UTILIZAÇÃO DE SOFTWARES DE APOIO DIDÁTICO PELOS DOCENTES DO CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO DA UNESC

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1 UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM DIDÁTICA E METODOLOGIA DO ENSINO SUPERIOR SANDRELÍ VIEIRA DE JESUS UTILIZAÇÃO DE SOFTWARES DE APOIO DIDÁTICO PELOS DOCENTES DO CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO DA UNESC CRICIÚMA - SC, MARÇO DE 2006

2 SANDRELÍ VIEIRA DE JESUS UTILIZAÇÃO DE SOFTWARES DE APOIO DIDÁTICO PELOS DOCENTES DO CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO DA UNESC Monografia apresentada à Diretoria de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Didática e Metodologia do Ensino Superior. Orientadora: Profª MSc. Christine Vieira Scarpato. CRICIÚMA - SC, MARÇO DE 2006

3 Aos meus pais, Waldir (in memoriam) e Arlete, que sempre me estimularam a viver a vida em estado de permanência celebração. Ao meu esposo, Edson, pelo incentivo em mais esta etapa em minha vida. À minha filha, Ana Carolina, que me inspira a ir adiante na concretização dos meus sonhos.

4 AGRADECIMENTO À minha Orientadora, Profª MSc. Christine Vieira Scarpato, pelo acompanhamento competente. Aos professores e colegas do Programa de Pós-Graduação em Didática e Metodologia do Ensino Superior da UNESC, que tanto contribuíram nas discussões e construção do conhecimento.

5 ...o constante avanço da revolução tecnológica exigirá do homem a dedicação de uma grande parcela de seu tempo para aprender a dominar inovações. Só haverá lugar para quem for capaz de aprender continuamente. Lampert

6 RESUMO Este estudo é resultado de um processo de verificação se os docentes do curso presencial de graduação em Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC fazem uso de softwares de apoio didático nas disciplinas por eles ministradas. Foram sujeitos da pesquisa realizada 21 docentes. Pretendeu-se verificar até que ponto os programas/aplicativos educacionais podem favorecer o desenvolvimento da criatividade e da iniciativa dos educandos, tornando as disciplinas mais significativas para os alunos do curso, motivando-os a fim de lançar-se ao mercado de trabalho com segurança e maturidade suficientes para desempenhar as funções relacionadas à sua área. Procedeu-se inicialmente uma revisão bibliográfica, com o intuito de mostrar a informática no contexto educativo no Brasil, bem como o de apresentar definição de softwares educacionais e sua importância no processo de ensino e aprendizagem, enfatizando a necessidade da capacitação de professores informatizados. Os resultados demonstraram que as novas tecnologias, sobretudo os softwares de apoio didático, são utilizadas por poucos docentes em sua proposta pedagógica disciplinar. Diante disso, constatou-se que, em virtude do avanço incontestável das novas tecnologias, muitos dos docentes não possuem conhecimento específico e habilidades sobre os recursos computacionais para interagir com os acadêmicos, não atendendo assim a realidade educacional. Para tanto, é necessária uma análise cuidadosa por parte dos docentes sobre a integração de softwares educacionais como material de apoio às atividades que desenvolvem em sala de aula, superando barreiras de ordem administrativa e pedagógica, possibilitando a transição de um sistema tradicional de ensino para uma abordagem voltada à construção do conhecimento e a produção de novos saberes. Palavras-chave: softwares de apoio didático. universidade. educação. docentes.

