PORTFÓLIO ELETRÔNICO de Produtos e Serviços

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1 PORTFÓLIO ELETRÔNICO de Produtos e Serviços Treinamentos In Company Treinamentos Abertos Programa de Líderes - PDL Plus Palestras Consultoria em RH Consultoria Organizacional (11) /

2 20 anos Vídeo Institucional Cultura Organizacional Carlos Basso - Sócio Fundador Política de Qualidade Assumimos o compromisso em exceder continuamente as expectativas de nossos clientes com a crença de que qualidade não se restringe a possibilidades limitadas de atender suas necessidades, qualidade se estende a possibilidades ilimitadas de poder superá-las.

3 Nosso Negócio Nossa atuação está organizada em três Divisões de Negócios: Educação Corporativa Treinamentos In Company Treinamentos Abertos Programa de Desenvolvimento de Líderes - PDL-Plus Palestras Programas Customizados Consultoria em RH Avaliação por Competências - Gestores Pesquisa de Clima Organizacional Diagnóstico de Competências de Equipes Diagnóstico de Competências de Lideranças Avaliação de Resultados de Treinamento Consultoria Organizacional Planejamento Estratégico e Gestão por Indicadores - BSC Pesquisa de Satisfação de Clientes Diagnóstico Estratégico Ouvir Vozes Estratégia Comercial Arrancada em Vendas Sistemas de Gestão da Qualidade Auditorias Internas e em Fornecedores Áreas de Competências Nossa forma de atuar está fundamentada nos princípios da gestão por competência. Por competência entendemos um conjunto observável e mensurável de conhecimentos, habilidades e atitudes que permitem predizer o êxito em uma jornada. Assim, concentramos nossas soluções em oito áreas por nós entendidas como essenciais às organizações e pessoas. Gestão de Estratégias Gestão de Pessoas Gestão de Recursos Humanos Gestão de Comunicação Gestão de Vendas e Atendimento Gestão de Suprimentos Gestão de Finanças Clientes Hoje são mais de 3.00 organizações, nacionais e internacionais, públicas e privadas que nos con aram suas necessidades de consultoria e treinamento. Entre estas, destacam-se: Albert Einstein, Alcoa, Alpex Alumínio, Bayer, Camargo Correa, Cartão BRB, Casas Pe r n a m b u c a n a s, C e r t i s i g n, C e s p, Cooperforte, Deicmar, Eletrosul, Embracon, Embraer, Eternit, Falcão Bauer, Ford, Giant, Hipercon, Hochtief, Honda, Ibope, JBS, Justiça Federal, Metrô, Petrobrás, Peugeot Citroen, Procter & Gamble, Proluminas, Rodobens, Sabesp, Saint Gobain, Sunnyvale, Tribunal Regional Eleitoral, Volkswagen, Walmart, Yamaha, ZF, entre outros clientes. Reconhecimentos Obtidos Nos últimos anos fomos homenageados com prêmios e reconhecimentos que con rmam nossa expertise de atendimento. Dentre eles: Eleita entre os 100 MELHORES FORNECEDORES para RH em 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 e Prêmio destaque na categoria GESTÃO DE NEGÓCIO em 2012, 2013, 2014 e Eleita MELHOR AVALIADA empresa de Consultoria de Treinamento em 2009, 2012, 2013 e Destaque MAIS CONFIÁVEL FORNECEDOR na modalidade Consultoria e Treinamento. Empresa TOP FIVE do 9º. TOP OF MIND de RH. Gestão de Qualidade e Produtividade

4 Otimize seus resultados com treinamentos CR BASSO Desenvolva as competências de sua equipe e potencialize seus resultados. Benefícios dos Treinamentos In Company Conteúdos desenvolvidos que podem ser adaptados às suas necessidades Oportunidade de ampliar a integração de um grupo de funcionários Redução no custo do treinamento por participante Adequação de carga horária e programação de datas dos eventos Disseminação de ações e temas especí cos da organização Benefícios dos Treinamentos Abertos Conteúdos atuais e treinamentos desenvolvidos na prática Atendimento às necessidades e número de participantes reduzido Dispensa estrutura interna para a realização do Treinamento Troca de experiências entre participantes de diferentes empresas Identi cação das melhores práticas adotadas por outras empresas Utilização adequada do orçamento de T&D Treinamentos Disponíveis A seguir, indicamos por Áreas de Competências quais dos nossos programas são apresentados na Modalidade In Company (em todo o Brasil) e destes, os que estão disponíveis na Modalidade Aberto (na cidade de São Paulo). Consulte-nos sobre outros programas customizados. GE06 GE07 Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico - or Público Indicadores de Performance - Apoio à Gestão Balanced Scorecard e a Gestão por Indicadores Gestão de Negócios para Líderes Visão Empreendedora e Gestão por Resultados Práticas de Excelência em Gestão HS - Carga Horária Treinamentos Abertos Treinamentos In Company HS / / / GE0 GE09 Gestão da Melhoria Contínua GE10 TOC - Gestão pela Restrição GE11 Sistema Toyota de Produção 24 GE12 Seis Sigma - Visão Executiva GE13 /24 GE14 Gestão de Projetos - Metodologia na Prática GE15 Gestão da Inovação / GE Benchmarking - Metodologia para Aplicação / GE17 Gestão de Mudanças e Adaptabilidade GE1 Segurança da Informação

