Construindo. Viva conforme o Código de Conduta. Rincón de los Sauces. América Latina. página 18. Número 56 Ano XI Maio de 2010

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1 Número 56 Ano XI Maio de 2010 Construindo América Latina Viva conforme o Código de Conduta página 18 Rincón de los Sauces página 22 UDAV, o maior contrato do Brasil página 6

2 Editorial Percepção ou realidade? Mais uma vez, celebro a oportunidade dada a nós pela Construindo para aproximar percepções e realidades. Nesta edição, gostaria que refletíssemos juntos sobre a diferença, justamente, entre percepção e realidade. E da comunicação clara e eficiente como única ferramenta que permite reduzir, ou até eliminar, a diferença entre ambas. Antón Chéjov ( ), com este microconto, ilustra exatamente o que quero dizer a vocês: Um homem, em Montecarlo, vai ao cassino, ganha um milhão, volta para casa, se suicida. Uma história desconcertante, não é? Quantas interpretações podemos fazer sobre um mesmo texto? Infinitas. O importante é que, independentemente do que Chéjov quis dizer, o que vale é nossa interpretação, nossa própria percepção do que aconteceu. Sem outras informações além dessa simples oração, cada um interpreta da melhor forma, criando sua própria realidade de acordo com sentimentos, experiências, cultura e crenças pessoais. Cada um de nós imagina uma realidade. Essa percepção é nossa realidade, embora distinta daquilo que o autor pretendia comunicar. A única realidade é, então, a percepção que temos dela. E a única forma de aproximar essa percepção da realidade objetiva é através da comunicação. Algo muito similar ocorre em relação a percepções e realidades dentro de uma organização e, certamente, a Skanska não é a exceção. Para que as percepções das mais de pessoas que integram esta região estejam bem próximas umas das outras e, por sua vez, da versão mais objetiva da realidade, é essencial que aprofundemos nossos canais de comunicação. As informações da Skanska percorrem a América Latina por meio de nossos líderes, que devem ser reconhecidos como a primeira fonte de cada equipe de trabalho. É aos nossos líderes, gerentes de projetos, serviços e áreas a quem devemos recorrer para obtermos informações precisas, claras e objetivas. São eles que lideram o negócio, que carregam a responsabilidade de comunicar com total clareza, que conduzem a linguagem em direção a um objetivo único: a realidade mais objetiva. Regularmente, recebemos mensagens institucionais, através de diferentes canais de comunicação, desenvolvidos especialmente para colaborar com nossa gestão diária e que nos trazem diferentes oportunidades de nos aproximarmos da realidade da Skanska na América Latina e no mundo. Essas mensagens nos aproximam dos fatos que demonstram como nosso conhecimento e nossa paixão colaboram para o desenvolvimento sustentado da Unidade de Negócios. Trata-se de um grande ponto em comum a todos nós, independentemente de nossas funções e geografias de trabalho. Elas nos permitem contar com um discurso único e trabalhar em harmonia com a realidade mais objetiva. Assim flui, entre nós, a sensação de pertencer à One Skanska. Contudo, pode acontecer - porque nem sempre o fluxo de comunicação percorre seu curso no tempo e na forma que desejamos - que algo nos soe estranho ou nos preocupe. Então, não permitam que as dúvidas percorram nossa estrutura. Conduzir nossas inquietudes adequadamente ajudará a não gerar percepções diversas e errôneas, dúvidas que não deveriam existir. Por que é crucial agirmos dessa maneira? Porque as decisões corretas são aquelas que, justamente, se fundamentam em informações claras, precisas e fidedignas. Se alguma informação errônea chegar aos ouvidos de nossos clientes, poderemos acabar com nossa relação com eles, algo que todos devemos evitar a todo custo. Vamos assumir juntos a missão essencial de sermos embaixadores da Skanska, dentro e fora de casa. Um estudante em busca de seu primeiro emprego, um cliente com altas exigências ou um fornecedor eticamente responsável, todos devem reconhecer nossa identidade por meio da indestrutível marca global: conhecimento e paixão. Continuamos conectados, Hernán Morano Presidente e CEO

