Um novo conceito em relacionamento. Mais perto do cliente. A new relationship concept. O seu aeroporto virtual. Closer to the customer

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Um novo conceito em relacionamento. Mais perto do cliente. A new relationship concept. O seu aeroporto virtual. Closer to the customer"

Transcrição

1 Nº 32 Ano 5 Setembro/Outubro 2008 Mais perto do cliente Um novo conceito em relacionamento Closer to the customer A new relationship concept Portal BR Aviation card O seu aeroporto virtual Your virtual airport BR AVIATION CENTER Tratamento VIP VIP treatment

2 P A L A V R A B R M e s s a g e f r o m B R Aviação executiva: cliente VIP A BR Aviation lançou recentemente o BR Aviation Club, novo programa de relacionamento para o segmento de aviação executiva e já o viu transformar-se em um case de sucesso. Isto porque mantivemos a essência do serviço ao mesmo tempo em que buscamos um novo formato para prestigiar ainda mais os clientes. Outra novidade é o novo Portal BR Aviation Card, concebido para que José Eduardo Dutra Presidente da Petrobras Distribuidora os usuários do cartão possam consultar suas transações de forma mais ágil e prática. Com um layout moderno e acessível, a nova ferramenta é mais uma solução de comunicação da Companhia para estreitar relações com seus parceiros. E falando em relacionamento, também não estamos poupando esforços para oferecer um atendimento impe cável e personalizado para cada cliente. Por isso, ressaltamos o trabalho realizado pelos nossos BR Aviations Centers, que ao dar atenção às particularidades de cada região onde estão situados têm aproveitado o excelente momento da aviação executiva para conquistar novos consumidores. O serviço está presente em sete aeroportos do país e acompanha o crescimento do setor, oferecendo um verdadeiro tratamento VIP a todos os clientes. Foto Ana Limp Executive aviation: VIP customer Chi e f Ex e c u t i v e Officer of Petrobras Distribuidora BR Aviation recently launched the BR Aviation Club, a new relationship program for the executive aviation segment that is already a success story. This is because we maintained the original service s essence while seeking a new format in order to serve our customers even better. Another novelty is the new BR Portal Aviation Card, conceived to enable card users to check their transactions in a more agile and practical way. Sporting a modern and accessible design, this new tool is yet another of the Company s communication solutions aimed at developing closer relations with its partners. And, speaking of relationships, we are making every possible effort to offer each customer an impeccable and personalized service. For this reason, we highlight the work undertaken by our BR Aviations Centers, which, by respecting the specific characteristics of each region in which they are located, have taken advantage of the current boom in executive aviation to conquer new customers. The service is available at seven of the country s airports and is accompanying the sector s growth, offering all customers a true VIP treatment. 1

3 Foto Márcio RM Sumário Mais perto do cliente Foto Antonio Larghi 5 Closer to the customer... 7 Um aeroporto virtual a serviço do cliente 8 Virtual airport to serve customers Tratamento VIP no aeroporto VIP treatment at the airport 3 Pub l i c a ç ã o da Pe t r o b r a s Di s t r i b u i d o r a S.A. PRESIDENTE Chief Executive Officer José Eduardo Dutra DIRETOR DE MERCADO CONSUMIDOR CONSUMER MARKET DIRECTOR Andurte de Barros Duarte Filho DIRETOR DA REDE DE POSTOS DE SERVIÇO SERVICE STATIONS NETWORK DIRECTOR Edimario Oliveira Machado DIRETOR FINANCEIRO FINANCIAL DIRECTOR Nestor Cuñat Cerveró DIRETOR DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA OPERATIONS AND LOGISTICS DIRECTOR Edimilson Antonio Dato Sant Anna CONSELHO EDITORIAL EDITORIAL COUNCIL Alex Messias Antônio Carlos Alves Caldeira Érica Saião Caputo Francelino da Silva Paes Gilce Oliveira de Sant Anna Hévila Aparecida Arbex José Zonis Luis Marcelo Freitas Marco Antonio de Oliveira do Couto Sandra Braga Nery Edson Chil GERENTE DE COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS COMMUNICATION AND INSTITUTIONAL RELATIONS MANAGER Paulo Otto von Sperling GERENTE DE PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO PLANNING AND COMMUNICATION MANAGER Luis Fernando Meinicke GERENTE DE IMPRENSA PRESS MANAGER Marcelo Siqueira Campos EDITORA EDITOR Beatriz Cardoso REDAÇÃO EM INGLÊS English Version Eric Lethbridge REPORTAGEM reporting Eisa Magalhães, Fania Rodrigues e Fernando Silva REVISÃO REVISOR Mariflor Rocha PROJETO GRÁFICO GRAPHIC DESIGN Marcelo Pires Santana / Paula Barrene de Artagão DIAGRAMAÇÃO LAYOUT Trama Criações de Arte PRODUÇÃO GRÁFICA GRAPHIC PRODUCTION Sérgio Murilo Silva Gomes FOTOS PHOTOS Agência Pedra Viva e Banco de Imagens Petrobras FOTO DE CAPA COVER PHOTO Alexandre Loureiro Produzida por PRODUCED BY Trama Criações de Arte Ltda. TIRAGEM CIRCULATION 1500 exemplares 2

4 AVIAÇÃO Mais perto do cliente cliente Em 10 anos, o programa Rota Premiada aproximou consumidores e fornecedores em um clima de verdadeira parceria. Mais do que pontos, somou ocasiões inesquecíveis. Agora, com o BR Aviation Club, a BR Aviation vai estar ainda mais presente na vida de seus clientes. Com um método direto e transparente de trabalhar, que prima pela consideração à preferência e fidelidade dos clientes, a BR Aviation dá mais um passo importante na consolidação da parceria que a consagrou como uma aliada de quem depende de seus serviços, tanto na aviação geral como executiva. O Programa Rota Premiada, que ao longo de 10 anos, em reconhecimento à lealdade de seus integrantes distribuiu mais de sete mil prêmios, ganhou novo formato. Como em time que está ganhando não se mexe, o programa não muda em sua essência, mas ganha novos incrementos com o objetivo de encantar clientes das 100 localidades onde a BR Aviation está presente atualmente. A grande novidade que aterrissou nos aeroportos onde a Companhia atua é o BR Aviation Club, o novo programa de relaciona mento que dá asas à diversão de quem faz parte dele. Na cerimônia de lançamento, realizada no dia 9 de outubro, em São Paulo (SP), foram apresentadas as novidades do programa. Na ocasião, a BR Aviation relembrou os anos de parceria com os clientes do segmento executivo de aviação, por meio do Rota Premiada. Fotos Antonio Larghi Tudo novo: o BR Aviation Club traz como proposta oferecer não só prêmios para os clientes que pontuam, mas também proporcionar-lhes momentos de lazer com a família e os amigos Destinado ao mercado de aviação executiva, o programa visa reforçar as relações da BR Aviation com proprietários de aeronaves, pilotos, co-pilotos, mecânicos e toda a equipe envolvida no atendimento da aeronave. E ganhar é uma certeza, pois não se trata de um concurso e sim de um sistema no qual o usuário acumula pontos que poderão ser trocados por prêmios. As premiações visam proporcio nar aos associados, entre outras coisas, momentos de lazer junto a seus familiares e amigos. Temos um programa maduro que agora ganha uma nova marca. É extremamente democrático, pois todos que fazem a escolha pelo nosso abastecimento podem participar e pontuar, observa Francelino da Silva Paes, titular da Gerência de Produtos de Aviação. Paixão por voar Associação, Paixão e Diversão são os três pilares que susten- 3

