Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 0 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A BRASIL TELECOM CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A BRASIL TELECOM GSM Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) ABSOLUTA SEGURANCA ELETRONICA LTDA - EPP ABSOLUTA SEGURANCA ELETRONICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ACOFER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ACOFER Não entrega/demora na entrega do produto 0 ACOM TV S.A. (JET TV) JET TV Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AGENCIA DE FOMENTO DO ESTADO DE MATO GROSSO S.A MT FOMENTO CARD Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 ALVES & FERRAZ LTDA - AVIATION PARTS YAHSHMYM Não entrega/demora na entrega do produto 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS Produto entregue com danos/defeitos 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS S.A COMERCIO ELETRONICO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) AMERICEL S/A CLARO

2 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AMERICEL S/A CLARO - SHOPPING PANTANAL Cobrança indevida/abusiva Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Publicidade abusiva. 0 AMERICEL S/A CLARO MATRIZ Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 4 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) AMERICEL S/A (CLARO) CLARO - SHOPPING TRÊS AMÉRICAS Falta de peca de reposição 0 ANA CRISTINA VALIM REIS - ME BIT COMPANY - CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ANIMA PREST DE SERVICOS POSTAIS LTDA-ME (CORREIOS) EBCT - CORREIOS (FRANQUIA) Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARLINDO REFRIGERAÇÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 ARRUDA E SCHNEIDER LTDA ME (CARINHOSO PET SHOP) CARINHOSO PET SHOP (ARRUDA E SCHNEIDER LTDA. ME) Não cumprimento à oferta 0 ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL ACEB Cobrança indevida. 0

3 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não ASSOCIACAO DE POUPANCA E EMPRESTIMO POUPEX APE POUPEX/FINANCIAMENTO IMOBILIARIO Cobrança indevida. 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (LENOXX SOUND) AULIK (LENOXX SOUND) Produto entregue com danos/defeitos 0 AUTO ESCOLA EXATA LTDA ME AUTO ESCOLA EXATA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AUTO POSTO ATACADAO LTDA POSTO ATACADÃO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORÉ FINANCIAMENTOS - BANCO ABN AMRO Cobrança indevida. BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME.COM.BR Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BMG SA Cobrança indevida. Não entrega de copia do contrato 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO BMG SA BANCO BMG Cobrança indevida. 0

4 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não BANCO BRADESCO CARTOES S.A BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO S.A BRADESCO - AG.966 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO BRADESCO S/A BANCO BRADESCO AG.46 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO S/A BANCO BRADESCO PORTO AG. 46- Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO AGENCIA (CENTRO) Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG. AVENIDA DO CPA Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Cobrança indevida. BANCO CACIQUE S/A BANCO CACIQUE Cobrança indevida. 0 BANCO CITIBANK S A CITIBANK Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S.A (CREDICARD) BANCO CITICARD Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO CITICARD S.A. (CREDICARD) BANCO CITICARD S/A Cobrança indevida.

5 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não BANCO CREDIBEL S/A BANCO CREDIBEL Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BAIRRO DO CPA-CUIABA-MT AG.960- Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL PRAINHA - CUIABA (MT) AG Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA GOIABEIRAS CUIABA MT AG.5- Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO DO BRASIL SA NOBRES (MT) AG.4-6 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO DO BRASIL SA PAIAGUAS CUIABA MT AG.8-8 Discordância quanto as avarias 0 BANCO DO BRASIL SA SERET-CUIABA (MT) AG.7-6 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA UNIC - CUIABA (MT) AG Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA VARZEA GRANDE (MT) AG.764- Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 BANCO DO ESTADO DE SAO PAULO S/A - BANESPA BANESPA Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0

6 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não BANCO FIAT S/A BANCO FIAT S/A Desistência de consorcio 0 BANCO FINASA BMC S.A BMC Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO FINASA S/A FINASA (COMPCARD) Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda casada 0 BANCO FINASA S/A FINASA - AGENCIA ALPHAVILLE Venda casada 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Cobrança indevida. 5 7 Roubo de cartão 0 BANCO ITAÚ S/A BANCO ITAÚ S/A (AG. 0) Cobrança indevida. 0 BANCO ITAU S/A BANCO ITAU S/A (AG AV. CPA) Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A ITAUCRED FINANCIAMENTO Cobrança indevida. 4 BANCO ITAULEASING S.A LEASING FIAT (GRUPO ITAÚ) Cobrança indevida. 0

