Sistemas Internos de Informação Redes e serviços de comunicação Sistema interno de informação da ESTV

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1 Sistemas Internos de Informação Redes e serviços de comunicação Sistema interno de informação da ESTV

2 Redes e Serviços de Comunicação Conceito de rede telemática Classes de redes de comunicação Componentes básicos de uma rede Redes Ethernet e Wifi Tecnologias de acesso à Internet Serviços Internet

3 Conceito de rede telemática Telemática =? Uma rede de telemática é um sistema de comunicação constituído através da interligação de vários computadores e outros dispositivos, com a finalidade de trocar informação e partilhar recursos. Vantagens: Partilha de recursos (físicos e dados) Aplicações distribuídas Meio de comunicação Desvantagem: Aspectos de segurança

4 Vantagens das redes telemáticas Vantagens Partilha de recursos Físicos Impressora, Scanner, Dados ficheiros, bases de dados, Permite o desenvolvimento da aplicações distribuídas Computação distribuída Sistemas de informação / Aplicações distribuídas Meio de comunicação Entre utilizadores Em tempo real Chat, VoIP, Ou não correio, news, Entre dispositivos sem intervenção dos utilizadores

5 Redes e segurança Aspectos da segurança Confidencialidade capacidade de limitar o acesso à informação apenas a quem autorizado Autenticação garantir que a pessoa (entidade) é quem afirma ser Integridade da informação transportada ou armazenada Mecanismos de segurança Controlo de acesso diversos mecanismos (passwords, cartões de acesso, firewalls, ) Encriptagem tornar os dados ilegíveis a terceiros Assinaturas digitais chave privada e chave pública Detecção de intrusão Complemento do firewall para a detecção em tempo real de padrões de ataque e/ou de virus

6 Classes de redes telemáticas As redes podem ser classificadas segunda a área abrangente em: WAN (Wide Area Networks) Alargada Região, país ou planeta exemplo: rede internet LAN (Local Area Networks) Local Sala, edifício ou campus exemplo: rede ESTV/IPV Ou ainda em: MAN (Metropolitan Area Networks) Metropolitana Cidade ou metrópole exemplo: operadoras de comunicação PAN (Personal Area Network) Pessoal Compartimento pessoal de trabalho exemplo: rede bluetooth BAN (Body Area Network) Corporal Peças de vestuário exemplos em desenvolvimento/teste

7 Classes de redes: WAN País Planeta Região

8 Classes de redes: LAN Edifício Campus Sala

9 Classes de redes: MAN/PAN/BAN PAN MAN BAN

10 Componentes básicos Conceptualmente, as redes de comunicação têm as seguintes componentes: Sistema origem Computador ou dispositivo electrónico origem Transmissor: adaptador de rede ou modem Sistema de transmissão Único meio de transmissão ou Rede de comunicação complexa Sistema destino Receptor: adaptador de rede ou modem Computador ou dispositivo electrónico destino

11 Componentes da comunicação Aplicações Aplicações Protocolos Protocolos Tecnologias Tecnologias

12 Componentes da comunicação A comunicação em rede envolve: Tecnologias de rede Gerem a comunicação de baixo nível Permitem usar diferentes meios de comunicação Fornecem uma interface simplificada aos protocolos de rede Exemplos: Ethernet, Wifi, ADSL, ATM, Protocolos de rede Gerem a comunicação de alto nível Permitem a comunicação através de diferentes redes Fornecem uma interface simples às aplicações de rede Exemplo: TCP/IP, OSI, Netbios, Netware, Aplicações de rede Fornecem a interface ao utilizador Implementam um ou mais serviços de rede Exemplos: Navegador web, aplicação de correio electrónico,

13 Redes Ethernet e Wifi As redes Ethernet e Wifi são as mais utilizadas em LANs As redes WANs serão abordadas na secção das tecnologias de acesso à internet Redes Ethernet Utilizam meios físicos de transmissão próprios Permitem a construção de redes com centenas de sistemas Suportam débitos de transmissão de 10/100/1000 Mbps Redes Wifi ou WLAN (Wireless LAN) Utilizam o ar como meio de transmissão Permitem a construção de redes simples e complexas Suportam débitos de transmissão entre 1 até 54 Mbps

14 Redes Ethernet Meio físico de transmissão: Cabos de cobre UTP (Unshielded Twisted Pair) Utiliza um sinal eléctrico para a transmissão dos dados Vantagens Boa largura de banda Custo reduzido do cabo e dos adaptadores de rede Desvantagens Largura de banda diminui com o aumento do comprimento do cabo um dos motivos para impor um comprimento máximo de 100 m Cabos ópticos Utiliza um sinal óptico para a transmissão dos dados Vantagens Excelente largura de banda Permitem cabos com comprimentos na ordem dos km Desvantagens Custo aceitável para o cabo mas elevado para o adaptador de rede