5 AVIAÇÃO Da esq. para a dir.: Adriana Guimarães, Jorge Bitar Neto, Kleber Luiz Fernandes e esposa, Aurélio Rocha e Igor Bueno Carneiro Rodrigues tam o conceito do novo programa de relacionamento da BR Aviation, o BR Aviation Club. O cliente agora é parte, é um membro desse clube criado exatamente para atender a suas demandas. Aviadores são apaixonados por voar desde Santos Dumont e têm na sua atividade, também, um hobby. Exatamente por isso, alguns de nossos novos prêmios estão ligados ao entretenimento, pontuou Francelino. A parceria firmada com a empresa TicketMaster, que atualmente é um dos grandes nomes do setor de entretenimento do país, dá o tom do BR Aviation Club. Agora o cliente poderá trocar seus pontos por ingressos para espetáculos que estejam em cartaz nas casas administradas pela empresa no país, explica Érica Saião, gerente de Marketing de Revendedores e Aviação Geral. Ela ressalva a possibilidade do cliente escolher outros prêmios oferecidos pelo programa, que também são voltados para lazer e diversão e foram definidos a partir de enquetes com os clientes nos cinco principais aeroportos da aviação executiva. A gerente do BR Aviation Center do Aeroporto de Congonhas (SP), Adriana Guimarães, acredita que a mudança veio em boa hora. O novo conceito é uma idéia genial. Principalmente porque, agora, o cliente ficará à vontade para escolher o que mais o agrada. Rota de sucesso O Programa Rota Premiada contava com cerca de clientes, que terão seu cadastro migrado automaticamente para o novo programa. O comandante Igor Bueno Carneiro Rodrigues, da TAM Linhas não se trata de um concurso e sim de um sistema no qual o usuário acumula pontos que poderão ser trocados por prêmios Aéreas, é um dos que utilizam os serviços e cartões de abastecimento da BR Aviation. Tenho uma aeronave clássica que exige um consumo elevado de combustível. Escolhi a BR Aviation pela qualidade dos serviços que ela oferece. Outro cliente da Petrobras Distribuidora que reconhece os esforços da BR Aviation para se aproximar cada vez mais do cliente final é Jorge Bitar Neto, dono da Helimarte Táxi Aéreo. Sempre fomos acolhidos e bem atendidos pela BR Aviation, por isso, espero só coisas boas para essa próxima fase. Mudanças como esta são sempre para melhor. O revendedor Kleber Luiz Fernandes, de Criciúma (SC) se prepara para reforçar a fidelidade e conquistar novos clientes nas praças onde comercializa combustíveis de aviação. Toda mudança traz uma motivação para quem está diretamente envolvido no negócio. Com certeza vamos trabalhar com ainda mais afinco, procurando cativar novos clientes. Só vejo com bons olhos tudo isso que está sendo feito pela BR Aviation. Já Aurélio Rocha, revendedor do Mato Grosso do Sul, acredita que a competência da BR Aviation será decisiva nesse processo de transição. Toda a ação é muito detalhada e pensada, cabendo a cada revendedor difundi-la da melhor maneira possível, para atuarmos de forma integrada, tendo o cliente como foco. Quem ainda não faz parte do programa e quer se cadastrar deve acessar o site com.br e preencher o formulário de adesão. Posteriormente o cliente será contatado pela equipe comercial da BR Aviation. Outra alternativa é contatar diretamente a equipe da Rede BR Aviation em um dos aeroportos onde ela está presente, para fazer um cadastramento local. CONTATOS BR Érica Saião Caputo (21) Adriana Guimarães (11)

6 AVIATION CLOSER TO THE CUSTOMER CUSTOMER During its 10 years of existence, the Prize Route Program has brought consumers and suppliers together in an atmosphere of true partnership. More than the points scored, it has provided all with unforgettable occasions. Now, with the BR Aviation Club, BR Aviation will be even more present in the lives of its customers. Working in a direct and transparent way that values customer loyalty highly, BR Aviation is taking another important step in the consolidation of the partnership philosophy through which it has established its reputation as an ally of those who depend on its services, in both general and executive aviation. The Prize Route Program, which, in recognition of its members loyalty, has distributed more than seven thousand prizes over a 10- year period, has gained a new format. As one should not change a winning team, the essence of the program has remained the same. New features have been added in order to captivate customers at the 100 locations where BR Aviation is currently present. The great novelty that has landed at the airports where the Company operates is the BR Aviation Club, the new relationship program that gives provides entertainment for its members. At the launching ceremony that took place in São Paulo (SP) on October 9, the program s novelties were presented. At this event, BR Aviation Photos Antonio Larghi All new: BR Aviation Club s aim is not only to give prizes to customers that score points, but also to provide them with moments of leisure with their families and friends also looked back on its years of partnership with executive aviation segment customers, through the Prize Route Program. Aimed at the executive aviation market, the program s objective is to strengthen BR Aviation s relations with aircraft owners, pilots, co-pilots, mechanics and all teams involved in servicing planes. And winning is a certainty, for it is not a competition but a system in which users accumulate points that can be exchanged for prizes. Amongst other things, prizegiving ceremonies aim at providing members with moments of leisure with their relatives and friends. We have a mature program that has now gained a new brand. It is extremely democratic, for all those that choose to be fuelled by us 5

7 AVIATION From left to right: Adriana Guimarães, Jorge Bitar Neto, Kleber Luiz Fernandes and wife, Aurélio Rocha and Igor Bueno Carneiro Rodrigues can participate and score points, observed Francelino da Silva Paes, Aviation Products manager. Passion to fly Association, Passion and Entertainment are the three pillars that support the concept of the BR Aviation Club, BR Aviation s new relationship program. The customer is now a part, is a member of this club that has been created precisely to meet his needs. Since Santos Dumont, flying has been a passion for aviators and it is also a hobby for them. It is exactly because of this that some of our prizes are linked to entertainment, points out Francelino. The partnership established with TicketMaster, a company that is currently one of the domestic entertainment sector s big names, shows what BR Aviation Club is about. Customers will now be able to exchange their points for tickets to shows in the theaters managed by it, explained Érica Saião, Resellers and General Aviation Marketing Manager. She highlights the possibility given customers of choosing other prizes offered by the program, that also involve leisure and entertainment, and were defined based on customer polls at the five main executive aviation airports. Adriana Guimarães, manager of Congonhas Airport s (SP) BR Aviation Center, believes that the change was overdue. The new concept is a brilliant idea. Mainly because customers will now be able to choose what they like best. I T I S N OT A COM P E T I T I O N B U T A S YS T E M IN WHICH USERS ACCUMULATE POINTS THAT CAN BE EXCHANGED FOR PRIZES Route of success The Prize Route Program has around customers, whose records will migrate automatically to the new program. Pilot Igor Bueno Carneiro Rodrigues, of TAM Linhas Aéreas, is one of those who uses BR Aviation s services and fuelling cards. I have a classic airplane that uses a lot of fuel. I chose BR Aviation because of the quality of the services it offers. Another Petrobras Distribuidora customer who recognizes BR Aviation s efforts to develop closer relations with the final customer is Jorge Bitar Neto, owner of Helimarte Táxi Aéreo. BR Aviation has always provided us with excellent services and I therefore expect only good things to come out of this next phase. Changes like this are always for the better. The reseller Kleber Luiz Fernandes, from Criciúma (SC) is getting ready to strengthen loyalty and conquer new customers in the places where he sells aviation fuels. All changes motivate those who are directly involved in the business. We will certainly redouble our efforts to capture new customers. I can only approve all that is being done by BR Aviation. For his part, Aurélio Rocha, a reseller from Mato Grosso do Sul, believes that BR Aviation s competence will be decisive in this transition process. The whole action is very detailed and has been well thought out, with each reseller responsible for divulging it in the best possible way, in order to act in an integrated fashion, focusing on the customer. Those who have not yet joined the program and wish to register should access the website www. braviationclub.com.br and fill in the sign-up form. They will then be contacted by BR Aviation s commercial team. Another option is to make direct contact with the BR Aviation Network team at one of the airports where it is present and register there. 6

8 AVIAÇÃO um aeroporto virtual a serviço do cliente Com o objetivo de facilitar ainda mais a vida de quem atua no segmento de aviação executiva, a BR Aviation colocou no ar, no dia 10 de outubro, o portal BR Aviation Card Trata-se de mais uma ferramenta com a qual a Companhia pretende estreitar as relações com seus clientes, além de fomentar novas parcerias. Por meio desse portal, qualquer pessoa ou empresa de aviação executiva que possua o cartão e utilize os serviços da BR Aviation poderá consultar informações sobre compra de combustíveis, abastecimento, horário de entrada da aeronave em um BR Aviation Center. E tem mais: será possível obter relatórios personalizados de consumo, com base nos comprovantes de entrega de produtos (CE s), diretamente no Portal Aviation Card, por meio de login e senha própria. O serviço que os clientes conheciam permanecerá totalmente automatizado, oferecendo confiabilidade na captação de dados, agilidade de atendimento, fatura e cobrança. As transações continuarão a ser feitas diretamente entre o piloto e o abastecedor, na própria pista. Entretanto, os relatórios com todo o histórico da operação, por aeronave, poderão ser obtidos diretamente por meio do portal, dando mais mobilidade ao cliente. Vai ser possível saber em que lugares do Brasil o cartão foi utilizado, inclusive retirar extrato dos últimos 30 dias de serviço, o qual informará tudo sobre os O portal promete facilitar a vida dos clientes, dando mais agilidade e eficiência às transações no BR Aviation card atendimentos realizados, observa Walter Cavalcanti, gerente de Operações Padrões de Aviação da BR. As informações contidas no portal serão obtidas com auxílio de um mecanismo exclusivo, o sistema de coleta de dados de pista. Anteriormente os subsídios contidos nessa base precisavam passar pelo SAP (Sistema de Gestão Empresarial), sistema corporativo da BR para que os faturamentos, além de todas as informações gerenciais do cliente fossem processados. A partir de agora, o procedimento torna-se mais direto e ágil, além de eficiente. O BR Aviation Card funciona como um cartão de crédito. Possibilita às empresas de táxi aéreo ou aos donos de aeronaves particulares abastecerem em qualquer um dos 100 aeroportos do país nos quais a BR opera. O cartão pode ser solicitado por meio do ou pelo da Central de Atendimento ao Cliente BR Aviation Card: Um passo à frente A BR Aviation utiliza uma série de ferramentas de marketing de relacionamento visando ampliar cada vez mais seu market share nesse segmento, que já é de 65%, com mais de três mil clientes. Essa nova alternativa de comunicação e aproximação com os consumidores BR Aviation vem reforçar uma premissa básica que alicerça todas as ações dentro da Gerência de Produtos de Aviação (GPA): oferecer serviços correlatos que superem as expectativas dos clientes e façam da Companhia mais que uma parceira, e sim uma aliada para todos os momentos. Esse é o grande diferencial que faz com que extrapolemos a venda de commodities para atender ao cliente de uma forma mais completa, observa Francelino Paes, gerente de Produtos de Aviação. 7