7 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Faixa etária...41 Figura 2 Gênero...42 Figura 3 Graduação...43 Figura 4 Pós-Graduação...43 Figura 5 Capacitação continuada...44 Figura 6 Conhecimento em línguas estrangeiras...45 Figura 7 Conhecimento em informática...45 Figura 8 Tempo de docência...46 Figura 9 Carga horária semanal...47 Figura 10 Atuou como docente...47 Figura 11 Tempo de docência no curso de Secretariado Executivo...48 Figura 12 Outro vínculo empregatício...49 Figura 13 Perspectiva em relação à carreira de docente...50 Figura 14 Utilização do computador...51 Figura 15 Quando utiliza o computador...51 Figura 16 Aprendeu a utilizar o computador empiricamente...52 Figura 17 Domínio do Microsoft Word...53 Figura 18 Domínio do Microsoft Excel...53 Figura 19 Domínio do Outlook Express...54 Figura 20 Domínio Webmail...55 Figura 21 Domínio Eudora...55 Figura 22 Domínio MSN...56

8 Figura 23 Microsoft PowerPoint...56 Figura 24 Domínio Datashow...57 Figura 25 Domínio Scanner...58 Figura 26 Domínio Impressoras multifuncionais...58 Figura 27 Domínio Gravador de CD ou DVD...59 Figura 28 Domínio da Máquina fotográfica digital...60 Figura 29 Domínio de Webcan...60 Figura 30 Domínio de outras tecnologias...61 Figura 31 Videoconferência...62 Figura 32 Teleconferência...63 Figura 33 Editores colaborativos...63 Figura 34 Listas de discussões...64 Figura 35 Correios eletrônicos...65 Figura 36 FAQ (Frequently Asked Questions)...65 Figura 37 Bate-papo (chat)...66 Figura 38 Outras tecnologias...66 Figura 39 Utiliza a Internet...67 Figura 40 Acesso à Internet...68 Figura 41 Tipo de acesso à Internet...69 Figura 42 Página pessoal na Internet...69 Figura 43 Atividades pedagógicas no laboratório de informática...70 Figura 44 Freqüência de utilização do laboratório de informática...71 Figura 45 Conhece o Ambiente de Aprendizagem Virtual da UNESC (LearnLoop)...72 Figura 46 Utilização espaço virtual (LearnLoop) na disciplina...73

9 Figura 47 Conhece softwares de apoio didático à sua disciplina...74 Figura 48 Utilização software de apoio didático à disciplina...74 Figura 49 Motivos para não fazer uso de softwares de apoio didático...76 Figura 50 Utiliza softwares para preparar as aulas...77 Figura 51 Conhece algum software específico para área de Secretariado Executivo...78 Figura 52 Interesse dos discentes com relação ao uso de softwares de apoio didático...79 Figura 53 Avaliação com relação aos softwares de apoio didático...80 Figura 54 Softwares de apoio didático contribuição na construção de novos conhecimentos...80 Figura 55 Softwares de apoio didático auxiliam no ensino e aprendizagem...81 Figura 56 Softwares de apoio didático na formação do profissional secretário...82 Figura 57 Formação específica para analisar e utilizar softwares de apoio didático...83 Figura 58 Plano de ensino...84 Figura 59 Metodologia...84 Figura 60 Avaliação (resultados, exercícios)...85 Figura 61 Divulgação de notas...85 Figura 62 Desenvolvimento de projetos, pesquisas...86 Figura 63 Publicação de artigos...87 Figura 64 Serviço de busca, trabalhos desenvolvidos pelos alunos das disciplinas...87 Figura 65 Comunicação (correio eletrônico, chat, fórum de discussão)...88 Figura 66 Outros materiais...89

10 Figura 67 Pesquisas vinculadas à atuação do profissional de Secretariado Executivo...89 Figura 68 Pesquisas pertinentes à disciplina...90 Figura 69 Pesquisas sobre mercado de trabalho de Secretariado Executivo...91 Figura 70 Criar e participar de chat (bate-papo online)...91 Figura 71 Contribuição no ensino e aprendizagem dos discentes...92 Figura 72 Internet para outras finalidades...93 Figura 73 Freqüência utilização da Internet para Secretariado Executivo...93 Figura 74 Comunicação via correio eletrônico ( ) com os discentes...94 Figura 75 Formação do profissional com as exigências da sociedade tecnológica95 Figura 76 Uso das novas tecnologias na formação do profissional de Secretariado Executivo...96 Figura 77 Softwares de apoio didático possibilitam o profissional de Secretariado Executivo desempenhar suas funções no mercado de trabalho...97 Figura 78 Integração tecnologia e proposta de ensino e aprendizagem formam Secretários Executivos capazes de construir novos conhecimentos...98