15 Redes Ethernet Construção de uma rede: Simples Ligação directa entre dois sistemas através de cabo UTP cruzado (crossover) Ligação entre vários sistemas através de um único dispositivo central com vários adaptadores de rede (portas) Complexa

16 Redes Ethernet Cabo cruzado Ligação directa Rede simples

17 Redes Ethernet Dispositivos centrais de interligação: Repetidores (Hubs) Repetem o sinal recebido numa das portas para todas as outras Vantagem Custo muito reduzido Desvantagem Pouco eficiente Comutadores (Switchs) Comutam a mensagem recebida numa porta apenas para a porta destino Vantagem Eficiente Desvantagem Custo ligeiramente mais elevado

18 Redes Wifi Meio físico de transmissão Atmosfera sinal rádio no espectro 2.4GHz Vantagens: Não é necessário instalar cabos O sinal atravessa certos obstáculos Desvantagens: Alguns obstáculos não deixam passar o sinal Segurança não é necessário ligar o sistema a uma ficha física para tentar aceder sem autorização

19 Redes Wifi Construção de uma rede: Simples (ad-hoc) Construída dinamicamente e apenas enquanto é necessária Vantagens Não necessita de planificação prévia Ideal para interligar sistemas em qualquer lugar Desvantagens Apenas é viável para um número reduzido de sistemas Área abrangida é reduzida Possui um sistema de segurança muito fraco

20 Redes Wifi Construção de uma rede: Complexa (estruturada) Construída previamente com uma série de pontos de acesso sem fios Os pontos de acesso são interligados entre si através de cabos Vantagens Viável para um número alargado de sistemas Área abrangida Possui um sistema de segurança mais forte Desvantagem Necessita de planificação e instalação prévia

21 Redes Wifi Rede ad-hoc Rede estruturada Placa PC Placa portátil USB dongle Ponto de Acesso

22 Redes Wifi Dispositivos centrais de interligação: Ponto de Acesso (AP) Contém uma ou mais antenas para os acessos sem fios Contém uma porta para a interligação com a rede estruturada A área abrangida pode chegar às centenas de metros em espaços abertos e às dezenas de metros em espaços fechados Comutadores (Switchs) Permitem a interligação física dos APs

23 Redes Wifi Tecnologias relevantes a débito máximo de 54Mbps (dispendiosa) b débito máximo de 11Mbps g débito máximo de 54Mbps Tipicamente as redes: Ad-hoc são construídas dinamicamente pelos próprios sistemas finais por exemplo para reuniões Com um único AP são planeadas previamente e acedidas por um ou mais sistemas finais por exemplo para o domicilio Estruturadas com vários APs são planeadas e instaladas previamente com um sistema de segurança forte por exemplo para uma organização

24 Redes Wifi Segurança É muito importante implementar mecanismos de segurança Segurança na transmissão Garantir que existe encriptagem antes da transmissão Segurança de acesso No mínimo, configurar identificador da rede (SSID) com chave de acesso Preferencialmente, adicionar mecanismo de autenticação dos utilizadores Sem segurança Dados comprometidos Acesso indevido à internet

25 Tecnologias de acesso à Internet Tecnologias que permitem interligar uma rede local (LAN) à internet Existe um conjunto alargado de tecnologias que diferem consoante a utilização que se pretende: - Acesso permanente ou esporádico - Débito elevado (Mbps) ou baixo (Kbps) - Tarifa plana (constante) ou variável (tempo e/ou quantidade de dados)

26 Tecnologias de acesso à Internet Tipo de acesso Esporádico Quando se pretende ter acesso ocasional Associado a uma tarifa variável (tempo e/ou dados) Débitos baixos (na ordem dos Kbps) Exemplos: - Acesso via linha telefónica analógica (V.92) / digitial (RDIS) - Acesso via telemóvel (GPRS / UMTS)

27 Tecnologias de acesso à Internet Tipo de acesso Permanente Quando se pretende estar sempre ligado Associado a uma tarifa plana Débitos variáveis (Kbps ou Mbps) Exemplos: - Acesso via linha telefónica digital (ADSL) Mbps - Acesso via cabo Mbps - Acesso via rede móvel (telemóveis) Kbps

28 Tecnologias de acesso à Internet ADSL Cabo Rede móvel Débito de download superior ao débito de upload (Transmissão assíncrona)

29 Tecnologias de acesso à Internet ADSL Rede comutada débito real e melhor segurança Linha telefónica digital (ligada a uma central telefónica digital) Os débitos máximos variam consoante a distância do ponto de acesso à central telefónica

