O mito e as marcas na publicidade. Iara GOMES 1 Níncia Cecília Ribas Borges TEIXEIRA 2 Universidade Estadual do Centro-Oeste - Unicentro
|
|
- Benedita Neves Back
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 O mito e as marcas na publicidade Iara GOMES 1 Níncia Cecília Ribas Borges TEIXEIRA 2 Universidade Estadual do Centro-Oeste - Unicentro ISSN Referência: GOMES, Iara; TEIXEIRA, Níncia Cecília Ribas Borges. O mito e as marcas na publicidade. In: Mídia Cidadã 2009 V Conferência Brasileira de Mídia Cidadã, Guarapuava. Anais. Guarapuava, p RESUMO As marcas carregam em si características da empresa e de seus idealizadores, contudo, é possível uma marca que nunca esteve entre as líderes da categoria ser vista sob outra ótica por seus consumidores? Afinal, quais os caminhos que uma marca poderosa pode, ou não, traçar? Através de análise de duas marcas de um mesmo setor é possível desvendar os fatores que favorecem ou desarticulam uma marca frente a seu mercado consumidor e, sobretudo, ações que despertam a atenção e a preferência de seu público. Palavras-chave: marcas; mito; análise; publicidade. INTRODUÇÃO O objetivo desta pesquisa foi traçar pressupostos teóricos básicos, os quais servirão de modelo comparativo para a análise que será feita com as duas maiores fabricantes de bebidas do mundo. E, dentre as empresas destacadas serão analisadas a aplicação e manutenção da 1 Graduanda em Comunicação Social Publicidade e Propaganda pela Universidade Estadual do Centro- Oeste (UNICENTRO), Guarapuava-PR. Aluna de Iniciação Científica em análise semiótica em Publicidade e Propaganda. lalexgomes@hotmail.com. 2 Professora Adjunta do Departamento de Letras pela Universidade Estadual do Centro-Oeste (UNICENTRO), Guarapuava PR. Doutora em Letras (UNESP) e Pós-Doutora em Ciência da Literatura (UFRJ). ninciaborgesteixeira@yahoo.com.br. 1
2 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 mitologia na construção e continuação da credibilidade transmitida pela marca por meio da publicidade, serão avaliadas os conceitos constituintes de tais miologias enraizadas no inconsciente de seus consumidores. Inicialmente, foi explorada a definição marca, situando sua função ideológica e prática na identificação de bens ou serviços. Em seguida, o conceito de mito, sua aplicação dominadora e sua interpretação, elementos utilizados para a aceitação e credibilidade da marca. Tomando por base a hipótese de que o mito é um ponto fundamental a ser trabalhado à favor da marca, cria a idéia de essa ser um elemento fundamental na criação de uma marca. A hipótese adotada para o desenvolvimento do corpus é a de que as empresas estão cada vez mais dispostas a investirem na atualização de conceitos, mais próximos possíveis das aspirações de seus consumidores. Para comprovar tal hipótese, serão apresentados estudos teóricos a serem utilizados como critérios de relevância para uma efetiva pesquisa referente ao objetivo almejado. Os autores presentes no recorte bibliográfico são Jones (2000) e Randazzo (1996), os quais através de importantes citações e estudos complementam suas idéias sobre a atuação do mito na constante aceitação da marca. JUSTIFICATIVA E REFERENCIAL TEÓRICO O conceito de marca Marca é um conceito utilizado para evidenciar características próprias do produto, sua diferenciação frente ao mercado e assumir um papel motivador á compra ou fidelização ao objeto anunciado. A marca trata de uma entidade ao mesmo tempo física e perceptual que se desenvolvem no campo psicológico e físico. Podendo, assim, estabelecer relações mentais e atributos 2
3 palpáveis que vem ao encontro com as aspirações do seu mercado consumidor. As sensações produzidas pela marca não são compreendidas conscientemente, mas de forma latente. Por esse motivo, esse elemento deve ser enunciado ao consumidor como característica pertencente ao produto/marca, mesmo não sendo visível ou percebido concretamente por seu público-alvo, tais atributos são conhecidos como valores agregados. Conforme aponta Biel apud. Ogilvy (1955, p.193):...é o retrato das imagens de uma marca que as pessoas carregam em suas mentes. É a soma intangível de atributos de um produto, seu nome, sua embalagem e seu preço, sua história e reputação e o modo como ela é apresentada ao público. As definições sobre marca são entendidas sob diferentes aspectos. Jones (2004, p.35) entende-a por um produto que oferece benefícios funcionais além dos valores agregados que os consumidores valorizam o bastante para adquiri-lo. Enquanto Lannon (2004) adota uma visão mais subjetiva do tema. A marca é o que o consumidor compra, e até chegar ao consumidor final terá adquirido muitas camadas de significado. Os conceitos apresentados remetem a elementos básicos que constroem a marca e sua imagem: símbolos, valores agregados e mitologia. A publicidade atua em diferentes fases com ciclo de vida tanto do produto quanto da marca. Desde seu lançamento, posteriormente no processo de diferenciação, fidelização e manutenção dos conceitos abordados ao decorrer da história da marca/produto. Esse artifício utilizado para propor uma roupagem de conceitos psicológicos, atua de modo a agregar características supostamente atreladas ao que está sendo evidenciado. Contudo, conforme ilustra Jones (2004, p.42), a publicidade pode até exercer um importante papel na apresentação da marca, mas essa impressão se auto-anula caso o produto não satisfaça a expectativa do consumidor, o produto não será lembrado ou indicado para futuras compras. 3
4 Uma vez consolidado o conceito de marca, é preciso gerenciá-la. Segundo White (2004), as marcas para manterem sua credibilidade precisam ser devidamente gerenciadas, isto é, ser regida por pessoas que acreditem na força do empreendimento, a capacidade de controlar marcas e operá-las agressivamente, e do oportunismo para se valer em situações favoráveis, ou não, do mercado. Um importante ponto a ser ressaltado pelo gerenciamento é a fase do ciclo de vida em que a marca está vivendo. As marcas têm várias etapas a serem cuidadosamente desenvolvidas: o nascimento, crescimento, maturidade e declínio. Segundo Randazzo (1996, p. 251), a publicidade tem papel fundamental na mitologia de uma marca na mente de seus consumidores. Entretanto, para que haja a criação desse fator deve-se apropriar de dados básicos obtidos na pesquisa de mercado, informações, percepção de idéias, percepções acerca do consumidor, posicionamento, mensagens e anúncios. Desenvolver percepções e ideias é tarefa primordial para que haja motivação do cliente a consumir o produto. E, para conquistar continuamente a atenção do seu público-alvo, utiliza-se um dos conceitos mais marcantes da publicidade: o mito. Mito em busca de definições Tavares (2000, p.35) entende por mito tudo o que significa uma forma de comunicação. É a representação do valor, através de um simbolismo que expressa fixa e exalta o seu significa do, como uma verdade profunda da na mente. E a comunicação de massa serve-se dos mitos por se mais fácil para a mente expressar os conteúdos valor através das histórias e narrativas do que dos conceitos. A utilização dos mitos como uma maneira de ágil cognição, faz a comunicação estabelecer a realidade como resultado da união entre a sensibilidade pós-moderna e a cultura de enredos antigos, formando, portanto, uma realidade meramente perceptiva. O que Tavares (apud. Barthes 1975, p. 36) descreve como uma forma de discurso, um 4