11 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Faixa etária...41 Tabela 2 Gênero...42 Tabela 3 Graduação...42 Tabela 4 Pós-Graduação...43 Tabela 5 Capacitação continuada...44 Tabela 6 Conhecimento em línguas estrangeiras...44 Tabela 7 Conhecimento em informática...45 Tabela 8 Tempo de docência...46 Tabela 9 Carga horária semanal...47 Tabela 10 Atuou como docente...47 Tabela 11 Tempo de docência no curso de Secretariado Executivo...48 Tabela 12 Outro vínculo empregatício...49 Tabela 13 Perspectiva em relação à carreira de docente...49 Tabela 14 Utilização do computador...50 Tabela 15 Quando utiliza o computador...51 Tabela 16 Aprendeu a utilizar o computador empiricamente...52 Tabela 17 Domínio do Microsoft Word...52 Tabela 18 Domínio do Microsoft Excel...53 Tabela 19 Domínio do Outlook Express...54 Tabela 20 Domínio Webmail...54 Tabela 21 Domínio Eudora...55 Tabela 22 Domínio MSN...56

12 Tabela 23 Domínio do Microsoft PowerPoint...56 Tabela 24 Domínio Datashow...57 Tabela 25 Domínio Scanner...58 Tabela 26 Domínio Impressoras multifuncionais...58 Tabela 27 Domínio Gravador de CD ou DVD...59 Tabela 28 Domínio da Máquina fotográfica digital...59 Tabela 29 Domínio de Webcan...60 Tabela 30 Domínio de outras tecnologias...61 Tabela 31 Videoconferência...62 Tabela 32 Teleconferência...62 Tabela 33 Editores colaborativos...63 Tabela 34 - Listas de discussões...64 Tabela 35 Correios eletrônicos...64 Tabela 36 FAQ (Frequently Asked Questions)...65 Tabela 37 Bate-papo (chat)...66 Tabela 38 Outras tecnologias...66 Tabela 39 Utiliza a Internet...67 Tabela 40 Acesso à Internet...68 Tabela 41 Tipo de acesso à Internet...68 Tabela 42 Página pessoal na Internet...69 Tabela 43 Atividades pedagógicas no laboratório de informática...70 Tabela 44 Freqüência de utilização do laboratório de informática...71 Tabela 45 Conhece o Ambiente de Aprendizagem Virtual da UNESC (LearnLoop)...72 Tabela 46 Utilização espaço virtual (LearnLoop) na disciplina...73

13 Tabela 47 Conhece softwares de apoio didático à sua disciplina...73 Tabela 48 Utilização software de apoio didático à disciplina...74 Tabela 49 Motivos para não fazer uso de softwares de apoio didático...76 Tabela 50 Utiliza softwares para preparar as aulas...77 Tabela 51 Conhece algum software específico para área de Secretariado Executivo...77 Tabela 52 Interesse dos discentes com relação ao uso de softwares de apoio didático...78 Tabela 53 Avaliação com relação aos softwares de apoio didático...79 Tabela 54 Softwares de apoio didático contribuição na construção de novos conhecimentos...80 Tabela 55 Softwares de apoio didático auxiliam no ensino e aprendizagem...81 Tabela 56 Softwares de apoio didático na formação do profissional secretário...82 Tabela 57 Formação específica para analisar e utilizar softwares de apoio didático...82 Tabela 58 Plano de ensino...83 Tabela 59 Metodologia...84 Tabela 60 Avaliação (resultados, exercícios)...85 Tabela 61 Divulgação de notas...85 Tabela 62 Desenvolvimento de projetos, pesquisas...86 Tabela 63 Publicação de artigos...86 Tabela 64 Serviço de busca, trabalhos desenvolvidos pelos alunos das disciplinas...87 Tabela 65 Comunicação (correio eletrônico, chat, fórum de discussão)...88 Tabela 66 Outros materiais...88

