:: SEI / TRF Ata de Registro de Preços ::

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1 Página 1 de 12 SEÇÃO JUDICIÁRIA DO PARANÁ Av. Anita Garibaldi, Bairro Ahú - CEP Curitiba - PR andar ATA DE REGISTRO DE PREÇOS - PRCTBNAA/PRCTBNAASCL Ata de Registro de Preços n.º 066/13, de aquisição de solução antispam, compreendendo software, hardware e serviços de instalação, configuração, garantia, suporte técnico e treinamento, firmada entre a Justiça Federal de 1.º Grau no Paraná e a empresa HSC Desenvolvimento e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda. Pregão Eletrônico 135/13 PA. da Licitação: PA. da Ata: Pelo presente instrumento, a JUSTIÇA FEDERAL DE PRIMEIRO GRAU NO PARANÁ, com sede na Avenida Anita Garibaldi, 888, Ahú, em Curitiba PR, CEP , inscrita no CNPJ sob o n.º / , doravante denominada simplesmente JUSTIÇA FEDERAL, neste ato representada pelo Exmo. Juiz Federal Diretor do Foro, Nivaldo Brunoni, brasileiro, magistrado, portador da Carteira de Identidade n.º SSP/PR e inscrito no CPF/MF sob n.º , residente em Curitiba-PR, considerando o resultado do Pregão Eletrônico n.º 135/13, RESOLVE registrar os preços das empresas, nas quantidades estimadas, de acordo com a classificação por elas alcançadas por item, atendendo às condições previstas no Instrumento Convocatório e às constantes desta Ata de Registro de Preços, sujeitando-se as partes às normas constantes da Lei n.º 8.666/93 de e suas alterações, e do Decreto nº 7.892/13, e em conformidade com as disposições a seguir. FORNECEDOR HSC Desenvolvimento e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda, inscrita no CNPJ / , com sede em Porto Alegre/RS, na Rua Gen. João Manoel, 50, sala 502, Centro, CEP , negocios@hscbrasil.com.br, telefone (51) , representada neste ato por seu sócio, Sr. Rômulo Giordani Boschetti, portador(a) da Carteira de Identidade n.º , inscrito(a) no CPF/MF sob n.º , a seguir denominada FORNECEDOR. I - OBJETO 1.1. A presente Ata tem por objeto o registro de preços dos itens especificados no Anexo I do Edital de Pregão Eletrônico identificado no preâmbulo. O referido anexo, complementado com os dados da proposta da licitante e com os valores resultantes da licitação, passa a constituir o Anexo I desta Ata A cada solicitação, será emitido um novo instrumento de CONTRATO, nos termos da Cláusula VII abaixo. II - DOS VALORES REGISTRADOS 2.1. Ficam registrados por esta ata, os seguintes valores: LOTE 1 ITEM OBJETO QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL Solução de antispam tipo 1, incluindo garantia, por Solução de antispam tipo 2, incluindo garantia, por Solução de antispam tipo 3, incluindo garantia, por Solução de antispam tipo 4, incluindo garantia, por 6 R$ ,78 R$ ,68 6 R$ ,62 R$ ,72 6 R$ ,11 R$ ,66 6 R$ ,16 R$ ,96 5 Serviços de instalação e configuração 3 R$ 7.266,67 R$ ,98 6 Serviços de suporte técnico 1000 R$ 92,00 R$ ,00 7 Treinamento 2 R$ 7.100,00 R$ ,00

2 Página 2 de 12 VALOR GLOBAL LOTE 1 - APPLIANCE ANTISPAM R$ ,00 ITEM OBJETO QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL 8 Solução de antispam tipo 1, incluindo garantia, por 6 R$ ,17 R$ ,02 9 Solução de antispam tipo 2, incluindo garantia, por 6 R$ ,83 R$ ,98 LOTE Solução de antispam tipo 3, incluindo garantia, por Solução de antispam tipo 4, incluindo garantia, por 6 R$ ,17 R$ ,02 6 R$ ,50 R$ ,00 12 Serviços de instalação e configuração 3 R$ 7.266,66 R$ ,98 13 Serviços de suporte técnico 1000 R$ 92,00 R$ ,00 14 Treinamento 2 R$ 7.100,00 R$ ,00 VALOR GLOBAL LOTE 2 - VIRTUAL APPLIANCE ANTISPAM R$ ,00 Os valores registrados nesta Ata poderão ser utilizados por outros órgãos da Administração, mediante solicitação à JUSTIÇA FEDERAL, dirigida ao Gestor da Ata, e aceitação expressa por parte do FORNECEDOR. As aquisições adicionais não poderão exceder, por órgão ou entidade, a cem por cento dos quantitativos dos itens desta Ata. O quantitativo total, decorrente de todas as adesões à presente Ata, não poderá exceder ao quíntuplo da quantidade registrada para cada item. III - OBRIGAÇÕES DO FORNECEDOR 3.1. Executar o fornecimento do objeto que lhe foi adjudicado dentro dos padrões estabelecidos pela JUSTIÇA FEDERAL no Anexo I desta Ata (conforme item 1.1. acima), assim como de acordo com as condições constantes da proposta apresentada na licitação Efetuar a entrega dos materiais nos prazos estipulados no Anexo I Termo de Referência Manter, durante a vigência desta Ata, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no Edital relativo à licitação da qual decorreu o presente ajuste, nos termos do Art. 55, inciso XIII, da Lei n.º 8.666/ Caso o FORNECEDOR não cumpra as obrigações expressas acima, estará sujeito às penalidades previstas na cláusula IX Penalidades do Contrato, verificadas mediante processo administrativo, no qual serão observados os princípios do contraditório e da ampla defesa. IV - OBRIGAÇÕES DA JUSTIÇA FEDERAL 4.1. Este instrumento não obriga a JUSTIÇA FEDERAL a firmar contratações nas quantidades estimadas, podendo realizar licitações específicas para aquisição dos objetos cujos preços estão registrados nesta Ata, obedecida a legislação pertinente, sendo assegurada ao detentor do registro a preferência de fornecimento, em igualdade de condições em relação àquelas obtidas na licitação Caso a JUSTIÇA FEDERAL resolva adquirir os objetos cujos preços foram registrados, cada aquisição efetivada corresponderá a, no mínimo, 5 (cinco) por cento da quantidade total registrada Deverá ser respeitada a quantidade máxima registrada Promover ampla pesquisa de mercado, de forma a comprovar que os preços registrados permanecem compatíveis com os praticados no mercado. V - VIGÊNCIA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 5.1. A presente Ata terá validade por 12 (doze) meses, contados da data de sua assinatura. VI - CONDIÇÕES RELATIVAS À EXECUÇÃO DAS DISPOSIÇÕES CONTIDAS NESTA ATA 6.1. Após a publicação da Ata do Registro de Preços no Diário Oficial da União, e dentro do prazo de vigência desta Ata, a JUSTIÇA FEDERAL poderá emitir Nota de Empenho, a qual será o meio hábil para formalização da relação de compra e venda do objeto requisitado A JUSTIÇA FEDERAL, durante a vigência da Ata de Registro de Preços, monitorará junto ao mercado os preços registrados. Caso seja constatada a superveniência de fato que induza à redução ou à elevação do custo do objeto registrado, a JUSTIÇA FEDERAL promoverá as devidas negociações com o FORNECEDOR, com vistas à adequação dos preços às novas condições mercadológicas então vigentes, sendo-lhe obrigatória a iniciativa quando se tratar de redução em relação aos preços registrados Havendo a convocação do FORNECEDOR para renegociar os preços e restando frustradas as tratativas, este será liberado dos compromissos assumidos em relação ao item; Quando o preço de mercado tornar-se superior aos preços registrados e o FORNECEDOR, mediante requerimento devidamente comprovado, não puder cumprir o compromisso, a JUSTIÇA FEDERAL poderá liberá-lo do compromisso assumido, sem aplicação da penalidade, desde que confirmada a veracidade dos motivos e comprovantes apresentados, e, ainda, se a comunicação ocorrer antes do envio do pedido de fornecimento Para firmação do compromisso de compra e venda, configurado pela confirmação do recebimento da Nota de Empenho, o FORNECEDOR será convocado para, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, confirmar por meio eletrônico o recebimento da Nota de Empenho, que lhe será encaminhada por essa mesma via Como condição para assinar a Nota de Empenho, o FORNECEDOR deverá manter as mesmas condições que o habilitaram na licitação O não recebimento da Nota de Empenho no prazo definido no subitem acima caracterizará a hipótese de inadimplemento total obrigação em relação ao item requisitado pela JUSTIÇA FEDERAL Se o FORNECEDOR se recusar a assinar a Nota de Empenho ou se for liberado do compromisso assumido, nos termos do Art. 64, 2.º, da lei 8.666/93, poderão ser convocados os demais fornecedores classificados na licitação, respeitada ordem de classificação, para fazê-lo nas mesmas condições do primeiro. ASSINATURA DO CONTRATO