5 Treinamentos Disponíveis HS Liderança para Supervisores Liderança para Gestores Liderança de Pessoas / / Gestão de Pessoas para Líderes Gestão Estratégica de Pessoas Liderança Motivadora Liderança para Gestores de Alta Performance Liderando Equipes GP09 Líder Coach / Liderança Comunicadora Liderança em Call Center Motivação e Relações Humanas GP Relacionamentos Difíceis no Trabalho GP17 Gerenciamento de Stress e Resiliência A Arte de Praticar Feedback A Arte de Praticar Feedback na Avaliação de Desempenho A Arte de Negociar - Construindo Acordos Sustentáveis / GP21 O Poder da Persuasão / GP22 Trabalho em Equipe / Team Building - Encontro Vivencial GP25 Gerenciamento de Tempo GP26 Gerenciamento de Tempo para Líderes / Gerenciamento de Tempo e Reuniões Produtivas GP2 O Poder do Autoconhecimento Atendimento e Relacionamento com Clientes Internos Atendimento e Negociação com Clientes Internos / GP32 Secretária com Foco em Gestão O Poder da Criatividade Aliada à Inovação GP34 Habilidades Comportamentais para o Gestor de Projetos / GP35 Diversidade - Valorizando as Diferenças

6 Treinamentos Disponíveis GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS HS Diagnóstico de Necessidades de Treinamento Avaliação de Resultados de Treinamento 12 GR03 Formação de Instrutor para Treinamento Formação de Analista de Treinamento Formação de Especialista de Treinamento 24 Consultoria Interna de RH - Business Partner RH - Visão Geral dos Subsistemas Formação de Analista de Recrutamento e Seleção / Formação de Preposto GR10 Legislação Trabalhista para Gestores / GR11 esocial Novo Sistema de Controle das Obrigações Trabalhistas e Previdenciárias GR12 Gestão de Clima Organizacional GR13 Assédio Moral nas Organizações GR14 Administração de Pessoal na Prática Formação de Analista de Folha de Pagamento Administração de Cargos e Salários Estratégias de RH com o Balanced Scorecard Auditoria Trabalhista - Folha, Jornada, Férias, Rescisões e Impactos do esocial 2.1 Prevenção de Danos Morais nas Organizações Assédio Moral, Sexual e Discriminação Gestão na Contratação de Terceiros HS Comunicação e Comportamento Assertivo Técnicas de Apresentação /32 Elaboração de Relatórios Gerenciais Comunicação e Feedback Comunicação no Atendimento a Clientes / O Poder do Líder Comunicador / GC09 Comunicação e Relacionamento para Líderes / Comunicação e Disseminação do Conhecimento para Líderes Comunicação e Relacionamento com a PNL Comunicação e o Poder da Motivação Pessoal GC13 Comunicação Eletrônica e Redação Empresarial

7 Treinamentos Disponíveis Comunicação para Públicos Internos Comunicação Verbal e Não Verbal Excelência no Atendimento ao Cliente HS HS GV02 Excelência no Atendimento ao Cliente com Foco em Vendas Atendente Nota 10 4 Vendas Consultivas Técnicas de Vendas Técnicas e Negociação em Vendas / Técnicas de Vendas por Telefone / Negociação em Vendas / Vendas em Alta Performance Vendas através da Neurolinguistica O Poder da Persuasão em Vendas / Técnicas de Apresentação em Vendas Habilidades Essenciais para Representantes Comerciais Autodesenvolvimento em Vendas Telecobrança: Atendimento e Negociação Compras - Estratégias de Negociação 4 HS / Legislação Fiscal para a Área Comercial Gestão de Contratos Visão Financeira para Não Financista Formação de Custo e Preço de Venda HS / Matemática Financeira - HP 12 Contabilidade para Não Contabilista Contabilidade Gerencial Como Reduzir Custos na Organização GF07 Educação Financeira - Cuide Bem do seu Dinheiro

8 Treinamentos Disponíveis HS GF0 Impacto dos Tributos na Composição do Preço dos Produtos GF09 Tributação nas Importações e Exportações GF10 Prevenção de Fraudes e a Nova Lei Anticorrupção - Lei 1246/13 GF11 Excel Básico GF12 Excel Intermediário GF13 Excel Avançado Gerenciamento e Melhoria de Processos - GMP Gerencial Melhoria Contínua (Kaizen) e o Ciclo PDCA Estatística Aplicada ao Minitab - Fundamental Cronoanálise e Cronometragem GD&T - Leitura e Interpretação de Desenhos - Fundamental HS GQ11 GD&T - Leitura e Interpretação de Desenhos - Avançado 24 GQ12 CEP - Controle Estatístico de Processo - Fundamental / GQ13 MASP - Método de Análise e Solução de Problemas / GQ14 FMEA - Análise de Modo e Efeito de Falha / GQ15 Coach Interno de Processos GQ17 GQ1 GQ19 GQ20 5S - Housekeeping Mapeamento e Aprimoramento de Processos Gerenciamento e Melhoria de Processos - GMP Operacional Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua para Gestores GQ TWI - Ensino Correto de um Trabalho Interpretação de Requisitos - Norma ISO 9001 Interpretação de Requisitos - Norma ISO 9001 para Serviços Interpretação de Requisitos - Norma ISO Formação de Auditores Internos - Norma ISO 9001 PROGRAMAS CUSTOMIZADOS Conteúdos diversos desenvolvidos sob consulta! / /40

