RElatóRio de SuStEntabilidadE 2012

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1 RElatório de SustentabILIDADe

2 Sede da Brasil Kirin, em Itu, no interior de São Paulo. RElatório de Este é o primeiro relatório de sustentabilidade da Brasil Kirin, e segue as diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative), padrão internacional adotado por mais de 1,2 mil empresas no mundo todo. Ao responder a 58 indicadores de desempenho, este relatório alcança o nível de aplicação B que exige que um mínimo de 20 indicadores sejam respondidos. As informações contidas aqui se referem ao período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de. [GRI 3.1] Com esta publicação, a Brasil Kirin compartilha com seus parceiros e com os públicos com os quais se relaciona suas iniciativas nos campos econômico, social e ambiental. E abre um novo ciclo, que será a publicação anual de relatórios de sustentabilidade. [GRI 3.2, 3.3] Se você tiver dúvidas ou sugestões, entre em contato pelo [GRI 3.4] 1

3 Carta do presidente RElatório de Surpreender o consumidor Dar continuidade à história de sucesso e crescimento de uma companhia com uma trajetória de mais de 70 anos e, ao mesmo tempo, rever as suas práticas, procedimentos, objetivos e posicionamentos para reapresentá-la para o mercado com uma nova marca corporativa e com uma nova visão. Foi a esse complexo desafio que nos lançamos no ano de. Enfrentamos muitos obstáculos, mas foi com muito orgulho que, no mês de novembro de, apresentamos ao mercado brasileiro a marca Brasil Kirin, resultado da soma da história de sucesso da tradicional Schincariol com a inovação e a força da Kirin Holdings Company, grupo de origem e tradição japonesa que adquiriu, em 2011, a companhia brasileira, fundada no ano de 1939, na cidade de Itu, interior de São Paulo. movimentos que a Brasil Kirin iniciou em : a transformação da empresa em uma companhia realmente voltada para o consumidor. Isso significa que passamos primeiramente a entender o consumidor e conhecer suas preferências para depois inovar em produtos e processos. Esse movimento será contínuo, e está relacionado ao planejamento estratégico de médio e longo prazos da Brasil Kirin planejamento orientado pela Visão de ser uma empresa inovadora, que deseja estar presente nos momentos de alegria e de prazer dos nossos consumidores. O lançamento da nova marca não é o único motivo que permite descrever como um grande ano. Os resultados positivos atestam que a reestruturação da companhia e o alinhamento às diretrizes do Grupo Kirin foram conduzidos com a máxima eficiência, num processo que envolveu toda a remodelação na governança corporativa em busca das melhores práticas de mercado. A meta para o ano era reverter o cenário de prejuízo do período anterior, tarefa que alcançamos com êxito: teve faturamento bruto de R$ 6,886 bilhões, 13,23 % a mais do que em O Ebitda (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização) foi de R$ 601 milhões, um valor duas vezes maior que o registrado no ano anterior. 2 Os bons resultados estão naturalmente ligados ao grande trabalho de revisão de processos, de redução de custos e de ganhos de eficiência, mas não podemos deixar de fora o que consideramos um dos principais Gino Di Domenico, presidente executivo da empresa.

