HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

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1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

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3 Manual de referência do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

4 Aviso sobre direitos autorais 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais. As informações contidas aqui estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Avisos sobre marcas comerciais Microsoft é uma marca registrada da Microsoft Corporation nos EUA. Parte do software tem como base o trabalho do Independent JPEG Group. Parte do software tem como base o trabalho do FreeType Team. As únicas garantias para produtos e serviços HP estão descritas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida aqui deve ser interpretada como parte de uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros ou omissões técnicas ou editoriais aqui contidas. Edition 1, 10/2006. Este documento fornece suporte ao HP Web Jetadmin 8.1 e ao HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3.1.

5 Convenções da documentação Este documento utiliza as convenções a seguir. Negrito Negrito é utilizado para identificar os nomes de opções, botões e páginas no software HP Web Jetadmin e as opções que o usuário digita no HP Web Jetadmin. Itálico Itálico é utilizado para ênfase. Fonte Monospace A fonte Monospace é utilizada para identificar um comando que o usuário digita na linha de comando. Texto azul sublinhado O Texto azul sublinhado é utilizado para identificar links de hipertexto. Dependendo das configurações em um determinado navegador do usuário, esses links podem ser formatados de forma diferente. Referências a páginas A documentação do HP Web Jetadmin contém referências a páginas dentro do software. Essas referências informam como navegar nessa página utilizando a árvore expansível na área de Navegação. Por exemplo, para navegar até a página Gerenciamento de dispositivo > Listas de dispositivos > Todos os dispositivos, selecione Gerenciamento de dispositivo na lista suspensa Navegação, expanda a pasta Listas de dispositivos e clique em Todos os dispositivos. Notas, cuidados e avisos Nota As notas contêm informações importantes. CUIDADO As mensagens de cuidado aparecem antes de procedimentos que, se não forem observados, podem resultar em perda de dados ou danos ao equipamento. AVISO! As mensagens de aviso alertam o leitor para um procedimento ou prática específicos que, se não forem seguidos corretamente, poderão provocar acidentes pessoais ou perda de dados ou do equipamento. PTWW iii

6 iv Convenções da documentação PTWW

7 Conteúdo Seção 1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 1 Apresentação do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Visão geral do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in... 3 Benefícios... 4 Instalação HP Web Jetadmin Database Connector Visão geral do conector de banco de dados... 7 Comparação entre sistemas de gerenciamento de banco de dados... 8 Microsoft Access... 8 Tamanho do banco de dados... 8 Escalonabilidade e limitações... 8 MySQL Server... 8 Microsoft SQL Server Desktop Engine... 8 Tamanho do banco de dados... 8 Escalonabilidade e limitações... 8 Microsoft SQL Server... 8 Configuração do banco de dados externo... 9 Configuração de um banco de dados do Microsoft Access... 9 Configuração de um banco de dados do MySQL Server... 9 Configuração de um banco de dados do Microsoft SQL Server Desktop ou Microsoft SQL Server Coleta de dados Visão geral de coleta de dados Trabalho com coletas de dados Criação de uma nova programação de coleta de dados Ativação da coleta de dados do usuário Exibição de um resumo de programações de coleta de dados Visualizando o registro de dados inconsistentes do dispositivo Gerenciamento de um banco de dados externo Retenção dos dados coletados no banco de dados externo Limpeza de dados coletados do banco de dados externo Exclusão de informações sobre dispositivos e usuários Visualização do registro de erros PTWW v

8 4 Criação de relatórios e gráficos Visão geral de relatórios e gráficos Criação de relatórios Tipos de relatórios predefinidos Automatização do processo de novos pedidos de suprimentos com relatórios personalizados Personalização de relatórios de tabela Personalização de relatórios gráficos Tipos de relatórios disponíveis Utilização do meio de impressão Gerenciamento de suprimentos Inventário Registro de erros Rastreamento por usuário Definição de campos personalizados Criação de etiquetas personalizadas Inserção de valores personalizados Importação de valores de campos personalizados Exibição e exportação de relatórios Exportação de relatórios Programação de relatórios para envio por Visualização de um resumo de relatórios e gráficos programados Glossário Índice vi PTWW