3 Conteúdos # Construindo América Latina 06 UDAV, o maior contrato do Brasil Brasil Recentemente, assumimos nosso maior desafio no Brasil: a construção da Unidade de Destilação Atmosférica e a Vácuo (UDAV), dentro do Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro. Um ambicioso projeto respaldado pelo governo nacional.. 10 Unidos pela tragédia Chile Em fevereiro, um forte terremoto abalou e devastou o Chile. Com uma rápida resposta, nos solidarizamos com os colaboradores da Skanska prejudicados pelo desastre natural. 17 Sem fronteiras e entre amigos Um dia em... Pedro Martínez, Supervisor de Montagem e Piping, nos conta como é o trabalho diário em um clima de amizade e diversidade cultural, na fábrica de City Gate, em Lima, Peru. Construindo América Latina é uma publicação editada pela Área de Comunicações da Skanska LA para distribuição interna. Endereço: Av. del Libertador, 2442, 5º piso, Olivos, Buenos Aires, Argentina. Responsável pela publicação: Lucas García Haymes Editora: Milagros Reilly Agradecimentos nesta edição: Alfredo Andrade, Carina Cavallo, Miguel Fraire, Filipe Freire, Stephanie Helm, Luis Ladera, Pablo Martínez, Pedro Martínez, Alejandro Pontarolo, Rodrigo Ribotta, Romina Rico, Karol Salinas, Renata Samos, Marcelo Villalba. Projeto: dinamica comunicaciones 22 Área de Negócios Rincón de los Sauces, Argentina Projeto Observamos de perto o Projeto da Área de Rincón de los Sauces, na província de Neuquén, Argentina. Exemplo de gestão e segurança, a área conta com a particularidade de estar demarcada por um ambiente apaixonante, entre o vinho, o petróleo e os dinossauros. Descubra A Rede Skanska Convidamos você a navegar pelas páginas de nossa intranet e da web externa. Impresso em papel FSC. Em harmonia com o meio ambiente. Construindo é um espaço de todos, capaz de somar as vozes dos colaboradores da Skanska na América Latina. Como cada pessoa tem algo a compartilhar, envie suas sugestões e ideias de pautas para a próxima edição para a área de Comunicação Corporativa: Construindo América Latina #

4 Argentina Com perseverança, o sucesso está garantido Qual é o foco nos negócios para o ano de 2010 na equipe da Argentina? Quais são os segredos para atingir com sucesso os objetivos comerciais propostos? E que papel a equipe deverá assumir para chegar a resultados concretos, pela voz do líder local? Foto Skanska LA Há 14 anos, juntou-se ao time da Skanska com o entusiasmo e a ansiedade esperados de um jovem profissional de Engenharia que começa a trabalhar em uma das empresas mais importantes da área. Imaginava, ou pelo menos desejava, que a empresa o surpreendesse e lhe permitisse crescer. Assim foi. Atuou em diferentes áreas, tanto na gestão de projetos como na gestão comercial. Mais tarde, assumiu o papel de Gerente de Projeto, atuando em diversos cenários de indústria na Argentina, no Peru, no Equador e no Chile. Participou de programas de treinamento com colegas de todo o mundo e, hoje, com chá e a garrafa térmica na mão, Martín Cittadini nos recebe em seu escritório em sua função atual: Country Manager da Skanska na Argentina. Após visitar pessoalmente cada um de nossos clientes, que, além de trabalhar em grandes empresas, são pessoas, com nome e sobrenome, fico orgulhoso de contar a vocês que a imagem da Skanska está intacta entre eles. Somos reconhecidos como uma organização sólida, que oferece serviços de ótima qualidade. Confiam em nós, porque sabem como trabalhamos e, especificamente, para quem trabalhamos. Surpreendentemente, perguntam-me sobre diferentes colegas que já participaram de projetos importantes no país. Sem dúvida, muitos deixaram marcas que persistem no tempo e que enriqueceram nossa imagem. 4 Construindo América Latina #

