Uma grande floresta pode nascer de uma semente

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1 Uma grande floresta pode nascer de uma semente PROJETO ECONOMIA DA EXPERIÊNCIA APRESENTAÇÃO PESQUISA DE VISIBILIDADE E OFERTA Publico Alvo TURISTAS NA REGIÃO UVA E VINHO 1

2 REALIZAÇÃO: EXECUÇÃO E GESTÃO: Apoio: ATUASERRA e Secretarias Municipais de Turismo Capítulo 1: PESQUISA com TURISTAS Índice 4 Metodologia e amostra 8 Características de perfil Renda mensal familiar 9 13 Cidade de residência 15 Grupos de viagem 16 Meios de transporte 18 Freqüência de viagens 20 Divulgação da região 22 Compra do pacote 24 Motivação 26 2

3 Capítulo 1: PESQUISA com TURISTAS Conhecimento da região 27 Principal destino 29 Permanência na região 30 Hospedagem 31 Municípios em destaque 34 Destinos cogitados 35 Investimento na viagem 36 Avaliação dos atrativos 43 Avaliação do empreendimento 47 Viagem inesquecível 53 METODOLOGIA E AMOSTRA Abordagem quantitativa: técnica de entrevista pessoal. Instrumento: questionário estruturado, com questões abertas e fechadas. Territórios: Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Garibaldi, Veranópolis, Nova Prata e Região. Perfil dos entrevistados: turistas não residentes nas cidades do estudo. Período de campo: 21 à 28 de janeiro de 2007, equipe com 05 entrevistadores. Amostra total: 393 casos, coeficiente de confiança de 95 e margem de erro para mais ou menos 5. Procurou-se intencionalmente distribuir a amostra por sexo. Empresa contratada: Competitive Pesquisas Visualização dos gráficos: Nos gráficos de percentuais, os valores estão sendo apresentados com uma casa decimal e os gráficos que apresentam médias, os valores estão sendo apresentados com duas casas decimais. Localização Caxias do Sul Bento Gonçalves Nova Prata e região Freqüência

4 ESTADO CIVIL Qual o seu estado civil? Solteiro 24,9 Casado 65,4 Recém-casado 2,0 Divorciado/Separado 4,1 Viúvo 3,6 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 ESCOLARIDADE A sua escolaridade: Ensino Fundamental 13,8 Ensino Médio 26,6 Superior 47,8 Pós-graduação 11,8 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 Base:391 respostas 4

5 OCUPAÇÃO Qual é a sua profissão? Empregado empresa privada Empregado empresa pública Aposentado Profissional autônomo nível universitário Empresário de médio porte Estudante (só estuda) Profissional autônomo sem curso Dona-de-casa Empregado nível gerencial empresa privada Microempresário Estuda e trabalha, faz estágio remunerado Desempregado temporariamente Empregado nível executivo empresa privada Empresário de grande porte Profissional autônomo nível técnico 1,7 1,1 0,6 0,3 10,5 8,3 7,2 6,3 6,1 4,4 4,1 20,4 16,0 12,4 73,4 são profissionais ativos com renda própria, sendo 16 são funcionários-público (estabilidade) e 13,3 são profissionais pessoa jurídica (empresários), perfil empreendedor 14,4 não tem remuneração: donas-de-casa, estudantes e desempregados 12,4 não tem atividade profissional fora de casa: aposentados Base:363 respostas Qual é a sua profissão? Empregado Empresário Aposentado Professor Estudante Dona-de-casa Funcionário público Autônomo Engenheiro Advogado Administrador Agricultor Médio/Biomédico Psicólogo/Terapeuta Dentista Enfermeira Militar Fisioterapeuta Desempregado Veterinária Pedagoga Contador *Outros 2,0 3,3 2,0 1,0 1,0 0,5 0,5 0,5 13,0 16,8 5,6 8,1 9,71 5,3 3,3 4,8 5,1 PROFISSÃO *Outros citados com 01 incidência:juiz, Jogador de futebol, Artesã, Farmacêutico, Agrônomo. 5

6 RENDA MENSAL FAMILIAR Renda mensal familiar: R$350,00 a 1.400,00 9,9 R$ 1.400,01 a 5.250,00 41,7 R$ 5.250,01 a ,00 30,0 Média de R$5.399,11 familiar R$ Acima de ,00 11,2 Não quis informar 7,1 IDADE Sexo e idade: Média de 42,5 50,4 Mulheres 49,6 Homens Média de 41,4 Faixa de idade de maior freqüência é entre 31 a 40 anos Idade máxima informada 81 anos 19,3 1 21,9 5,9 18,3 23,9 Faixa de idade de maior freqüência é entre 41 a 50 anos Idade máxima informada 76 anos Até 20 anos 21 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos 51 a 60 anos Mais de 60 anos O perfil por sexo foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas 6