4 RElatório de Também é importante destacar a reorganização do nosso portfólio. Em, estudamos cada um dos nossos produtos e decidimos descontinuar cerca de 25% dos itens que não estavam em linha com a nossa estratégia. Além disso, demos início a outro movimento que consideramos importante: investimos na regionalização do portfólio, cujo grande marco foi o lançamento da cerveja Schin No Grau exclusivamente para o mercado Norte e Nordeste do Brasil. Os resultados alcançados pela companhia em, não se limitam apenas às questões financeiras. Há mais de cinco anos, temos uma sólida parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica. Nesse período realizamos o plantio de aproximadamente 2 milhões de árvores com produção anual de 700 mil mudas em Itu. O objetivo é expandir o projeto para outras regiões do País nos próximos anos. Do ponto de vista do desenvolvimento de pessoas, o destaque de é o treinamento e capacitação dos funcionários com investimento de R$ 5,7 milhões, totalizando 491 mil horas. Isso significa preparar 10 mil profissionais para aproveitar as oportunidades de crescimento do nosso país. 3 Em, aumentamos o uso de combustíveis de fonte renovável em nossas fábricas, finalizando o ano com 34% da nossa matriz. Também atingimos a marca de 92% de reciclagem dos resíduos gerados no processo produtivo. Ao lado das entidades que representam o setor, participamos de maneira ativa das discussões relacionadas à viabilização da Política Nacional de Resíduos Sólidos. Mesmo com bons números e projetos consistentes, reconhecemos que as ações estavam sendo realizadas de forma isolada e que ainda é possível avançar muito no que diz respeito à nossa governança em sustentabilidade. Mesmo com bons números e projetos consistentes, reconhecemos que essas ações estavam sendo realizadas de forma isolada e que ainda é possível avançar muito no que diz respeito à nossa governança em sustentabilidade. Em, com o objetivo de ampliar de maneira consistente o alcance dessas práticas, demos início a um projeto de sistematização dos projetos. Nosso compromisso para 2013 é criar a governança da sustentabilidade dentro da Brasil Kirin, de forma que os resultados possam ser reforçados e consolidados, garantindo a relevância das ações ao longo dos anos. O desafio também será ampliar o projeto de sustentabilidade da empresa para que ultrapasse as fronteiras da Brasil Kirin, e, para isso, será fundamental envolver os nossos stakeholders de maneira consistente. Além disso, sabemos que é também nossa tarefa encontrar formas efetivas de influenciar toda a nossa grande cadeia produtiva a adotar a sustentabilidade do planeta como condição indissociável para a realização dos seus negócios. [GRI 1.1, 1.2] Boa leitura! 25% dos produtos que não estavam de acordo com a nossa estratégia foram descontinuados. R$ 5,7mi foram investidos em treinamento e capacitação dos funcionários.

5 PERFIL Tradição e inovação BRASIL KIRIN RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

6 Hoje subsidiária de uma das maiores fabricantes de bebidas do mundo, a empresa foi fundada em 1939, no interior de São Paulo. Nossos produtos São fabricados em 13 unidades fabris: RElatório de 5 A Brasil Kirin é uma subsidiária da Kirin Holdings Company, uma das maiores empresas de bebidas do mundo. Com sede no Japão, o Grupo Kirin tem presença em 15 países, faturamento global de R$ 52 bilhões e conta com 46 mil funcionários e 270 empresas em todo o mundo. Adquirida pelo Grupo Kirin em 2011, a Brasil Kirin traz na bagagem os 73 anos de história da Schincariol, empresa fundada como uma pequena fábrica de refrigerantes, em 1939, na cidade de Itu, interior de São Paulo, onde até hoje está localizada a sede da empresa. [GRI 2.1, 2.3, 2.4, 2.8] Nossos produtos são fabricados em 13 unidades fabris, localizadas nas seguintes cidades de 11 estados brasileiros: Manaus (AM), Benevides (PA), Caxias (MA), Horizonte (CE), Alagoinhas (BA), Recife e Igarassu (PE), Alexânia (GO), Blumenau (SC), Igrejinha (RS), Cachoeiras de Macacu (RJ), Campos do Jordão e Itu (SP). Contamos com 15 centros de distribuição próprios, 194 revendas e atendemos 600 mil pontos de venda em todo o Brasil. Terminamos o ano de com funcionários em nosso quadro. [GRI 2.5, 2.8] Amazonas 1. Manaus Pará 2. Benevides Maranhão 3. Caxias Ceará 4. Horizonte Pernambuco 5. Recife 6. Igarassu Bahia 7. Alagoinhas Goiás 8. Alexânia Rio de Janeiro 9. Cachoeiras de Macacu São Paulo 10. Campos do Jordão 11. Itu Santa Catarina 12. Blumenau Rio Grande do Sul 13. Igrejinha

