P... ~.'OR QUE. 8IsTO E COM VOCE. Eis 0 segredo da melhor escola de MBA dos EUA: bons

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1 8IsTO E COM VOCE Eis 0 segredo da melhor escola de MBA dos EUA: bons. professores, munos paraas. empresas que contratam hi, tratar os alunos como clientes e clima de coopera~ao- nao de competi~aono campus P... ~.'OR QUE :",0:.. Por Maria Tereza Gomes, defiladelfia 48 VOCESA/JANEIRO 1999

2 a sala de aula esmo tins 20 alunos. Idade media, 26 anos. Nacionalidades variadas. 0 professor e Michael Useem, diretor do Center for Leadership and Change da Wharton Business School. Useem esta ensinando como liderar de maneira diferente em diferentes situa~oes. Antes de entrar no tema do dia, Useem da a palavra a uma das alunas, por acaso uma americana. Ela faz parte da comissao de controle de qualidade das aulas de Useem. A comissao, com integrantes de varias turmas, havia se reunido dias antes para analisar se Useem, autor de varios livros, consultor da ONU e de empresas como Hewlett-Packard e Bell Atlantic, estava cumprindo direito a missao pela qual e pago: ensina-ios sobre lideran~. "Sirn': diz a aluna, "as aulas sao 6timas. A comissao, porem, concorda que os alunos nao participam 0 suficiente. Queremos ter mais chances de opinar:' Useem acatou a sugestao, 7.".~ 1 prometeu se esfor~ar para me- '..., lhorar e, em seguida, come~ou. t.d A 1-r1D.: ' a aula.re~dos em grupos ~e.-\d1ia --,. quatro a anco, os alunos tla:,... nham que escolher,entre tres. ~ ~..."..~', '?1ndidatos, qual 0 melhor pr~-..." sldentepara uma empresaticti- I cia. Os Ultimos 80 minutos da r aula foram gastos nessa discussao. Nenhum aluno brasileiro reclamou da quantidade de participa~o em sala de aula. Mas isso nao e Brasil. E Wharton Business School, dona do melhor MBA dos Estados Unidos desde 1992, segundo as Ultimas tres pesquisas da revista Business Week.Wharton e a escola de neg6cios da Universidade da Pensilvania, na Filadelfia, a 1 hora e meia de trem de Nova York.0 que a faz ser a escola nllinero urn no pais que e 0 nllinero urn em cursos superiores de administra~o de empresas? Muitas coisas, a come~ pelo epis6dio descrito adma. Quem ja ouviu falar de professores avaliados pelos alunos diante de toda a turma? Sim, parece extraordinario para os nossos padroes de ensino. Tambem pode ser algo inedito em outras escolas, mas 000 ern Wharton. Essa e uma tipica aula do curso de MBA (Master in Business Administration, ou Mestrado em Administra~o de Neg6cios) de Wharton e urn dos segredos do sucesso da. escola. Segundo os alunos, Wharton tern uma imbativel combina~o de bons professores, grande diversidade de origem (de na~o e forma~o profissional), participa~o intensa dos estudantes no destino da escola e, em vez de competi~o acirrada, coopera~o entre quem estuda. "N6s somos tratados aqui como clientes': diz 0 aluno Gustavo Jobim, brasileiro de 33 anos. Jobim, administrador de empresas pela USP,era s6cio da area de administra~o de recursos da BrasiJpar ate a empresa ser vendida ern agosto de 1996."Wharton foi minha primeira e mellior o~o pelo ensino tecnico na area financeirae VOCES.A./JANEIRO

3 E COM VOCE pelas pessoas que encontrei aqui'~ diz Jobim. Ele ainda tern cinco meses de curso pela frente, mas ja decidiu aonde vai depois, com a mulher (exfuncionaria do CCF): aceitou a proposta do Goldman Sachs, em Nova York, nos Estados Unidos. "E uma oportunidade que eu nao podia deixar de agarrar': diz Jobim. Para ser a mlmero urn entre os pesos pesados da educa'yiioex:ecutiva nos Estados Unidos, Wharton vem desbancando sucessivamente nomes como Harvard (5' no ranking da Business\1kek),Chicago(3') e Stanford (9'). E possivel que escolas tao poderosas como essas of ere cram urn ensino de qualidade inferior? Nao, nao ha muita diferencra de qualidade entre as dez principais escolas de neg6- cios americanas. Todas sao excelentes e oferecern urn ensino de altissimo padrao. Estudar numa delas e quase garantia de salario de seis digitos, em d6lares, depois do curso. 