9 AVIATION A VIRTUAL AIRPORT TO SERVE CUSTOMERS In order to facilitate even more the lives of those who operate in the executive aviation segment, BR Aviation launched the BR Aviation Card portal It constitutes yet another tool through which the company intends to develop closer relations with its customers, as well as develop new partnerships. Through this portal, any person or executive aviation company who possesses this card and uses BR Aviation services will be able to obtain information regarding the purchase of fuel, fuelling and the entry schedule for an aircraft in the BR Aviation Center. And this is not all: it will be possible to obtain personalized consumption reports, based on product delivery invoices, directly at the Aviation Card Portal, using a login and password. The service that customers are already familiar with will remain totally automated, offering reliable data capture, an agile service, invoices and collection. Transactions will continue to be made directly between the pilot and supplier, on the runway itself. However, it will be possible to obtain reports containing all records of the operation, for each plane, directly from the portal, thus making customers more mobile. It will be possible to know where the card has been used in Brazil and obtain statements of the previous 30 days of service, providing information on The portal promises to facilitate customers lives, making transactions using the BR Aviation Card more agile and efficient all operations undertaken, observed Walter Cavalcanti, BR Aviation s Standard Operations manager. The information contained at the portal will be obtained using an exclusive mechanism: the runway data collection system. Formerly, the information in this database had to pass through the SAP (Business Management System), a corporate BR system, in order to process invoices as well all customer management information. From now onwards, the procedure will become more direct and agile, as well as more efficient. The BR Aviation Card functions like a credit card. It makes it possible for air-taxi companies or private aircraft owners to fuel at any of the country s 100 airports where BR operates. The card can be requested by calling or via the BR Aviation Card Customer Service Center: One step ahead BR Aviation uses a series of relationship marketing tools to increase its current 65% market share representing more than three thousand customers - in this segment. This new way of communicating and developing closer relations with BR Aviation consumers has strengthened the basic premise that underscores all Aviation Products Department actions, which is to offer appropriate services that exceed customer expectations and make the Company an ally in all situations rather than just a mere partner. This is the distinguishing feature that makes us go beyond the sale of commodities to provide our customers with a wide range of services, observed Francelino Paes, Aviation Products manager. 8

10 AVIAÇÃO Tratamento VIP NO AEROPORTO O BR Aviation Center, além de funcionar como centro de abastecimento de aeronaves, oferece serviços personalizados que facilitam e proporcionam conforto e comodidade à vida de quem depende da aviação executiva. Fotos Banco de Imagens BR Aviation O atendimento personalizado no BR Aviation Center se estende do cliente até a aeronave e o piloto, com serviços de hangaragem e sala para planejamento de vôo Dados da Associação Brasi leira de Aviação Geral (Abag) revelam que a frota brasileira de aeronaves (aviões e helicópteros) executivas é de aparelhos número que deve aumentar nos próximos anos. Com um espaço aéreo executivo promissor, tornam-se cada vez mais necessárias alternativas que atendam aos profissionais desse segmento. E não basta só uma estrutura técnica completa, é preciso um atendimento impecável, pois para o cliente voltar sempre, precisa estar, acima de tudo, satisfeito. Essa certeza é comum entre os franqueados do serviço de Fixed Base Operator (FBO) da BR, o BR Aviation Center. Graças a ele, em sete aeroportos do país a aviação executiva recebe tratamento especial e personalizado da BR Aviation, enquanto as aeronaves são abastecidas, limpas ou mesmo hangaradas. O crescimento ininterrupto do país, o barateamento dos equipamentos de aviação e, sobretudo, o surgimento de novos pólos econômicos principalmente nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste estão impulsionando o segmento de aviação empresarial. Atentos a esse movimento ascendente do mercado, os BR Aviation Centers de Brasília, Congonhas, Cuiabá, Uberlândia, Sorocaba, Guarulhos e Jacarepaguá procuram atender às particularidades dos serviços demandados pelas regiões onde estão situados. E são perfis bastante diferentes, embora o bom atendimento e a estrutura completa com sala VIP e um business center com sala de reunião, internet, TV a cabo e loja de conveniência, além de recepção na pista, sejam pontos comuns aos Centers. Estamos falando de aeroportos com demandas bem diferenciadas. Mesmo padronizados, os Centers precisam ter condições de atender às especificidades de suas regiões, esclarece a gerente de Marketing de Revendedores e Aviação Geral da BR, Érica Saião. Isso explica o maior número de fazendeiros que utilizam o serviço em Cuiabá (MT). Os empresários, em sua maioria do ramo de agronegócio, nos procuram bastante e podem inclusive pernoitar no Center, aponta Hélder Zenóbio, diretor comercial da Marlim Azul Com. de Petróleo e Derivados Ltda., empresa franqueada do BR Aviation Center de Cuiabá (MT), já que na região do aeroporto a rede hoteleira é menos desenvolvida. Enquanto isso, em Jacarepaguá (RJ), a demanda maior é por operações em plataformas e apoio para helicópteros. O setor petrolífero está em alta com o aumento da construção de plataformas, os empresários dessa área são o nosso foco e os vôos já aumentaram até oito vezes nos últimos meses, explica o sóciodiretor da Avijet Combustíveis de Aviação Ltda., empresa franqueada do BR Aviation Center de Jacarepaguá, Gilberto Pacheco. Já em Guarulhos (SP), o fluxo maior é de celebridades ou empresas estran- 9

11 AVIAÇÃO geiras, por se tratar de um aeroporto internacional. Por aqui já passaram personalidades como o cantor Roberto Carlos, o apresentador José Luiz Datena, o rock star Mick Jagger, o jogador de futebol Gilberto Silva e representantes da companhia aérea Uvair, lembra Cláudio William Alves, sócio-diretor da empresa Mildo Alves Adm. Com. e Transportes Ltda., que além de Guarulhos, também dirige o BR Aviation Center de Uberlândia (MG). A cidade interiorana é o maior centro atacadista da América Latina, por isso o público típico daquele BR Aviation Center é formado por empresas de táxi aéreo transportando executivos, proprietários de fazendas que utilizam seus aviões para agilizar viagens e empresas comerciais. Em Sorocaba (SP), onde o setor industrial é bem desenvolvido e diversificado, atraindo investimentos privados, o Center recebe executivos do agronegócio, clientes de metalur gia, mecânica, cervejarias e monta doras de veículos. O tamanho é um diferencial aqui. Temos m 2 de área construída, o que permite a hangaragem de 16 a 20 aeronaves de porte médio. O hangar, com aproximadamente 10 metros de altura, abriga até um avião de 20 passageiros, lembra o diretor comercial da Competro Comércio e Derivados de Petróleo Ltda., franqueada do BR Aviation Center de Sorocaba, José Humberto Fazano. Temos uma parte de hotelaria bem completa e que é muito procurada, sobretudo porque, em algumas ocasiões, a rede hoteleira da cidade não corresponde à grande demanda, destaca o sócio-diretor da Aeroprest Comércio de Derivados de Petróleo Ltda., franqueada do BR Aviation Center de Brasília (DF), Durval Peixoto. De acordo com ele, sua clientela típica é formada por políticos, além de empresários dos ramos de eletroeletrônicos e automotivo. Já em Congonhas (SP), o público típico é mais amplo, tal a sua localização em uma das maiores capitais do mundo. É exatamente por isso que na maioria das vezes os executivos que utilizam o BR Aviation Center desse aeroporto optam por agendar suas reuniões de negócios e realizálas ali mesmo. Assim, o cliente ganha mais tempo sem ter que enfrentar o trânsito da capital e nós oferecemos mais do que o abastecimento. Nosso serviço é uma forma de acolher e cativar possíveis clientes, reforça Adriana Guimarães, gerente da BR responsável pelo BR Aviation Center de Congonhas. Mas as mordomias não são só para os empresários e executivos. O piloto também pode repousar em uma sala exclusiva, ou mesmo efetuar seu plano de vôo por meio de um computador. Enquanto isso, a aeronave é abastecida com segurança e recebe todos os cuidados necessários como hangaragem, polimento, limpeza interna e externa, GPU e trator. Atendimento completo Érica Saião explica que o BR Aviation Center é um serviço complementar ao abastecimento de aeronaves, que está disponível para clientes atuais e potenciais. Para aproveitar as vantagens que o Center oferece, basta precisar delas. O executivo pode fazer reserva pela internet, por telefone ou mesmo chegar ao aeroporto e solicitar o atendimento, pois as equipes estão sempre a postos. Nosso propó - sito é proporcionar conveniên cia e oferecer alternativas para otimi zar o tempo dos empresários, da tripulação e de todas as pessoas envolvidas na aviação executiva, afirma. A BR Aviation, além de estar presente em mais de 100 aeroportos brasileiros, também oferece o BR Aviation Card, uma moderna tecnolo gia de pagamento em aviação executiva. Já o programa BR Aviation Club retribui a preferência do cliente com prêmios. Na aviação nós não vendemos somente a commodity, o que nos diferencia é o serviço. Então, para a aviação executiva, nosso foco é atender o cliente de forma completa, por meio de serviços correlatos ao abastecimento, explica o gerente de Produtos de Aviação (GPA), Francelino Paes. E a expansão dos Centers é iminente, com mais três unidades já em fase de implantação e com planos de, em longo prazo, criar mais cinco. Caminhamos em função do mercado de aviação executiva, pois há aeroportos que têm maior vocação para esse segmento, demandando um atendimento diferenciado, diz Érica. Mais uma vez, a preocupação com o cliente se firma como um bom negócio. Para saber mais sobre o projeto acesse o site: com.br ou entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone CONTATO BR Érica Saião Caputo (21) FRANCELINO DA SILVA PAES é o titular da Gerência de Produtos de Aviação (GPA), cuja missão é distribuir produtos de aviação Petrobras, atuando nos serviços de abastecimento de aeronaves e atividades correlatas. A unidade tem como objetivo garantir a satisfação dos consumidores, com competitividade, rentabilidade e responsabilidade social. 10

