Gerenciamento de Projetos

Transcrição

1 Gerenciamento de Projetos

2 Relembrando O que é um projeto Alocação de recursos direcionados a um objetivo específico seguindo uma abordagem planejada e organizada Gerenciamento de projeto Lida com o planejamento, programação e controle das atividades de modo a alcançar o seu término no tempo, orçamento e padrão de desempenho previstos. Tempo Custo Qualidade Fatores concorrentes

3 Gerenciamento de Projetos Um projeto é UM empreendimento único, com início, meio e fim, envolvendo múltiplas atividades executadas por múltiplos agentes Principais atividades: planejamento e controle

4 O que é PMBOK O Guia PMBOK, que é um livro que contém um conjunto destas práticas compiladas pelo PMI, chamado de Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 18/08/

5 O que é PMP Project Management Professional certificação para o profissional, onde atesta o conhecimento das boas pratica em Gestão de Projetos pelo PMI. 18/08/

6 Projetos são Elaborados Progressivamente Elaboração: A definição do projeto é bastante abrangente no início do projeto e vai sendo detalhada à medida que o projeto vai sendo executado. Progressiva: Executado através de passos, incrementos iterativos. 18/08/2011 6

7 Gerenciamento de Projetos Características de um projeto Finalidade Ciclo de vida Dependência Unicidade Atividade única com objetivos claros Concepção escolha planejamento monitoramento controle término Muitas atividades sequenciadas Características singulares atenção customizada Conflito Muitos stakeholders com objetivos conflitantes

8 Gerenciamento de Projetos Planejamento: o objetivo do projeto é decomposto em atividades; às atividades são alocados os agentes e demais recursos necessários; as atividades são escalonadas temporalmente: PLANO DE AÇÂO Controle: monitoramento da execução face ao plano.

9 Gerenciamento de Projetos Equipe de projeto (fases) Formação Debate Normatização Desempenho

10 Gerenciamento de Projetos Equipe de projeto (fases) Formação Debate Normatização Desempenho Equipe Gerente - Conhecimento - Expectativas positivas e ansiedade para início do trabalho - Papel de orientador - Alocação de habilidades

11 Gerenciamento de Projetos Equipe de projeto (fases) Formação Debate Normatização Desempenho Equipe Gerente - Após o início dos trabalhos vêm as frustrações, conflitos - Insatisfação com dependências - Administrador e solucionador de conflitos

12 Gerenciamento de Projetos Equipe de projeto (fases) Formação Debate Normatização Desempenho Equipe Gerente - Coesão - Controle e tomada de decisões - Papel de apoio - Reconhecimento

13 Gerenciamento de Projetos Equipe de projeto (fases) Formação Debate Normatização Desempenho Equipe Gerente - Alto comprometimento - Sentimento de ansiedade pelo término do trabalho - Monitoramento do cronograma e orçamento

14 Processo de Gerenciamento Planejamento Especificação claramente definida do trabalho e dos objetivos Data de início ou de término Orçamento proposto Estrutura analítica de projeto (atividades) Projeto Tarefa Subtarefa Elemento de trabalho

15 Processo de Gerenciamento Planejamento Estrutura analítica de projeto

16 WBS: Work Breakdown Structure (estrutura analítica do projeto) estrutura hierárquica (do geral para o específico) em forma de árvore das tarefas ou produtos (deliverables) que precisam ser executadas para que o projeto possa ser concluído. elemento principal para fazer o planejamento do projeto. Os elementos terminais da árvore representam itens a serem feitos no projeto.

17 WBS: Work Breakdown Structure método de decomposição tipos: por processo, por produto, híbrido formas de representação: árvore lista indentada

18 WBS os elementos são numerados sequencialmente em cada nível o nível mais alto é identificado como 0. Assim, p ex., identifica o primeiro elemento (no terceiro nível) do segundo elemento (no segundo nível) do quarto elemento (no primeiro nível)

19 WBS (representado em árvore) Chart Title processo 0.0 nivel mais alto processo 1.0 segundo nível processo 2.0 segundo nível processo 3.0 segundo nível processo 4.0 segundo nível processo 5.0 segundo nível processo 2.1 terceiro nível processo 2.2 terceiro nível processo 4.1 terceiro nível processo 4.2 terceiro nível processo quarto nível processo quarto nível processo quanro nível processo quarto nível

20 WBS (representado em lista) 0. processo de mais alto nível 1. processo no primeiro nível 2. processo no primeiro nível 2.1. processo no segundo nível 2.2. processo no segundo nível processo no terceiro nível processo no terceiro nível 3. processo no primeiro nível 4. processo no primeiro nível 4.1. processo no segundo nível 4.2. processo no segundo nível processo no terceiro nível processo no terceiro nível 5. processo no primeiro nível