9 Seção 1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Esta seção contém os seguintes capítulos: Capítulo 1, Apresentação do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Capítulo 2, HP Web Jetadmin Database Connector Capítulo 3, Coleta de dados Capítulo 4, Criação de relatórios e gráficos PTWW 1

10 1 Apresentação do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Esta seção contém os seguintes tópicos: Visão geral do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Benefícios Instalação 2 Capítulo 1 Apresentação do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in PTWW

11 Visão geral do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in é um plug-in que oferece recursos de relatório para impressoras gerenciadas com o HP Web Jetadmin. Quando instalado, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in coleta, armazena e exibe dados sobre a utilização de periféricos e suprimentos. Os dados são coletados em um banco de dados que pode ser utilizado para gerar relatórios e gráficos. O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in versão 3.1 se destina especificamente ao HP Web Jetadmin 8.1. Informações adicionais e informes oficiais sobre o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in estão disponíveis em PTWW Visão geral do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3

12 Benefícios O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in ajuda a tomar decisões sobre o gerenciamento de ativos com base em dados reais. Esses dados podem ser usados para a criação de relatórios e gráficos precisos sobre a utilização. As informações de relatórios padrão e personalizáveis permitem otimizar o processo orçamentário, reduzir custos e aumentar a produtividade. O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in pode ajudar a maximizar o retorno do investimento em imagens e impressão. Implantação equilibrada de ativos. O rastreamento detalhado da utilização assegura disponibilidade do recurso certo, níveis adequados de utilização, colocação correta de dispositivos e custos certos de operação em uma implantação equilibrada que atenda aos negócios. Relatórios de tendências podem ajudar a tomada de decisões sobre equilíbrio de carga para reduzir o tempo de espera da impressora. Crie gráficos e relatórios de tendências personalizados. Os relatórios podem otimizar processos orçamentários e maximizar o investimento na impressora. A tecnologia da informação pode economizar tempo, fornecendo relatórios e gráficos on-line sobre a utilização da impressora. Rastreie e preveja a utilização de suprimentos. Este plug-in opera com os suprimentos de impressão da HP. Monitore os suprimentos e preveja aquisições para otimizar o gerenciamento de dispositivos e a definição de orçamentos. Rastreie ativos de dispositivos. Aproveite a vantagem do rastreamento detalhado de ativos e acessórios de dispositivos para destacar alterações no ambiente de impressão. Rastreie registros de erros. Rastreie o histórico e as tendências nos relatórios de erros para prever e evitar problemas antes que ocorram. Receba relatórios de automaticamente. Programe s automáticos de relatórios de análise de tendências em qualquer período determinado: um único dia ou desde o dia em que começou a coletar dados. 4 Capítulo 1 Apresentação do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in PTWW

13 Instalação Para tornar o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in operacional, é necessário primeiro instalálo. Consulte o arquivo Leiame e o Guia de instalação disponíveis em wja_reports. Em geral, faça o seguinte: 1. Use o recurso Atualização do produto no HP Web Jetadmin para instalar o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. O HP Web Jetadmin Database Connector também será incluído no processo de instalação. 2. Configure o HP Web Jetadmin Database Connector. Consulte o Capítulo 2, HP Web Jetadmin Database Connector para obter mais informações sobre a escolha de um sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS) e a configuração de um banco de dados externo. PTWW Instalação 5

14 2 HP Web Jetadmin Database Connector Este capítulo contém os seguintes tópicos: Visão geral do conector de banco de dados Comparação entre sistemas de gerenciamento de banco de dados Configuração do banco de dados externo 6 Capítulo 2 HP Web Jetadmin Database Connector PTWW