3 Página 3 de A cada nova solicitação efetuada pela JUSTIÇA FEDERAL, o FORNECEDOR será convocado para, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, assinar e devolver o Contrato O Contrato será disponibilizado para assinatura em meio eletrônico, através do SEI - Sistema Eletrônico de Informação do TRF4, devendo a adjudicatária assiná-lo, no prazo acima estipulado; 6.3. Após a assinatura pela Direção do Foro, a adjudicatária poderá consultar e salvar o arquivo digital, com ambas assinaturas, através do mesmo sistema; A não assinatura do Contrato no prazo definido no subitem 7.1 acima, sujeitará o FORNECEDOR à multa de 30% (trinta por cento) sobre o valor total do objeto que lhe foi solicitado; VII - GERÊNCIA DA PRESENTE ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 7.1. O objeto desta Ata será de acompanhamento, fiscalização e avaliação por parte da JUSTIÇA FEDERAL, por intermédio de seus Gestores Diretores dos Núcleos de Tecnologia da Informação das Seções Judiciárias do Paraná, Rio Grande do Sul e Tribunal Regional Federal 4ª Região, os quais têm autoridade para exercer, em nome da Justiça Federal de 1.º Grau no Paraná, toda e qualquer ação de orientação geral, controle e fiscalização, principalmente quanto: aos procedimentos a serem desencadeados externa e internamente com vistas: ao recebimento do pedido de fornecimento devidamente autorizado pela autoridade competente; à solicitação de emissão de Notas de Empenho e/ou contratos a serem assinados; obtenção de assinaturas; publicações; controle de vigência desta Ata e dos contratos dela decorrentes; a centralizar o processo de comunicação entre a JUSTIÇA FEDERAL e fornecedores; a conduzir os procedimentos relativos a eventuais renegociações dos preços registrados e a aplicação de eventuais penalidades por descumprimento do pactuado nesta Ata de Registro de Preços; ao controle dos itens adquiridos, dos preços registrados, assim como dos quantitativos adquiridos a orientar outros órgãos da Administração quanto aos procedimentos necessários à adesão aos preços registrados nesta Ata, gerenciando suas solicitações à conformidade da execução do objeto e disposições desta Ata com as exigências e condições contidas no Edital e seus anexos; à verificação da regularidade fiscal e previdenciária do fornecedor previamente à assinatura da Nota de Empenho. VIII - CANCELAMENTO DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS 8.1. A presente Ata de Registro de Preços poderá ser cancelada de pleno direito, nas seguintes situações: pela JUSTIÇA FEDERAL: quando o FORNECEDOR não cumprir as obrigações constantes desta Ata de Registro de Preços; quando o FORNECEDOR não assinar a Nota de Empenho no prazo estabelecido; quando os preços registrados se apresentarem superiores aos praticados no mercado; por razões de interesse público devidamente demonstradas e justificadas pela JUSTIÇA FEDERAL pelo FORNECEDOR: mediante solicitação por escrito, comprovando estar impossibilitado de cumprir as exigências desta Ata de Registro de Preços, desde que isso seja feito anteriormente à disponibilização da Nota de Empenho para sua assinatura e, ainda, aceito pela JUSTIÇA FEDERAL. IX - FORO 9.1. Para dirimir as questões oriundas desta Ata de Registro de Preços será competente a Justiça Federal, Subseção Judiciária de Curitiba. E, por estarem justas e acertadas, firmam as partes o presente instrumento, em meio eletrônico, constante no Processo Administrativo em epígrafe, através do Sistema Eletrônico de Informações da CONTRATANTE ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA SOLUÇÃO DE ANTISPAM 1. DO TERMO E DO OBJETO 1.1. Registro de preços para aquisição de solução de antispam, compreendendo hardware, software, serviços de instalação e configuração, garantia, suporte técnico e treinamento DO TERMO: ANTISPAM no contexto deste TERMO DE REFERÊNCIA refere-se à solução CAPAZ DE BARRAR s não solicitados, tendo estes intuito comercial ou não, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Compreende explicitamente a filtragem de s contra spams, vírus, phishing, malware, inclusive em seus anexos, URLs, corpos e assunto, além de todas as outras modalidades definidas aqui, como também o controle contra qualquer tipo de ataque ou negação de serviço que possa ser enquadrado como parte desta classe durante a vigência deste. 2. DO QUANTITATIVO ESTIMADO E PLANILHA DE FORMAÇÃO DE PREÇOS Item Descrição Unidade Qtde Total para Registro LOTE 01 Appliance Antispam 2.1 Solução de antispam tipo 1, incluindo garantia, por. Solução composta por 1 appliance compreendendo hardware e software. 2.2 Solução de antispam tipo 2, incluindo garantia, por. 6 6

4 Página 4 de Solução de antispam tipo 3, incluindo garantia, por. 2.4 Solução de antispam tipo 4, incluindo garantia, por. Solução composta por 1 appliance compreendendo hardware e software. Solução composta por 1 appliance compreendendo hardware e software. Solução composta por 1 appliance compreendendo hardware e software Serviços de instalação e configuração Pacote Serviços de suporte técnico Horas Treinamento Turma 2 Item Descrição Unidade 2.8 Solução de antispam tipo 1, incluindo garantia, por. Solução composta por 1 virtual appliance 2.9 Solução de antispam tipo 2, incluindo garantia, por. Solução composta por 1 virtual appliance LOTE 02 Virtual Appliance Antispam 2.10 Solução de antispam tipo 3, incluindo garantia, por. Solução composta por 1 virtual appliance 2.11 Solução de antispam tipo 4, incluindo garantia, por. Solução composta por 1 virtual appliance 2.12 Serviços de instalação e configuração Pacote 2.13 Serviços de suporte técnico Horas 2.14 Treinamento Turma 3. ÓRGÃOS PARTICIPANTES 3. São órgãos participantes deste registro de preços: Participante TRF4: Tribunal Regional Federal da 4ª Região, com sede em Porto Alegre/RS; Participante SJRS: Seção Judiciária do Rio Grande do Sul, com sede em Porto Alegre/RS; Participante SJPR: Seção Judiciária do Paraná, com sede em Curitiba/PR. 4 DAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MÍNIMAS COMUNS AOS LOTES 01 E Implementar o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol); 4.2 Suportar os padrões Sender Policy Framework e SenderID; 4.3 Suportar atuar com o Zimbra como MTA (Mail Transfer Agent) do órgão CONTRATANTE. 