OpenScape Alarm Response. Tranquilidade, proteção proativa e resposta rápida do leito de um paciente até as linhas de produção.

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1 OpenScape Alarm Response Tranquilidade, proteção proativa e resposta rápida do leito de um paciente até as linhas de produção.

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3 Seja qual for o incidente, uma notificação instantânea pode dar-lhe uma vantagem competitiva ou até salvar uma vida. Quanto mais rápido o seu sistema reagir, melhor o resultado. É exatamente o que você obtém com o OpenScape Alarm Response da Unify. Uma "baixa" em uma zona química de risco. Um componente com falha que ameaça paralisar toda uma linha de produção. Um tumulto no tribunal, um incêndio em um hotel ou um paciente em emergência. O OpenScape Alarm Response se aplica a qualquer uma dessas situações. Uma resposta rápida é crucial, e um alarme eficaz é essencial. Ele mantém o foco, permitindo que os colaboradores concentrem-se em suas atividades rotineiras, e caso um incidente ocorra, eles serão notificados e poderão agir imediatamente. Profissionais da saúde podem focar sua atenção em outros pacientes. Técnicos de manutenção ficam liberados de dispendiosas verificações manuais para se concentrarem em tarefas de otimização da linha de produção. E para engenheiros que trabalham em condições de risco, o OpenScape Alarm Response oferece segurança dando o alerta em caso de dificuldade. OpenScape Alarm Response tempo de resposta mais curto O OpenScape Alarm Response agrega valor incalculável tanto a organizações públicas quanto privadas, incluindo: Mais mobilidade para a equipe Alerta confiável durante situações de crise Continuidade dos negócios Maior resiliência da infraestrutura de TI Maior segurança pública e privada. Incluindo grande variedade de funcionalidades de transmissão e alertas até segurança de pessoal e conferências de emergência de alto desempenho, o OpenScape Alarm Response foi comprovado em operação real no mundo todo. E é móvel o aplicativo Personal Security está disponível para aparelhos Android, iphone, Windows Mobile e Blackberry. Além disso, é projetado para evitar enganos. Economize tempo e dinheiro reduzindo significativamente os disparos de alarme falso, para ter certeza de que qualquer notificação recebida é uma emergência real e assim poder dar prioridade máxima. Não desperdice tempo e recursos reagindo a falhas de alarme. O OpenScape Alarm Response funciona em diversos ambientes. Sistemas de segurança de campus, linhas de produção, terminais em leitos de pacientes e outros podem ser equipados de forma simples e integrada. Não importa qual seja o seu ambiente o seu pessoal ganha tranquilidade, proteção e conformidade com as normas sanitárias e de segurança. Você pode aumentar a mobilidade da equipe ao mesmo tempo em que introduz colaboração perfeita em emergências. E isso amplifica o esforço coletivo da sua equipe de emergência, o que propicia melhor tomada de decisões e resoluções mais rápidas. O OpenScape Alarm Response foi comprovado em operação real no mundo todo. 3

4 Principais recursos e usos Broadcast e alerta: alertar, informar e mobilizar O OpenScape Alarm Response pode alertar e informar simultânea ou sequencialmente os primeiros que devem reagir por telefone ou mensagens de texto em praticamente qualquer cenário: Mobilize a equipe de emergência do corpo de bombeiros Inicie evacuação direcionada de instalações industriais e edifícios Notifique simultaneamente a polícia, hospitais, escolas, mídia, etc. Troque informações entre sedes e filiais Conecte ligações à equipe da enfermaria via telefones DECT/WLAN além dos sistemas de paging e callback para os quartos dos pacientes Conduza chamadas de emergência e localize vítimas, em combinação com sistemas de monitoramento de pacientes Transmita relatórios de falha de sistemas externos, como sistemas de controle industrial ou sistemas de advertência, para engenheiros de manutenção móveis. Informações vitais são distribuídas com rapidez e confiança. Suas equipes serão mais móveis, e estarão prontas para agir quando necessário. Segurança de pessoal: confiança em condições de risco Engenheiros em campo, consultores e a equipe de emergência são supervisionados por ligações cíclicas, e podem eles próprios disparar alarmes via discagem rápida ou botão de chamada de emergência. Ou, em caso de imobilidade ou desorientação, os alarmes são disparados automaticamente. O valor do OpenScape Alarm Response se evidencia rapidamente para: Cuidadores trabalhando com pacientes de alto risco em instituições psiquiátricas Vigias noturnos fazendo a ronda Trabalhadores isolados em praticamente qualquer cenário Engenheiros de manutenção trabalhando em áreas de risco. 4