7 CIDADE E REGIÃO DE RESIDÊNCIA Campinas do Sul Cidades mais citadas: São Paulo Porto Alegre Rio de Janeiro Curitiba Salvador Passo Fundo Marau Fortaleza Brasília Belo Horizonte Natal João Pessoa Goiânia Crato 10,0 6,6 5,9 3,1 2,8 2,8 2,8 2,8 1,8 1,8 1,8 Sul 43,3 Estrangeiro 1,0 REGIÃO DE ORIGEM Norte 0,5 Nordeste 17,3 Centro- Oeste 4,3 Sudeste 33,6 O turista, entrevistado neste período de janeiro, originou de 141 cidades diferentes do Brasil e 04 estrangeiros (Alemanha, Portugal e Chile). Base:391 respostas Você veio acompanhado de: GRUPO DE VIAGEM Com a família 72,5 Com amigos Sozinho 1 9,4 Família mais amigos Com namorado Família mais namorado Namorado mais amigos 3,8 2,0 0,5 0,3 Alternativas Família *Amigos Sozinho Namorado Número de pessoas casais *Amigos: neste total, estão inseridos grupos de excursão, por exemplo, são grupos particulares onde agruparam amigos da comunidade, igreja.. 7

8 Você tem filhos? PERFIL DA FAMÍLIA Com filhos, 17anos ou menos 35,0 Não têm filhos 36,9 63 com filhos 28,1 Com filhos, maiores de 17 anos Quantas crianças existem morando em sua casa, nas seguintes faixas etárias: Até 5 anos 6-9 anos anos anos ,89 22,58 29, anos 12 6,45 65,4 dos entrevistados são casados 28,4 dos casados está na faixa etária de 31 a 40 anos 35 têm filhos menores de 18 anos 1,36 filhos em média (menores de 18 anos) Entre 10 e 13 anos é a faixa de idade com maior número de filhos de pais que têm filhos até 17 anos MEIOS DE TRANSPORTE Qual o meio de transporte que você utilizou na sua viagem: Carro próprio Apenas ônibus Avião mais ônibus fretado 21,6 29,0 35,9 Avião mais carro alugado Apenas avião Apenas carro alugado Moto Avião mais táxi 8,1 3,6 1,0 0,5 0,3 35,9 dos entrevistados utilizaram carro próprio 50,6 utilizaram ônibus 33,6 utilizaram avião 8

9 MEIO DE TRANSPORTE X REGIÕES Alternativas TOTAL GERAL Sul Sudeste Centro- Oeste REGIÕES Nordeste Norte Estrangeiro Carro próprio 35,9 67,6 15,2 5,9 4,4 50,0 25,0 Apenas ônibus 29,0 28,2 25,0 23,5 39,7 50,0 25,0 Avião mais ônibus fretado 21,6 1,8 32,6 29,4 50,0 Avião mais carro alugado 8,1 19,7 29,4 Apenas avião 3,6 0,6 6,1 5,9 2,9 50,0 Apenas carro alugado 1,0 0,6 5,9 Moto 0,5 1,2 Avião mais táxi 0,3 Total FREQÜÊNCIA DE VIAGENS Com que freqüência você faz viagens de turismo? Pelo menos 1 vez por mês De 2 em 2 meses A cada estação 3 vezes ao ano 2 vezes ao ano 1 vez ao ano Fica mais de 1 ano sem viajar Viaja muitas vezes ao ano 4,3 5,6 8,4 2,3 23,9 46,3 8,7 0,5 9