4.4 Suportar monitoramento SNMPv2 e SNMPv3; 4.5 Implementar alta disponibilidade com tolerância a falhas, sendo admitidas as configurações ativo-ativo ou ativo-passivo. Será admitida a configuração da alta disponibilidade por meio de prioridades em registros do tipo MX no DNS do CONTRATANTE; 4.6 Cada appliance ou virtual appliance deve possuir função de relay SMTP e antispam, e deve atender aos requisitos técnicos relacionados a seguir: Para a solução de antispam tipo 1: proteger caixas postais de correio eletrônico, com taxa média de mensagens encaminhadas para análise, por hora, e possuir throughput para gerenciar conexões SMTP simultâneas; Para a solução de antispam tipo 2: proteger caixas postais de correio eletrônico, com taxa média de mensagens encaminhadas para análise, por hora, e possuir throughput para gerenciar conexões SMTP simultâneas; Para a solução de antispam tipo 3: proteger caixas postais de correio eletrônico, com taxa média de mensagens encaminhadas para análise, por hora, e possuir throughput para gerenciar conexões SMTP simultâneas; Para a solução de antispam tipo 4: proteger caixas postais de correio eletrônico, com taxa média de mensagens encaminhadas para análise, por hora, e possuir throughput para gerenciar conexões SMTP simultâneas; 4.7 Suportar autenticação TLS (Transport Layer Security) 4.8 Controlar sessões SMTP e limitar o tráfego de mensagens baseado em endereço IP, range de IPs, subnet IP, nome de domínio, nome parcial de domínio e reputação do emissor; 4.9 Inspecionar e bloquear mensagens baseado em: Tamanho de mensagem; Número de destinatários por mensagem; Número de mensagens por conexão Limitar o número máximo de conexões simultâneas; 4.11 Verificar DNS reverso; 4.12 Rejeitar mensagens para destinatários inválidos durante o dialogo SMTP (trata Non- Delivery Report Attack); 4.13 Previnir ataque de diretório (Directory Harvest Attack); 4.14 Proteger contra dia-zero (zero-day); 4.15 Controlar bounce de ;

5 Página 5 de Implementar nas mensagens de saída categorização a partir de políticas preestabelecidas; 4.17 Integrar-se com solução de antivírus de gateway por meio do protocolo ICAP ou ter por padrão a solução de antivírus incorporada na solução; 4.18 Possuir listas negras e listas brancas para domínios e usuários; 4.19 Detectar anexos criptografados, permitindo a definição da ação a ser executada; 4.20 Detectar anexos compactados em múltiplos formatos, incluindo zip (até dez camadas de compactação), definindo ação a ser executada; 4.21 Identificar arquivos anexados pelo seu tipo real, pelo seu nome, pela sua extensão e pelo seu tipo MIME; 4.22 Fazer busca por palavras em anexos, sendo possível definir o número de ocorrências para considerar SPAM; 4.23 Filtrar conteúdo, permitindo a concatenação, por operações booleanas, de regras que verifiquem a ocorrência de expressões (expressões regulares) nos campos do cabeçalho SMTP, nos anexos e no corpo da mensagem 4.24 Filtrar conteúdo analisando: Assinaturas para corpo da mensagem e anexos; Heurística, por meio de análise de cabeçalhos, conteúdo e estrutura da mensagem; Filtro de reputação (IP/Domínio do remetente); URL s; Filtros anti-phishing; 4.25 Armazenar mensagens classificadas como SPAM em quarentena; 4.26 Permitir a liberação de s em quarentena pelo usuário em uma interface que suporte no mínimo 300 conexões simultâneas; 4.27 Fazer a quarentena por usuário integrando-se com servidores de autenticação Microsoft Active Directory (LDAP ou Kerberos); 4.28 Possibilitar que cada usuário possa administrar sua própria quarentena, removendo mensagens ou liberando as que não são SPAM; 4.29 O módulo de quarentena deverá ser capaz de enviar notificação para os usuários, informando as mensagens consideradas como SPAM que foram inseridas na quarentena; 4.30 Remover automaticamente as mensagens armazenadas em quarentena de acordo com as configurações definidas pelo administrador; 4.31 Permitir que o usuário cadastre endereços de em listas negras/listas brancas pessoais; 4.32 Permitir armazenar 30 dias de mensagens em quarentena, podendo o limite ser ajustado para valor inferior, de acordo com as políticas vigentes durante a execução do contrato; 4.33 Integrar-se com servidores de autenticação Microsoft Active Directory (LDAP ou Kerberos) para verificação de destinatários validos; 4.34 Ser administrado por ferramenta com interface gráfica remota segura, a partir de plataforma Windows 7 e Windows XP, atendendo aos seguintes requisitos: Permitir replicação de configurações e aplicação de atualização de softwares para todos os elementos que compõe este serviço; Permitir definição de diferentes níveis de administração, sendo, no mínimo, um nível completo e outro somente de visualização de logs; Permitir geração das seguintes informações, por período e elemento: Informações estatísticas de quantidade de conexões completadas e bloqueadas; Informações estatísticas de fluxo de tráfego e Informações estatísticas de quantitativo de ataques identificados por tipo Permitir a integração dos usuários de administração com os usuários e grupos de autenticação Microsoft Active Directory (LDAP ou Kerberos), para uso de credencial única; 4.36 Permitir a aplicação de políticas de antispam diferentes por níveis granulares de Domínio, Grupos de Usuários, Usuários e Grupos de endereços de correio eletrônico, definidos no produto ou obtidos do serviço de diretório; 4.37 Tratar mensagens recebidas e enviadas (inbound e outbound), no mesmo elemento, possibilitando a aplicação de regras e políticas customizáveis e diferenciadas por sentido de tráfego; 4.38 Permitir incluir disclaimers no inicio ou no rodapé das mensagens enviadas; 4.39 Permitir aplicar as seguintes ações no filtro e bloqueio de mensagens: permitir a entrega, descartar, colocar em quarentena, registrar em log, encaminhar para outro destinatário, criar cópia de auditoria e notificar rementente e/ou destinatário; 4.40 O sistema de reputação utilizado pela solução deve utilizar dados de redes de monitoração de tráfego web e de para definir a reputação dos remetentes, com cobertura global As licenças devem compreender, para todo o período de garantia - 60(sessenta) meses -, a atualização de todas especificações e bases utilizadas pela solução, especialmente as mencionadas nos itens e subitens CONSTANTES EM 4 que compreende AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MÍNIMAS COMUNS AOS LOTES 01 E DAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MÍNIMAS EXCLUSIVAS DO LOTE 01 -APPLIANCE ANTISPAM 5. Cada solução de antispam deve ser composta por 1 (um) equipamento do tipo appliance (solução integrada de hardware e software desenvolvida e configurada para executar uma função específica). 5. Ser projetado para instalação em rack padrão 19 ; 5. Ocupar no máximo 2(duas) RU (Rack Units); 5. Possuir fonte de alimentação redundante hot swappable passível de remoção/instalação sem que seja necessário paralisar o sistema ou emitir qualquer comando, tal exigência não se aplica ao item 2.1 do Lote 01 (solução antispam do tipo 1) para o qual uma única fonte simples não hot swappable - é o suficiente, com tensão elétrica nominal de até 240 V (duzentos e quarenta volts) AC a 60 Hz (sessenta hertz). 5. No mínimo 2 (duas) interfaces Gigabit Ethernet. 6 DAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MÍNIMAS EXCLUSIVAS DO LOTE 02 VIRTUAL APPLIANCE ANTISPAM 6. Cada solução de antispam deve ser composta por 1 (um) Virtual Appliance (Imagem de máquina virtual desenvolvida para execução em plataforma virtualizada). 6. Ser virtualizável com o uso da plataforma VMware ESXi 5.1 e atualizações.

