DAVID P. NORTON. Competitive Advantage Strategy ABRIL O Criador do Balanced ScoreCard. O iir leva a Luanda LUANDA

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1 O iir leva a Luanda Um dos Ideólogos da Gestão mais influentes do mundo! LEADERS IN ANGOLA BUSINESS FORUM DAVID P. NORTON O Criador do Balanced ScoreCard LUANDA 20 ABRIL 2010 Competitive Advantage Strategy Inscreva-se em

2 Luanda 20 de Abril de 2010 LEADERS IN ANGOLA BUSINESS FORUM A NOVA CIÊNCIA DA EXECUÇÃO ESTRATÉGICA - THE EXECUTION PREMIUM DAVID P. NORTON COMPETITIVE ADVANTAGE STRATEGY Ponha a Estratégia em Acção Alinhe os Departamentos e os Profissionais com a sua estratégia Desenvolva o plano de acção baseando-se nas prioridades e na alocação de recursos Monitorize e aprenda das operações e da estratégia Teste e adapte a sua estratégia Os seus livros venderam mais de um milhão de cópias e estão traduzidos em mais de 23 idiomas Inscreva-se em

3 Estimado(a) Profissional, A estratégia sem tácticas é o caminho mais lento para a vitória. As tácticas sem estratégia são o barulho da derrota Fonte: The Execution Premium (Harvard Business School Press, 2008) O iir leva a Luanda o Professor Dr., criador do Balanced Scorecard, eleita como uma das ideias de gestão mais revolucionárias dos últimos 75 anos e um dos 12 ideólogos da gestão mais influentes do mundo. A gestão da estratégia é diferente da gestão de operações, mas ambas são vitais, e é necessária a sua integração. O enlace da estratégia com as operações é a base para alcançar vantagens competitivas e diferenciadoras. Compreenda como a performance financeira premium proporcionará a chave para alcançar uma execução premium através da estruturação de objectivos estratégicos nas operações empresariais. Evento a não perder por todos os profissionais que querem dar um passo mais na concepção, elaboração e reestruturação do BSC. Participe e debata sobre quais as novas concepções estratégicas que contribuirão para uma vantagem competitiva real. Reúna-se com os gestores de topo no dia 20 de Abril em Luanda! Espero por si, TRADUÇÃO SIMULTÂNEA Alexandra da Fonte Martins Programme Manager iir em Angola O Ponto de Reunião dos > Directores de Planificação Estratégica > Directores Financeiros > Directores Gerais > Directores de Recursos Humanos > Directores de Marketing > Directores de Controlo de Gestão Dr. Presidente. PALLADIUM GROUP É Fundador e Presidente do Palladium Group, uma empresa especializada em sistemas e processos cujo objectivo é melhorar a execução da estratégia empresarial. Fundou e desenvolveu uma série de empresas de serviços empresariais ao longo da sua carreira, enfocadas nas questões de gestão de questões fundamentais da gestão. Nolan, Norton & Company fundada em 1975, especializada na emergente ciência da gestão da tecnologia da informação. Renaissance Solutions, fundada em 1992, enfocada no nicho emergente da gestão do conhecimento. A Balanced Scorecard Collaborative, fundada em 1998, ajudou a formar novos profissionais na disciplina da gestão estratégica. Palestrante assíduo e autor, o Professor Norton é mais conhecido pelo seu trabalho com o Balanced Scorecard, que foi objecto de muitas Conferências e Artigos. É Co-Autor, com Robert S. Kaplan, de oito artigos na revista Harvard Business Review (HBR) e de cinco livros: The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action (Boston, Harvard Business School Press, 