5 sistema semiológico e uma modalidade de significação. O mito já não é definido pelo objeto do discurso, mas como o próprio sistema comunicativo se expressa pela maneira na qual é apresentado. A percepção mitológica passa a ser o meio que se utiliza do que existe previamente e transmite tal significado através da comunicação. Ele é um sistema semiológico, resultado de outro sistema, onde a imposição das idéias propostas pelo primeiro conceito seja feita pela repetição histórica. E essa repetição é responsável pela propagação das ideologias aposentadas pelo sistema original, fato que torna a assimilação mitologias mais fácil e rápida. Após ser descoberto como arma dominadora por parte dos meios de comunicação, o mito passou a ser objeto de forte atração devido à sua presença histórica e a capacidade de encantamento transmitida por diversas maneiras nas quais são apresentadas (som, imagem, ideologia). A necessidade da imediata aceitação faz milhares de consumidores ao redor do mundo. Tal vulnerabilidade abre espaço para a disseminação de mensagens cada vez mais dinâmicas, mas sempre tão exatas na sua forma de aceitação e em sua individualidade. Posição defendida pelo estudioso Tavares (apud. Orlando Miranda 1978, p.47), que define mito como: (...) o mito, como todo mito, procura impor uma crença, e a serviço de uma ideologia. O mito da massa recusa possibilidade às ações coletivas e propõe como substitutas fugas individuais (para as quais os media fornecem os meios). O mito da massa nega racionalmente à consciência coletiva, e a nega também ao indivíduo por ser sua consciência somente condicionada. Sempre presente no imaginário da comunicação, o mito, sobretudo, na publicidade permite a representação do herói como fonte de força e autonomia. Pressler (apud. Benjamim, 2006, p. 72) defende a existência de um valor de culto e um valor de exposição no qual, o segundo substitui a atuação do primeiro como 5
6 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 aplicação dos modelos pré-editados, trata-se, portanto, da reprodução técnica, anulado o diferente, o novo. O autor, ainda, enfoca de desterritorialização dos mitos, os quais são retirados dos seu contexto primitivo e inseridos de maneira impositiva, ditada pela autoreferência dos disseminadores das informações midiáticas. Já Pressler (apud. McLuhan, 2006, p. 81) ao contrário de Benjamim, afirma haver a racionalização do modo de se transmitir as notícias. Tal autor defende haver um pensar individualizado, desligado a influências exteriores sejam elas de origem mítica ou da comunicação. Pela hermenêutica se designa a interpretação. A hermenêutica simbólica pode ser definida como a produção das imagens míticas por meio da comunicação (meios comunicativos) e a presença dos mitos no universo formador de arquétipos gêneros comunicativos. E há três aplicações sobre o mito, sendo na primeira a representação dos mitos não-intencionais e a segunda, o mito enquanto fruto de ações pré-editadas pelos meios de comunicação. O mito como fator histórico para ser utilizado para fins comunicativos, precisa ser trabalhado de modo a se adequar a limites históricos e sociais condicionados a estruturas de funcionamento. Por este caráter interativo entre sujeito social-ideológico, o mito é manifestado através do discurso. Segundo Tavares, (apud Barthes, 1975), tudo pode ser definido como mito. Sendo, portanto, formado por signos, uma vez que pode ser analisado do ponto de vista do significante (objeto representador) e significado (seu sentido, sua ideologia). Nesse sentido, a mitologia é utilizada pela comunicação, sobretudo, pela publicidade como fonte de transformação de objetos (matéria) em algo determinado ao uso; ao consumo. Contudo, a mitologia é utilizada como meio representante da realidade vivida. Como também de uma realidade idealizada. [...] os mitos não são nada mais que essa solicitação incessante, 6
7 infatigável, essa exigência ansiosa e inflexível que obriga os homens a se reconhecerem nessa imagem de si próprios, eterna e no entanto, datada, que um dia se constitui como se fora para todo o sempre. Conforme aponta Berg & Bicallho (apud.barthes, 2003 p. 248). A noção da cultura e ideologia contida na apresentação de um mito como fonte referencial para uma propaganda, pode ajudar a contextualizar a posição do indivíduo na sociedade. Através de apresentação medida do mito o imaginário e o pensar coletivo são construídos e efetivados no modo de agir da sociedade, sobretudo, o público-alvo da comunicação. O mito criado pela Coca-Cola A busca pela imortalidade sempre foi alvo do interesse da efêmera vida humana desde os tempos mais remotos. E, devido à impossibilidade de alcançar o físico eterno, vieram as marcas como fonte de representação do desejo da vida atemporal. As marcas carregam conceitos idealizados por seus criadores e outros de origem mercadológica. E tais informações não se prendem a determinação temporal ou de origem espacial. Pois, caso uma marca ganhe a confiança de seu público, o desejo da imortalidade foi alcançado porque em todo e qualquer lugar onde a marca venha a ser divulgada, sua ideologia será concomitantemente, incorporada por seus consumidores. Sabe-se que as empresas buscam estar em evidência em relação à concorrência, sendo ela, direta ou indireta. Para que sua marca seja lembrada como referência em sua categoria. Uma vez que vista e acreditada, a marca cumpre sua função vital: cria o mito da imortalidade. Imortalidade esta a ser aplicada em todas as suas representações, desde embalagens até sua divulgação global. Em cada parte do processo evidenciador da imagem da marca está presente em seu contexto informações referentes a sua tradição, sabor único, a evidência da refrescância, da satisfação das necessidades fisiológicas (sede) e sociais (status). A formação de figuras marcantes como o simpático Papai Noel de roupas vermelhas e 7
8 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 das refeições em família regada a Coca-Cola e gargalhadas está inerentemente inserida no imaginário da marca que se preza em conquistar os mais variados tipos de públicos: desde crianças encantadas com o urso rapper da campanha Coca-Cola Zero Açúcar até mães de todas as idades representadas pela campanha de Dia das Mães com o slogan...mãe, você é essa Coca-Cola toda. Aceita por 90% de toda a população global, a Coca-Cola prova que seu poder imortal influencia direta e indiretamente todas as faixas etárias, e desde seu surgimento provou que suas ideologias e seu estilo de vida vieram, definitivamente, para ficar. A mitologia da marca é determinada pelo posicionamento dela no mercado e na mente do seu público-alvo. Mas, para entender como funciona a mitologia, é necessário entender o que é posicionamento. Para posicionar uma marca, consideram-se os aspectos físicos do produto, a situação mercadológica e a ação dos concorrentes. E a publicidade exerce papel importante nessa ação, primeiramente, de mercado (destacando o produto em sua categoria) e, em segundo lugar, posicionando a marca na mente do seu público-alvo de maneira que ele acredite no produto como a solução de suas necessidades e, sobretudo, transmitindo a idéia que o consumidor fez o melhor negócio. No convencimento dos clientes, a publicidade utiliza o posicionamento perceptual (aspectos físicos e emocionais). O posicionamento de uma marca deve ser anterior ao posicionamento do produto, de modo que, ao lançar uma novidade no mercado, imediatamente o cliente remeta a imagem da marca a qualidades superiores se comparada às demais indicando, então, o novo produto como promessa de eficácia nas ações propostas. Na criação e desenvolvimento da mitologia de uma marca, a empresa deve se preocupar com sua base criativa de onde as referências de todos seus objetivos são formuladas e incorporadas à imagem a ser elaborada. Com todas essas informações coletadas em uma espécie de briefing (material no qual 8