14 Tabela 67 Pesquisas vinculadas à atuação do profissional de Secretariado Executivo...89 Tabela 68 Pesquisas pertinentes à disciplina...90 Tabela 69 Pesquisas sobre mercado de trabalho de Secretariado Executivo...90 Tabela 70 Criar e participar de chat (bate-papo online)...91 Tabela 71 Contribuição no ensino e aprendizagem dos discentes...92 Tabela 72 Internet para outras finalidades...92 Tabela 73 Freqüência utilização da Internet para Secretariado Executivo...93 Tabela 74 Comunicação via correio eletrônico ( ) com os discentes...94 Tabela 75 Formação do profissional com as exigências da sociedade tecnológica...95 Tabela 76 Uso das novas tecnologias na formação do profissional de Secretariado Executivo...96 Tabela 77 Softwares de apoio didático possibilitam o profissional de Secretariado Executivo desempenhar suas funções no mercado de trabalho...96 Tabela 78 Integração tecnologia e proposta de ensino e aprendizagem formam Secretários Executivos capazes de construir novos conhecimentos...97

15 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Tema Objetivos Objetivo geral Objetivos específicos Estrutura do trabalho BREVE HISTÓRICO DA INFORMÁTICA NA EDUCAÇÃO NO BRASIL Informática no contexto educativo deste século Reflexão: universidade educador educando CAPACITAÇÃO CONTINUADA DOS DOCENTES: O PROFESSOR INFORMATIZADO SOFTWARES EDUCACIONAIS Conceituações Categorias dos softwares educacionais e suas aplicabilidades De tutoriais De exercitação De programação De investigação De simulação e modelagem De jogos De aplicativos De autoria, multimídia METODOLOGIA Caracterização da pesquisa Instrumento de coleta de dados População e amostra Contexto de realização Procedimento de análise dos dados UNIVERSO DE INVESTIGAÇÃO História da Universidade do Extremo Sul Catarinense...37

16 6.2 Curso de Graduação em Secretariado Executivo Objetivo geral do curso Objetivo específico do curso Mercado de trabalho do Secretariado Executivo APRESENTAÇÃO DOS DADOS Pesquisa com os docentes do curso de Secretariado Executivo Identificação pessoal Identificação profissional Novas tecnologias (laboratório de informática) Computador Aplicativos Outros domínios tecnológicos Interação com os acadêmicos ou com outras pessoas utilizando tecnologias Internet Prática pedagógica e visão do profissional formado em Secretariado Executivo pela UNESC Prática pedagógica Visão do profissional formado em Secretariado Executivo pela UNESC ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS CONCLUSÃO REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES APÊNDICE A Questionário aplicado aos docentes do curso presencial de graduação em Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC...116

17 11 1 INTRODUÇÃO A sociedade tecnológica está sendo vivida em toda a sua amplitude, seja no cotidiano pessoal, nas escolas ou nas relações de trabalho. Cada vez mais se constata a presença da informática nas vidas das pessoas, da robótica e de todos os produtos gerados pela tecnologia. Todo esse desenvolvimento produz mudanças em vários aspectos da sociedade, desde a sua organização até as suas relações. Medo, recusa, insegurança e ao mesmo tempo sedução são sensações que afloram nas pessoas através do contato com as máquinas na sua rotina diária, e a resistência natural às tecnologias mais novas reflete todos esses sentimentos. Vivendo num mundo tão ligado à tecnologia, não há como desconsiderar a formação do cidadão. Dentro desse contexto, é importante salientar o papel da universidade que convive com todo esse processo de informatização, seja no comprometimento de formação do cidadão-trabalhador em especial, pois este depende dela para a sua integração no mundo do trabalho e para lidar com a tecnologia no seu cotidiano pessoal ou profissional, ou na utilização do computador como ferramenta auxiliar do processo de ensino e aprendizagem em sala de aula. Os equipamentos eletrônicos na instituição de ensino colocam a comunidade frente a frente com o desafio de trabalhar com essas ferramentas na educação, e isto exige que os professores invistam em seu próprio desenvolvimento, através do apoio da própria instituição de ensino, para que a sua prática pedagógica possa se beneficiar dessa ferramenta tecnológica, e o ambiente da sala de aula se torne mais dinâmico e o aluno cada vez mais interessado.