6 Página 6 de A unidade da solução de antispam do tipo Virtual Appliance deverá garantir o pleno funcionamento de todos os recursos da solução, sem que haja prejuízo na performance, no envio/recebimento de mensagens e no uso das funcionalidades, em máquinas virtuais configuradas com até: (oito) vcpus (4 virtual sockets com 2 núcleos por socket); (oito) GB de Memória RAM 7 DOS SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO 7. Os serviços de instalação e configuração da solução de antispam deverão ser prestados nas dependências da sede do respectivo órgão CONTRATANTE. 7. O prazo de execução dos serviços de instalação e configuração é de 30 (trinta) dias corridos contados da data da solicitação de início dos serviços. 7. A CONTRATADA deverá fornecer todos os componentes (cabos, software, drivers, etc.) necessários ao perfeito funcionamento da solução. 7. Deverão ser configuradas todas as características disponíveis nos produtos fornecidos e solicitados pelo CONTRATANTE. 7. Os serviços de instalação e configuração deverão ser prestados por profissionais certificados pelo fabricante dos mesmos, com nível de certificação compatível com as atividades a serem executadas, acompanhados de um técnico da fabricante da solução. 8 DOS SERVIÇOS DE GARANTIA, MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA 8. A CONTRATADA deverá fornecer serviços garantia, manutenção e assistência técnica dos produtos fornecidos, compreendendo, entre outros: Manutenção corretiva de hardware dos produtos fornecidos, incluindo a reparação de eventuais falhas, mediante a substituição de peças e componentes por outros de mesma especificação, novos de primeiro uso e originais, de acordo com os manuais e normas técnicas específicas para os mesmos; Manutenção corretiva de software e firmware dos produtos fornecidos, incluindo o fornecimento de atualizações ( patches ); Assistência técnica especializada para investigar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas relativos aos produtos fornecidos. 8. Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica deverão ser prestados pelo período de 60 (sessenta) meses, a contar da data de recebimento definitivo dos produtos, sem qualquer custo adicional para o CONTRATANTE. 8. Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica deverão ser prestados pela fabricante dos produtos ou por empresa credenciada à rede nacional de assistência técnica autorizada pelo fabricante dos produtos fornecidos. 8. Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica deverão ser prestados por técnicos qualificados pela fabricante, com nível de certificação compatível com as atividades a serem executadas. 8. Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica deverão ser prestados na modalidade on-site, nas dependências da sede do respectivo órgão CONTRATANTE, em dias úteis, de segunda à sexta-feira, das 9 às 19h, sem prejuízo do telessuporte, e de acordo com a prioridade atribuída pelo CONTRATANTE. 8. Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica serão solicitados mediante a abertura de um chamado efetuado por técnicos do CONTRATANTE, via chamada telefônica local, a cobrar ou gratuita (0800), ou website do fabricante ou da empresa autorizada, em dia úteis, de segunda à sexta-feira, das 9 às 18h (8x5) O telefone, e/ou website para chamados deverá ser informado pela CONTRATADA; A CONTRATADA deverá comunicar ao CONTRATANTE eventual alteração do número telefônico ou do para abertura dos chamados; A CONTRATADA deverá registrar, em sistema informatizado, para fins de controle e acompanhamento, todos os chamados técnicos feitos pelo CONTRATANTE, sem prejuízo do controle a ser realizado pelo Gestor do contrato. 8. Os chamados técnicos serão classificados por criticidade, de acordo com o impacto no ambiente computacional do CONTRATANTE, conforme abaixo: Prioridade 1: Sistema indisponível ou com severa degradação de desempenho; Prioridade 2: Sistema disponível, com mau funcionamento, que importe baixa degradação de desempenho ou comprometimento em um de seus elementos que importe em risco para a disponibilidade do sistema Prioridade 3: Sistema disponível, sem impacto em seu desempenho ou disponibilidade. 8. Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica deverão atender aos seguintes prazos de atendimento e solução dos chamados: Os chamados de Prioridade 1 serão atendidos em, no máximo, 1 (um) dia útil após a sua abertura e terão prazo de 1 (um) dia útil para solução do chamado, em regime de atendimento 8 x 5 (em dias úteis, das 8 às 18 horas); Os chamados de Prioridade 2 serão atendidos em, no máximo, 1 (um) dia útil após a sua abertura e terão prazo de 2 (dois) dias úteis para solução do chamado, em regime de atendimento 8 x 5 (em dias úteis, das 8 às 18 horas); Os chamados de Prioridade 3 serão atendidos em, no máximo, 2 (dois) dias úteis após a sua abertura e terão prazo de 5 (cinco) dias úteis para solução do chamado, em regime de atendimento 8 x 5 (em dias úteis, das 8 às 18 horas). 8. Os chamados poderão ser escalados para níveis mais altos ou mais baixos, de acordo com a criticidade do problema. Nesse caso, os prazos de atendimento e de solução do problema serão automaticamente ajustados para o novo nível de prioridade. 8. Caberá aos técnicos da fabricante ou da empresa autorizada pelo fabricante identificar os componentes, peças e materiais responsáveis pelo mau funcionamento dos produtos fornecidos. 8. O encerramento do chamado será dado por servidor da Diretoria de Tecnologia da Informação do respectivo órgão CONTRATANTE na conclusão dos serviços. 8. Relativamente à manutenção corretiva de hardware: Os componentes danificados deverão ser substituídos, entregues, instalados e configurados, de modo a deixar o equipamento em perfeitas condições de uso e com todas as funcionalidades operacionais, nas dependências do respectivo órgão CONTRATANTE, nos prazos de solução estabelecidos acima, sem a cobrança de quaisquer custos adicionais inclusive frete, seguro, etc.; Em caso de impossibilidade do conserto ser realizado nas dependências do respectivo órgão CONTRATANTE, a CONTRATADA deverá providenciar o deslocamento do equipamento, quando necessário, bem como seu retorno ao local de origem, sendo considerado, para todos os efeitos, durante este período, como fiel depositário do mesmo; Caso o equipamento defeituoso não possa ser consertado em prazo hábil, a CONTRATADA deverá providenciar, instalar e configurar outro equipamento idêntico ao fornecido, de forma a permitir o perfeito funcionamento da solução, nos prazos de solução estabelecidos acima. 9 DOS SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO

7 Página 7 de A CONTRATADA deverá prestar serviços de suporte técnico aos produtos fornecidos, compreendendo, entre outros: Esclarecer dúvidas com relação à análise, utilização e configuração da solução implantada; Planejar e executar mudanças na solução implantada; Auxiliar na implementação do monitoramento do desempenho, disponibilidade e capacidade dos produtos fornecidos; Executar diagnósticos, avaliações e tunning do ambiente; Realizar auditoria e análise de logs; Encaminhar, a pedido do respectivo órgão CONTRATANTE, incidentes e problemas ao fabricante da solução. 9. Os serviços de suporte técnico deverão ser prestados pelo período de 60 (sessenta) meses, a contar da data de recebimento definitivo dos serviços de instalação e configuração dos produtos. 9. Os serviços de suporte técnico deverão ser prestados pela CONTRATADA, pelo fabricante dos produtos ou por empresa autorizada e indicada pela fabricante. 9. Os serviços de suporte técnico deverão ser prestados por técnicos com a seguinte qualificação: Certificado emitido pela fabricante, com nível de certificação compatível com as atividades a serem executadas; e Atestado(s) de capacidade técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove(m) experiência profissional mínima de 150 (cento e cinquenta) horas em suporte na solução fornecida; 9. A CONTRATADA deve comprovar o vínculo societário ou empregatício do(s) técnico(s) que vier(em) prestar serviços nas dependências do CONTRATANTE mediante a apresentação: Por ocasião do início dos serviços, do Contrato Social ou registro cadastral no SICAF, quando se tratar de sócios da empresa, ou cópia autenticada do registro na CTPS, quando se tratar de empregado; Por ocasião do faturamento mensal, da folha de pagamento contendo a relação dos empregados ou contracheques e as respectivas GFIP-SEFIP e comprovantes de recolhimento do INSS pelas Guias da Previdência Social (GPS) e do FGTS (GRF), no caso de prazo de execução ou vigência superior a 30 (trinta) dias, exigíveis na oportunidade. 