9 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 apresenta todo o resumo da ação proposta a se desenvolver), a segunda etapa consiste na apresentação dessa imagem positiva da marca, lembrado-se que a manutenção do nome e memorização de suas características apareçam na lembrança do consumidor por um longo prazo. Nessa fase, a formação de um núcleo de informações precisas as quais possam ser novamente apresentadas, sua consolidação na memória do público-alvo será facilmente estabelecida. Para a manutenção da imagem e valores agregados referentes à marca. São os símbolos, arquétipos e repetição. Sendo os dois primeiros elementos de reconhecimento rápido, eficaz e de associação enquanto o último remete à lembrança e fidelização. Avaliando uma mitologia de marca bem-sucedida Descobrir a eficácia da mitologia da marca é papel primordial que objetive estar em posição favorável tanto no competitivo mercado quanto na preferência do consumidor. Para entender como a mitologia está, ou não, atuando no mercado, é necessário averiguar sua funcionalidade. E, para verificar tal funcionalidade, o primeiro fator a ser analisado é a longevidade. Uma marca pode facilmente analisar sua permanência desde que esteja há algum tempo no mercado. Através de constantes pesquisas de ordem mercadológica, ela pode traçar seu desempenho ao decorrer dos anos, bem como descobrir como seus concorrentes estão se posicionando e evoluindo/ retrocedendo na corrida da conquista preferencial do universo consumidor. Outro elemento indiscutivelmente relevante a ser analisado é a atuação da marca na fatia de mercado pretendida. Caso seu posicionamento não esteja sendo compreendido, bem informado ou reconhecido, é preciso que uma nova visão seja comunicada a seus consumidores. Estabelecer formas de conter a retração de mercado e analisar os reais motivos de perda ou retração do consumo também são fatores fundamentais para a recuperação do prestígio/ nome referido à marca. A análise dos elementos externos à marca estabelece estreita relação entre consumo e 9
10 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 aceitação. Pesquisas relacionadas à consciência que o consumidor tem da marca, bem como sua relevância e credibilidade favorecem o processo rápido e decisor de uma marca, e não outra, na hora da compra. Segundo Pinho (1996), a extensão da marca é uma estratégia a ser aplicada em novos produtos que irão receber como denominação o próprio nome da marca. E o posicionamento de uma nova marca obedece a fatores como: disponibilidade de recursos (que irão atuar em diversos setores da formação e sustentação da marca sendo elas: identificação do conceito da marca, desenvolvimento e proteção da marca nominal e manutenção de um programa de sustentação), riscos de falhas (tanto na concepção do produto quanto nas demais variáveis do composto mercadológico) e tempo para desenvolvimento da marca. Pinho (apud. Murphy, 1990, p.14) complementa tal raciocínio com mais um ponto principal se não for desenvolvido um sistema visual adequado, a extensão pode acarretar uma fragmentação da personalidade e da identidade da marca, a qual pode afetar seriamente o seu valor e força intrínsecos. Estudo de Caso A Coca-Cola é uma marca líder de mercado em sua categoria. Estima-se que seu consumo é um dos maiores do planeta. Seu sucesso em credibilidade e vendas deve-se a soma de diversos fatores: investimento em ações e projetos sociais, em propagandas e, claro, constantes preocupação em manter a qualidade dos produtos e o lucro dos investidores. A Pepsi é uma marca concorrente do mesmo setor, mas não possui o mesmo carisma e estima proporcionado pela The Coke Cola Company, trata-se de uma marca tida como secundária na categoria, o que não a deixa de se preocupar com as mesmas bases físicas e psicológicas defendidas pelo refrigerante top of mind*. Os fatores que impedem ou desestimula a empresa Pepsi de ocupar o cume da competidíssima pirâmide de consumo serão a seguir explicado detalhadamente. 1
11 Numa tarde de verão 1886 em Atlanta (EUA) um farmacêutico chamado John Styth Pembertom criava o tônico para o cérebro uma mistura de ingredientes como a folha da coca e a cola que era extraída da noz. Com sabor especial, o xarope misturado à água gaseificada logo passou a ser conhecido e encantou empresário Asa Griggs Candller que comprou o refrigerante mais famosos do mundo por um valor irrisório. Passando por diversas administrações a companhia Coca-Cola chegou às mãos de Robert Woooruff que a consolidou como líder mundial no setor de refrigerantes. Ainda na década de 60 após várias campanhas publicitárias que encontram e aderiam cada vez mais pessoas ao número de consumidores da gigante marca. Após décadas de sucesso, o ano de 1985 trouxe uma inovação mal-sucedida. A idéia de reformular o quase centenário sabor original apesar de ter sido bem aceito em testes, não agradou o público fiel porque os laços emocionais com o familiar gosto da Coca- Cola rendeu milhares de críticas por meio de telefonemas e cartas que indicavam o terrível erro de marketing. Conscientes de tal deslize, os empresários devolveram aos consumidores o clássico sabor da Coca-Cola. Presente em todo o mundo, a marca nº1 na categoria procura sempre estabelecer laços mais fortes com seus diferentes públicos. Prova da constante preocupação em tentar agradar o maior número de consumidores foram lançamentos especiais como a mudança da embalagem característica para um tom azulado, devido a baixa demanda dos consumidores do bloco Caprichoso (grupo que duela com o bloco Garantido no Festival de Parintins, e tem por representação a cor azul enquanto o concorrente é caracteristicamente vermelho). A divulgação da cultura norte-americana defendida pela marca sempre foi bastante notória. Sobretudo, na figura do Papai Noel que recebeu em suas vestes as cores da embalagem. A vestimenta majoritariamente vermelha com as bordas brancas tornou o simpático Bom Velhinho conhecido em todos os lugares, além de difundir sempre a alegria de viver, tema do estilo Coca-Cola de viver. 11