15 Visão geral do conector de banco de dados O HP Web Jetadmin Database Connector fornece uma camada de interface entre o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in e um sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS). O HP Web Jetadmin Database Connector utiliza a Open Database Connectivity (Conectividade aberta do banco de dados) (ODBC) para se conectar a um DBMS. Isso permite que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in compartilhe dados sem conflito. O HP Web Jetadmin Database Connector usa como padrão um banco de dados Microsoft Access gerado internamente. Ao usar esse padrão, não é necessário instalar o Microsoft Access. Especificamente, o HP Web Jetadmin Database Connector é compatível com os seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft Access MySQL Server Microsoft Desktop Engine (MSDE) Microsoft SQL Server Consulte o arquivo Leiame do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in para ver os números das versões compatíveis. Após você criar uma conexão a um novo banco de dados externo usando o HP Web Jetadmin Database Connector, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in pode criar as tabelas e iniciar a coleta e o armazenamento de dados dos dispositivos. Também é possível configurar o HP Web Jetadmin Database Connector para utilizar um banco de dados existente contendo dados já coletados dos dispositivos. PTWW Visão geral do conector de banco de dados 7

16 Comparação entre sistemas de gerenciamento de banco de dados Esta seção apresenta informações sobre Database Management Systems (Sistemas de gerenciamento do banco de dados) (DBMS) compatíveis com o HP Web Jetadmin Database Connector. Essas informações ajudam a selecionar o DBMS a ser utilizado. Microsoft Access O Microsoft Access é um banco de dados relacional, baseado em arquivos. Para obter mais informações sobre o Microsoft Access, vá para Tamanho do banco de dados O Microsoft Access suporta até 2 GB por banco de dados. Escalonabilidade e limitações A HP recomenda o seguinte: Tenha no máximo 20 conexões simultâneas ao banco de dados. Crie o arquivo MDB do Microsoft Access no servidor em que está instalado o HP Web Jetadmin Database Connector. MySQL Server O MySQL Server é um servidor de banco de dados de classe empresarial e código aberto. Para obter mais informações sobre o MySQL Server, vá para Microsoft SQL Server Desktop Engine O Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) é um mecanismo de dados local para 1 ou 2 processadores que pode ser compartilhado. O MSDE é essencialmente uma versão reduzida do Microsoft SQL Server. Para obter mais informações sobre o MSDE, vá para Tamanho do banco de dados O MSDE permite usar um banco de dados de até 2 GB. Essa limitação é por banco de dados e não por servidor. Um único servidor com o MSDE instalado permite o uso de vários bancos de dados, cada um com tamanho máximo de 2 GB. Escalonabilidade e limitações A HP recomenda que existam no máximo cinco solicitações simultâneas em lotes no servidor. Se a sua solução precisa fornecer suporte a mais de cinco requisições simultâneas em lotes, a HP recomenda migrar para o Microsoft SQL Server para obter esse nível superior de escalonabilidade. Microsoft SQL Server O Microsoft SQL Server é um DBMS de classe empresarial. Para obter mais informações sobre o Microsoft SQL Server, vá para 8 Capítulo 2 HP Web Jetadmin Database Connector PTWW

