1. CÓDIGO DE ÉTICA DIRETRIZES GERAIS

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1 1 1. CÓDIGO DE ÉTICA A Fike Latina Ltda. introduz a partir de 2008 nosso código de conduta que estabelece os princípios éticos e normas de conduta que devem orientar as relações internas e externas de nossos colaboradores, independentemente das suas atribuições e responsabilidades. Nossa reputação e nossa credibilidade são os ativos mais importantes de que dispomos, e os princípios éticos que orientam nossa atuação como empresa sólida e confiável perante nossos clientes, fornecedores e mercados em que atuamos. Por princípios básicos, a integridade, independência e liberdade de expressão são sempre incentivados na Fike. A observância do Código de Conduta por parte de cada um dos colaboradores reafirma nossos objetivos mais importantes, que é manter e consolidar a reputação da Fike. Este Código de Conduta é aplicado a todos colaboradores com vínculo empregatício com a Fike. DIRETRIZES GERAIS 1. Relacionamento com os Colaboradores O critério para admissão e promoção será o atendimento aos requisitos básicos de cada função, em conformidade com critérios e objetivos predeterminados. Não haverá discriminação por religião, convicção filosófica ou política, nacionalidade, origem, sexo, idade, cor, preferência sexual, estado civil ou deficiência física ou mental. 2. Conduta dos Colaboradores Os colaboradores da Fike, no exercício de suas funções, devem observar o cuidado e a diligência que qualquer pessoa costuma empregar em seus assuntos pessoais, ou seja, uma conduta honesta e digna, em conformidade com as leis e os padrões éticos da sociedade. A Fike quer que todos os assuntos da empresa, sem exceção, sejam tratados com sigilo e confidencialidade. Haverá investigação pronta e rigorosamente de todos os fatos que envolvam suspeita de fraude, furto, roubo, registros contábeis errados, apropriação indébita ou qualquer outro crime, contravenção penal ou ilícito, bem como atos que se desviem dos procedimentos corporativos estabelecidos pela Fike. 3. Ambiente de Trabalho Nas relações entre colaboradores, deverá prevalecer a cordialidade no trato, a confiança, o respeito, conduta digna e honesta, independentemente de qualquer posição hierárquica, cargo ou função. Caberá a cada colaborador da Fike garantir aos demais um ambiente de trabalho livre de insinuações ou restrições de qualquer natureza, evitando possíveis constrangimentos, sendo vedada a prática de hostilização e assédio sexual. Quaisquer condutas que possam caracterizar hostilização ou assédio sexual devem ser informadas a diretoria da empresa imediatamente. Se constatada a ocorrência, serão adotadas medidas disciplinares apropriadas contra os responsáveis. Visando, ainda, ao bem-estar, à segurança e à produtividade dos colaboradores, não serão permitidos, no ambiente de trabalho, a posse e/ou o consumo de drogas ilícitas e álcool, bem como o porte de armas, salvo por pessoas expressamente autorizadas, responsáveis pela segurança dos demais colaboradores e do patrimônio da empresa. A Fike não admite intrusão na vida privada dos colaboradores, dentro ou fora do ambiente de trabalho. 4. Responsabilidade na Condução dos Negócios Os Integrantes devem exercer suas atividades e conduzir os negócios da Fike com transparência e estrita observância à lei, aos princípios e as orientações da empresa. Os colaboradores da Fike são responsáveis pela adoção das providências cabíveis quando tiverem conhecimento de irregularidades praticadas por terceiros que possam comprometer o nome e os interesses da nossa empresa. Toda e qualquer operação

