GUIA RÁPIDO LLOYD S QUEM SOMOS, O QUE FAZEMOS E ONDE ATUAMOS

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1 GUIA RÁPIDO LLOYD S QUEM SOMOS, O QUE FAZEMOS E ONDE ATUAMOS ABRIL 2010

2 GUIA RÁPIDO LLOYD S CONTEÚDO O Lloyd s é o maior mercado especializado em seguros do mundo e está presente em mais de 200 países e territórios. Muitas vezes, o Lloyd s é o primeiro a segurar riscos novos, incomuns ou complexos. Nós reunimos uma excepcional concentração de competência e talento, respaldada por excelentes ratings financeiros, que cobrem a totalidade do mercado Lloyd s. HISTÓRIA De grãos de café a riscos complexos 02 COMO FUNCIONA O LLOYD S Estrutura do mercado 04 AGENTES GESTORES Um mercado dinâmico e diversificado 06 Em ação Nosso progresso 08 DESTAQUES FINANCEIROS DE 2009 Nossa força e ratings financeiros 10 COBERTURA GEOGRÁFICA Onde atuamos no mundo 12 HOJE O que estamos fazendo hoje RISK INSIGHT Como estamos nos preparando para o futuro 18 CONTATOS GLOBAIS 20 Bem-vindo ao Guia Rápido Lloyd s Esta publicação é acompanhada do Destaques Lloyd s. Estas publicações e outras informações mais detalhadas sobre nossos negócios, atividades e estratégia estão disponíveis em 01

3 HISTÓRIA DE GRÃOS DE CAFÉ A RISCOS COMPLEXOS O Lloyd s começou há mais de 300 anos, na cafeteria de Edward Lloyd, onde os armadores se reuniam com pessoas que dispunham de capital para cobrir os seus riscos. Desde então, o Lloyd s expandiu-se a partir da suas atividades marítimas e tornou-se o mercado líder mundial em seguros especializados contra danos patrimoniais e acidentes. Ainda hoje, os negócios no Lloyd s são realizados face-a-face. Sendo um mercado dinâmico e inovador, o Lloyd's permite a quem quer vender (subscritores que fornecem cobertura de seguros) encontrar compradores (corretores que agem em nome de clientes que desejam contratar seguros). A origem da nossa força é a diversidade dos agentes gestores (agentes subscritores responsáveis por conduzir os sindicatos) que operam conosco, apoiados por capital de diversas fontes do mundo inteiro. Para conhecer a história do Lloyd s, acesse

4 COMO FUNCIONA O LLOYD S ESTRUTURA DO MERCADO O mercado Lloyd s reúne uma excepcional concentração de conhecimento especializado em subscrição e pools flexíveis de capital. É um ambiente dinâmico, com diversos participantes. CORPORAÇÃO DO LLOYD S SEGURADOS CANAL DE DISTRIBUIÇÃO Corretores Agentes com poder de aceitação Empresas de serviços Agentes gestores Sindicatos O MERCADO MEMBROS Pessoa jurídica Pessoa física (através de agentes dos membros) FLUXO DE NEGÓCIOS PROVISÃO DE CAPITAL QUEM É QUEM? Segurados solicitam cobertura de seguro Empresas, organizações, outras seguradoras e indivíduos do mundo inteiro que desejam se proteger contra riscos que podem afetá-los. O segurado procura um corretor e explica as suas necessidades. Corretores colocam os riscos A maioria dos negócios do Lloyd s é fechada com o auxílio de corretores, que, além de serem regulados pela agência competente do governo do país em que atuam, precisam atender aos critérios de seleção do Lloyd s. Agentes com poder de aceitação colocam os riscos Agentes com poder de aceitação são empresas que um agente gestor autoriza a celebrar contratos de seguros ou emitir documentos de seguros em nome dos membros de um sindicato. Empresas de serviços colocam os riscos Empresas de serviço são agentes com poder de aceitação aprovados pelo Lloyd's e classificadas como tal por serem subsidiárias integrais de um agente gestor ou da empresa prorpietária do agente gestor. Sindicatos subscrevem os riscos Os subscritores decidem em nome dos membros que riscos um sindicato irá subscrever e sob quais condições. Grande parte dos negócios do Lloyd s são conduzidos na Sala de Subscrição (Underwriting Room), onde os corretores negociam face a face os riscos que pretendem colocar no Lloyd s. Agentes gestores administram os sindicatos São empresas criadas para gerir um ou mais sindicatos. O agente gestor emprega os subscritores e administra a infraestrutura e as operações do sindicato. Membros disponibilizam capital Os membros do Lloyd s disponibilizam capital para suporte à subscrição de seguros pelos sindicatos. Entre os membros estão alguns dos maiores grupos de seguros do mundo, seguradoras cotadas na Bolsa de Londres, pessoas físicas e empresas limitadas. Corporação do Lloyd s dá apoio ao mercado A Corporação supervisiona e dá apoio ao mercado, além de promover o Lloyd s pelo mundo. Suas atribuições incluem decidir quanto capital os membros precisam fornecer para suportar as subscrições propostas, ajudar a administrar sindicatos com baixo desempenho para melhorar suas performances, elaborar relatórios financeiros e regulatórios sobre o mercado Lloyd s, gerir e desenvolver a rede global de licenças do Lloyd s e a marca Lloyd s