17 Configuração do banco de dados externo Após instalar o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in, crie e configure um novo banco de dados externo, ou configure um banco de dados externo já existente. Para configurar o banco de dados externo, navegue até Conector de banco de dados externo > Configuração do banco de dados, na árvore de navegação. Utilize um banco de dados externo com pelo menos 1 GB de espaço disponível. Configuração de um banco de dados do Microsoft Access Utilize o HP Web Jetadmin Database Connector para configurar e conectar a um novo banco de dados do Microsoft Access, para que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in possa criar as tabelas no banco de dados. Não é necessário instalar o Microsoft Access. O sistema operacional Windows fornece os componentes necessários para criar o arquivo de banco de dados. Para criar um arquivo de banco de dados do Microsoft Access, é preciso especificar o nome completo do caminho, incluindo o nome do arquivo no qual você deseja criar um novo arquivo de banco de dados ou no qual se encontram os arquivos de um banco de dados existente. O local padrão e o nome de arquivo recomendado são: C:\Arquivos de programas\hp Web Jetadmin\doc\plugins\hpjdb\hpjdb.mdb Para otimizar o desempenho, crie o arquivo de banco de dados na máquina host em que o HP Web Jetadmin está em execução. Configuração de um banco de dados do MySQL Server Para configurar um banco de dados do MySQL Server, é necessário especificar estas informações: O nome do host ou o endereço IP do servidor em que o MySQL foi instalado e configurado. Por exemplo, se o MySQL Server foi instalado em um servidor denominado dbserver com endereço IP , digite dbserver ou A porta que o MySQL Server escuta. A porta padrão é O nome de login de um usuário com direitos para criar um banco de dados. Quando o MySQL Server é instalado, o nome de usuário "root" é criado com os direitos adequados. A senha para o nome de login que você especificou. Quando o MySQL Server é instalado, a senha de root está vazia. Nome do banco de dados: o nome padrão é HPWebJetadminDB. É possível utilizar um nome de banco de dados definido pelo usuário, permitindo que a mesma instalação do DBMS hospede vários bancos de dados do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Configuração de um banco de dados do Microsoft SQL Server Desktop ou Microsoft SQL Server Para configurar um banco de dados do Microsoft Desktop Engine (MSDE) ou Microsoft SQL Server, é necessário especificar as seguintes informações: O nome do host ou o endereço IP do servidor em que o MSDE ou o SQL Server foi instalado e configurado. Por exemplo, se o MSDE ou o SQL Server foi instalado em um servidor denominado dbserver com endereço IP , digite dbserver ou A porta que o MSDE ou o SQL Server escuta. A porta padrão é PTWW Configuração do banco de dados externo 9

18 Na caixa de texto Nome do usuário, digite o nome de login de um usuário com direitos para criar um banco de dados. Digite a senha na caixa de texto Senha. Nome do banco de dados: o nome padrão é HPWebJetadminDB. É possível utilizar um nome de banco de dados definido pelo usuário, permitindo que a mesma instalação do DBMS hospede vários bancos de dados do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Nota Para que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in conecte ao banco de dados utilizando a conta de usuário do domínio local, marque a caixa de seleção Usar conexão confiável. A seleção dessa opção desativa as caixas de texto Nome do usuário e Senha. 10 Capítulo 2 HP Web Jetadmin Database Connector PTWW

19 3 Coleta de dados Este capítulo contém os seguintes tópicos: Visão geral de coleta de dados Trabalho com coletas de dados Gerenciamento de um banco de dados externo Visualização do registro de erros PTWW Configuração do banco de dados externo 11

20 Visão geral de coleta de dados O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in deve coletar dados sobre os dispositivos antes da criação de relatórios e gráficos. Para que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in possa coletar dados sobre os dispositivos, crie uma programação de coleta de dados para dispositivos individuais, grupos de dispositivos ou todos os dispositivos do cache do HP Web Jetadmin. Nota Para criar um grupo de dispositivos, vá para a página Gerenciamento de dispositivo > Grupos de dispositivo. Este capítulo fornece informações sobre como trabalhar com coletas de dados, criar programações de coleta de dados, exibir um resumo de programações de coleta de dados, gerenciar o banco de dados externo e exibir o registro de erros. 12 Capítulo 3 Coleta de dados PTWW