7 O portfólio da Brasil Kirin conta com produtos alcoólicos e não alcoólicos, entre cervejas, refrigerantes, sucos e águas. Portfólio da empresa é formado por bebidas alcoólicas e não alcoólicas. RElatório de Portfólio alcoólico (disponível em diversos tamanhos e tipos de embalagens, retornáveis e descartáveis): Nova Schin, Devassa, Baden Baden, Eisenbahn, Cintra e Glacial. Portfólio não alcoólico (disponível em diversos tamanhos e tipos de embalagens): Água Schin, Schin Refrigerantes, Itubaína, Fruthos (néctar de frutas) e Skinka (bebidas mistas de frutas). [GRI 2.2, 2.8] Contamos ainda com um sistema de franquia da marca Cervejaria Devassa. Ao final de, eram 28 unidades, localizadas nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Além disso, existem outros modelos de negócios que a Sonar (rede de franquias da Brasil Kirin) disponibiliza para os investidores, sendo eles: a Mini Cervejaria e os quiosques Ponto Devassa, que são formatados de acordo com o nível de investimento, localização e área do ponto. [GRI 2.2, 2.7] 6

8 73 anos de história RElatório de 1939 Primo Schincariol funda uma pequena fábrica de refrigerantes no quintal de sua casa, em Itu (SP), e começa a produzir licor de cacau, groselha, vinho quinado (vinho de baixa graduação alcoólica, no qual é adicionada quina), anisete (licor sabor anis) e o refrigerante Itubaína, que está até hoje no portfólio da empresa Transferência da unidade fabril para o local onde hoje é a sede da empresa, também em Itu Início da produção de refrigerantes em larga escala Lançamento da cerveja Pilsen Schincariol, a primeira da empresa A linha de refrigerantes Schin é lançada em garrafa PET A empresa amplia sua produção e inaugura a segunda unidade fabril, na cidade de Alagoinhas (BA) Inaugurada a unidade fabril de Cachoeiras do Macacu (RJ) Entra em operação a fábrica de Caxias (MA). São lançadas no mercado a linha Skinka, bebidas mistas à base de suco de frutas, e a cerveja Primus Lançamento da cerveja Nova Schin, o carro-chefe da companhia, em substituição à Pilsen Schincariol. Outros lançamentos do ano são a cerveja Glacial e os refrigerantes Schin Tônica e Schin Citrus. A expansão da empresa continua, com a inauguração das unidades fabris de Alexânia (GO) e Recife (PE) Lançamento da linha de refrigerantes MiniSchin e inauguração das fábricas de Igrejinha (RS) e Benevides (PA) Construção da fábrica de Horizonte (CE) Lançamento da linha de néctares Fruthos e aquisição das marcas Devassa, em Cachoeiras de Macacu (RJ), e Baden Baden, em Campos do Jordão (SP), além da fábrica em Igarassu (PE) Aquisição da Eisenbahn, em Blumenau (SC), ampliando a presença da companhia no segmento de cervejas premium. A marca de cervejas Cintra também é comprada pela empresa Lançamento da cerveja Devassa Bem Loura A Schincariol é adquirida, em novembro, pela Kirin Holdings Company. Lançamento, em novembro, da nova marca da empresa. O nome Brasil Kirin é anunciado para o mercado. Ainda em foram lançados os produtos Schin No Grau e Devassa by Playboy. 7

