serviços forem instalados em outro servidor, configure o firewall para permitir acesso entre o servidor Web e o servidor onde estes serviços são instalados. Determine os requisitos de segurança de configuração do navegador O Projuris Enterprise 5.0 requer que os direitos de baixar arquivos, a abertura de popup e execução de scripts estejam habilitados em seu browser. Recomendamos que você adicione a URL da Projuris Enterprise 5.0 em Trusted Sites zone, e defina o nível de segurança para Baixo (Low) para essa zona. Determine as configurações do Software de Segurança O Projuris Enterprise 5.0 pode ter sessões, conteúdo da url, popup e tipos de arquivos bloqueados por softwares de segurança, tais como Antivirus, URL Scan, Firewall, Proxy, entre outros. Por favor, verifique se o seu software de segurança está corretamente configurado e, se necessário, configure Projuris Enterprise 5.0 como exceção nestes softwares. Determine a segurança das configurações do servidor de O Projuris Enterprise 5.0 utiliza servidor externo de para enviar notificações via . Certifique-se que seu servidor de e- mail está configurado para aceitar s enviados do servidor Web, e que sua conta de esteja configurada no Projuris Enterprise 5.0. Regras de Filtro de podem bloquear s enviados pelo Projuris Enterprise 5.0. Verifique se as regras de e- mail estão corretamente configuradas. Entendendo "LDAP Authentication" O Projuris Enterprise 5.0 está integrado com servidores LDAP, especialmente com o Microsoft Active Directory, através de um serviço. Este serviço é responsável pela autenticação do usuário no LDAP e por notificar o Projuris Enterprise 5.0 para permitir acesso ao sistema. Além disso, sincroniza os dados do usuário entre LDAP e Projuris Enterprise 5.0, permitindo que novos usuários façam login no sistemas, informações sejam atualizadas e/ou usuários deletados sejam desabilitados Considerações sobre o banco de dados Todas as Plataformas Determine qual(is) tipo(s) de banco de dados você deseja utilizar Veja na seção Banco de dados mais informações relacionadas aos tipos de banco de dados compatíveis ao Projuris Enterprise 5.0. Note que scripts SQL devem ser executados durante o Processo de Instalação Página 6 de 19

7 Uma série de scripts SQL devem ser executadas para criar um objeto de Banco de dados e inserir os dados da configuração. Estes scripts são executados automaticamente pela ferramenta de instalação do Projuris Enterprise 5.0. A instalação do Projuris Enterprise 5.0 será concluída somente se esses scripts forem executados com sucesso. SQL Server Note que a configuração do servidor é requerida Ao utilizar SQL Server 2005 ou 2008, habilite protocolo TCP/IP e a porta TCP padrão no SQL Server 2005 Network Configuration ou no SQL Server Configuration Manager Mais detalhes sobre esta configuração pode ser consultada no documento Projuris Enterprise Guia de instalação, na seção "Configuração do banco de dados". Caso você tenha Windows 2003 R1, certifique-se que o SQL Server 2000 Service Pack 3 (ou superior) esteja instalado. Caso você tenha o SQL Server 2005, certifique-se que o Service Pack 3 (ou superior) esteja instalado. Configure SQL Server Collation O collation a ser utilizado nas línguas ocidentais no SQL Server é o SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. Para línguas orientais, consulte o Suporte da Duo Tecnologia. O parâmetro CI (Case Insensitive) do collation sempre deve ser utilizado. Oracle Determine seu NLS e requisitos character-set O character-set recomendado para o banco de dados que tenha Projuris Enterprise 5.0 é non-unicode WE8MSWIN1252 para línguas ocidentais. Para línguas orientais, o recomendando é AL32UTF8 (Unicode 3.1 UTF-8 character-set universal). Crie/Gerencie suas tablespaces Projuris Enterprise 5.0 utiliza duas tablespaces, uma para dados e a outra para índices. O tamanho das tablespaces depende da quantidade de registros que serão inseridos. Nós recomendamos a criação de tablespaces com tamanho inicial mínimo de 2 GB para dados e 200Mb para índices. Se o tamanho máximo da base de dados não for definido, utilize a opção max extend unlimited para prevenir erros do sistema. Usuário sinônimo O Projuris Enterprise 5.0 é compatível com usuário sinônimo. Para usá-lo, durante o processo de atualização ou instalação o usuário owner será requerido para geração de scripts e atualização do banco de dados. Este usuário é utilizado somente durante a execução, sendo assim, este usuário não será mais utilizado pelo sistema. Os objetos sinônimos não são criados automaticamente. O administrador do banco de dados deverá criá-los após a instalação/atualização. Página 7 de 19