12 AVIATION VIP TREATMENT AT THE AIRPORT Besides functioning as an aircraft fuelling center, the BR Aviation Center offers personalized services that provide comfort and facilitate the lives of those who depend on executive aviation. Photos Banco de Imagens BR Aviation The personalized service offered at BR Aviation Centers include the aircraft and pilot as well as the customer, providing hangarage services and flight planning rooms Brazilian General Aviation Association (Abaq) figures reveal that Brazil s executive aircraft fleet (planes and helicopters) totals aircraft a figure that should increase in coming years. Give this segment s considerable potential, it is increasingly necessary to create new service options to meet the needs of its professionals. And it is not enough to have a complete technical structure. An impeccable service is also necessary, as only a satisfied customer will come back. All franchisees of the BR Aviation Center s Fixed Base Operator (FBO) service share this conviction. Thanks to this service, executive aviation receives special and personalized treatment from BR Aviation at seven of the country s airports, while aircraft are being fuelled, cleaned or even hangared. The country s unrelenting growth, falling prices of aviation equipment and mainly the development of new economic growth poles especially in the Northern, North- Eastern and Mid-West regions are driving business aviation s growth. In order to take advantage of this expansion, BR Aviation Centers in Brasilia, Congonhas, Cuiabá, Uberlândia, Sorocaba, Guarulhos and Jacarepaguá are seeking to cater to the specific service demands of the regions where they are located. And profiles are indeed quite varied, although good service and a complete structure with a VIP room and business center containing meeting rooms, internet access, cable TV and convenience store, as well as runway reception, are common to all Centers. We are speaking of airports with well differentiated demands. Even though they are standardized, the centers need to be able to meet regions specific needs, explained Érica Saião, BR s General Aviation and Resellers Marketing manager. This explains why users of the service in Cuiabá (MT) are mostly farmers. There is a considerable demand from businessmen, mainly working in agribusiness, and they can even stay overnight at the the Center, says Hélder Zenóbio, commercial director of Marlim Azul Com. de Petróleo e Derivados Ltda., the BR Aviation Center franchisee in Cuiabá (MT), given that there are few hotels near the airport. In Jacarepaguá (RJ), on the other hand, platform operations and helicopter support services account for most of the demand. Given the expanding oil sector and increase in platform building, we are focusing on businessmen in this area and flights have increased eight-fold in the last few months, explains Gilberto Pacheco, director and partner of Avijet Combustíveis de Aviação Ltda., the BR Aviation Center franchisee in Jacarepaguá. In the case of Guarulhos (SP), as it is an international airport, most 11

13 AVIATION of the flow is accounted for by celebrities or foreign firms. This center has seen personalities such as the singer Roberto Carlos, the TV José Luiz Datena, the rock star Mick Jagger, the football player Gilberto Silva and representatives of the airline Uvair, says Cláudio William Alves, director and partner of the firm Mildo Alves Adm. Com. e Transportes Ltda., which besides Guarulhos, also manages Uberlândia s BR Aviation Center (MG). This city, located in Brazil s interior, is Latin America s biggest wholesale center and typical customers of the local BR Aviation Center are air taxi firms that carry executives, farm owners that use aircraft to make trips more flexible and commercial firms. In Sorocaba (SP), where its welldeveloped and diversified industrial sector is attracting private investment, the Center receives agribusiness executives and customers from the metallurgical, mechanical, brewery and auto-assembly sectors. Size is a distinguishing feature here. We have a m2 built-up area, enabling us to hangar 16 to 29 mid-sized aircraft. The hangar, which is around 10 meters high, can house a 20 passenger aircraft, says José Humberto Fazano, commercial director of Competro Comércio e Derivados de Petróleo Ltda., Sorocaba s BR Aviation Center franchisee. We provide complete hotel services for which there is a considerable demand, especially because on some occasions, the city s hotel network is unable to meet this demand, highlights Durval Peixoto, director and partner of Aeroprest Comércio de Derivados de Petróleo Ltda., the BR Aviation Center franchisee in Brasília (DF). According to him, typical customers are constituted by politicians, as well as businessmen from the electro-electronic and automotive segments. In Congonhas (SP), given its location in one of the world s largest cities, customers come from a more varied background. It is precisely for this reason that, on most occasions, executives that use this airport s BR Aviation Center choose to hold business meetings there. Thus, the customer saves time by not having to negotiate the city s heavy traffic and we offer more than mere fuelling. Our service is a way of looking after and capturing potential customers, emphasizes Adriana Guimarães, the BR manager responsible for Congonhas s BR Aviation Center. But the perks are not only for businessmen and executives. The pilot can also rest in an exclusive room, or even establish his flight plan using a computer. Meanwhile, the plane is safely fuelled and receives all necessary care such as hangarage, polishing, internal and external cleaning, GPU and tractor. Complete range of services Érica Saião explains that the BR Aviation Center is a service that complements the fuelling of aircraft and is available for current and potential customers. To take advantage of the services offered by Centers, one has only to need them. Executives can make reservations through the internet, by phone or even arrive at the airport and request services, as the teams are always available. Our purpose is to provide convenience and offer options that optimize the time of businessmen, crews and everyone involved in executive aviation, she affirms. As well as being present at more than 100 Brazilian airports, BR Aviation also offers the BR Aviation card, a modern technology used to make payments in executive aviation, with the BR Aviation Club program rewarding customer preference with prizes. In aviation we do not sell only the commodity.what differentiates us is the service. So, in the case of executive aviation, our focus is serve customers in a complete fashion, providing services that complement fuelling, explains Francelino Paes, Aviation Products manager. And the number of Centers is set to increase, with three more units being set up and long-term plans to create five more. Our development is determined by trends in the executive aviation market, with some airports showing a greater demand in this segment and thus requiring a differentiated kind of service, says Erica. Once again, focusing on customers turns out to be good business. In order to find out more about this project, please access the following website: or contact the consumer service department at FRANCELINO DA SILVA PAES is head of the Aviation Products Department (GPA), whose mission it is to distribute Petrobrás aviation products, supplying fuel for airplanes and providing related services. The unit s aim is to guarantee customer satisfaction, in a competitive, profitable and socially responsible way. 12

// gaiato private label

// gaiato private label // gaiato private label // a empresa // the company A Calçado Gaiato é uma empresa prestadora de serviços no setor de calçado, criada em 2000 por Luís Pinto Oliveira e Mário Pinto Oliveira, sócios-fundadores

Leia mais

Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração

Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração VICTOR HUGO SANTANA ARAÚJO ANÁLISE DAS FORÇAS DE PORTER NUMA EMPRESA DO RAMO FARMACÊUTICO:

Leia mais

JOSE GABRIEL REGO. Resumo. Especializações. Experiência. Assistant Card Manager at Grupo Banco Popular jgrego@netcabo.pt

JOSE GABRIEL REGO. Resumo. Especializações. Experiência. Assistant Card Manager at Grupo Banco Popular jgrego@netcabo.pt JOSE GABRIEL REGO jgrego@netcabo.pt Resumo My main objective is to develop my career in order to deepen the experience I accumulated over the years based in the development of practical and theoretical

Leia mais

Guião A. Descrição das actividades

Guião A. Descrição das actividades Proposta de Guião para uma Prova Grupo: Ponto de Encontro Disciplina: Inglês, Nível de Continuação, 11.º ano Domínio de Referência: Um Mundo de Muitas Culturas Duração da prova: 15 a 20 minutos 1.º MOMENTO

Leia mais

Project Management Activities

Project Management Activities Id Name Duração Início Término Predecessoras 1 Project Management Activities 36 dias Sex 05/10/12 Sex 23/11/12 2 Plan the Project 36 dias Sex 05/10/12 Sex 23/11/12 3 Define the work 15 dias Sex 05/10/12

Leia mais

Inglês. Guião. Teste Intermédio de Inglês. Parte IV Interação oral em pares. Teste Intermédio

Inglês. Guião. Teste Intermédio de Inglês. Parte IV Interação oral em pares. Teste Intermédio Teste Intermédio de Inglês Parte IV Interação oral em pares Teste Intermédio Inglês Guião Duração do Teste: 10 a 15 minutos De 25.02.2013 a 10.04.2013 9.º Ano de Escolaridade D TI de Inglês Página 1/ 7

Leia mais

Eventos Internacional

Eventos Internacional Eventos Internacional Site Inspection Novembro 2014 Apoio Elisabete Sorrentino, Cintia Hayashi Evento: ESOMAR Latin American Conference Entidade Apoiada: World Association of Research Professionals -ESOMAR-