2 2 que envolva a Fike deve estar amparada pelos documentos apropriados revestidos de todas as formalidades legais. Todos os contratos somente serão assinados por Diretores estatutários, salvo expressa previsão de forma contrária. É expressamente vedada a assinatura de contratos de qualquer natureza sem a respectiva avaliação e rubrica de um Responsável Jurídico. 4.1 Responsabilidade dos Colaboradores É obrigação de todo colaborador conhecer e praticar as disposições deste Código de Conduta. Aos colaboradores também caberá, dentro das suas atribuições, a preservação do nome e da imagem da Fike. 4.2 Responsabilidade dos Líderes Os Líderes, especialmente pela dedicação do seu tempo, de sua presença, de sua experiência e, sobretudo, pelo seu exemplo, têm a obrigação de contribuir para que seus Liderados e demais colaboradores cumpram integralmente este Código de Conduta, devendo: a) Divulgar aos seus Liderados o conteúdo deste Código de Conduta e conscientizá-los sobre sua necessidade e observância, evitando, assim, que qualquer colaborador, prestador de serviço ou colaborador cometa uma violação por falta de informação; b) Identificar os colaboradores que tenham violado este Código de Conduta e discutir o assunto com a diretoria da Fike; c) Criar uma cultura que gere a observância deste Código de Conduta e incentivar os colaboradores a apresentar dúvidas e preocupações com relação à sua aplicação. 5. Relações Comerciais Os colaboradores da Fike devem conduzir as relações comerciais em observância às leis, às práticas legais de mercado, e, em especial, às normas nacionais e internacionais relativas à ordem econômica e defesa da concorrência. É expressamente vedado a todos colaboradores da Fike efetuar quaisquer pagamentos impróprios, duvidosos ou ilegais, ou favorecer, pela concessão de benefícios indevidos, fora das práticas usuais do comércio, Clientes e Fornecedores, em detrimento dos demais, bem como fazer pagamentos ou conceder privilégios ou vantagens a funcionários públicos ou equiparados, seja diretamente, seja por terceiros. 5.1 Relação com Clientes A Fike tem compromisso de contribuir no processo de criação de valor de seus clientes, por meio do atendimento de suas expectativas e do desenvolvimento de soluções inovadoras. O Cliente satisfeito é o fundamento da existência da Fike. Portanto, é princípio básico da ação empresarial da Fike servir ao Cliente, com ênfase na qualidade, na produtividade e na inovação, com responsabilidade social, comunitária e ambiental, e com pleno respeito às leis e regulamentos de cada produto e na região em que atuam. Os Clientes devem ser atendidos com cortesia e eficiência, sendo-lhes oferecidas informações claras, precisas e transparentes. O Cliente deve obter respostas, ainda que negativas, às suas solicitações, de forma adequada e no prazo esperado. Despesas com Clientes relacionadas a refeições, transporte, estada ou entretenimento são aceitáveis desde que justificadas por motivo de trabalho ou cortesia normal de negócios, realizadas dentro dos limites razoáveis e que não impliquem constrangimento nem necessidade de retribuições. 5.2 Relação com Fornecedores A relação com Fornecedor deve ser duradoura, sem prejuízo dos princípios da livre iniciativa e da lealdade na concorrência. A escolha e a contratação de Fornecedores devem ser baseadas em critérios técnicos, profissionais e éticos. Devem ser conduzidas por meio de processo objetivo predeterminado, tal concorrência ou cotação de preços, que garantam a melhor custo-benefício. 5.3 Relação com Concorrentes A Fike deve manter competitividade de seus produtos, fabricados e/ou comercializados, com base na concorrência livre e leal. Não devem ser feitas declarações, verbais ou escritas, que possam afetar a

3 3 imagem dos concorrentes ou contribuir para divulgação de boatos sobre eles, devendo o concorrente ser tratado com o respeito com que a Fike espera ser tratada. É expressamente proibido fornecer informações estratégicas, confidenciais ou, sob qualquer outra forma, prejudiciais aos negócios da Fike a quaisquer terceiros, incluindo, mas não se limitando, aos concorrentes. É vedado a qualquer colaborador manter entendimentos com concorrente(s) visando fixação de preços e condições de venda; adotar ou influenciar a adoção de conduta comercial uniforme ou pré-acordada; dividir mercados, e subordinar a venda de um produto a um outro. 5.4 Relação com Familiares Entende-se por familiares o cônjuge, pais, irmãos, filhos, tios, sobrinhos e primos até 2 grau, inclusive os do cônjuge. Caso um colaborador deseje realizar negócios em nome da Fike com seus familiares, ou com pessoa de estreito relacionamento pessoal, ou mesmo com empresas em que tais pessoas sejam sócias, possuam participação relevante, ou exerçam algum cargo de administração, esse colaborador deverá obter permissão, por escrito, do seu Líder, a quem caberá discutir o assunto com a diretoria da Fike. Os negócios acima mencionados deverão respeitar, rigorosamente, os princípios de isenção e transparência, da ética, da competitividade e da inexistência de conflitos de interesse Relação com o Poder Público É expressamente vedado a todos colaboradores da Fike oferecer presentes ou benefícios a funcionários públicos, seus familiares ou equiparados, seja diretamente ou por terceiros. 6. Liberdades Os colaboradores da Fike e seus familiares não devem dar ou aceitar presentes ou favores de Clientes, Fornecedores ou concorrentes. Presentes ou favores recebidos por meio de relações comerciais devem ser comunicados a diretoria da Fike, e, caso reprovados, devolvidos a quem os ofertou, acompanhados de agradecimentos e justificativas pertinentes. 7. Conflito de Interesses O conflito de interesse ocorre quando um colaborador influencia ou possa influenciar uma decisão da Fike que resulte ou possa resultar em algum ganho pessoal, direto ou indireto, para si, membros da sua família ou amigos. Os colaboradores devem zelar para que suas ações não conflitem com os interesses da Fike, nem causem dano à sua imagem e reputação. Apenas como exemplo, estão listadas abaixo algumas situações que caracterizam conflito de interesse: Ter interesse pessoal que possa afetar a capacidade de avaliação de um negócio de interesse da Fike; Dispor de informações confidenciais que, se utilizadas, possam trazer vantagem pessoal; Aceitar benefícios, diretos ou indiretos, que possam ser interpretados como retribuição ou para obter posição favorável da Fike em negócios de interesse de terceiros; Aceitar tarefa ou responsabilidade externa que afete o seu desempenho na Fike; Utilizar recurso da Fike para atender a interesses particulares; Manter relações comerciais privadas pelas quais venha a obter privilégios, em razão das suas atribuições na Fike, com empresas Clientes, Fornecedoras, prestadoras de serviços ou concorrentes; Contratar familiares, ou solicitar que outro colaborador o faça, fora dos princípios estabelecidos de competência e potencial. O colaborador que for colocado em qualquer situação de conflito de interesse deve prontamente comunicar o ocorrido ao seu Líder, que poderá resolver a questão ou discutir o assunto com o seu respectivo Líder ou com a diretoria da Fike. 8. Atividades Fora da Fike

