Análise de Sistemas Unidade IV A Análise de Sistemas Visão Geral

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1 Análise de Sistemas Unidade IV A Análise de Sistemas Visão Geral franciscogerson10@gmail.com Conteúdo Programático- Unidade IV Análise de Sistemas Visão Geral Análise de requisitos Métodos de Desenvolvimento Análise estruturada Análise essencial O processo de criação de sistemas de informação dentro de uma organização traz inúmeras implicações, que vão desde mudanças nas rotinas de trabalho até reestruturações organizacionais, com toda a problemática que daí, invariavelmente ocorre. A tarefa de construir estes sistemas de informação é uma das mais complexas e, em última análise, é umprocesso de solução de problemas. Segundo Tom DeMarco (DeMarco, 1989), análise é o estudo de um problema, que antecede à tomada de uma ação... estudo de alguma área de trabalho ou de uma aplicação, levando quase sempre à especificação de um novo sistema. Conteúdo Programático Visão Geral O que é análise de sistemas Outras atividades do analista O que é análise de sistemas A Análise de Sistemas consiste nos métodos e técnicas de investigação e especificação da solução de problemas, a partir dos requisitos levantados, para a criação e implementação de software em algum meio que o suporte. 1

2 Mas, que são estes problemas para os quais se têm que dar solução? Na vida empresarial, análoga à vida das pessoas, enfrentam-se muitas necessidades, cuja satisfação é fator decisivo para que as empresas continuem a existir no mercado. Este conceito de necessidade é fundamental para se entender o significado essencial da palavra problema. Como colocar o computador para solucionar os nossos problemas ou até mesmo tomar decisões? Esta necessidade requer que seja criado um software. No processo de criação de um software deverão ser levados em consideração o problema a ser resolvido, os desejos do usuário quanto aos resultados esperados, os dados que serão manipulados e a melhor forma de se disponibilizar os recursos para prover esses quesitos. Logo, quando um usuário diz que possui um problema, entenda-se que ele possui uma necessidade que, se satisfeita, será fator de preservação da continuidade de seus negócios. Assim, uma questão em si não caracteriza o problema, nem mesmo aquela cuja resposta é desconhecida; mas uma questão cuja resposta se desconhece e se necessita conhecer; certamente está-se diante de uma situação problemática. Algo que eu não sei não é um problema a priori, mas quando eu preciso saber, tem-se um problema. A criação de um software envolve atividades que vão desde um simples relacionamento humano até o mais complexo pensamento abstrato, quando o profissional de projeto do sistema tiver que documentar sua solução, em um primeiro momento cognitivo, para especificações técnicas de acordo com um método. Este profissional é o Analista de Sistemas, muitas vezes também chamado de Engenheiro de Software ou Desenvolvedor (normalmente quando absorve as atividades de análise, projeto e programação). Na trajetória de resolverem-se problemas (atender a necessidades) com relação às informações nas organizações, aplicandose o computador para o processamento de dados, o homem abriu para si novos campos de atuação profissional. O Analista de Sistemas é o elo entre os usuários e o grupo técnico de codificação de programas (Programadores). Os usuários possuem algum problema (necessidade) com relação a informação que, em geral, pode ser resolvido via utilização do computador; os Programadores possuem o conhecimento para dizer ao computador como fazer as coisas, e o analista é quem define o que deve ser feito. Quem desenha a solução para o problema do usuário é o Analista de Sistemas, empregando, para tanto, um método. 2

3 Analisar e projetar sistemas eficientes é a principal tarefa de um Analista de Sistemas, que tem como pré-requisito a tarefa de descobrir o que um sistema deverá fazer. Ao conjunto de necessidades a serem atendidas pelo sistema que será construído, usualmente, chama-se de requisitos do sistema. Um aspecto importante que envolve a atividade do Analista de Sistemas, diferentemente da atividade do Programador, é o fato de que o analista estará constantemente relacionando-se com os usuários/clientes, sendo esta uma das mais preciosas fontes para levantamento de informações. O Analista de Sistemas deverá entender e avaliar as necessidades e expectativas de cada usuário, a fim de que estas sejam organizadas e especificadas seguindo uma normalidade técnica. O grande problema relacionado aos requisitos é que o usuário nem sempre consegue expressar todas necessidades que possui frente ao sistema que deverá ser construído. Portanto, descobrir os requisitos dos sistema é uma tarefa de investigação e muita criatividade. Projetar um sistema não é uma simples tarefa computacional de automação de processos existentes. Transcende de longe esta visão, já que os problemas inerentes ao projeto de um sistema inclui outros aspectos além do computacionais. A criação do software que compõe um sistema envolve atividades e áreas multidisciplinares, onde estão envolvidas pessoas com diferentes formações, diferentes pontos de vista e diferentes interesses. Segundo Pressman (Pressman, 1995), o Analista de Sistemas deve ter algumas capacidades que são exigências no desempenho da atividade: Compreender conceitos abstratos, reorganizá-los em divisões lógicas e sintetizar soluções baseadas em cada divisão. Absorver fatos pertinentes de fontes conflitantes ou confusas. Entender os ambientes do usuário/cliente. Aplicar os elementos do sistema de hardware / software aos elementos do sistema. Comunicar-se bem nas formas escrita e verbal. O Analista de Sistemas tem de ser capaz de lidar, ao mesmo tempo, com um grupo de usuários, outros profissionais de informática e um corpo administrativo (gerentes/diretores), cada qual trazendo formações, pontos de vista, vivências, experiências e maturidades totalmente distintas. 3