18 12 Nessa rapidez com que a informática vem avançando, ultrapassando as barreiras e entrando nas instituições de ensino, o presente trabalho urge iniciar uma reflexão a respeito dos softwares de apoio didático, se estes estão sendo utilizados pelos docentes do curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul de Santa Catarina, localizada em Criciúma. O interesse em trabalhar com este tema, referente aos recursos da informática educativa no curso de Secretariado Executivo, surge ao se deparar com inúmeras dúvidas, tais como: quais são os softwares existentes na universidade, além do ambiente virtual, que podem ser usados na prática pedagógica do curso? Os docentes do curso fazem uso de softwares de apoio didático nas disciplinas por eles ministradas? Os docentes proporcionam situações positivas no ensino e aprendizagem? Os docentes estão capacitados para o uso da informática como ferramenta de apoio em sala de aula? Ainda existem educadores receosos quanto ao uso dos computadores em sala de aula? O propósito deste trabalho, ainda, é conhecer a realidade para poder transformá-la. Pesquisador e pesquisados são sujeitos de um trabalho em comum, embora com tarefas e situações bem diferentes. Uma revisão teórica fornecerá as bases para alicerçar as reflexões, podendo contribuir para que os educadores passem a tomar consciência de que é preciso dedicar-se à capacitação continuada. Com isso, os docentes abrangem conhecimentos específicos sobre informática, ou seja, aspectos técnicos para a manipulação do computador. Também, alcançam conhecimentos sobre o processo de ensino e aprendizagem, que são as teorias que auxiliam na escolha de diferentes ferramentas computacionais e suportam a aplicação educacional das mesmas. Por fim, o processo de formação do educador para uso de softwares de apoio didático às

19 13 disciplinas favorece a aquisição de um conhecimento, a fim de que ele (o docente) possa assumir o seu papel de protagonista e ator nas ações educacionais. Todas estas razões justificam e ressaltam a importância do trabalho, as quais poderão evidenciar o estágio atual das tecnologias dentro da instituição de ensino em foco, bem como trazer reflexões críticas, positivas e/ou negativas, necessárias sobre tais avanços. 1.1 Tema Utilização de Softwares de apoio didático pelos docentes do curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC 1.2 Objetivos Objetivo geral Verificar se os docentes do curso presencial de graduação em Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC fazem uso de softwares de apoio didático nas disciplinas por eles ministradas Objetivos específicos - identificar os softwares de apoio didático, se são utilizados em sala de aula; - evidenciar se a utilização desses softwares agrega conhecimento e prática na disciplina;