5 Argentina Valores para gerenciar Na Skanska, existe uma única maneira de gerenciar os negócios, e é através do Código de Conduta e dos Cinco Zeros. Quando questionado sobre como liderará a equipe neste caminho, Martín escolhe ser prático e claro, fazendo uma relação com os desejos de crescimento de seus filhos: acredito que os pais e mães que estiverem lendo estas linhas concordarão comigo em relação àquilo que desejamos para nossos filhos: que nunca fiquem doentes, que não lhes falte nada daquilo que é necessário para viver, que desfrutem a vida ao ar livre, que saibam discernir entre o que é correto e aquilo que não é, e que cumpram com seus compromissos. Sob essa premissa, não temos outra alternativa, como equipe na Argentina, senão caminharmos para o cumprimento dos objetivos de Zero Acidente, Zero Projeto não rentável, Zero Incidente Ambiental, Zero Falta de Ética e Zero Defeito. Clientes e eficiência operacional, focos em 2010 Ao longo deste ano, a estratégia de gestão se concentrará, segundo seu líder local, em: Aprofundar a relação com clientes atuais Eficiência operacional Estarmos próximos de nossos clientes, para compreender suas necessidades e lhes oferecer a melhor proposta do mercado, nos permitirá aprofundar nossa relação e confiança, o que logo se transformará em novos contratos. Em relação a eficiência operacional, a ação pessoal e conjunta de todos é uma só: o rendimento deve estar alinhado ao plano da Skanska e, para isso, todos devemos agregar valor a cada uma de nossas ações. A Argentina tem um caminho a percorrer para alcançar essa meta, e estou convencido de que podemos fazê-lo. Aposto, então, na iniciativa e na atitude responsável de cada integrante dessa grande equipe. A partir daqui, podemos continuar crescendo. Plano de negócios Para alcançar esses objetivos e o crescimento local, existe um plano concebido e alinhado ao Plano Estratégico de Negócios da Skanska LA (PEN): no que se refere aos negócios de Operação e Manutenção, tentaremos manter a liderança de mercado, sustentando o nível de atividade atual, baseando-nos na renovação da maioria dos serviços atuais, crescendo em Serviços Ambientais e consolidando a diversificação de serviços e de novos clientes. Em relação a projetos de Engenharia e Construção, 2010 será um ano muito ativo em processos comerciais, especialmente nos segmentos de Refinaria, Energia e Mineração. Por outro lado, buscaremos nossa expansão geográfica. Com isso refiro-me a somar presença nacional, em cidades de províncias em que ainda não atuamos, e também a cruzar a fronteira e entrar no Uruguai. Lá, estamos nos apresentando a clientes regionais que já conhecem e procuram a Skanska. Há espaço para crescer, e devemos aproveitar a oportunidade. Do plano à ação, através da equipe Uma equipe com mentalidade vencedora não é aquela que ganha sempre, é aquela que, quando não alcança os resultados propostos, não se conforma e vai em busca da revanche. Quem se motiva pelas conquistas pessoais e, sobretudo, pelas conquistas de seus companheiros, é quem me motiva como líder. Estamos em um momento de ação; o que se espera de nós é: fazer, propor metas, começar e concluir, sermos constantes e perseverantes. Estou certo de que, com perseverança, o sucesso está garantido. Devemos, então, estar bastante atentos a cada oportunidade e ir decididamente em direção a ela. Dirigindo-se diretamente a sua equipe de subordinados, pede que se apresentem um a um: Valeria (Kijanczuk, Gerente de Administração e Finanças), Antonio (Antolín, Gerente Comercial), Miguel (Dobrzyniecki, Gerente de Operações Petrolíferas), Alberto (Rivero, Gerente de Engenharia e Construção), Juan (Bianco, Gerente Jurídico) e Federico (Ozarán, Gerente de Recursos Humanos). Com uma experiência incrível e com um alto grau de compromisso com resultados, estamos convencidos de que é possível crescer em nosso país. Trabalhamos, dia após dia, com os valores da empresa totalmente incorporados. Com eles estamos percorrendo projetos e serviços. É prioritário estar em contato com o negócio, com nossos clientes e, especialmente, com nossas equipes. Carreira em desenvolvimento Martín reflete sobre os anos, as circunstâncias e as pessoas que lhe permitiram crescer como pessoa e como profissional na empresa: Esta é uma indústria na qual não existem grandes descobertas, trata-se de fazer muito bem as pequenas coisas para que tanto um serviço quanto um projeto deem resultados cada vez melhores. Isso depende de todos e, principalmente, dos líderes. Ao longo da minha experiência tive poucos, mas excelentes, chefes, com quem aprendi muito. Trabalhando no Peru, Equador, Chile e Argentina, pude conhecer e integrar equipes de alto desempenho, com um alto compromisso e sentido de missão cumprida. Então, se tivesse que descrever uma organização que impulsiona a carreira profissional, mencionaria aquela em que cada pessoa que se desenvolva profissionalmente, diante de uma oportunidade que lhe seja oferecida, possa se destacar e ser profissional, cumprindo assim com o papel exigido. É muito importante que cada um saiba claramente aquilo que a empresa espera de si e de que forma seu trabalho influi nos outros. Quando somos responsáveis com nosso próprio trabalho, somos responsáveis com a equipe e com as outras áreas. Quando isso acontece, certamente o sucesso e o crescimento serão sustentados no tempo. É disso que trata a cultura proposta pela Skanska. Isso é o que estimulo e espero de minha equipe. Crescimento e alto desempenho. Onde todos aqueles que decidam se destacar tenham espaço para fazê-lo. Concluindo a conversa e respondendo sobre o que o deixa orgulhoso como colaborador da empresa, assegura: Não imagino outro espaço de trabalho que não seja a Skanska. Sinto que estou arraigado aqui, a sua projeção na Argentina e no mundo e, acima de tudo, a nossa equipe de trabalho. Construindo América Latina #

