FORMAÇÃO CONTÍNUA 2011

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1 FORMAÇÃO CONTÍNUA º Trimestre Secção Regional de Lisboa Ordem dos FARMACêuticos

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3 NOTA DE BOAS-VINDAS Mensagem da Direcção da Secção Regional de Lisboa Caro(a) Colega, É com enorme prazer que a Direcção da Secção Regional de Lisboa traz ao seu conhecimento o Plano de Formação que idealizámos para o 2º Trimestre de Para além de considerarmos a realização de acções de formação em várias capitais de distrito da nossa jurisdição, incluímos novos temas que julgamos pertinentes para a aquisição de novas competências nas várias áreas de intervenção farmacêutica, nomeadamente farmácia comunitária, farmácia hospitalar, indústria farmacêutica, análises clínicas e distribuição grossista. Aproveitamos também para agradecer toda a colaboração dos elementos do Núcleo de Formação da Secção Regional de Lisboa, que connosco têm dinamizado esta vertente, bem como, a todos os colegas que têm participado com sugestões e comentários sobre novos temas a abordar. Continuamos a contar com a sua participação, uma vez que este Plano de Formação foi elaborado a pensar em Si. A Direcção, António Hipólito de Aguiar Eurico Pais Mónica Ramalho Susana Franca Miguel Papança

4 INFORMAÇÕES As inscrições nas várias acções de formação deverão ser feitas em boletim próprio, disponibilizado juntamente com este folheto ou solicitando junto dos serviços da Secção Regional de Lisboa através do O valor de inscrição inclui apenas a participação na acção de formação, o material pedagógico e os coffee-breaks. Caso pretenda almoço (15 ), deverá assinalar no boletim de inscrição. Informamos que existem acções de formação para as quais não existe opção de almoço. As inscrições são aceites por ordem de entrada nos serviços, sendo dada prioridade às inscrições de Membros da OF; O cancelamento de inscrição nas acções de formação poderá ser feito até 5 dias antes do evento. Todas as acções de formação têm o horário das 09H15 (abertura dos trabalhos) às 18H30 (encerramento). O número mínimo/máximo de participantes em cada acção de formação é de: - Lisboa Mínimo 15 participantes - Restantes Distritos Mínimo 12 participantes - Curso Europeu de Primeiros Socorros Máximo 10 participantes, mínimo 5 participantes AVALIAÇÃO: Todas as acções de formação terão uma componente facultativa de avaliação de conhecimentos, em modelo de escolha múltipla

5 Quadro-Resumo Abril-Maio Mês dia FORMAÇÃO LOCAL CDP 8 Doenças Respiratórias - Asma e DPOC - VILAMOURA Dom Pedro Golf Resort Hotel Algarve 9 Recursos Humanos Liderança e Motivação - LISBOA Hotel VIP Executive Barcelona 9 Medicamentos de Uso Veterinário ÉVORA Évora Hotel ABRIL 15 Medicamentos de Uso Veterinário 15 Doenças Respiratórias Asma e DPOC - SETÚBAL Hotel do Sado LISBOA Hotel SANA Malhoa 16 Criar Equipas Orientadas para Resultados VILAMOURA Dom Pedro Golf Resort Hotel Algarve 29 Fitoterapia PORTALEGRE Hotel Turismo de São Mamede 29 Marketing de Marcas Farmacêuticas e a Moderna Distribuição LISBOA Hotel SANA Malhoa 6 Gestão Aplicada ao Laboratório Clínico 7 Nutrição e Dietética VILAMOURA Dom Pedro Golf Resort Hotel Algarve SANTARÉM Hotel Alfageme 7 Recursos Humanos Liderança e Motivação - FUNCHAL ENOTEL Lido Madeira 10/11 Curso Europeu de Primeiros Socorros LISBOA Sede da CVP 1,7 MAIO 13 Geriatria 13 Doenças Respiratórias Asma e DPOC - LISBOA Hotel SANA Malhoa ÉVORA Évora Hotel 20 Doenças Alérgicas SANTARÉM Hotel Alfageme 27 Plano de MarketinG - Faça Voçê Mesmo - PORTALEGRE Hotel Turismo de São Mamede 28 Comunicação com Utentes Estrangeiros 28 Nutrição e Dietética VILAMOURA Dom Pedro Golf Resort Hotel Algarve ÉVORA Évora Hotel