4 4 Os colaboradores da Fike não devem exercer atividades ou se engajar em organizações que comprometam sua dedicação à empresa, nem adotar comportamento que gere conflito de interesse com suas responsabilidades e atribuições, ou ainda atuar em qualquer outro segmento cujas atribuições possam, de alguma forma, comprometer a integridade, confidencialidade e segurança da Fike. 9. Confidencialidade de Informações e Propriedade Intelectual A Fike mantém um compromisso de sigilo e confidencialidade descrito em documento próprio. Todo colaborador da Fike deve comprometer-se em cumpri-lo rigorosamente e para assegurar este comprometimento, todos colaboradores devem assiná-lo no momento de sua contratação. O resultado do trabalho de natureza intelectual e de informações estratégicas, gerados na empresa, é de propriedade exclusiva da Fike. O colaborador é responsável por tratar de forma confidencial as informações sobre a propriedade intelectual a que tenha acesso em decorrência de seu trabalho, utilizando-as de forma cuidadosa. Não é permitida a divulgação dessas informações sem a autorização expressa da direção da empresa. Informações confidenciais em resposta a pedidos legítimos de autoridades governamentais podem ser fornecidas apenas após considerar se elas serão tratadas confidencialmente e após tomar as medidas adequadas à proteção de sua confidencialidade, 10. Atividades Políticas A Fike não fará restrições às atividades político-partidárias de seus Integrantes. No entanto, os mesmos deverão agir sempre em caráter pessoal e de forma a não interferir em suas responsabilidades profissionais. É terminantemente proibido o exercício de atividades político-partidárias no ambiente de trabalho e que envolvam, sob qualquer forma, recursos da Fike. Os Integrantes tampouco poderão usar uniformes da empresa quando no exercício de atividades políticas. É terminantemente proibida à veiculação de qualquer forma de propaganda política nas instalações, veículos, publicações ou qualquer outra propriedade da Fike. O Integrante que participar de atividade política o faz como cidadão, e não como representante da Fike. 11. Utilização e Preservação dos Bens da Fike Cabe aos colaboradores zelar pela conservação dos ativos da Fike, que compreendem instalações, máquinas, equipamentos, móveis, veículos, valores e outros. Não é permitido utilizar equipamentos e outros bens da Fike para uso particular. O acesso à internet e ao telefone, bem como o uso de s, software e hardware devem ser restritos à atividade profissional do colaborador, observadas as demais disposições estabelecidas em políticas, regulamentos ou orientações da Fike. Os colaboradores não estão autorizados a usar o endereço da Fike para recebimento de correspondências particulares, exceto nos casos autorizados. O colaborador não deve possibilitar o acesso de pessoas não autorizadas aos sistemas informatizados da Fike por meio de utilização de sua senha pessoal. Softwares protegidos por direitos autorais, desenvolvidos internamente e/ou por contratos de licenciamento, não devem ser copiados, a menos que o detentor dos direitos autorais ou da licença dê, especificamente, permissão para tanto. Da mesma forma, é proibida a instalação de programas nos computadores da empresa que não tenham sido autorizados pelas áreas competentes 12. Porta-Vozes da Fike Apenas determinados colaboradores autorizados pela diretoria da Fike estão autorizados a falar em nome da Fike e fazer comentários sobre ela à imprensa ou a grupos externos. Tal autorização será sempre expressa e por escrito. O colaborador não deve promover a divulgação de informações sigilosas ou inverídicas na imprensa. O contato com profissionais da imprensa não deve ser tratado, em hipótese alguma, como um relacionamento comercial portanto, não envolve pagamentos de qualquer espécie ou favores. 13. Comunicação com o Mercado

