CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL ÊNFASE EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL ÊNFASE EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA"

Transcrição

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL ÊNFASE EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA BELEZA DE MULHER E INFLUÊNCIAS QUE MOTIVAM SEU CONSUMO POR PRODUTOS DE BELEZA Mariana Brancato Camarinha Orientadora Profa. Ms. Sara Gonzalez RIBEIRÃO PRETO 2011

2 MARIANA BRANCATO CAMARINHA A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE BELEZA DA MULHER E INFLUÊNCIAS QUE MOTIVAM SEU CONSUMO POR PRODUTOS DE BELEZA Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário UNISEB de Ribeirão Preto, como parte dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social Ênfase em Publicidade e Propaganda. Orientadora Profa. Ms. Sara Gonzalez RIBEIRÃO PRETO 2011

3 FICHA CATALOGRÁFICA C173e Camarinha, Mariana Brancato Camarinha. A evolução do conceito de beleza da mulher e influências que motivam seu consumo por produtos de beleza. Mariana Brancato Camarinha. - Ribeirão Preto, f. Orientadora: Profª. Ms. Sara Gonzalez. Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário UNISEB de Ribeirão Preto, como parte dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda sob a orientação da Profª Ms. Sara Gonzalez. 1. Publicidade. 2. Gênero. 3. Mercado. I. Título. II. Gonzalez, Sara. CDD 659

4 iii TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Aluno: Mariana Brancato Camarinha Código: 5823 Curso: Comunicação Social Ênfase em Publicidade e Propaganda Semestre/Ano: 8º/2011 Tema: A evolução do conceito de beleza da mulher e influências que motivam seu consumo por produtos de beleza Objetivos pretendidos: Analisar o histórico da evolução da mulher desde o conceito de beleza até a sua participação no mercado financeiro e como influenciou no mercado de cosméticos. / / Sara Gonzalez Professora Orientadora / / Mariana Brancato Camarinha Aluna / / Sara Gonzalez Coordenadora do Curso / / Prof. Reginaldo Arthus Vice-Reitor

5 iv TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO FATCC Tema do trabalho: A evolução do conceito de beleza da mulher e influências que motivam seu consumo por produtos de beleza Data da apresentação: 23/11/2011 Horário: 21 horas Local: Centro Universitário UniSEB Anfiteatro Nobre Comissão Julgadora: 1) Professora Orientadora: Sara Gonzalez 2) Professor da Área: Henrique Tucci 3) Professor Convidado:

6 v Fatores de Avaliação Pontuação (0.0 a 2.0) 1. Atualidade e relevância do tema proposto. 2. Linguagem técnica utilizada em relação ao tema e aos objetivos, e competência lingüística. 3. Aspectos metodológicos e formais da editoração do trabalho escrito - seqüência lógica e coerência interna. 4. Revisão Bibliográfica realizada em relação ao tema pesquisado. 5. Apresentação oral segurança e coerência em relação ao trabalho escrito. Média: ( ) Assinaturas dos membros da Comissão Julgadora: 1) / / 2) / / 3) / /

7 vi À Deus por tudo que me proporciona na vida. À minha mãe e meu pai, os quais amo muito, pelo exemplo de vida e família. A meus irmãos por tudo que me ajudaram até hoje. Aos meus familiares e amigos pela companhia constante em todos os sentidos, orações, palavras e abraços.

8 vii CAMARINHA, Mariana Brancato. A evolução do conceito de beleza da mulher e influências que motivam seu consumo por produtos de beleza. Trabalho de Conclusão de Curso. Curso Comunicação Social Ênfase em Publicidade e Propaganda. Centro Universitário UNISEB. Ribeirão Preto, f. RESUMO O presente trabalho contribui teoricamente para as marcas analisarem e entenderem a mudança do comportamento feminino e como isto está refletindo no mercado mundial de produtos de beleza. Foi baseado em estudos e pesquisas de diversas empresas através de uma pesquisa secundária para levantar informações para validar influências levantadas na monografia. Palavras-chave: beleza da mulher, evolução, consumo e mercado

9 viii SUMÁRIO INTRODUÇÃO A EVOLUÇÃO FEMININA E A BELEZA A evolução do conceito de beleza A mulher brasileira e o movimento feminista Influências da mulher no mercado financeiro A beleza e o mercado de trabalho Poder de compra e participação feminina no mercado financeiro A evolução da indústria de perfumaria e cosméticos O MARKETING E A BELEZA O Marketing e sua evolução Teorias motivacionais que influenciam o desejo de consumo de produtos de beleza Teoria de Maslow Teoria de Freud Consumo feminino de mídia Insatisfação do retrato feminino na mídia PESQUISA Roteiro de Pesquisa Case DOVE Campanha Pela Real Beleza...25 CONCLUSÃO...29 Discussão...30 REFERÊNCIAS...32

10 ix LISTA DE ILUSTRAÇÕES Tabela 1 Oportunidade de trabalho do setor de higiene e beleza...13 Tabela 2 Crescimento médio de cada setor de higiene e beleza...13 Tabela 3 Pirâmide de necessidades de Maslow...16

11 x LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 Crescimento da indústria x Crescimento do setor de higiene e beleza...11 Gráfico 2 Mídias mais consumidas pela mulher brasileira...20 Gráfico 3 Tempo que as mulheres passam em Redes Sociais...21 Gráfico 4 Frequência que as mulheres acessam as Redes Sociais...22

12 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como finalidade analisar a evolução da mulher no conceito de beleza, movimentos feministas, participação no mercado financeiro, poder de compra, mudanças comportamentais e como influenciam no mercado de produtos de beleza e sua imagem na mídia. A análise foi baseada em estudos, pesquisas e análises de diversas empresas, sendo a principal a empresa de pesquisa e inteligência de mercado focado em compreender as mulheres brasileiras: Sophia Mind. A empresa Sophia Mind, afirma que a mulher tem aumento contínuo do poder de compra e para ter uma comunicação eficaz e direcionada é necessário entende-la e compreender profundamente que estão sempre em mudança comportamental, cultural e social. No capítulo 1 foi analisado o conceito de beleza desde o Egito Antigo, mostrando que a beleza sofreu muitas modificações ao longo dos anos. É necessário compreender também o histórico feminismo desde a luta por direitos sociais, justiça econômica e democratização até a mulher atual que está mais presente no mercado de trabalho, com maior atuação no mercado financeiro e crescimento do poder de decisão de compra, graças ao seu aumento de ganho individual que trás o aumento da renda familiar. Foram analisados os hábitos e comportamentos frente aos diversos papéis que a mulher atua entre família, casamento e trabalho em busca da qualidade de vida e planejamento financeiro que deseja. As indústrias de cosméticos começaram a notar que a imagem de parecer jovem começou a fazer parte de uma exigência social, associavam que conservar a juventude poderia aumentar a chance de sucesso profissional, felicidade pessoal e auto-estima. Nota-se que o setor é a prova de crises, pois quando a economia não está bem às pessoas procuram manter a própria imagem. Com isso, o Brasil alcançou a terceira posição no ranking mundial de HPPC em 2009, segundo dados do Euromonitor. Entre 1994 e 2009 o setor cresceu 222,5% em oportunidades de trabalho, segundo a ABIHPEC. Como conseqüência, as exportações cresceram 275,3%. É sem dúvida um dos setores que mais cresce, pois a mulher tem

13 2 preocupação constante com sua beleza e aparência, conforme estudos da empresa Sophia Mind. Com o avanço da tecnologia e da democratização da informação, a internet passou a influenciar o consumo de produtos de beleza, pois as mulheres buscam informações, indicações e dicas de como usar o produto em sites de revistas ou de especialistas, no site da Revista Nova temos várias dicas de cremes e no site da Gloria Kalil temos indicações, depoimentos e dicas de maquiagens que estão na moda, como apresentado no capítulo 2. As redes sociais também têm um papel forte, pois elas usam para ver opiniões e indicações de amigas através de depoimentos, já que a mídia retrata a mulher considerada impossível elas buscam informações mais realistas. No capítulo 3 foi analisado o caso da Dove. Dove, marca da Unilever, buscou informações reais para elaborar sua campanha Dove - Campanha Pela Real Beleza procurando saber sobre a beleza, auto-estima e os efeitos da mídia no universo feminino através de uma pesquisa realizada com a empresa StrategyOne com mulheres, entre 18 e 64 anos de idade de 10 países no período de fevereiro e março de A campanha buscou estimular o questionamento dos atuais padrões de beleza, para as brasileiras se sentirem mais belas, valorizando suas próprias características. Dove analisou e identificou os componentes dos novos padrões de beleza que envolvem felicidade, relacionamento, autoconhecimento e cuidados pessoais, ampliando a visão limitada de beleza.

