Formação em Coach c in i g Pro r fis fi sio i nal PROGRAMA DE COACHING PROFISSIONAL copyright YouUp 2011

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1 Formação em CoachingProfissional

2 Objectivos Gerais Definir e aprofundar o tema da Psicologia Positiva. Aplicar o método de Coaching Apreciativo. Aprofundar a temática da Inteligência Emocional. Desenvolver trabalho de equipa. 2

3 Definição de Psicologia Positiva A Psicologia Positiva é um ramo recente da Psicologia que tem como objectivo promover uma mudança de visão da psicologia como ciência focada em reparar o que está mal na vida parauma abordagem que pretende construir o que há de melhor na vida. Especificando, a PP estuda variáveis positivas como o optimismo, a esperança, o bem-estar e a satisfação com a vida. A PP possui três áreas de estudo específicas: 1 -O estudo das experiências positivas subjectivas; 2 -O estudo dos traços positivos individuais e 3 O estudo das instituições que promovem os dois Fonte: Tese de Mestrado de Fátima Perloiro,

4 Optimismo vs. Pessimismo Quem tem razão? 4

5 Os domínios da Inteligência emocional Auto-consciência descrito por Golemancomo sendo a habilidade que cada pessoa tem para ler as suas próprias emoções e o seu impacto nos demais, usando a sua intuição para se guiar nas decisões a tomar; Auto-gestão envolve controlar as emoções e impulsos e adaptar-se às circunstâncias da mudança; Consciência social a habilidade de sentir, entender e reagir às emoções dos outros, ao mesmo tempo que compreende as ligações sociais existentes; Gestão de relacionamentos a habilidade de criar inspiração, influenciar e desenvolver os outros, enquanto gere conflito. 5

6 Inteligência Emocional a estrutura Competências Pessoais Inteligência Emocional Competências Sociais Auto- Auto- Consciência Gestão de consciência gestão social relacionamentos Auto-consciência emocional Auto-avaliação sincera Auto-confiança / auto-estima Auto-controlo emocional Transparência Adaptação Foco objectivo Iniciativa Optimismo Empatia Consciência organizacional Service Orientation Desenvolver outros Liderança Inspiracional Catalisador da mudança Influência Gestão de Conflito Trabalho em Equipa e Colaboração Adaptado de Primal Leadership, Golegam et al. (HBS Press, 2002) 6

7 Desenvolver a Inteligência Emocional Formação, Coaching e Feedback pode aumentar a Inteligência Emocional do indivíduo Recomendações de D. Goleman para Formação e Desenvolvimento na área da IE: Analisar a tarefa; Avaliar o indivíduo; Dar feedback cuidadosamente; Motivar; Fazer com que a mudança seja auto-direccionada; Treinar e desenvolver; Arranjar o apoio necessário; Dar o exemplo; Encorajar; Reforçar a mudança; Avaliar o processo. 7

8 Trabalho em Equipa Forming Formação da Equipa/Inclusão ( Lua de Mel ) Storming Afirmação das Diferenças/Confrontação Norming Encaixe das Diferenças/Regras da Equipa Performing Relações estabilizadas. Foco no resultado. Performance optimizada Exercício: Trabalho em equipa Sobre uma avenida encontram-se cinco casas numeradas; 801, 803, 805, 807 e 809, da esquerda para a direita. Cada casa caracteriza-se pela cor diferente, pelo proprietário que é de nacionalidade diferente, pelo seu carro que é de marca diferente, pela bebida favorita que é diferente e pelo animal doméstico diferente. 8

9 Objectivo do exercício: Saber todas as informações de cada casa As cinco casas estão localizadas sobre a mesma avenida e no mesmo lado. O mexicano mora na casa vermelha. O peruano tem um carro Mercedes-benz. O argentino possui um cachorro. O chileno bebe Coca-cola. Os coelhos estão à mesma distância do Cadillac e da cerveja. O gato não bebe café e não mora na casa azul. Na casa verde bebe-se whisky. A vaca é vizinha da casa onde se bebe Coca-cola. A casa verde é vizinha da casa direita, cinza. O peruano e o argentino são vizinhos. O proprietário do Volkswagem cria coelhos. O Chevroletpertence à casa de cor rosa. Bebe-se Pepsi na 3ª casa. O brasileiro é vizinho da casa azul. O proprietário do carro Ford bebe cerveja. O proprietário da vaca é vizinho do dono do Cadilac. O proprietário do carro Chevrolet é vizinho do dono do cavalo. 9

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