5 AGENTES GESTORES UM MERCADO DINÂMICO E DIVERSIFICADO Em 31 de dezembro de 2009, o mercado Lloyd s contava com 52 agentes gestores (listados aqui) e 84 sindicatos. Contudo, o tamanho não é tão importante quanto a abrangência e a profundidade das competências de corretagem e subscrição, que o Lloyd s reúne em um só lugar. RITC Syndicate Management Limited S.A Meacock & Company Limited 06 Para mais informações sobre nossos Agentes gestores, acesse 07

6 Em ação NOSSO PROGRESSO Continuamos a criar novas formas de facilitar a realização de negócios no Lloyd s, aumentando a eficiência e a qualidade de serviço. Embora nossos processos mudem, a mutualização de capital continuará sendo essencial para o Lloyd s e será um elemento-chave para manter nossa competitividade no mercado de seguros global e, ao mesmo tempo, respaldar nossa rede internacional de licenças e nossos excelentes ratings financeiros. Continuamos a nos expandir pelo mundo, para criar uma plataforma para o futuro. Nossa maior prioridade tem sido e continua sendo a gestão do desempenho ao longo de todo o ciclo do seguro. Apesar de nossa resiliência ter sido colocada à prova nos últimos 12 meses, nossa abordagem disciplinada à subscrição e nosso mix de investimentos conservadores garantiram a manutenção da nossa posição competitiva

7 DESTAQUES FINANCEIROS DE 2009 NOSSA FORÇA E Ratings financeiros A segurança financeira é essencial. Pois proporciona confiança aos fornecedores de capital e tranquilidade aos segurados. Os ratings do Lloyd s refletem sua força e a robustez da sua capitalização. ORIGEM DE NOSSO CAPITAL 1 OS RATINGS DO LLOYD S 2 31% Seguradoras de capital aberto no Reino Unido e outras empresas 55% Indústria de seguros internacional 14% Indivíduos Standard & Poor s A+ (Forte) 3 Fitch Ratings A+ (Forte) 4 A.M. Best A (Excelente) 5 Três das principais agências de rating do mundo reconhecem a robustez, a boa capitalização e a solidez financeira do mercado Lloyd s. Em 2009, essas três agências reafirmaram nossos ratings. Todos os sindicatos do Lloyd s usufruem dos recursos comuns, como a marca Lloyd s, sua rede de licenças global e o Fundo Central. Como todas as apólices do Lloyd s são, em última análise, garantidas por esses recursos comuns, um único rating pode ser aplicado ao mercado. Os ratings de solidez financeira do Lloyd s se aplicam a todas as apólices emitidas por todos os sindicatos do Lloyd s desde O Lloyd s usufrue de uma posição fortemente competitiva, respaldada pelos atributos positivos associados à sua marca exclusiva, pela atratividade de ser o maior mercado de subscrição do mundo, por Londres continuar sendo um importante centro internacional do mercado de seguros e resseguros e devido à lealdade dos segurados. Em nossa avaliação, a excepcional resiliência que o Lloyd s demonstrou diante dos eventos dos últimos 12 meses torna o grupo ainda mais atrativo como plataforma operacional. Standard and Poor s Outubro de Relatório Anual Lloyd s A Standard & Poor s manteve a nota de solidez financeira do Lloyd s, com perspectiva estável, em agosto de A Fitch Ratings manteve a nota de solidez financeira do Lloyd s, com perspectiva estável, em julho de A A.M. Best manteve a nota de solidez financeira do Lloyd s, com perspectiva estável, em julho de Nossos resultados financeiros estão disponíveis em 11