20 14 - obter informações dos docentes sobre suas necessidades de formação para analisar e utilizar softwares educativos em sua proposta pedagógica disciplinar. 1.3 Estrutura do trabalho Para proporcionar um entendimento na leitura, o trabalho está estruturado em nove capítulos. O primeiro contextualiza o tema, apresentando a introdução, os objetivos, a justificativa teórica e prática para a elaboração deste trabalho. O segundo mostra um breve histórico da informática na educação no Brasil e a sua importância no contexto educativo deste século, refletindo-se sobre universidade educador educando. O terceiro demonstra que o professor necessita refletir sobre seus saberes, dedicando uma grande parcela de seu tempo para aprender a dominar às inovações, para a melhoria do processo de ensino e aprendizagem no contexto tecnológico atual. O quarto aborda a definição de softwares educacionais e os diversos tipos que podem ser classificados em algumas categorias, de acordo com os objetivos pedagógicos, uma vez que este estudo tem como característica fundamental a identificação de softwares de apoio didático usados na Universidade. O quinto discute a metodologia e as técnicas de pesquisas utilizadas para a construção deste trabalho. O sexto apresenta o universo de investigação. O capítulo seguinte expõe o material colhido nos questionários realizados com os docentes do curso de graduação em Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC. O oitavo capítulo analisa e discute os dados confrontando com o material teórico. O último capítulo apresenta conclusões e recomendações, com base nos resultados da pesquisa realizada, que podem contribuir para futuros trabalhos sobre o mesmo tema. Logo em seguida, é descrita a bibliografia utilizada.

21 15 2 BREVE HISTÓRICO DA INFORMÁTICA NA EDUCAÇÃO NO BRASIL A história da informática educacional no Brasil nasceu no início da década de setenta do século XX. Nessa época, discutiu-se em um seminário intensivo, promovido pela Universidade de São Carlos, o uso do computador no ensino de física. Logo depois, aconteceu a Primeira Conferência Nacional de Tecnologia da Educação Aplicada ao Ensino Superior 1ª CONTECE realizada no Rio de Janeiro, na qual educadores fizeram menção ao uso de diversas tecnologias educacionais, dentre elas o ensino auxiliado por computadores. Outras iniciativas pessoais e de grupos de professores e pesquisadores nas Universidades Federais do Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul (UFRJ e UFRGS) e na Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) procuravam descobrir, segundo Andrade e Lima (1993, p. 37) os efeitos do computador como recurso auxiliar ao processo de ensino e aprendizagem. Nos anos 80, havia uma forte persuasão de que surgia uma nova sociedade dirigida para a informação e o conhecimento. A partir daí, órgãos governamentais e instituições de ensino superior começaram a demonstrar uma preocupação com a humanização do uso da informática na educação, com o intuito de permitir uma ação educativa que tivesse identidade, raízes sólidas e relativa maturidade para a criação e construção de novos conhecimentos. E é nesta perspectiva que sentimos a necessidade de refletir sobre a educação e a informática no sentido de possibilitar a formação de homens que ampliem os horizontes da ciência, dominem a tecnologia e se apropriem do conhecimento acumulado para gerar conhecimento novo, em benefício da sociedade, em busca da paz e da harmonia entre os homens. É desta forma que a associação informática e educação deverá ser equacionada, a partir de uma visão humanística do uso da tecnologia, que coloca o homem como centro de referência, e a sua realização total concebida como finalidade maior. (ANDRADE e LIMA, 1993, p. 29).

22 16 A primeira conexão da Internet, no Brasil, deu-se no meio acadêmico e científico, entre o Laboratório Nacional de Computação Científica-LNCC, do Rio de Janeiro, e a Universidade de Maryland. Conforme Pacheco (1999, p. 15), a rede chegou em 1988, para auxiliar o trabalho de pesquisa, disseminando-se rapidamente pelas universidades. Atualmente, grande parte das pessoas já tem conhecimento dessa comunicação por meio do computador, e o número de usuários cresceu consideravelmente. Para poder situar e compreender melhor esse estágio atual da informática no Brasil, é importante conhecer os fatos anteriores que influenciaram essa trajetória. Os Estados Unidos e a França foram os países que mais influenciaram na trajetória da informática na educação do Brasil. Durante o início dos anos 60, houve um investimento muito grande por parte do governo americano na produção de instrução auxiliada por computador, também conhecidos, na versão brasileira, como PEC Programas Educacionais por Computador. A história do desenvolvimento do software educacional mostra que os primeiros programas nesta área são versões computadorizadas imitando a atividade que acontecia em sala de aula. À medida que este uso se disseminava outras modalidades de uso do computador iam se originando. Porém, a propagação nas instituições de ensino somente aconteceu com a introdução dos microcomputadores. Isto consentiu uma enorme produção de cursos e uma diversificação de tipos de softwares educacionais. Praticamente é impossível identificar a quantidade de softwares educacionais produzidos e comercializados. De acordo com estudos feitos, a