5 Serviços de anúncio e monitoramento: levando sua mensagem a muitos O OpenScape Alarm Response é capaz de enviar anúncios gravados ou ao vivo por diversos meios a partir de dispositivos móveis, , broadcasting e estações de rádio a sistemas de alto-falantes: Fornecendo boletins de atualização em caso de acidentes industriais Oferecendo informações ambientais e de tráfego Comunicando informações sobre programação de filmes e próximos eventos Transmitindo ao vivo sessões parlamentares. Conferências telefônicas: acelerando a tomada de decisões e oferecendo auxílio qualificado Agora é uma tarefa simples organizar conferências telefônicas instantâneas e acelerar imensamente os processos de comunicação e tomada de decisões entre: Gestores de crise durante incidentes e emergências Representantes da mídia e de comunidades de notícias Membros de equipes em diferentes localidades na rede do escritório ou no local. As conferências podem ser ativadas e controladas via computador de mesa, telefones móveis ou um administrador central do sistema. E como em todas as instalações para conferências OpenScape, a experiência é simples e intuitiva, e as conversas são instantâneas. Suporta usuários em qualquer lugar em redes fixas ou móveis Suporta tanto gestão de crise / emergência quanto conferências comuns. Info Telephone: boletins telefônicos sobre incidentes Quando é preciso informar e manter uma grande força de trabalho ou o público geral atualizados sobre o status de um incidente, o Info Telephone oferece a mais simples das respostas. Ele oferece um único centralizador de informações sobre incidentes ou emergências, para qualquer audiência. A mensagem gravada é simples de adicionar e de atualizar com as últimas notícias, e as partes interessadas só precisam telefonar para o serviço para se manterem informadas. 5

6 Gestão de incidentes instantânea e integrada O OpenScape Alarm Response é verdadeiramente integrado. Ele reúne sistemas de controle de produção, controladores lógicos programáveis (PLCs), sensores de temperatura, alarmes de caixas registradoras, logística e servidores de reação a emergências. E uma vez conectada, o poder da plataforma de comunicações OpenScape Enterprise envia seus alertas e notificações a centros de gestão de crise, engenheiros em campo, enfermeiros e os que foram designados como primeiros respondentes. Instantaneamente. Onde quer que eles estejam. O valor da integração com a plataforma OpenScape Enterprise é evidenciado mais uma vez quando você precisa conseguir completar uma ligação. Você contornará linhas ocupadas, penetrará em troncos e entrará em chamadas em andamento: tudo o que for preciso para levar a ligação ao seu destino. Se o seu contato estiver ao telefone, o recurso de intrusão de emergência do OpenScape Alarm Response pode ajudar a chegar até ele. E, diferentemente da maioria dos sistemas de intrusão de chamadas, ele não criará confusão usando o recurso de ligação de conferência para o serviço de intrusão. Em vez disso, você obtém uma chamada segura de um para um, que preserva a privacidade do incidente. Esse é apenas um dos muitos recursos únicos que o OpenScape Alarm Response tem para oferecer. Incidents na produção Chamada de enfermeiro Centros de gestão de crise Anúncios de alerta automatizados Alarmes e incidentes Emergência em campo OpenScape Alarm Response Plataformas OpenScape Enterprise Chamadas de serviço Chamadas de emergência Serviços emergenciais Primeiros respondentes em campo e públicos Serviços médicos Alarmes técnicos Chamadas de emergência autônomas (pessoa inconsciente, por exemplo) Serviços técnicos 6