14 3 CAPÍTULO 1 A EVOLUÇÃO FEMININA E A BELEZA 1.1 A evolução do conceito de beleza A beleza sempre foi uma preocupação das mulheres desde os tempos antigos, o conceito de beleza sofreu muitas modificações ao longo dos anos. A reportagem da empresa PsicoBela colocada em seu site 1, apresenta a evolução do conceito de beleza desde o Egito Antigo até o Século XXI. No Egito Antigo, Cleópatra é marcada pelos olhos fortes e destacados. Partindo para a Grécia Antiga, temos um conceito de beleza muito complexo onde é representado pela somatória dos valores filosóficos, morais e estéticos, é necessário ter harmonia entre os três. A Idade Média apresenta dois conceitos diferentes da mulher, o primeiro é a mulhermãe virginal, considerada pura, com pele branca e corpo esquio com quadris largos e cintura marcada, a figura da Santa Medieval. O segundo conceito é da mulher-amante, sendo esbelta, com seios e curvas bem marcas, um estilo mais sensual voltado para o prazer. As mulheres com corpos arredondados, mais gordinhas, com lábios carnudos, seios fartos e faces delicadas representam a relação da mulher com o belo no Renascimento. O conceito na Idade Moderna já mostra a mulher símbolo de honestidade e mãe de família aquela que possuía cinturas, coxas e pescoço largos com costas gordas e grandes seios. Na primeira década do século XX surgem os espartilhos, que realçam uma cintura fina e salientam os seios e nádegas, mas ainda usam roupas fechadas. 1 Site PsicoBela reportagem de Maia, Fernanda Braga (2006)

15 4 Na segunda década do século XX, com as medidas econômicas adotadas pela Primeira Guerra Mundial, surgem vestidos mais curtos e abertos. É uma época marcada bem pela chegada do sutiã. Década de 30 as mulheres passam a usar e abusar das maquiagens, e o símbolo da mulher sensual passa a ser cabelo curto, pele bronzeada e roupas que destacavam os quadris finos e seios. Na década de 40 o conceito começa a ficar mais rigoroso para as mulheres, pois tinham que ser magras, com coxas grossas, seios fartos e os cabelos mais volumosos. E então começa a surgir a liberação feminina na década de 50, onde as mulheres tinham que ter vários papéis e ainda serem sedutoras esposas. Em todo mundo houve situações de luta pelos direitos, passeatas, até a célebre passeata da queima dos sutiãs. Havia um exagero de alguns grupos, mas em toda repressão por muito tempo, com a liberação, acaba havendo uma falta de prática em expor-se e às suas idéias. Na literatura temos uma importante escritora com trabalhos a fim de uma discussão democrática de propostas de mudanças radicais das estruturas psíquicas, sociais e políticas da existência humana, Simone de Beauvoir. Logo em seguida entra o estilo hippie com dietas e musculações, começa o culto ao corpo. Para a mulher ser considerada atraente, tinha que malhar muito nas academias e passar por dietas rigorosas com produtos diet recém lançados. Na década de 90, essa preocupação central atinge seu auge, mulheres bonitas possuíam rostos jovens, esmaecidos e aparentando pouca saúde; os regimes austeros, a ditadura da beleza atingia seu clímax. Com a beleza standartizada vieram ainda padrões de comportamento que impuseram a mulher um padrão de expectativa de comportamento igual à da Mulher Maravilha : especial da cabeça aos pés, excelente profissional, mãe estremada, a melhor dona-de-casa, companheira e amante exemplares dos maridos, verdadeiros robôs a serviço da felicidade da família. E aí perguntase: mas que feminismo é esse? Aonde ele levou as mulheres? No século XXI o conceito de beleza ainda é ditado pela mídia de massa e pela sociedade que impõe as normas e lançam produtos, treinamentos, alimentos e medicamentos para tentar alcançar uma beleza que parece surreal. Mas o número de mulheres que vai contra

16 5 a corrente, em um feminismo autêntico, onde seus anseios e expectativas começam a ser realmente o centro da mudança, apareceram. 1.2 A mulher brasileira e o movimento feminista Segundo PINTO (2009) são identificadas duas tendências dos movimentos e manifestações que ocorreram entre o final do século XIX e as três primeiras décadas do século XX como importantes para entender essa evolução feminina. A primeira tendência apresenta um movimento com caráter conservador e um feminismo bem comportado, não focando na opressão da mulher, mas na inclusão social para garantir um bom andamento da sociedade com aceitação entre homens e mulheres. A segunda tendência é chamada de mal comportada, onde reúne vários estilos diferentes de mulheres em busca além de exigências políticas o direito a educação e abordam temas polêmicos de sexualidade, dominação masculina e o divórcio. Montavam suas próprias formas de organização, em busca de direitos sociais, justiça econômica e democratização. Um novo sujeito social surge, as mulheres passam a transcender seu cotidiano doméstico e fazem movimentos contra a alta do custo de vida, anistia política e creches. Passam a estar presente na organização de partidos políticos e sindicatos. Começam a ganhar espaço próprio. Em 1975, os grupos feministas se destacam nos centros urbanos com a proclamação da Década da Mulher pelas Nações Unidas que ajudou as mulheres que foram sistematicamente silenciadas pelos militares a legitimar demandas incipientes de igualdade entre homens e mulheres. Com a abertura de encontros, seminários e conferências foram possíveis a discussão pelos partidos políticos sobre o direito de ter ou não filhos, índices assassinatos de mulheres, violência domestica, sexualidade, aborto, entre outros. As mulheres começam a quebrar normas de condutas antes impostas pela sociedade machista, começam a trabalhar e abrir a mente. A exigir serem vistas além da atração física e

17 6 sim pelo lado intelectual, tentam construir uma proposta ideológica que reverta estes pensamentos e que negavam o desenvolvimento de sua consciência. Passam a conquistar seu espaço no mercado de trabalho e então voltam a lutar por mais direitos como a igualdade do salário entre homens e mulheres, infra-estrutura para gestantes, respeito sem violência e discriminação no local de trabalho e participação ativa nas tomadas de decisões. Foram criados em nível nacional, estadual e municipal os Conselhos dos Direitos da Mulher. Foram criadas ONGs em nível mundial a fim de proteger os direitos da mulher no mundo. As lutas feministas criaram novas maneiras de se ver o mundo como uma sociedade mais justa com direitos sociais, justiça econômica e democratização, mudou-se o discurso público da igualdade da mulher. 1.3 Influências da mulher no mercado financeiro Um estudo do IBOPE Inteligência em parceria com o Grupo Abril pesquisou mulheres entre 18 a 49 anos, das classes AA, AB e C, feito nas principais cidades do mercado brasileiro como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador e Recife no ano de 2009 comparado com monitoramentos realizados anteriormente entre 2003 e 2005, apresentaram mudanças no que diz respeito à família, trabalho e necessidades pessoais. A mulher está se tornando menos conservadora e mais voltada para o presente do que para o futuro. Isto significa uma maior preocupação com qualidade de vida e a busca por prazeres imediatos. Também constatamos no estudo que se acentua o desejo e a busca por maior autonomia, ou seja, maior liberdade nas escolhas. (MARANGONI, CEO IBOPE Inteligência, 2009) As mulheres de classe AA apresentaram-se muito focadas no trabalho e socialmente mais responsáveis, são menos conservadoras e mais críticas que as demais. Busca no trabalho o desenvolvimento intelectual e pessoal, auto-realização e destaque em cargos altos como profissional. São consideradas as mais insatisfeitas com a qualidade de vida, sendo que a nota 10 era excelente e 1 péssimo elas se dão nota 6,9. Procuram no trabalho satisfação máxima e não nos relacionamentos.

18 7 As consideradas de classe AB estão mais seguras de si, lidando bem com pressões e mais preocupadas consigo. O trabalho significa desenvolvimento pessoal e possuem níveis de satisfação muito alta nos relacionamentos com a família. A classe C está apresentando uma mudança no seu comportamento em relação às compras e a si mesmo, uma matéria apresentada no site Meio e Mensagem 2 mostra o novo comportamento da classe C que está surpreendendo todo o mercado, pois com mais renda o consumidor da classe C não quer mais aquele produto barato e sem marca de valor, que um produto percebido como melhor, uma marca mais valorizada. E assim, os produtos populares apontam para a queda de vendas neste momento, conforme pesquisa da revista Supermercado Moderno. Adalberto Viviane (2011), presidente da Concept, afirma que: a velha regra de construir marca e gerar percepção de qualidade foi abandonada por muitas destas empresas. O consumidor não perdoa. A sede de buscar a camada C estabelecendo que a alternativa é apenas baixar preços é um desrespeito ao próprio consumidor. É como dizer que ele não merece boas marcas nem investimentos em posicionamento correto, criação de identidade e planejamentos de marketing de longo prazo. Tratar bem o consumidor não é baixar o preço. É elevar a imagem de marca propiciando a ele outros benefícios. Segundo MARANGONI (2009), as empresas devem observar que as mulheres buscam a satisfação de necessidades diferentes, e devem tomar cuidado para não tornar isto em frustrações ou fracassos. 1.4 A beleza e o mercado de trabalho A citação abaixo é do estudo realizado pela empresa de pesquisa Sophia Mind em Janeiro de Como se não bastassem as dificuldades sociais enfrentadas pelas mulheres no que diz respeito às conquistas no mercado de trabalho, estudos divulgados recentemente sobre o tema revelam que a beleza está sendo determinante tanto positiva quanto negativamente no recrutamento ou na ascensão da carreira. Uma pesquisa realizada pela Universidade de Ben-Gurion e Ariel University Center de Israel no ano de 2010 baseada em currículos com e sem fotos para vagas de 2 Site Meio e Mensagem