8 PostgreSQL Determine seus requisitos de codificação Servidor e cliente requerem encoding UTF8 para todas as linguagens. Ao criar banco de dados para Projuris Enterprise 5.0, selecione a opção UTF8 no campo Codificação. Configuração de rede Para acessar o servidor PostgreSQL, é necessário que você inclua as configurações de rede do cliente no arquivo pg_hba.conf e habilite acesso externo no arquivo postgresql.conf (é necessário reiniciar o serviço do PostgreSQL). Veja o documento Projuris Enterprise Guia de instalação, na seção "Configuração do banco de dados" informações sobre a configuração de rede PostgreSQL Requisitos específicos do Projuris 5.0 O Projuris Enterprise 5.0 apresenta alguns requisitos específicos para certas funcionalidades do sistema. Módulo Captura de Eventos, é necessária a utilização do programa cpweb.exe disponível apenas para plataformas Windows. Página 8 de 19

9 Capítulo IV Estações de trabalho Esta seção detalha os requisitos de software do Projuris Enterprise 5.0 para estações de trabalho. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sistema operacional Browser Requisitos adicionais Hardware A Duo Tecnologia garante compatibilidade com as principais versões dos sistemas operacionais, banco de dados e demais softwares de terceiros suportados, no entanto, service packs patches disponibilizados para esses softwares durante o seu ciclo de vida serão automaticamente suportados para o Projuris Enterprise 5.0. Caso algum problema ocorra devido a instalação de um service pack ou patch, será dada tratativa pontualmente para cada caso Sistema operacional Nesta seção são listados os sistemas operacionais homologados para as estações de trabalho. Nas estações de trabalhos que não utilizam o módulo captura, pode ser utilizado qualquer sistema operacional que suporte os browsers descritos na seção browser. Para estações que desejam utilizar o captura para captura de eventos é necessário que as estações sejam windows 2000 ou superior Browser Abaixo segue a tabela com os browsers suportados pelo Projuris Enterprise 5.0, com suas respectivas versões: versão Microsoft Internet Explorer 7 Microsoft Internet Explorer 8 Microsoft Internet Explorer 9 Mozilla Firefox 6 até 33 Google Chrome até a V Página 9 de 19

10 4.3. Requisitos adicionais O Projuris Enterprise 5.0 não precisa de plug-ins adicionais para rodar nos browsers acima descritos. Programas Desktop versão Microsoft Office 2000 Standard Microsoft Office 2000 Small Business Microsoft Office 2000 Professional Microsoft Office 2000 Premium Microsoft Office 2003 Standard Microsoft Office 2003 Small Business Microsoft Office 2003 Professional Microsoft Office 2003 Premium Microsoft Office 2007 Standard Microsoft Office 2007 Small Business Microsoft Office 2007 Professional Microsoft Office 2007 Professional Plus Microsoft Office 2007 Enterprise Microsoft Office 2007 Ultimate Microsoft Office 2010 Home and Business Microsoft Office 2010 Standard Microsoft Office 2010 Professional Microsoft Office 2010 Professional Plus Microsoft Office 2013 Home & Student Microsoft Office 2013 Home & Business Microsoft Office 2013 Professional Open Office.org 2.4 Open Office.org 3.0 Open Office.org 3.1 Open Office.org 3.2 Open Office.org 3.3 Adobe Acrobat Reader 9 ou superior Feramentas de descompactação Zip Página 10 de 19