6 Brasil UDAV, o maior contrato do Brasil Ao longo dos próximos dois anos, enfrentaremos o maior desafio que já assumimos no Brasil. Dentro do Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro (Comperj), em um ambicioso projeto de construção, apoiado pelo governo nacional, construiremos uma Unidade de Destilação Atmosférica e a Vácuo (UDAV). Foto Skanska LA Um projeto de enormes dimensões O Comperj é um dos projetos em desenvolvimento mais importantes nos quais o Brasil aposta atualmente. Situado no município fluminense de Itaboraí, seu objetivo será potencializar a indústria petroquímica do país. A capacidade de processamento será de barris por dia, e a previsão para início das operações é Dentro do Comperj, nosso objetivo será construir a Unidade de Destilação Atmosférica a Vácuo (UDAV), que permitirá a separação do petróleo cru para utilização em processos de refinaria. O contrato, assinado em consórcio com a Promon e a Engevix, para o cliente Petrobras, é no valor de R$ 1,15 bilhão, ou seja, cerca de USD 600 milhões. A entrega da unidade foi acordada para dentro de 36 meses, contados a partir de abril de 2010, portanto, o objetivo é entregá-la em funcionamento em março de Orlando Gavilanes, Diretor de Operações e responsável pelo projeto, se afastou de suas funções anteriores na empresa para se dedicar exclusivamente a coordenar a construção da UDAV. Orlando assegura, com entusiasmo, que a responsabilidade por um projeto como este enobrece toda a equipe, e é um desafio. Para poder cumprir esse desafio com sucesso, nos explica que ele e sua equipe se propuseram um programa de execução para as obras, com uma gestão forte, próxima e presente, para minimizar qualquer possível inconveniente. 6 Construindo América Latina #

7 Brasil Orlando Gavilanes, Geraldo Dias e Marcelo Santos. Carlos Minc (Ministro do Meio Ambiente), Luiz Inácio Lula da Silva (Presidente do Brasil) e Sérgio Cabral (Governador do Estado do Rio de Janeiro). Do que estamos falando, quando falamos da UDAV? O processo de destilação consiste em separar diferentes compostos misturados por meio dos pontos de ebulição. No caso da UDAV, o óleo cru será dividido nos seguintes produtos: gás combustível, GLP, nafta, querosene, diesel, gasóleos leves, médios e pesados, resíduos atmosférico e de vácuo. Inauguração oficial do contrato Diante do Presidente do Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva, na cerimônia inaugural do projeto, nossa empresa assumiu oficialmente o contrato da UDAV, representada por Alfredo Collado, Vice-Presidente Executivo da Skanska LA. Além do Presidente, presenciaram a assinatura do acordo entre a Skanska, a Promon, a Engevix e a Petrobras os ministros Dilma Rousseff (Casa Civil), Carlos Minc (Meio Ambiente), Edson Lobão (Minas e Energia), Márcio Fortes (Cidades) e Franklin Martins (Secretário de Comunicação Social). Junto com Alfredo Collado, representaram a Skanska Orlando Gavilanes, Diretor de Operações, Claudio Lima, Diretor Comercial, e pelo Country Manager Nelson Branco Marchetti. Durante o evento, as autoridades falaram da importância das unidades do contrato, que fazem parte de uma série de medidas, impulsionadas em conjunto pelo setor privado e pelo governo, que visam levar o Brasil a uma posição de destaque também no setor de refinaria. A Skanska está orgulhosa de poder colaborar com a construção de um complexo petroquímico de tamanha importância para a indústria brasileira. Sucesso a todos os colaboradores envolvidos nesta nova e desafiadora tarefa! Projetada para processar uma capacidade nominal de 150 mil barris por dia, a UDAV utilizará dois tipos de óleo cru: Marlin e Cabiúnas. No começo, o óleo passará por um préaquecimento, com o objetivo de melhorar o desempenho da destilação e aproveitar energia térmica. A destilação acontecerá tanto na torre de destilação atmosférica como na que funciona a vácuo. As torres representam a separação principal do óleo cru nos derivados. Há, porém, a separação secundária, desenvolvida nas torres de stripping de óleo diesel/querosene e debutanizadora. A UDAV ainda conta com fornos, sistema de geração de vácuo, seção de amina para tratamento do GLP e uma subestação com potência instalada de 24 MW. Construindo América Latina #

8 Brasil Luiz Inácio Lula da Silva (Presidente do Brasil), ao lado de Alexandre Nicolau (Gerente de Projeto). Alexandre Nicolau e sua equipe, no projeto Unidade de Propeno. Cliente satisfeito A equipe local nos conta, com grande orgulho, que entregamos outro projeto com sucesso. Dessa vez, trata-se da Unidade de Propeno, construída em consórcio com a Engevix, dentro da Refinaria Presidente Getúlio Vargas, em Araucária, Paraná, para o cliente Petrobras. A nova unidade foi entregue em março deste ano, após a conclusão da etapa de operação assistida. Além da Unidade de Propeno, que dá nome ao projeto, na qual se produzirá o hidrocarboneto utilizado na indústria petroquímica para produzir resinas empregadas em peças de automóveis, elementos plásticos e eletrônicos e em medicamentos, foram construídas uma Estação de Tratamento DEA/ TCR, um Parque de Bombas e uma Estação de Carregamento Viário. A refinaria Getúlio Vargas tem uma capacidade de produção de 180 mil toneladas de gás ao ano e opera em sua capacidade total. O projeto, dentro dessa imponente refinaria, foi realizado em três etapas. A primeira foi a construção civil, momento no qual se preparou o terreno para que ele pudesse suportar os cimentos, bases e estruturas metálicas. Posteriormente, passou-se à montagem eletromecânica, etapa que contemplou a fabricação e instalação de tubulações, equipamentos estáticos e rotativos, instalação dos cabos elétricos, instrumentação e automatização. A importância desse projeto foi reconhecida e avalizada pela presença do Presidente do Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva, na cerimônia de inauguração da Unidade. Conforme destacou Alexandre Nicolau, Gerente de Projeto, a visita do Presidente representou a importância desse projeto e foi um prêmio para as pessoas que dedicaram seu esforço e comprometimento para alcançar esse objetivo. 8 Construindo América Latina #

