FATORES QUE INFLUENCIAM A VELOCIDADE DA INTERNET

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1 FATORES QUE INFLUENCIAM A VELOCIDADE DA INTERNET 1. Fatores que influenciam o débito de transferência de dados IP 2. Largura de banda e débito de transferência IP 3. Recomendações e verificações a efetuar no seu computador para tirar melhor partido de uma ligação de banda larga igual ou superior a 100Mbps 4. Sites de referência e cuidados na execução dos testes de velocidade 5. Acessos com velocidade de 1 Gbps 6. Exemplo

2 1. Fatores que influenciam o débito de transferência de dados IP (Internet Protocol) São vários os fatores que condicionam o débito de transferência IP entre o computador do utilizador e o servidor onde se encontra a informação que está a ser consultada por este, e deste modo a sua perceção de qualidade no acesso à Internet. De entre os fatores que estão relacionados com a instalação do utilizador podem salientar-se: tecnologia e tipo de acesso físico contratado (fibra, cobre/adsl ou internet 3G/4G); tipo de ligação usada entre o computador do utilizador e o router de ligação à rede (cabo ethernet, norma wifi/wireless/wlan suportada, etc); porta de ligação entre o router e o seu computador (ver figura 1); configuração hardware (e.g. tipo de disco, placa de ligação à rede) e software (e.g. versão de drivers, configuração DNS) do computador do utilizador; aplicações que simultaneamente estejam em execução no computador do utilizador, diminuíndo a capacidade de processamento de dados disponível (firewall, antivírus, aplicações peer-to-peer, outras sessões ou aplicações concorrentes com a sessão Internet, etc); sistema operativo instalado no computador do utilizador; características e desempenho do router de ligação do utilizador à rede; tipo de browser de acesso à Internet utilizado.

3 FIGURA 1. Exemplo de ligação física dum Router TG784n v3 num acesso de Fibra Ótica Para atingir velocidades superiores a 100 Mbps é necessário que o seu equipamento (PC desktop/laptop) tenha uma placa de rede de 1 Gbps (Gigabit Ethernet) e que esteja ligado por cabo ethernet à porta 4 do seu router (porta GBE). 4 TABELA 1. Configurações típicas adequadas no acesso Internet Velocidades Internet Acesso/Tecnologia Ligação ao Router Placa de rede (velocidades) Wifi/Wireless/WLAN (*) (velocidades) < 25 Mbps Cobre/ADSL < 100 Mbps Fibra/GPON Em qualquer porta Em qualquer porta > 100 Mbps Porta GBE (4) Fast Ethernet (<100 Mbps) Gigabit Ethernet (<1 Gbps) b (< 11 Mbps) g (<54 Mbps) n/ac (< 600 Mbps) (< 1000 Mbps) (*) a velocidade do acesso Wifi é dependente, entre outros, da norma de ligação, da seleção de rede privada ou pública, do nível de interferência e da distância de utilização entre o equipamento e o router.

4 2. Largura de banda e débito de transferência O desempenho percebido pelo utilizador de um acesso de banda larga está diretamente dependente, entre muitos outros fatores, do débito entre o computador do utilizador e o servidor onde se encontra a informação que está a ser consultada. FIGURA 2. Esquema de ligação à Internet Ao inverso da largura de banda que é uma característica fixa e que se define como o máximo número de bits por segundo que se pode transferir entre 2 pontos, o débito de transferência é uma característica variável e corresponde ao número de bits por segundo efetivamente transferido usando o encapsulamento dos protocolos utilizados. Por outro lado, quanto maior a largura de banda contratada, tanto menor será o tempo de espera para um dado download, no princípio de que irá usufruir dum débito de transferência proporcional e de que o site destino não está congestionado. Como exemplo, para um download de um ficheiro de 5 Gigabyte: FIGURA 3. Exemplos de tempos de download tempo mínimo para download (ficheiro 5 GByte) Mbps 25 ~ 29 min Mbps 100 ~ 7 min débito IP Mbps 200 ~ 4 min Mbps 400 ~ 2 min Gbps 1 ~ 1 min Nota: o quadro acima é meramente ilustrativo. O tempo realmente medido dependerá de todas as condições expostas neste documento, acrescidas da disponibilidade do site destino em suportar os débitos mencionados e o protocolo de transmissão utilizado.