30 Tecnologias de acesso à Internet Cabo Assinatura do serviço de TV por cabo Rede partilhada débitos variáveis e pior segurança Normalmente apenas disponível nas cidades

31 Tecnologias de acesso à Internet Rede móvel Pior relação custo/débito Cobertura de débito médio (1 Mbps) apenas nas grandes cidades Disponível em qualquer lugar da zona coberta

32 Serviços internet Existe um vasto conjunto de serviços disponibilizados através da internet Estão constantemente a aparecer novos serviços tornando os mais antigos obsoletos A convergência da informática com as telecomunicações levaram à criação de novos serviços

33 Serviços internet Serviços típicos da informática De baixo nível permite aos informáticos gerir remotamente sistemas, transferir ficheiros, etc. De alto nível permite a todos os utilizadores consultar informação, trocar mensagens, etc. Serviços típicos de telecomunicações telefonar, ver televisão, etc. Novos serviços Reuniões on-line, jogos on-line, etc.

34 Serviços internet: web World Wide Web - web Pesquisa temática Acesso a fontes de informação (bibliotecas, revistas, jornais...) Aquisição de material Acesso a planos de aula e a actividades Investigação de materiais (imagens, software) Divulgação de eventos Publicação de informação Colaboração em trabalhos Realização de projectos interactivos Outros serviços utilizam a web como interface com o utilizador

35 Serviços internet: Correio electrónico O correio electrónico é dos serviços Internet mais utilizados. Pode ser usado para: Enviar uma mensagem para vários destinatários Enviar mensagens que incluam texto, áudio, vídeo, gráficos ou outro tipo de ficheiros Enviar uma mensagem para um utilizador numa rede fora da Internet Enviar uma mensagem à qual um programa de computador responde

36 Serviços internet: Como utilizar Dispor de computador com acesso à Internet Possuir caixa de correio Ter um endereço de correio electrónico Um endereço de correio electrónico é composto por duas partes: <domínio> corresponde a uma determinada organização <utilizador> (username) permite identificar dentro dessa organização diversos utilizadores, cargos ou funções Exemplo:

37 Serviços internet: Caixa de correio Local onde os servidores de correio electrónico depositam as mensagens destinadas a determinado utilizador Normalmente situam-se em máquinas de maior porte, onde se encontra o servidor de correio electrónico A caixa de correio está associada a uma conta Conta - área de trabalho destinada a um determinado utilizador, à qual está associada um login e uma password

38 Serviços internet: As mensagens de correio electrónico são compostas por partes: Cabeçalho Onde se encontram alguns campos manipulados pelos utilizadores e outros pelo software Exemplos: remetente, destinatário, assunto, data Corpo da mensagem O conteúdo da mensagem, com a informação que interessa aos utilizadores Eventualmente ficheiros anexos à mensagem

39 Serviços internet: Ferramentas de correio electrónico: Aplicações dedicadas Webmail acesso via web

40 Serviços internet: mailing list Lista de distribuição de correio electrónico (Mailing List) Uma lista de distribuição permite participar num grupo de discussão e distribuir anúncios a um grande número de pessoas Cada vez que um membro da lista envia uma resposta, ou comentário, todos os outros membros recebem a mensagem O tráfego é administrado por programas chamados Administradores de Listas de Distribuição (MLMs) Os dois programas mais utilizados são Listserv e Majordomo.

41 Serviços internet: Newsgroups Grupos de discussão Newsgroups Conhecido por USENET, é um serviço de divulgação de mensagens disponível a qualquer utilizador Está organizado por grupos de discussão, se um utilizador quiser saber quais as novidades sobre um determinado tema, apenas tem de acompanhar as noticias que são enviadas para esse grupo de discussão Se um utilizador quiser intervir, pode escrever e enviar mensagens para os grupos de discussão

42 Serviços internet: egroups Grupos electrónicos - egroups Grupos electrónicos permitem criar um ambiente virtual para comunicar e efectuar partilha de informação entre grupos de pessoas Uma mensagem pode ser enviada para todos os membros do grupo Partilha de ficheiros: Imagens, textos, etc. Permite agendar reuniões e efectuar mesmo reuniões on-line através de chat Grupos de discussão privados

43 Serviços internet: Chat Troca de mensagens on-line Chat /IRC Comunicação em tempo real através do teclado, permitindo: Debates entre escolas sobre temas prédefinidos Conversações em canais temáticos Sistema de comunicação muito popular entre os jovens Utilização e escrita muito semelhante às mensagens SMS

