Agda Santos Silva Aline Flôres Silveira Presser Cassiana Görgen

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1 Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS Curso de Comunicação Social, Habilitação em Relações Públicas Disciplina: Estágio Integrado Professora: Vera Regina Schmitz Agda Santos Silva Aline Flôres Silveira Presser Cassiana Görgen

2 Histórico A Makbo Comunicação Ltda está localizada no município de São Leopoldo, no vale do Rio dos Sinos Rio Grande do Sul. Em setembro de 2002, em uma pequena sala alugada, surgiu a Makbo, tendo como foco a publicidade, mais especificamente, atendimento e criação. Inicialmente, a inserção no mercado foi difícil e, por exigência deste, a agência foi se adaptando, ampliando seus serviços. Marília de Souza é diretora administrativa e Márcio Marques é o vicediretor. A empresa atua na área da comunicação, atualmente promovendo eventos e vendendo bus door.

3 Diagnóstico Devido ao seu crescimento, em 2007 a empresa mudou-se para a sede atual, contando com espaço físico amplo e moderno. Neste momento, começam a promover eventos, por meio de pequenos shows, culminando com a apresentação do grupo circense Tholl. Junto com a expansão do negócio, surgiram problemas em função da falta de planejamento e gerenciamento dos processos. A partir de uma medida estratégica e oportunidades de mercado, a empresa voltou a promover e vender eventos priorizando, inicialmente, o público das cidades que compõem a região do Vale do Sinos.

4 Objetivo O principal objetivo é mudar a visão da empresa, principalmente do vicediretor, que acaba centralizando praticamente todas as atividades desenvolvidas pela Makbo. Para que a empresa cresça, é necessário que haja planejamento de todos os processos. Antes de promover um evento, por exemplo, fazer uma pesquisa de mercado, saber o que o consumidor deseja prestigiar, para que não haja grandes prejuízos. Sem uma reorganização do seu processo gerencial, a empresa Makbo perderá oportunidades de mercado em expansão e estará se descredibilizando junto aos seus públicos.

5 Plano de Ação PROGRAMA 1: Comunicar para melhorar PROJETO 1: Manual de redação e envio de releases OBJETIVOS: Informar a imprensa sobre os eventos realizados e serviços prestados pela Makbo, através da sistematização do processo de criação de releases. PÚBLICOS ENVOLVIDOS: Gestores da Makbo e alunas da disciplina de Estágio Integrado. DINÂMICA: Pesquisar modelos de release; fazer passo a passo de como fazer um release, desde a redação até o envio e retorno; criar um release padrão; ação será trabalhada conjuntamente com o mailing list, afim de criar e manter vínculo com a imprensa. RECURSOS: humanos (estagiárias) e tecnológicos (computador, internet e telefone). RESULTADOS: Mídia espontânea; telefonemas feitos e s enviados à Makbo solicitando informações sobre os eventos; quantidade de pessoas que comparecerão ao evento.

6 Plano de Ação PROGRAMA 1: Comunicar para melhorar PROJETO 2: Mailing List OBJETIVOS: Manter a Makbo com os contatos em potencial atualizados. PÚBLICOS ENVOLVIDOS: Gestores da Makbo e alunas da disciplina de Estágio Integrado. DINÂMICA: Realização de reunião com os gestores para verificar os tipos de contato que a empresa necessita; organização de uma listagem com as principais categorias a serem pesquisadas; pesquisa utilizando internet e guia telefônico; contatar as empresas para ter conhecimento do responsável pela área de Comunicação. RECURSOS: humanos (estagiárias) e tecnológicos (computador, internet e telefone). RESULTADOS: Facilidade no acesso aos contatos em geral.

7 Plano de Ação PROGRAMA 2: Produção de evento cultural PROJETO 1: Tholl Imagem e Sonho OBJETIVOS: Promover cultura e entretenimento à comunidade da região do Vale do Sinos. PÚBLICOS ENVOLVIDOS: Comunidade da região do Vale do Sinos. DINÂMICA: Redação, impressão, aplicação e tabulação dos questionários; redação do projeto e pesquisa de custos; captação de recursos para a realização do evento com a apresentação do projeto; contratação de terceirizados para prestação de serviços; parceria com grupo de dança composto por idosos para fazer a abertura do espetáculo; oferta de ingressos para crianças atendidas por uma ONG da cidade; divulgar evento nas mídias impressas e radiofônica. RECURSOS: Humanos (estagiárias), tecnológicos (computador, internet e telefone) e financeiros (R$70.074,00). RESULTADOS: Através do público que irá prestigiar o evento; questionário a ser aplicado durante ou após a apresentação, publicação nas mídias.

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