21 Trabalho com coletas de dados É possível configurar o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in para coletar dados personalizados em um intervalo especificado por meio do recurso de coleta de dados. Também é possível ativar o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in para coletar dados sobre usuários. As seções a seguir descrevem como utilizar esses recursos e exibir as programações de coleta de dados. Criação de uma nova programação de coleta de dados Para criar uma programação de coleta de dados, navegue até a página Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Coleta de dados e clique em Criar novo... Você pode programar coletas de dados para um dispositivo individual, um grupo de dispositivos ou todos os dispositivos do cache. Selecione os dispositivos ou os grupos de dispositivos para os quais deseja criar a coleta de dados e clique em Programar coleta de dados do dispositivo. O recurso de coleta de dados permite especificar uma programação para que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in colete dados. As categorias de coleta de dados são: utilização do dispositivo, utilização de suprimentos, histórico de erros, gerenciamento de inventário de dispositivos e gerenciamento de inventário de acessórios. A coleta de dados de Utilização do dispositivo permite reunir informações sobre contagens de páginas coloridas, em preto-e-branco, em uma face, frente e verso e total de páginas. Essa coleta de dados especifica o nível de utilização de cada dispositivo. A coleta de dados de Utilização de suprimentos permite determinar o uso anterior do suprimento, estimar o uso futuro e prever datas de substituição de suprimentos. A coleta de dados de Histórico de erros permite reunir informações sobre erros do dispositivo. Após coletar os dados sobre erros de um período, você pode utilizar as informações para determinar se um dispositivo deve ser substituído. A coleta de informações sobre inventário de dispositivos permite monitorar regularmente quais dispositivos ainda estão ativos na rede. O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in procura cada dispositivo durante o intervalo da coleta, de modo a detectar se o dispositivo ainda existe na rede. Essa coleta de dados também permite a criação de um relatório de status atual. A coleta de dados sobre inventários de acessórios permite monitorar os acessórios instalados em um dispositivo. Utilize esse relatório para determinar rapidamente alterações em acessórios instalados. Ativação da coleta de dados do usuário A ativação da coleta de dados do usuário permite reunir informações sobre trabalhos de impressão, incluindo tipo de trabalho, tamanho do trabalho e informações sobre o usuário que solicitou o trabalho. Os dados do usuário são coletados sempre que um trabalho de impressão é detectado na rede e não requer programação. Para ativar a coleta de dados do usuário 1. Navegue até a página Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Coleta de dados e clique em Criar novo Na página seguinte, clique em Ativar coleta de dados do usuário e depois marque a caixa de seleção Ativar coleta de dados do usuário. PTWW Trabalho com coletas de dados 13

22 Nota Ao ativar a coleta de dados do usuário, as Personal Identifiable Information (Informações de identificação pessoal) (PII) são recuperadas nos dispositivos e armazenadas no banco de dados do HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in para fins de geração de relatórios. A utilização dessas informações deve obedecer aos padrões de privacidade da organização. Oferecendo esse recurso, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in permite que a organização avalie melhor como os dispositivos são utilizados e se isenta de qualquer responsabilidade pelo modo como as PII são manipuladas, distribuídas ou utilizadas. Nota Os dados do usuário são coletados sempre que um trabalho de impressão é detectado na rede e não requer programação. Quando a coleta de dados do usuário está ativada, ela é exibida como uma listagem separada na página de programação. Exibição de um resumo de programações de coleta de dados A página Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Coleta de dados exibe uma lista de todas as programações de coleta de dados criadas. Talvez seja necessário coletar dados com maior ou menor freqüência que uma programação atual. Ou talvez você não precise mais coletar dados sobre um dispositivo ou grupo de dispositivos. Quando houver alteração na necessidade de relatórios, utilize essa página para excluir uma programação de coleta de dados ou acessar a página apropriada, na qual você poderá alterar uma programação de coleta de dados. Você também pode utilizar essa página para criar uma nova programação de coleta de dados, clicando em Criar novo. Nota Quanto maior a freqüência das coletas de dados, mais rápido será o aumento do banco de dados externo. Consulte Gerenciamento de um banco de dados externo para obter mais informações. As páginas de coleta de dados para dispositivos e grupos de dispositivos contêm uma coluna Coleta de dados que indica se uma programação está definida para um dispositivo ou grupo de dispositivos e uma coluna Dados armazenados que indica se há dados sobre um dispositivo ou grupo de dispositivos armazenados no banco de dados externo. Visualizando o registro de dados inconsistentes do dispositivo Para que a coleta de dados seja precisa, a combinação do número de série e do número do modelo de cada dispositivo deve ser exclusiva. Se o número de série de um dispositivo coincide com um padrão na lista de formatos de número de série suspeito, ele é exibido no registro de dados inconsistentes do dispositivo. Algumas das impressoras cujos dados são coletados pelo HP Web Jetamin Report Generation Plug-in podem fornecer informações inconsistentes sobre a contagem das páginas. O contador de páginas da impressora pode não estar funcionando corretamente, ou pode estar contando de trás para frente. Quando o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in detecta que estão sendo relatadas informações inconsistentes sobre contagem de páginas em uma impressora específica, ela também é exibida no registro de dados inconsistentes do dispositivo. Para exibir o registro de dados inconsistentes do dispositivo, vá para Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Coleta de dados e clique em Exibir registro dos dados inconsistentes do dispositivo. Use esse registro para identificar quais dispositivos possuem dados inconsistentes. Você também pode remover dispositivos listados do registro. O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in não coleta dados de dispositivos listados no registro de dados inconsistentes do dispositivo. 14 Capítulo 3 Coleta de dados PTWW