21 WBS em árvore (Conferência) Preparar Conferência Programa Realização Marketing Tema Material Palestrante Data Local Listas Brochura Registro Obter Materiais Preparar Kits Projetar Brochura Enviar Brochura

22 WBS em lista (Conferência) ID Task Name Duration Start Finish Predecessors Resource Names 1 1 Preparar o programa 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/01 T Definir tema e seus tópicos 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Contratar palestrantes 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Preparar material didático 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/ Conseguir material dos palestrantes 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Preparar e imprimir material 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Definir local e data 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/ Definir data 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Selecionar local da conferencia 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Confirmar reservas 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Criar o plano de marketing 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/ Projetar e imprimir folhetos 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Obter mala direta 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Enviar folhetos 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/ Receber e confirmar inscrições 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

23 WBS por processo mostra um quadro das atividades que compõem o projeto. o nível mais alto identifica o projeto por um nome. o segundo nível identifica os principais blocos de trabalho tais como planejamento, análise de requisitos, projeto, etc.

24 WBS por processo no nível mais baixo representam-se as tarefas ou atividades concretas menores unidades de trabalho contabilizáveis gerencialmente recursos são alocadas a essas tarefas. essas unidades são especificadas em work packages. Um work package deve consumir de uma a duas pessoas por uma a duas semanas.

25 WBS por processo a especificação de um work package deve conter: nome e breve descrição da tarefa duração estimada recursos necessários tarefas predecessoras e sucessoras produtos critérios de término

26 WBS por produto Mostra: a conjunto de partes constituintes do produto Níveis: primeiro nível identifica o nome do projeto o segundo nível identifica os componentes: hardware, software, dados

27 top down: Como construir um WBS refinamentos (decomposições) sucessivos; começamos decompondo o elemento no nível 0, depois os elementos no nível 1; depois no nível 2, e assim, sucessivamente. rolling wave: como uma onda que segue para a frente no tempo; as decomposições do nível 2 (ou 1, ou 3) vão até as folhas.

28 Como construir um WBS - etapas 1. determine o objetivo do WBS 2. identifique o topo do WBS: nome do projeto 3. particione* o WBS em seus principais componentes 4. particione* cada um dos componentes (ou elementos) em elementos. E assim sucessivamente. 5. termine o particionamento quando o objetivo do WBS for alcançado. * : cada partição deve conter 7 ± 2 elementos

29 Exemplos de WBS

30 Processo de Gerenciamento Programação Estimativa de tempo e de custo para cada elemento de trabalho Determinação das relações de precedência Alocação de recursos 0,17 E A B C D F G I 0,1 0,12 0,3 0,36 0,25 0,05 0,25 H 0,08

31 Processo de Gerenciamento Controle Programação final que fornece as bases sobre as quais o projeto é implementado e monitorado Comparação planejado x realizado (tempo e orçamento) Orçamento Realizado

32 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Determina o início e o fim das atividades individuais de um projeto Passos para elaboração: Decompor o projeto em atividades discretas Determinar a seqüência destas atividades Ter uma estimativa de tempo para cada atividade (suposta como determinística) e conhecida

33 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Exemplo:

34 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Vantagens Visual / Fácil construção Entendimento continuado Força um planejamento Desvantagens Não são adequados para projetos complexos de grande escala Não mostram claramente a interdependência de atividades Não fornece indicador de prioridade quando existem atividades que concorrem por recursos

35 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) Consiste num conjunto de Círculos (nós) representam as atividades Setas (conectam os nós) representam a seqüência de precedência) Pressupostos-chave Uma atividade não inicia antes que todas as precedentes sejam finalizadas Diagramas PERT são conectados e acíclicos

36 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) Exemplo 0,17 E Relações de dependências A B C D F G I 0,1 0,12 0,3 0,36 0,25 0,05 0,25 H 0,08

37 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) Análise CPM (Critical Path Method Método do caminho crítico) Abordagem usada para determinar as datas de início e término de cada atividade em um projeto Identificar o caminho crítico um atraso em uma atividade atrasa o projeto como um todo Envolve os seguintes cálculos por atividade Início Cedo Folgas Final Cedo Início Tarde Final Tarde

38 LISTA DE ATIVIDADES Id. A B C D E F Atividade Retirar a porta Retirar a fechadura Limpar e lixar Consertar a fechadura Comprar tinta, lixa e pincel Dar a primeira demão Id. Atividade G H I J K L Lavar o pincel, 1 vez Deixar secar Dar a segunda demão Lavar o pincel e guardar Deixar secar Colocar a fechadura M Colocar a porta