7 Emissão : 9/9/009 5:0 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não BANCO PANAMERICANO SA BANCO PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO SAFRA S.A BANCO SAFRA Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER BRASIL S/A BANCO SANTANDER Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER Antecipação de Financiamento 0 Venda casada 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER BANESPA Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO SCHAHIN S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SOFISA S/A BANCO SOFISA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEN Cobrança indevida. 0 BEIRA RIO MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA BEIRA RIO MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 BELMIRA MARQUES SERRA ME (DICASA) DICASA Venda enganosa 0 BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS BETACRED Calculo de prestação em atraso 0

8 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não Cobrança indevida. 0 BR TURBO BR TURBO Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 BRADESCO SEGUROS S/A BRADESCO SEGUROS Não pagamento de indenização 0 BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO (GAMA ITALY) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda casada 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S/A (BANCO BV) Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 4 5 Venda casada 0

9 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não C&A MODAS LTDA C&A MODAS Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSIST DOS FUNC DO BANCO DO BRASIL CASSI CASSI-SAÚDE FAMILIA Venda irregular de produto (sem receita/prescrição medica) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA COXIPO,MT - AG.68 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA PAIAGUAS EST UNIF MT - AG.006 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA PRAINHA MT - AG. 569 Publicidade enganosa 0 CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA CALCARD Cobrança indevida Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA Cobrança indevida. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA CALÇADOS - SHOPPING AMERICAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA COUTO MAGALHÃES Cobrança indevida. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA MODA E COURO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA MEIO PREÇO (GABRIELA) Cobrança indevida.

10 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 CASA BAHIA CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade abusiva 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA (VÁRZEA GRANDE) Publicidade enganosa 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE - FABRICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 CENTER CELL-ADMINISTRAÇÃO DE COMERCIO E SERVIÇO CENTER CELL-ADMINISTRAÇÃO DE COMERCIO E SERVIÇO Não pagamento de indenização 0 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSES S.A. - CEMAT REDE CEMAT Cobrança indevida/abusiva 6 7 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PAIM LTDA AUTO ESCOLA PAIM Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES STRADA LTDA AUTO ESCOLA STRADA Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CFC-CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES OMEGA LTDA AUTO ESCOLA OMEGA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CITAVEL DISTRIBUIDORA VEICULOS LTDA CITAVEL VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0

11 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não CLEVERSON DALEFFE ME (MOTO BRASIL) MOTO BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 COMBUSINESS CONSULTING COMERCIO E SERVIÇOS LTDA STLINE INFOSHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMATI COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADO COMPER Cobrança indevida. 0 Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 COMATI COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADOS COMPER Cobrança indevida. 0 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA CONSORCIO NACIONAL PAN AMERICANO S/C LTDA Cobrança indevida. 0 CREDI PARTICIPAÇÕES LTDA CREDI Cobrança indevida. 0 CRISTALINA-PEÇAS E ACESSORIOS LTDA GAS BRAS SERVIÇOS DE PREVENÇÃO A ACIDENTES C/GAS Produto entregue com danos/defeitos 0 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. (HYUNDAI) DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS (HYUNDAI) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 DEIB OTOCH S.A LOJAS ESPLANADA Não pagamento de indenização 0 DELPHINO E ALMEIDA LTDA CELLSAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

12 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO-VG (DAE-VG) DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO-VG (DAE- VG) Cobrança indevida/abusiva 0 DHL EXPRESS (BRAZIL) LTDA DHL EXPRESS (BRAZIL) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A DIGIBRÁS - CCE Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Desistência de consorcio 0 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA DISAL CONSÓRCIO Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda casada 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR ( DE JUNHO) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR (AV. FERNANDO CORREA) Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR (CPA I) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

