VoIP Peering. Operação, Tecnologia e Modelos de Negócio

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1 VoIP Peering Operação, Tecnologia e Modelos de Negócio

2 Histórico Plataformas de Suporte ao Cliente Final Suporte ao protocolo SIP POP em Miami (Nap das Américas) EUA VoIP com suporte a sinalização SS7 / Argentina POP Portugal / Europa POP POP NY Licença ANATEL Streamming Media Data Center / Carrier Hotel Primeira empresa da A.L. em VoIP Foco no mercado International Fundação

3 O que fazemos? Terceirização de serviços de comunicação, utilizando VoIP: Abertura de POP Interconexão com outras redes VoIP e entrega em TDM utilizando ISDN, R2 ou #7 Transporte de chamadas entre POPs da própria operadora Backbone de redundância Wholesale

4 O objetivo aqui Levantar várias possibilidades para a criação de um VoIP Peering, referentes a: Tecnologia Operação Modelo de Negócio

5 Cada operadora: Premissas apesar de respeitado certos padrões, define características específicas em seu desenho de rede possui um nível de infra-estrutura diferente possui um nível de conhecimento diferente sobre o assunto Tem estratégias comerciais diferentes para seus serviços VoIP

6 Premissas Cada usuário: Tem conhecimento diferente sobre o assunto Possui níveis diferentes de estrutura para utilizar os serviços VoIP Tem expectativas diferentes com relação a preço e qualidade

7 Premissas Nem todas as operadoras possuem todos os elementos de uma rede VoIP Mas todas as operadoras tem o mesmo objetivo: LUCRO O mercado de comunicação é um mercado diferente: todos são clientes, fornecedores e/ou parceiros em momentos diferentes

8 O que é um VoIP Peering? Um Peering (Ponto de Troca de Tráfego) dedicado a troca de tráfego de VoIP (Chamadas de Voz utilizando o protocolo IP) Mas o que é trocar chamadas de Voz utilizando o protocolo IP?

9 Sinalização

10 Troca de Tráfego com origem ou destino a Rede de voz baseada em protocolo IP Envio de chamadas para destinos que estejam conectados a Internet ou rede IP acessível através de um equipamento compatível

11 Utilização de sistemas avançados de rotas Múltiplas rotas para mesma chamada Re-tentativa Roteamento baseado em número de B ou de A Manipulação de número de B ou de A, bem como tipo da chamada

12 Compartilhamento de sistemas de fins específicos Utilização de plataforma centralizada de pré-pago...

13 Interconexão VOIP - VOIP entre usuários, através de acesso a base centralizada (ENUM) Base de Dados para serviços inteligentes

14 Resolução de problemas de compatibilidade: protocolos VoIP Tradução entre Protocolos como SIP e H.323 e suas variações Escolha em tempo real de CODEC específico para a chamada apesar da manipulação de protocolos

15 Troca de serviços classe 5 entre os parceiros Possibilidade futura de troca de serviços como Voice Mail por exemplo Call forward...

16 Mediação de CDRs - Bilhetagem neutra CDR centralizado de todas as chamadas que passam pelo sistema, proporcionando segurança para quem vende e para quem compra.

17 ClearingHouse - recebimentos e pagamentos centralizados Gerenciamento de conta única para cada parceiro, permitindo o balanço entre recebimentos e pagamentos, bem como gerência de risco de crédito

18 Futuros Serviços Outros Serviços

19 Media

20 Troca de Tráfego com origem ou destino a Rede Pública de Telefonia Comutada Desvio de chamadas que não tem como destino a rede IP para operadoras tradicionais Modo automático (re-roteamento) ou Manual (devolução ao parceiro para nova tentativa específica à rede pública)

21 Troca de Tráfego de pacotes diretamente através de ponto central Troca de tráfego de VoIP, incluindo a voz em si para: Economia de backbone Redução de custos Aumento da qualidade para backbones diretos

22 Níveis diferentes de qualidade de serviço Cliente A utiliza rota com mídia roteada melhorando sua qualidade percebida (menos perda de pacotes e atraso) Cliente B continua utilizando rota através da rede pública IP (Internet)

23 Gerência de fatores que influem na Qualidade de Serviço Verificação de distância entre os pontos de VoIP na rede para imediata comunicação e modificação de encaminhamento tanto a nível VoIP, como a nível IP Monitoração de sistemas...

