AGÊNCIA VIRTUAL SAP GUIA DE INTRODUÇÃO

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1 GUIA DE INTRODUÇÃO

2 CONTEÚDO Introduction 3 Como Começar 5 Como Criar Campanhas E Material Promocional 8 Como Personalizar E Executar Uma Campanha Pré- Empacotada 10 Como Criar Suas Próprias Campanhas 12 Como Criar Uma Página De Entrada 13 Como Criar Eventos 15 Relatórios De Campanha 19 Mais Ajuda E Informações por SAP AG. Todos direitos reservados

3 GUIA DE INTRODUÇÃO A Agência Virtual SAP é projetada para ajudar aos parceiros SAP a obter uma vantagem competitiva no mercado, aproveitando novas tecnologias inovadoras e boas práticas comprovadas para gerar demanda e acelerar vendas. Com a Agência Virtual SAP, você pode personalizar e criar itens de campanha de marketing para promover seus serviços e soluções relacionados à SAP. Use-a para criar, personalizar e executar campanhas de marketing de alto impacto, com rapidez e eficiência. Você pode usar sua Agência Virtual SAP para atingir clientes e prospectos, usando uma biblioteca impressionante de materiais sem incorrer em quaisquer honorários de agências ou de design. Escolha dentre uma variedade de táticas de marketing, que incluem: s Páginas de entrada e de inscrição Cartões postais Histórias de sucesso de clientes e brochuras O guia de introdução informa como escolher, personalizar e atualizar esses recursos, e como usá-los para criar suas próprias campanhas de correspondência ou , a partir de mensagens sugeridas e de modelos prontos visualmente atraentes, diretamente a partir de seu navegador de rede. A Agência Virtual SAP também permite que você crie, gerencie e dê suporte a eventos ao vivo e virtuais, com o menor esforço possível. A Agência Virtual SAP está disponível aos seguintes parceiros SAP: SAP PartnerEdge Services Partner SAP PartnerEdge Software Solution Partner SAP PartnerEdge Channel Partner SAP Extended Business Member Nós criamos módulos de treinamento para ajudá-lo no gerenciamento de campanhas e eventos, dentro da Agência Virtual SAP; Vídeos de treinamento da Agência Virtual SAP Para campanhas da Agência Virtual SAP, visite Para eventos da Agência Virtual SAP, visite Comece agora e crie hoje seu pipeline! por SAP AG. Todos direitos reservados

4 COMO COMEÇAR

5 COMO COMEÇAR Primeiro passo: verifique as exigências do sistema Antes que você comece, e para garantir a melhor utilização dos recursos e funções da Agência Virtual SAP, seu sistema precisa cumprir as seguintes exigências: Para usuários Windows Windows 7; Windows Vista ou Windows XP Service Pack 2 Intel Pentium III 450MHz ou processador mais rápido, ou equivalente 128MB ou mais de RAM Segundo passo: Acesse a Agência Virtual SAP Se você já possui o seu nome do usuário e senha da Agência Virtual SAP, você pode prosseguir para fazer o login diretamente em SAPVirtualAgency.com. Se você não possui suas informações de login, registre-se para acesso em SAPVirtualAgency.com/Enroll.aspx. Na primeira vez que você fizer o login, serão apresentados os termos e condições para uso da Agência Virtual SAP. Antes de continuar, examine e aceite os termos e condições. Para usuários Mac Apple Mac OS X ou superior Intel Core Duo 1.83GHz ou processador mais rápido 128MB ou mais de RAM Um dos seguintes navegadores: Internet Explorer 7 ou mais recente Firefox 3.0 Safari 3.0 Chrome Baixe o Silverlight 3.0 aqui: por SAP AG. Todos direitos reservados

