COMO AUMENTAR PRODUTIVIDADE E REDUZIR CUSTOS COM BPMS

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2 COMO AUMENTAR PRODUTIVIDADE E REDUZIR CUSTOS COM BPMS BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL; BPMS como complemento do ERP/PACOTE (software gestão); BPMS com enfoque de INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

3 1" MELHORIA DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE TRADICIONAL COM O USO DO BPMS

4 CASE"1: INDÚSTRIA GRANDE PORTE RAMO MATERIAL ESPORTIVO COMO ERA O DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL DELES?

5 O#pessoal#de#TI#não# conseguiu#entender#o#que# eu#queria # Tudo#já#havia#sido#dito# desde#a#primeira# reunião # Eles#deviam#saber# mais#sobre#o#negócio # Se#eles#entendessem#o# que#eu#falava... # REQUISITOS" DESIGN" CODIFICAÇÃO" TESTE" IMPLANTAÇÃO" Implantação?!- O#cara#de#negócio#todo#dia# pedia#uma#coisa#diferente # As#reuniões#são# improdudvas#quando#não#se# sabe#o#quer # Eles#deviam#saber#mais# sobre#sistemas # Se#eles#entendessem#o# que#eu#falava... #

6 Origens dos retrabalhos: Fonte: imasters " 80% custos

7 NOVA ABORDAGEM!

8 Anterior"(tradicional)- REQUISITOS" ESPECIFICAÇÕES-TÉCNICAS- DESIGN" BPMS- DIAGRAMAS-TÉCNICOS- PROTÓTIPOS- FAKES - PROGRAMAÇÃO" TESTE" VIA-CONFIGURAÇÕES-FEITAS- +-CÓDIGO-COMPLEMETAR- AUTOMATIZADO-/-EMULADOR-PRÓPRIO- FEITO-AO-LONGO-DO- DESENVOLVIMENTO - GERALMENTE-NO-FINAL- E-TÉCNICO- REGRAS-E-CAMPOS-- AUTOMÁTICOS- TELAS-AUTOMÁTICAS-e-REAIS- CODIFICAÇÃO-PURA- IMPLANTAÇÃO" LIBERAÇÃO-PARA-PRODUÇÃO- MODELOS-e-FLUXOS- DEPLOY-

9 RESULTADOS" Origens dos retrabalhos: Fonte: imasters 80% custos! Produto demostrável com frequência;! Feedback imediato;! Inspeção e adaptação. Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo Conhecimento Tempo

10 RESULTADOS" 58" PROCESSOS-EM-PRODUÇÃO-EM-2-ANOS- 95%" INDEPENDÊNCIA-NO-DESENVOLVIMENTO- 550+" ATORES-/-TODOS-OS-DEPARTAMENTOS- AGILIDADE-NA-EVOLUÇÃO- (ciclos-rápidos-e-versionamento)- CONSOLIDAÇÃO-DO-ESCRITÓRIO-DE-PROCESSOS-COM-TI- ORQUESTRAÇÃO-DE-ATIVIDADES-HUMANAS-

11 LIÇÕES APRENDIDAS" Pensar-que-o-modelo-gera-sistemas-e- que-o-modelo-de-negócio-é-igual-de-ti- Achar-que-o-BPMS-iria-resolver-100%-dosproblemas-de-desenvolvimento-desoeware-tradicional.- Escopo-fixo-x-adaptável/dinâmico- Orçamento-x-ekmakva-

12 2" BPMS COMO COMPLEMENTO DOS SOFTWARES DE GESTÃO (ERP / PACOTES).

13 Segundo o Gartner (2013) "

14 CUSTOMIZAR É PRECISO

15 CASE 2: EMPRESA ALEMÃ, MARCA MUNDIAL NO RAMO DE CAFÉS

16 ANÁLISE DE GAP s (NECESSIDADE DAS ÁREAS)" RH" ADM" Compras" Financeiro" TI" " LISTA"DE"NECESSIDADES" (BACKLOG)" FOCO NAS ÁREAS E NÃO NO PROCESSO (PROBLEMA)