9 A construção de uma nova marca RElatório de Unir a tradição de duas empresas, demonstrar o potencial para a inovação e ainda transmitir valores essenciais que orientam a condução dos negócios, como o respeito, a responsabilidade e o compromisso com o crescimento sustentável. Esses foram os pilares fundamentais que nortearam a criação da marca Brasil Kirin, lançada em 12 de novembro de. No dia 12 de novembro de, às 8h, todos os nossos funcionários interromperam o trabalho para receber uma notícia importante: estava oficialmente criada a marca Brasil Kirin. Na sede da empresa, em Itu, enquanto o CEO anunciava o novo nome, a apresentação era realizada simultaneamente nas demais localidades pelos respectivos líderes locais (exceto a operação de Cachoeiras de Macacu, que passava por auditoria). Para o lançamento, foi feito um amplo diagnóstico do negócio, das suas crenças e da cultura organizacional existente e desejada. Grupos de trabalho foram criados para definir não só o nome e a marca, mas também a nova visão, missão e valores da companhia, bem como o novo posicionamento de uma empresa que almeja tornar-se mais competitiva, inovadora e sustentável. A notícia, recebida em primeira mão pelos funcionários e somente depois pelo mercado, foi o marco do fim de um primeiro grande ciclo de transição que a Brasil Kirin conduziu com transparência e respeito a todos que contribuíram para a história de sucesso da companhia. FUNCIONÁRIOS REUNIDOS NO DIA 12 DE NOVEMBRO, QUANDO FOI LANÇADA A MARCA BRASIL KIRIN. Força e respeito são pilares fundamentais da proposta. Uma força que pode ser medida pela diversidade do portfólio, pela qualidade das unidades fabris, pelo grande número de distribuidores próprios e por milhares de funcionários. E respeito pelos profissionais que trabalham para atingir os melhores resultados, pelos consumidores e pelos revendedores. A Brasil Kirin representa a união da visão, do planejamento de longo prazo e da tecnologia inovadora do Grupo Kirin com a paixão, a energia e a força já existentes. 8

10 NOVA MARCA: O BRASIL EM PRIMEIRO LUGAR 1 2 RElatório de 1. A logomarca possui um ideograma em que o Brasil vem em primeiro lugar, simbolizando o respeito ao País e ao seu povo. 9 Água 2. É composta dos ícones que representam os elementos da natureza: a terra, o ar, o fogo e a água. Além disso, também possui o verde e o amarelo, que simbolizam o Brasil. A união de todos os elementos significa, na cultura japonesa, a fonte da vida e a nossa principal matéria-prima: a água.

11 [GRI 4.8] RElatório de VISÃO Ser uma empresa inovadora de bebidas que dão prazer e alegria. MISSÃO Surpreender o consumidor com inovação, conquistando sua confiança e admiração. VALORES Pessoas: lealdade, paixão e comprometimento. Serviços: foco do consumidor, presença e inovação. Resultados: marcas fortes, resultados superiores e reconhecimento. NOSSA CRENÇA Brindar! Neste exato momento, alguém está brindando por alguma conquista pessoal, realização profissional, surgimento de uma ideia, nascimento de um filho, um negócio ou simplesmente por estar feliz. Sejam quais forem os motivos, o brinde é a celebração de algo bom, que reúne pessoas, abre sorrisos, emociona, diverte. A satisfação da Brasil Kirin é proporcionar alegria às pessoas por meio dos seus produtos. Acreditamos que a nossa felicidade em fazer o que amamos também faz bem às outras pessoas. 10 Unidade Fabril Caxias/MA