23 17 produção maciça de softwares educacionais aconteceu durante somente três anos após a comercialização dos microcomputadores. No entanto, essa proliferação não produziu as mudanças no paradigma educacional. Mesmo nos dias atuais, a preparação dos docentes continua sendo como mero transmissor de informações, em vez de participarem de cursos voltados à formação de caráter pedagógico. Para Jhonson apud Valente e Almeida (1997, p. 48) O resultado desse tipo de uso têm sido questionados em termos do custo e dos benefícios educacionais alcançados. Nos Estados Unidos, a utilização de computadores na área educacional é completamente descentralizada e não dependente das decisões governamentais. O desenvolvimento tecnológico e a competição estabelecida pelo livre mercado das empresas produtoras de softwares são os que mais pressionam a utilização destes programas nas instituições de ensino. As mudanças de ordem tecnológica são sensíveis, mas não têm correspondência com as mudanças pedagógicas. (VALENTE e ALMEIDA, 1997). O uso de computadores na educação dos Estados Unidos e as experiências foram muito parecidas com as do Brasil, inclusive os tipos de computadores utilizados. No início dos anos 80, o aparecimento dos primeiros microcomputadores permitiu maior propagação nas instituições de ensino. Entretanto, não produziu mudanças pedagógicas, pois foi amplamente utilizado de forma a ensinar conceitos de informática ou automação da instrução, através de softwares educacionais dos tipos tutorial, exercício e prática, simulação simples, jogos, livros animados. A capacitação dos professores para o uso pedagógico do computador não aconteceu de maneira organizada e sistemática, pois receberam treinamento somente para a utilização de softwares. Já na França, o primeiro país ocidental que se programou como nação para enfrentar e vencer o desafio da informática na educação, serviu de modelo para o mundo.

24 18 Os programas de informática na educação desenvolvidos na França não tinham como objetivo mudanças pedagógicas, mas sim a preparação do aluno para ser capaz de usar a tecnologia da informática. Apesar disso, a França avançou em muitos aspectos da informática aplicada na educação. A preocupação em formar jovens capazes de se adaptarem a diversas situações no decorrer de suas vidas, transformou-se em um plano de intenções e ações concretas, dos quais o uso de recursos tecnológicos se fez cada vez mais presente, e isso impôs mudanças nos métodos de trabalhos dos docentes, gerando alterações pedagógicas que não haviam sido planejadas. A formação de professores e técnicos foi uma das grandes preocupações da França, e foi considerada como condição principal para uma verdadeira integração da informática na educação. Outra garantia importante é que todos os indivíduos tenham acesso à informação e ao uso da informática, a qual é reforçada pelos projetos de implantação de redes de computadores e de comunicação à distância para a educação e a formação. Como se havia mencionado, os Estados Unidos e França tiveram uma grande influência nos projetos de informática educativa no Brasil. Em 1997, foi constituído o Programa Nacional de Informática na Educação PROINFO, visando dar ênfase aos aspectos pedagógicos, inspirando-se no modelo francês. No entanto, esse programa, como também alguns projetos anteriores, por questões político-administrativas continuam inviabilizando sua realização, por não levar em frente os propósitos e objetivos educativos definidos. Apesar dos insistentes apelos dos meios de comunicação e das qualidades inerentes ao computador, a sua disseminação na área da educação está hoje muito longínqua do que se noticiava e se almejava.