7 Mobilidade. Incluída, não adicional Usufruindo de sua infraestrutura IP e para smartphones, o OpenScape Alarm Response foi projetado desde o início para a mobilidade. Mensagens e alertas viajam pela rede até telefones Blackberry, iphone, Windows Mobile e Android, e ao nosso portfólio completo de telefones sem fio. E com a mobilidade vêm a conectividade e a segurança. Agora colaboradores isolados, engenheiros em campo e funcionários móveis podem trabalhar com segurança onde quer que sejam necessários. Segurança como padrão Seja levando as informações do paciente à equipe de enfermagem por meio de um serviço de chamada de enfermeiros, ou protegendo colaboradores remotos com um aplicativo de segurança de pessoal, toda conversa é totalmente segura. É por isso que embutimos a segurança. A criptografia avançada de voz vem como padrão, assim como a tranquilidade de saber que todas as conversas de emergência com ou sem fio, por linhas IP ou DECT estão protegidas. Confiabilidade embutida O OpenScape Alarm Response é projetado com índice de Tempo Médio Entre Falhas (MTBF) de mais de horas. E a confiabilidade pode ser melhorada ainda mais implementando um sistema redundante. A Unify também oferece uma gama completa de serviços de suporte de manutenção remota e helpdesk para garantir o funcionamento perfeito da sua operação de gestão de incidentes desde a integração de novos dispositivos de acionamento a suporte direto ao usuário, passando por atualizações na operação em tempo real. Intuitivo e simples de usar O gerenciamento baseado em PC oferece uma interface intuitiva que simplifica tarefas administrativas o que, evidentemente, é importante em situações em que o tempo é curto. Ao iniciar uma chamada de conferência múltipla ou enviar um sinal de "baixa", lutar com uma interface difícil pode ter impacto sobre o tempo de resposta a uma situação crítica. Mas não com o OpenScape Alarm Response. Totalmente seguro, agradavelmente simples de usar e capaz de integrar mais de 700 dispositivos acionadores de sistemas de controle de produção a soluções de Chamada de Enfermeiro, ele é o pacote completo de alerta. 7

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9 A gestão de incidentes começa aqui Enfermeiros na cabeceira em questão de segundos. Bombeiros avisados. Equipes de segurança em alerta. Equipe atualizada sobre os procedimentos de evacuação. População alertada a ficar em casa. Os sistemas OpenScape Alarm Response já lidam diariamente com centenas de situações em que vidas são salvas. Mas nem todo alerta necessariamente anuncia uma emergência com risco de vida. Também existem as vantagens financeiras. Implementar o OpenScape Alarm Response em ambientes de produção significa poder enviar rapidamente os engenheiros de manutenção até as interrupções na linha produtiva. E mais do que isso, os alertas proativos oferecem uma oportunidade de evitar crises comerciais. Programando os sistemas para alertar engenheiros sobre potenciais falhas ou atividade incomum antes que se tornem incidentes com interrupção da produção, a empresa se mantém nos trilhos e paralisações na produção se tornam coisa do passado. Para saber mais sobre o OpenScape Alarm Response, visite 9

10 Sobre a Unify A Unify é uma das empresas líderes de software de colaboração e serviços do mundo oferecendo soluções de comunicação integradas para aproximadamente 75% das 500 maiores corporações da Fortune do mundo. Nossas soluções propiciam a unificação de múltiplos dispositivos e aplicativos em uma mesma plataforma fácil de usar, que permite que equipes interajam em diálogos ricos e significativos sendo indispensável a contratação de uma operadora de telecomunicações. O resultado é uma transformação na maneira como a empresa se comunica e colabora, que amplifica o esforço coletivo, energiza os negócios e aumenta significativamente o desempenho. A Unify tem um forte legado de confiabilidade de produtos, inovação, padrões abertos e segurança. unify.com Copyright Unify GmbH & Co. KG 2015 Hofmannstr. 63, D Munique, Alemanha Todos os direitos reservados. As informações disponibilizadas neste documento contêm apenas descrições gerais ou características de desempenho que, em caso de uso real nem sempre se aplicam como descrito ou que podem mudar como resultado do desenvolvimento dos produtos. A obrigação de fornecer as respectivas características somente existirá se expressamente acordado em termos de contrato. Disponibilidade e especificações técnicas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Unify, OpenScape, OpenStage e HiPath são marcas registradas da Unify GmbH & Co. KG. Todos os outros nomes de empresas, marcas, produtos e serviços são marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos proprietários.

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