10 FREQÜÊNCIA DE VIAGENS X RENDA Renda Mensal Familiar Alternativas R$350,00 a R$1.400,00 R$1.400,01 a R$5.250,00 R$5.250,01 a R$10.500,00 Acima de R$10.500,00 Pelo menos 1 vez por mês 5,5 3,4 4,5 De 2 em 2 meses 4,9 9,3 6,8 A cada estação 2,6 9,8 7,6 11,4 2 vezes ao ano 20,5 19,5 27,1 31,8 1 vez ao ano 69,2 47,6 42,4 34,1 Fica mais de 1 ano sem viajar 7,7 8,5 9,3 4,5 3 vezes ao ano 4,3 2,3 Viaja muitas vezes ao ano 4,5 Total DIVULGAÇÃO DA REGIÃO Como você ficou sabendo sobre a Região Uva e Vinho? Amigos, parentes Já conhecia Agência de viagens TV Internet Através da empresa Revistas Jornais Guia turístico (profissional) Universidade, curso Apreciador de vinhos Não sabia, está de passagem pela cidade *Outros 10 5,6 3,6 2,6 1,8 1 33,3 24,6 20,5 *Outros citados com 01 incidência:rádio, Festa da Uva, Telemarketing, Fenavinho, Feira de Turismo em São Paulo, Feira de Malhas. Base:390 respostas Resposta múltipla, superior a

11 DIVULGAÇÃO Como você ficou sabendo sobre a Região Uva e Vinho? 32,8 Amigos, parentes 31,9 11,2 35,5 Já conhecia 20 2,5 26,7 30,6 44,6 Agência de viagens 10,4 TV 5,8 13,3 8,2 Internet 3,7 7,4 Através da empresa 3,7 3,7 6,6 Revistas Jornais 1,7 2,2 Guia turístico (profissional) 4,5 2,2 Universidade, curso Não sabia, está de passagem pela cidade 1,7 Apreciador de vinhos 2,2 *Outros 2,2 1,7 Caxias do Sul Bento Gonçalves Nova Prata e região *Outros citados com 01 incidência:rádio, Festa da Uva, Telemarketing, Fenavinho, Feira de Turismo em São Paulo, Feira de Malhas. Base:390 respostas Resposta múltipla, superior a 100 COMPRA DO PACOTE Onde adquiriu o pacote para esta viagem? Auto-guiado (eu mesmo programei o roteiro) Agência de viagem 37,2 58,0 Internet Comunidade, associação de famílias Viagem corporativa Prefeitura *Outros 1,3 1,0 1,0 *Outros citados com 01 incidência:guia turístico (profissional), Universidade, Parentes, Grupo particular. 11

12 COMPRA DO PACOTE Onde adquiriu o pacote para esta viagem? Auto-guiado (eu mesmo programei o roteiro) Agência de viagem Internet Comunidade, associação de famílias Viagem corporativa Prefeitura Guia turístico (profissional) Universidade Parentes Grupo particular 2,9 2,5 36,0 52,6 3,7 8,2 46,7 53,7 88,5 Caxias do Sul Bento Gonçalves Nova Prata e região 5,6 4,4 4,1 3,3 3,1 2,8 2,6 2,6 2,3 1,3 1,0 2 18,5 14,4 12,8 11,3 7,7 MOTIVAÇÃO O que mais lhe motivou na hora da escolha pela Região Uva e Vinho? Mais citadas: Conhecer o processo de produção de vinhos/espumantes, compra destes produtos Vivenciar a cultura (tradição, artesanato,arquitetura, história) Interagir com a comunidade local (amigos, parentes, encontro de motoqueiros) Conhecer a Serra Gaúcha, Sul do Brasil (pontos turísticos) Vivenciar a natureza, paisagens, belezas naturais, características européias Clima agradável Negócios (curso, trabalho, emprego) Paz, descanso Estava no roteiro, passagem Águas termais Região carismática, hospitaleira, educados Festa familiar na região Fenavinho Passeio de trem Gastronomia Infra-estrutura, desenvolvimento, qualidade de vida Romance Base:390 respostas Resposta múltipla, percentual superior a

13 PRIMEIRA VEZ NA REGIÃO UVA E VINHO É a sua primeira vez visitando a Região da Uva e Vinho? Sim 52,9 Não 47,1 Base:391 respostas Diferenças percebidas (mais citadas) Nenhuma, nada, está igual 31,0 Crescimento (mais novidades, mais movimento, mais urbanizado) 26,6 Infra-estrutura (limpeza, jardinagem, beleza) 13,0 Melhoria no trânsito, organização, sinalização, estradas 6,5 Desenvolvimento do turismo 6,5 Atendimento, melhores informações, organizado, hospitalidade 4,3 Mais opções de lazer (piscinas, belvedere com melhorias 4,3 Não sabe dizer, chegou agora 3,8 Vinícolas, mais opções, mais aperfeiçoamento, especialização 2, Base:184 respostas Resposta múltipla, superior a 100 ESTE MUNÍCIPIO É O PRINCIPAL DESTINO Este município da Região Uva e Vinho é o seu principal destino? Geral 51,2 48,8 Caxias do Sul 35,3 64,7 Bento Gonçalves 44,0 56,0 Nova Prata 30,6 69,4 Sim Não Base:391 respostas 13