Leia mais

UBIQUITOUS COLLABORATION. http://www.trprocess.com

UBIQUITOUS COLLABORATION. http://www.trprocess.com UBIQUITOUS COLLABORATION http://www.trprocess.com Our Company TR PROCESS SMART PROCESS EXPERTS A expressão Smart Process Application, como utilizamos hoje, foi definida e utilizada em seus relatórios pelos

Leia mais

NOVAS VANTAGENS NEW BENEFITS

NOVAS VANTAGENS NEW BENEFITS NOVO PREMIUM O SEU CARTÃO DE SAÚDE YOUR HPA HEALTH GROUP CARD NOVAS VANTAGENS BENEFITS Oferta de Check-Up Básico anual Oferta de Check-Up Dentário anual Descontos entre 10% e 30% nos serviços do Grupo

Leia mais

Apresentação Plataforma de Marketing direto Dinamização do comércio tradicional e mercado turístico Algarve Diretório de empresas & serviços do

Apresentação Plataforma de Marketing direto Dinamização do comércio tradicional e mercado turístico Algarve Diretório de empresas & serviços do Plataforma de Marketing direto Direct Marketing platform Dinamização do comércio tradicional e mercado turístico Focusing on the local and tourism markets Diretório de empresas & serviços do Algarve Algarve

Leia mais

EXCLUSIVE TRANSPORT. Bentley Continental Flying Spur

EXCLUSIVE TRANSPORT. Bentley Continental Flying Spur Bentley Continental Flying Spur EXCLUSIVE TRANSPORT Serviços especializados de motorista O serviço de R.CAR Aluguer com Condutor está disponível para um vasto leque de clientes, desde o executivo empresarial

Leia mais

ANO I Abertura Opening Os primeiros movimentos do jogo Há um ano, três advogados vindos de renomados escritórios de advocacia, onde exerciam funções de destaque, se reuniram em torno de uma idéia:

Leia mais

ESTRUTURA DE CAPITAL: UMA ANÁLISE EM EMPRESAS SEGURADORAS

ESTRUTURA DE CAPITAL: UMA ANÁLISE EM EMPRESAS SEGURADORAS ESTRUTURA DE CAPITAL: UMA ANÁLISE EM EMPRESAS SEGURADORAS THE CAPITAL STRUCTURE: AN ANALYSE ON INSURANCE COMPANIES FREDERIKE MONIKA BUDINER METTE MARCO ANTÔNIO DOS SANTOS MARTINS PAULA FERNANDA BUTZEN

Leia mais

O papel do MBA na carreira do executivo

O papel do MBA na carreira do executivo O papel do MBA na carreira do executivo Renata Fabrini 09.03.2010 CONFERÊNCIA ANAMBA E ENCONTRO REGIONAL LATINO AMERICANO DO EMBA COUNCIL 2010 sobre a Fesa maior empresa consultoria especializada com atuação

Leia mais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais BEM VINDO AO MUNDO RANGEL WELCOME TO RANGEL WORLD Atividade Aduaneira Customs Broker Transporte Marítimo Sea Freight ESPANHA SPAIN Transporte Aéreo Air Freight Expresso Internacional FedEx International

Leia mais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais

Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais Global Logistics Solutions Soluções Logísticas Globais BEM VINDO AO MUNDO RANGEL WELCOME TO RANGEL WORLD Toda uma organização ao seu serviço! Constituídos em 1980 por Eduardo Rangel, rapidamente marcámos

Leia mais

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. A Reputação e a Responsabilidade Social na BP Portugal: A importância da Comunicação. Por. Ana Margarida Nisa Vintém

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. A Reputação e a Responsabilidade Social na BP Portugal: A importância da Comunicação. Por. Ana Margarida Nisa Vintém UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA A Reputação e a Responsabilidade Social na BP Portugal: A importância da Comunicação Relatório de estágio apresentado à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do

Leia mais

Erasmus Student Work Placement

Erasmus Student Work Placement Erasmus Student Work Placement EMPLOYER INFORMATION Name of organisation Address Post code Country SPORT LISBOA E BENFICA AV. GENERAL NORTON DE MATOS, 1500-313 LISBOA PORTUGAL Telephone 21 721 95 09 Fax

Leia mais

A tangibilidade de um serviço de manutenção de elevadores

A tangibilidade de um serviço de manutenção de elevadores A tangibilidade de um serviço de manutenção de elevadores Tese de Mestrado em Gestão Integrada de Qualidade, Ambiente e Segurança Carlos Fernando Lopes Gomes INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO E CIÊNCIAS Fevereiro

Leia mais

Descrição das actividades

Descrição das actividades Proposta de Guião para uma Prova Grupo: Em Acção Disciplina: Inglês, Nível de Continuação, 11.º ano Domínio de Referência: O Mundo do Trabalho Duração da prova: 15 a 20 minutos Guião D 1.º MOMENTO Intervenientes

Leia mais

Hotel Cruz Alta Repouse com serenidade e conforto / Rest with serenity and comfort

Hotel Cruz Alta Repouse com serenidade e conforto / Rest with serenity and comfort A MAIOR OFERTA hoteleira em fátima FATIMA S LARGEST HOTEL GROUP Localização / Location (N39 o 37 42 W8 o 40 30 ) Junto ao jardins do Santuário de Fátima e da nova Basílica da Santíssima Trindade muita

Leia mais

CENTRO UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DE SÃO PAULO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

CENTRO UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DE SÃO PAULO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CENTRO UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DE SÃO PAULO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS UMA VANTAGEM COMPETITIVA COM A TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS AMANDA ZADRES DANIELA LILIANE ELIANE NUNES ELISANGELA MENDES Guarulhos

Leia mais

OFFICE. Office Background

OFFICE. Office Background OFFICE Office Background Since it was founded in 2001, steady growth has been registered by the office in the Brazilian market of corporate law, a field in which our services are exemplary. The consolidation

Leia mais

BR Aviation Center chega ao Nordeste. Expansão. Espaço incentiva formação de novos pilotos. arrives in the Northeast. parceria

BR Aviation Center chega ao Nordeste. Expansão. Espaço incentiva formação de novos pilotos. arrives in the Northeast. parceria Nº 37 Ano 6 Novembro/Dezembro 2009 www.br.com.br Expansão BR Aviation Center chega ao Nordeste EXPANSION BR Aviation Center arrives in the Northeast parceria Espaço incentiva formação de novos pilotos

Leia mais

O Azul do Mar. The blue of the sea. Desfrute ao máximo todos os momentos. Enjoy every moment to the most

O Azul do Mar. The blue of the sea. Desfrute ao máximo todos os momentos. Enjoy every moment to the most O Azul do Mar Desfrute ao máximo todos os momentos Enjoy every moment to the most Localização geográfica privilegiada, diante das águas cristalinas do Atlântico e a poucos minutos de uma viagem pelo património

Leia mais

A Aviação no Comércio Europeu de Licenças de Emissão Especificidades para pequenos emissores

A Aviação no Comércio Europeu de Licenças de Emissão Especificidades para pequenos emissores A Aviação no Comércio Europeu de Licenças de Emissão Especificidades para pequenos emissores Departamento de Alterações Climáticas, Ar e Ruído (DACAR) Divisão de Poluição Atmosférica e Alterações Climáticas

Leia mais

www.slippers4hotel.com

www.slippers4hotel.com www.slippers4hotel.com SLIPPERS4HOTEL é uma marca inovadora, criada para marcar a diferença no fornecimento de chinelos. Acima de tudo, pretendemos a satisfação dos nossos clientes, pelo que temos grande

Leia mais

SUMMARY 9 STORES 10 PUBLICITY 11 PITSTOPS 12 MEDIA CLIPPING 13 INSTAGRAM 14 FACEBOOK 15 RESULTS

SUMMARY 9 STORES 10 PUBLICITY 11 PITSTOPS 12 MEDIA CLIPPING 13 INSTAGRAM 14 FACEBOOK 15 RESULTS SUMMARY The biggest event of fashion, art, tecnology and culture of Barra da Tijuca. It was with this maxim that was born RIO DESIGN EXPERIENCE, an unprecedented Marketing Campaign where event and promotion

Leia mais

O SEU NEGÓCIO ESTÁ NA MODA Your Business is in fashion

O SEU NEGÓCIO ESTÁ NA MODA Your Business is in fashion O SEU NEGÓCIO ESTÁ NA MODA Your Business is in fashion Fazemos parte do processo de retalho de moda com o objetivo de aumentar as suas vendas Desde a fundação em 1980 que somos um operador ativo e inovador,

Leia mais

Visitor, is this is very important contact with you. WATH DO WE HERE?

Visitor, is this is very important contact with you. WATH DO WE HERE? Visitor, is this is very important contact with you. I m Gilberto Martins Loureiro, Piraí s Senior Age Council President, Rio de Janeiro State, Brazil. Our city have 26.600 habitants we have 3.458 senior

Leia mais

The Company. A Empresa. facilities for our clients enjoy.