6 Quadro-Resumo Junho-Julho Mês dia FORMAÇÃO LOCAL CDP 3 Geriatria SETÚBAL Hotel do Sado 3 Criar Equipas Orientadas para Resultados BEJA Hotel Francis 7/8 Curso Europeu de Primeiros Socorros LISBOA Sede da CVP 1,7 JUNHO 18 Recursos Humanos Liderança e Motivação - ANGRA DO HEROÍSMO Terceira Mar Hotel 18 Plano de Marketing - Faça Voçê Mesmo - SANTARÉM Hotel Alfageme 19 Recursos Humanos Liderança e Motivação - PONTA delgada Hotel Marina Atlântico 24 Plano de Marketing - Faça Voçê Mesmo - LISBOA Hotel SANA Malhoa JULHO 2 Plano de Marketing - Faça Voçê Mesmo - FUNCHAL Enotel Lido Madeira

7 DOENÇAS RESPIRATÓRIAS - ASMA E DOENÇA PULMONAR OBSTRUTIVA CRÓNICA - 8 ABRIL Dom Pedro Golf Resort Hotel, VILAMOURA 15 ABRIL Hotel SANA Malhoa, LISBOA 13 MAIO Évora Hotel, ÉVORA - Conhecer a dimensão das doenças respiratórias e a sua abordagem na farmácia comunitária; - Actualizar os conhecimentos técnico-científicos nas principais doenças respira tórias asma e doença pulmonar obstrutiva crónica (DPOC); - Identificar as principais terapêuticas na Asma e DPOC; Farmacêuticos de farmácia comunitária e farmacêuticos hospitalares. 1. A dimensão das doenças respiratórias em Portugal e no Mundo 2. A Asma 2.1. Fisiopatolgia 2.2. Terapêutica 2.3. Patologias associadas 3. Doença Pulmonar Obstrutiva Crónica 3.1. Fisiopatologia 3.2. Terapêutica 3.3. Patologias Associadas 4. A abordagem na farmácia comunitária 5. A educação do doente asmático 6. A educação do doente com obstrução pulmonar crónica Dr. Pedro da Mata Médico Alergologista Dra. Luísa Melão Médica Alergologista Dra. Manuela Teixeira Farmacêutica Comunitária Sem Almoço Com Almoço

8 RECURSOS HUMANOS - LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO - 9 ABRIL Hotel VIP Executive Barcelona, LISBOA 7 MAIO ENOTEL Lido Madeira, FUNCHAL 18 JUNHO Terceira Mar Hotel, ANGRA DO HEROÍSMO 19 JUNHO Hotel Marina Atlântico, PONTA DELGADA - Saber conhecer o grau de maturidade do Colaborador/Equipa; - Saber adoptar o melhor estilo de liderança de acordo com a situação; - Saber identificar as principais drivers da motivação da Equipa; - Saber comunicar eficientemente e com emoção. Farmacêuticos de todas as áreas de intervenção profissional 1. Gerir ou Liderar Equipas 2. Auto-Diagnóstico de Liderança 3. Principais competências do Líder 3.1. Conhecer o colaborador/equipa 3.2. Comunicar com o colaborador/equipa 3.3. Motivar o colaborador/equipa 3.4. Acompanhar e desenvolver o colaborador/equipa 4. A gestão emocional na liderança Dra. Isabel Rita Alves Licenciada em Gestão de Recursos Humanos Sem Almoço Com Almoço