12 Não apenas em épocas comemorativas, a grandiosa marca também está presente em eventos mundialmente aclamados como os Jogos Olímpicos e a Copa do Mundo. Os conceitos de diversidade e tolerância defendidos por ela são indicativos de maturidade e adequação às ideologia propagadas pelas competições. Tais fatores tratam-se de pequenas razões da Coca-Cola ser conhecida por 99% da população mundial. Já a Pepsi teve seu início se deus em 1893 quando o farmacêutico de New Bern (cidade pertencente ao estado da Carolina do Norte EUA) inventou um tônico que suavizava o mal estar estomacal causado pelo àcido péptico. O tônico logo conhecido por Brad's Drink logo foi transformado em bebida e logo começou a ser reconhecido no estado. Após o sucesso inicial, o refrigerante começou a ser divulgado em outros estados e mesmo gerando lucro aos empresários, foram inevitáveis as crises financeiras causadas por problemas gerenciais. As dificuldades foram freqüentes até Walter S. Mack assumir o comando da empresa em 1938 e aderir o marketing deforma definitiva. Superados os problemas e aproveitando momentos historicamente favoráveis a Pepsi fez valer a oportunidade de utilizar o fenômeno demográfico Baby Boom - onde o índice de natalidade foi um dos maiores na história para lançara campanha publicitária mais conhecida na época Geração Pepsi. O investimento em comunicação massiva rendeu bastantes comentários com o lançamento de testes de sabor apresentando a consumidores amostras do seu e do produto concorrente onde não eram evidenciadas as marcas. O blind test, como é conhecido tal método, rendeu resultados positivos para o ousado vice-líder da categoria, o refrigerante Pepsi foi eleito pelos pesquisados como o refrigerante que possuía o melhor sabor. O resultado positivo do teste gerou uma campanha fortemente agressiva que enaltecia sua marca como a mais saborosa do mercado. A marca foi considerada um verdadeiro camaleão se comparada a outras marcas de sucesso devido a sua constante mudança de logotipos. Fator a ser sensivelmente 1
13 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 analisado, pois, ao mesmo tempo que seu público-alvo (jovens) sejam bastante tolerantes a mudanças em aspectos emocionais referentes a sua marca preferencial, vários pesquisadores sobre marca recomendam que seja estabelecido um padrão fixo para ser automaticamente ligado a marca. Desta vez, não se trata de mais uma alteração do logotipo. A Pepsi aposta em uma mudança no seu posicionamento de mercado. Tal investimento soma mais de um bilhão de dólares a serem distribuídos ao longo de três anos de intensas transformações que começaram a ser efetivadas em 2008 e prometem agregar mais valor à marca. Fatores que levam a Coca-Cola ser a mais consumida e Pepsi, há anos, ocupar a segunda posição. A diferenciação entre uma marca líder e uma vice envolvem vários fatores de ordem mercadológica, psicológica e posicionamento. Tais critérios serão exemplificados no quadro abaixo: Marcas Conceitos Coca-Cola Pepsi Contínuo. Possui o mesmo logotipo Não-contínuo. O logotipo foi diversas Símbolo nominal desde seu lançamento, vezes modificado para símbolos distintos. Personalidade Generalista e alegre Jovem e agressiva Atuante. Lançou mitos como Papai Noel Não atuante. Ainda não lançou um mito e a idéia que um Natal alegre acontece fortemente estabelecido. Mitologia da marca quando todos estão felizes e bebem Coca-Cola. Valor da marca US$ bilhões US$ bilhões Classificação no mercado Nº 1 no ranking das mais valiosas do Segunda maior e mais reconhecida mundo* marca de refrigerantes do planeta* Classificação segundo pesquisa da Ocupa a posição 83 entre as 500 marcas Ocupa a posição 59 entre as 500 marcas revista Fortune 500 norte-americanas mais importantes norte-americanas mais importantes Propagandas memoráveis Sempre Coca-Cola Geração Pepsi Publicidade É um dos maiores investidores globais. Vigésimo maior anunciante do mundo. Distribuição Os produtos da Coca-Cola são Distribuída principalmente em encontrados em todo o mundo. supermercados de vários países. Valores agregados Alegria de viver e o sabor mais Ousadia, atitude e refrescância. refrescante do planeta. 1
14 UNICENTRO, Guarapuava /PR 8 a 10 de ou tubro de 2009 Países onde é líder do mercado A maioria dos países onde é conhecida. Arábia Saudita e províncias do Canadá. Ícones Sua característica cor azul e rótulo com Suas características cores: vermelho e símbolos e cores vibrantes. branco. Fonte:< http: Acesso em: 10 mar Ao comparar as duas marcas podem-se notar diferenças gerenciais e de posicionamento. Enquanto a Coca-Cola se sobressai na maioria dos fatores que a caracterizam como a marca nº 1 no ramo de refrigerantes à base de cola, a Pepsi assume posicionamento ora ousado ora conservador. Ousado quando assume uma filosofia de ataque, sobretudo, em suas campanhas publicitárias; conservadora por não diversificar nichos para distribuição de seus produtos e não buscam estreitar relações com outros públicos. O valor da marca é, portanto, o verdadeiro investimento reconhecido, pois, ele é resultado da fidelidade do consumidor, o qual não consome apenas o produto (entendase neste casa como o refrigerante), mas também de outros produtos pertencentes a mesma marca. Nota-se também na análise das marcas que a líder Coca-Cola exerce uma posição inferior à Pepsi no ranking estabelecido por pesquisas da Revista Fortune como uma das empresas que mais faturam no mercado americano. O advento se deve ao investimento maciço que a vice-líder exerce no mercado local. CONSIDERAÇÕES FINAIS Milhares de marcas diariamente surgem e desaparecem no gigante mercado consumidor, muitas sequer conseguiram se destacar em sua categoria. E o motivo de tal lapso pode ter muitas dentre eles a falta de divulgação ou má divulgação da mitologia da marca. É importante lembrar que cada marca tem uma história particular, apesar de como todas ser uma entidade física e perceptual. Por isso, a utilização de um forte conceito de mito vinculado ao conhecimento por parte de seus consumidores é fator determinante para a sobrevivência da marca no mercado. 1
15 Ao longo da pesquisa, foram tratados temas inerentes a formulação de uma grande marca, mas também foram mencionadas propostas para aumentar a visibilidade de marcas que se encontram em várias fases de desenvolvimento. Os apontamentos sobre as características de marcas poderosas são de grande valia às empresas, as quais objetivem atingir maturidade e fidelização de seus clientes. E, para ilustrar a pesquisas sobre a atuação de setores do marketing e da publicidade foi proposta uma análise dos motivos que tornam marcas como a Pepsi, a segunda colocada no setor de refrigerantes à base de cola enquanto despontam a Coca-Cola como líder absoluta da categoria. A soma de investimentos devidamente planejados com constantes preocupações na qualidade da produção, distribuição e pesquisas de mercado para identificar o grau de satisfação dos clientes são atenções comuns às empresas conhecidas mundialmente e também, a todas as quais desejem estar no cume da pirâmide de marcas preferidas pelo seu público-alvo. REFERÊNCIAS BICALHO, Vinícius Corrêa & BERG, Márcia Barreto.A representação semiótica dos arquétipos como discurso publicitário representa os sujeitos consumidores a partir da projeção identitária. Disponível em: acesso em: 19 mar BIEL, A.L. Explorando a magia da marca. In: A publicidade na construção de grandes marcas. São Paulo: Nobel, JONES. John Philip. A publicidade na construção de grandes marcas. tradução: Elizabeth Chammas São Paulo: Nobel, LANNON, Judie. As marcas e seus símbolos. In: A publicidade na construção de grandes marcas. São Paulo: Nobel, LLOYD, C.V. O retrato de uma marca: A sopa Campbell. In: A publicidade na construção de grandes marcas. São Paulo: Nobel,