13 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR (RUA DE JUNHO) Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR - (AV. COUTO MAGALHÃES/ VÁRZEA GRANDE) Produto entregue com danos/defeitos 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR - SHOPPING AMÉRICAS Falta de peca de reposição 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR - SHOPPING PANTANAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA DISMOBRAS-DISTRIBUIDORA DE MOV. E ELETRODOMESTICOS LTD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 DJACI RAMALHO DE SOUZA (GAME CELL) GAME CELL Falta de peca de reposição 0 DOMANI DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA DOMANI VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DROGARIA FARMA PLUS LTDA -ME DROGARIA FARMA PLUS Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 E LOPES FRATINE ME (PLANETA DOS COLCHOES) PLANETA DOS COLCHOES (ORTOBOM) Falta de peca de reposição 0 EBS SUPERMERCADOS LTDA SUPERMERCADO COMPER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Venda enganosa 0

14 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA FLASH NEWS LTDA ME REVISTA FLASH NEWS Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETRONICA CENTER TEC LTDA -ME ELETRÔNICA CENTER TEC LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRONICA MODELO LTDA ME ELETRONICA MODELO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MT AG CENTRAL DE CUIABA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 ESMILIANO FERNANDES DA SILVA (EMI CRÉDITOS) EMI CREDITOS (M CRÉDITOS) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ESPLANADA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA EUROSONO Produto entregue com danos/defeitos 0 EUCATUR EMPRESA UNIAO CASCAVEL DE TRANSPORTE E TURIS LT EUCATUR Cobrança indevida/abusiva 0

15 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não EVADIN HOLDING LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA EVADIN (AIKO / MITSUBISHI) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 F.H.F.DE CASTRO -ME AGROFOREST - CENTRO AUTOMOTIVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FATO CURSO & CONCURSOS LTDA FATO CURSO & CONCURSOS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIASA Não entrega/demora na entrega do produto 0 FINANCIAL MANAGEMENT CONTROL LTDA FMC Cobrança indevida. 0 FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA FINASA Cobrança indevida. 0 FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA FINASA PROMOTORA DE VENDAS Cobrança indevida. 6 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda casada 0

16 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO LTDA FININVEST S.A Cobrança indevida. 5 FLEXTRONICS INTERNATIONAL TECNOLOGIA LTDA CONEXAO Produto entregue com danos/defeitos 0 FORD COMERCIO E SERVICOS LTDA FORD SPAD Produto entregue com danos/defeitos 0 GALZERANO INDUSTRIA DE CARRINHOS E BERCOS LTDA GALZERANO INDUSTRIA DE CARRINHOS E BERÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA GARANTECH GRANTIAS E SERVIÇOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GENEERAL MOTORS DO BRASIL CHEVROLET (FÁBRICA) Produto entregue com danos/defeitos 0 GIOVANNA CALÇADOS LTDA GIOVANNA CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA (GVT) GVT Cobrança indevida/abusiva 4 6 Serviço em desacordo com norma/lei 0 GLOBEX UTILIDADES S A (GLOBEX) PONTO FRIO (SHOPPING PANTANAL) Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7

17 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO (GLOBEX) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO (PRAINHA) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A GRADIENTE Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 9 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA GRAMARCA Produto entregue com danos/defeitos 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA GRANDSTAR Produto entregue com danos/defeitos HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HEWLETT PACKARD - HP DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO HSBC - AG. 040 (RIO DE JANEIRO) Cobrança indevida. Venda casada HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO HSBC AGÊNCIA Cobrança indevida. Venda casada 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO HSBC BRASIL S.A - AG. 4 Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0

18 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. 4 Venda casada 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - AG. 0 Cobrança indevida. HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - AG (PR) Venda casada 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - AG. 068 Cobrança indevida. 0 HSBC SEGUROS (BRASIL) S.A HSBC SEGUROS Cobrança indevida. 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBI CRED Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 IMOBILIARIA PETROPOLIS LIMITADA IMOBILIARIA PETROPOLIS Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 IND E COM DE COLCHOES CASTOR LTDA COLCHOES CASTOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIA E COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES CUIABA LTDA ORTOBOM FÁBRICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSTITUTO DE EDUCACAO BOM JESUS DE CUIABA FACULADADE AFIRMATIVO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA INTELIG Cobrança indevida/abusiva