4 Usuários Administração Analista de Sistemas Pessoal Técnico do Analista de Sistemas Procurar ser aceito profissionalmente, em todos os níveis hierárquicos da empresa Tentar entender o que o usuário quer dizer e não o que se pensa que ele quer dizer Escutar muito primeiro, falar muito pouco depois! (desenvolver duas grandes orelhas e apenas uma pequena boca) Os usuários normalmente estão preocupados em dinamizar seu serviço, tornando-o automático e extremamente rápido, aumentando a confiabilidade de resultados, ou ainda, estarão com medo da informatização, as vezes até obstruindo o trabalho do Analista de Sistemas. O pessoal técnico em geral está envolvido com aspectos de desempenho, bits, bytes, estruturas de dados, técnicas de randomização, topologia de hardware e diversidade de recursos em TI. Por fim, na administração, têm-se os executivos preocupados com todo o gasto que vai ser feito para se ter o sistema rodando para os usuários, incluindo custos de manutenção e o tempo de retorno sobre o investimento. Estar sempre familiarizado com os últimos progressos da tecnologia de informação e compreender como aplicá-los (ou não) na própria empresa ou na empresa dos clientes Ser capaz de explicar conceitos complexos em termos simplificados Não se esconder em jargões da informática; falar a linguagem da empresa Por causa deste contexto, onde se encontra uma diversidade surrealista, é necessário que o Analista de Sistemas, tanto quanto possível, busque formação ou treinamento que lhe propicie atingir ou aperfeiçoar certas características como: Capacidade de absorção Comunicabilidade Simplicidade Clareza de raciocínio Percepção Flexibilidade Iniciativa Criatividade Concepção Persuasão Ação conciliadora Espírito de grupo Sensibilidade Persistência Determinação Características empregadas em momentos distintos da atividade. Conhecer a área de negócio para a qual se desenvolverá sistemas, passando boa parte do tempo com o usuário Sugerir soluções inovadoras aos requisitos de informação e desenvolver com clareza, analisando sempre a relação custo/benefício e utilizando alternativas viáveis 4

5 Outras atividades do analista Outras atividades que podem ser realizadas por Analistas de Sistemas: Administração do fluxo de informações geradas e distribuídas por redes de computadores dentro de uma organização Planejamento e organização do processamento, armazenamento, recuperação e disponibilidade das informações Suporte aos usuários e infra-estrutura tecnológica Gestão de projetos Criação de novos produtos e serviços computacionais Exercício 1 - conceitue análise de sistemas? 2 - no desenvolvimento de software, quais são os problemas para os quais se têm que dar solução? 3 - o Analista de Sistemas é o elo entre os usuários e o grupo técnico de codificação de programas (Programadores). Qual o seu entendimento a partir dessa afirmação? 4 - segundo Pressman, o Analista de Sistemas deve ter algumas capacidades que são exigências no desempenho da atividade. Quais são elas? 5 - explique a afirmação: "Projetar um sistema não é uma simples tarefa computacional de 'automação' de processos existentes"? 6 - fale sobre o contexto do ambiente de trabalho do Analista de Sistemas? 7 - para uma boa atuação como Analista de Sistemas, é conveniente observar algumas diretrizes de conduta, que servirão para facilitar o trabalho. Cite as que mais lhe chamarão a atenção? 8 - cite algumas outras atividades que podem ser realizadas por Analistas de Sistemas? 9 - que outras áreas de atuação e/ou especialidades os analistas de sistemas podem atuar? Com o maior desenvolvimento tecnológico, abriu-se um leque de atividades em que um Analista de Sistemas pode atuar. Alguns exemplos: Projetista e Engenheiro de Software Administrador de Banco de Dados Consultor de tecnologias, tanto de hardware, de software ou de processos informatizados Gerente da área/empresa tecnológica Gerente/Administrador de Redes de pequeno e médio porte Bibliografia TONSIG, S. L. Engenharia de Software Análise e Projeto de Sistemas. Editora Ciência Moderna, 2ª Edição, Pesquisas na WEB Notas de aula Com o maior desenvolvimento tecnológico, abriu-se um leque de atividades em que um Analista de Sistemas pode atuar. Alguns exemplos: Apoio ao desenvolvimento de Projetos Pedagógicos e atuação como docente no ensino da informática CIO - Chief Information Officer - Responsável por gerenciar a informação na empresa CTO - Chief Technology Officer - Responsável por gerenciar a tecnologia da informação na empresa 5