19 8 emprego apontou que mulheres consideradas bonitas sofrem para se candidatar a uma vaga ao contrário do que acontece com os homens bonitos que tem suas chances aumentadas em 50% para conseguir uma entrevista. Currículos com fotos de homens bonitos conseguiram 19,9% de contatos, já os normais conseguiram apenas 13,7% e os currículos sem fotos apenas 9,2% de retorno. No caso das mulheres o resultado foi o contrário, os currículos sem foto apresentaram maior índice de resposta com 30% a mais que mulheres bonitas. A pesquisa foi além, investigaram também os profissionais do RH onde 96% eram mulheres entre 23 e 34 anos sendo que 67% eram solteiras que provavelmente não contratariam concorrentes em potencial. Um dos autores do estudo RUFFLE (2011) afirma que as evidências apontam que a inveja feminina de mulheres mais atraentes no ambiente de trabalho é a razão para penalização na hora do recrutamento. No Brasil, a aluna de mestrado Juliana Penha Gomes da Fundação Getúlio Vargas conclui no seu estudo Beleza e carreira no Brasil O significado da beleza para as jovens executivas e seu papel no mercado de trabalho que as mulheres bonitas tendem a ganhar mais que as demais. A imagem de mulher bem-sucedida mostra que existe características tanto físicas como comportamentais. A beleza é valorizada no mercado brasileiro e influência na percepção de competência profissional através de autoconfiança e sociabilidade. Quando comparado ao gênero o resultado não é satisfatório para as mulheres, pois ainda são discriminadas no trabalho em relação a hierarquia, salários e tomada de decisões. Juliana ressalta ainda que a discriminação é discreta e não mais explícita como foi no passado. Segundo a autora do estudo, são poucas as mulheres que almejam a liderança das empresas, em parte, por conta dos estereótipos tradicionais de gênero. E que para alcançar a qualificação e aposição desejada no mercado de trabalho, muitas mulheres estão adiando a maternidade, fato confirmado pelos índices do Pnad -Pesquisa Nacional por Amostras de Domicílios- que de 1998 a 2008 a proporção de casais sem filhos cresceu de 13,3% para 16,7%, acompanhou a queda de fecundidade. E a proporção das mulheres que se declararam pessoa referência da residência cresceu de 2,4% para 9,1%, mesmo com a presença de um marido.

20 9 1.5 Poder de compra e participação feminina no mercado financeiro Segundo POPCORN (2000) em seu livro Eveolution : duas forças uma econômica e uma biólogica reuniram-se para fazer das duas próximas décadas o início da Era da Evolução através da Mulher. Ela previu duas forças que estavam por vir à tona de que a mulher mudaria completamente o mercado. A primeira é o poder econômico, onde apresenta que as mulheres compram ou influenciam na aquisição de 80% de todas as mercadorias de consumo e que influenciam também em 80% nas vendas de carros para os maridos. A segunda é a força biológica, onde afirma que as mulheres são bem diferentes dos homens, pois percebem o mundo através do próprio gênero, ou seja, processam as informações de maneira diferente porque seus cérebros têm um circuito diferente. Em uma entrevista concedida ao Portal Vila Mulher 3 consultor de comunicação estratégica e marketing, Mario Persona, afirma que em setembro de 2008, o a partir do momento em que mais mulheres decidem atuar profissionalmente elas também passam a se dedicar mais ao preparo profissional, cursando escolas técnicas, universidades e cursos de pós-graduação. Com o aumento do nível de escolaridade surgem também maiores oportunidades de ocupar cargos mais elevados no mercado de trabalho, o que se traduz em melhores salários. Além disso, a mulher brasileira tem demonstrado um perfil bastante empreendedor e são muitas que hoje dirigem suas próprias empresas. PERSONA (2008) afirma ainda que existe uma tendência crescente das mulheres serem as responsáveis pela maior parte das decisões de compra, pois a partir do momento que começam a ter maior participação no mercado de trabalho elas aumentam seu ganho individual e conseqüentemente a renda da família como um todo. O estudo do livro Poderosas Consumidoras O que quer e o que pensa a nova mulher brasileira da empresa de pesquisas inteligentes voltada em entender o público feminino Sophia Mind (2010) revela que as mulheres são responsáveis pela decisão de compra de 66% de tudo o que é consumido pelas famílias brasileira, dos R$ trilhão gastos anualmente com bens e serviços, R$ 1.3 trilhão são decididos por elas, valor que transforma o Brasil em um dos maiores mercados femininos no mundo. 3 Portal Vila Mulher vilamulher.terra.com.br

21 10 Administrando um montante superior à sua massa salarial, as brasileiras não apenas decidem e compram diretamente, mas também influenciam e controlam os gastos masculinos. E, mais do que a própria renda, elas gerenciam o orçamento familiar como um todo. afirma PETTERLE (2010), CEO do Grupo Bolsa de Mulher 4. Um dos itens que está no orçamento doméstico da mulher é o investimento para o futuro. A participação feminina no mercado financeiro aumentou dez vezes em oito anos, os dados da Bolsa de Valores de São Paulo apontou que entre 2002 e 2010 o número de mulheres que investiram na bolsa foi de 15 mil para 151 mil reais. As companhias brasileiras possuem 24,76% de mulheres no quadro de investidores. apresenta que Reinaldo Domingos (2011), educador financeiro e presidente do Instituto de DiSOP [...] a mulher é mais precavida que o homem, pois se arrisca menos e pode ter mais chances de sucesso que eles. Acrescenta que elas planejam mais e pensam mais no futuro. Com o aumento de investimentos em ações, o perfil da mulher brasileira conservadora está sendo deixado para trás, ainda que a poupança seja o destino mais freqüente do que sobrou do orçamento periódico. A pesquisa Investimentos Femininos do grupo Bolsa Mulher feita em janeiro de 2010 entrevistou mulheres entre 25 e 50 anos das cinco regiões brasileiras e apresentou que 39% das brasileiras já demonstram interesse por finanças, 46% delas possuem algum tipo de investimento e 27% declararam investir regularmente um valor fixo. O objetivo principal entre 47% das entrevistas é a compra ou reforma de um imóvel, os demais motivos são sua formação, filhos ou compra de um automóvel. 1.6 A evolução da indústria de perfumaria e cosméticos Os cremes hidratantes que somente umedecem a pele e o batom que serve apenas para colorir os lábios estão cedendo espaço nas prateleiras das perfumarias a um novo grupo de produtos. São os cosméticos com efeito de remédio. Suas fórmulas químicas prometem agir no metabolismo para reduzir as rugas, eliminar manchas, firmar a pele, dando-lhe uma aparência mais luminosa e jovial. (REVISTA VEJA, 1998, EDIÇÃO 1567) 4 Grupo Bolsa Mulher

22 11 A reportagem acima Os cosméticos que parecem remédios da Revista Veja mostra a preocupação da mulher em buscar mais do que os produtos de beleza ofereciam na época que era apenas o tratamento na camada superficial da pele, onde as células já estavam mortas e o efeito era restrito, e para atender este pedido as empresas de beleza começam a aperfeiçoar seus produtos e oferecer resultados cada vez melhores com produtos poderosos que começaram a ter em sua composição drogas que antes eram vendidas apenas com receitas médicas. Segundo a Revista Veja (1998) edição 1567, o Brasil foi o oitavo maior consumidor mundial de cosméticos e as empresas do ramo tiveram um faturamento somado de mais de um bilhão de dólares no ano 1997, provando que o mercado já era atrativo há mais 10 anos. Por trás da evolução da indústria de cosméticos há um fenômeno que começou a ser percebido, o de parecer mais jovem e bem disposto tornou-se uma exigência da cultura social, conservar a juventude aumentaria as chances de sucesso profissional, felicidade pessoal e auto-estima. Gráfico 1 Crescimento da indústria x Crescimento do setor de higiene e beleza FONTE: REVISTA VEJA EDIÇÃO 1567, 1998, p.152