19 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não INTERCOMM ELETRONICA LTDA. - EPP INTERCOMM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITAÚ BANCO DE INVESTIMENTO S.A BANCO ITAÚ Cobrança indevida. 0 IZABELLA ESTOFADOS LTDA ME IZABELLA ESTOFADOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 J.A. DE OLIVEIRA MATERIAS DE CONSTRUCOES COMERCIAL SANTO ANDRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 JAIME FAZOLO - ME TECNODIGITAL Produto entregue com danos/defeitos 0 JASSNIKER FERRI E FERRI LTDA-ME (PAULISTA) PAULISTA SOUND & VISION Produto entregue com danos/defeitos 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA SIEMENS CELULARES Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA SIEMENS E BENQ-SIEMENS NO BRASIL Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 K.C. PASSOS DE ARAUJO-ME (CPA CELULAR) CPA CELULAR Produto entregue com danos/defeitos 0 KADRI & KADRI LTDA KADRI INFORMATICA Falta de peca de reposição 0 KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA KAVO DO BRASIL Falta de peca de reposição 0

20 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA KODAK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KYOCERA WIRELESS DO BRASIL LTDA KYOCERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 L. L. S. CAMPOS - ME TWISTER CELL Não entrega/demora na entrega do produto 0 LA BARCA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS DE PESSOAS LTDA LA BARCA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LANCA MODAS LTDA-ME MODA VERÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA LEXMARK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LG ELETRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG ELETRONICS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LINUX EQUIPAMENTOS LTDA - EPP (VISUAL INFORMÁTICA) VISUAL INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS - SHOPPING PANTANAL Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS - SHOPPING TRÊS AMÉRICAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto entregue com danos/defeitos 0

21 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não LOJAS AVENIDA LTDA TECELAGEM AVENIDA Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA RENNER Cobrança indevida. 0 LOJAS RIACHUELO SA LOJAS RIACHUELO Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA CARTÃO PETROBRÁS Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO Cobrança indevida Venda casada 0 LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS LTDA LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS LTDA Cobrança indevida Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda casada M D DA COSTA MARQUES MADEIREIRA AEROPORTO Produto entregue diferente do pedido 0 M. SABATINI FILHO & CIA LTDA-ME MS CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A (GE DAKO) MABE (GE DAKO) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. Falta de peca de reposição 0

22 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MAKRO ATACADISTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MARCAP LTDA (DYNACOM) DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARCOS JOSE DE PAULA ME MARCOS ESTOFADOS Produto entregue diferente do pedido 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Cobrança indevida. 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA MARISA & FAMILIA Cobrança indevida. 0 MARTINS & OLIVEIRA MARTINS LTDA EPP FLAMBOYAN MODAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASTERCARD Discordância quanto as avarias 0 MAXCELL CELULARES LTDA MAX CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAXIMUS SEGURANCA ELETRONICA LTDA - EPP MAXIMUS (TOTAL SEGURANÇA) Cobrança indevida/abusiva 0

23 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Venda enganosa 0 MERCANTIL LUNA LTDA. (PLANETARIUM MOTOS) PLANETARIUM MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 METHA ASSESORIA EDUCACIONAL METHA SISTEMA DE ENSINO Serviço em desacordo com norma/lei 0 MICROBENS ADMINISTRAÇÃO COM. E SERVIÇOS LTDA MICRO BENS Não entrega/demora na entrega do produto 0 MODA VERAO COMERCIO DE VESTUARIO LTDA MODA VERÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MODA VERAO MAGAZINE LTDA MODA VERÃO (CPA IV) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOINHO VEICULOS LTDA- EPP (GENERAL MOTOS) GENERAL MOTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MOTO BALA MOTO BALA Garantia - Descumprimento, prazo 0 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA MOTO HONDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos MULTIBRÁS S.A ELETRODOMESTICOS (BRASTEMP/CONSUL) COMPRA CERTA BRASTEMP (CONSUL) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