14 Qual o principal destino: PRINCIPAL DESTINO Gramado (Canela) Bento Gonçalves Foz do Iguaçu Serra Gaúcha Toda a região Sul Caxias do Sul Santa Catarina Estava no pacote Porto Alegre Vários destinos Nova Prata Curitiba Litoral Farroupilha Beto Carrero Garibaldi *Outros 3,5 3,0 3,0 2,5 2,5 2,5 2,0 2,0 1,0 5,1 11,1 1,0 4,5 5 *Outras respostas citadas com 01 incidência: Carlos Barbosa, Paraguai, Uruguai, Brasília, David Canabarro, Vacaria, Veranópolis, Vila Flores. Base:198 respostas PERMANÊNCIA NA REGIÃO UVA E VINHO Quantos dias foram programados para ficar na Região da Uva e Vinho? 1 dia 42,7 2 a 3 dias 27,4 4 a 5 dias 13,3 6 a 7 dias 4,3 Mais de 7 dias 11,8 Está planejando ficar para sempre, morar 0,5 O turista que visita a Região Uva e Vinho, em sua grande maioria, vem de pacotes da Região das hortências. Base:391 respostas 14

15 Você está hospedado em: HOSPEDAGEM Hotel Casa de amigos/parentes Retorna no mesmo dia Pousada Resort *Outros 15,8 15,0 8,4 0,5 1,8 58,5 A pesquisa indicou que o turismo na Região da Uva e Vinho é freqüentado, em grande parte, por turistas provenientes da Região das Hortências. *Outros citados com 01 incidência:hotel Fazenda, Albergue, Casa alugada, Alojamento, Apartamento, Ainda não decidiu, Cabana. HOSPEDAGEM X CIDADES Você está hospedado em: Hotel Casa de amigos/parentes Retorna no mesmo dia Pousada Resort Hotel Fazenda Albergue Casa alugada 72,1 18,4 26,2 74,1 3,7 26,2 8,1 37,7 5,9 7,4 11,9 Alojamento Apartamento Ainda não decidiu Cabana Caxias do Sul Bento Gonçalves Nova Prata e região 15

16 HOSPEDAGEM X REGIÕES Total Geral REGIÕES Alternativas Sul Sudeste Centro- Oeste Nordeste Norte Estrangeiro Hotel 58,5 29,4 80,3 76,5 88,2 50,0 Casa de amigos/parentes 15,8 26,5 4,5 11,8 7,4 50,0 75,0 Retorna no mesmo dia 15,0 34,7 Pousada 8,4 7,1 11,4 11,8 4,4 25,0 Resort 0,5 *Outros 1,8 2,4 2,3 Total MUNICÍPIO QUE SE DESTACA Na sua opinião, qual município se destaca nessa Região Uva e Vinho? Bento Gonçalves Caxias do Sul Gramado Veranópolis Nova Prata Garibaldi Flores da Cunha Canela Nova Petrópolis Carlos Barbosa Não sabe dizer, único/1º visitado Nenhum *Outros 2, ,5 0,5 6,7 3,6 3, ,7 43,4 Outras respostas com 01 incidência: Vacaria, cada um tem seu estilo, todos. Base:387 respostas Resposta múltipla, percentual superior a

17 DESTINOS COGITADOS ANTES DE ESCOLHER A REGIÃO DA UVA E VINHO Cite três destinos que você cogitou antes de escolher a Região Uva e Vinho: Base:127 respostas Gramado Praia/litoral Canela Nordeste Porto Alegre Florianópolis Nova Petrópolis Foz do Iguaçu Curitiba Fortaleza Fernando de Noronha Rio de Janeiro Parque Beto Carrero Santa Catarina Chile Resposta múltipla, percentual superior a 100 Destinos mais citados 11,0 11,0 10,2 8,7 7,1 6,3 6,3 6,3 5,5 5,5 4,7 3,9 3,1 3,1 24,4 Foram citados 82 destinos INVESTIMENTO NA VIAGEM Em média, qual o seu investimento nesta viagem? Foi solicitado ao respondente que não incluísse os gastos com aéreo Até R$100,00 R$100,01 a R$200,00 R$200,01 a R$300,00 R$300,01 a R$400,00 R$400,01 a R$500,00 R$500,01 a R$1.000,00 R$1.000,01 a R$1.500,00 R$1.500,01 a R$2.000,00 Mais de R$2.000,00 Nenhum gasto(ganhou) Não quis informar 2,5 7,1 5,9 5,1 4,6 5,3 9,7 9,4 8,4 MÉDIA GERAL R$541,43 por pessoa Caxias do Sul R$704,48 por pessoa Bento Gonçalves R$666,71 por pessoa Nova Prata R$226,73 por pessoa 41,2 Em média, 2,35 pessoas que estão inseridas investimento total de R$ 1.272,37 Caxias do Sul: média de 2,24 pessoas, inseridas no investimento de R$1.578,03 Bento Gonçalves: média de 2,33 pessoas, inseridas no investimento de R$1.553,44 Nova Prata: média de 2,49 pessoas, inseridas no investimento de R$564,57 17