23 12 As empresas de cosméticos despertam interesse em um público que até então o mercado não dava importância: produtos para peles negras e mulatas, mais conhecidos como produtos étnicos. A primeira empresa a lançar estes produtos foi a Nazca com a linha Sphere com 11 itens, sendo que os principais eram shampoos e condicionadores. Logo após, a empresa carioca Embelleze lançou sua linha com o primeiro relaxante capilar, revelando ser a preferida de 49% dos consumidores. Um mercado que era dominado por apenas duas marcas tradicionais, Natura e Avon, foram oferecendo espaço para marcas estrangeiras e nacionais, percebeu-se que o atrativo do ramo é que é a prova de crises. As empresas de perfumaria apresentam inovações e excelência em qualidade ao ambiente de mercados incertos, e assim garante a ascendência brasileira no ranking dos maiores mercados mundiais deste ramo. Podemos visualizar isso nas prateleiras de perfumarias, farmácias, magazines e supermercados. Mas ainda há grande espaço para evolução nas inovações no mercado doméstico. Alinhar valor agregado e acompanhar o mundo da moda é uma exigência do consumidor brasileiro. A Revista Veja (2002) da Edição 1754 afirma que especialistas apontam três razões básicas: a primeira é o fato de que, com a abertura da economia, fabricantes pequenos têm mais acesso à matéria prima de qualidade, a segunda é a tecnologia que se aprimora rapidamente tornando os produtos mais acessíveis e o conseqüente aumento da produtividade favorecendo os preços praticados pelo setor que possuem aumentos pequenos em relação aos índices de preços da economia em geral, e a terceira é que o Brasil possui uma das populações mais vaidosas do mundo. Um fator muito importante e que não deve ser esquecido é o aumento da participação feminina no mercado, o que gerou aumento da renda familiar. O mercado apresenta um crescente número de lançamento de produtos que visa atender as exigências do consumidor e a ampliação da expectativa de vida. O diretor de vendas da Embelleze, Marcelo Cavalheiro (1998), revela que quando a economia do país vai mal, as pessoas buscam uma compensação pessoal justamente no cuidado com a própria imagem. Dados do Euromonitor (2009) mostra que o Brasil ocupa a terceira posição no ranking do mercado mundial de HPPC e chega a movimentar US$ 28,4 bilhões (preço final consumidor) apresentando crescimento de 3% comparado a O primeiro lugar é liderado pelos Estados Unidos com representação de venda de US$ 58,9 bilhões que declinou apenas 1% e em seguida vem o Japão com crescimento de 6% movimentando US$ 39,9 bilhões. Os

24 13 demais países que completam o ranking de dez maiores mercados mundiais são: China, Alemanha, França, Reino Unido, Itália, Espanha e Rússia. Em 2009, o Brasil possuía 20 empresas no mercado de HPPC de grande porte com faturamento líquido de impostos acima dos R$ 100 milhões tendo 73% do faturamento total do segmento, e pequenas que também pertencem ao ramo de HPPC. Em 2002 a 5 Abihpec Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos conclui que existiam empresas fabricando e vendendo cosméticos desde maquiagens a produtos de higiene pessoal, em 2010 este número aumentou para empresas, sendo que estão na região Sudeste, em seguida está a região Sul com 322 empresas, Nordeste com 139, Centro-Oeste com 126 e Norte com apenas 25 empresas de HPPC. Entre , a oportunidade de trabalho criada pelo setor cresceu em 222,5% segundo a ABIHPEC. Só a Indústria cresceu 112,3% em relação a novos empregos e no setor de Franquia cresceu 189,1%. O setor que mais cresceu foi o de Venda Direta representando 319,6% de crescimento de novos empregos. Avaliando empregos diretos e indiretos o setor gera mais de 3,6 milhões de postos de trabalho. Tabela 1 Oportunidade de trabalho do setor de higiene e beleza FONTE: ABIHPEC, anuário 2010 p Site ABIHPEC último acesso 25 de maio de 2011

25 14 Tabela 2 Crescimento médio de cada setor de higiene e beleza FONTE: ABIHPEC, anuário 2010 p. 113 A balança comercial dos produtos de HPPC apresentou entre 2001 e 2010, o crescimento das exportações em 275,3% enquanto as importações aumentaram 216% no mesmo período. Uma análise de acordo com o Euromonitor (2009) por categorias de produtos mostra que o Brasil detém a liderança mundial em Desodorantes com uma participação de 16,5%. Na categoria de Perfumaria o Brasil apresentou um crescimento considerável de 5% entre 2003 e 2008, e participação de 13,1% no mercado mundial, as perspectivas são de que o Brasil atingirá o topo do ranking em Em relação a maquiagem, o Brasil possui a terceira colocação com participação de 5,1%.Uma das categorias que mais cresceu nos últimos anos no Brasil foi a de Protetor Solar, que hoje faz parte da cesta de produtos de higiene pessoal dos brasileiros, possui uma participação de 10,2% no mercado mundial. O mercado de Produtos para a Pele movimentou US$ 3,69 bilhões no ano de 2009, colocando o Brasil na sexta colocação no ranking mundial com participação de 4,5%, o mercado total nesta categoria chegou a movimentar US$ 80,01 bilhões. A América Latina representa 15,3% do mercado mundial de HPPC e o Brasil detém 8,1% deste total e 53% das vendas da região, o segundo país é o México com 2,1% de participação no mercado mundial.

26 15 É sem dúvida um dos setores que mais cresce, pois a mulher tem a preocupação constante com sua beleza e aparência. Existe uma eterna insatisfação das mulheres provando que o mercado ainda tem muito a crescer. O estudo Facing the Future: The Future of Cosmetics de uma consultoria britânica mostra que na área de estética a tendência será de produtos cosméticos desenvolvidos para a saúde e bem estar do indivíduo, gerando qualidade de vida, relacionando com a manutenção do aspecto jovem. Serão mais bem aceitos produtos que não agridem o meio ambiente e socialmente e eticamente corretos, estarão conscientes com o próprio corpo e com o que acontece ao redor.

27 O Marketing e sua evolução CAPÍTULO 2 O MARKETING E A BELEZA Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produto e serviços de valor com outros [...] Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente. (KOTLER, 2005, p.30) O marketing sofreu várias mudanças através de sua evolução. Começou devido a necessidade de se estudar o mercado para administrar uma realidade vinda da Revolução Industrial, causando uma grande transformação no mercado de vendedores e compradores. O marketing vive constantemente com a economia e a administração, pois envolve logística e produtividade. Após a Segunda Guerra Mundial, a concorrência só aumentou, e foi necessário começar a estudar em como atrair clientes, com técnicas que se baseavam na intuição criando a cultura de vender a qualquer preço. Surge nos anos 40, o primeiro estudo do marketing envolvendo a psicologia e a propaganda. Mas a maior mudança foi nos anos 60, onde Theodore Levitt, o pai do marketing, mostra que é necessário fazer o cliente ficar satisfeito, não apenas vender, mas fazer a satisfação garantida dos consumidores, pois era mais fácil manter um cliente do que conquistar um novo cliente. Após este estudo, surgiram vários artigos científicos, pesquisas, dados e estudos sérios do mercado atual e uma previsão do futuro. E em 1967, Philip Kotler lança sua primeira edição de seu livro Administração de Marketing, considerada a bíblia do marketing com todas as teorias e análises sobre o marketing feitas na época. Assim, as empresas começaram a inserir no seu quadro de funcionários, pessoas especializadas em marketing com a função de analisar satisfação em primeiro lugar e não mais vender a qualquer custo, o marketing passa a ser uma necessidade de sobrevivência para se manter no mercado e conquistar cliente em meio a tanta concorrência.

28 17 Nos anos 90, com o comércio eletrônico vem a gestão de relacionamento com clientes em grande escala, tendo um forte impacto no mercado do marketing revolucionando a forma de logística, distribuição e formas de pagamento, oferecendo uma busca constante pela personalização em massa. Atualmente, são mais valorizadas as empresas que possuem responsabilidade social, cada vez mais se fala em sustentabilidade, ter preocupação com o bem estar da sociedade tornou-se uma exigência do consumidor e do mercado. 2.2 Teorias motivacionais que influenciam o desejo de consumo de produtos de beleza Teoria de Maslow Uma das teorias de motivação mais importantes é a teoria de MASLOW (1975). Para ele, as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis numa pirâmide, seguindo uma hierarquia de importância e influência. A base é feita com as necessidades mais baixas que são as necessidades fisiológicas e no topo temos as necessidades mais elevadas que são as necessidades de auto realização. Conclui que no momento em que a pessoa satisfaz uma necessidade, surge outra em seu lugar, exige que as pessoas estejam sempre buscando meios de satisfazê-la. Tabela 3 Pirâmide de necessidades de Maslow FONTE: último acesso 22 de setembro de 2011

Consumo de produtos de beleza

Consumo de produtos de beleza Consumo de produtos de beleza Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado.