9 Brasil Nossa paixão também gera energia Um ano e meio de dedicação, esforço, trabalho coordenado e um grupo mais do que numeroso rendeu frutos. A UTE Euzébio Rocha, uma usina de gás natural com capacidade para gerar 216 MW, que construímos em consórcio com a Camargo Correa, foi entregue com sucesso em Cubatão a nosso cliente Petrobras. Durante o mês de abril, acompanhamos o cliente na etapa de operação assistida. Essa usina abastece, desde janeiro, o Sistema Integrado Nacional, com um envio de 141 MW, e fornece energia também para a Refinaria Presidente Bernardes, que pertence à Petrobras. Sua construção foi uma tarefa realmente colossal: durante os cinco meses de pico da obra, chegamos a ter colaboradores, que nos deram, ao mesmo tempo, o melhor de sua energia. Valdir Varella, responsável pela condução do Projeto UTE e Diretor de Operações da empresa no país, nos conta como foi o desafio de coordenar tantos colaboradores: tivemos de trabalhar simultaneamente com diferentes especialidades: tubulação, elétrica, instrumentação. Tudo para poder cumprir os prazos, explica e acrescenta que embora tenha sido um grande desafio, conseguimos alinhar todos os colaboradores e pudemos entregar a obra no prazo estipulado pela Petrobras. Ao desafio representado pela magnitude da tarefa e dos prazos acordados, somaram-se as condições climáticas adversas. Grande parte da obra foi acompanhada de incessantes chuvas, que deixavam uma área reduzida para o trabalho, de 72 mil metros quadrados. A parte civil da obra precisou ser executada debaixo d água. Para atingir o objetivo, os colaboradores chegaram inclusive a trabalhar longas jornadas noturnas. Esse esforço realmente valeu a pena, tanto para a população regional, já que foram gerados inúmeros empregos relacionados à operação da usina, como para o meio ambiente. O impacto verde não foi menor: a desativação da antiga casa de força, que foi substituída pela usina e era acionada por combustível, representa uma redução de cerca de 75% das emissões de gases contaminantes. Valdir compartilha com alegria que a satisfação da equipe é enorme, porque entregamos uma obra no prazo acordado, e que é de grande importância para a infraestrutura local. Assim como em outros projetos de nossa empresa no Brasil, como a Unidade de Propeno e a UDAV, as autoridades máximas brasileiras estiveram presentes na inauguração da UTE. Contamos com a presença do Presidente Luiz Inácio Lula da Silva e da Ministra da Casa Civil, Dilma Rousseff. Construindo América Latina #

10 Chile Unidos pela tragédia Foto Skanska LA Textos Stephanie Helm Durante a madrugada de 27 de fevereiro, mais especificamente às 3h30, o Chile viveu um terremoto de magnitude 8.8 na escala Richter, que durou 2 minutos e 45 segundos. O epicentro foi no mar chileno, perto das localidades de Curanipe e Cobquecura, a 150 km de Concepción, segunda maior cidade do país. Após o terremoto, um forte tsunami impactou as costas chilenas, destruindo várias localidades já devastadas pelo impacto sísmico. As regiões de O Higgins, Maule, Bío Bío, La Araucanía, Valparaíso e Santiago foram as mais afetadas pelo terremoto. Cerca de 500 mil residências sofreram danos severos, e estima-se um total de dois milhões de vítimas. É a pior tragédia natural vivida pelo Chile desde A comunidade internacional se solidarizou com o povo chileno e dentro da Skanska não foi diferente. A empresa, em âmbito global, voltou os olhos e o coração ao devastado país. Esse desastre afeta profundamente a todos. Nossos pensamentos, condolências e solidariedade estão com as famílias das vítimas, expressou Johan Karlström, Presidente e CEO do grupo Skanska. A primeira ação da empresa no país foi garantir que seus colaboradores e famílias estivessem a salvo. Foi realizado um cadastro do estado de todos os trabalhadores, destacando a magnitude dos danos sofridos, para determinar as providências a serem tomadas. A partir disso, organizou-se uma campanha de arrecadação de fundos para começar a trazer alívio às vítimas. Parte do dinheiro destinou-se à compra de caixas de alimentos não perecíveis, equipamentos de primeiros socorros, barris de água e carvão. As caixas foram distribuídas às famílias afetadas de nossos colaboradores que residem nas regiões VII e VIII. O resto do dinheiro arrecadado durante a campanha destinou-se ao conserto das moradias de famílias que sofreram danos graves em suas residências. 10 Construindo América Latina #