11 4.4. Hardware Na tabela abaixo estão listados os requisitos mínimos de hardware: Componentes Processador Memória Espaço em disco Vídeo Recomendações Intel 2.4 GHz (ou equivalente) 2 Gb (mínimo). 20 Gb de espaço livre em disco 1024 x 768 com 24Bit de cor As recomendações de hardware contidas nesse documento levam em consideração a utilização de boas práticas de utilização e parametrização do software. Da mesma forma, considera-se que o equipamento seja dedicado para execução do Projuris Enterprise 5.0 e seus requisitos, sem a concorrência de outros softwares e SGBDs no mesmo equipamento (caso isso ocorra, considere a somatória dos requisitos de cada software envolvido). Capítulo V Servidores Esta seção detalha os requisitos de software do Projuris Enterprise 5.0 para os servidores. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sistema operacional Servidor de aplicação Servço de diretório Serviço de Requisitos adicionais Banco de dados Hardware A Duo Tecnologia garante compatibilidade com as principais versões dos sistemas operacionais, banco de dados e demais softwares de terceiros suportados, no entanto, service packs e patches disponibilizados para esses softwares durante o seu ciclo de vida serão automaticamente suportados para o Projuris Enterprise 5.0. Caso algum problema ocorra devido a instalação de um service pack ou patch, será dada tratativa pontualmente para cada caso. Página 11 de 19

12 5.1. Hardware Nesta seção são listados os sistemas operacionais homologados para o servidor da aplicação. Plataforma Versão Arquitetura Windows 2000 server (5) X Advanced Server (5) X Datacenter Server (5) X Standard X Enterprise X Data Center X Web X86 Server 2008 Standard X86 Server 2008 Enterprise X86 Server 2008 Datancenter X86 Web Server 2008 X86 Sever 2008 Foundation Server 2012 Datacenter Server 2012 Standard Server 2012 Essentials Server 2012 Foundation Linux Debian GNU/Linux 4.0 X86 Debian GNU/Linux 5.0 X86 Debian GNU/Linux 6.0 X86 Debian GNU/Linux 7.0 X86 Ubuntu 8.04 LTS Server X86 Ubuntu 9.10 Server X86 Ubuntu LTS X86 Ubuntu LTS X86 SUSE Linux Enterprise X86 Server 11 Red Hat Entrerprise Linux 4 X86 Server Red Hat Entrerprise Linux 5 X86 Server Red Hat Entrerprise Linux 6 X86 Server Red Hat Entrerprise Linux 7 X86 Server Apple Leopard Leopard Snow Lion Página 12 de 19

13 5.2. Servidor de aplicação Plataforma Servidor de Aplicação Java Windows Apache Tomcat 6.0 Apache Tomcat 7.0 WebSphere Application Server 5.0 WebSphere Application Server 6.0 Oracle IAS 3.4 Oracle Web Logic Jboss Application Server 7.2 Linux Apache Tomcat 6.0 Apache Tomcat 7.0 Oracle IAS 3.4 Oracle Web Logic WebSphere Application Server 5.0 WebSphere Application Server 6.0 Jboss Application Server 7.2 Mac Apache Tomcat 6.0 Apache Tomcat 7.0 Aprovado Requisto testado e aprovado para o Projuris Enterprise 5.0 seja executado corretamente. Em Análise Requisito em processo de validação, por favor entre em contato com a Duo Tecnologia ou parceiros. Tabela 9 Servidores de aplicação homologados e requeridos para executar o Projuris nterprise Não compatível com modo de emulação 32-bits 7 Requer compilação desse componente durante a instalação ( pacotes pré-compilados como RPM e DEB não são compatíveis) 8 No Apache Tomcat 32-bits é possível configurar no máximo 2 GB de memoria, somando a memoria da aplicação com a memoria utilizada internamente pelo Java ( PermGen), ambas definidas na inicialização do Tomcat. Na versão 64 bits não existe restrição de limites. O Apache Tomcat 64-bits está homologado para ser utilizado apenas como banco de dados Oracle 64-bits Servidor de aplicação Versão Microsoft Active Directory (AD) (9) Aprovado Requisito testado e aprovado para que o Projuris Enterprise 5.0 seja executado corretamente. Tabela 10 Serviços de diretório homologados de usuários e autenticação do Prójuris web Em estações GNU/Linux não se tem a funcionalidade de Single Sign-on (SSO), mas as credenciais do usuários são requeridas e o login é feito integrado com AD normalmente. Página 13 de 19