6 COMO COMEÇAR Terceiro Passo: Atualize o perfil de sua conta Agora que você conseguiu fazer seu login, nós recomendamos que você preencha o perfil de sua conta para ajudar a maximizar o impacto de suas campanhas e acelerar o processo de criação destas, mais tarde Em Meu Perfil, atualize as suas informações de contato Em Informações Gerais, atualize o nome e a cor da marca da sua companhia. As configurações serão usadas como valores padrão para suas campanhas. Faça upload do logotipo da sua companhia Adicione links de redes sociais, como Facebook, Twitter e LinkedIn Adicione mais usuários em sua organização Adicione e gerencie a declaração de privacidade de sua companhia, rodapé de , e mais Para atualizar seu perfil, clique em Personalize esse site, no lado direito da homepage da Agência Virtual SAP por SAP AG. Todos direitos reservados

7 COMO COMEÇAR Quarto passo: O que você quer fazer? Agora, você está configurado e pronto para usar. A Agência Virtual SAP lhe oferece a flexibilidade para criar uma variedade de táticas de marketing usando conteúdo e modelos fornecidos diretamente pela ferramenta. Alguns exemplos de como você pode começar a usar a Agência Virtual SAP: 1. Encontrar, personalizar e utilizar campanhas pré-empacotadas com sugestões de mensagens e ofertas de campanha. 2. Criar suas próprias campanhas de marketing a partir do zero, usando modelos tais como s, páginas de entrada, cartões postais, e mais 3. Criar ou copiar, gerenciar e acompanhar um evento ao vivo ou virtual 4. Acessar, revisar e analisar relatórios por SAP AG. Todos direitos reservados

8 SAP VIRTUAL AGENCY COMO CRIAR CAMPANHAS E MATERIAL PROMOCIONAL

9 COMO CRIAR CAMPANHAS E MATERIAL PROMOCIONAL No Centro de Campanha da Agência Virtual SAP, você tem a opção de escolher campanhas SAP com mensagens sugeridas ( campanhas préempacotadas ) e personalizar o conteúdo para adequar às suas necessidades de campanha. Como alternativa, você pode usar um modelo aberto para criar sua própria campanha a partir do zero. A escolha é sua. Seja qual for a opção, você pode escolher executar diferentes táticas de marketing, incluindo s, páginas de entrada, correspondência, e mais. Apenas siga os passos que estão resumidos para as atividades, nesse guia por SAP AG. Todos direitos reservados

10 COMO PERSONALIZAR E EXECUTAR UMA CAMPANHA PRÉ-EMPACOTADA Primeiro passo: Encontre a campanha certa para você Existem muitas campanhas que você pode escolher. Mas qual é adequada às suas necessidades atuais? Use filtros do site e/ou sistema de busca para obter a campanha certa. 1. Navegue para o Centro de Campanha clicando no botão de Campanhas na homepage da Agência Virtual SAP. 2. Se você sabe qual a campanha que você busca, você pode procurá-la através do nome ou palavras-chave relacionadas, usando a função de busca. Segundo passo: Personalize sua campanha Na página de Visão Geral da Campanha você recebe tudo que precisa saber sobre a campanha, incluindo mensagens de alto nível, informações de públicoalvo, ofertas de campanha (ex.: livro branco, webcast) ou recursos (ex.: roteiro de tele-marketing para parceiros), e táticas disponíveis de campanha. Uma vez identificada a campanha que gostaria de executar, siga os passos resumidos abaixo para criar um , página de entrada, correspondência e outros. 3. Como alternativa, se você quiser procurar por campanhas que atendam suas necessidades de negócios, você pode usar a função de filtro para ajudar a reduzir a lista de campanhas disponíveis, baseando-se em público-alvo, segmento de mercado, indústria vertical e soluções SAP relacionadas. 4. Os resultados de sua busca ou filtro são exibidos abaixo. Apenas selecione a campanha para personalizar. Você será direcionado para a página de Visão Geral da Campanha por SAP AG. Todos direitos reservados