The Company. A Empresa. facilities for our clients enjoy. A Empresa Nós da Safe Line temos como objetivo fornecer soluções em transporte executivo para empresas e pessoas físicas, com a melhor qualidade em todos os aspectos deste tipo de serviço, promovendo conforto,

Leia mais

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FACULDADE DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL E AMBIENTAL

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FACULDADE DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL E AMBIENTAL UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FACULDADE DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL E AMBIENTAL UTILIZAÇÃO DA ENGENHARIA TERRITORIAL PARA A INDUÇÃO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DAS ÁREAS CIRCUNDANTES AOS

Leia mais

Developing customer relationship through marketing campaigns Desenvolvendo o relacionamento com o cliente através de campanhas de marketing Marco

Developing customer relationship through marketing campaigns Desenvolvendo o relacionamento com o cliente através de campanhas de marketing Marco Developing customer relationship through marketing campaigns Desenvolvendo o relacionamento com o cliente através de campanhas de marketing Marco Antonio Donatelli Desenvolvendo relacionamento com clientes

Leia mais

Full Ship Charter Qualification / Formulário de Fretamento de Navio

Full Ship Charter Qualification / Formulário de Fretamento de Navio Full Ship Charter Qualification / Formulário de Fretamento de Navio Qualification Completed By / Qualificação completada por: Country/Region / País/Região: Royal Caribbean LTD Lead Source & Contact Information

Leia mais

Aqui pode escolher o Sistema operativo, e o software. Para falar, faça download do Cliente 2.

Aqui pode escolher o Sistema operativo, e o software. Para falar, faça download do Cliente 2. TeamSpeak PORTUGUES ENGLISH Tutorial de registo num servidor de TeamSpeak Registration tutorial for a TeamSpeak server Feito por [WB ].::B*A*C*O::. membro de [WB ] War*Brothers - Non Dvcor Dvco Made by:

Leia mais

Comportamento do Shopper no Varejo

Comportamento do Shopper no Varejo Seminário GVcev Comportamento do Shopper no Varejo Case Dafiti Malte Huffmann A Dafiti traz alegria na hora de comprar We deliver fashion & lifestyle products conveniently and accessibly at one click This

Leia mais

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas Perguntas & Respostas 17 de Abril de 2008 Versão Portuguesa 1. O que é uma Certidão Permanente?...4 2. Como posso ter acesso a uma Certidão Permanente?...4 3. Onde posso pedir uma Certidão Permanente?...4

Leia mais

Serviços: API REST. URL - Recurso

Serviços: API REST. URL - Recurso Serviços: API REST URL - Recurso URLs reflectem recursos Cada entidade principal deve corresponder a um recurso Cada recurso deve ter um único URL Os URLs referem em geral substantivos URLs podem reflectir

Leia mais

GUIÃO A. Ano: 9º Domínio de Referência: O Mundo do Trabalho. 1º Momento. Intervenientes e Tempos. Descrição das actividades

GUIÃO A. Ano: 9º Domínio de Referência: O Mundo do Trabalho. 1º Momento. Intervenientes e Tempos. Descrição das actividades Ano: 9º Domínio de Referência: O Mundo do Trabalho GUIÃO A 1º Momento Intervenientes e Tempos Descrição das actividades Good morning / afternoon / evening, A and B. For about three minutes, I would like

Leia mais

Types of Investments: Equity (9 companies) Convertible Notes (10 companies)

Types of Investments: Equity (9 companies) Convertible Notes (10 companies) IMPACT INVESTING WE STARTED... A Venture Capital Fund Focused on Impact Investing Suport: Financial TA Criterias to select a company: Social Impact Profitabilty Scalability Investment Thesis (Ed, HC,

Leia mais

BRIGHAM AND EHRHARDT PDF

BRIGHAM AND EHRHARDT PDF BRIGHAM AND EHRHARDT PDF ==> Download: BRIGHAM AND EHRHARDT PDF BRIGHAM AND EHRHARDT PDF - Are you searching for Brigham And Ehrhardt Books? Now, you will be happy that at this time Brigham And Ehrhardt

Leia mais

The Pestana Hotel Group is the leading Portuguese group within the tourism sector, having branches in both Portugal and abroad.

The Pestana Hotel Group is the leading Portuguese group within the tourism sector, having branches in both Portugal and abroad. The group now owns and manages close to 87 hotel units, all following the highest quality standard. Available rooms in Portugal, England, Germany, Spain, Brazil, Argentina, Venezuela, Mozambique, South

Leia mais

COLÉGIO ESTADUAL ZUMBI DOS PALMARES

COLÉGIO ESTADUAL ZUMBI DOS PALMARES COLÉGIO ESTADUAL ZUMBI DOS PALMARES NATANY VIEIRA DE SOUZA PLANO DE NEGÓCIO: LOJA ESPECIALIZADA AO JEANS COLOMBO 2013 NATANY VIEIRA DE SOUZA PLANO DE NEGÓCIO: LOJA ESPECIALIZADA AO JEANS Trabalho de Conclusão

Leia mais

Hotel Santa Mafalda Relaxe num ambiente acolhedor / Relax in a cozy atmosphere

Hotel Santa Mafalda Relaxe num ambiente acolhedor / Relax in a cozy atmosphere A MAIOR OFERTA hoteleira em fátima FATIMA S LARGEST HOTEL GROUP Localização / Location (N39 o 63 4274 W8 o 68 2643 ) Situado a apenas 5 minutos do Santuário de Fátima e com excelente acessibilidade. /

Leia mais

Searching for Employees Precisa-se de Empregados

Searching for Employees Precisa-se de Empregados ALIENS BAR 1 Searching for Employees Precisa-se de Empregados We need someone who can prepare drinks and cocktails for Aliens travelling from all the places in our Gallaxy. Necessitamos de alguém que possa

Leia mais

WWW.ADINOEL.COM Adinoél Sebastião /// Inglês Tradução Livre 75/2013

WWW.ADINOEL.COM Adinoél Sebastião /// Inglês Tradução Livre 75/2013 PASSO A PASSO DO DYNO Ao final desse passo a passo você terá o texto quase todo traduzido. Passo 1 Marque no texto as palavras abaixo. (decore essas palavras, pois elas aparecem com muita frequência nos

Leia mais

Teoria Económica Clássica e Neoclássica

Teoria Económica Clássica e Neoclássica Teoria Económica Clássica e Neoclássica Nuno Martins Universidade dos Açores Jornadas de Estatística Regional 29 de Novembro, Angra do Heroísmo, Portugal Definição de ciência económica Teoria clássica:

Leia mais

PROCESSO DE VENDAS. FALCE, Ricardo de Carvalho. Discente do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais e Agrárias de Itapeva - FAIT

PROCESSO DE VENDAS. FALCE, Ricardo de Carvalho. Discente do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais e Agrárias de Itapeva - FAIT PROCESSO DE VENDAS FALCE, Ricardo de Carvalho. GARCIA, Isabelle Penha. GOMES, Guilherme Martins. MELLO, Karoline de Almeida. Discente do Curso de Administração da Faculdade de Ciências Sociais e Agrárias

Leia mais

Solicitação de Mudança 01

Solicitação de Mudança 01 Solicitação de Mudança 01 Refatorar a especificação da linha de produtos Crisis Management System permitindo que o suporte ao registro de LOG seja opcional. Isso significa que o comportamento descrito

Leia mais

MT BOOKING SYSTEM BACKOFFICE. manual for management

MT BOOKING SYSTEM BACKOFFICE. manual for management MT BOOKING SYSTEM BACKOFFICE manual for management BACKOFFICE BACKOFFICE Últimas Reservas Latest Bookings 8 7 6 3 2 2 Configurações Configuration - pag. 3 Barcos Boats - pag.8 Pessoal Staff - pag.0 Agentes

Leia mais

Guião M. Descrição das actividades

Guião M. Descrição das actividades Proposta de Guião para uma Prova Grupo: Inovação Disciplina: Inglês, Nível de Continuação, 11.º ano Domínio de Referência: O Mundo do trabalho Duração da prova: 15 a 20 minutos 1.º MOMENTO Guião M Intervenientes

Leia mais

WWW.ADINOEL.COM Adinoél Sebastião /// Inglês Tradução Livre 74/2013

WWW.ADINOEL.COM Adinoél Sebastião /// Inglês Tradução Livre 74/2013 PASSO A PASSO DO DYNO Ao final desse passo a passo você terá o texto quase todo traduzido. Passo 1 Marque no texto as palavras abaixo. (decore essas palavras, pois elas aparecem com muita frequência nos

Leia mais

Welcome to Lesson A of Story Time for Portuguese

Welcome to Lesson A of Story Time for Portuguese Portuguese Lesson A Welcome to Lesson A of Story Time for Portuguese Story Time is a program designed for students who have already taken high school or college courses or students who have completed other

Leia mais

Bárbara Rodrigues da Silva 3ALEN, 2015

Bárbara Rodrigues da Silva 3ALEN, 2015 Pets reality There are about 30 millions abandoned pets only in Brazil. Among these amount, about 10 millions are cats and the other 20 are dogs, according to WHO (World Health Organization). In large

Leia mais

O EXPOSYSTEMS The Exposystems

O EXPOSYSTEMS The Exposystems O EXPOSYSTEMS The Exposystems Em sua 10ª edição, o ExpoSystems, consolidado como principal evento Sul-Americano da Indústria de feiras e eventos, é imperdível para empresas que buscam incrementar e globalizar

Leia mais

GUIÃO Domínio de Referência: CIDADANIA E MULTICULTURALISMO

GUIÃO Domínio de Referência: CIDADANIA E MULTICULTURALISMO PROJECTO PROVAS EXPERIMENTAIS DE EXPRESSÃO ORAL DE LÍNGUA ESTRANGEIRA - 2005-2006 Ensino Secundário - Inglês, 12º ano - Nível de Continuação 1 1º Momento GUIÃO Domínio de Referência: CIDADANIA E MULTICULTURALISMO

Leia mais

HISTORY. For five years, the facility had been exclusively producing a full range of a lubricant product line from the renowned Italian brand AGIP.