9 MEDICAMENTOS DE USO VETERINÁRIO 9 ABRIL Évora Hotel, ÉVORA 15 ABRIL Hotel do Sado, SETÚBAL - Conhecer o mercado veterinário na farmácia comunitária; - Entender os aspectos regulamentares do medicamento veterinário; - Identificar os principais medicamentos e outros produtos de uso veterinário, bem como a melhor sua melhor abordagem ao balcão da farmácia comunitária; - Conhecer o procedimento de farmacovigilância veterinária. Farmacêuticos de farmácia comunitária; farmacêuticos de distribuição grossista e farmacêuticos de indústria. 1. O Mercado Veterinário na Farmácia 1.1. Caracterização do Mercado Veterinário 1.2. A importância do segmento veterinário nas farmácias 2. Regulamentação do medicamento veterinário 2.1. O universo de medicamentos e outros produtos de uso veterinário 2.2. Definição de medicamento veterinário 2.3. Produto de uso veterinário 2.4. Regulamentação da venda a retalho e dispensa 2.5. A abordagem na farmácia 3. Medicamentos e outros produtos de uso veterinário A abordagem na farmácia 3.1. A relação entre humanos e animais 3.2. Perigos na relação entre humanos e animais 3.3. Principais questões de aconselhamento na farmácia relativas a animais de companhia 4. Casos Práticos e Farmacovigilância Veterinária Dr. Carlos Godinho Médico Veterinário Dra. Carla Aires Médica Veterinária Formador a designar Farmacêutico Sem Almoço Com Almoço

10 CRIAR EQUIPAS ORIENTADAS PARA RESULTADOS 16 ABRIL Dom Pedro Golf Resort Hotel, VILAMOURA 3 JUNHO Hotel Francis, BEJA - Conhecer os principais mecanismos de motivação das equipas; - Identificar os principais pontos fortes e pontos a melhorar no seio da equipa e da organização; - Saber estabelecer objectivos claros de sucesso e transmiti-los à equipa.; Farmacêuticos de todas as áreas de intervenção profissional 1. O Eu e a Organização 1.1. Caracterização da Organização 1.2. Competências 1.3. O trabalho em equipa 2. Missão, valores e visão da Organização 2.1. Definições 3. Definição da Estratégia Organizacional para obter resultados extraordinários 3.1. Planeamento estratégico 3.2. Vantagens da Criatividade 4. O poder da inteligência emocional no trabalho da equipa 4.1. O trabalhador do Conhecimento 4.2. Fitness Emocional 5. O Envolvimento Total 5.1. A importância do Todo 6. Crie a sua Equipa de Alta Performance 6.1. Os diferentes talentos e perfis Dra. Cristina Castro Soares Licenciada em Psicologia Organizacional e formadora em Recursos Humanos e nos e Coaching Sem Almoço Com Almoço

11 FITOTERAPIA 29 ABRIL Hotel Turismo de São Mamede, PORTALEGRE - Conhecer a realidade da Fitoterapia - Identificar as monografias utilizadas em Fitoterapia; - Conhecer as normas internacionais e principais grupos na classificação Anatomo- Farmacoterapêutica de plantas medicinais; - Saber identificar as principais interacções entre alimentos, medicamentos e plantas medicinais. Farmacêuticos de farmácia comunitária; farmacêuticos de distribuição grossista e farmacêuticos de indústria. 1. O que é hoje a fitoterapia? 1.1. A ciência das plantas num paradigma novo para o farmacêutico e para a Saúde Pública 1.2. A modernidade de uma tradição em que a Farmácia Comunitária continua a ter um papel fundamental 1.3. Novas práticas na utilização das plantas medicinais para o bem-estar e para a qualidade e estilos de vida saudáveis 1.4. Âmbito dos painéis científicos e comités reguladores da EFSA e da EMA 2. Referenciais monográficos para a utilização de plantas medicinais 2.1. Monografias da Farmacopeia 2.2. Monografias da ESCOP 2.3. Monografias do HMPC-EMA 3. Classificação Anatomo-Farmacoterapêutica de Plantas Medicinais 3.1. Normas internacionais para a classificação ATC de plantas medicinais 3.2. Principais grupos da classificação ATC de medicamentos à base de plantas 4. Interacções entre alimentos, medicamentos e plantas medicinais Prof. Doutora Maria do Céu Costa Farmacêutica e Docente Universitária Sem Almoço Com Almoço