11 COMO PERSONALIZAR E EXECUTAR UMA CAMPANHA PRÉ-EMPACOTADA 1. Na coluna do lado esquerdo da página Resumo da campanha, você encontra uma lista de atividades de campanha personalizáveis, como s, páginas de entrada e cartões postais. 2. Clique na atividade que você deseja personalizar. 3. Selecione o logotipo da sua empresa. Se o logotipo da sua empresa não aparecer, edite o seu perfil para adicioná-lo. 4. Selecione uma imagem da biblioteca de fotos ou faça upload da sua (importante: você só deve usar as imagens para as quais você tenha adquirido os direitos de utilização). 5. Continue com a personalização do resto do formulário. 6. Clique em Pré-visualizar para ver o item completo. 7. Clique em Fazer alterações para editar, ou em Concluir quando tiver terminado. 8. Digite o nome do arquivo para o documento. 9. Não se esqueça que se você estiver personalizando uma campanha por , você também precisa criar uma página de entrada separada para capturar os leads dela. 10. Baixe e salve sua atividade para táticas de campanha offline, como cartões postais. 11. Para campanhas por , você precisa concluir algumas etapas adicionais para garantir que a campanha seja executada corretamente: Envie um de teste para si mesmo. Revise e faça as alterações necessárias. Faça upload de sua lista de contatos ou selecione a partir de uma lista de contatos existente. Programe quando você deseja que o seja executado. Submeta a campanha a aprovação e análise SAP. O tempo de aprovação pode demorar até dois dias úteis. Por favor, tenha isso em vista na hora de programar seu plano de campanha. E como acontece com outros sistemas de marketing por , uma vez que sua campanha for submetida e aprovada, ela não pode ser revogada, portanto, garanta que você tenha revisado detalhadamente sua campanha antes de submeter. Agora clique em Centro de campanha para personalizar outros recursos, conforme necessário por SAP AG. Todos direitos reservados

12 COMO CRIAR SUAS PRÓPRIAS CAMPANHAS Como alternativa, se você quiser criar sua própria campanha usando nossos modelos abertos sem mensagens sugeridas, você pode escolher a tática de campanha que você gostaria de criar, selecionando no menu à direita por SAP AG. Todos direitos reservados

13 COMO CRIAR UMA PÁGINA DE ENTRADA Siga estes passos para criar páginas de entrada e de registro para capturar os leads para sua campanha 1. Selecione o logotipo da sua companhia, assim como uma imagem da biblioteca de fotos. 2. Se você seguiu os passos do Guia de introdução para completar o perfil de sua conta, como foi descrito no início desse guia, já deve ter sido feito o upload do logotipo da companhia. 3. Use o formulário para adicionar conteúdo à página. 4. Você pode agora pré-visualizar, o que permite que você veja o recurso completo de campanha em tempo real. 5. É nesta fase final de pré-visualização que você tem a opção de voltar ao recurso para fazer alterações, ou simplesmente finalizar o recurso. 6. Agora você pode digitar um nome para o seu recurso de campanha. Este é o nome utilizado no Centro de atividades para futuras referências. 7. Se você gostaria que a Agência Virtual enviasse uma notificação por , quando um usuário preencher o formulário da sua página de entrada, então marque a caixa na página. 8. Todos os usuários que preencherem o formulário na página de entrada, podem ser adicionados a uma de suas listas de contatos, ou adicionado a uma nova lista. Basta selecionar a opção desejada no menu suspenso por SAP AG. Todos direitos reservados

14 COMO CRIAR UMA PÁGINA DE ENTRADA Quando sua página de entrada estiver completa, você receberá um link personalizado em que sua página pode ser visualizada. Você pode fazer um link direto para essa página em outra página web ou de um . Com a página de entrada criada, você pode enviar um a um ou vários de seus contatos. Para começar, clique no botão Enviar por SAP AG. Todos direitos reservados