HISTORY. For five years, the facility had been exclusively producing a full range of a lubricant product line from the renowned Italian brand AGIP. HISTORY In 1995 Agecom Group targets its investments to the city of Iperó SP, looking for the expansion of its business looking for a new Manufacturing for Blending and Filling Processes of Lubricant Oil

Leia mais

Um conceito exclusivo de Decoração de Interiores An exclusive concept of Interior Design

Um conceito exclusivo de Decoração de Interiores An exclusive concept of Interior Design Um conceito exclusivo de Decoração de Interiores An exclusive concept of Interior Design 01 - Lista de Casamentos - Desenhos: Concepts, boarders e 3D 02 Ideais Casa&Cpa TheVintageHouseCompany Enquadramento

Leia mais

DRIVING BOOK Back Offi ce Front Offi ce Online System

DRIVING BOOK Back Offi ce Front Offi ce Online System DRIVING BOOK Back Office Front Office Online System Front Office 1 2 Start Screen Front Office 1 - Next Activities 2 - Categories - Attention - Find Booking Display upcoming activities to have be- All

Leia mais

ATUADORES e TRAVAS TECNOLOGIA EUROPÉIA DRIFT BRASIL CATÁLOGO DE PEÇAS REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA 2014 / 2015

ATUADORES e TRAVAS TECNOLOGIA EUROPÉIA DRIFT BRASIL CATÁLOGO DE PEÇAS REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA 2014 / 2015 ATUADORES e TRAVAS 2015 TECNOLOGIA EUROPÉIA DRIFT BRASIL Atuante no setor de mobilidade, orientando-se pela tecnologia, inovação e sustentabilidade, a Drift Brasil desenvolve soluções para o segmento automotivo

Leia mais

Excellence in Algarve. ASSOCIAÇÃO DE MUNICÍPIOS LOULÉ/FARO (Association of Municipalities of Loulé/Faro)

Excellence in Algarve. ASSOCIAÇÃO DE MUNICÍPIOS LOULÉ/FARO (Association of Municipalities of Loulé/Faro) 01 Excellence in Algarve ASSOCIAÇÃO DE MUNICÍPIOS LOULÉ/FARO (Association of Municipalities of Loulé/Faro) Apresentação Introduction 02 Após o sucesso da organização do Euro 2004, o Estádio Algarve afirma-se

Leia mais

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE COMPRAS PARA AS ORGANIZAÇÕES

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE COMPRAS PARA AS ORGANIZAÇÕES IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE COMPRAS PARA AS ORGANIZAÇÕES SIMÕES, Érica. Discente da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais de Garça MICHEL, Murillo Docente de Administração da Faculdade de Ciências

Leia mais

Enquadramento. Análise e prospeção das vendas em ecommerce (mundial) EUA - E-COMMERCE

Enquadramento. Análise e prospeção das vendas em ecommerce (mundial) EUA - E-COMMERCE E-COMMERCE nos EUA EUA - E-COMMERCE Enquadramento Análise e prospeção das vendas em ecommerce (mundial) http://www.statista.com/statistics/261245/b2c-e-commercesales-worldwide/ EUA - E-COMMERCE Enquadramento

Leia mais

Padrão Internacional de Segurança. aeroporto de Guarulhos. In Conformity with International Safety Standards. A maior feira da América Latina

Padrão Internacional de Segurança. aeroporto de Guarulhos. In Conformity with International Safety Standards. A maior feira da América Latina Nº 31 Ano 5 Julho/Agosto 2008 aeroporto de Guarulhos Padrão Internacional de Segurança Guarulhos Airport In Conformity with International Safety Standards LABACE A maior feira da América Latina Latin America

Leia mais

Desenvolvimento Ágil 1

Desenvolvimento Ágil 1 Desenvolvimento Ágil 1 Just-in-Time Custo = Espaço + Publicidade + Pessoal De que forma poderiamos bater a concorrência se um destes factores fosse zero? 2 Just-in-time Inventory is waste. Custo de armazenamento

Leia mais

Trabalho de Compensação de Ausência - 1º Bimestre

Trabalho de Compensação de Ausência - 1º Bimestre Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio Regular. Rua Cantagalo 313, 325, 337 e 339 Tatuapé Fones: 2293-9393 e 2293-9166 Diretoria de Ensino Região LESTE 5 Trabalho de Compensação de Ausência

Leia mais

Asas de confiança, para produtos delicados. Wings of trust, for frail products.

Asas de confiança, para produtos delicados. Wings of trust, for frail products. Asas de confiança, para produtos delicados. Wings of trust, for frail products. Serviço dedicado e cuidado redobrado com carga sensível à temperatura. Dedicated service and extra care for temperature

Leia mais

Educação Vocacional e Técnica nos Estados Unidos. Érica Amorim Simon Schwartzman IETS

Educação Vocacional e Técnica nos Estados Unidos. Érica Amorim Simon Schwartzman IETS Educação Vocacional e Técnica nos Estados Unidos Érica Amorim Simon Schwartzman IETS Os principais modelos Modelo europeu tradicional: diferenciação no secundário entre vertentes acadêmicas e técnico-profissionais

Leia mais

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO Prêmio James McGuire

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO Prêmio James McGuire Chamada para as Inscrições de Propostas 2015 LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO Prêmio James McGuire O Prêmio para empreendimento JAMES McGUIRE é uma competição promovida pela

Leia mais

AVALIAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO ATRAVÉS DO ATENDIMENTO DE VENDAS: um estudo de caso na Indústria de Bebidas Refrigerantes Minas Gerais.

AVALIAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO ATRAVÉS DO ATENDIMENTO DE VENDAS: um estudo de caso na Indústria de Bebidas Refrigerantes Minas Gerais. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS INSTITUTO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS E GERENCIAIS - ICEG PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO AVALIAÇÃO DO MARKETING

Leia mais

Subject: The finance source/ new application/ project submission form COMPANY / PROJECT INFORMATION. Date of Submission: Registered Company Name

Subject: The finance source/ new application/ project submission form COMPANY / PROJECT INFORMATION. Date of Submission: Registered Company Name Subject: The finance source/ new application/ project submission form All questions must be answered in details to receive an informed response. All information & data are to be provided directly by the

Leia mais

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO. Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO. Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática São Paulo 2010 JOÃO FÁBIO PORTO Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática

Leia mais

PROGRAM FOR 3 DAYS in Faial and S. Jorge Islands, Azores

PROGRAM FOR 3 DAYS in Faial and S. Jorge Islands, Azores PROGRAM FOR 3 DAYS in Faial and S. Jorge Islands, Azores THIS PROGRAM AIMS TO TOAST OUR CUSTOMERS WITH THE OPPORTUNITY TO DISCOVER AND EXPLORE THE FAIAL AND S. JORGE ISLANDS. WE HAVE A WIDE RANGE OF CULTURAL

Leia mais

O Brasil que você procura. The Brazil you are looking for. Negócios e Eventos. Business and Events Tourism

O Brasil que você procura. The Brazil you are looking for. Negócios e Eventos. Business and Events Tourism O Brasil que você procura The Brazil you are looking for Negócios e Eventos Business and Events Tourism Oportunidades de negócios esperam por você no Brasil. Cidades equipadas com infraestrutura hoteleira

Leia mais

o seu futuro apartamento em Albufeira your future apartment in Albufeira

o seu futuro apartamento em Albufeira your future apartment in Albufeira Praialgarve, SA Praia da Oura, Apartado 827 8200-911 Albufeira Tel.: +351 289 543 108 freeholdsales@leisuredimensions.com http://www.petcheyleisure.com/bayview/ o seu futuro apartamento em Albufeira your

Leia mais

Galpão aprovado para Build to Suit. Approved site ready for build to suit. Rod. Dom Gabriel Paulino Bueno Couto km 75 Itupeva, SP

Galpão aprovado para Build to Suit. Approved site ready for build to suit. Rod. Dom Gabriel Paulino Bueno Couto km 75 Itupeva, SP Galpão aprovado para Build to Suit Approved site ready for build to suit Rod. Dom Gabriel Paulino Bueno Couto km 75 Itupeva, SP Terreno com projeto aprovado e terraplenagem executada, pronto para o início

Leia mais

Escritórios de elevada qualidade no coração de Lisboa. High quality office space in the heart of Lisbon

Escritórios de elevada qualidade no coração de Lisboa. High quality office space in the heart of Lisbon Escritórios de elevada qualidade no coração de Lisboa High quality office space in the heart of Lisbon A imagem corporativa da sua empresa vai ganhar notoriedade MAKE YOUR COMPANY`S CORPORATE IMAGE UNFORGETTABLE

Leia mais

Institutional Skills. Sessão informativa INSTITUTIONAL SKILLS. Passo a passo. www.britishcouncil.org.br