12 MARKETING DE MARCAS FARMACÊUTICAS E A MODERNA DISTRIBUIÇÃO 29 ABRIL Hotel SANA Malhoa, LISBOA - Conhecer os principais comportamentos de consumo e processos de decisão de compra; - Conhecer o Marketing One to One; - Consolidar os conhecimentos a nível de politica de distribuição: avaliação e escolha. Farmacêuticos de Indústria e Farmacêuticos de Distribuição Grossista. 1. Comportamentos de consumo e processos de decisão de compra 2. Marketing One to One 2.1. Segmentação e Individualização 3. A Natureza e a Função da Marca 4. A Marca identifica Valor 5. A identidade da Marca 6. A imagem da Marca 7. Canais de Distribuição 8. A política de distribuição 8.1. Avaliação e Escolha Dr. Nuno Santos Licenciado em Gestão de Marketing e Director de Marketing de Empresa Farmacêutica Sem Almoço Com Almoço

13 GESTÃO APLICADA AO LABORATÓRIO CLÍNICO 6 MAIO Dom Pedro Golf Resort Hotel, VILAMOURA - Conhecer as principais metodologias de gestão de um laboratório clínico; - Actualizar os conhecimentos de análise contabilística e fiscalidade; - Entender a actual situação do sector das Análises Clínicas e as novas perspectivas a nível do mercado ambulatório e hospitalar. Farmacêuticos Analistas Clínicos 1. Metodologias de Gestão (I) 1.1. A marca e a criação de valor e a focalização no cliente 2. Metodologias de Gestão (II) 2.1. Controlo, Gestão e Organização 3. Análise Contabilística/Fiscalidade 4. Gestão da Qualidade 4.1. A Qualidade como ferramenta de gestão 4.2. As Normas em vigor 4.4. O empenhamento da administração na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade 4.5. O reconhecimento externo da qualidade: a Acreditação, a Certificação e a qualidade percebida/sentida pelo utente/cliente 5. O Estado e o sector das Análises Clínicas 6. Novas Perspectivas para o sector das Análises Clínicas/Mercado de Ambulatório e Mercado Hospitalar Dr. Paulo Freire Farmacêutico Analista Clínico Dr. André Morgado Economista Dr. João Bicho Economista e Técnico Oficial de Contas Dra. Adelina Gomes Farmacêutica Analista Clínico Dra. Adelina Motta Cruz Directora do Serviço de Licenciamento ACSS - Ministério da Saúde Sem Almoço Com Almoço

14 NUTRIÇÃO E DIETÉTICA 7 MAIO Hotel Alfageme, SANTARÉM 28 MAIO Évora Hotel, ÉVORA - Conhecer o papel dos alimentos na prevenção de algumas doenças; - Conhecer os principais aspectos regulamentares dos nutracêuticos e suplementos alimentares; - Entender a utilização de nutracêuticos em nutrição entérica artificial; - Identificar interacções entre alimentos e medicamentos; - Actualizar os conhecimentos na dispensa de nutracêuticos e suplementos alimentares. Farmacêuticos de farmácia comunitária; farmacêuticos hospitalares; farmacêuticos de distribuição grossista e farmacêuticos de indústria. 1. Papel dos alimentos na prevenção de algumas doenças 2. A Psicologia na Alimentação 3. O aconselhamento farmacêutico na dispensa de nutracêuticos e suplementos alimentares 4. Nutracêuticos em Nutrição Entérica Artificial 5. Interacção Alimento-Medicamento 6. Aspectos Regulamentares dos Nutracêuticos e Suplementos Alimentares Prof. Doutora Maria Eduardo Figueira Farmacêutica e Docente na F.F.U.L. Dra. Joana Teles Psicóloga Clínica e do Aconselhamento Prof. Doutora Ana Paula Martins Farmacêutica no INFARMED, I.P. Prof. Doutora Maria Deolinda Auxtero Farmacêutica e Docente no I.S.C.S.E.M. Prof. Doutora Ana Isabel Fernandes Farmacêutica e Docente no I.S.C.S.E.M. Prof. Doutora Maria Augusta Soares Farmacêutica e Docente na F.F.U.L. Sem Almoço Com Almoço