23 Gerenciamento de um banco de dados externo Use a página Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Manutenção > Limpar dados coletados para gerenciar com eficácia o banco de dados externo. Você pode definir por quanto tempo o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in armazenará os dados coletados no banco de dados externo e pode excluir qualquer informação do banco de dados externo que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in tenha coletado antes de uma data especificada. Para fazer backup do banco de dados externo, use o recurso de backup utilizado no DBMS. Nota Consulte o administrador do banco de dados para obter mais informações sobre os requisitos de sistema de gerenciamento de banco de dados que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in está utilizando. Retenção dos dados coletados no banco de dados externo Na página Limpar dados coletados, você pode definir por quanto tempo o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in armazenará os dados coletados no banco de dados externo. Você pode especificar que os dados coletados sejam armazenados para sempre ou por um período específico (por exemplo, dias ou meses). Se você selecionar a opção Para sempre, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in excluirá os dados coletados quando o banco de dados externo exceder o tamanho especificado. O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in utiliza o método FIFO para excluir os dados coletados, ou seja, os dados mais antigos do banco de dados externo são excluídos primeiro. Se você selecionar a opção Por, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in verificará cada dia do calendário e excluirá os dados coletados antes da data especificada. Por exemplo, se você especificar cinco dias, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in excluirá qualquer dado coletado seis dias antes do dia atual. Se o dia atual for segunda-feira, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in excluirá todos os dados que foram coletados na terça-feira da semana anterior. Limpeza de dados coletados do banco de dados externo Na página Limpar dados coletados, você pode excluir imediatamente qualquer dado coletado no banco de dados externo que o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in tenha coletado antes de uma data especificada. Também pode utilizar a página Limpar dados coletados para especificar por quanto tempo o banco de dados externo manterá os dados antes de excluí-los. Exclusão de informações sobre dispositivos e usuários Utilize a página Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Manutenção > Excluir informações para excluir permanentemente informações sobre um usuário, dispositivo ou grupo de dispositivos. A exclusão de informações mantém o banco de dados sem informações desnecessárias. Por exemplo, se um dispositivo não está mais na rede e não voltará a ser utilizado, os dados relacionados a ele poderão ser expurgados. CUIDADO Esta operação é irreversível. PTWW Gerenciamento de um banco de dados externo 15

24 Visualização do registro de erros A página Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Manutenção > Registro de erros exibe uma lista dos erros que ocorreram enquanto o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in coletava dados dos dispositivos. O suporte técnico pode utilizar as informações do registro de erros para ajudar a resolver problemas. Nota O arquivo de registro de erros é limitado a 1 MB. Quando o arquivo de registro de erros atinge 1 MB, o HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in exclui as informações de erro, começando pelas entradas mais antigas. 16 Capítulo 3 Coleta de dados PTWW