12 Desempenho econômico Faturamento bruto é recorde BRASIL KIRIN RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

13 Empresa respondeu por 5% do resultado do Grupo Kirin, com faturamento bruto 13,23% maior do que em 2011 RElatório de As transformações promovidas na estrutura e na forma de operar da Brasil Kirin apresentaram resultados positivos já no primeiro ano de um ciclo completo de atividades. O faturamento bruto alcançou R$ 6,886 bilhões, um crescimento de 13,23% em relação a O Ebitda (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização) foi de R$ 601 milhões, um valor duas vezes maior que o registrado no ano anterior. Saímos de uma posição deficitária em 2011, quando foi contabilizado prejuízo de R$ 78 milhões, para um cenário de lucro líquido positivo de R$ 298 milhões em. Em nosso primeiro ano de vida com a nova marca, fomos responsáveis por 5% do resultado do Grupo Kirin. da presença das nossas marcas nos pontos de venda e, ao mesmo tempo, melhorarmos a lucratividade, com benefícios percebidos tanto pelos nossos clientes como pelos consumidores finais. [GRI 2.7] Os bons resultados também podem ser medidos pelo aumento da participação no mercado. Conforme auditoria realizada pela Secretaria da Receita Federal, por meio do selo eletrônico de controle do Sistema de Controle de Produção de Bebidas (Sicobe), encerramos o ano de com 15,24% em volume no segmento de cervejas, contra os 14,4% de 2011, e 6,1% em volume no segmento de refrigerantes, contra os 5,4% do ano anterior. R$ 298 mi foi o lucro registrado em. 3,25 bilhões de litros de bebidas foram vendidos em. A receita liquida foi de R$ 3,623 bilhões, um incremento de 14,6% em relação ao número apurado em 2011 e um novo recorde na história do Grupo. O volume de vendas ultrapassou a marca de 3,25 bilhões de litros, 7,4% acima de Contribuíram para esse crescimento de volume a categoria de cervejas (tanto marcas como Nova Schin, Glacial e Devassa quanto as cervejas especiais Baden Baden e Eisenbahn), bem como as categorias de não alcoólicos, com destaque para refrigerantes, 10,9% acima de Um conjunto de fatores ajuda a explicar o nosso bom desempenho econômico em. Além de um cenário macroeconômico favorável, o novo modelo de gestão da Brasil Kirin, a decisão de ser uma companhia mais inovadora (leia mais nos capítulos e ) e o esforço de entender melhor o consumidor (leia mais no capítulo Públicos de Relacionamento) também contribuíram para os números positivos. 12 Da mesma forma, a melhoria dos resultados foi bastante equilibrada no que diz respeito aos canais de venda e distribuição em todas as regiões geográficas do País. Ao longo do ano, foram executados reposicionamentos de portfólio em várias regiões e canais, com o objetivo de atender à demanda de consumo por meio de uma extensão Incentivos e política tributária são um diferencial competitivo, portanto esses dados são considerados estratégicos e confidenciais. [GRI EC4] Sobre o desempenho ambiental e social, consulte os capítulos Boas Práticas e Relacionamento.

14 Principais resultados financeiros (milhões de R$) Demonstração de Valor Adicionado (em milhares de R$) [GRI EC1] RElatório de Acionistas (remuneração de capital próprio) Colaboradores (remuneração, benefícios e encargos para empregados) Governo (impostos, taxas e contribuições) Lucro retido/prejuízo do exercício Juros e aluguéis (remuneração de capital de terceiros) Investimentos na comunidade F faturamento bruto R receita líquida 268 Ebitda -78 lucro líquido F faturamento bruto receita líquida 601 Ebitda 298 lucro líquido

15 UM ANO DE REESTRUTURAÇÃO BRASIL KIRIN RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

16 RElatório de A governança corporativa da brasil kirin foi reestruturada em, e a construção do modelo em vigor foi comparado às melhores práticas do mercado. MUDANÇAS NA ÁREA, EM, LEVARAM EM CONTA AS MELHORES PRÁTICAS DO MERCADO A governança corporativa da Brasil Kirin foi reestruturada em, e a construção do modelo em vigor foi comparada às melhores práticas do mercado. A principal instância de tomada de decisões da empresa é o Conselho de Administração, que se reúne periodicamente, em agenda acordada previamente. Dentre as atividades do Conselho estão a de alcançar as metas de governança, disseminar e adaptar as estratégias globais da Kirin Holdings e garantir que as ações e negócios da empresa estejam alinhados à missão, visão e valores corporativos e às políticas internas da Brasil Kirin. A Diretoria Executiva presidida pelo CEO e os diretores estabelecem as diretrizes e conduzem as ações voltadas para o desempenho econômico, social e ambiental da organização. O Conselho de Administração é formado por seis membros, todos homens, sendo dois deles membros independentes ou não executivos. O presidente executivo, Gino Di Domenico, participa do Conselho de Administração. Para definir a composição do Conselho de Administração são seguidas as diretrizes da Kirin Holdings, e o recrutamento de membros independentes é conduzido com o auxílio de consultoria externa. O desempenho do Conselho de Administração é conduzido segundo diretrizes definidas pela Kirin Holdings. O Conselho segue a Governance Charter definida pela Kirin Holdings. A Governance Charter é uma diretriz de governança que define os níveis apropriados de tomada de decisão, estabelece a estrutura de gestão e os elementos organizacionais-chave do Conselho. Além disso, descreve as diretrizes do Conselho de Administração, a fim de garantir a integridade, a responsabilidade, a relevância, a eficácia e o impacto. A remuneração dos conselheiros é considerada estratégica e, por isso, confidencial. 15