18 INVESTIMENTO NA VIAGEM Na sua opinião, este investimento é: Muito abaixo do esperado Um pouco abaixo do esperado 4,7 Dentro do esperado 82,8 Um pouco acima do esperado 10,0 Muito acima do esperado 1,6 Base:379 respostas INVESTIMENTO NA VIAGEM - MÉDIAS O critério de avaliação utilizado: escala de pontos de 1 a 5: Muito abaixo do esperado Muito acima do esperado Geral 3,07 Gastronomia 3,25 Lazer 3,22 Hospedagem 3, Muito abaixo do esperado Muito acima do esperado 18

19 RELAÇÃO CUSTO-BENEFÍCIO Procurou-se reforçar a avaliação dos produtos da Região Uva e Vinho Muito abaixo do esperado Um pouco abaixo do esperado Dentro do esperado Um pouco acima do esperado Muito acima do esperado 0,3 0,9 2,6 4,4 3,3 6,5 6,6 4,7 6,2 5,3 17,8 21,1 65,3 72,9 82,1 Investimento em atrativos respostas Investimento em gastronomia 323 respostas Investimento em hospedagem 151 respostas INVESTIMENTO POR REGIÃO - MÉDIAS Geral Atrativos Gastronomia Hospedagem 3,33 3 3,12 3,18 3,12 2,99 3 3,2 3,31 3,21 3,21 2,91 2,86 3,13 3,18 3,67 3,25 3,5 3,19 3,19 3,29 4, Muito abaixo do esperado Muito acima do esperado Exterior Norte Nordeste Cento-Oeste Sudeste Sul 19

20 GASTO NA VIAGEM X RENDA RENDA MENSAL FAMILIAR Alternativas TOTAL GERAL R$350,00 a R$1.400,00 R$1.400,01 a R$5.250,00 R$5.250,01 a R$10.500,00 Acima de R$10.500,00 Até R$100,00 7,4 28,2 8,5 1,7 R$100,01 a R$200,00 5,8 15,4 6,7 2,5 2,3 R$200,01 a R$300,00 5,5 12,8 6,7 3,4 R$300,01 a R$400,00 4,9 12,8 4,3 4,2 2,3 R$400,01 a R$500,00 5,5 10,3 5,5 5,1 2,3 R$500,01 a R$1.000,00 9,6 2,6 11,6 10,2 6,8 R$1.000,01 a R$1.500,00 9,9 2,6 12,2 9,3 9,1 R$1.500,01 a R$2.000,00 8,5 7,7 9,8 4,2 15,9 Mais de R$2.000,00 4 7,7 34,1 54,2 59,1 Nenhum gasto 1,9 0,6 4,2 2,3 Não quis informar 0,3 Total MONTANTE INVESTIDO Se você não tivesse optado pela visita à Região Uva e Vinho, o que realizaria com o montante investido? Iria para outro destino Investiria (aplicaria na poupança...) Compraria bens de consumo Reformaria a casa Iniciaria curso (inglês, pós-graduação..) Gastaria em alimentação Pagaria contas Lazer, descanso Investiria no trabalho Não saberia dizer *Outros 38,1 23,5 18,3 4,5 2,1 1,3 8,7 1,1 Base:378 respostas 20