25 4 Criação de relatórios e gráficos Este capítulo contém os seguintes tópicos: Visão geral de relatórios e gráficos Criação de relatórios Tipos de relatórios disponíveis Definição de campos personalizados Exibição e exportação de relatórios PTWW Visualização do registro de erros 17

26 Visão geral de relatórios e gráficos O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in deve coletar dados sobre os dispositivos antes da criação de relatórios e gráficos. Consulte o Capítulo 3, Coleta de dados para obter mais informações. Após criar um relatório, você pode imprimi-lo, enviá-lo por a um ou mais destinatários, gerá-lo e enviá-lo regularmente e de forma automática, salvá-lo em um arquivo e exibi-lo em formato de gráfico. Use as informações dos relatórios e gráficos para ver como seus dispositivos estão sendo utilizados. Os relatórios exibem os dados em uma tabela. Talvez seja mais útil exibir os mesmos dados em um gráfico (gráfico de linhas, barras ou pizza). Após criar um gráfico, você pode imprimi-lo, enviá-lo por a um ou mais destinatários, salvá-lo em um arquivo e gerá-lo e enviá-lo regularmente e de forma automática. Além disso, como relatórios e gráficos têm como base dados armazenados no banco de dados externo, você pode criar relatórios e gráficos para dispositivos que não estejam mais armazenados no banco de dados do HP Web Jetadmin. 18 Capítulo 4 Criação de relatórios e gráficos PTWW

27 Criação de relatórios É possível criar um relatório para qualquer grupo de dispositivos definido, incluindo o grupo "Todos os dispositivos (no banco de dados)". Para fazer isso, navegue até Geração de relatório > Utilização do dispositivo > Relatórios e gráficos e clique em Criar novo... Selecione os grupos de dispositivos para os quais deseja criar o relatório e clique em Avançar. Você pode configurar o relatório na página seguinte. Nota Para criar um grupo de dispositivos, vá para a página Gerenciamento de dispositivo > Grupos de dispositivos. Tipos de relatórios predefinidos O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in permite selecionar entre diversos tipos de relatórios predefinidos, para criar rapidamente um relatório que contenha informações típicas de relatórios. Os tipos de relatórios são divididos em categorias principais e subcategorias, conforme descrito a seguir. Utilização do meio de impressão Gerenciamento de suprimentos Inventário Registro de erros Rastreamento por usuário Você pode especificar as datas inicial e final do relatório e o modo de organização dos dados (por exemplo, diários ou mensais). Você também pode especificar se o relatório será exibido como uma tabela ou um gráfico. Nota Para a maioria dos relatórios, é possível especificar um intervalo de datas apenas no passado, pois o relatório só pode ser gerado a partir de dados coletados previamente. As exceções são os relatórios Previsão e Datas de substituição estimadas, na categoria Gerenciamento de suprimentos. Esses relatórios podem ser gerados com base em datas futuras. Nota Relatórios de gráficos não estão disponíveis para todos os tipos de relatórios. Consulte Tipos de relatórios disponíveis. Automatização do processo de novos pedidos de suprimentos com relatórios personalizados Você pode selecionar o relatório denominado Solicitação por HP SureSupply na categoria Gerenciamento de suprimentos. Esse relatório é utilizado para identificar a necessidade de reposição dos suprimentos consumíveis em dispositivos monitorados. Quando programado para envio por , esse relatório é fornecido como um com um botão Solicitar agora que permite ao destinatário solicitar a reposição de suprimentos diretamente do site do HP SureSupply. Esse relatório é um modo fácil e prático para evitar o tempo de inatividade dos usuários devido à falta de suprimentos. Personalização de relatórios de tabela O HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in permite personalizar relatórios de tabela para que contenham apenas as informações que você deseja exibir sobre os dispositivos. Para personalizar um PTWW Criação de relatórios 19