0 segredo de Wharton e estar agradando, mais do que suas congeneres, a seus publicos principais: os alunos e as empresas que os contratam. Isso pode ser conferido nao em dados ou cifras espetaculares, mas em pequenas nuances no estilo de ensino e no ambiente criado no campus da Wharton. "Os alunos aqui tern muito poder no desrino da escola'~diz 0 brasileiro Bruno Schmidt, aluno do segundo ano. Eis alguns exemplos do poder a que se refere Schmidt A 0f Todos os 192 professores,assim como Useem,sao avaliados por comissoes de controle de qualidadeformadaspelos alunos. A Os alunos estaosendo consul- "W tados sobre a sucessao do dean, ou reitor, Thomas Gerrity. Ele anunciou que vai deixar a escola este 50 ano, depois de quase dez como 0 homem forte de Wharton. Os alunos nao tern direito a voto, mas podem opinar anonimamente sobre 0 processode sele'yiio e quais devem ser as metas de curto e longo prazos do pr6ximo dean. Tambem podem sugerir nomes de candidatos diretamente ao comite que ira escolher0 pr6ximo reitor. ~.. No segundosemestrede 1998, ~. a escola decidiu adotar urn novo sistema de notas. Os 20% melhores alunos passariam a figurar no que eles chamam de director list. Isso significaria urn reconhecimento publico ao pessoal que tira as melhores notas. (Atualmente, a lista contem apenas os 5% mais brilhantes.) Os alunos nao gostaram da mudan~a: acharam que esse tipo de lista faria com que os recrutadores ficassem interessados apenas nos 20% do topo. Resultado: 0 sistema atual vai continuar como estci, pelo menos ate a turma que entra no ano S6 5%, dizem eles, nao e urn numero grande o suficiente para quebrar a harmonia entre os alunos. "N6s somos amigos, nao estamos brigando por destaque individual.0 que vale aqui e 0 trabalho em equipe': diz 0 engenheiroeduardo Monteiro, aluno do primeiro ano. 0 incentivo ao trabalho em equipe e a marca registrada de Wharton. Uma postura bem diferente,dizem,de sua principal rival,harvard. "Os alunos arrancavam as paginas dos livros na biblioteca para que outros nao pudessem estudar': conta urn exaluno de Harvard. Por que isso? Harvard sempre deu grande destaque aos melhores alunos da turma. S6 que e dificil ser 0 melhor num grupo onde todos sao brilhantes. Urn aluno compete com outro porque nao basta estar na media do grupo. Estar abaixo da media pode significarate urn ''Adeus,boa viagem de volta para casa':os convitespara as melhores entrevistas de emprego tambem costumam chegar com mais freqiienciaaos que estao no topo dessaslistas. "' A L ao conua- V V:o, simplesmente nio divu1ga a classifi~o dosalunos- a nie> ser a lista, sem ordem de notas, dos 5% melhores de cada ano. Notas? Cada urn ficasabendo da sua, individualmente. As empresas que recrutam la estao proibidas de perguntar aos candidatos qual ea nota deles. "Isso faz com que 0 clima entre os alunos seja de camaradagem': diz Marcio Ferrazoli, do primeiro ano. Ferrazoli morou em Boston (onde fica Harvard) e trabalhou na sede do BankBoston. "Eu nao estaria feliz em Harvard porque a escola nao valoriza minhas caracteristicas de liderancra e espirito de equipe': diz. A prop6sito: Ferrazoli tambem se candidatou a urna vaga na escola de Boston com 0 mesmo material enviado para Wharton. Nao foi aceito. Fundada ha 117 anos, quando no VOCESA/JANEIRO 1999