39 QUADRO DE PRIORIDADES Antes Atividade Depois - A B A B C, D B, E C F B D L - E C C F G, H F G I Antes Atividade Depois F H I G, H I J, K I J - I K L D, K L M L M -

40 REDE PERT (AOA) 1 A 2 E B 3 D K L M J I C 5 7 F G 8 6 H

41 REDE PERT (AON) D L A B K M G E C F I H J

42 LISTA DE ATIVIDADES (duração horas) Id Atividade Dur. A Retirar a porta 0,25 B Retirar fechadura 0,25 C Limpar e lixar 1 D Consertar fechadura 2 E Comprar tinta, lixa e pincel F Dar primeira demão 0,75 G Lavar pincel 0,25 2 Id Atividade Dur. H Deixar secar 10 I Dar segunda demão 0,75 J Lavar pincel 0,25 K Deixar secar 10 L Colocar fechadura 0,5 M Colocar porta 0,5

43 REDE PERT A B C D E F G H I J K L M ,75 3,75 1,75 0,25 2 0,5 24,5 24,5 13, ,75 13,75 14,5 14, ,5 25,5

44 REDE PERT ,75 0,25 A A 0,25 B 0,25 C 1 D 2 E 2 F 0,75 G 0,25 2 E B ,5 C D 13, F 24,5 24,5 G K 10 J I L 14,5 14,5 H 13,75 13,75 3,75 3, H 10 I 0,75 J 0,25 K 10 M L 0,5 M 0,5 25,5 25,5

45 REDE PERT A B C D E F G H I J K L M ,75 3,75 1,75 0,25 2 0,5 24,5 24,5 13, ,75 13,75 14,5 14, ,5 25,5

46 FOLGA DAS ATIVIDADES Evento Início Evento Fim Tci Tti Tcf Ttf Folga: Livre Total Independente Dependente

47 CAMINHO CRÍTICO A B C D E F G H I J K L M ,75 3,75 1,75 0,25 2 0,5 24,5 24,5 13, ,75 13,75 14,5 14, ,5 25,5

48 Método do caminho crítico (CPM) EST(i) EFT(i) Atv(i) dur (i) LST(i) LFT(i)

49 Método do caminho crítico (CPM) Passo 1 (Forward): marcar em cada um dos nós o tempo mais cedo de início EST(i) que esta atividade pode ser iniciada. EST(i) é igual ao maior dos tempo mais cedo de término (EFT(j)) de suas atividades predecessoras; EFT(i) = EST(i) + Di Passo 2 (Backward): marcar em cada um dos nós o tempo mais tarde de término LFT(i) que uma atividade pode terminar. (LFT(i)) é igual ao menor dos tempo mais tarde de início (LST(j) das atividades sucessoras; LST(i) = LFT(i) Di Passo 3 (Folga): para cada um dos nós determine a diferença entre o tempo mais cedo e o tempo mais tarde LST(i)-EST(i) = LFT(i)-EFT(i). Passo 4 (Caminho crítico): conjunto de nós em que a folga é zero.

50 REDE CPM A (0,25) E (2) B (0,25) 2 C (1) 0.5 D (2) , F (0,75) 13,5 3,75 G (0,25) 3,75 3,75 13,75 H (10) 4 13,75 13,75 13,75 3,75 13,75 I (0,75) 14,5 14,5 14,5 14,5 K (10) 24,5 24,5 24,5 24,5 L (0,5) ,5 25, M (0,5) J (0,25) 25,5 25,5 14,75 25,5

51 REDE CPM A (0,25) E (2) B (0,25) 2 C (1) 0.5 D (2) , F (0,75) 13,5 3,75 3,75 G (0,25) 3,75 13,75 H (10) 4 13,75 13,75 13,75 3,75 13,75 I (0,75) 14,5 14,5 14,5 14,5 K (10) 24,5 24,5 24,5 24,5 L (0,5) ,5 25, M (0,5) J (0,25) 25,5 25,5 14,75 25,5

52 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) - exemplo Atividades Descrição Depende de: Duração (min) A Escolher as batatas - 5 B Descascar as batatas A 10 C Óleo na frigideira - 2 D Acender o fogão C 2 E Esquentar o óleo D 17 F Cortar batatas B 5 G Batatas no óleo E e F 3 H Fritar batatas G 5 I Ligar o rádio - 30 J Retirar batatas H 3 L Desligar o rádio J e I 1