14 5.4. Servidor de Protocolos SMTP IMAPI Lotus Notes (10) Aprovado Requisito testado e aprovado para serem utilizados pelo Projuris Enterprise 5.0 Tabela 11 Protocolo de homologados para serem utilizados pelo Projuris Enterprise 5.0 Java 5.5. Requisitos adicionais Versão Java JDK 1.6.0_45 Arquitetura X86 (12) Aprovado Requisito testado e aprovado para que o Projuris Enterprise 5.0 seja executado corretamente. Tabela 12 Versões do Java homologados e requeridos para executar o Prójuris 5.0 O Java JRE 64-bits está homologado, apenas para ser utilizado com o banco de dado Oracle 64-bits Dependências Linux Esta seção detalha as bibliotecas requeridas para instalação do Projuris Enterprise 5.0 em ambiente Linux. Veja abaixo a tabela que lista os principais requisitos do Projuris Enterprise 5.0 em ambientes GNU/Linux: Kernel ou superior Cada biblioteca pode requerer dependências específicas, em caso de dúvida, consulte a documentação da dependência ou consulte o administrador de Sistemas Operacionais. Página 14 de 19

15 5.6. Banco de dados SGBD Versão Oracle 10g release 2 11g SQL Server 2005 workgroup 2005 standard 2005 enterprise 2008 web 2008 workgroup 2008 standard 2008 enterprise 2008 R Postgre SQL Tabela 16 SGBD homologados para executar o Projuris Enterprise 5.0 Aprovado Requisito testado e aprovado para que o Projuris seja executado corretamente A codificação para idiomas orientais deve ser obrigatoriamente UTF-8. Caso seja utilizado a versão x, atualizar para versão (mínimo recomendado). A Duo Tecnologia ou parceiros não se responsabiliza pela administração de bases de dados. Página 15 de 19

16 5.7. Hardware Esta seção detalha os requisitos de hardware do Projuris Enterprise 5.0 para o servidor. Componente Usuários Nominais Recomendações Processador Memória 1-25 Usuários Usuários Usuários Usuários Usuários Para o Sistema A cada 20 Usuários Intel 2.4 GHz (ou equivalente) Intel 3.0 GHz (ou equivalente) Intel Dualcore 3.0 GHz (ou equivalente) Intel Quad-core 3.4 GHz (ou equivalente) Intel 4 Quad-core 3.4 GHz (ou equivalente) 2 GB Adicionar 1 GB Espaço em Disco GB de espaço livre em disco (**) Tabela 17 Requisitos de hardware para o servidor. Atenção Configurações baseadas no uso normal da solução. Para melhor dimensionamento, é sugerida uma análise personalizada antes da implantação. ** Espaço em disco considerado apenas para utilização comum do sistema. Caso haja necessidade de utilizar o mesmo servidor para armazenamento de documento, serviço FTS, conversão PDF, entre outros, deverá ser considerado, como espaço adicional em disco, duas vezes o espaço utilizado pelos arquivos armazenados no sistema. Em caso de múltiplas instalações do Projuris Enterprise 5.0, o número de usuários de cada instalação deverá ser somado. Por exemplo, se em um mesmo servidor existe duas instalações: uma para o ambiente de homologação e outra para o ambiente de produção, deverá ser somado o número de usuários dos dois ambientes para se chegar na configuração do servidor. Considera-se que o equipamento seja dedicado para execução do Projuris Enterprise 5.0 e de seus requisitos, sem a concorrência de outros softwares e SGBDs no mesmo equipamento (caso isso ocorra, considere a somatória dos requisitos de cada software envolvido). Projuris 5.0 Requisitos Página 16 de 19