5 5 A Fike realiza comunicação com o mercado no sentido de promover seus produtos e serviços, bem como informando a clientes, fornecedores e a sociedade sobre suas ações comerciais e sociais. Para tanto, a propaganda institucional e de produtos e serviços deve evitar exageros, arrogância, prepotência e preconceitos. Deve, também, assegurar a veracidade da informação veiculada. A Fike condena a publicidade enganosa. As iniciativas de marketing da Fike caracterizam-se por respeitar a legislação vigente, a ética e as normas de referência locais e internacionais. 14. Registros Contáveis Todas as transações financeiras e comerciais serão pronta e corretamente registradas nos livros e registros da empresa. O colaborador não deve fazer acordos financeiros não usuais com um cliente ou fornecedor, tais como superfaturamento ou subfaturamento. Os contratos nos quais a Fike toma parte devem ser escritos da forma mais precisa possível, não deixando margem para interpretações. "Cartas paralelas" ou "cartas de conforto" que não sejam anexas ao documento principal podem somente ser aceitas ou dadas com a assistência dos advogados da empresa. Todos os pagamentos e compromissos assumidos devem estar autorizados pelo nível hierárquico competente e respaldados por documentação legal. 15. Meio Ambiente O equilíbrio do meio ambiente e a preservação da natureza são de fundamental importância para a atividade empresarial da Fike. Assim sendo, cada colaborador é responsável para: Contribuir para a conservação e a melhoria do meio ambiente e de seus ecossistemas; Familiarizar-se com todas as políticas e procedimentos adotados pela Fike com relação ao meio ambiente; Identificar perigos, avaliar riscos e, sempre que possível, iniciar ações corretivas e preventivas, bem como levar o assunto ao conhecimento da administração; Informar imediatamente quaisquer acidentes e/ou incidentes relacionados a meio ambiente (exemplos: vazamentos e emissões não conformes) à diretoria da Fike, para possibilitar a investigação das causas e o início de medidas corretivas e preventivas e; Quando aplicável pela legislação local, informar imediatamente os acidentes e/ou incidentes às autoridades competentes. 16. Dúvidas As diretrizes deste Código permitem avaliar grande parte das situações e minimizar a subjetividade das interpretações pessoais sobre princípios morais e éticos, mas não detalham, necessariamente, todas as situações que podem surgir no dia-a-dia de cada colaborador. Assim, em caso de dúvidas na aplicação das diretrizes deste Código, o Líder da área ou a diretoria da Fike deverá ser consultado. 17. Violações É esperado que todos os colaboradores cumpram estas diretrizes em todas as circunstâncias. O colaborador que violar uma conduta, prática ou política da Fike, ou que permita que um Liderado o faça, estará sujeito à ação disciplinar, inclusive a de ser dispensado. O colaborador que tiver conhecimento de violação a qualquer aspecto deste Código, por parte de qualquer pessoa, deverá levar tal fato ao conhecimento do Líder da área ou a diretoria da Fike. Caso o colaborador queira manter o anonimato no relato da violação ao Código de Conduta, poderá utilizar outros meios de comunicação com a área de Auditoria Interna, tendo como ferramentas de apoio o correio eletrônico, bem como o envio de correspondência, em envelope fechado, endereçada à diretoria da Fike, sem a necessidade de identificação do remetente. Cabe ao Comitê de Ética e/ou a diretoria avaliar a necessidade ou não de uma investigação mais detalhada da violação. 18. Comitê de Ética

6 6 A Fike terá um Comitê de Ética, não permanente, ao qual caberá julgar os casos de violação de maior gravidade deste Código e impor as sanções disciplinares cabíveis, bem como deliberar sobre o esclarecimento de dúvidas com relação ao seu texto. O Comitê de Ética será composto por pelo menos 4 (quatro) membros: Diretor Executivo da Fike no Brasil Gerente departamental onde ocorreu o caso de violação Líder/Gerente departamental convidado pela diretoria Responsável Jurídico da Fike; Outras pessoas poderão participar do Comitê de Ética por solicitação da diretoria da Fike, ou em virtude da matéria tratada. O Comitê de Ética será convocado por solicitação da diretoria e deverá haver ata lavrada descrevendo o(s) caso(s) e decisões. 19. Disposições Gerais O presente Código de Conduta vigorará por tempo indeterminado cabendo ao Comitê de Ética promover a sua divulgação e a sua atualização. Serão levadas ao conhecimento de todos os colaboradores, Fornecedores e Consultores da Fike as diretrizes de conduta contidas neste Código. Áreas específicas da Fike poderão estabelecer políticas e regras de conduta próprias que necessariamente devem ser harmônicas a este Código de Conduta e que devem ser conhecidas pelos colaboradores de tais áreas. Nenhum colaborador pode alegar desconhecimento das diretrizes constantes do presente Código, em qualquer hipótese ou sob qualquer argumento.

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