Leia mais

PANORAMA DO SETOR. Evolução do setor 2. Crescimento do setor x crescimento da economia 3. Comparativo de índices de preços 4. Comércio Exterior 5

PANORAMA DO SETOR. Evolução do setor 2. Crescimento do setor x crescimento da economia 3. Comparativo de índices de preços 4. Comércio Exterior 5 PANORAMA DO SETOR Evolução do setor 2 Crescimento do setor x crescimento da economia 3 Comparativo de índices de preços 4 Comércio Exterior 5 Perfil Empresarial 8 Mercado Brasileiro 11 Canais de distribuição

Leia mais

PANORAMA DO SETOR EVOLUÇÃO

PANORAMA DO SETOR EVOLUÇÃO EVOLUÇÃO A Indústria Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos apresentou um crescimento médio deflacionado composto de 10% nos últimos 16 anos, tendo passado de um faturamento "ExFactory",

Leia mais

Artigo: Um olhar feminino na Internet

Artigo: Um olhar feminino na Internet Artigo: Um olhar feminino na Internet Por Tatiane Pocai Dellapiazza - aluna do primeiro ano do Curso de Comunicação Social - Centro UNISAL - Americana. Introdução: O Brasil chega perto de comemorar seu

Leia mais

Investimento para Mulheres

Investimento para Mulheres Investimento para Mulheres Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem

Leia mais

Bleez Agência Digital... 3. Quem sou eu... 4. Introdução... 5. Quanto o ecommerce cresceu no Brasil... 7. Quem está comprando no ecommerce...

Bleez Agência Digital... 3. Quem sou eu... 4. Introdução... 5. Quanto o ecommerce cresceu no Brasil... 7. Quem está comprando no ecommerce... Sumário Bleez Agência Digital... 3 Quem sou eu... 4 Introdução... 5 Quanto o ecommerce cresceu no Brasil... 7 Quem está comprando no ecommerce... 10 Por que os brasileiros estão comprando mais... 12 O

Leia mais

Cuidados com o corpo

Cuidados com o corpo Cuidados com o corpo Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem por cento

Leia mais

Conceitos e tarefas da administração de marketing DESENVOLVIMENTO DE ESTRATEGIAS E PLANOS DE MARKETING

Conceitos e tarefas da administração de marketing DESENVOLVIMENTO DE ESTRATEGIAS E PLANOS DE MARKETING Sumário Parte um Conceitos e tarefas da administração de marketing CAPITULO I MARKETING PARA 0 SÉCULO XXI A importância do marketing O escopo do marketing 0 que é marketing? Troca e transações A que se

Leia mais

Pesquisa Risqué Clássicos. Thamara Yanne Silva Santos Antônio Terra Centro Universitário de Belo Horizonte, Belo Horizonte, MG

Pesquisa Risqué Clássicos. Thamara Yanne Silva Santos Antônio Terra Centro Universitário de Belo Horizonte, Belo Horizonte, MG Pesquisa Risqué Clássicos Thamara Yanne Silva Santos Antônio Terra Centro Universitário de Belo Horizonte, Belo Horizonte, MG Grupos focais são comumente utilizados em pesquisas de marketing para determinar

Leia mais

Dove. Raquel Carreira Campos Taynah Ibanez Barbosa. Publicidade Propaganda: Categorias e Conceitos

Dove. Raquel Carreira Campos Taynah Ibanez Barbosa. Publicidade Propaganda: Categorias e Conceitos Dove Raquel Carreira Campos Taynah Ibanez Barbosa Publicidade Propaganda: Categorias e Conceitos Cliente: Dove. Produto: Sabonete Tradicional. Conceito de Marca Os mais importantes diferenciais da marca,

Leia mais

Metodologia. Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: 656

Metodologia. Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: 656 Compras - Natal Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem por cento

Leia mais

5. CONCLUSÃO. 5.1 Resumo dos Resultados

5. CONCLUSÃO. 5.1 Resumo dos Resultados 5. CONCLUSÃO 5.1 Resumo dos Resultados O presente trabalho se propôs a entender os significados atribuídos pelo público feminino de baixa renda no consumo dos produtos do mercado HPPC, especificamente

Leia mais

Metodologia. Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online.

Metodologia. Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Assunto E-commerce Metodologia Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: 1.652 mulheres Perfil: 18 a 50 anos Mercado: Brasil

Leia mais

Influência da internet nas decisões de compra femininas

Influência da internet nas decisões de compra femininas Influência da internet nas decisões de compra femininas Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e

Leia mais

FACETAS DA MULHER BRASILEIRA: INTERESSES, DESEJOS E INFLUÊNCIA NO MERCADO DE CONSUMO

FACETAS DA MULHER BRASILEIRA: INTERESSES, DESEJOS E INFLUÊNCIA NO MERCADO DE CONSUMO FACETAS DA MULHER BRASILEIRA: INTERESSES, DESEJOS E INFLUÊNCIA NO MERCADO DE CONSUMO Fevereiro 2016 PERFIL DA MULHER BRASILEIRA 68,0% das entrevistadas dão nota igual ou maior que SETE para a própria felicidade

Leia mais

Grupo 3 - Cadeias em que oportunidades e ameaças são localizadas e ou se anulam

Grupo 3 - Cadeias em que oportunidades e ameaças são localizadas e ou se anulam Grupo 3 - Cadeias em que oportunidades e ameaças são localizadas e ou se anulam 3.1 Cosméticos Diagnóstico Os países desenvolvidos dominam o mercado mundial do setor de cosméticos, perfumaria e artigos

Leia mais

a verdade sobre a beleza um relatório global

a verdade sobre a beleza um relatório global Central de Cases DOVE: a verdade sobre a beleza um relatório global www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOVE: a verdade sobre a beleza um relatório global Preparado pelo Prof. Carlos Frederico

Leia mais

Consumo feminino de cerveja

Consumo feminino de cerveja Consumo feminino de cerveja Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem

Leia mais

Mais que um sabonete. A origem. Dove no Brasil

Mais que um sabonete. A origem. Dove no Brasil Mais que um sabonete Todas as mulheres sonham com uma pele macia e hidratada. O lançamento de Dove atendeu à demanda das consumidoras brasileiras, cada vez mais exigentes e preocupadas com o cuidado pessoal.

Leia mais

Motivação. O que é motivação?

Motivação. O que é motivação? Motivação A motivação representa um fator de sobrevivência para as organizações, pois hoje é um dos meios mais eficazes para atingir objetivos e metas. Além de as pessoas possuírem conhecimento, habilidades

Leia mais

1 Introdução 1.1. Problema de Pesquisa

1 Introdução 1.1. Problema de Pesquisa 1 Introdução 1.1. Problema de Pesquisa A motivação, satisfação e insatisfação no trabalho têm sido alvo de estudos e pesquisas de teóricos das mais variadas correntes ao longo do século XX. Saber o que

Leia mais

TÍTULO: O CRM NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO

TÍTULO: O CRM NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO TÍTULO: O CRM NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO INSTITUIÇÃO: FACULDADE DE AURIFLAMA AUTOR(ES):

Leia mais

AS TEORIAS MOTIVACIONAIS DE MASLOW E HERZBERG

AS TEORIAS MOTIVACIONAIS DE MASLOW E HERZBERG AS TEORIAS MOTIVACIONAIS DE MASLOW E HERZBERG 1. Introdução 2. Maslow e a Hierarquia das necessidades 3. Teoria dos dois Fatores de Herzberg 1. Introdução Sabemos que considerar as atitudes e valores dos

Leia mais

1. O feminino e a publicidade: em busca de sentido

1. O feminino e a publicidade: em busca de sentido 1. O feminino e a publicidade: em busca de sentido No estudo da Comunicação, a publicidade deve figurar como um dos campos de maior interesse para pesquisadores e críticos das Ciências Sociais e Humanas.

Leia mais

Contextualização. *http://www.sophiamind.com/noticias/acesso-a-internet-movel-entre-as-mulherescresce-575-em-dois-anos/

Contextualização. *http://www.sophiamind.com/noticias/acesso-a-internet-movel-entre-as-mulherescresce-575-em-dois-anos/ Mobile Marketing Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem por cento

Leia mais

Coleção ajuda no sucesso profissional

Coleção ajuda no sucesso profissional COLEÇÃO Unic Josafá Vilarouca Renata Tomasetti (11) 5051-6639 josafa@unicbuilding.com.br renata@unicbuilding.com.br Coleção ajuda no sucesso profissional Série lançada pela Publifolha possui 36 títulos,

Leia mais

QUEM SOMOS PARA TODAS

QUEM SOMOS PARA TODAS Mídia Kit QUEM SOMOS O site Beleza e Conteúdo é uma proposta inovadora para quem deseja aprender uma nova língua. Unindo aprendizado com qualidade de vida, o portal permite que o usuário possa aperfeiçoar

Leia mais

Mercado feminino de automóveis

Mercado feminino de automóveis Mercado feminino de automóveis Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado.