53 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) exemplo Desenhando a rede, temos: A B F G H J L C D E I

54 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) exemplo Calculando os tempos: Início cedo = Fim cedo (predecessor) Fim cedo = início cedo + tempo A B F G H J L C D E I

55 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) exemplo Calculando os tempos: Início tarde = Fim tarde tempo Fim tarde = início tarde (sucessor) A B F G H J L C D E I ÚLTIMA ATIVIDADE Fim cedo = fim tarde (por definição)

56 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) exemplo Calculando os tempos: Folgas = Diferenças entre cedo e tarde (seja início ou fim) A B F G H J L C D E I

57 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) exemplo Calculando os tempos: CAMINHO CRÍTICO Atividades sem folga A B F G H J L C D E I

58 Técnicas de Gerenciamento Diagrama de rede (PERT) exemplo Calculando os tempos: CAMINHO CRÍTICO Atividades sem folga A B F G H J L C D E I

59 GESTÃO DE PROJETOS Exemplo ESOF 59

60 Processo do projeto Identificar as atividades: divisão em partes; relaciona as atividades necessárias e as relações de dependência entre elas. Estimar tempos e recursos: riscos de erros, curva de probabilidade. Identificar relacionamentos: atividades dependentes, sequência e atividades independentes. Sequência sem folga: caminho crítico do projeto Identificar limitações de programação Fixar programação ESOF 60

61 Exemplo: Servir café Atividades ou tarefas Dependência Duração 1.Colocar toalha na mesa nenhuma 0,5 min 2.Colocar pratos Colocar alimentos frios Aquecer o pão nenhuma 1 5.Colocar o pão na mesa 1 e 4 0,5 6.Ferver água nenhuma 4 7.Alimentar cafeteira 6 0,5 8.Ciclo da cafeteira Servir café 5 e 8 0,5 ESOF 61

62 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (WBS) PROJETO SERVIR CAFÉ ARRUMAR A MESA FAZER O CAFÉ COLOCAR TOALHA COLOCAR ALIMENTOS FRIOS COLOCAR PÃO NA MESA COLOCAR ALIMENTOS FRIOS FERVER A ÁGUA ALIMENTAR A CAFETEIRA AQUECER O PÃO PEGAR AGUA CICLO DA CAFETEIRA 62 ESOF

63 TAREFAS GRÁFICO DE GANTT OU Colocar toalha na mesa ( 0,5) Colocar pratos (3) Colocar alimentos frios (2) Aquecer pão (1) Colocar pão na mesa (0,5) Ferver água (4) Alimentar cafeteira (0,5) Ciclo da cafeteira (3) Servir café (0,5) CRONOGRAMA ESOF

64 DIAGRAMA PERT`(Program Evaluation and Research Technique) 2 1. Colocar toalha na mesa 1 3 FIM 2. Colocar pratos 3. Colocar alimentos frios 4. Aquecer o pão INICIO Colocar o pão na mesa 6. Ferver água Alimentar cafeteira 8. Ciclo da cafeteira 9. Servir café ESOF 64

65 MÉTODO CPM ( Critical Path Method) ESOF ,5 7 1, ,5 0,5 5 4, ,5 0,5 8 7,5 8 7,5 4,5 4 4, ,5 4,5 7,5 4,5 0 0, , ,5 4 0, I F 3 2 0,5

66 PERT/CPM Lista de tarefas Depende de Duração (min) 1. Colocar toalha na mesa nenhuma 0,5 2. Colocar cerâmicas, talheres e proteção Colocar alimentos frios na mesa Aquecer o pão nenhuma 1 5. Colocar o pão na mesa 1,4 0,5 6. Ferver água nenhuma 4 7. Alimentar cafeteira (café e água) 6 0,5 8. Ciclo da cafeteira Servir o café 5,8 0,5 3 0, ,5 8 0,5 2 0 Duração 0 0,5 1 4,5 5 0, , F 8 8 Data mais cedo início Data mais tarde início Ativ Data mais cedo término Data mais tarde término I ,5 0, ,5 7, ,5 7,5 7,5 7 7,5 8 7,5 4 0, ,5 4,5 7, ,5 4,5 7,5

67 ESOF 67

68 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto

69

70 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais

71

72 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais Listas as tarefas do projeto

73

74 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais Listas as tarefas do projeto Especificar as precedências

75 Técnicas de Gerenciamento Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais Listas as tarefas do projeto Especificar as precedências Especificar os tempos de cada elemento de trabalho O project calculará os tempos de término de cada etapa (tempos / precedências / períodos úteis)