17 na brasil kirin Os membros do Conselho de Administração também fazem parte, ao lado de outros executivos, de três comitês auxiliares: Estratégia, Auditoria e Finanças e Pessoas. A periodicidade das reuniões também é acordada previamente. RElatório de Conselho de Administração Comitê de Auditoria e Finanças Comitê de Pessoas Comitê de Estratégia Presidente Executivo Diretoria Executiva O Comitê de Auditoria e Finanças, ligado diretamente ao Conselho de Administração, atua na supervisão, identificação e gestão de riscos da empresa (leia mais em Gestão de riscos e finanças). Além disso, a empresa dispõe de um departamento de auditoria interna e prevenção de fraudes que apresenta os riscos identificados regularmente ao Comitê de Auditoria e Finanças. Em relação à aderência ou atendimento a códigos de conduta e princípios, a empresa dispõe do grupo de Compliance, que se reporta diretamente à Controladoria da empresa e trata de maneira contínua da disseminação de informações sobre o Código de Conduta, além de normas e políticas definidas pela empresa. Há também, dentro da estrutura do Comitê de Pessoas, o Comitê de Assuntos Disciplinares, que avalia a necessidade de sanções e punições aos infringentes do código de conduta e das normas e procedimentos. [GRI 4.8] Gestão Tributária e Relações Institucionais Desenvolvimento Humano e Organizacional (*) Estados do RJ/ES/MG (**) Tecnologia da Informação Operações Comercial Norte/ Nordeste Comercial Sul/Sudeste/ CO e REM* Financeiro/ Controladoria/ TI** Marketing Além do canal Fale com a Brasil Kirin, temos outros mecanismos de comunicação entre os funcionários e a alta governança. Um deles é o Blog do Presidente, um canal aberto de interação entre o presidente e os demais funcionários. No blog, o presidente trata de temas relacionados às estratégias, metas e resultados, projetos e programas e demais iniciativas relevantes para os negócios. Além disso, o próprio presidente responde às perguntas de todos os funcionários. Anualmente, a Brasil Kirin recebe uma auditoria independente do Japão, enviada pela Kirin Holdings Company. [GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.9] 16

18 RElatório de Planejamento estratégico e modelo de gestão No Grupo Kirin, o planejamento estratégico é feito em ciclos de longo prazo, com duração de nove anos. Cada um deles é dividido em ciclos de médio prazo, com duração de três anos. Em, trabalhamos na estruturação de um novo ciclo de médio prazo, que entrará em vigor em Esse plano foi totalmente concebido dentro das normas, conceitos e metodologias utilizados pelo Grupo Kirin em todo o mundo. Batizado de Visão 2015, o novo planejamento nasceu com o objetivo de estabelecer o gerenciamento focado em entender o mercado, construir marcas sólidas, fortalecer ações comerciais e de distribuição, aprimorar a eficiência operacional, buscar sinergias dentro do grupo, expandir o programa de sustentabilidade e priorizar o crescimento dos funcionários. Ao término desse ciclo (2015), a Brasil Kirin almeja um grande crescimento de sua operação, com ganhos expressivos de mercado. O Mapa Estratégico de 2013 tem foco em Marcas, Distribuição e Pessoas. A partir dele, são desdobrados outros mapas específicos: por unidade de negócio, unidade fabril e centro de distribuição. Esses mapas secundários possibilitam que todos os funcionários estejam alinhados e comprometidos com as metas traçadas pela Brasil Kirin. O alcance dos resultados estipulado pelos mapas influencia diretamente a remuneração variável dos nossos funcionários. Isso significa que 100% do time é responsável pelo alcance das metas da empresa, incluindo diversos aspectos da sustentabilidade, como questões ambientais e sociais (leia mais em Relacionamento). [GRI 4.5, 4.8, 4.9] A gestão da companhia é feita, há mais de cinco anos, pelo Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia visa garantir a execução da estratégia com disciplina, através dos Objetivos, Metas e Indicadores. Essa execução possibilita a medição de resultados e a gestão de desempenho, alinhando constantemente a operação à Visão da empresa. Todos os Objetivos Estratégicos estão inseridos no mapa em quatro dimensões: Pessoas e Aprendizado, Processos Internos, Mercado e Resultados Financeiros. Outras importantes ferramentas que auxiliam na gestão da Brasil Kirin são o Total Performance Management (TPM) e o Sales and Operations Planning (S&OP). O TPM é uma metodologia japonesa cujo foco é a maximização do desempenho das unidades fabris e a redução de perdas. Para isso, fazemos uso de indicadores, compartilhamento de melhores práticas e disseminação do conhecimento (leia mais em ). Já o objetivo do S&OP contribui para a acuracidade das vendas, ou seja, equalizar a produção da empresa com a comercialização, evitando desperdícios ou a falta de produtos para distribuição. 17 O MAPA Estratégico de 2013 tem foco em MARCAS, Distribuição e Pessoas. A PARTIR dele, são desdobrados outros MAPAS específicos. Contamos ainda com um escritório de projetos estratégicos (Project Management Office), aberto à colaboração e às sugestões de diversas áreas da empresa. Nossos profissionais podem sugerir frentes de trabalho e projetos que contribuam para a execução da estratégia da companhia.