Leia mais

COMPARAÇÃO ENTRE AS TEORIAS DE FREUD E MASLOW SOBRE OS ESTÍMULOS PARA O CONSUMO

COMPARAÇÃO ENTRE AS TEORIAS DE FREUD E MASLOW SOBRE OS ESTÍMULOS PARA O CONSUMO 1 COMPARAÇÃO ENTRE AS TEORIAS DE FREUD E MASLOW SOBRE OS ESTÍMULOS PARA O CONSUMO MARQUES, Juliana 1 Resumo: o objetivo deste artigo é comparar duas teorias largamente difundidas que procuram explicar

Leia mais

AMBIENTES ONLINE: que formato tem o ambiente que os jovens procuram online?

AMBIENTES ONLINE: que formato tem o ambiente que os jovens procuram online? AMBIENTES ONLINE: que formato tem o ambiente que os jovens procuram online? Edgar Marcucci Reis 1 Jéssica Naiara dos Santos Batista 2 Resumo: O artigo apresenta uma visão sobre os ambientes online encontrados

Leia mais

CUIDADOS COM A BELEZA

CUIDADOS COM A BELEZA CUIDADOS COM A BELEZA Dihego Pansini Getúlio Cantão Quando observamos os padrões de beleza determinados pela sociedade no decorrer dos, podemos perceber que a mesma possui uma característica de transitoriedade,

Leia mais

A importância de personalizar a sua loja virtual

A importância de personalizar a sua loja virtual A importância de personalizar a sua loja virtual Ter uma loja virtual de sucesso é o sonho de muitos empresários que avançam por esse nicho econômico. Porém, como as lojas virtuais são mais baratas e mais

Leia mais

PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS: EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES SOBRE A INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO

PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS: EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES SOBRE A INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS: EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES SOBRE A INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO 2014 APRESENTAÇÃO Já faz tempo que as empresas estão trabalhando com o desafio

Leia mais

Já pesquisou alguma coisa sobre a Geração Y? Pois então corra, pois eles já vasculharam tudo para você.

Já pesquisou alguma coisa sobre a Geração Y? Pois então corra, pois eles já vasculharam tudo para você. Já pesquisou alguma coisa sobre a Geração Y? Pois então corra, pois eles já vasculharam tudo para você. A HR Academy e a NextView realizaram uma pesquisa focada em geração y, com executivos de RH das principais

Leia mais

Módulo 12 Segmentando mercados

Módulo 12 Segmentando mercados Módulo 12 Segmentando mercados Há alguns anos que os profissionais de marketing perceberam que não se pode atender todo o mercado com um único composto de produto. Nem todos os consumidores querem um carro

Leia mais

Unidade IV. Marketing. Profª. Daniela Menezes

Unidade IV. Marketing. Profª. Daniela Menezes Unidade IV Marketing Profª. Daniela Menezes Comunicação (Promoção) Mais do que ter uma ideia e desenvolver um produto com qualidade superior é preciso comunicar a seus clientes que o produto e/ ou serviço

Leia mais

Thaísa Fortuni. 15 dicas de Mídias Sociais para Moda. Copyright 2015 - Todos os direitos reservados

Thaísa Fortuni. 15 dicas de Mídias Sociais para Moda. Copyright 2015 - Todos os direitos reservados Thaísa Fortuni Thaísa Fortuni 15 dicas de Mídias Sociais para Moda Copyright 2015 - Todos os direitos reservados Sobre Thaísa Fortuni Publicitária por formação, escritora e empreendora digital. Trabalha

Leia mais

Atendimento pós-venda: gestão estratégica da ex...

Atendimento pós-venda: gestão estratégica da ex... Atendimento pós-venda: gestão estratégica da ex... (/artigos /carreira/comopermanecercalmosob-pressao /89522/) Carreira Como permanecer calmo sob pressão (/artigos/carreira/como-permanecer-calmosob-pressao/89522/)

Leia mais

Tema: Deep Consumer Insights. Palestrante: Sergio Santos

Tema: Deep Consumer Insights. Palestrante: Sergio Santos Tema: Deep Consumer Insights Palestrante: Sergio Santos Deep Consumer Insights A Nova fronteira do conhecimento do consumidor Agosto de 2015 Quem somos? Consultoria Internacional, focada no desenvolvimento

Leia mais

Assunto Investimentos femininos

Assunto Investimentos femininos Assunto Investimentos femininos SOPHIA MIND A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado.

Leia mais

PANORAMA DO SETOR EVOLUÇÃO

PANORAMA DO SETOR EVOLUÇÃO EVOLUÇÃO A Indústria Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos apresentou um crescimento médio deflacionado composto de 10% nos últimos 16 anos, tendo passado de um faturamento "ExFactory",

Leia mais

Cosméticos para a Terceira Idade

Cosméticos para a Terceira Idade Cosméticos para a Terceira Idade Fevereiro de 2014 1 Introdução 2 Apresentação do Estudo Objetivos Compreender o significado do tema Beleza para as mulheres da classe BC acima de 60 anos; Entender as necessidades

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Módulo 15 AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO E DA INSATISFAÇÃO DOS CLIENTES Objetivo: Ao final desta aula, você deverá saber (1) sobre os fatores que causam a satisfação

Leia mais

terceiro trimestre de 2005

terceiro trimestre de 2005 apresentação institucional terceiro trimestre de 2005 1 1panorama da empresa 2 panorama da empresa Empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal com receita bruta de R$2,5 bilhões no 2004 (9M05:

Leia mais

11. Abordagem Comportamental

11. Abordagem Comportamental 11. Abordagem Comportamental Conteúdo 1. Behaviorismo 2. Novas Proposições sobre a Motivação Humana 3. Teoria da Hierarquia das de Maslow 4. Teoria dos dois fatores 5. Teoria X & Y de McGregor 6. Outros

Leia mais

A IMAGEM DA PROPAGANDA NO BRASIL

A IMAGEM DA PROPAGANDA NO BRASIL A IMAGEM DA PROPAGANDA NO BRASIL Terceira medição ano 2006 Pesquisa encomendada ao IBOPE pela ABP- Associação Brasileira de Propaganda Série histórica iniciada em 2002 Principais objetivos - Avaliar a

Leia mais

O comportamento de compra do consumidor da classe C

O comportamento de compra do consumidor da classe C O comportamento de compra do consumidor da classe C Josiane Wengrzynek, analistas.faq@bol.com.br, Av. das Araucárias, s/n, fone: (46) 559-1142 Quedas do Iguaçu-PR, 85460-000 Eliane Rodrigues do Carmo (FAQ),

Leia mais

MARKETING NA INTERNET

MARKETING NA INTERNET MARKETING NA INTERNET HUGO HOCH CONSULTOR DE MARKETING ER. BAURU SEBRAE-SP hugoh@sebraesp.com.br Marketing na Internet O que é? o Marketing na Internet, também referido como: i-marketing, web marketing,

Leia mais

DEPEC Departamento de Pesquisas e Estudos Econômicos HIGIENE PESSOAL ABRIL DE 2014

DEPEC Departamento de Pesquisas e Estudos Econômicos HIGIENE PESSOAL ABRIL DE 2014 DEPEC Departamento de Pesquisas e Estudos Econômicos HIGIENE PESSOAL ABRIL DE 2014 PRODUTOS HIGIENE PESSOAL 61% Sabonetes Higiene Oral Desodorantes Talcos Higiene Capilar Produtos para Barbear Fraldas

Leia mais

IPA INSTITUTO DE PESQUISA AVANTIS Professor Coordenador Thiago Santos IPA@AVANTIS.EDU.BR

IPA INSTITUTO DE PESQUISA AVANTIS Professor Coordenador Thiago Santos IPA@AVANTIS.EDU.BR IPA INSTITUTO DE PESQUISA AVANTIS Professor Coordenador Thiago Santos IPA@AVANTIS.EDU.BR IPA Instituto de Pesquisa Avantis Objetivos: - Socializar os conhecimentos e informações originadas por pesquisas

Leia mais

CONSULTOR CARLOS MARTINS AÇAO EM MARKETING

CONSULTOR CARLOS MARTINS AÇAO EM MARKETING CONSULTOR CARLOS MARTINS CRIA - AÇAO EM MARKETING SUA EMPRESA Copyright Consultor Carlos Martins - Todos os direitos reservados wwwcarlosmartinscombr - consultor@carlosmartinscombr Como conquistar Clientes

Leia mais

5 Discussão dos Resultados

5 Discussão dos Resultados 5 Discussão dos Resultados Este capítulo apresenta a análise e a interpretação dos dados extraídos das entrevistas com as consumidoras de baixa renda. Primeiramente, serão abordadas as buscas pelos valores

Leia mais

O Mercado americano de Tecnologia 2014/2015

O Mercado americano de Tecnologia 2014/2015 O Mercado americano de Tecnologia 2014/2015 1. Considerações Gerais Os Estados Unidos, maior potência mundial e tecnológica, apresenta projeções cada vez mais otimistas. Desde 2008, no estouro da crise

Leia mais

DIA DOS PAIS 2015 SERÁ DE COMPRAS À VISTA E PRESENTES COM VALOR MÉDIO DE R$ 100

DIA DOS PAIS 2015 SERÁ DE COMPRAS À VISTA E PRESENTES COM VALOR MÉDIO DE R$ 100 VEÍCULO: TRIBUNA DO NORTE DATA: 24.07.15 EDITORIA: ECONOMIA VEÍCULO: BLOG COMUNICAR DATA: 22.07.15 EDITORIA: ECONOMIA DIA DOS PAIS 2015 SERÁ DE COMPRAS À VISTA E PRESENTES COM VALOR MÉDIO DE R$ 100 22

Leia mais

Panorama do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos

Panorama do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos Panorama do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos Página 1 Evolução A Indústria Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos apresentou um crescimento médio deflacionado composto

Leia mais

Primeiramente podemos classificar três diferentes tipos estruturais de

Primeiramente podemos classificar três diferentes tipos estruturais de VITRINAS 1 INTRODUÇÃO Elegantes e essenciais, as vitrinas são elementos versáteis criados nas mais diversas versões e representam o ponto chave para apresentação do produto a ser vendido nos mais diferentes

Leia mais

APOSTILA 01 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS GESTÃO DE MARCAS. Atributos do Produto. Marca. Embalagem (Rótulo) Serviços de Apoio ED.