15 CURSO EUROPEU DE PRIMEIROS SOCORROS - OXIGENOTERAPIA E ALTERAÇÃO DO ESTADO DE CONSCIÊNCIA (MÓDULOS ADICIONAIS) (PROGRAMA EXCLUSIVO DECORRENTE DA PARCERIA ORDEM DOS FARMACÊUTICOS CRUZ VERMELHA PORTUGUESA) 10 e 11 MAIO Sede da Cruz Vermelha Portuguesa, LISBOA 7 e 8 JUNHO Sede da Cruz Vermelha Portuguesa, LISBOA - Aquisição de conhecimentos no âmbito dos primeiros socorros (hemorragias, queimaduras, lesões na cabeça, ossos, músculos ou articulações); - Conhecer o procedimento de Desfibrilhação Automática Externa; - Conhecer os principais riscos e adoptar medidas de protecção e alerta perante alterações do estado da consciência; - Identificar os princípios e métodos gerais de administração de oxigénio e práticas de suporte básico de vida com equipamentos. Farmacêuticos de todas as áreas de intervenção profissional. 1. Curso Europeu de Primeiros Socorros 1.1. Princípios Básicos / 4 passos em Primeiros Socorros 1.2. Suporte Básico de Vida 1.3. Desfibrilhação Automática Externa 1.4. Hemorragias 1.5. Queimaduras 1.6. Lesões na cabeça, pescoço ou costas 1.7. Lesões nos ossos, músculos ou articulações 1.8. Intoxicações 1.9. Dor pré-cordial 2. Alterações do Estado de Consciência 2.1. Enfarte Agudo do Miocárdio 2.2. Acidente Vascular Cerebral 2.3. Epilepsia 2.4. Hipoglicémia e Hiperglicémia 3. Oxigenoterapia 3.1. Princípios gerais de administração de oxigénio 3.2. Métodos de administração de oxigénio 3.3. Práticas de suporte básico de vida com equipamentos. Especialistas da Cruz Vermelha Portuguesa Sem Almoço

16 GERIATRIA 13 MAIO Hotel SANA Malhoa, LISBOA 3 JUNHO Hotel do Sado, SETÚBAL - Conhecer as principais patologias associadas ao idoso; - Identificar a principal terapêutica do doente idoso; - Actualizar os conhecimentos da abordagem na farmácia comunitária Farmacêuticos de todas as áreas de intervenção profissional 1. A Geriatria no Século XXI 1.1. Dados estatísticos das principais patologias e sua evolução 2. Principais patologias associadas ao doente idoso 2.1. Doença Reumática 2.2. Diabetes 2.3. Hipertensão 2.4. Asma 3. Principal terapêutica do doente idoso 3.1. Fármacos associados a cada patologia 3.2. Interacções medicamentosas 4. A abordagem na farmácia comunitária 4.1. Comunicação com o doente idoso 4.2. O aconselhamento farmacêutico 4.3. O acompanhamento farmacoterapêutico Dra. Maria João Quintela Médica e Membro da Sociedade Portuguesa de Geriatria e Gerontologia Prof. Doutor Manuel Carrageta Médico e Membro da Sociedade Portuguesa de Geriatria e Gerontologia Sem Almoço Com Almoço

17 DOENÇAS ALÉRGICAS 20 MAIO Hotel Alfageme, SANTARÉM - Conhecer a dimensão das doenças alérgicas e a sua abordagem na farmácia comunitária; - Actualizar os conhecimentos técnico-científicos nas principais doenças alérgicas; - Identificar os principais riscos, terapêuticas e outras formas de protecção; - Contribuir para uma melhor educação do doente asmático. Farmacêuticos de farmácia comunitária e farmacêuticos hospitalares. 1. Enfrentar as Doenças Alérgicas 1.1. Dimensão das doenças alérgicas em Portugal 1.2. Várias abordagens. Vários Actores. A mesma finalidade. 2. Abordagem terapêutica 2.1. A abordagem da doença alérgica junto do utente na farmácia 2.2. O doente respiratório: Asma e DPOC 2.3. A Asma e Rinite 3. Riscos, Terapêutica e outras formas de Protecção 3.1. Alergia a medicamentos 3.2. Cuidados a ter com a medicação nos alérgicos 3.3. A educação no asmático Dr. Pedro da Mata Médico Alergologista Dra. Elisa Pedro Médico Alergologista Dra. Susana Ferreira Médico Alergologista Dr. Filipe Inácio Médico Alergologista Sem Almoço Com Almoço