8 COBERTURA GEOGRÁFICA ONDE ATUAMOS NO MUNDO Os riscos não são limitados por oceanos ou fronteiras, mas o Lloyd s também não é limitado. Nosso alcance global é complementado por conhecimento local. O Lloyd s aceita negócios em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. As nossas 80 licenças, apoiadas por uma rede de escritórios locais, garantem acesso a mercados de seguros grandes e pequenos. ATIVIDADE DO LLOYD S POR REGIÃO 6 EUA e Canadá Reino Unido Europa Ásia Central e Ásia Pacífico Outros paises das Américas Resto do mundo TOTAL Resseguro 31% 28% 36% 47% 75% 61% 36% Patrimônio 31% 20% 16% 14% 8% 9% 23% Acidentes 20% 21% 20% 25% 8% 13% 20% Marítimo 5% 7% 17% 6% 4% 8% 7% Energia 10% 1% 6% 4% 2% 3% 6% O LLOYD S EM NÚMEROS SINDICATOS, que reúnem experiência e talento especializado em subscrição, DAS EMPRESAS DO ÍNDICE FTSE 100 e... CORRETORES, que criam soluções de seguros em mais de... DAS EMPRESAS DO ÍNDICE DOW JONES. Tudo isso respaldado por... PAÍSES E TERRITÓRIOS, que cobre... 96% 87% 322 ANOS DE EXPERIÊNCIA EM SUBSCRIÇÃO Veículos 1% 22% 1% 1% 1% 2% 5% Aviação 2% 1% 4% 3% 2% 4% 3% TOTAL 45% 20% 16% 9% 6% 4% 100% 12 6 Relatório Anual Lloyd s

9 HOJE O QUE ESTAMOS FAZENDO HOJE O mercado Lloyd s lida com riscos complexos e especializados, de plataformas de petróleo a partes do corpo de celebridades. Como nossos sindicatos estão sob um mesmo teto na Sala de Subscrição, os corretores conseguem encontrar cobertura individualizada e inovadora para todos os desafios. Acidentes Os riscos de acidentes são particularmente especializados e complexos. Grande parte dessa atividade visa aos EUA. O mercado de acidentes inclui seguros de responsabilidade profissional, erro médico, seguros contra acidentes e de saúde, responsabilidade de diretores e executivos, responsabilidade civil geral e patronal. Os seguros de acidentes respondem por 20% da atividade do Lloyd s. Patrimônio O setor de patrimônio é extremamente diversificado; inclui desde a construção do novo edifício do World Trade Center até a proteção de complexos turísticos contra danos causados por tempestades. Também é um setor altamente competitivo, onde a oferta continua aumentando porque muitas seguradoras vêm buscando diversificação para se afastar do mercado de seguros contra catástrofes. Os seguros de patrimônio são responsáveis por 23% da atividade do Lloyd s. Marítimo O Lloyd s começou há mais de 300 anos, atuando no ramo de seguros marítimos, que hoje respondem por uma proporção menor, mas ainda significativa, da atividade do Lloyd s. A maioria das coberturas nesta área abrange cascos, carga, transporte marítimo, responsabilidade civil e transporte de bens de alto valor (ex. obras de arte). O setor marítimo é responsável por 7% da atividade do Lloyd s. Energia Este mercado vem evoluindo constantemente e inclui ativos onshore e offshore, plataformas e refinarias de petróleo e novas empresas de energia renovável. O setor de energia é responsável por 6% do volume de negócios do Lloyd s. Veículos Aviação Resseguro É um setor competitivo, no qual o O Lloyd s é líder no mercado As razões para ressegurar Lloyd s concentra-se nos seguros de global de aviação, que inclui dividem-se, de modo geral, em frotas empresariais e em riscos não companhias aéreas, aviação geral, quatro categorias: proteger a padronizados, tais como veículos produtos, guerra e terrorismo, seguradora contra indenizações de alto valor, antigos e de coleção, aeroportos e satélites. Desde o muito elevadas, reduzir a exposição motoristas sob alto risco e grupos de 11 de setembro, este setor vem a oscilações, distribuir o risco em afinidade. O Lloyd s cobriu diversas tendo perdas muito abaixo da média nível internacional e aumentar a tentativas de quebra de recordes de da indústria a longo prazo, graças capacidade do segurador direto. velocidade em estrada. Sir Malcolm a novos sistemas de segurança Os resseguros respondem por Campbell, o primeiro homem a operacional, reforço da segurança 36% da atividade do Lloyd s. superar os 480 quilômetros por hora e melhora da regulamentação. em terra era corretor do Lloyd s. O A aviação é responsável por setor de veículos é responsável por 3% da atividade do Lloyd s. 5% da atividade do Lloyd s. Para ler as notícias mais recentes sobre 14 o Lloyd s, acesse 15