4 No ano passado, 97% dos alunos deixaram Wharton com emprego certo. Desses, 83% foram ganhar mais de d61ares por ano Brasil nao existia sequer urn curso de duindo bonus e outras compensac;:oes,de d6lares. Mais de 83% administras;ao(a primeira turma e de 1942),Wharton e a mais antiga dos formandos deixaram a escola escolade neg6cios dos Estados Unidos. 0 nome e herdado de Joseph com salariosanuais de seis digitos. Wharton, urn industrial e filantropo da Filadelfiaque deu a primeira e decisiva doas;ao para criar a escola. Mas Warton e uma promessa (nao uma ga- Wharton passou a disputar os primeiros lugares no mundo dos MBAs rantia, evidentemente) de sucesso para seus nos Ultimos oito anos, sob 0 comando de Gerrity, ex-ceo e fundador do Index Group, consultoria em gesmo alunos.no ano passado, 420 empresas foram ao campus da Univer- e tecnologia da informas;ao. Sob seu comando, a escola triplicou 0 volume de doa~oes recebidas hoje. Sao seus futuros executivos- e 97,2% da sidade da Pensilvania para recrutar mais de 292,5 milhoes de d6lares por turma que conduiu curso deram ano. Nunca tantos executivos ao redor do mundo desejaram estudar to na bagagem. Desses, 85% foram adeus a escola com um emprego cer- em Wharton. Dos candidatos trabalhar no setor de servic;:os.principalmente bancos de investimento e no ana passado, s6 havia vagas para 765. A escola ja formou mais de 70 consultorias. 0 sucesso na recolocas;aodos alunos no mercado de traba- 000 executivos, cerca de deles oriundos de 130 paises diferentes. lho diz muito, e claro, sobre 0 real No Ultimo ano, cada ex-aluno conduiu 0 corso obtendo empregos ex-alunos, na verdade, sao uma fonte valor de uma escola de neg6cios. Os com um salario medio anual, in- freqtiente de divulgas;ao e doa~oes Cor.'EOIA& TRABALHO VOCESA/JANEIRO "Barbara, mandeentrar 0 salva-vidas, por favor" para a escola. Quanto mais bem-colocados eles estiverem, mais divulgas;aoe mais doa~es a escola recebe. "A estrutura de recrutamento em Wharton e imbativel': diz Neusa Hirota, gerente de recursos humanos do BankBoston, em Sao Paulo. Neusa viaja todos os anos para as principais escolas americanas. Nesses tours ela entrevista candidatos e, nao raro, os contrata. Na sua Ultima visita, em outubro, decidiu que gostaria de gravar as entrevistas com os potenciais candidatos a emprego. "Assim, se 0 candidato for chamado para mais uma rodada de entrevistas com diretores do banco, nao vamos repetir as perguntas': diz Neusa. S6 Wharton aceitou fazer as grava~es. "Eu sinto que os alunos de Wharton sao mais naturais, mais francos nas entrevistas': diz ela."em algumas escolas, eles sao preparados em demasia, nao demonstram suas reais intenc;:oes." Ursula Maul e a diretora do Career Development & Placement (CD&P), o departamento intemo de Wharton que faz 0 meio-de-campo entre os alunos e as empresas. Ursula tambem ensina gerenciamento de carreira aos alunos do primeiro ano. Em sua pequena sala no CD&P ha urn adesivo com a seguinte frase: "You atethe CEO of your life» (Voce e 0 CEO da sua vida). "Eu sempre digo para os alunos: se voc~ nao sabe 0 que quer, nao vai conseguir 0 que quer': diz Ursula. 0 CD&P prepara cerca de 50 eventos por ano sobre mercado de trabalho. Alem disso, ensina a fazer curriculo, filz treinamento de como se comportar numa entrevista (elas SaDgravadas e 0 aluno pode assistilas depois) e ainda filzcom que todos eles passem suas ferias de verno trabalhando em algumlugar do mundo. "Nao me impressiono com 0 aluno que tern dez ofertas de emprego. Me 51

5 JI S T 0 E COM VOCE impressiono com aquele que tem a oferta certa'~diz Ursula. Nunca tantos estrangeiros estudaram em Wharton. Eles sao 32% dos cerca de alunos (primeiro e segundo anos). 0 mimero de brasileiros tambem e recorde: ha 22 por hi agora. Essa e uma estrategia deliberada da escola de abrir espacyopara alunos de outros paises. "Wharton quer ser uma marca conhecida nas principais economias do mundo': diz Jeffrey Sheehan, diretor de relacyoes internacionais de Wharton. Isso inelui aceitar mais alunos de outros paises - mas quer dizer tambem abrir escrit6rios de representa<;ao, como os que ja tern em Paris, Taipei e T6quio. Sao Paulo deve ser sede de um dos pr6ximos enderecyosda escola, segundo Sheehan. "\ Teja Outros dois exem- V ~losdo interessede Wharton em ser uma escolaintemacional: Em vez de esperar que 0 mundo va a Filadelfia, Wharton esti 1 ) indo onde os potenciais alunos estao. No ano passado, Robert Alig, diretor