11 Tenho orgulho de ver a velocidade com que nossos colaboradores se concentraram para identificar quais companheiros foram afetados pelo terremoto e para oferecer sua ajuda desinteressada. Assim que conseguimos nos reunir após o terremoto, a principal preocupação do grupo foi constatar que todos os colaboradores da Skanska estivessem sãos e salvos, e colocar-se à disposição daqueles que foram de alguma forma afetados, contou Diego Pini, Country Manager da Skanska no Chile. Após nos assegurarmos de que as pessoas estavam bem, começamos a analisar os danos em nossos projetos. A Autopista Central, um de nossos principais projetos em Santiago, não sofreu danos significativos, e não houve relatos de acidentes na autopista devido ao terremoto. A central de operações da Autopista sofreu alguns danos e está sendo reparada. As centrais construídas recentemente pela Skanska no Chile, como Los Vientos, Santa Lidia, Totoral e Monte Redondo, resistiram aos impactos e continuam gerando energia em meio à situação de emergência do país. Agradecimentos de nossos colaboradores Quero manifestar meu agradecimento pessoal pela preocupação total nos momentos mais difíceis que passei com minha família. A Skanska se fez presente através do apoio sincero e leal. Essa demonstração de agradecimento é motivo de força e coragem para mim e para minha família, na dura tarefa de recomeçar e reconstruir uma vida de esforço e de trabalho ( ) Trabalho há vários anos na empresa, isso me motivou mais do que nunca a seguir adiante e a apoiá-la com meu profissionalismo e lealdade. Gerardo Reyes Projeto CTA Mejillones Estou profundamente agradecido, do ponto de vista pessoal e familiar, pelo apoio que nos foi oferecido, pelo carinho que nos deram e pelas palavras de alento que nos ofereceram. Horacio Alcayaga Projeto Ventanas Crescemos em Energia e Infraestrutura Viária Ao longo deste ano, continuamos expandindo nossos horizontes no Chile e conseguimos dois novos e importantes contratos. Por um lado, fomos selecionados pela Transelec para executar o projeto de Fornecimento e construção da Linha de Transmissão Elétrica 220 kv, duto que unirá S.E. Charrúa a S. E. Lagunillas, na região de Bío Bío. O processo de licitação foi liderado por Alejandro Dlugoszewski, que, ao lado de Fabián San José como Gerente de Propostas e com o apoio de Eliécer Vargas e da equipe da área Comercial, conseguiu a concessão e assinatura deste contrato, no valor de USD 13,4 milhões. O prazo do projeto é de 14 meses e inclui fornecimento parcial, construção, montagem, testes e início da operação da linha de alta tensão (LAT) 220 kv, com um desenvolvimento de traçado de 80 km. A equipe será formada por 150 colaboradores e será liderada por Juan Carlos Casetta, como Administrador de Contrato. Dessa forma, a Skanska dá início a uma relação como provedora de serviços para a Transelec. Por outro lado, continuamos nos consolidando no mercado de Infraestrutura Viária, após o bem-sucedido projeto da Autopista Central. O Ministério de Obras Públicas, dessa vez, nos escolheu para executar, junto com a Skanska ID, o projeto Concessão Viária de Autopistas da Região de Antofagasta, que reforçará o plano de desenvolvimento da região, melhorando a segurança de suas principais rotas e beneficiando a comunidade com uma melhor conectividade entre os portos de Antofagasta e Mejillones. Trata-se de um processo de licitação aberta, que foi liderado por Daniel Steinhardt, José Vázquez e Adrián Gelmi, no qual concorremos com as principais empresas locais e internacionais. A concessão foi feita por apresentarmos o melhor prazo de execução, sem precisarmos de financiamento estatal para o desenvolvimento das obras, o que significará uma importante economia para o estado. O prazo de construção do projeto é de 43 meses e inclui desenvolvimento de engenharia, fornecimento e construção de um total de 200 km. de rodovias. Esse grande projeto, no valor de USD 320 milhões, contará com uma equipe de 500 colaboradores. Ambas as concessões são fruto do esforço diário e constante de toda a nossa equipe no Chile, portanto, parabenizamos a ela por essas importantes conquistas. Construindo América Latina #