9. Os serviços de suporte técnico deverão ser prestados na modalidade on-site, nas dependências do respectivo órgão CONTRATANTE, em dias úteis, de segunda à sexta-feira, das 9 às 19h, sem prejuízo do telessuporte. 9. Os serviços de suporte técnico serão solicitados mediante a abertura de ordens de serviços, observando o seguinte: As ordens de serviço serão efetuadas por técnicos do CONTRATANTE, por telefone ou por meio do sistema disponibilizado pelo CONTRATANTE, com antecedência de, no mínimo, 1 (um) dia útil; Constarão das ordens de serviço, entre outros: atividade a ser executada, data e hora para início do atendimento, prazo de entrega e quantidade estimada de horas técnicas que será considerada para fins de pagamento, independentemente do número de profissionais alocados ou do tempo efetivamente gasto; 9. O prazo de entrega das ordens de serviço poderá ser prorrogado, a critério exclusivo do CONTRATANTE, caso a CONTRATADA apresente, tempestivamente, razões de justificativa que comprovem a ocorrência de fatos que fogem ao controle da CONTRATADA e impedem sua execução no prazo estabelecido; 9. As ordens de serviço poderão ser canceladas, a critério exclusivo do CONTRATANTE, mediante prévia justificativa. As horas trabalhadas poderão ser computadas para fins de faturamento, desde que o motivo de cancelamento não envolva incapacidade da CONTRATADA na solução do chamado nos tempos estabelecidos; 9. A CONTRATADA deverá registrar, em sistema informatizado, para fins de controle e acompanhamento, todas as ordens de serviços executadas, sem prejuízo do controle a ser realizado pelo Gestor do contrato; 9. A CONTRATADA deverá atualizar o sistema de gestão de chamados e ordens de serviço para registrar o andamento e conclusão da demanda, de acordo com rito definido pelo CONTRATANTE; 9. A CONTRATADA deverá apresentar relatório mensal com as Ordens de Serviço concluídas para aceite do CONTRATANTE. 10 DO ACEITE DOS SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO 10.1 Para que a Ordem de Serviço seja considerada concluída e possa ser entregue pela CONTRATADA para avaliação do CONTRATANTE, os serviços executados devem ser adequadamente documentados no formato e em meio indicado pelo CONTRATANTE, o que pode compreender a atualização de wiki e outras bases de conhecimento. A documentação entregue deve ser detalhada o suficiente para esclarecer os procedimentos executados e permitir que servidores do CONTRATANTE possam repetir tais procedimentos no futuro As Ordens de Serviço relativas aos serviços de suporte técnico deverão ser entregues mensalmente, após a sua conclusão, para avaliação do CONTRATANTE. Os serviços executados deverão ser adequadamente documentados no formato e em meio indicado pelo CONTRATANTE, o que pode compreender a atualização de wiki e outras bases de conhecimento. A documentação entregue deve ser detalhada o suficiente para esclarecer os procedimentos executados e permitir que servidores do CONTRATANTE possam repetir tais procedimentos no futuro O CONTRATANTE terá prazo de 10 (dez) dias úteis para realizar o aceite das Ordens de Serviço entregues pela CONTRATADA Para o aceite das Ordens de Serviço, será feita a comparação entre os produtos entregues e os produtos descritos na Ordem de Serviço, considerando também os atributos de qualidade que forem exigidos. Se os produtos não atenderem às características especificadas na ordem de serviço, a mesma será recusada. 11 DA REMUNERAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO 11.1 Os serviços de suporte técnico serão remunerados de acordo com o número de horas técnicas constantes das Ordens de Serviços entregues e aceitas pelo CONTRATANTE, independentemente do número de profissionais alocados ou do tempo efetivamente gasto Após a anuência da CONTRATADA pela ordem de serviço, quaisquer mudanças que se fizerem necessárias somente poderão ocorrer mediante concordância das partes e assinatura de relatório de impacto, contendo justificativas As ordens de serviço só serão consideradas concluídas após a entrega e aceite de todos os produtos nelas previstos. 12 NÍVEIS DE SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO 12.1 Níveis de serviços são critérios objetivos e mensuráveis estabelecidos pelo CONTRATANTE com a finalidade de aferir e avaliar fatores relacionados com os serviços contratados, quais sejam: qualidade, pontualidade, desempenho, disponibilidade, custos, etc Para mensurar esses fatores serão utilizados indicadores de nível de serviço (INS), relacionados com a natureza e característica dos serviços contratados, para os quais são estabelecidas metas quantificáveis a serem cumpridas pela CONTRATADA.

8 Página 8 de Esses indicadores são expressos em unidades de medida como, por exemplo: percentuais, tempo medido em horas ou minutos, números que expressam quantidades físicas, dias úteis e dias corridos A frequência de aferição e avaliação dos níveis de serviços será mensal, devendo a CONTRATADA elaborar relatório gerencial de serviços, apresentando -o ao CONTRATANTE até o quinto dia útil do mês subsequente ao da prestação do serviço. Deverão constar desse relatório, entre outras informações, os indicadores e metas de níveis de serviços acordados, recomendações técnicas, administrativas e gerenciais para o próximo período e demais informações relevantes para a gestão contratual. O conteúdo detalhado e a forma do relatório gerencial serão definidos pelas partes A CONTRATADA deverá observar os seguintes indicadores de níveis de serviço: 1. Pontualidade: 1. Finalidade: estimular a entrega das Ordens de Serviço dentro do prazo de execução estabelecido. 1. Meta a cumprir: 100% das Ordens de Serviço entregues dentro do prazo. 1. Instrumento de medição: Relatório Gerencial e sistema Central de Pedidos. 1. Periodicidade: mensal. 1. Limite: 1 (uma) ocorrência mensal com atraso de até 10% do número de horas estabelecida na OS. 1. Qualidade: 1. Finalidade: estimular a entrega das Ordens de Serviço em conformidade com o exigido. 1. Meta a cumprir: nenhuma recusa no mês. 1. Instrumento de medição: Relatório Gerencial e sistema Central de Pedidos. 1. Periodicidade: mensal. 1. Limite: 1 (uma) ocorrência a cada 12 (doze) meses. 13 DO TREINAMENTO 13.1 A CONTRATADA deverá prestar treinamento na solução ofertada, observando o seguinte: 1. Conteúdo programático: deverá abranger instalação, configuração e gerenciamento da solução. 1. Carga horária: 80 horas-aula. 1. Participantes: turma com no máximo 10 (dez) participantes. 1. Local de prestação: nas dependências do respectivo órgão CONTRATANTE. 1. Material didático: fornecido pela CONTRATADA, sem custo adicional para o CONTRATANTE, impresso na língua portuguesa (Brasil) ou língua inglesa a todos participantes, para acompanhamento do treinamento. 1. Certificados: Ao final do treinamento deverá ser emitido e entregue certificado de participação a cada participante onde conste: o local, o número de horasaulas realizadas, data de início e de fim do treinamento O treinamento deverá abordar todas as funcionalidades nativas da solução, bem como as customizáveis a serem implantadas O treinamento será de natureza teórica e prática, devendo abranger todos os equipamentos, componentes e softwares da solução ofertada, em seus aspectos mais relevantes O treinamento deverá ser ministrado por instrutor certificado pelo fabricante dos produtos A infraestrutura para a realização do treinamento será de responsabilidade do CONTRATANTE. 14 DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 14.1 A CONTRATADA deverá: 1. Fornecer a solução de antispam, descrita no itens 4, 5 e 6 de acordo com o respectivo lote. 1. Prestar serviços de instalação e configuração, nos termos do item Prestar serviços de garantia, manutenção e assistência técnica, nos termos do item Prestar serviços de suporte técnico, nos termos do item 9, 10, 11 e Prestar serviços de treinamento, nos termos do item Responsabilizar-se pela qualidade e quantidade da solução fornecida, assumindo todas as despesas necessárias ao cumprimento do objeto deste certame. 