do MBA Admissions and Financial Aid (admissao e ajuda financeira), visitou sozinho 27 paises. Objetivo: entrevistar candidatos a uma vaga em Wharton. S6 em Sao Paulo Alig esteve duas vezes. Os estrangeiros aceitos por 2) Wharton terao a partir de 1999 acesso aos mesmos financiamentos que um aluno americano tem ( d61arespor ano a juros bem amigaveis e 15 anos para pagar). Sheehan, 0 diretor da area internacional, acha que pode dobrar 0 nu- 52 mero de estrangeiros no campus. "Muita gente talentosa nao vem para eelpor falta de dinheiro. Agora nao ha mais esse impedimento': diz Sheehan. Por enquanto, s6 Wharton conseguiu esse tipo de acordo com os bancos americanos. Atualmente, de todos os alunos que estao la, americanos ou nao, s6 1,6% tem ajuda dos patroes para pagar 0 curso. Os demais pagam do pr6prio bolso ou, no caso dos americanos, tomam financiamentos nos bancos. Um ano de MBA em Wharton custa d6lares - s6 as despesas com a escola. No total, pode chegar ao dobro, dependendo do local que se escolha para morar. Cerca da metade dos brasileiros que estao Ia agora mora num predio bacana para quem e estudante e, nao raro, vive na pindura: apartamentos grandes, varanda e, no topo, uma academia de ginastica com piscina aquecida. 0 aluguel mensa! chega a d6lares. Um quarto-e-sala, com conforto zero, sai por 650 d61ares por meso Alguns brasileiros sao patrocinados por seus empregadores. E 0 caso de Eduardo Monteiro (Promon), Fernando Calazans (Unibanco), Marcio Ferrazoli (BankBoston) e Carolina Nakiri (General Motors), todos elesestudando atualmente em Wharton. A GM do Brasil,pela primeira vez, esti pagando MBA para dois de seus funcionarios (0 outro esti em Cornell). A GM cobre os custos da escolapara Carolina,ajuda na compra de livros e do computador, e ainda mantem parte do salario. Ao final do curso, Carolinavolta ao Brasilpara cumprir sua parte no acordo: traballiar.na GM por pelo menos dois anos. "Eu quero voltar porque depois de Wharton as oportunidades vao triplicar para mim na GM: diz Carolina. Wharton esti instalada dentro do campus da Universidade da Pensilvcinia, a uns 20 minutos a pe do centro da Filadelfia. Nos intervalos, os alunos do MBA se misturam aos estudantes de direito, medicina, artes e outras dezenas de cursos da universidade. Basta atravessar a rua para estar no Hospital Universitirio, um dos mais importantes dos Estados Unidos. 0 ambiente de diversidade em Wharton nao para ai. Em primeiro lugar, MBA Ia nao e s6 para executivos. HcimUsicos, medicos e pilotos militares que lutaram na Guerra do Golfo. Ha tambem um grande numero de empreendedores. Esta estudando la, neste momento, urn nadador alemao, dono de medalhas em olimpiadas. Por que? Ele quer voltar a Alemanha preparado para lancyar uma grife de material esportivo com seu nome. "0 Gustavo Borges seria facilmente aceito em Wharton'~ diz Rogerio Tsukamoto, presidente do elube de ex-alunos da escola no Brasil. "Uma pessoa como ele esti acostumada a buscar a excelencia em tudo que faz.wharton quer pessoas assim." Conviver com a diversidade faz parte do curriculo em Wharton. No primeiro ano de curs~ os alunos sao divididos em pequenos grupos de seis ou sete. Silo os learning teams. E com esse grupo que sao feitos os trabalhos de escola. Nao da para fugir dele e e a escola que escolhe quem vai ficar.com quem. Os.times sao urn microcosmo da escola.em cada grupo ha sempre dois estrangeiros, uma mulher e urn representante de uma minoria religiosa ou de racya.no time do VOCESA/JANEIRO1999