APOSTILA 01 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS GESTÃO DE MARCAS. Atributos do Produto. Marca. Embalagem (Rótulo) Serviços de Apoio ED. Disciplina Professor (a) Série Turma ED. EMPREENDEDORA EDUARDO LIMA 1 a B / C Aluno(a) III BIMESTRE APOSTILA 01 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS GESTÃO DE MARCAS IDÉIA DE PRODUTO O que é o produto Feiticeira?

Leia mais

CURSO SUPERIOR DE GRADUAÇÃO PUBLICIDADE E PROPAGANDA GRADE DETALHADA DO CURSO COM AS EMENTAS DAS DISCIPLINAS

CURSO SUPERIOR DE GRADUAÇÃO PUBLICIDADE E PROPAGANDA GRADE DETALHADA DO CURSO COM AS EMENTAS DAS DISCIPLINAS CURSO SUPERIOR DE GRADUAÇÃO PUBLICIDADE E PROPAGANDA GRADE DETALHADA DO CURSO COM AS EMENTAS DAS DISCIPLINAS Cultura Brasileira 1º PERÍODO O fenômeno cultural. Cultura(s) no Brasil. Cultura regional e

Leia mais

Marcelo Ivanir Peruzzo

Marcelo Ivanir Peruzzo 5 Web Marketing Marcelo Ivanir Peruzzo É comum as pessoas utilizarem o termo marketing nas mais variadas situações, como na política: Ele está fazendo uma jogada de marketing para conquistar o cargo de

Leia mais

Capa VERÃO 30 n SuperVarejo novembro 2009

Capa VERÃO 30 n SuperVarejo novembro 2009 30 n SuperVarejo novembro 2009 Protetores solares, bronzeadores e cremes para pele e cabelo vão garantir o faturamento do verão na categoria higiene e beleza >> Rogério Gatti > rgatti@supervarejo.com.br

Leia mais

CULTURA JOVEM E NARRATIVA PUBLICITÁRIA: UM ESTUDO SOBRE ANÚNCIOS DE CIGARRO DAS DÉCADAS DE 1960/1970

CULTURA JOVEM E NARRATIVA PUBLICITÁRIA: UM ESTUDO SOBRE ANÚNCIOS DE CIGARRO DAS DÉCADAS DE 1960/1970 Departamento de Comunicação Social CULTURA JOVEM E NARRATIVA PUBLICITÁRIA: UM ESTUDO SOBRE ANÚNCIOS DE CIGARRO DAS DÉCADAS DE 1960/1970 Aluno: Juliana Cintra Orientador: Everardo Rocha Introdução A publicidade

Leia mais

O MERCADO E PERSPECTIVAS

O MERCADO E PERSPECTIVAS Sell Book O MERCADO E PERSPECTIVAS MERCADO E PERSPECTIVA BRASIL VAREJO FRANQUIAS PIB: projeção de 3% para 2013; Desemprego em baixa (inferior a 6% em 2013); Crescimento do consumo da classe média; Aumento

Leia mais

AULA 4 Marketing de Serviços

AULA 4 Marketing de Serviços AULA 4 Marketing de Serviços Mercado Conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um produto ou serviço. Trata-se de um sistema amplo e complexo, que envolve: FORNECEDORES CONCORRENTES CLIENTES

Leia mais

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04 Práticas de Gestão Editorial Geovanne. 02 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) Como faço isso? Acesse online: 03 e 04 www. No inicio da década de 90 os

Leia mais

O novo desafio das marcas: uma visão global dos hábitos dos clientes em dispositivos móveis e redes sociais

O novo desafio das marcas: uma visão global dos hábitos dos clientes em dispositivos móveis e redes sociais O novo desafio das marcas: uma visão global dos hábitos dos clientes em dispositivos móveis e redes sociais SDL Campaign Management & Analytics Introdução Prezado profissional de marketing, A ideia de

Leia mais

A importância do RH na empresa

A importância do RH na empresa A importância do RH na empresa O modo pelo qual seus funcionários se sentem é o modo pelo qual os seus clientes irão se sentir." Karl Albrecht Infelizmente, muitas empresas ainda simplificam o RH à função

Leia mais

ENTREGAS SEGMENTADAS

ENTREGAS SEGMENTADAS ENTREGAS SEGMENTADAS No Jornal A TARDE, o anunciante pode segmentar a sua comunicação direcionando sua mensagem para um público específico; Possibilidade de escolher características e o perfil de assinantes

Leia mais

MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional.

MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Empresa MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Nossa filosofia e oferecer ferramentas de gestão focadas na

Leia mais

Design e criação em e-mail marketing

Design e criação em e-mail marketing Design e criação em e-mail marketing 17 de junho de 2008, 07:34 E-commerce obteve sucesso em uma campanha de e-mail marketing, que repetiu este ano em versão aperfeiçoada Conheça as decisões de design

Leia mais

TÍTULO: O PAPEL DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO DENTRO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL UM ESTUDO NA EMPRESA VISÃO DIGITAL 3D E-COMMERCE

TÍTULO: O PAPEL DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO DENTRO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL UM ESTUDO NA EMPRESA VISÃO DIGITAL 3D E-COMMERCE TÍTULO: O PAPEL DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO DENTRO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL UM ESTUDO NA EMPRESA VISÃO DIGITAL 3D E-COMMERCE CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO

Leia mais

55.585.817 DE PERFIS B2C EXCLUSIVOS

55.585.817 DE PERFIS B2C EXCLUSIVOS CONTEÚDO 55.585.817 de perfis b2c exclusivos... 3 Uma segmentação relevante é a chave para o sucesso... 4 Exemplos de campanhas... 5 Um exemplo de campanha... 6 Rastreabilidade e relatórios... 6 Gestão

Leia mais

Pesquisa Perfil das Empresas de Consultoria no Brasil

Pesquisa Perfil das Empresas de Consultoria no Brasil Pesquisa Perfil das Empresas de Consultoria no Brasil 2014 Objetivo Metodologia Perfil da Empresa de Consultoria Características das Empresas Áreas de Atuação Honorários Perspectivas e Percepção de Mercado

Leia mais

#ElesPorElas. Movimento ElesPorElas (HeForShe) de Solidariedade da ONU Mulheres pela Igualdade de Gênero Impactando Universidades

#ElesPorElas. Movimento ElesPorElas (HeForShe) de Solidariedade da ONU Mulheres pela Igualdade de Gênero Impactando Universidades #ElesPorElas Movimento ElesPorElas (HeForShe) de Solidariedade da ONU Mulheres pela Igualdade de Gênero Impactando Universidades ElesPorElas Criado pela ONU Mulheres, a Entidade das Nações Unidas para

Leia mais

Palavras-chave: Comunicação Estratégica; Composto de Marketing e micro e pequenas empresas.

Palavras-chave: Comunicação Estratégica; Composto de Marketing e micro e pequenas empresas. A COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA E O COMPOSTO DE MARKETING: UMA INTEGRAÇÃO DE SUCESSO NA GESTÃO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE JOÃO PESSOA Evalena Lima Cabral (1) ; Patrícia Morais da Silva (3), Mitchell Figueiredo

Leia mais

Planejamento Multimídia. Prof. Bruno Moreno

Planejamento Multimídia. Prof. Bruno Moreno Planejamento Multimídia Prof. Bruno Moreno Sumário 03/03/2011 Ainda Novo Consumidor Vídeo da Não é uma Brastemp Público-alvo Concorrência Apresento-lhes Maria Luiza Vídeo sobre Novo Consumidor http://www.youtube.com/watch?v=riovee0wquq

Leia mais

São Paulo, 11 de abril de 2011

São Paulo, 11 de abril de 2011 São Paulo, 11 de abril de 2011 À WMS Supermercados do Brasil Ltda. A/c: Departamento Jurídico Avenida Tucunaré, 125/211 Tamboré Barueri/SP 06460-020 Ref.: Apresentação do Projeto Criança e Consumo, solicitação

Leia mais

PADRÕES DE BELEZA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA EDUAÇAO FÍSICA 2015

PADRÕES DE BELEZA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA EDUAÇAO FÍSICA 2015 PADRÕES DE BELEZA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA EDUAÇAO FÍSICA 2015 A existência de um padrão de beleza não é algo novo e sofreu modificações ao longo do tempo, de acordo com fatores históricos e culturais.