19 Controles internos RElatório de Auditoria interna Em, aprimoramos nosso processo de auditoria interna. Em busca de maior profissionalização e da aplicação das melhores práticas de mercado, iniciamos um processo para a adoção das diretrizes do Institute of Internal Auditors (IIA), organização considerada referência mundial em auditoria interna. O escopo adotado pelas companhias que seguem as recomendações da IIA, além da atenção para os pontos de controle, contempla também uma visão sistêmica e processual da gestão de riscos da empresa. Como resultado desse processo, o estatuto da auditoria interna foi revisado, um manual de técnicas foi criado e estabelecemos a carta que atesta a independência total dos nossos auditores. A atual estrutura reporta-se funcionalmente ao Comitê de Auditoria e Finanças, que conta com conselheiros independentes, e administrativamente aos diretores executivos da Brasil Kirin. A Kirin Internal Audit KIA, auditoria interna da Kirin Holdings, sediada no Japão, analisa anualmente a qualidade do trabalho da auditoria local, segundo as diretrizes do IIA. A equipe possui quatro profissionais de auditoria interna treinados em J-SOX (leia box na página a seguir). Gestão de riscos e finanças Nossa gestão de riscos tem como foco o nível estratégico da organização. Por meio de um processo estruturado, identificamos os riscos mais relevantes para a companhia e para os nossos públicos de e mapeamos tais riscos sob a perspectiva de probabilidade e impactos. Essa investigação dá origem a um mapa de riscos, que é constantemente monitorado, bem como orienta a construção de planos de ação corretivos. Esse processo também serve de ponto de partida para o escopo da auditoria interna, que utiliza o mapa de riscos como uma das bases para o seu planejamento. Em, as 13 unidades fabris da Brasil Kirin foram avaliadas quanto a riscos relacionados à corrupção. Para 2013, os gerentes das unidades estão sendo entrevistados para identificar possíveis riscos. [GRI SO2] A gestão financeira da Brasil Kirin também foi reestruturada em, sendo orientada pelas melhores práticas de mercado e por recomendações do Grupo Kirin. Além das estruturas formais de controladoria e tesouraria, o setor ganhou o reforço de um grupo de parceiros de negócios financeiros dedicado a projetar e monitorar, em conjunto com outras áreas, a performance dos negócios da empresa. TODAS as 13 fábricas foram avaliadas quanto a riscos relacionados à corrupção. 18 Nas operações da Brasil Kirin não há ocorrência de trabalho infantil nem de trabalho escravo. Todos os nossos funcionários são maiores de 18 anos ou estão no contrato de aprendiz (de 14 a 23 anos e 11 meses). Todos os contratos elaborados pela área jurídica da empresa contêm cláusulas que responsabilizam as empresas contratadas por qualquer forma de exploração do trabalho infantil ou trabalho escravo. A comprovação, pela contratante, de qualquer prática de trabalho infantil, forçado ou análogo ao escravo dá ensejo à rescisão imediata do contrato. [GRI HR6, HR7]