12 Peru + Venezuela El Platanal já opera em SAP-PM Peru Através de nosso serviço, que envolveu desde a implementação, assessoramento técnico e start até a atual operação, nosso cliente Celepsa incorporou às tarefas de manutenção da Central Hidrelétrica de El Platanal o uso do Módulo de Manutenção de Planta (PM) do sistema SAP. A operação do módulo SAP-PM na Celepsa marcou o início de Participaram dela colaboradores do Serviço Central Hidrelétrica El Platanal e da Gerência de Engenharia de Manutenção e Projetos. Foram eles que contribuíram com seu conhecimento, através do know-how obtido durante o processo de desenvolvimento e operação deste mesmo módulo dentro da Skanska. A equipe da Skanska foi liderada por David Sandoval e integrada por Alonso Wiesse e Aldo Sialer. Da parte da cliente Celepsa, Yonni Meza atuou como Gerente de Projeto. David e Alonso participaram do desenvolvimento e dos testes do módulo PM, e Aldo, da criação da estrutura de localizações técnicas e de equipamentos, mantendo sempre uma constante comunicação com Yonni, que se encarregou de coordenar o trabalho com a consultoria designada ao projeto. Atualmente, a Skanska está encarregada da operação do módulo, que nos permite planejar, processar e concluir as tarefas para a manutenção da Central Hidrelétrica. Desse modo, otimizaremos os recursos para a gestão de manutenção, gerando benefícios para nosso cliente. É a primeira vez que se desenvolve um projeto desse tipo com colaboradores exclusivamente da Skanska no Peru. Novamente reconhecidos por nossa saúde e segurança Peru Número a número, parecia que estávamos publicando uma notícia repetida: A Skanska recebeu um prêmio por segurança. Porém, não se trata de um erro, mas sim que, continuamente, grandes empresas e entidades reconhecem a incansável gestão através da qual buscamos ser uma empresa cada vez mais segura, aproximandonos do objetivo de ter Zero Acidente. Em fevereiro, a seguradora Pacífico nos destacou, pelo segundo ano consecutivo, com o prêmio Segurança e Saúde no Trabalho, um reconhecimento às empresas preocupadas e comprometidas com a saúde de seus trabalhadores. A Pacífico é uma empresa de seguros com sólida trajetória no mercado peruano. O prêmio foi entregue em uma cerimônia da qual participaram empresas dos mais diversos setores, como têxteis, industriais, mineradoras, de transporte e serviços. Na premiação, fomos representados por Manuel Cueto, Gerente de Qualidade, Segurança e Meio Ambiente, e Ricardo Pacussich, Gerente de Desenvolvimento de Negócios. A Skanska também é cultura Venezuela Nossa marca está presente em uma grande variedade de âmbitos, apoiando diversas necessidades sociais, educacionais, esportivas e a cultura não é exceção. Na Venezuela, copatrocinamos a obra teatral La noche de las tríbadas, de Per Olov Enquist, autor considerado um dos expoentes máximos da nova dramaturgia européia, que compartilha com a Skanska a origem sueca. Per Olov Enquist já recebeu inúmeros prêmios, entre eles o Prêmio de Literatura do Conselho Nórdico (1979), o Prêmio August (2008), o Independent Literary Award (2003) e o Deutsche Bucherpreis (2002). Suas obras foram traduzidas para mais de vinte idiomas e encenadas em dezenas de países. O teatro do Espacio Plural del Trasnocho Cultural vestiu-se de gala para a estréia da obra, encenada pelo grupo teatral Hebu Teatro. A primeira apresentação foi assistida por clientes e pessoas ligadas à Skanska. 12 Construindo América Latina #

13 Amplie seus horizontes com o Skanska Unlimited Descubra o mundo Skanska através de nosso incrível programa global de intercâmbio. Trata-se de uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal, e para a expansão de sua rede de contatos dentro do grupo Skanska. É também uma excelente oportunidade para ganhar experiência internacional, desenvolver suas habilidades e para compartilhar suas experiências com colegas de outros países e Unidades de Negócios. A Skanska Unlimited oferece a 25 colaboradores a possibilidade de trabalhar e viver em outro país. Se você está em busca de um novo desafio, trabalha na Skanska há mais de dois anos e domina o idioma inglês, tudo o que precisa fazer é se inscrever no programa. Acesse ou Em caso de dúvidas, entre em contato com o representante local de Recursos Humanos.

14 Sistema de Gestão Integrado Objetivos 2010 A Skanska Latin America atua em países, culturas, comunidades e clientes diversos, alinhada sob um único Sistema de Gestão Integrado. Compartilhamos com vocês a revisão 1 dos objetivos de Qualidade, Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Responsabilidade Social que foram definidos para este ano. A conquista dessas metas depende do compromisso de todos nós 14 Construindo América Latina #