24 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Produto entregue com danos/defeitos MULTIBRÁS S/A ELETRODOMÉSTICOS (BRASTEMP/CONSUL) COMPRA CERTA BRASTEMP/CONSUL Não entrega/demora na entrega do produto 0 MULTICOM TELECOMUNICAÇÕES LTDA. (SIGNAL) SIGNAL ASSISTÊNCIA CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MUNDO DOS COLCHOES LTDA EPP MUNDO DOS COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 MZ NEWS EDITORA LTDA REVISTA NEWS Não entrega/demora na entrega do produto 0 NEGRAO & MUNHOZ LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 NKS NKS Produto entregue com danos/defeitos 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA Falta de peca de reposição 5 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA NOVO MUNDO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Produto entregue com danos/defeitos NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA NOVO MUNDO (SHOPPING PANTANAL) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA NOVO MUNDO (SHOPPING TRÊS AMÉRICAS) Falta de peca de reposição 0

25 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não ODONTO PRESS LTDA/MR ODONTOPRESS Não cumprimento à oferta 0 OFICINA DO CHICO Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA OLYMPUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO OMNI LOCAL Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 OTICA MATIZ LTDA EPP ÓTICA MATIZ Publicidade enganosa 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA BANCO PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 7 9 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 PANTANEIRA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS LTDA PANTANEIRA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA PHILIPS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PICOLLI TELECOM COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS EM APARELHOS CELULARES LTDA MCS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 PICOLLI TELECOM COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS EM APARELHOS CELULARES LTDA MCS (PICOLLI) Falta de peca de reposição 0 Produto causou danos materiais 0 PINA RESENDE COMERCIO IMP. E EXPORTAÇÃO LTDA ME 07.. PINA RESENDE COMERCIO IMP. E EXPORTAÇÃO LTDA ME

26 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não Publicidade enganosa 0 POLO COMERCIO DE VEICULOS LTDA ME POLO COMERCIO DE VEICULOS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PONTO CERTO UTILIDADES DOMESTICAS LTDA PONTO CERTO Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos POSITIVO INFORMATICA LTDA POSITIVO INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PRAIAMAR EMPREEND. TURISTICOS LTDA (HOTEL HOLYDAY) PRAIAMAR (HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS NATAL) Cobrança indevida/abusiva 0 PREMIO COM DE MAQ APAR EQUIPTOS ELETRICOS ELETR PREMIO COM DE MAQ APAR EQUIPTOS ELETRICOS ELETR Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 QUEIROZ MOTOS CUIABA LTDA QUEIROZ MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA (MOTTUS) RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 REFRIGERAÇÃO HORIZONTE SERVIÇOS E PEÇAS LTDA EPP GELAR REFRIGERAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENATO CESAR NABAO & CIA LTDA ME(MOTOROLA REGIONAL MOTOROLA REGIONAL CUIABA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RODAR PNEUS LTDA RODAR PNEUS Produto entregue com danos/defeitos 0

27 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não RODOBENS CAMINHOES CUIABA S/A CUIABA DIESEL Não entrega da escritura 0 RODRIGO DE MARCHI EPP (GENERAL MOTOS) GENERAL MOTOS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 ROSELI FRANCISCO (LIFE UNIVERSAL INFORMATICA) LIFE UNIVERSAL INFORMÁTICA E REPRESENTAÇÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 RUBIA NARA C. RAMOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 RUY PINHEIRO IMOVEIS LTDA RUY PINHEIRO IMOVEIS Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 S.G. SERVICOS E GARANTIAS LTDA S.G. SERVICOS E GARANTIAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 S.I.Q. COMERCIO DE LIVROS LTDA ME S.I.Q. LIVROS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 S.T.R COMERCIAL LTDA STR AR CONDICIONADO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 SAGA PANTANAL COMERCIO DE VEICULOS LTDA SAGA PANTANAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Falta de peca de reposição 0