25 19 Em diferentes países a introdução de computadores nas escolas não produziu o sucesso esperado, ou seja, o projeto ambicioso, em grande escala, não tem conduzido aos objetivos programados, mesmo quando deixados ao sabor do livre mercado, como no caso dos Estados Unidos ou quando são bem planejados em termos público alvo, equipamentos, software, meios de distribuição, instalação e manutenção, como é o caso da França. (VALENTE e ALMEIDA, 1997). 2.1 Informática no contexto educativo deste século O conhecimento, neste século, será uma das forças que pesarão no balanço socioeconômico e terá como poderoso parceiro as tecnologias de informação e comunicação. A sociedade contemporânea exige dos educadores e dos dirigentes dos sistemas educativos o provimento de uma educação de qualidade. Essa qualidade se define também pela contemporaneidade da educação, pela atualização das instituições de ensino e, especificamente, pela competência do docente. Acompanhar o desenvolvimento de recursos da informática é uma das tarefas que as universidades, dirigentes e docentes, devem se preocupar. Isto não quer dizer, que tenham que dominar e se interessar por tudo, mas devem ter o conhecimento e o domínio necessário para saber escolher o que é útil e aplicável a suas atividades administrativas e pedagógicas. Para que isso aconteça, é extremamente importante e inevitável que as instituições educacionais propiciem ambientes de estudos e capacitação continuadas de seu quadro de professores. Além disso, elas devem abordar temas sobre a importância da utilização dessas novas tecnologias, sobretudo, o uso de softwares como instrumentos de apoio didáticos e pedagógicos que auxiliam, e muito, o professor a desempenhar o seu papel de mediador no processo de ensino e aprendizagem de seus alunos.

26 20 Por isso a formação do professor envolve muito mais do que provê-lo com conhecimento técnico sobre computadores. Ela deve criar condições para o professor construir conhecimento sobre os aspectos computacionais; compreender as perspectivas educacionais subjacentes aos softwares em uso, isto é, as noções de ensino, aprendizagem e conhecimento implícitas no software; e entender por que e como integrar o computador na sua prática pedagógica. (VALENTE, 1999, p. 23). 2.2 Reflexão: universidade educador educando Conforme já mencionado anteriormente, está sendo posto no mundo contemporâneo a exigência de uma formação de qualidade dos professores, uma vez que estes são agentes responsáveis pela construção e transformação dos processos pedagógicos, organizacionais, didáticos, curriculares. Há uma exigência visível de mudança na identidade profissional e nas formas de trabalho dos professores. O tipo de trabalho convencional do professor está mudando em decorrência das transformações no mundo do trabalho, na tecnologia, nos meios de comunicação e informação, nos paradigmas do conhecimento, nas formas de exercício da cidadania, nos objetivos de formação geral que hoje incluem com mais força a sensibilidade, a criatividade, a solidariedade social, a qualidade de vida, o reconhecimento da diversidade cultural e das diferenças, a preservação do meio ambiental. (LIBÂNEO, 2000, p. 53). Assim, com as novas tecnologias que estão surgindo, os docentes devem aproveitá-las de forma a criar um novo encantamento na universidade, oferecendo múltiplas possibilidades de utilização. O reencantamento, enfim, não reside principalmente nas tecnologias - cada vez mais sedutoras mas em nós mesmos, na capacidade em tornarmo-nos pessoas plenas, num mundo de grandes mudanças. É maravilhoso crescer, evoluir, comunicar-se plenamente com tantas tecnologias de apoio. É frustrante, por outro lado, constatar que muitos só utilizam essas tecnologias nas suas dimensões mais superficiais, alienantes ou autoritárias. O reencantamento, em grande parte, vai depender de nós. (MORAN, 1996). Nessa linha de pensamento, o papel que o professor exerce é primordial para a obtenção de resultados positivos quando da utilização de novas tecnologias na educação. Cabe a ele a tarefa de integrar a tecnologia com a sua proposta de ensino, de formar cidadãos críticos, informados e capazes, de construir novos