9 Agenda de Treinamentos Abertos 2015 HS Meses GESTÃO DE ESTRATÉGIAS Planejamento Estratégico Nov Indicadores de Performance - Apoio à Gestão Ago Out Execução E caz GESTÃO DE PESSOAS Liderança para Supervisores Out Liderança de Pessoas Nov Gestão de Pessoas para Líderes Ago Nov Relações Interpessoais e Con itos A Arte de Praticar Feedback Nov A Arte de Negociar - Construindo Acordos Sustentáveis Out Gerenciamento de Tempo Dez Secretária com Foco em Gestão GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Avaliação de Resultados de Treinamento 12 Out Dez Formação de Instrutor para Treinamento Out Out Formação de Analista de Treinamento Ago Nov Consultoria Interna em RH - Business Partner Out Formação de Analista de Recrutamento e Seleção Ago Dez Formação de Preposto Ago Nov Legislação Trabalhista para Gestores Ago Nov esocial Novo Sistema de Controle das Obrigações Trabalhistas e Previdenciárias Ago Out Administração de Pessoal na Prática GESTÃO DE COMUNICAÇÃO Comunicação e Comportamento Assertivo Dez Técnicas de Apresentação Elaboração de Relatórios Gerenciais GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO Excelência no Atendimento ao Cliente Ago Nov Vendas Consultivas GESTÃO DE SUPRIMENTOS Compras - Estratégias de Negociação Ago Nov Out Nov Gestão de Contratos GESTÃO DE FINANÇAS Formação de Custo e Preço de Venda Out Dez Como Reduzir Custos na Organização GESTÃO DE QUALIDADE E PRODUVIDADE Mapeamento e Aprimoramento de Processos Estatística Aplicada ao Minitab Fundamental 32 Out Cronoanálise e Cronometragem 40 Out GD&T - Leitura e Interpretação de Desenhos Fundamental Nov Os valores dos treinamentos estão disponíveis no site. Novidade! Agora você se inscreve em nossos Treinamentos Abertos e pode pagar através do cartão de crédito em até 6x sem juros. Veja condições de pagamento em nosso site.

10 Palestras Disponíveis A seguir, indicamos diversas Palestras com apresentação entre 90 e 120 minutos. Os assuntos das Palestras estão organizados por temas e foram selecionados em razão da frequência nas solicitações de clientes. Consulte-nos sobre estes e outros assuntos. TEMA: PESSOAS TEMA: RECURSOS HUMANOS PL01 Liderando Pessoas PL21 Como fazer o Treinamento Valer a Pena PL02 Gestão de Pessoas para Líderes PL22 Assédio Moral PL03 Liderança Motivadora PL23 Legislação Trabalhista para Gestores PL04 A Arte de Negociar PL24 Clima Organizacional PL05 Gestão de Con itos TEMA: COMUNICAÇÃO PL06 Inteligência Emocional PL25 Comunicação e Feedback PL07 PL0 Gerenciamento de Tempo Team Building PL26 PL27 Comunicação Assertiva O Poder da Apresentação PL09 Delegação E caz TEMA: VENDAS E ATENDIMENTO PL10 Atendimento ao Cliente Interno PL2 Excelência no Atendimento ao Cliente PL11 TEMA: ESTRATÉGIAS Planejamento Estratégico PL29 PL30 Técnicas de Vendas Venda Consultiva PL12 PL13 Indicadores de Performance Balanced Scorecard PL31 PL32 Motivação em Vendas Estratégias em Vendas PL14 Indicadores Econômicos - Interpretação TEMA: FINANÇAS PL15 Execução E caz PL33 Visão Financeira PL Gestão de Negócios PL34 Redução de Custos PL17 Cultura Organizacional PL35 Educação Financeira PL1 Liderança Estratégica TEMA: QUALIDADE PL19 Gerenciamento de Mudanças PL36 5S - Housekeeping PL20 Estratégias em Compras PL37 Análise e Solução de Problemas PL3 Melhoria Contínua e o Ciclo PDCA Invista na reciclagem de conhecimentos, troca de experiências e na busca por novas competências. Faça da sua carreira um estímulo para concretizar suas metas! Central de Atendimento Tel.(11) Treinamentos In Company: incompany@crbasso.com.br Treinamentos Abertos: atendimento@crbasso.com.br Conheça outros treinamentos no site: linkedin.com/company/crbasso facebook.com/crbasso twitter.com/crbasso gplus.to/crbasso youtube.com/crbassoo cial