10 HOJE O QUE ESTAMOS FAZENDO HOJE continuação O Lloyd s é pioneiro em áreas novas, complexas e pouco usuais. Apresentamos a seguir alguns exemplos de riscos novos e interessantes colocados no nosso mercado. Abrindo as asas O lançamento do Airbus 380 anuncia o início de uma nova era nas viagens aéreas. Com 73 metros de comprimento, 24 metros de altura e 79,8 metros de envergadura, é uma aeronave muito maior que a maioria dos outros jatos comerciais. A Singapore Airlines fez o primeiro voo comercial em outubro de Como seguradores da empresa aérea, os subscritores do Lloyd s reconhecem que a chegada dessa nova classe de superjumbos aumenta os limites de responsabilidade e cria novos desafios para o desenvolvimento de produtos de seguro. Ganhando a corrida Em 2008, o primeiro Grande Prêmio de Cingapura foi um evento de destaque do calendário de Fórmula 1. Não foi somente um novo circuito de rua, mas também o primeiro GP de F1 noturno. Circuitos de rua são riscos de seguro de alta complexidade, que exigem conhecimentos especializados. Os corretores e subscritores trabalharam juntos, em Londres e em Cingapura, para oferecer cobertura para o evento. Traçando horizontes Começou a construção do novo World Trade Center, provavelmente a empreitada mais aguardada do mundo. A nova edificação terá três torres, projetadas pelos renomados arquitetos Norman Foster, Richard Rogers e Fumihiko Maki, ganhadores do prêmio Pritzker. O Lloyd s vem apoiando o empreendimento com programas de seguro de acidentes de trabalho, responsabilidade civil geral, responsabilidade civil a segundo risco e outros seguros especializados. Questão de gosto Em março de 2009, o Lloyd s fez um seguro para a língua de Gennaro Pelliccia, mestre-provador da cadeia de cafés italiana Costa Coffee. Gennaro Pelliccia prova todos os lotes de grãos de café no centro de torrefação da empresa, antes do café ser processado e enviado para os seus estabelecimentos. Não é a primeira vez que os subscritores do Lloyd s seguraram uma língua: alguns provadores de vinho também já contrataram apólices. Em 2008 o viticultor holandês Ilja Gort adquiriu um seguro para o seu nariz. 16 Para saber mais sobre os riscos cobertos pelo Lloyd s, acesse 17