20 RElatório de Compliance Nossa área de Compliance começou a ser desenhada em 2011, e a implementação formal dos processos ocorreu em. Sua principal missão é assegurar o cumprimento da legislação e dos princípios e regulamentos internos, através da aplicação e aderência de todos os funcionários aos três pilares do Programa de Compliance: Prevenir, Agir e Assegurar. Cabe à Compliance a gestão do canal de conduta e ética, um canal de denúncias aberto e sigiloso, acessível tanto ao público interno quanto ao externo. As denúncias podem ser feitas por telefone ou , e os contatos são amplamente divulgados dentro e fora da empresa. Em, foram registrados relatos, com média de 120 por mês, e todos foram tratados. As respostas ficam à disposição do reclamante e podem ser acessadas, também de forma sigilosa, por meio de um número de protocolo. [GRI 4.4] No mesmo período, ocorreram 288 casos de reclamações relacionadas a direitos humanos, todas feitas por meio do canal de conduta e ética da empresa. Desse total, 284 vieram de stakeholders internos e quatro, de stakeholders externos 258 casos já foram encerrados, sete estão em averiguação e 23 casos foram considerados improcedentes. [GRI HR11] Entre os casos recebidos pelo canal de denúncias, ocorreram três sobre discriminação racial dois na distribuição própria de Curitiba e um na fábrica de Itu, e todos já foram concluídos. Nos casos de gestores envolvidos, houve o envolvimento da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) para realinhamento de conduta. Nos casos de colegas de trabalho, o tema discriminação foi abordado na reunião de valores da localidade, pois, nesse caso, não houve a informação de uma pessoa específica que estivesse praticando a discriminação. [GRI HR4] Como meta para 2013, a empresa fará uma campanha de divulgação da nova identidade do canal de conduta e ética, que será chamado de Fale com a Brasil Kirin, reforçando a forma pela qual deve ser utilizado e seu principal objetivo: contribuir para um ambiente íntegro e justo. Também iniciará trabalhos nas áreas de DHO para o desenvolvimento de ações preventivas com foco em assédio moral, bem como ações complementares em conjunto com as áreas comercial, operações e demais áreas corporativas. Ainda em 2013, a área será reforçada com a criação de uma estrutura de agentes multiplicadores de compliance, denominada champions. Essa importante estrutura será composta de funcionários selecionados em cada uma das unidades e operações da Brasil Kirin em todo o Brasil, treinados para auxiliar no processo de disseminação e conscientização, em suas respectivas localidades e áreas de atuação, da importância de ser e estar compliance. Em, a área esteve envolvida em dois projetos relevantes: a implantação dos controles exigidos pela J-SOX (leia box) e a revisão do Código de Conduta, que passou a englobar os princípios do Grupo Kirin e as exigências da J-SOX. O principal objetivo do documento é orientar o funcionário sobre o que é esperado de sua conduta, sintetizando os valores, princípios éticos e atitudes que norteiam o da empresa com os seus públicos de (stakeholders): funcionários, fornecedores, clientes, consumidores e comunidade (leia mais no capítulo Relacionamento). [GRI 4.14] J-SOX Em 2011, passamos a integrar um grupo de empresas com capital aberto. Como consequência, a empresa precisa seguir as determinações da Financial Instruments and Exchange Law, conjunto de regulamentações mais conhecido como Japan-SOX (ou J-SOX), oriundo da SOX (Sarbannes-Oxley) criada nos Estados Unidos. A J-SOX tem alguns diferenciais em relação à precursora norte-americana, mas tem o mesmo objetivo: garantir a transparência na gestão das empresas. 19

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