16 PINHO, J.B. O poder das marcas. São Paulo: Summus, PRESSLER, Gunter Karl. Benjamin, Brasil: percepções de Walter Benjamin de 1960 a 2005: um estudo sobre a formação da intelectualidade brasileira. Annablume, RANDAZZO, Sal. A criação de mitos na publicidade: como os publicitários usam o poder do mito e do simbolismo para criar marcas de sucesso. Rio de Janeiro, RIES, Al & TROU, Jack. Posicionamento: a batalha pela sua mente. São Paulo: Pioneira Tomson Learning, TAVARES,Fred. Mitologização midiática: os mitos emergentes da televisão: Rio de Janeiro.Comun, v.5 - nº 14 - p. 33 a 52 - jan/jul, WHITE, Roderich. Marcas e publicidade. In: A publicidade na construção de grandes marcas. São Paulo: Nobel,
FTAD FORMAÇÃO TÉCNICA EM ADMINISTRAÇÃO MÓDULO DE MARKETING. Professor: Arlindo Neto
FTAD FORMAÇÃO TÉCNICA EM ADMINISTRAÇÃO MÓDULO DE MARKETING Professor: Arlindo Neto Competências a serem trabalhadas GESTÃO DE MARKETING PUBLICIDADE E PROPAGANDA GESTÃO COMERCIAL FTAD FORMAÇÃO TÉCNICA EM
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisMusculação e Treinamento Personalizado: Marketing Pessoal & Fidelização de Clientes
Musculação e Treinamento Personalizado: Marketing Pessoal & Fidelização de Clientes Copyright 2011 Edvaldo de Farias Prof. Edvaldo de Farias, MSc. material disponível em www.edvaldodefarias.com Minha expectativa
Leia maisPonto de Venda para Vender FERRAMENTAS DE MARKETING - DIREITOS RESERVADOS
Ponto de Venda para Vender FERRAMENTAS DE MARKETING - DIREITOS RESERVADOS Como marca, fachada e merchandising podem se ajudar O DESAFIO Competindo com Competência Todos sabem que a competitividade do mercado
Leia maisEstratégias em Propaganda e Comunicação
Ferramentas Gráficas I Estratégias em Propaganda e Comunicação Tenho meu Briefing. E agora? Planejamento de Campanha Publicitária O QUE VOCÊ DEVE SABER NO INÍCIO O profissional responsável pelo planejamento
Leia maisFATEC Cruzeiro José da Silva. Ferramenta CRM como estratégia de negócios
FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Cruzeiro SP 2008 FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Projeto de trabalho de formatura como requisito
Leia maisMídias sociais como apoio aos negócios B2C
Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro
Leia maisA IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA
553 A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA Irene Caires da Silva 1, Tamires Fernanda Costa de Jesus, Tiago Pinheiro 1 Docente da Universidade do Oeste Paulista UNOESTE. 2 Discente
Leia maisPlanejamento de Marketing
PARTE II - Marketing Estratégico - Nessa fase é estudado o mercado, o ambiente em que o plano de marketing irá atuar. - É preciso descrever a segmentação de mercado, selecionar o mercado alvo adequado
Leia maisA importância do branding
A importância do branding Reflexões para o gerenciamento de marcas em instituições de ensino Profª Ligia Rizzo Branding? Branding não é marca Não é propaganda Mas é sentimento E quantos sentimentos carregamos
Leia maisMARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING ESTRATÉGICO O conceito de marketing é uma abordagem do negócio. HOOLEY; SAUNDERS, 1996 Esta afirmação lembra que todos na organização devem se ocupar do marketing. O conceito de marketing não
Leia maisESTUDO DA IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O COMÉRCIO VAREJISTA LUCIMEIRI CEZAR ANDRÉ
ESTUDO DA IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O COMÉRCIO VAREJISTA LUCIMEIRI CEZAR ANDRÉ Acadêmica de Administração Geral na Faculdade Metropolitana de Maringá /PR - 2005 RESUMO: A atividade comercial
Leia mais1 Briefing de Criação
1 Briefing de Criação Antecedentes do processo de criação Para se criar uma campanha ou mesmo uma única peça é imprescindível que antes seja feito um briefing para orientar o trabalho do planejamento,
Leia maisLogística e a Gestão da Cadeia de Suprimentos. "Uma arma verdadeiramente competitiva"
Logística e a Gestão da Cadeia de Suprimentos "Uma arma verdadeiramente competitiva" Pequeno Histórico No período do pós-guerra até a década de 70, num mercado em franca expansão, as empresas se voltaram
Leia maisAS DECISÕES REFERENTES AOS CANAIS DE MARKETING ESTÃO ENTRE AS MAIS CRÍTICAS COM QUE AS GERÊNCIAS PRECISAM LIDAR
KOTLER, 2006 AS DECISÕES REFERENTES AOS CANAIS DE MARKETING ESTÃO ENTRE AS MAIS CRÍTICAS COM QUE AS GERÊNCIAS PRECISAM LIDAR. OS CANAIS AFETAM TODAS AS OUTRAS DECISÕES DE MARKETING Desenhando a estratégia
Leia maisEstratégias de Comunicação
Prof. Edmundo W. Lobassi A propaganda é parte do marketing e uma das ferramentas da comunicação. Uma boa estratégia de marketing não garante que a campanha de propaganda será boa, mas é condição essencial
Leia maisA comunicação com o cliente: como ele vê a sua empresa?
A comunicação com o cliente: como ele vê a sua empresa? Karlan Muller Muniz Enconampe - Congresso Catarinense das Micro e Pequenas Empresas Blumenau, 02 de abril de 2011 Pequenas Empresas, Grandes Negócios
Leia maisO olhar do professor das séries iniciais sobre o trabalho com situações problemas em sala de aula
O olhar do professor das séries iniciais sobre o trabalho com situações problemas em sala de aula INTRODUÇÃO Josiane Faxina Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho Câmpus Bauru e-mail: josi_unesp@hotmail.com
Leia maisNo mundo atual, globalizado e competitivo, as organizações têm buscado cada vez mais, meios de se destacar no mercado. Uma estratégia para o
DATABASE MARKETING No mundo atual, globalizado e competitivo, as organizações têm buscado cada vez mais, meios de se destacar no mercado. Uma estratégia para o empresário obter sucesso em seu negócio é
Leia maisROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS
APRESENTAÇÃO ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS Breve histórico da instituição seguido de diagnóstico e indicadores sobre a temática abrangida pelo projeto, especialmente dados que permitam análise da
Leia maisMídias sociais como apoio aos negócios B2B
Mídias sociais como apoio aos negócios B2B A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro
Leia maisSIMULAÇÃO DE GESTÃO EMPRESARIAL
SIMULAÇÃO DE GESTÃO EMPRESARIAL I INTRODUÇÃO O JOGO DE GESTÃO EMPRESARIAL é uma competição que simula a concorrência entre empresas dentro de um mercado. O jogo se baseia num modelo que abrange ao mesmo
Leia maisResenha. Inovação: repensando as organizações (BAUTZER, Daise. São Paulo: Atlas, 2009.)
Resenha Inovação: repensando as organizações (BAUTZER, Daise. São Paulo: Atlas, 2009.) Patrícia Morais da Silva 1 Superar as expectativas do mercado atendendo de forma satisfatória as demandas dos clientes
Leia maiswww.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com
7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada
Leia maisFAZER ESTES ITENS NO FINAL, QUANDO O TRABALHO ESTIVER PRONTO
1. CAPA 2. SUMÁRIO 3. INTRODUÇÃO FAZER ESTES ITENS NO FINAL, QUANDO O TRABALHO ESTIVER PRONTO 4. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E DO SERVIÇO 4.1 Descrever sua Visão, VISÃO DA EMPRESA COMO VOCÊS IMAGINAM A EMPRESA
Leia maisUM SUPERMERCADO E UM DESAFIO
SAIR DO LUGAR-COMUM PÃO DE AÇÚCAR UM SUPERMERCADO E UM DESAFIO Só em São Paulo, a associação que reúne os supermercados tem mais de 50 empresas cadastradas. As lojas se espalham com um volume impressionante.