Leia mais

EXPECTATIVAS DE COMPRAS PARA O CARNAVAL 2014

EXPECTATIVAS DE COMPRAS PARA O CARNAVAL 2014 EXPECTATIVAS DE COMPRAS PARA O CARNAVAL 2014 Compradores "Mais compradores devem frequentar os centros de compras no pólo de confecções do Agreste em 2014" Os compradores dos Centros de Compras do Polo

Leia mais

Marketing para Empresas de Contabilidade. Fernanda Rocha

Marketing para Empresas de Contabilidade. Fernanda Rocha Marketing para Empresas de Contabilidade Fernanda Rocha O que é Contabilidade? O que é Contabilidade? A solteira é Crédito. A casada é Débito. A cunhada é Previsão para Devedores Duvidosos. A bonita é

Leia mais

UM RELATÓRIO GLOBAL INTRODUÇÃO 1

UM RELATÓRIO GLOBAL INTRODUÇÃO 1 A VERDADE SOBRE A BELEZA UM RELATÓRIO GLOBAL Case preparado por Carlos Frederico Lucio CENTRAL DE CASES ESPM INTRODUÇÃO 1 Em 2005, Dove, importante marca da Unilever ligada a produtos de higiene e beleza,

Leia mais

Missão, Visão e Valores

Missão, Visão e Valores , Visão e Valores Disciplina: Planejamento Estratégico Página: 1 Aula: 12 Introdução Página: 2 A primeira etapa no Planejamento Estratégico é estabelecer missão, visão e valores para a Organização; As

Leia mais

Gestão de Marketing Ricardo Almeida, Dr. 02/10/09

Gestão de Marketing Ricardo Almeida, Dr. 02/10/09 Administração Noturno - 5º período Gestão de Marketing Ricardo Almeida, Dr. 02/10/09 1 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Foi comentado em sala que a propaganda do Supermercado Beira Rio em Gurupi, tinha sido mal

Leia mais

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO 1 ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO Por Regina Stela Almeida Dias Mendes NOVEMBRO 2004 UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA 2 ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO

Leia mais

A Psicologia de Vendas: Por Que as Pessoas Compram

A Psicologia de Vendas: Por Que as Pessoas Compram A Psicologia de Vendas: Por Que as Pessoas Compram Esquema de Palestra I. Por Que As Pessoas Compram A Abordagem da Caixa Preta A. Caixa preta os processos mentais internos que atravessamos ao tomar uma

Leia mais

PESQUISA SOBRE A MULHER NA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

PESQUISA SOBRE A MULHER NA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA PESQUISA SOBRE A MULHER NA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA O Instituto ABERJE de Pesquisas realizou uma pesquisa sobre a Mulher na Comunicação Corporativa, com o patrocínio da Natura e da Multibrás, e ouviu 6

Leia mais

CONSELHO DE CLASSE. A visão dos professores sobre educação no Brasil

CONSELHO DE CLASSE. A visão dos professores sobre educação no Brasil CONSELHO DE CLASSE A visão dos professores sobre educação no Brasil INTRODUÇÃO Especificações Técnicas Data do Campo 19/06 a 14/10 de 2014 Metodologia Técnica de coleta de dados Abrangência geográfica

Leia mais

Temos hoje mais de 6.000 clientes agenciados de 18 a 62 anos de idade.

Temos hoje mais de 6.000 clientes agenciados de 18 a 62 anos de idade. A Empresa Criada há 14 anos atrás após eu voltar de Londres onde morei por 2 anos e trabalhei em fazendas, hotéis e navios cruzeiros. Percebi que não tinha no Brasil uma agência de intercâmbios focadas

Leia mais

ATENDIMENTO A CLIENTES

ATENDIMENTO A CLIENTES Introdução ATENDIMENTO A CLIENTES Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo, e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos mais importantes, principalmente

Leia mais

A IMAGEM DA PROPAGANDA NO BRASIL

A IMAGEM DA PROPAGANDA NO BRASIL A IMAGEM DA PROPAGANDA NO BRASIL Medição 2004 Menção obrigatória: Pesquisa encomendada ao IBOPE pela ABP- Associação Brasileira de Propaganda Série histórica iniciada em 2002 Principais objetivos - Avaliar

Leia mais

RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS PAIS 2012 CONVÊNIO UCDB-ACICG-PMCG

RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS PAIS 2012 CONVÊNIO UCDB-ACICG-PMCG RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS PAIS 2012 CONVÊNIO UCDB-ACICG-PMCG 06/08/2012 RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS PAIS 2012 CONVÊNIO UCDB-ACICG-PMCG Professores

Leia mais

UNIDADE 2 Empreendedorismo

UNIDADE 2 Empreendedorismo UNIDADE 2 Empreendedorismo O mundo tem sofrido inúmeras transformações em períodos de tempo cada vez mais curtos. Alguns conceitos relativos à administração predominaram em determinados momentos do século

Leia mais

Guia CARREIRAS E SALÁRIOS

Guia CARREIRAS E SALÁRIOS Guia CARREIRAS E SALÁRIOS em contabilidade Guia Carreiras e Salários Se você é gestor de alguma empresa contábil, está procurando melhorar sua posição profissional ou é dono de um escritório de contabilidade:

Leia mais

Tema: O que, como, quando e quanto compra é o que precisamos entender. tomada de decisão do jovem na hora da compra.

Tema: O que, como, quando e quanto compra é o que precisamos entender. tomada de decisão do jovem na hora da compra. Radar Jovem 2015 Tema: Já sabemos que o jovem é um dos consumidores que mais possui poder aquisitivo do país*. O que, como, quando e quanto compra é o que precisamos entender agora. Nesse estudo iremos

Leia mais

Orientação ao mercado de trabalho para Jovens. 1ª parte. Projeto Super Mercado de Trabalho 1ª parte Luiz Fernando Marca

Orientação ao mercado de trabalho para Jovens. 1ª parte. Projeto Super Mercado de Trabalho 1ª parte Luiz Fernando Marca Orientação ao mercado de trabalho para Jovens 1ª parte APRESENTAÇÃO Muitos dos jovens que estão perto de terminar o segundo grau estão lidando neste momento com duas questões muito importantes: a formação

Leia mais

Como fazer marketing de relacionamento

Como fazer marketing de relacionamento Como fazer marketing de relacionamento O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO Competitividade Perenidade Sobrevivência Evolução Orienta na implantação e no desenvolvimento de seu negócio de forma

Leia mais

O ABC do Programa de Fidelização

O ABC do Programa de Fidelização O ABC do Programa de Fidelização COMO E POR QUÊ RETER CLIENTES? Diagnóstico As empresas costumam fazer um grande esforço comercial para atrair novos clientes. Isso implica Investir um alto orçamento em

Leia mais

DESCRITIVO DE CURSO. MBA em Gestão de Marketing e Vendas

DESCRITIVO DE CURSO. MBA em Gestão de Marketing e Vendas DESCRITIVO DE CURSO MBA em Gestão de Marketing e Vendas 1. Posglobal Após a profunda transformação trazida pela globalização estamos agora em uma nova fase. As crises econômica, social e ambiental que

Leia mais

SEJAM BEM VINDOS!!!! 1

SEJAM BEM VINDOS!!!! 1 SEJAM BEM VINDOS!!!! 1 SEJAM BEM VINDOS AO QUINTO SEMESTRE!!! 2 Nossos encontros AULÃO 3 Materiais da aula www.admvital.com/aulas 4 Critérios AV I: Redação Critérios AV I: Redação Serão descontados pontos

Leia mais

A Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing. Com DANILO CUNHA

A Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing. Com DANILO CUNHA A Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing Com DANILO CUNHA Ética A Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing Conceito Estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível

Leia mais

TRANQUILIDADE FAMILIAR. www.viveresaber.com.br

TRANQUILIDADE FAMILIAR. www.viveresaber.com.br TRANQUILIDADE FAMILIAR www.viveresaber.com.br OFERECIDO POR: www.viveresaber.com.br Desenvolvido por: ADELINO CRUZ Consultor, Palestrante e Diretor da Viver e Saber; Bacharel em Comunicação Social; Foi

Leia mais