1. Entregar todos os itens necessários a sua perfeita instalação e uso nos prazos definidos neste Edital, bem como em plena compatibilidade com as especificações e proposta apresentadas À CONTRATADA caberá ainda: 1. Responder, em relação aos seus profissionais, por todas as despesas decorrentes da execução dos serviços objeto desta contratação, tais como: 1. Salários; 1. Seguros de acidente; 1. Taxas, impostos e contribuições; 1. Indenizações; 1. Vales-refeição; 1. Vales-transporte; e 1. Outras que porventura venham a ser criadas e exigidas pela legislação. 1. Efetuar o pagamento de todos os impostos, taxas e demais obrigações fiscais incidentes ou que vierem a incidir sobre o objeto do contrato, até o recebimento definitivo do objeto. 1. A inadimplência da CONTRATADA na quitação dos encargos não estabelecerá vínculo de subsidiariedade com a CONTRATANTE pelo seu pagamento, também não onerará o objeto deste Contrato, razão pela qual a CONTRATADA renuncia expressamente a qualquer vínculo de solidariedade, ativa ou passiva, com o CONTRATANTE. 1. Responsabilizar-se por quaisquer acidentes de trabalho, danos ou prejuízos causados por seus empregados ao CONTRATANTE ou a terceiros, durante a permanência nas instalações do CONTRATANTE. 1. Apresentar as Notas Fiscais/Faturas contendo a discriminação exata e os respectivos quantitativos da solução adquirida, com os valores contratados.

9 Página 9 de Entregar a solução conforme as especificações técnicas deste Termo de Referência. 1. Executar testes normativos em todos os equipamentos instalados, na presença do responsável indicado pelo CONTRATANTE para fiscalização. 1. Apresentar laudo e certificado de garantia do material fornecido. 1. Apresentar a relação de empresas credenciadas a prestar a assistência técnica autorizada pelo fabricante. 1. Apresentar os documentos de entrega dos equipamentos, bem como o de início e término da instalação, devidamente assinados e carimbados e encaminhálos ao respectivo órgão CONTRATANTE, para que o Gestor do contrato junte ao processo para comprovação do cumprimento da obrigação. 1. Fornecer todos os drivers de instalação, bem como os cabos de força e demais componentes necessários para o perfeito funcionamento dos equipamentos. 1. Apresentar o(s) prospecto(s) técnico(s) do(s) equipamento(s) cotado(s) para a respectiva análise, comprovação das especificações técnicas e aprovação da CONTRATANTE. 1. Informar, nas especificações técnicas a marca, o modelo e o fabricante do equipamento, disponibilizando em site e entregando em mídia, os prospectos e catálogos dos equipamentos ofertados. Não será aceito a simples cópia da especificação geral do edital. 1. Comunicar, formalmente, ao Fiscal do contrato, toda decisão e ação relacionada com o contrato em questão. 1. Os empregados da CONTRATADA, enquanto permanecerem nas dependências do CONTRATANTE, submeter-se-ão às normas de segurança e disciplina do CONTRATANTE. 1. Manter os seus técnicos sujeitos às normas disciplinares do CONTRATANTE, porém sem qualquer vínculo empregatício com o órgão. 1. Respeitar as normas e procedimentos de segurança do CONTRATANTE; 1. Responder pelos danos causados diretamente ao CONTRATANTE ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo, durante a execução dos serviços, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade à fiscalização ou o acompanhamento pelo CONTRATANTE; 1. Responder por quaisquer danos causados diretamente aos equipamentos, softwares, informações e a outros bens de propriedade do CONTRATANTE, quando esses tenham sido ocasionados por seus técnicos durante a prestação dos serviços objeto desta contratação; 1. Manter sigilo dos dados e informações confidenciais a que tiverem acesso; 1. Ceder ao respectivo órgão CONTRATANTE, mediante expressa declaração firmada pelos responsáveis técnicos designados pela CONTRATADA, conforme previsto no artigo 111 da Lei nº 8.666/93, c/c o artigo 4º da Lei nº 9.609/98, o direito patrimonial, a propriedade intelectual de toda e qualquer documentação e produtos gerados, logo após o recebimento definitivo dos serviços prestados. 15 DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE 15.1 O CONTRATANTE deverá: 1. Permitir o acesso dos profissionais da CONTRATADA, devidamente credenciados, às dependências da Justiça Federal da 4ª Região, bem como o acesso a dados e informações necessários ao desempenho das atividades previstas nesta contratação, ressalvados os casos de matéria sigilosa; 1. Permitir ao Preposto da CONTRATADA o acesso ao sistema Central de Pedidos, quando este for utilizado pelo respectivo CONTRATANTE para fins de gestão da execução contratual; 1. Prestar informações e os esclarecimentos atinentes ao objeto, que venham a ser solicitados pelos profissionais da CONTRATADA; 1. Fornecer no caso de atividade desenvolvida nas dependências da Justiça Federal da 4ª Região, instalações adequadas ao bom desempenho da equipe da CONTRATADA; 1. Designar servidor para gerenciar operacionalmente as atividades e as tarefas relativas à execução do contrato; 1. Efetuar o pagamento à CONTRATADA de acordo com as condições estabelecidas no instrumento contratual. 16 DA COMUNICAÇÃO ENTRE O CONTRATANTE E A CONTRATADA 16.1 As comunicações, solicitações, notificações ou intimações da Administração decorrentes da contratação, serão feitas pelos seguintes meios: 1. Mensagem por correio eletrônico ( ), para os endereços eletrônicos indicados pelo CONTRATANTE e CONTRATADA, considerando-se recebida, para todos os efeitos legais, quando respondida a mensagem eletrônica ou confirmado o seu recebimento; 1. Fax-símile ( fax ), para os números indicados pelo CONTRATANTE e CONTRATADA, considerando-se recebido, para todos os efeitos legais, quando da emissão de comprovante de transmissão bem-sucedida pelo equipamento emissor; 1. Documento entregue pessoalmente, considerando-se recebido, para todos os efeitos legais, na data da ciência aposta no documento; 1. Publicação no Diário Eletrônico da Justiça Federal da 4ª Região, considerando-se recebida a comunicação ou notificação, para todos os efeitos legais, na data da publicação. 17 TRANSIÇÃO CONTRATUAL 17.1 Todo conhecimento adquirido ou desenvolvido, bem como toda informação produzida e/ou utilizada para a execução do projeto ou serviços contratados, deverão ser transferidos ao CONTRATANTE, ou empresa por ele designada, em até 60 (sessenta) dias após a finalização do Contrato O fato de a CONTRATADA ou seus representantes não cooperarem ou reterem qualquer informação ou dado solicitado pelo CONTRATANTE, que venha a prejudicar, de alguma forma, o andamento da transição das tarefas e serviços para um novo prestador, sujeitará a CONTRATADA à responsabilidade em relação a todos os danos causados ao CONTRATANTE por esta falha. 18 DA CONFIDENCIALIDADE 18.1 A CONTRATADA deverá manter a mais absoluta confidencialidade sobre materiais, dados e informações disponibilizados ou conhecidos em decorrência da presente contratação, bem como tratá-los como matéria sigilosa; 18.2 A CONTRATADA fica terminantemente proibida de fazer uso ou revelação, sob nenhuma justificativa, a respeito de quaisquer informações, dados, processos, fórmulas, códigos, cadastros, fluxogramas, diagramas lógicos, dispositivos, modelos ou outros materiais de propriedade do CONTRATANTE aos quais tiver acesso em decorrência da prestação dos serviços; 18.3 A CONTRATADA deverá obedecer às normas sobre confidencialidade e segurança, internas e externas, adotadas pelo CONTRATANTE, além das cláusulas específicas constantes deste instrumento A CONTRATADA se obriga a tratar como segredos comerciais e confidenciais, quaisquer informações, dados, processos, fórmulas, códigos, etc., utilizando-os apenas para as finalidades previstas no contrato, não podendo revelá-los ou facilitar sua revelação a terceiros. O descumprimento deste subitem implicará em sanções administrativas e judiciais contra a CONTRATADA, previstas no contrato e na legislação vigente Após assinatura do contrato a CONTRATADA deverá assinar, obrigatoriamente, Carta de Confidencialidade, conforme modelo do Anexo II.