Leia maisA Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing. Com DANILO CUNHA
A Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing Com DANILO CUNHA Ética A Responsabilidade Ética na Propaganda & Marketing Conceito Estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível
Leia maisAS TEORIAS MOTIVACIONAIS DE MASLOW E HERZBERG
AS TEORIAS MOTIVACIONAIS DE MASLOW E HERZBERG 1. Introdução 2. Maslow e a Hierarquia das necessidades 3. Teoria dos dois Fatores de Herzberg 1. Introdução Sabemos que considerar as atitudes e valores dos
Leia maisINOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS
INOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS Ari Lima Um empreendimento comercial tem duas e só duas funções básicas: marketing e inovação. O resto são custos. Peter Drucker
Leia maisMARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA PARA AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: ESTUDO SOBRE PORTAL INSTITUCIONAL
MARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA PARA AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: ESTUDO SOBRE PORTAL INSTITUCIONAL Prof. Dr. José Alberto Carvalho dos Santos Claro Mestrado em Gestão de Negócios Universidade
Leia maisPequenas e Médias Empresas no Canadá. Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios
Pequenas e Médias Empresas no Canadá Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios De acordo com a nomenclatura usada pelo Ministério da Indústria do Canadá, o porte
Leia maisIntrodução...3. O que é marca?...4. Marcas x produtos...4. Kotler apresenta cinco níveis para um produto:...5
Marcas Marcas Introdução...3 O que é marca?...4 Marcas x produtos...4 Kotler apresenta cinco níveis para um produto:...5 Exemplo de diferentes níveis de produto...6 Desafios do branding...8 Conceito de
Leia maisWelcome Call em Financeiras. Categoria Setor de Mercado Seguros
Categoria Setor de Mercado Seguros 1 Apresentação da empresa e sua contextualização no cenário competitivo A Icatu Seguros é líder entre as seguradoras independentes (não ligadas a bancos de varejo) no
Leia maisModalidade Fotografia Publicitária - Nativa Spa 1
Modalidade Fotografia Publicitária - Nativa Spa 1 Andressa Cristina Souza Silva 2 Douglas de Oliveira Silveira 3 Gabriella Ornella de Sá Leal 4 Ingrid Silva Albino 5 Larissa Amorim Silva 6 Nathalia Silva
Leia maisProcurando o novo? Pense Diferente
Procurando o novo? Pense Diferente CRE - fficina di Creatività A aptidão para desenvolver novas ideias nada mais é do que organizar o caos. Somos apaixonados pela confusão imaginária, o exótico, o pedacinho
Leia maisDivulgação do novo telefone da Central de Atendimento da Cemig: Análise da divulgação da Campanha
XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica SENDI 2008-06 a 10 de outubro Olinda - Pernambuco - Brasil Divulgação do novo telefone da Central de Atendimento da Cemig: Análise da divulgação
Leia maisEmpreendedorismo de Negócios com Informática
Empreendedorismo de Negócios com Informática Aula 5 Cultura Organizacional para Inovação Empreendedorismo de Negócios com Informática - Cultura Organizacional para Inovação 1 Conteúdo Intraempreendedorismo
Leia maisAnuncie na Play! PROPOSTA COMERCIAL. Prezados,
PROPOSTA COMERCIAL Prezados, Apresentamos a V.Sas. proposta de prestação de serviços de veiculação de anúncios publicitários na rádio Play FM, sintonizada na frequência 107,5 do dial FM dos rádios e acessada
Leia maisAula 2: O conceito de branding: o significado da marca, sua imagem e patrimônio (emocional e financeiro).
Aula 2: O conceito de branding: o significado da marca, sua imagem e patrimônio (emocional e financeiro). A importância da publicidade na construção e gestão das marcas. Definição dos grupos de trabalho.
Leia mais"O valor emocional das marcas."
DOMINGO, FEVEREIRO 24, 2008 "O valor emocional das marcas." Por Thales Brandão Atualmente as empresas estão buscando cada vez mais gerir suas marcas com conjunto de valores completamente diferentes dos
Leia maisGESTÃO DA DIRETORIA DE MARKETING ATRAVÉS DE UMA DIVISÃO ESTRATÉGICA: OTIMIZANDO PROCESSOS E CAPACITANDO PESSOAS PRÁTICA INTERNA. Temática: Marketing
GESTÃO DA DIRETORIA DE MARKETING ATRAVÉS DE UMA DIVISÃO ESTRATÉGICA: OTIMIZANDO PROCESSOS E CAPACITANDO PESSOAS PRÁTICA INTERNA Temática: Marketing Resumo: Identificada a sobrecarga de atividades na diretoria
Leia maisComunicação Empresarial MANUAL DO CURSO
Comunicação Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às
Leia maisUsando Ferramentas de Busca
Web Marketing Usando Ferramentas de Busca Marcelo Silveira Novatec Editora Ltda. www.novateceditora.com.br 1 Conhecendo o cenário de pesquisas na Internet Este capítulo apresenta uma visão geral sobre
Leia maisTítulo: MARKETING PESSOAL
APRESENTA JOSÉ HAMILTON MARIN Título: MARKETING PESSOAL Título: O que é Marketing Conceito - marketing como sendo um conjunto de estratégias ou ações visando promover o lançamento, desenvolvimento e sustentação
Leia maisFUNDAMENTOS DE MARKETING
FUNDAMENTOS DE MARKETING Há quatro ferramentas ou elementos primários no composto de marketing: produto, preço, (ponto de) distribuição e promoção. Esses elementos, chamados de 4Ps, devem ser combinados
Leia maisRoteiro VcPodMais#005
Roteiro VcPodMais#005 Conseguiram colocar a concentração total no momento presente, ou naquilo que estava fazendo no momento? Para quem não ouviu o programa anterior, sugiro que o faça. Hoje vamos continuar
Leia maisObjetivos da comunicação
Prof. Edmundo W. Lobassi Use palavras simples, que todos compreendam, assim todos irão entendê-lo. (Prof. Edmundo W. Lobassi) 1 Estude algumas pesquisas e ouça pessoas experts, pois nada é mais importante
Leia maisTrabalho submetido ao XVIII Prêmio Expocom 2011, na Categoria Cartaz Avulso, modalidade cartaz avulso.
RESUMO Email Marketing: Pós-Graduação em Arquitetura Contemporânea 1 Silvia Fernanda Santos de SENA 2 Thiago Jerohan Albuquerque da Cruz 3 Fernando Israel FONTANELLA 4 Universidade Católica de Pernambuco,
Leia maisMARKETING INTERNACIONAL
ALUNO RA TURMA SALA DATA / / 2014 UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU FACULDADES DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS PROGRAMA DE REVISÃO INTEGRADA DE ADMINISTRAÇÃO PRIAD 2014 MARKETING INTERNACIONAL PROF. MS ALEXANDRE
Leia maisFACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA
FACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA Profº Paulo Barreto Paulo.santosi9@aedu.com www.paulobarretoi9consultoria.com.br 1 DO MARKETING À COMUNICAÇÃO Conceitualmente, Marketing é definido por Kotler
Leia maisGestão de Relacionamento com o Cliente CRM
Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM Fábio Pires 1, Wyllian Fressatti 1 Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil pires_fabin@hotmail.com wyllian@unipar.br RESUMO. O projeto destaca-se
Leia maisIdealismo - corrente sociológica de Max Weber, se distingui do Positivismo em razão de alguns aspectos:
A CONTRIBUIÇÃO DE MAX WEBER (1864 1920) Max Weber foi o grande sistematizador da sociologia na Alemanha por volta do século XIX, um pouco mais tarde do que a França, que foi impulsionada pelo positivismo.