21 PRINCIPAIS ATRATIVOS Quais as três principais atratividades da Região Uva e Vinho? Atrativos mais citados Vinícolas Beleza natural Gastronomia Passeio de trem História Festa da Uva Vale dos Vinhedos Igrejas Tradição Águas termais Interação com a comunidade local Clima Outros 10,5 14,0 4,7 12,0 4,4 13,2 3,5 3,2 5,6 3,2 3,8 2,9 8,5 11,4 1,8 1,2 4,7 9,9 5,6 1 31,9 38,3 36,3 51,8 55,8 1º Citado resposta única Todos citados resposta múltipla, percentual superior a 100 Base:342 respostas VISIBILIDADE TURISMO REGIÃO UVA E VINHO Percentual informando os locais mais visitados (visualizados) no turismo da Região Uva e Vinho Parques/beleza natural Gastronomia História Interação com a comunidade local Vinícolas Tradição Opções de compra Artesanato Danças Passeio de trem Atividades rurais Museus Participação em atividades práticas Shows Vida noturna Aventura Esportes Teatro SPA 0,3 31,8 28,6 25,2 24,1 22,0 17,3 17,1 11,0 8,7 6,0 53,5 49,1 71,4 71,1 87,1 86,6 82,4 79,5 Base:381 respostas Resposta múltipla, superior a

22 AVALIAÇÃO DOS ATRATIVOS - MÉDIAS O critério de avaliação utilizado: escala de pontos de 1 a 5: Não atendeu expectativas Atendeu as expectativas Parques/beleza natural Vinícolas Tradição Passeio de trem História Shows Teatro Interação com a comunidade local Danças Gastronomia Atividades rurais M useus Participação em atividades rurais Opções de compra Aventura Artesanato Vida noturna Esportes 3,58 4,83 4,75 4,73 4,72 4,7 4,62 4,61 4,56 4,55 4,55 4,54 4,37 4,32 4,31 4,19 4,09 3, Não Atendeu as Expectativas Atendeu as Expectativas AVALIAÇÃO DOS LOCAIS PESQUISADOS - MÉDIAS Não atendeu expectativas O critério de avaliação utilizado: escala de pontos de 1 a 5: Atendeu as expectativas Avaliação dos atrativos nos pontos de realização da pesquisa 4 5 Alternativas TOTAL GERAL Caxias do Sul Cidades pesquisadas Bento Gonçalves Nova Prata e regiões Igreja Parque Vinícolas 4,89 4,81 4,76 Cit. V.Antas 4,72 Igreja ,5 76,5 Centro 4,63 Vinícolas Atrativos Belvedere Parque Restaurante ,8 15,8 1 9,4 7,4 14,7 4,4 43,0 40,0 9,6 1,6 36,9 30,3 13,1 Atrativos 4,62 Restaurante 4,59 Hotelaria 4, Hotelaria Centro ,9 2,8 4,4 7,4 9,0 9,0 Não Atendeu as Expectativas Atendeu as Expectativas Total ,

23 AVALIAÇÃO GERAL DO EMPREENDIMENTO - MÉDIAS O critério de avaliação utilizado: escala de pontos de 1 a 5: Não atendeu expectativas Atendeu as expectativas Avaliação geral do empreendedor participante do Projeto Economia da Experiência - Médias Participante do Projeto TOTAL GERAL Caxias do Sul Cidades pesquisadas Bento Gonçalves Nova Prata e regiões Local não participante 4,81 Cit. Local participante 4,58 Sim ,7 11,0 63,7 38,5 Não ,3 89,0 36, Total , Não Atendeu as Expectativas Atendeu as Expectativas VIAGEM INESQUECÍVEL DESTINO 2 Doméstico Base:390 respostas 79,2 Internacional LOCAL 36,8 63,2 Outras regiões Praias Base:367 respostas 23

24 VIAGEM INESQUECÍVEL - DATAS Nenhuma data vinculada Reunião de família Lua-de-mel, casamento Férias Festa de amigos Noivado, namoro Viagem sozinho Carnaval Disney Viagem de estudo Voltou grávida Viagem presenteada Conheceu pela 1ªvez 2,1 1,3 1,3 0,4 0,4 0,4 2,9 2,5 10,9 8,8 8,8 20,6 39,5 Festas de Natal, Ano-Novo, Formatura, Aniversário Base:238respostas VIAGEM INESQUECÍVEL - MOTIVOS Beleza natural História, cultura Atrativos do local Gastronomia Hospitalidade, receptivos Beleza do lugar Clima Motivos religiosos Festa Saúde, descanso Parques de diversão Hospedagem Atendimento Segurança *Outros 12,9 8,6 8,3 6,8 6,8 5 2,9 2,9 1,4 1,4 23,7 47,1 1,1 2,5 *Outros citados: Vida noturna, Trilhas, Tranqüilidade, Simplicidade, Neve, Conservação das cidades, Cidade grande Base:278 respostas Resposta múltipla, superior a

25 Nós acreditamos que uma grande floresta nasce de uma semente OBRIGADA! 25

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