17 O QUE ERA PRIORIZADO???"

18 BPMS x ERP" BPMS DIFERENCIANDO OS PROCESSO DO ERP COM BAIXO CUSTO E GRANDE VELOCIDADE

19 COMO FUNCIONA COM O BPMS?" Customizar"ERP- BPMS- O"CADASTRO"(clientes,"cc,"fornecedor,"" produtos,"etc)" O"Registro"do"pagamento" A"folha"de"RH" O"ATIVO"IMOBILIZADO" A"GRADE"DE"APROVAÇÕES" A"REQUISIÇÃO" Os"FLUXOs"dos"Cadastros" O"Processo"de"pagamento" OS"PROCESSO"de"RH" OS"PROCESSO"de"movimentação" O"PROCESSO"DE"APROVAÇÕES" O"PROCESSO"das"requisições" TRIBUTÁRIOS"/"FISCAIS"

20 AUMENTO NA CAPACIDADE DE ENTREGA" DESENVOLVIMENTO- (INTERNO-ou-EXTERNO)- COMPRAR- (PACOTE-ou- MÓDULO)- BPMS-

21 RESULTADOS" 33%" 2MM" 250k" ECONOMIA-COM-LICENÇAS-DO-ERP-(MIL/ANO)- OTIMIZAÇÃO-NO-TEMPO-DE-RESPOSTA- DOS-PROCESSOS-(MÉDIA)- REDUÇÃO-COM-ATRASO-DE-PAGAMENTOS-/-DEVOLUÇÕES- -(MILHÕES/-1o-ANO)- AGILIDADE-NA-RESPOSTA-AS-NECESSIDADES-- DE-ADAPTAÇÃO-DA-ORGANIZAÇÃO.- ACESSO-EM-QUALQUER-LUGAR-E-A-QUALQUER-TEMPO- SOCIAL-COMO-APOIO-À-DECISÃO-E-MELHORIA-DA- FORMA-DE-TRABALHAR-E-DOS-PROCESSOS.-

22 SOCIAL"

23 LIÇÕES APRENDIDAS" FOCO-NA-ORQUESTRAÇÃO-e-NÃO-NO-SISTEMA- GERAR-CICLOS-DE-ENTREGAS-CLAROS E-EVOLUTIVOS- CUIDADO-COM-FLUXO-MACARRÔNICO- ABUSAR-MENOS-DE-APLICAÇÕES-EXTERNAS-

24 3" BPMS COMO INTEGRADOR DE PESSOAS E SISTEMAS.

25 CASE 3: RAMO DE SERVIÇOS DE SAÚDE (REFERÊNCIA NACIONAL NO SETOR)

26 COMO AS INTEGRAÇÕES ERAM FEITAS?"

27 COMO AS INTEGRAÇÕES SÃO FEITAS COM O BPMS?" " Isto%é%possível%pois% o%bpms%gera% automa6camente% um%conjunto%de% serviços%que%podem% ser%acessados%via% qualquer%sistema%e% por%eventos.% Isto%é%possível%pois% há%opção%campo%a% campo%de%buscar% dados%externos%via% consulta%simples%a% banco%de%dados%ou% via%serviços%/% componentes.% SISTEMAS-LEGADOS- Abertura-de-umanova-instânciafeita-por-umagente-externo.- Formuláriobuscou-dados-emvários-sistemas.- VIRAM-OBJETOS- DO-BPMS-

28 SOA" Fluxos ERP AtosBPM em Cloud Server Lecom Sistemas externos (Serasa, Correios, etc) Serviços nativos Sistemas internos

29 RESULTADOS" 30+" MAIS" SISTEMAS-LEGADOS-SENDO-ACESSADOS-/-INTEGRADOS- FOCO-NO-PROCESSO-E-NÃO-NA-INTEGRAÇÃO- REUTILIZAÇÃO- FLEXIBILIDADE-/-AGILIDADE--

30 LIÇÕES APRENDIDAS" BPMS-NÃO-É-UM-BARRAMENTO-DE-INTEGRAÇÃO- CUIDADO-COM-SERVIÇOS-EXTERNOS- CUIDADO-COM-INTEGRAÇÕES-COMPLEXAS-

31 CONSIDERAÇÕES FINAIS" BPMS-=>-SUCESSO-QUANDO-O-FOCO-É-NA-SOLUÇÃO!- GARTNER:-EM %-DA-VERBA-DE-TECNOLOGIA- SERÁ-DE-FORA-DA-ÁREA-DE-TI.-- TI-BIMODAL-=>-SPRINT-x-MARATONA-

32 OBRIGADO" Tiago Amor /cagoamor# lecom.com.br

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