44 Serviços internet: DNS Identificação dos sistemas através de nomes Base de dados distribuída que permite a correspondência entre nomes e endereços IP É mais fácil memorizar um nome do que um endereço IP Exemplo: infante.estv.ipv.pt => O nome é dividido em duas partes: Domínio identifica a organização na internet Sistema identifica o sistema na organização O domínio pode ser dividido em: tipo de organização comercial (.com), educação (.edu) e/ou nação: portugal (.pt), brasil (.br) e identificação da organização -.ipv;.sapo A organização pode ainda criar sub-identificações

45 Serviços internet: DNS. IANA Domínios de topo Domínios 2º nível....edu FCCN.com....org.br.pt....uk ISPV.google.ipv www www Genéricos 3 chars Geográficos 2 chars

46 Serviços internet: outros Videoconferência Comunicação multimédia em tempo real, entre pessoas que se encontram fisicamente distantes Trabalho colaborativo; Salas de aula remotas Voz sobre IP (VoIP) Comunicação sonora em tempo real Entre computadores; Entre computador e telefone; Entre telefones próprios Vídeo sobre IP (VdoIP) Transmissão de vídeo em tempo real ou não Ver televisão; Ver vídeos

47 Serviços internet: questões Desejo obter uma nova conta de , o que fazer? Procurar sites que permitam criar novas contas gratuitamente Certificar-se que o site é credível e consultar as regras Escolher o site que ofereça os melhores serviços, preferencialmente português Escolher o site que ofereça a maior caixa de correio (se a caixa ficar cheia deixo de poder receber novas mensagens) Exemplos: webmail.clix.pt; webmail.ipv.pt

48 Serviços internet: questões Tenho uma conta , como a posso utilizar? Se estiver associada ao serviço web devo consultar o site respectivo, por exemplo: webmail.ipv.pt Caso contrário, devo utilizar uma aplicação própria de (Eudora, OutlookExpress,...) e perguntar aos serviços técnicos o endereço do servidor

49 Serviços internet: questões Quantas contas de correio devo ter? Depende, pelo menos uma profissional e outra pessoal Muitas contas, muitos endereços a decorar, muitas palavras passe (devem ser diferentes), muitas contas a consultar... As aplicações de permitem a consulta simultânea de várias contas mas não consegue a consulta de contas de webmail Normalmente as contas de webmail são removidas automaticamente se não forem utilizadas durante um certo tempo

50 Serviços internet: questões Desejo inscrever-me noutros serviços gratuitos (mailing list, chat,...), o que fazer? Ter um conta de Encontrar sites que ofereçam o serviço Consultar a ajuda e inscrever-se com a conta de Poderá ainda receber uma mensagem, na conta especificada, com: As instruções para terminar o processo de inscrição As regras de utilização As instruções para abandonar o serviço

51 Sistema interno de informação da ESTV Plataforma de e-learning da ESTV Portal ESTV Ensino e Instituição Na Escola Serviços

52 ESTV: e-learning Em fase experimental Irá permitir aos alunos utilizar ferramentas de ensino a distância, tais como: Aceder às disciplinas em que se encontra inscrito Consultar o material didáctico Conversar on-line com os docentes Participar em grupos de discussão Efectuar inscrições nas provas de avaliação Realizar trabalhos/testes on-line Obter a classificação das disciplinas/curso Etc.

53 Portal ESTV: Ensino/Instituição Cursos Cursos ministrados na escola Em cada curso pode consultar diversa informação onde se destaca o plano curricular Através do plano curricular pode aceder às páginas das disciplinas Departamentos Unidades orgânicas existentes na escola Em cada departamento pode consultar diversa informação onde se destaca os cursos ministrados Instituição Permite consultar diversa informação onde se destaca a organização da instituição

54 Portal ESTV: Na Escola Pessoas Permite a pesquisa de docentes, técnicos e funcionários Acesso à página do docente => acesso às páginas da disciplina Actividades do alunos Lista de grupos criados pelos alunos Eventos Eventos recentes e antigos Infra-estruturas Permite localizar e perceber as infra-estruturas existentes Centros Lista de centros adstritos à instituição

55 Portal ESTV: Serviços Serviços Académicos Contactos, horário e calendário escolar Acesso a impressos e consulta de regulamentos Acesso à ficha curricular do aluno Centro de documentação Acesso ao catálogo da biblioteca Permite a pesquisa e a respectiva localização Webmail do IPV webmail.ipv.pt Permite a criação de uma conta de correio electrónico, a consulta e o envio de mensagens Mailing list da ESTV teotonio.ipv.pt/mailinglists/ Acesso a grupos de discussão Acesso wifi Regras e instruções para acederem à rede wifi da escola

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