5 3. Recomendações e verificações a efetuar no seu computador para tirar melhor partido de uma ligação de banda larga igual ou superior a 100Mbps (e inferior a 1 Gbps) a) Para velocidades superiores a 100 Mbps, verifique que está ligado por cabo ethernet RJ45 (categoria 5 UTP ou superior) ao seu router, que possui uma placa de rede ethernet no seu computador que suporta o standard 1Gbps e que está configurada para funcionar a 1 Gbps. Verifique ainda que está ligado à porta 4 (GBE) do seu router; b) No caso de velocidades de 100 Mbps ou inferiores, verifique que possui uma ligação por cabo ethernet com o standard 10/100 Mbps; c) Verifique que possui instaladas as versões mais atualizadas do sistema operativo, browser Internet e drivers dos diversos dispositivos disponíveis no seu computador; d) Verifique que o seu computador possui os requisitos mínimos recomendados para o sistema operativo, em termos de velocidade de processador, memória RAM e capacidade de disco livre; e) Desligue as configurações de poupança de energia, no caso de ser computador portátil ou desktop com sistema de poupança de energia f) Quando pretender efetuar testes de velocidade transferência em sites existentes para o efeito, tenha em consideração que outros aspetos podem influenciar esta medição: software de antivírus e de firewall instalado no seu computador; aplicações que estejam em execução no seu computador em simultâneo com o teste de velocidade, utilizando deste modo parte da capacidade de processamento disponível do mesmo e/ou a sua ligação de banda larga; existência de outros computadores ou dispositivos (consolas de jogos, STB) utilizando simultaneamente o seu acesso de banda larga.

6 4. Sites de referência e cuidados na execução dos testes de velocidade Mede o débito máximo do seu acesso, download/upload e latência. Apenas em browsers que suportem instalação java (e.g. Internet Explorer, Firefox). Para velocidades até 500 Mbps. Mede o débito máximo do seu acesso, download/upload e latência. Suporta browser Chrome com tecnologia Flash. Para velocidades até 500 Mbps. Assegure-se que utiliza um servidor MEO. Nota importante: não utilize smartphones ou tablets para medir a sua velocidade do seu acesso, pois a medição em Wifi não é adequada para esse efeito. O mesmo se aplica à medição efetuada com o seu PC ligado por Wifi. A tecnologia Wifi é muito afetada pelo desempenho dos equipamentos, interferência local com redes vizinhas, seleção de rede privada ou pública e distância ao router. Para obter resultados fidedignos verifique que toda a atividade do seu computador e da sua rede local está suspensa antes de iniciar qualquer teste.

7 5. Acessos com velocidade de 1 Gbps Os acessos internet MEO em fibra com velocidade a 1 Gbps (gigabit por segundo) entregam o máximo de velocidade aos equipamentos atuais duma rede doméstica convencional no limiar das atuais tecnologias de computação fixa e móvel/wireless (PCs laptop, desktop, tablet, smartphone) de consumo. Os sites de medição de velocidade, por outro lado, não conseguirão normalmente apresentar velocidades de 1 Gbps para um só equipamento (mesmo PC). Nem os servidores de velocidade estão preparados normalmente para tal, nem o equipamento/pc tem capacidade para atingir sózinho o débito de transferência de 1 Gbps, devido a perdas várias ao nível da rede ethernet, CPU, disco, etc. Para confirmação da classe de acesso 1 Gbps recomendamos por isso a medição de velocidades com 2 PCs em ligações simultâneas. Neste cenário o que o utilizador mede realmente é o débito do acesso na totalidade, que está para além da capacidade de cada um dos PCs. Mesmo assim, no contexto de acesso através das portas Gigabit Ethernet destes routers (cada uma com capacidade Gigabit, mas uma parte da largura de banda necessária ao encapsulamento de dados será sempre utilizada) os valores máximos não ultrapassarão cerca de 930 Mbps por saturação das ligações ethernet por cabo. Para ligações sem fios em acesso Wifi, os routers Gigabit da MEO (Technicolor TG789vac v2) possibilitam o acesso à mais recente norma técnica Wifi ( ac) com ligações simultâneas na banda de 2.4 Ghz e 5 Ghz, possibilitando acesso a velocidades 4 vezes mais rápidas do que as ligações anteriores apenas a 2,4 Ghz ( b/g/n). Confirme se o seu dispositivo, PC, tablet ou smartphone já possui a respetiva norma para usufruir do máximo das capacidades do serviço à sua disposição.

8 6. Exemplo de medidas de ligações de 100 Mbps num router Technicolor 784n v3 Figura 5. Exemplo de medição de velocidades num acesso MEO fibra/gpon típico 100 Mbps (*) Ligação por cabo Porta GBE Ligação por cabo outras portas Wifi Rede privada SSID=MEO-xxxxx Comunidade MEO Wifi Rede pública SSID=MEO-Wifi (*) Acesso físico MEO Fibra/GPON, serviço DL: 100 Mbps/UL: 100 Mbps, ONT Huawey HG861, router Technicolor TG784n v3 O quadro anterior pretende demonstrar as diferenças obtidas em geral, nas medições de velocidade do acesso internet efetuadas a partir de diferentes configurações de acesso: 1. Ligação por cabo na porta GBE: máxima velocidade download e upload. 2. Ligação por cabo noutras portas: velocidade poderá não ser máxima. 3. Ligação por Wifi, rede privada local: velocidade dependente da distância, número de utilizadores e redes presentes. Normalmente com débitos bastante inferiores à velocidade máxima. 4. Ligação pela comunidade Wifi, rede pública: download normalmente não superior a 4 Mbps.