18 PLANO DE MARKETING - Faça você mesmo - 27 MAIO Hotel Turismo de São Mamede, PORTALEGRE 18 JUNHO Hotel Alfageme, SANTARÉM 24 JUNHO Hotel SANA Malhoa, LISBOA 2 JULHO ENOTEL Lido Madeira, FUNCHAL - Organizar e complementar os conhecimentos de forma a aplicar na construção do seu plano para 2011 / 2012; - Adquirir dados e recomendações sobre estratégias e tácticas para alavancar os resultados da Farmácia; - Saber desenvolver um documento que servirá de base para o trabalho a realizar à posteriori com a equipa da Farmácia. Farmacêuticos comunitários 1. O copo está meio vazio ou meio cheio? - Atitude positiva e energia aplicada á acção 2. First things first Lista de prioridades para desbloquear o potencial da Farmácia 3. Onde estou. Para onde posso ir? Definir um rumo para o negócio 4. Fazer bem as coisas certas Decidir e executar com eficácia; 5. Seleccionar os parceiros certos Tácticas para angariar paceiros e evitar relações perigosas. Dr. João Guerra Partner & Business Strategist de uma Consultora de Marketing e Gestão Sem Almoço Com Almoço * Em Portalegre não existe opção de almoço no Hotel

19 COMUNICAÇÃO COM UTENTES ESTRANGEIROS 28 MAIO Dom Pedro Golf Resort Hotel, VILAMOURA - Praticar e consolidar o tipo de diálogo com utentes estrangeiros; - Consolidar o vocabulário técnico necessário para uma melhor prestação do atendimento ao utente; - Fazer e responder a questões, prestando os devidos esclarecimentos, sobre problemas e sintomas relacionados com a saúde do utente. Farmacêuticos de farmácia comunitária 1. Melhorar a comunicação oral em Inglês com actividades personalizadas 2. O phrasebook - ferramenta de referência rápida para procurar frases e vocabulário, quando confrontados com situações desconhecidas ou menos comuns 3. Apresentação didáctica de vocabulário e métodos de comunicação 4. Actividades em grupos de comunicação oral e prática de vocabulário técnico 5. Actividades de interpretação de áudio e vídeo 6. Apresentação de casos práticos e participação em diálogos semi-controlados Dra. Ana Christina Tavares Licenciada em Política Internacional e Formadora em Língua Inglesa Sem Almoço Com Almoço