11 360 RISK INSIGHT COMO ESTAMOS NOS PREPARANDO PARA O FUTURO Novos riscos são sempre nebulosos. Para enfrentá-los, é preciso ver a verdade com clareza, exposta pelas melhores mentes do mundo. Assuntos e temas que serão analisados. Os riscos globais mudam rapidamente, e as empresas precisam prever hoje os riscos de amanhã. E é exatamente isso que o Lloyd s ajuda as empresas a fazer há mais de 300 anos. De mudanças climáticas ao terrorismo e da segurança energética à responsabilidade civil, os executivos têm que prever e compreender os novos riscos para poder levar seus negócios ao futuro. O programa de risco Lloyd s 360 Risk Insight reúne as opiniões dos principais especialistas de empresas, instituições acadêmicas e seguros. As últimas informações sobre novos riscos são analisadas para que as empresas tenham informações vitais na ponta dos dedos. O Lloyd s 360 Risk Insight oferece pesquisas, relatórios, eventos e conteúdo online, influenciando em tempo real os eventos globais na área de riscos e dando orientações práticas às empresas que desejam transformar riscos em oportunidades. Neste ano, lançamos o Lloyd s RiskMap, uma inovadora ferramenta online que mostra áreas de riscos crescentes no mundo inteiro. O mapa destina-se aos profissionais da área de risco e fornece aos usuários notícias e análise em tempo real de eventos globais, permitindo acompanhar mudanças nas prioridades de risco. Segurança de energia Neste ano, o Lloyd s 360 Risk Insight vem explorando alguns dos principais desafios e riscos globais que as empresas enfrentarão no século XXI. Com o crescimento da população mundial e o desenvolvimento econômico de mercados emergentes, a pressão sobre os recursos naturais da Terra vem aumentando. Com isso, governos e empresas vêm se preocupando cada vez mais em garantir o suprimento de energia no futuro e, ao mesmo tempo, limitar danos ao meio ambiente. O Lloyd's analisará os riscos que as empresas enfrentarão na área de segurança de energia. Escassez de água Embora o petróleo seja muitas vezes citado como uma comódite valiosa, a água é talvez ainda mais valiosa. Por isso, estamos estudando as implicações da crescente escassez de água para as empresas e como elas podem se preparar para riscos hídricos e administrá-los. Globalização A globalização continua progredindo a olhos vistos. Embora traga muitos benefícios e oportunidades às empresas, ela também pode acarretar exposição a novos riscos, como se viu na crise financeira global. O Lloyd s 360 Risk Insight analisará os riscos que a globalização impõe às empresas. 18 Para ver os relatórios e análises do 360 Risk Insight sobre estes assuntos e outros novos temas no setor de risco durante todo o ano, acesse 19

12 CONTATOS GLOBAIS África do Sul Amit Khilosia Alemanha Burkard von Siegfried +49 (0) Argentina John Wilson Austrália Keith Stern Áustria Dr. Harald Svoboda +43 (0) Bélgica Alexis Fontein Belize Derek Courtenay Brasil Marco Castro Canadá Deborah Moor Chile Emilio Sahurie China (LRCCL) Eric Gao Cingapura Jon Song Dinamarca Jes Anker Mikkelsen +45 (0) EUA Costa Oeste Anthony Joseph EUA Ilhas Virgens Henry L Feuerzeig EUA Illinois/ EUA Kentucky Pat Talley EUA Nova Iorque Hank Watkins França Guy-Antoine de La Rochefoucauld Grécia/Chipre Marianna Papadakis +44 (0) Holanda Alexis Fontein Hong Kong Alex Faris Irlanda Eamonn Egan Israel Jonathan Gross +972 (0) Itália Enrico Bertagna Japão Iain Ferguson Malta Mark Gollcher Namíbia Peter Grüttemeyer Noruega Espen Komnaes Nova Zelândia Scott Galloway Península Ibérica (Espanha/Portugal) Juan Arsuaga Polônia Witold Janusz Reino Unido Lloyd s International Trading Helpdesk +44 (0) Suécia Erik Börjesson Suíça Graham West Zimbábue Emilia Chisango Desde que, há mais de 300 anos, os mercadores se reuniram pela primeira vez na cafeteria de Edward Lloyd para obter seguros para seus navios, nossa maneira de fazer negócios mudou quase completamente. No entanto, permanece nossa confiança, proclamada em nosso lema, refletida no nosso apetite único pelo risco e na nossa reputação global no pagamento das indenizações devidas. Para mais informações sobre nossos escritórios internacionais, acesse Para obter esta publicação em outros idiomas, acesse 20 Para receber cópias desta publicação, entre em contato através do endereço: marketing@lloyds.com Para mais informações ou para aprofundar qualquer um dos tópicos neste prospecto, consulte o Relatório Anual Lloyd s 2009, disponível em Lloyd s é uma marca registrada da Society of Lloyd s. Lloyd s 2010.

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