6 Os estrangeiros aceitos em Wharton terao a partir deste ano 0 mesmo direito a financiamento bancario que os americanos brasileiro Marcio Ferrazoli ha quatro homens e duas mullieres. Ele e urn japones representam os estrangeiros. Hci ainda urn americano m6rmon. "As vezes e muito dificil conviver com pessoas ta~ diferentes. Mas e uma chance de colocar em prcitica 0 que aprendemos nas aulas de lideran- ~': diz Ferrazoli. Bis a mensagem de Wharton: aprendam a conviver com a diversidade, porque na vida real do mercado de traballio e assim."os learning groups sao urn exerdcio de como lidar com estere6tipos e aprender com a diversidade': diz Sheehan. Em Wharton se estuda muito. A carga de leitura, por exemplo, eimensa. Antes de todas as aulas, para nao fazer feio e nao perder nota, e preciso ler artigos, livros e outros materiais recomendados pelo professor. Dias atras, para entregar urn traballio na data prevista, urn time de estudo fez rocuziodurante a noite. 0 primeiro aluno traballiou ate meia-noite. Depois acordou 0 segundo da lista, que assumiu ate as 2 horas e, enta~, passou 0 bastao para 0 terceiro e assim por diante. "Se nao fizessemos isso, nao teriamos entregado 0 traballio': diz Bruno Schmidt. Mas, ao contrario do que parece, Wharton nao e apenas urn lugar de estudos e de arrumar bons empregos. E urn lugar de convivencia intensa dentro e fora da escola. Hci130 clubes dos mais variados para COMO SER ACElTO- EMWHARTON Robert Alig e 0 diretor do MBA Admissions and Financial Aid de Wharton. Eele quem decide, no fim das contas, quem vai ou nao ser aluno da escola. Preste atens:ao,portanto, no tipo de profissional que Alig ~rocurando para ser aluno em Wharton. m Forte formas;ao academica. Alig explica que isso naosignifica- ter feito-poliou GV:Tambem nao.se preocupa com as notas que voce tirou. Ele quer saber, isso sim, qual foi a sua performance durante 0 tempo em que ticou na escola, de quais atividades participou, como enftentou os desafios da vida academica. EExperiencia. profissional mfnlma de dois anos_em Wharton, a media dos alunos tern de quatro a cinco anos de experiencia no traballio.. Por que? Alig busca pessoas que tenham coisas a acrescentar em sala de aula e nos grupos de estudo. E Idade nao e urn problema. Alig nao desencoraja executivoscom mais de 35 anos.0 MBA,segundo ele,e uma 6tima oportunidade para redirecionar a carreira em qualquer idade. Se voce e executivoe quer virar empreendedor,por exemplo. VOCESA/JANEIRO 1999 agradar desde o pes- lei Qualidades pessoais. Ser cooperativo, traballiar em equipe, ter disposis:ao para aju- soal que gosta de finan~ aos jogadores de bridge. Urn deles, 0 Whalasa, que retille os alunos latino-americanos, promove uma das festas mais agitadas do campus. Na Ultima festa, em novembro, os brasileiros passaram 0 dia espremendo limao para garantir a caipirinha gratuita a noite. Participar desses clubes, fazer filantropia (toda ters;a-feira, por exemplo, a brasileira Rebeca Ouro- Preto ajuda a fazer 0 jantar numa casa que abriga familias de crian~s que estao em tratamento medico na Filadelfia) e ate tocar numa banda de musica (Bernardo Santos, marido de Rebeca, tern uma) SaDcoiSas valorizadas em Wharton. Rebeca, por exemplo, demonstra urn profundo e real interesse pelo seu traballio como voluntaria.mas ha urn outro lado dessa hist6ria - que nao a desmerece de modo algum: 0 trabajho como voluntaria vai para 0 curriculo. "As empresas daqui dao muito valor ao que a pessoa faz fora do expediente':diz Rebeca. Wharton e issotu- do-eumpou- comais.... dar w;n colega - essas coisas contam muitos pontos para Alig. EO prazoe importante.quem deixa para.enviar seu material-na-ultima-hora reduz suas chances de ser aceito. Embora a data limite seja man;:o, recomenda-se a quem pretende fazer 0 curso que comes;a em setembro do ana 2000 que envie tudo ate 0 comelj:o de novembro de.i999.. ECompetencia no application. Seu material deve estar organizado, bem-apresentado. Alig nao gosta de quem apenas segue as instrus;oes do manual. Esses DaO causam boa impressao. ECartas de recomendas:ao. Wharton pede duas. Elas devem ajudar Aliga entender.sua performance no traballio, seu carater e senso etico. E Atens:aoaos testes. 0 GMAT minimo e 690 e 0 Toefl, 600. Inutil candidatar-se com menos. 53

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