Leia maisApresentação. Oque é Marca. Multimedia Branding Designer
Oque é Marca Marca é toda representação simbólica de uma entidade, individuo ou elemento. Uma pegada, uma impressão digital, ou mesmo o meu ou seu nome podem ser caracterizados como marca. Quando nos referimos
Leia maisProjeto Pedagógico Institucional PPI FESPSP FUNDAÇÃO ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLÍTICA DE SÃO PAULO PROJETO PEDAGÓGICO INSTITUCIONAL PPI
FUNDAÇÃO ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLÍTICA DE SÃO PAULO PROJETO PEDAGÓGICO INSTITUCIONAL PPI Grupo Acadêmico Pedagógico - Agosto 2010 O Projeto Pedagógico Institucional (PPI) expressa os fundamentos filosóficos,
Leia maisESTUDO DE CASO: BRAHMA: NOVA LATA VERMELHA
ESTUDO DE CASO: BRAHMA: NOVA LATA VERMELHA Carlos Eduardo Carvalho Cruz Eduardo Borges Ferreira Rudiney Cordeiro Cardoso 1 Resumo: O presente trabalho trata de um estudo de caso com foco na campanha da
Leia maisPADRÃO DE RESPOSTA DAS QUESTÕES DISCURSIVAS PROFISSIONAL BÁSICO COMUNICAÇÃO SOCIAL
Questão n o 1 a) O candidato deverá apresentar seis dentre as seguintes vantagens: Domínio de tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas classes de compradores Aumento dos índices de qualidade
Leia maisPrimo Schincariol Indústria de Cerveja e Refrigerantes S.A.
São Paulo, 14 de maio 2013 À Primo Schincariol Indústria de Cerveja e Refrigerantes S.A. A/C Sr. Luiz Cláudio Taya de Araújo Diretor de Marketing Av. Primo Schincariol, 2300 Itu São Paulo 13312-900 Ref.:
Leia maisPesquisa Mercadológica. Prof. Renato Resende Borges
Pesquisa Mercadológica Prof. Renato Resende Borges Definição de Pesquisa de Marketing É a identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e o uso de informações
Leia maisA Descrição do Produto ou Serviço e a Análise do Mercado e dos Competidores Fabiano Marques
A Descrição do Produto ou Serviço e a Análise do Mercado e dos Competidores Fabiano Marques "O plano de negócios é o cartão de visitas do empreendedor em busca de financiamento". (DORNELAS, 2005) A partir
Leia maisModelo de Briefing de Produto - Roteiro de Coleta de Informações - Completo
BRIEFING DE PRODUTO Modelo de Briefing de Produto - Roteiro de Coleta de Informações - Completo Modelo Extraído dos livros: Tudo o que você queria saber sobre propaganda e ninguém teve paciência para explicar
Leia maisEstratégia de negócio, segmentação e posicionamento Prof. Dr. Raul Amaral
Estratégia de negócio, segmentação e posicionamento Prof. Dr. Raul Amaral Estratégia de negócio, estratégias de segmentação e posicionamento. Análise do potencial de demanda. Definição da missão. liderança.
Leia maisCOLABORADOR(ES): FÁBIO EDUARDO DIAS, MARCELO PRADA, VIVIAN ELENA BARBONI
TÍTULO: EMBALAGEM - DELIVERY ESFIHA VARANDA CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: COMUNICAÇÃO SOCIAL INSTITUIÇÃO: FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA AUTOR(ES): RENAN HENRIQUE
Leia maisUma Publicação Grupo IPub. Guia. redes sociais para clínica de estética. Guia de redes sociais para clínica de estética
Uma Publicação Grupo IPub Guia redes sociais para clínica de estética Guia de redes sociais para clínica de estética Conteúdo 1. Introdução 2. A força das redes sociais para clínica de estética 3. As redes
Leia maisE-BOOK [TÍTULO DO DOCUMENTO] Matrix [NOME DA EMPRESA] [Endereço da empresa]
E-BOOK [TÍTULO DO DOCUMENTO] Matrix [NOME DA EMPRESA] [Endereço da empresa] 1 Sumário O Surgimento do Analista de Redes Sociais... 2 O que é um Analista de Redes Sociais?... 5 Qual é o Perfil do Analista
Leia maisCélebre Sociedade: A Construção De Imagem de Celebridades Por Veículo De Comunicação Local. 1
Célebre Sociedade: A Construção De Imagem de Celebridades Por Veículo De Comunicação Local. 1 FIGUEIREDO Lívia Marques Ferrari de 2 TUZZO Simone Antoniaci 3 Universidade Federal de Goiás, Goiânia, GO PALAVRAS-CHAVE:
Leia maisPrincípios e Conceitos de Marketing. Prof. Felipe A. Pires
Princípios e Conceitos de Marketing Prof. Felipe A. Pires O que é Marketing? É a execução de um conjunto de atividades comerciais, tendo como objetivo final a troca de produtos ou serviços entre produtores
Leia mais11 de maio de 2011. Análise do uso dos Resultados _ Proposta Técnica
11 de maio de 2011 Análise do uso dos Resultados _ Proposta Técnica 1 ANÁLISE DOS RESULTADOS DO SPAECE-ALFA E DAS AVALIAÇÕES DO PRÊMIO ESCOLA NOTA DEZ _ 2ª Etapa 1. INTRODUÇÃO Em 1990, o Sistema de Avaliação
Leia maisINTRODUÇÃO AO CURSO DE MARKETING ELEITORAL
INTRODUÇÃO AO CURSO DE MARKETING ELEITORAL FAÇA SUA CAMPANHA PARA PROJETO PODER P - Planejamento O - Organização D - Delegação E - Execução R - Realização Lance sua campanha para Vereador com o Projeto
Leia maisApresentação. Cultura, Poder e Decisão na Empresa Familiar no Brasil
Apresentação Cultura, Poder e Decisão na Empresa Familiar no Brasil 2 No Brasil, no final da década de 1990, as questões colocadas pela globalização, tais como o desemprego, a falta de qualificação de
Leia maisMarketing Turístico e Hoteleiro
1 CAPÍTULO I Introdução ao Marketing Introdução ao Estudo do Marketing Capítulo I 1) INTRODUÇÃO AO MARKETING Sumário Conceito e Importância do marketing A evolução do conceito de marketing Ética e Responsabilidade
Leia maisA IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO NAS EMPRESAS
A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO NAS EMPRESAS ALCIDES DE SOUZA JUNIOR, JÉSSICA AMARAL DOS SANTOS, LUIS EDUARDO SILVA OLIVEIRA, PRISCILA SPERIGONE DA SILVA, TAÍS SANTOS DOS ANJOS ACADÊMICOS DO PRIMEIRO ANO DE
Leia maisArt Ricc. Uma agência especializada em: COMUNICAÇÃO VISUAL - DESIGN GRÁFICO - MARKETING DIGITAL PROPOSTA DE INVESTIMENTO MARKETING DIGITAL
Art Ricc Uma agência especializada em: COMUNICAÇÃO VISUAL - DESIGN GRÁFICO - MARKETING DIGITAL PROPOSTA DE INVESTIMENTO MARKETING DIGITAL COMO FAZEMOS MARKETING DIGITAL O segredo do sucesso é a soma de
Leia maisMÓDULO 14 Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9000)
MÓDULO 14 Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9000) Ao longo do tempo as organizações sempre buscaram, ainda que empiricamente, caminhos para sua sobrevivência, manutenção e crescimento no mercado competitivo.
Leia maisEmpreenda! 9ª Edição Roteiro de Apoio ao Plano de Negócios. Preparamos este roteiro para ajudá-lo (a) a desenvolver o seu Plano de Negócios.