20 FORMADORES - BREVES NOTAS CURRICULARES - (POR ORDEM ALFABÉTICA) ANA CHRISTINA TAVARES (Comunicação com Utentes Estrangeiros) Adquiriu as equivalências da DGES para leccionar em Portugal e obteve, igualmente o CELTA Teaching Certificate pela Universidade de Cambridge. Licenciada em Politica Internacional pela Universidade da África do Sul é também tradutora de Inglês/Português e Português/Inglês. Actualmente, é gerente e professora na escola de línguas Language Space School na Quinta do Conde, ministrando também formação na área de comunicação em inglês para entidades como a EDP, entre outras. ANA ISABEL FERNANDES (Nutrição e Dietética) Licenciada em Ciências Farmacêuticas (U. Lisboa) e doutorada em Drug Delivery (U. Londres). Subdirectora e Professora Associada do ISCSEM, centra a sua actividade na Tecnologia Farmacêutica, Garantia de Qualidade de Medicamentos e Nutracêuticos. ANA PAULA MARTINS (Nutrição e Dietética) Licenciada em Ciências Farmacêuticas pela FacLicenciada em Ciências Farmacêuticas pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa, doutorada em Farmacognosia e Fitoquímica pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Coimbra. Técnica superior do INFARMED, I.P., na Direcção de Avaliação de Medicamentos (DAM). Integra vários Comités e grupos de trabalho, nacionais e europeus, entre os quais o Committee for Herbal Medicinal Products (HMPC) da EMA, o HMPC Organisational Matters Drafting Group (ORGAM DG) da EMA, o Grupo 13A (Fitoquímica) da Farmacopeia Europeia, a Comissão de Avaliação de Medicamentos (CAM) do INFARMED, I.P. e a Comissão Técnica Especializada (CTE) Produtos Dietéticos, Nutrição e Alergias, da ASAE. ANDRÉ VILARES MORGADO (Gestão Aplicada ao Laboratório Clínico) Licenciado em Marketing pelo IPAM e fez o Executive MBA AESE/IESE. Frequentou programas para executivos no IESE, no Indian Institute of Management e na University of Michigan. É doutorando em gestão no ISEG. Actualmente é professor de Marketing na AESE. É autor de vários casos e notas técnicas na área de Markting. CRISTINA CASTRO SOARES (Criar Equipas Orientadas para Resultados) Licenciada em Psicologia Organizacional pela Universidade Lusófona. Frequentou uma Pós-Graduação em Gestão de Recursos Humanos na perspectiva das Pessoas pela Universidade Lusófona. Adquiriu certificação internacional em Coaching e em Formação Neurolinguística. Exerceu funções de Supply Chain Manager na Industria Farmacêutica e é formadora em diversas empresas nas áreas comportamental e de logística. ISABEL RITA ALVES (Recursos Humanos Liderança e Motivação) Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho, pelo Instituto Superior de Línguas e Administração, com Especialização em Engenharia de Formação (França, Itália, Suíça). Possui os cursos de Marketing da Formação e Tutoria de Formação (em Centro de Formação Francês). Actualmente, é sócia e Directora Geral da Neves de Almeida HR Consulting, assumindo a Direcção da empresa. Possui a International Certified Coach pela MindCoach. JOANA TELES (Nutrição e Dietética) Licenciada em Psicologia Clínica e do Aconselhamento. Frequentou um Curso de Pós-Graduação em Avaliação e Intervenção com Crianças e Adolescentes e um curso de formação em Doenças do Comportamento Alimentar no Hospital de Santa Maria. Colaborou com a Associação Lavoisier e com a Fundação Renascer. Actualmente trabalha como Psicóloga e Supervisora Clínica em consultório privado e colaboradora do grupo de investigação Pharmaceutical Sciences do imed. UL. JOÃO GUERRA (Plano de Marketing Faça Você Mesmo) Licenciado em Marketing e Publicidade pelo IADE, tendo frequentado pós-graduações em gestão, marketing e comunicação no IMD em Lausanne, na University of Ashridge UK, na University of Pennsylvania Wharton School of Management US, na Universidade Católica de Lisboa e na University of New York Stern Business School US. Trabalhou 20 anos em multinacionais da indústria farmacêutica e foi Director de Marketing Estratégico na ANF. Actualmente é Partner & Business Strategist na Wings Consultoria de Marketing e Gestão.