1996) The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment (Boston, Harvard Business School Press, 2000) Strategy Maps: Translating Intangible Assets into Tangible Outcomes (Boston, Harvard Business School Press, 2004) Alignement (Harvard Business School Press, 2006) The Execution Premium (Harvard Business School Press, 2008) Os seus livros venderam mais de um milhão de cópias em mais de 23 idiomas. O conceito do Balanced Scorecard foi eleito pelos editores da Harvard Business Review como uma das ideias de gestão mais revolucionárias dos últimos 75 anos. O Professor Dr. Norton foi eleito como um dos 12 mais influentes ideólogos da gestão pelo Sun Top Media s Thinkers 50 em O Professor Dr. Norton e Kaplan foram recentemente galardoados com o Champion of Workplace Learning and Performance Award (2008) pela ASTD (The American Society for Training and Development). Do seu percurso académico destaca-se o BS em Engenharia Eléctrica pela Worcester Polytechnic Institute, um MS em Investigação de Operações pela Florida Institute of Technology, um MBA pela Florida State University e o seu Doutoramento em Business Administration pela Harvard Business School. IIR PORTUGAL S.L Criado a 14 de Novembro de 1996, o BAI é hoje um banco dinâmico com recurso às mais modernas tecnologias. Prestamos particular atenção à eficiência e personalização na abordagem do mercado, e trabalhamos para nos tornarmos parceiros indispensáveis do seu negócio. Empenhamo-nos no serviço atento às necessidades do segmento de Particulares e oferecemos soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas) sem deixarmos de constituir referência incontornável entre os maiores grupos empresariais do país. Uma sólida equipa com profissionais dedicados e capacitados garante a nossa presença no mercado nacional e internacional. Com 66 balcões de atendimento em Angola, o Banco está também presente em Portugal, com o BAI Europa, em Cabo Verde com o BAI Cabo Verde e com parcerias que asseguram negócios BAI em S. Tomé e Príncipe e no Brasil. Nos últimos dois exercícios, o BAI duplicou o seu activo e consolidou a sua posição de líder em quota de mercado em Angola, tendo como base o nível de depósitos. No final de 2008, o Banco apresentava um activo líquido na ordem dos USD 7.6 biliões, um crescimento de 109% relativamente a Ainda no mesmo ano, o Banco registou resultados líquidos de USD 166 milhões, 116% superior ao exercício anterior. O sucesso do modelo de negócio implementado pelo BAI, o crescimento nos seus principais indicadores financeiros e a sua estratégia de internacionalização valeu, à organização, o prémio de melhor Banco de Angola em Este prémio foi atribuído pela prestigiada revista The Banker, uma subsidiária do Grupo Financial Times que também considerou o investimento do BAI no segmento da microfinança com a aquisição do NovoBanco como um factor de diferenciação perante os seus pares da concorrência. É com grande prazer que o BAI partilha este prémio com todos os seus parceiros sociais. No que toca a responsabilidade social, o BAI direcciona a sua atenção para sectores passíveis de dar garantias de sustentabilidade ao desenvolvimento equilibrado da sociedade, nomeadamente a cultura e o desporto, cientes de que o sucesso no sector bancário depende do compromisso sério que as instituições que o compõem mantêm com a comunidade no sentido de contribuírem para o seu desenvolvimento. 2 Para inscrições [ Tel.: Fax: ]