10 Página 10 de DO LOCAL E HORÁRIO DE ENTREGA E PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS: 19.1 Os produtos ou serviços deverão ser entregues e prestados nas dependências do respectivo órgão CONTRATANTE. 1. Os serviços poderão ser prestados de forma remota, a critério do CONTRATANTE Preferencialmente, os serviços serão prestados das 09 às 18h. 20 DOS PRAZOS 20.1 Os produtos deverão ser entregues no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias corridos contados da data de assinatura do contrato Os serviços de instalação e configuração deverão ser prestados no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados da data de início de execução constante da Ordem de Serviço O treinamento deverá ser prestado em data a ser agendada pelo CONTRATANTE, em um prazo de até 180 (cento e oitenta) dias corridos, contados data do recebimento definitivo da solução Os serviços de suporte técnico deverão ser prestados pelo período de 60 (sessenta) meses, observando-se os prazos estabelecidos para atendimento e solução de chamados Os serviços de garantia, manutenção e assistência técnica deverão ser prestados pelo período de 60 (sessenta) meses, observando-se os prazos estabelecidos para atendimento e solução de chamados. 21 DA ENTREGA, DO RECEBIMENTO E PAGAMENTO 21.1 Deverão ser entregues junto com a solução de ANTISPAM: 1. Todos os manuais necessários à instalação do software de ANTISPAM e seus componentes; 1. Todas as licenças de utilização definitivas para os softwares fornecidos, em suas últimas versões disponíveis considerando a data de entrega do software, em nome do CONTRATANTE. As licenças do software deverão ser ofertadas na modalidade de licenciamento perpétua, ou seja, não poderão ser cobrados quaisquer valores adicionais pelo uso do software durante e após o término do período de garantia; 21.2 A solução de ANTISPAM deverá ser entregue nas dependências da sede do respectivo órgão CONTRATANTE. Havendo a possibilidade de obter a solução de ANTISPAM pela internet, caberá à CONTRATADA realizar os procedimentos de download e entregar os arquivos em mídia digital no endereço informado neste item O transporte dos componentes da solução de ANTISPAM até o local especificado pelo órgão CONTRATANTE deverá ser realizado pela EMPRESA CONTRATADA (inclusive os procedimentos de seguro, embalagem e transporte até o local especificado); 21.4 A entrega deve ser agendada com antecedência mínima de 24 horas, sob o risco de não ser autorizada; 21.5 A verificação quanto ao estado dos componentes da solução de ANTISPAM após o transporte será de exclusiva responsabilidade da CONTRATADA, sendo que, quaisquer danos observados no transporte, a qualquer tempo, deverão ser reparados pela CONTRATADA, sem qualquer solidariedade por parte do respectivo órgão CONTRATANTE; 21.6 O recebimento do objeto contratual observará o seguinte procedimento: 1. Recebimento provisório, lavrado na data da entrega do produto e/ou serviço e do respectivo faturamento, de acordo com o disposto no art. 73, II, alínea a, da Lei nº 8.666/1993, não implicando em reconhecimento da regularidade do fornecimento ou do serviço, nem do respectivo faturamento. 1. O recebimento provisório consiste na identificação e conferência dos produtos, com ênfase na integridade física e quantitativa. 1. Recebimento definitivo, lavrado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento provisório, de acordo com o disposto no art. 73, II, alínea b, da Lei nº 8.666/1993, compreendendo a aceitação do produto e/ou serviço, segundo a quantidade, características físicas e especificações técnicas contratadas. 1. O recebimento definitivo consiste na verificação do atendimento dos produtos e/ou serviços aos termos e condições do Edital, Contrato e seus anexos, inclusive a proposta comercial da Contratada. 1. Constitui igualmente condição para a formalização do recebimento definitivo a entrega dos certificados de licenciamento de todos os softwares ofertados, a apresentação pela Contratada de documentação técnica original, completa e atualizada, contendo as recomendações de uso, instalação/manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos entregues (manuais e guias de instalação), bem como as relacionadas com as especificações técnicas dos materiais e suprimentos a serem utilizados nos mesmos, quando for o caso A CONTRATADA deverá apresentar ao CONTRATANTE, por ocasião da entrega, Nota Fiscal discriminada dos produtos ou serviços fornecidos, sem prejuízo dos demais documentos determinados neste Termo de Referência A Nota Fiscal entregue pela CONTRATADA deverá conter, também, obrigatoriamente: 1. Razão social completa e o número no CNPJ que deverão ser os mesmos constantes da proposta, da nota de empenho e do contrato. 1. O nome e o número do banco, o nome e o número da agência e o número da conta-corrente da CONTRATADA. 1. A informação destacada do valor do Imposto de Renda e das contribuições a serem retidas ou, estando amparada por isenção, não incidência ou alíquota zero, do respectivo enquadramento legal, sob pena de retenção do imposto de renda e das contribuições sobre o valor total e no percentual total correspondente à natureza do bem ou serviço Relativamente ao faturamento dos serviços de suporte técnico, a CONTRATADA deverá comprovar o vínculo societário ou empregatício do(s) técnico(s) que vier(em) prestar serviços nas dependências do CONTRATANTE mediante a apresentação da folha de pagamento contendo a relação dos empregados ou contracheques e as respectivas GFIP-SEFIP e comprovantes de recolhimento do INSS pelas Guias da Previdência Social (GPS) e do FGTS (GRF), no caso de prazo de execução ou vigência superior a 30 (trinta) dias, exigíveis na oportunidade O pagamento, que produzirá os efeitos de Recebimento Definitivo, será efetuado integralmente, por meio de depósito em conta-corrente indicada pela CONTRATADA Por ocasião do pagamento, serão efetuadas as retenções determinadas em lei, sem prejuízo das retenções previstas neste Termo de Referência. 1. Caso a fornecedora seja optante pelo SIMPLES NACIONAL e pretenda utilizar-se da hipótese de não-retenção prevista no art. 3º, XI, da Instrução Normativa nº 480/2004, deverá apresentar, juntamente com a Nota Fiscal, declaração nos moldes preconizados no art. 4º, na forma do Anexo IV, deste regulamento, com as alterações da Instrução Normativa nº 765/2007, ambas da Secretaria da Receita Federal; para fins da Lei Complementar nº 123/ EXIGÊNCIAS COMERCIAIS E DE QUALIFICAÇÃO DO FORNECEDOR 22.1 Deverá constar, obrigatoriamente, na proposta: 1. A indicação do fabricante (marca) da Solução de ANTISPAM e a versão do produto ofertado. Deverá ser possível a conferência das características da Solução de ANTISPAM através dos canais de comercialização do fabricante no Brasil (site, folder, etc.);