Empreenda! 9ª Edição Roteiro de Apoio ao Plano de Negócios Caro (a) aluno (a), Preparamos este roteiro para ajudá-lo (a) a desenvolver o seu Plano de Negócios. O Plano de Negócios deverá ter no máximo
Leia maisOS CONHECIMENTOS DE ACADÊMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SUA IMPLICAÇÃO PARA A PRÁTICA DOCENTE
OS CONHECIMENTOS DE ACADÊMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SUA IMPLICAÇÃO PARA A PRÁTICA DOCENTE Maria Cristina Kogut - PUCPR RESUMO Há uma preocupação por parte da sociedade com a atuação da escola e do professor,
Leia maisE-books. Guia para Facebook Ads. Sebrae
E-books Sebrae Marketing e Vendas Guia para Facebook Ads Por que investir no facebook Ads? Tipos de anúncios Como funciona o sistema de pagamentos Criando anúncios Métricas Autor Felipe Orsoli 1 SUMÁRIO
Leia maisRoteiro orientador para desenvolvimento da apresentação presencial dos cases
Roteiro orientador para desenvolvimento da apresentação presencial dos cases C A T E G O R I A S D E S E T O R D E M E R C A D O E C A T E G O R I A S E S P E C I A I S ROTEIRO ORIENTADOR PARA DESENVOLVIMENTO
Leia maisASSESSORIA DE IMPRENSA 1 Felipe Plá Bastos 2
ASSESSORIA DE IMPRENSA 1 Felipe Plá Bastos 2 RESUMO: O presente trabalho tem como objetivo saber como é desenvolvido o trabalho de Assessoria de Imprensa, sendo um meio dentro da comunicação que através
Leia maisDesenvolvimento de Marcas Fortes. Criação de Brand Equity
Desenvolvimento de Marcas Fortes Criação de Brand Equity 1. O que é brand equity? Equity significa valor/patrimônio. Brand equity = valor da marca/patrimônio de marca. A American Marketing Association
Leia maisIntrodução Ao Marketing
Introdução Ao Marketing O que é Marketing? Isso não é Marketing Muitas pessoas pensam em marketing apenas como vendas e propaganda e isso não causa nenhuma surpresa; Entretanto, vendas e propaganda constituem
Leia maisNOTÍCIA INSTITUCIONAL: IMAGEM INSTITUCIONAL
NOTÍCIA INSTITUCIONAL: IMAGEM INSTITUCIONAL RESUMO Caroline Ferreira 1 O objetivo deste artigo é falar sobre Noticia institucional e o interesse cada vez maior das empresas em cuidar da sua imagem institucional.
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
Leia maisA Área de Marketing no Brasil
A Área de Marketing no Brasil Relatório consolidado das etapas qualitativa e quantitativa Job 701/08 Fevereiro/ 2009 Background e Objetivos A ABMN Associação Brasileira de Marketing & Negócios deseja
Leia maisOrganização em Enfermagem
Universidade Federal de Juiz de Fora Faculdade de Enfermagem Departamento de Enfermagem Básica Disciplina Administração em Enfermagem I Organização em Enfermagem Prof. Thiago C. Nascimento Objetivos: Discorrer
Leia maisEmpresa como Sistema e seus Subsistemas. Professora Cintia Caetano
Empresa como Sistema e seus Subsistemas Professora Cintia Caetano A empresa como um Sistema Aberto As organizações empresariais interagem com o ambiente e a sociedade de maneira completa. Uma empresa é
Leia maisAs pesquisas podem ser agrupadas de acordo com diferentes critérios e nomenclaturas. Por exemplo, elas podem ser classificadas de acordo com:
1 Metodologia da Pesquisa Científica Aula 4: Tipos de pesquisa Podemos classificar os vários tipos de pesquisa em função das diferentes maneiras pelo qual interpretamos os resultados alcançados. Essa diversidade
Leia maisDP6: Gerando novos negócios a partir do monitoramento de redes sociais
DP6: Gerando novos negócios a partir do monitoramento de redes sociais O núcleo de inteligência em redes sociais Há cinco anos, a DP6, consultoria de marketing digital com foco em inteligência e performance
Leia maisMUDANÇAS NA ISO 9001: A VERSÃO 2015
MUDANÇAS NA ISO 9001: A VERSÃO 2015 Está em andamento o processo de revisão da Norma ISO 9001: 2015, que ao ser concluído resultará na mudança mais significativa já efetuada. A chamada família ISO 9000
Leia maisCinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios
Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Autor: Dominique Turpin Presidente do IMD - International Institute for Management Development www.imd.org Lausanne, Suíça Tradução:
Leia maisGESTÃO NO DESIGN DE INTERIORES: O Designer, Métodos e Práticas Interdisciplinares I. Professora: Bárbara Ribeiro
GESTÃO NO DESIGN DE INTERIORES: O Designer, Métodos e Práticas Interdisciplinares I Professora: Bárbara Ribeiro B-RIBEIRO.COM Aula 06: 08-Junho GESTÃO BRANDING, MARKETING, PLANO DE NEGÓCIOS OBJETIVO VIABILIZAR
Leia maisRoteiro para apresentação do Plano de Negócio. Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio.
Roteiro para apresentação do Plano de Negócio Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio. Abaixo encontra-se a estrutura recomendada no Empreenda! O Plano de Negócio deverá
Leia maisE - Simulado 02 Questões de Tecnologia em Marketing
E - Simulado 02 Questões de Tecnologia em Marketing Questão 01: (ENADE 2009): Um fabricante de sapatos pode usar a mesma marca em duas ou mais linhas de produtos com o objetivo de reduzir os custos de
Leia mais5 Considerações Finais 5.1 Conclusão
5 Considerações Finais 5.1 Conclusão Nos dias atuais, nota-se que a marca exerce papel relevante para criar a diferenciação da empresa e de seus produtos tanto no mercado interno como nos mercados internacionais.
Leia maisGESTÃO DE MARKETING RECAPITULANDO. Prof. Marcopolo Marinho
GESTÃO DE MARKETING RECAPITULANDO Prof. Marcopolo Marinho Marketing: É a área do conhecimento que engloba todas as atividades referente às relações de troca de bens entre pessoas ou instituições, buscando
Leia maisPesquisa sobre o Perfil dos Empreendedores e das Empresas Sul Mineiras
Pesquisa sobre o Perfil dos Empreendedores e das Empresas Sul Mineiras 2012 2 Sumário Apresentação... 3 A Pesquisa Perfil dos Empreendedores Sul Mineiros Sexo. 4 Estado Civil.. 5 Faixa Etária.. 6 Perfil
Leia maisADM. AURELIANO TAVARES
ADM. AURELIANO TAVARES Mestre em Engenharia Civil pela UFF. Possui MBA em Gestão Empresarial - IDHGE - FUNCEFET. Possui graduação em Administração pelo Instituto Superior de Estudos Sociais Clovis Bevilacqua.
Leia maisO Marketing Educacional aplicado às Instituições de Ensino Superior como ferramenta de competitividade. Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
O Marketing Educacional aplicado às Instituições de Ensino Superior como ferramenta de competitividade Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Araçatuba SP 2012 O Marketing Educacional aplicado às Instituições
Leia maisA IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS DO MARKETING NAS PEQUENAS EMPRESAS. PAES, Paulo César 1 SARAIVA, Antonio Wanderlan Pereira 2 RESUMO
A IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS DO MARKETING NAS PEQUENAS EMPRESAS PAES, Paulo César 1 SARAIVA, Antonio Wanderlan Pereira 2 RESUMO A Ferramenta do Marketing nas Pequenas Empresas atualmente vem sendo utilizada
Leia mais