15 COMO CRIAR EVENTOS

16 COMO CRIAR EVENTOS Usando o Centro de eventos você pode criar eventos de geração de demanda virtual facilmente. Além disso, você pode socializar o evento através de redes de mídia social, bem como através de convites por . Você pode usar os recursos disponíveis para apoiar o evento, acompanhar e gerenciar eventos e os inscritos. Quando o evento fizer sucesso, você pode facilmente copiá-lo para repeti-lo em uma data que achar mais conveniente. Primeiro passo: Crie um evento ao vivo ou virtual personalizado 1. Para acessar o Centro de eventos, clique no botão Eventos na página inicial da Agência Virtual SAP. 2. Clique em Criar um evento ao vivo ou em Criar um evento virtual. 3. Identifique seu público-alvo, selecionando as caixas apropriadas. 4. Use o mesmo processo de seleção para soluções em destaque e indústrias verticais. 5. Após fazer suas seleções, clique em Avançar. 6. Digite Logística do evento. 7. Clique em Voltar para voltar, ou Avançar para continuar. 8. Local do evento (para evento presencial) ou Detalhes do evento virtual (para evento online). 9. Clique em Voltar para voltar, ou Avançar para continuar. 10. Digite o local do evento, se aplicável. Clique em avançar. 11. Em Configurar as opções, digite os números de participantes planejados e selecione se você deseja ocultar o evento de buscas externas ou as instruções de como chegar, se quiser. 12. Clique em Voltar para voltar, ou Avançar para continuar. 13. Faça revisão do resumo definitivo da inscrição. Clique em Editar para fazer qualquer alteração necessária. 14. Clique em Salvar e ativar ou em Salvar e ativar mais tarde. 15. Se você ativar agora, você receberá um código de evento e o URL de inscrição. Se você quiser ativar mais tarde, vá para Meus eventos para acessar o evento quando for necessário por SAP AG. Todos direitos reservados

17 COMO CRIAR EVENTOS Se você optar por não ocultar o evento em buscas externas, ele poderá ser visualizado e pesquisadopelo público em Ao agendar seu evento ao vivo, certifique-se que tenha definido o fuso horário para corresponder ao local do evento. E ao entrar as descrições do evento, mantenha o texto conciso e as mensagens apropriadas para seu público alvo. Segundo passo: Acompanhar e gerenciar seu evento Acesse Meus eventos no Centro de Eventos através da barra de navegação superior. Aqui você pode editar ou cancelar os detalhes do evento, visualizar e gerenciar sua lista de inscritos e socializar o evento através de suas contas de mídias sociais por SAP AG. Todos direitos reservados

18 COMO CRIAR EVENTOS Terceiro passo: Copie seu evento 1. Selecione um dos eventos da lista suspensa. 2. Clique em Copiar um evento existente. 3. Todos os detalhes do evento já existente serão copiados para um novo evento. 4. Edite e personalize seu novo evento como quiser, clicando nos links de edição ao longo da página de pré-visualização. 5. Clique em Salvar e ativar. Você receberá um código de evento e o URL de inscrição por SAP AG. Todos direitos reservados

19 RELATÓRIOS DA CAMPANHA

20 RELATÓRIOS DE CAMPANHA Após lançar sua campanha, você pode acessar vários relatórios de campanha dentro da Agência Virtual SAP, para avaliar seu desempenho, bem como tomar medidas para acompanhamento de suas leads. Para acessar os relatórios, vá para a seção Relatório da campanha por no Centro da campanha. Lá você encontra todos os relatórios disponíveis para visualização e exportação. Você também pode acessar os relatórios para páginas de entrada e inscrição por SAP AG. Todos direitos reservados

21 MAIS AJUDA E INFORMAÇÕES

22 MAIS AJUDA E INFORMAÇÕES Para mais informações, dê uma olhada em nossos vídeos de treinamento; Para campanhas da Agência Virtual SAP, visite Para Eventos da Agência Virtual SAP, visite E para Perguntas mais frequentes acesse Se você precisar de mais ajuda, entre em contato com o seu assessor de marketing de parceiro da SAP ou o balcão de ajuda, visitando por SAP AG. Todos direitos reservados 5-11/rotl/11461 PTB

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