11 Página 11 de Caso não seja possível através da indicação do fabricante (marca) da Solução de ANTISPAM e a versão do produto ofertado, deverá ser comprovado, através do fabricante (não sendo aceita simples declaração do licitante), que a versão da Solução de ANTISPAM ofertada pelo licitante está sendo produzida pelo fabricante (no Brasil ou no exterior) e comercializada normalmente através dos canais de venda do fabricante no Brasil; 1. Caso não seja possível através da indicação do fabricante (marca) da Solução de ANTISPAM e a versão do produto ofertado, deverá ser comprovado, através do fabricante (não sendo aceita simples declaração do licitante), que o produto ofertado pelo licitante possui atualizações e correções para mais 5 (cinco) anos, considerando a data de abertura das propostas; 1. Caso não seja possível através da indicação do fabricante (marca) da Solução de ANTISPAM e a versão do produto ofertado, deverá ser comprovado, que o fabricante da Solução de ANTISPAM possui assistência técnica em território nacional (Brasil), para a versão ofertada pelo licitante. Essa comprovação deverá vir acompanhada de declaração do proponente, apresentando a(s) empresa(s) responsável(eis) pela Assistência Técnica no Brasil (a declaração deverá referenciar o número e a modalidade do presente edital); 1. Declaração informando se a licitante é a fabricante, revendedora ou distribuidora autorizada do fabricante, ou ainda, revendedora autorizada de distribuidor autorizado pelo fabricante dos produtos. Caso a licitante não possua uma das qualificações exigidas anteriormente, deverá ser apresentada declaração do próprio licitante de que a aquisição da Solução de ANTISPAM, objeto desse edital, será realizada através de um canal do fabricante. 1. Declaração, preferencialmente do ano de 2013, fornecida por pessoa jurídica de direito público ou privado, a quem já tenha fornecido o bem ofertado (indicando marca e modelo), comprovando que a entrega ocorreu no prazo e em conformidade com o instrumento convocatório. 23 DAS SANÇÕES 23.1 Pela inexecução total ou parcial do objeto previsto no contrato, pela execução desse em desacordo com o estabelecido no contrato, ou pelo descumprimento de obrigações contratuais, inclusive acessórias, o CONTRATANTE poderá, garantida a prévia defesa, e observada a gravidade da ocorrência, aplicar à CONTRATADA as seguintes sanções: 1. Pelo inadimplemento total ou parcial do objeto, a CONTRATADA está sujeita a multa de 30% (trinta por cento), aplicável sobre a parcela inadimplida. 1. Pelo descumprimento dos prazos de entrega, de instalação e configuração, a CONTRATADA está sujeita a multa de 1% (um por cento) do valor do contrato para cada dia em atraso, até o limite de 20% (vinte por cento). 1. Pelo descumprimento dos prazos de garantia: 1. Relativamente aos chamados de Prioridade 1 e 2, a CONTRATADA está sujeita a multa de 1% (um por cento) do valor do contrato para cada dia em atraso, até o limite de 20% (vinte por cento); 1. Relativamente aos chamados de Prioridade 3, a CONTRATADA está sujeita a multa de 0,2% (dois décimos por cento) do valor do contrato para cada dia em atraso, até o limite de 20% (vinte por cento); 1. Pelo descumprimento dos Indicadores de Níveis de Serviço, a CONTRATADA está sujeita a multa de 10% (dez por cento) do valor mensal faturado, por ocorrência. 1. Pelo descumprimento do prazo de treinamento, a CONTRATADA está sujeita a multa de 1% (um por cento) do valor da obrigação para cada dia em atraso, até o limite de 20% (vinte por cento). 1. Por deixar de cumprir determinação formal do fiscal ou gestor do contrato, a CONTRATADA está sujeita à multa de 0,5% (meio por cento) sobre o valor total do contrato, por ocorrência. 1. Por deixar de cumprir obrigação acessória não tipificada neste instrumento ou qualquer outra obrigação prevista no contrato e não relacionada nos itens anteriores, a CONTRATADA está sujeita à multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor da obrigação ou, não sendo determinável, sobre o valor total do contrato. 1. Considera-se obrigação acessória toda a ação ou omissão exigível da CONTRATADA em decorrência da aplicação de dispositivo contratual, que não seja inerente ao objeto da contratação ou ao prazo de execução. 1. Quando não previsto outro limite, as sanções pecuniárias aplicadas mensalmente, isolada ou cumulativamente, limitar-se-ão a 30% (trinta por cento) do valor do contrato Persistindo o atraso ou inadimplência por mais de 30 (trinta dias) corridos, fica facultado à Administração reconhecer a ocorrência de hipótese de rescisão contratual prevista no art. 78, I, II ou III, da Lei n.º 8.666/1993, sujeitando-se a CONTRATADA às multas e penalidades previstas. 1. A CONTRATADA também sujeita-se à rescisão contratual e consectários decorrentes, nos termos previstos neste dispositivo, quando o somatório das multas aplicadas por atraso ou inadimplementos ultrapassar o percentual de 20% (vinte por cento) do valor global estimado para o objeto contratado Na forma prevista no art. 87, 2º, da Lei n.º 8.666/1993, além das sanções pecuniárias previstas neste contrato, a CONTRATADA estará sujeita à sanção de advertência, prevista no inciso I daquele dispositivo Nos termos do art. 7º da Lei n.º , de 17/07/2002, a licitante, sem prejuízo das demais cominações legais, poderá ficar, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, impedida de licitar e contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios e descredenciada do SICAF nos casos de: 1. Ausência de entrega de documentação exigida para habilitação; 1. Apresentação de documentação falsa para participação no certame; 1. Retardamento da execução do certame, por conduta reprovável da licitante; 1. Não-manutenção da proposta escrita ou lance verbal, após a adjudicação; 1. Comportamento inidôneo; 1. Cometimento de fraude fiscal Na aplicação das sanções previstas neste Edital, a Administração considerará, motivadamente, as razões e documentos apresentados, a gravidade da falta, seus efeitos sobre as atividades administrativas e institucionais e o interesse público decorrente, bem como os antecedentes da licitante ou contratada, podendo deixar de aplicá-las, se admitidas as suas justificativas, nos termos do que dispõe o art. 87, caput, da Lei n.º 8.666/ O valor da multa poderá ser retido cautelarmente pela Administração por ocasião do pagamento do objeto contratado e, conforme o caso, oportunamente devolvido à CONTRATADA ou recolhido definitivamente ao Tesouro Nacional As multas ou outras penalidades aplicadas serão registradas no cadastro da licitante ou contratada, no SICAF. Documento assinado eletronicamente por Nivaldo Brunoni, Juiz Federal Diretor do Foro, em 26/12/2013, às 15:46, conforme art. 1º, III, "b", da Lei /2006. Documento assinado eletronicamente por Romulo Giordani Boschetti, Usuário Externo, em 26/12/2013, às 16:20, conforme art. 1º, III, "b", da Lei /2006. A autenticidade do documento pode ser conferida no site informando o código verificador e o código CRC 68D0D179.

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