4 Luanda 20 de Abril de 2010 HORÁRIO Os Assistentes serão recebidos às h. O evento terá início às 8.30 h. Coffee Break h. e às h. Encerramento do evento h. P R O G R A M A A NOVA CIÊNCIA DA EXECUÇÃO ESTRATÉGICA O DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS QUE POSSAM SER EXECUTADAS A CRIAÇÃO DE VALOR ATRAVÉS DO ALINHAMENTO A maioria das empresas tem dificuldade em executar as suas estratégias. Na última década, uma nova classe de empresas, que utiliza o Balanced Scorecard como ferramenta de gestão, conseguiu dominar este desafio. Estas empresas conseguiram executar as suas estratégias com sucesso, dando origem a resultados excepcionais. Ao observar estas empresas, temos vindo a verificar a existência de um consistente conjunto de boas práticas de gestão. Este conjunto de conhecimentos da gestão estratégica pode ser aprendida e transferida. Nesta primeira Sessão aberta, o Professor Dr. Norton irá descrever a nova ciência da Execução Estratégica e mostrar-lhe como poderá construir um núcleo de competência na sua empresa. The Execution Premium - criação de benefícios para os stakeholders chave As melhores práticas das empresas com êxito - os princípios do enfoque estratégico Gestão da Macro Mudança - utilização de processos que possibilitem novos caminhos Construção de um núcleo de competência sustentável - O Office Strategic Management (OSM) Uma boa estratégia começa com a criação de uma visão e resultados num conjunto de acções que poderão ser fornecidas, reveladas e geridas. Muitos problemas e insuficiências com a Execução Estratégica podem ser localizadas neste processo. O Professor Dr. Norton irá descrever como o processo do Balanced Scorecard/ Mapping Estratégico cria uma plataforma que melhora a qualidade da estratégica e a sua probabilidade de êxito. A Criação de Visões Processáveis Quantificar a visão Definir os gaps de valor O Planeamento da Mudança Estratégica ( Change Agenda ) Temas Estratégicos A Formulação da Estratégia Análise SWOT Questões estratégicas Declaração e Comunicação da Direcção Estratégica Mapas Estratégicos A Tradução e a Transferência da Estratégia Medidas & Targets (Balanced Scorecards) Portfolios das Iniciativas Estratégicas Financiamento da Estratégia (Stratex) A responsabilidade ao longo de toda a organização O simples acto de conseguir ter profissionais a mover-se na mesma direcção pode criar um enorme valor para uma organização. Infelizmente alcançar o alinhamento não é uma tarefa simples. O Professor Dr. Norton irá descrever quantas empresas de êxito estão a utilizar o Balanced Scorecard e o Strategy Map para romper com os silos tradicionais e criar um valor espectacular com um pequeno incremento de custos. O Alinhamento Empresarial Estratégias para criar sinergias Técnicas para o Alinhamento Vertical O Alinhamento sustenta departamentos como o de RH e de IT Alinhar clientes e vendedores chave O Alinhamento do Capital Humano Trabalhos familiares estratégicos para criar o alinhamento Desenvolvimento do staff para criar estratégias que estejam preparadas para a acção FAZER DA GESTÃO ESTRATÉGICA UMA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL Assim como várias empresas transformaram as práticas de uma gestão de qualidade numa vantagem competitiva sustentável, as boas práticas da gestão estratégica proporcionam uma oportunidade similar. Nesta Sessão de encerramento o Professor Dr. Norton irá desenvolver os seguintes temas: Construir uma curva fechada de gestão de processos Enlaçar a estratégia com as operações Utilizar o BSC como uma plataforma para a gestão integrada Construir a sua filosofia de gestão de performance Criação de um OSM-Office of Strategy Management Visite [ ] 3

5 Como reservar a sua participação? w w w. i i r a n g o l a. c o m Luanda 20 de Abril de 2010 PPA008 Se efectuar o pagamento Até 29/01/10 Após 29/01/10 Passe Ouro (Individual) Passe Corporate (5 Passes Ouro) $ $ $ $ Conferência NOME: Passe Ouro Conferência NOME: Passe Corporate Div. P/JV PDF O valor da inscrição inclui a documentação, além dos almoços e cafés Por favor preencha todos os dados NOME FUNÇÃO TELEMÓVEL EMPRESA Nº CONTRIBUINTE MORADA TELEFONE FAX RESPONSÁVEL DE FORMAÇÃO AUTORIZADO POR Data e lugar de celebração Luanda 20 de Abril de 2010 Hotel Trópico. Rua da Missão, 103. Luanda Facturação A factura será emitida e enviada pelo partner angolano do iir. Detalhes Administrativos Certificado de Assistência A todos os assistentes que assim o desejarem, será entregue um Certificado de Assistência na Conferência Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada na Conferência somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do evento. No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados aos ficheiros do Institute for International Research Portugal (de aqui em diante iir Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iir PORTUGAL. Desta forma, o iir Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iir Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iir Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência Protecção de Dados para Institute for International Research Portugal, com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade. IIR & Green Revolution PAPEL RECICLADO 100% Desenho e fotocomposição:

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