24 Resolução de problemas de compatibilidade: desenho das redes Endereçar problemas como NAT e Firewall para que as chamadas possam fluir entre os vários tipos de desenhos de redes existentes, tanto a nível operadora, como a nível do Consumidor Corporativo

25 Interconexão Virtual Com o surgimento de novas empresas no mercado de telecom, existe a demanda cada vez maior para a interconexão entre essas operadoras e as operadoras já presentes no mercado. A interconexão virtual permite que se faça a interconexão sem gasto em Hardware e meios para ambos os lados

26 Tecnologia

27 Controle de Acesso Controlar o acesso de outras operadoras à rede do parceiro No caso do peering, as operadoras precisarão estar seguras do tráfego que recebem para não gerar custo sem receita, bem como a perda de qualidade (Controlar o acesso dos clientes pertencentes a própria operadora já é um desafio)

28 Verificação de Status da Chamada constantemente Acompanhamento em tempo real de todas as chamadas na rede para: Que se tenha gerência de Capacidade disponível Redução da perda de receita por falta de alternativas para a chamada Controle para efeitos de billing Verificação do nível de qualidade das chamadas e busca de rotas alternativas

29 Routing Engine - Gerência de Rotas Múltiplas rotas para mesma chamada Re-tentativa Roteamento baseado em número de B ou de A Manipulação de número de B ou de A, bem como tipo da chamada

30 Decisão chamada a chamada do tipo da mesma: Sinalização ou Sinalização/Media Com base em fatores comerciais ou técnicos, pré-estabelecidos com os parceiros

31 Bancos de Dados com informações para serviços inteligentes Similar a redes sinalização avançada, cada vez mais serviços diferentes e que necessitam de informações centralizadas se faz necessário. Ex.: número único, 0800, 0800 virtual, ENUM encaminhamento de chamada,...

32 Plataformas para compartilhamento de infra-estrutura Billing ENUM...

33 Compatibilidade Plataforma capaz de compatibilizar chamadas de voz que podem iniciar ou terminar com as mais variadas características técnicas, de maneira transparente e eficiente, incluindo:

34 Compatibilidade ISDN R2 #7 H.323 SIP Megaco FAX DTMF Manipulação de Dígitos Manipulação de Tipo de Número de A ou de B

35 Interface com o Parceiro Gerenciamento e monitoramento 24x7x365 da rede com base no protocolo SNMP; Ferramentas de gerência WEB para a rede, permitindo a análise de problemas e estatísticas de uso; Correção de falhas para parceiros que autorizem, buscando maximizar a receita

36 Organização dos conceitos e serviços Gerenciamento do plano de numeração; Gerenciamento do plano de rotas; Manutenção do nível tecnológico da rede; Documentação;

37 Modelos de Negócio

38 Características Fundamentais Transparência de informação; Garantia de confidencialidade; Definição clara das regras; Neutralidade do VoIP Peering;

39 Modelo de VoIP em si, como serviço Remuneração pelo uso da chamada conhecida como PC-PC Remuneração da última milha (broadband provider) Remuneração pela chamada em Peering pelo uso de servidores dos parceiros

40 Modelos de cobrança Mensalidade Por minuto Mix Por uso de banda Balanceamento Pré-pagamento Pós-pagamento

41 Possíveis Participantes STFC Tradicionais nacionais licenciadas STFC Tradicionais estrangeiras licenciadas SCMs nacionais licenciadas SCMs internacionais licenciadas

42 Possíveis Participantes Provedores de serviços nacionais não licenciados Provedores de serviços internacionais não licenciados Empresas Consumidor Final

43 Datora Telecom Obrigado

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