17 Capítulo VI Rede Nesta seção estão as informações sobre o consumo de banda para download e upload de dados do Projuris Enterprise 5.0 de acordo com a quantidade de usuários no sistema. É, também, informado o consumo de banda quando o recurso de compactação de dados estiver habilitado e quando não estiver. Sem compactação - Windows A tabela a seguir mostra o consumo de banda para o download e upload de dados do Projuris Enterprise 5.0, quando o recurso de compactação não estiver habilitado: Usuários Simultâneos Download Upload 1-5 Usuários 250 Kbps 50 Kbps 6-25 Usuários 1.2 Mbps 300 Kbps Usuários 2.5 Mbps 600 Kbps Usuários 5 Mbps 1.2 Mbps Usuários 10 Mbps 2.5 Mbps Usuários 30 Mbps 7 Mbps Tabela 18 Consumo de banda de rede sem compactação Com compactação - Windows A tabela a seguir mostra o consumo de banda para o download e upload de dados do Projuris Enterprise 5.0, utilizando o recurso de compactação : Usuários Simultâneos Download Upload 1-55 Usuários 100 Kbps 6-25 Usuários 440 Kbps Usuários 880 Kbps Usuários 1.7 Mbps 50 Kbps 256 Kbps 512 Kbps 1 Mbps Usuários Usuários 3.5 Mbps 2.1 Mbps 10.6 Mbps 6.5 Mbps Tabela 19 Consumo de banda de rede com compactação. Sem compactação - Linux Projuris 5.0 Requisitos Página 17 de 19

18 A tabela a seguir mostra o consumo de banda para o download e upload de dados do Projuris Enterprise 5.0, quando o recurso de compactação não estiver habilitado: Usuários Simultâneos Download Upload 1-5 Usuários 250 Kbps 6-25 Usuários 1 Mbps 50 Kbps 300 Kbps Usuários Usuários Usuários 2.1 Mbps 540 Kbps 4.5 Mbps 1.1 Mbps 8.6 Mbps 2.2 Mbps Usuários 26Mbps 6.5 Mbps Tabela 20 Consumo de banda de rede sem compactação Com compactação - Linux A tabela a seguir mostra o consumo de banda para o download e upload de dados do Projuris Enterprise 5.0, quando o recurso de compactação estiver habilitado: Usuários Simultâneos Download Upload 1-5 Usuários 70 Kbps 40 Kbps 6-25 Usuários Usuários Usuários Usuários Usuários 450 Kbps 256 Kbps 885 Kbps 540 Kbps 2.5 Mbps 1.5 Mbps 3.5 Mbps 2.1 Mbps 10.6 Mbps 6.5 Mbps Tabela 21 Consumo de banda de rede sem compactação Banda de internet disponível. Em um ambiente composto por várias plantas acessando o Projuris Enterprise 5.0 remotamente, cada planta deverá considerar o número de usuários locais, enquanto a planta onde está localizada a instalação do Projuris Enterprise 5.0, deverá considerar a soma de usuários das plantas remotas. Para clientes do Duo Tecnologia SaaS, considerar esse requisito apenas na origem do acesso. Atenção Consumos baseados no uso normal da solução. Para melhor dimensionamento, é sugerida uma análise personalizada antes da implantação Projuris 5.0 Requisitos Página 18 de 19

19 Capítulo VII Observações É necessário dispor de acesso externo para monitoramento e manutenção da aplicação. Deverá eleger uma pessoa para ser o contato com o suporte técnico do Projuris Enterprise. Para Data Center alocado no cliente será necessário um ambiente de homologação idêntico ao ambiente de produção. Capítulo VIII Informações adicionais Esse documento descreve os requisitos em uma simulação de uso comum da solução. É importante salientar que projetos que possuírem necessidades específicas poderão demandar alteração de requisitos ou itens adicionais. Como garantia de atendimento de requisitos, sugere-se o envolvimento da equipe de serviços na homologação do ambiente do cliente. Para mais informações, entre em contato com o suporte através do nosso portal do cliente ( ou através do telefone +55 (47) Projuris 5.0 Requisitos Página 19 de 19