Institutional Skills. Sessão informativa INSTITUTIONAL SKILLS. Passo a passo. www.britishcouncil.org.br Institutional Skills Sessão informativa INSTITUTIONAL SKILLS Passo a passo 2 2 British Council e Newton Fund O British Council é a organização internacional do Reino Unido para relações culturais e oportunidades

Leia mais

Expansão na América Latina INTERNATIONAL INTERNACIONAL. Atuação do tamanho do Brasil REGIONAL AVIATION Operations the size of Brazil

Expansão na América Latina INTERNATIONAL INTERNACIONAL. Atuação do tamanho do Brasil REGIONAL AVIATION Operations the size of Brazil Nº 36 Ano 6 Agosto/Setembro/Outubro 2009 INTERNACIONAL Expansão na América Latina INTERNATIONAL Expansion in Latin America aviação regional Atuação do tamanho do Brasil REGIONAL AVIATION Operations the

Leia mais

2 Categorias Categories Todas as categorias de actividade são apresentadas neste espaço All activity categories are presented in this space

2 Categorias Categories Todas as categorias de actividade são apresentadas neste espaço All activity categories are presented in this space 1 Próximas Actividades Next Activities Visualiza as próximas actividades a ter inicio, com a indicação do tempo restante Displays upcoming activities and indicating the remaining time 2 Categorias Categories

Leia mais

Consultoria em Direito do Trabalho

Consultoria em Direito do Trabalho Consultoria em Direito do Trabalho A Consultoria em Direito do Trabalho desenvolvida pelo Escritório Vernalha Guimarães & Pereira Advogados compreende dois serviços distintos: consultoria preventiva (o

Leia mais

Banca examinadora: Professor Paulo N. Figueiredo, Professora Fátima Bayma de Oliveira e Professor Joaquim Rubens Fontes Filho

Banca examinadora: Professor Paulo N. Figueiredo, Professora Fátima Bayma de Oliveira e Professor Joaquim Rubens Fontes Filho Título: Direção e Taxa (Velocidade) de Acumulação de Capacidades Tecnológicas: Evidências de uma Pequena Amostra de Empresas de Software no Rio de Janeiro, 2004 Autor(a): Eduardo Coelho da Paz Miranda

Leia mais

PRODUTOS E SERVIÇOS Portfólio completo para a aviação PRODUCTS AND SERVICES A complete portfolio for aviation

PRODUTOS E SERVIÇOS Portfólio completo para a aviação PRODUCTS AND SERVICES A complete portfolio for aviation Nº 43 Ano 7 Janeiro/Fevereiro/Março 2011 www.br.com.br PRODUTOS E SERVIÇOS Portfólio completo para a aviação PRODUCTS AND SERVICES A complete portfolio for aviation LUBRAX AVIATION Uma solução sob medida

Leia mais

Teixeira Duarte Distribuição Teixeira Duarte Distribution. Marcas representadas Represented brands. Aposta na competência Focus on competence

Teixeira Duarte Distribuição Teixeira Duarte Distribution. Marcas representadas Represented brands. Aposta na competência Focus on competence Teixeira Duarte Distribuição Teixeira Duarte Distribution Marcas representadas Represented brands Aposta na competência Focus on competence Mercados de atuação Marketplaces Angola Angola Brasil Brazil

Leia mais

The Company. A Empresa. facilities for our clients enjoy.

The Company. A Empresa. facilities for our clients enjoy. A Empresa Nós da Safe Line temos como objetivo fornecer soluções em transporte executivo para empresas e pessoas físicas, com a melhor qualidade em todos os aspectos deste tipo de serviço, promovendo conforto,

Leia mais

User interface evaluation experiences: A brief comparison between usability and communicability testing

User interface evaluation experiences: A brief comparison between usability and communicability testing User interface evaluation experiences: A brief comparison between usability and communicability testing Kern, Bryan; B.S.; The State University of New York at Oswego kern@oswego.edu Tavares, Tatiana; PhD;

Leia mais

Objetivo da Consulta: Amparo Legal para adoção de Cláusula Restritiva de Utilização para aeronaves BRADESCO SEGUROS A MULTI-CHANNEL APPROACH

Objetivo da Consulta: Amparo Legal para adoção de Cláusula Restritiva de Utilização para aeronaves BRADESCO SEGUROS A MULTI-CHANNEL APPROACH BRADESCO SEGUROS A MULTI-CHANNEL APPROACH 10th International Microinsurance Conference 2014 Mexico DF, 13/nov/2014 The Objetivo correspondent da Consulta: Amparo Legal para adoção de The Objetivo correspondent

Leia mais

GRUPNOR A ENGENHARIA AO SERVIÇO DOS TRANSPORTES VERTICAIS. Design and Quality

GRUPNOR A ENGENHARIA AO SERVIÇO DOS TRANSPORTES VERTICAIS. Design and Quality GRUPNOR A ENGENHARIA AO SERVIÇO DOS TRANSPORTES VERTICAIS Design and Quality G A GRUPNOR é uma empresa Portuguesa com mais de três décadas de existência. É uma marca de referência no mercado dos elevadores,

Leia mais

Welcome home. Aerospace Business Center. Caçapava

Welcome home. Aerospace Business Center. Caçapava Welcome home. Aerospace Business Center Perspectiva artística / Artistic perspective O empreendimento possuirá lotes com acesso direto à pista, permitindo atividades como hangaragem, manutenção, fabricação

Leia mais

SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata:

SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata: SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata: Vaga: Estagiário Área Jurídica Área: Legal Department O Departamento Jurídico é uma área dinâmica que possui

Leia mais

Germano Bona. Resumo. Especializações. Competências e especialidades. Experiência. Executivo de Negócios contato@germanobona.com

Germano Bona. Resumo. Especializações. Competências e especialidades. Experiência. Executivo de Negócios contato@germanobona.com Germano Bona Executivo de Negócios contato@germanobona.com Resumo Trabalhando com tecnologia desde 1997, acumulei experiência em diversas áreas, desde a produção e manutenção de sistemas, como a conceituação

Leia mais

Conteúdo Programático Anual

Conteúdo Programático Anual INGLÊS 1º BIMESTRE 5ª série (6º ano) Capítulo 01 (Unit 1) What s your name? What; Is; My, you; This; Saudações e despedidas. Capítulo 2 (Unit 2) Who s that? Who; This, that; My, your, his, her; Is (afirmativo,

Leia mais

Marina Costa Cruz Peixoto. Responsabilidade Social e Impacto no Comportamento do Consumidor: Um caso da indústria de refrigerantes

Marina Costa Cruz Peixoto. Responsabilidade Social e Impacto no Comportamento do Consumidor: Um caso da indústria de refrigerantes Marina Costa Cruz Peixoto Responsabilidade Social e Impacto no Comportamento do Consumidor: Um caso da indústria de refrigerantes DISSERTAÇÃO DE MESTRADO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Programa de Pós-Graduação

Leia mais

Quem Somos I Who We Are

Quem Somos I Who We Are Quem Somos I Who We Are A Tricana iniciou em 1943 uma longa In 1943. Tricana began a long family tradição familiar no fabrico tapetes e tradition alcatifas, carpets. in which qualiry and good taste have

Leia mais

Software product lines. Paulo Borba Informatics Center Federal University of Pernambuco

Software product lines. Paulo Borba Informatics Center Federal University of Pernambuco Software product lines Paulo Borba Informatics Center Federal University of Pernambuco Software product lines basic concepts Paulo Borba Informatics Center Federal University of Pernambuco Um produto www.usm.maine.edu

Leia mais

GIS technology for distribution networks Tecnologia GIS para redes de distribuição Ricardo Pinheiro

GIS technology for distribution networks Tecnologia GIS para redes de distribuição Ricardo Pinheiro GIS technology for distribution networks Tecnologia GIS para redes de distribuição Ricardo Pinheiro Gerenciamento de dados de rede de distribuição de energia com tecnologia GIS Ricardo Tiago Pinheiro Executivo

Leia mais

Engenharia de Requisitos. Professor: Dr. Eduardo Santana de Almeida Universidade Federal da Bahia esa@dcc.ufba.br

Engenharia de Requisitos. Professor: Dr. Eduardo Santana de Almeida Universidade Federal da Bahia esa@dcc.ufba.br Engenharia de Requisitos Professor: Dr. Eduardo Santana de Almeida Universidade Federal da Bahia esa@dcc.ufba.br O Documento de Requisitos Introdução The requirements for a system are the descriptions

Leia mais

Addition of Fields in Line Item Display Report Output for TCode FBL1N/FBL5N

Addition of Fields in Line Item Display Report Output for TCode FBL1N/FBL5N Addition of Fields in Line Item Display Report Output for TCode FBL1N/FBL5N Applies to: Any business user who uses the transactions FBL1N and FBL5N to display line item reports for vendors and customers.

Leia mais

DECO FILIGREE COUTURE BLOSSOM

DECO FILIGREE COUTURE BLOSSOM Eleuterio no Salão JCK Luxury em Las Vegas ELEUTERIO IN THE LUXURY JCK LAS VEGAS SHOW 2015 foi o ano que assinalou o início da presença da marca Eleuterio na feira de joalharia JCK, em Las Vegas. Durante

Leia mais