21 MARIA ADELINA GOMES (Gestão Aplicada ao Laboratório Clínico) Licenciada em Farmácia pela Faculdade de Farmácia da Universidade do Porto em Especialista em Análises Clínicas pela Ordem dos Farmacêuticos desde 1976 e European Specialist in Clinical Chemistry and Laboratory Medicine. É auditora de Laboratório Certificada, na categoria de Auditor Coordenador e Auditora Técnica/Coordenadora da bolsa do Instituto Português de Acreditação IPAC desde Em 2003 tornou-se Auditora da Bolsa da APCER para a Certificação ISO É coordenadora dos Programas Nacionais de Avaliação Externa da Qualidade do INSA. MARIA AUGUSTA SOARES (Nutrição e Dietética) Licenciada em Farmácia pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa em 1974 e especialista em Farmácia Hospitalar pela Ordem dos Farmacêuticos desde 1994 tendo desempenhado funções de Farmacêutica Clínica no Hospital de Santa Maria. É doutorada em Farmacoepidemiologia pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa e Professora Auxiliar da mesma faculdade do ensino pré e pós-graduado, sendo coordenadora do Mestrado de Cuidados Farmacêuticos. É coordenadora executiva da Unidade de Farmacovigilância do Sul. Foi directora científica do Boletim Cedime Informação durante 12 anos. É representante da Ordem dos Farmacêuticos na Direcção Geral de Saúde para o Programa Nacional de Prevenção e Controlo da Diabetes. MARIA DEOLINDA AUXTERO (Nutrição e Dietética) Licenciada em Ciências Farmacêuticas pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Coimbra em Doutorada em Farmacologia (Farmacocinética), professora Associada e Subdirectora do ISCSEM. Lecciona Interacções Medicamentos- Alimentos no Mestrado Nutrição Clínica, Farmacocinética e F. Galénica no MICF e Farmacologia Aplicada às C. Nutrição na LCN. MARIA DO CÉU COSTA (Fitoterapia) Licenciada em Farmácia, doutorada e com agregação pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa, onde iniciou a carreira docente. É Mestre em Química Orgânica Tecnológica pela UNL, e Investigadora Principal no LNEG, I.P, responsável pela Unidade de Avaliação, Prospectiva e Formação. É Professora de Análise de Alimentos e de Investigação Aplicada na Escola de Saúde Ribeiro Sanches-ERISA do Grupo Lusófona. Realizou investigação nas Universidades de Cambridge (UK), Konstanz (DE), Imperial College (London, UK), Auckland (New Zeland), e Sydney (Austrália). Foi perita toxicológica da OPCW, da DG-SANCO:UE e da NATO, e da Qualidade na EMEA/EMA. Foi Directora da Direcção de Avaliação Técnico-científica de medicamentos no INFARMED, I.P. Sócia fundadora da Sociedade Portuguesa de Fitoterapia, com sede na OF, é actualmente Vice-Presidente, integrando o Comité Científico da congénere europeia, ESCOP, editora de Monografias científicas de plantas medicinais. MARIA EDUARDO FIGUEIRA (Nutrição e Dietética) Licenciada em Farmácia pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa em E Doutorada em Bromatologia. Professora Auxiliar da FFUL. Responsável pelas disciplinas de Bromatologia e Controlo de Qualidade Alimentar no Mestrado Integrado de Ciências Farmacêuticas, do Mestrado em Controlo da Qualidade e Toxicologia dos Alimentos da FFUL e do Mestrado em Nutrição e Dietética da Faculdade de Medicina de Lisboa (FML). NUNO SANTOS (Marketing de Marcas Farmacêuticas e Moderna Distribuição) Licenciado em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Administração de Marketing em Concluiu um MBA em Administração Global, Gestão, Comunicação, Marketing e Finanças pela Universidade Independente de Lisboa. Entre 1997 e 2004 foi Delegado de Informação Médica em várias empresas do sector farmacêutico, assumindo em 2004 as funções de Marketing Brand Manager nos Laboratórios Alter Genéricos S.A. Entre 2005 e 2007 foi Brand Manager na Jaba Genéricos tendo assumido as funções de Business Unit Manager Consumer Health & Genéricos na Jaba Recordati. Actualmente é Directo de Marketing & Vendas da Pharmout Rubió Farmacêutica. PAULO FREIRE (Gestão Aplicada ao Laboratório Clínico) Licenciado em Ciências Farmacêuticas pela Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa em Concluiu uma Pós-Graduação em Economia Aplicada na Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa em 1994 e uma Pós-Graduação em Direcção de Empresas pela AESE Escola de Direcção de Negócios em É sócio gerente da Farmácia Alborninha, Lda. e de dois laboratórios de Análises Clínicas. É administrador da empresa Referência Serviços de Saúde S.A. * Informação facultada pelos formadores até à data da produção deste livro de formação

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24 SECÇÃO REGIONAL DE LISBOA Rua da Sociedade Farmacêutica, Lisboa Telefone: Fax:

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