28 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto entregue com danos/defeitos 0 SANECAP COMPANHIA DE SANEAMENTO DA CAPITAL SANECAP Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SANTOS FILHO E SANTOS LTDA MOVEIS E COLCHOES MOREIRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEMP TOSHIBA Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA BAHIA S.A SEMP TOSHIBA Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SEMPREFLEX - COMERCIO DE VIDROS E PERSIANAS LTDA SEMPREFLEX Produto entregue com danos/defeitos 0 SINDICATO DOS EST DE ENSINO DO ESTADO DE MATO GROSSO SINEPE Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 SOLUCOES INTEGRADAS IND. COM. E SERV. LTDA-EPP SOLUÇÕES INTEGRADAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SOMA - SOCIEDADE MATO-GROSSENSE DE AUTOMÓVEIS LTDA SOMA Produto entregue com danos/defeitos 0 SONY BRASIL LTDA SONY DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0

29 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) STELMAT TELEINFORMATICA LTDA STELMAT TELEINFORMATICA LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 SUBMARINO S/A SUBMARINO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUCESSO DISTRIBUIDORA DE EMBALAGENS LTDA - ME REI DAS EMBALAGENS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SUL AMERICA CAPITALIZACAO S/A - SULACAP SUL AMÉRICA (SULACAP) Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SUNSIX INDUSTRIA ELETRONICA LTDA SUNSIX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SUPER MERCADO MODELO LTDA SUPER MERCADO MODELO Produto entregue com danos/defeitos 0 SUPERMERCADO MODELO LTDA SUPERMERCADO MODELO Cobrança indevida. 0 SUPERMERCADO MODELO LTDA SUPERMERCADO MODELO (PRAINHA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SVA DA AMAZONIA LTDA SVA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

30 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não Produto entregue com danos/defeitos TEC TOY S.A TEC TOY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TECH DATA BRASIL LTDA TECH DATA BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 TECNOCOOP INFORMATICA C DE T DE A T A E DE P DADOS LTDA TECNOCOOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TEELEAP TELECOMUNICACOES S/A Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TELEMAT CELULAR S A TELEMAT CELULAR Cobrança indevida/abusiva 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA NETWORKS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 TIGRÃO COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA TIGRÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 TIM CELULAR S.A TIM CELULAR Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TONIAZZO COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA (COMPRE MAIS) COMPRE MAIS SUPERMERCADO Cobrança indevida. 0 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA EDITORA TRÊS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

31 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não TUIUTUR VIAGENS E TURISMO LTDA - ME CVC VIAGENS Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 UNASP-UNIAO NACIONAL DOS SERVIDORES PUBLICOS PESSP Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 UNIBANCO - MATRIZ UNIBANCO - UNIÃO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNIBANCO UNIÃO DE BANCOS BRASILEIROS S/A UNIBANCO AG CENTRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A UNIBANCO-U. DE B. B. S/A (TRICARD,FININVEST) Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda casada 0 UNIC UNIVERSIDADE DE CUIABÁ UNIC Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A UNICARD (UNICARD, MASTERCARD, VISA, FARMA PLUS) Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda casada 0 UNIMED CUIABA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED CUIABA Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 V.M. DOS ANJOS - ME VENCEDOR MÓVEIS E ESTOFADOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 VERDADE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Não entrega da escritura 0

32 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não VESLE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA (FACILAR) FACILAR Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda casada 0 VIVO S.A VIVO Cobrança indevida/abusiva 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VOCÊ PODE VOCÊ PODE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA VOCE PODE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 VP BENS CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA VP BENS / VOCE PODE Não entrega/demora na entrega do produto 0 VULCABRÁS DO NORDESTE S/A REEBOK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 W. LORA BARBOSA ME ESFRIAR AR-CONDICIONADO Produto entregue com danos/defeitos 0 WGT - CRED CUIABÁ WGT - CRED CUIABÁ Cobrança indevida. 0 WHIRLPOOL S.A (CONSUL FABRICA) WHIRLPOOL UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS (CONSUL)

33 Emissão : 9/9/009 5:04 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não Falta de peca de reposição 0 WIDESYSTEM TELEINFORMATICA LTDA - ME WIDESYSTEM TELEINFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 WISE PHOTO S/A - OLYMPUS OLYMPUS Produto entregue com danos/defeitos 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO S/C CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ZOOM COMERCIO DE MOTOS LTDA CIA MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 de Reclamações: 04