15 QSMA Objetivos do Sistema de Gestão Integrado 2010 Qualidade, Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Responsabilidade Social Hernán Morano: Presidente / CEO Skanska LA Número de Ordem Objetivo Metas Responsável Data final cumprimento Correlação com os pontos da Política 1. Melhora Contínua da Gestão Integrada de Qualidade, Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Responsabilidade Social. Grau de aplicação do Sistema de Gestão Integrado, tendo como critério uma escala tipo semáforo (verdeamarelo-vermelho): o índice médio de auditorias internas deve estar localizado no nível verde. Country Managers, Gerentes de Projetos / Serviços e QSMA Dezembro Aumentar a capacidade competitiva. Garantir que mais de 80% dos projetos/ serviços de cada país tenham realizado sua Pesquisa de Cliente Conseguir que o Nível de Satisfação de Clientes com os projetos/serviços de cada país supere os 85%. Country Managers, Gerentes de Projetos / Serviços e QSMA Dezembro Priorizar um alto nível de desempenho de Segurança e Saúde Ocupacional. Índice de Frequência de acidentes com dias perdidos para toda a Skanska LA, incluindo subcontratados, menor que 2, Índice de Incidência de acidentes de trânsito menor que 0,18, incluindo subcontratados. Country Managers, Gerentes de Projetos / Serviços e QSMA Dezembro Consolidar a face preventiva da gestão de Saúde e Segurança mediante a aplicação de Observações Planejadas. Índice de Supervisão Preventiva: 100% do objetivo estabelecido para cada função em Fo.SK.QSMA Country Managers, Gerentes de Projetos / Serviços e QSMA Dezembro Garantir o manejo responsável dos resíduos gerados por nossas atividades. Conseguir que menos de 10% dos resíduos gerados nos projetos/serviços durante o processo de construção, operação e/ou manutenção sejam despejados em aterros sanitários. Country Managers, Gerentes de Projetos / Serviços e QSMA Dezembro Seleção e compra de materiais que não afetem a flora, a fauna e os ecossistemas dos países nos quais desenvolvemos atividades Implementar na Skanska LA uma metodologia de cadeia de custódia sobre: - Madeira e pedra dos processos de construção - Papel de impressos e escritórios Country Managers, Gerentes de Projetos / Serviços e QSMA Dezembro Construindo América Latina #

16 Imagem Corporativa LOGO sócio A união faz a marca Texto Romina Rico O manual de marca da Skanska engloba diretrizes que são fundamentais para assegurar uma coerência entre a imagem e a mensagem que tentamos transmitir, fortalecendo nosso papel de empresa líder, confiável e competente. Para divulgar e implementar suas diretrizes, nossa Unidade de Negócios conta com representantes em cada país, que recebem informações e guias de trabalho das áreas corporativas de Marketing e Comunicações. Um dos últimos materiais entregues é o Manual de branding para consórcios. O manual tem por objetivo preservar a identidade corporativa das empresas que fazem parte de cada consórcio. As diretrizes baseiam-se na participação majoritária ou igualitária da empresa em relação a suas parceiras, para poder assim garantir que a aplicação da imagem seja levada em conta. Um dos principais pontos relacionados à imagem é o nome, que deverá, nesses casos, ser composto pela palavra Consórcio e seguido de um nome próprio, uma característica de um projeto ou de uma sigla composta pelas primeiras letras das empresas associadas. A aplicação do logotipo do consórcio, conforme estabelecido neste manual, deve ser prioritariamente horizontal, embora precisemos manter também uma versão vertical alternativa, para os casos em que a primeira opção não puder ser utilizada. Essas diretrizes já estão sendo implementadas nos consórcios que estão em execução. Além disso, o manual traz diferentes alternativas de aplicação, seja para vestimentas, equipamentos e painéis de obras ou para materiais de escritório e apresentações. O cumprimento dessas normas será essencial para fortalecer, entre todos, a marca Skanska, que nos diferencia de nossos concorrentes e nos posiciona estrategicamente no mercado. 16 Construindo América Latina #

17 Um dia em... Sem fronteiras e entre amigos Foto Skanska LA Texto Pedro Martínez Ficha técnica: Cliente: Gas Natural de Lima y Callao S.A. Prazo de execução: 7 Meses Valor do Contrato: USD 3,137 M. Escopo: Modificar as instalações existentes no City Gate Lurín para instalar os equipamentos, válvulas e acessórios que se encarregarão de adaptar o gás às especificações contempladas na regulamentação existente para distribuição na cidade de Lima. Todas as manhãs começam muito cedo para mim, pois, às 7h em ponto, preciso estar no acampamento para iniciar minha jornada de trabalho. Assim que nos reunimos, participamos todos de uma conversa, a primeira ação do dia, sobre segurança. É neste momento que cada um coloca suas vivências e opiniões, para que cada tarefa específica seja realizada de forma segura. "... Nesse trabalho, fazemos amigos, com os quais compartilhamos grande parte de nossas vidas. Posso afirmar que quando alguém diz que a Skanska é uma grande família, está muito longe de repetir uma frase feita..." A obra, localizada dentro da fábrica de City Gate, está situada a 5 km do litoral, no Distrito de Lurín, a aproximadamente 45 minutos de Lima. Aqui trabalhamos sob temperaturas elevadas, entre 28 C e 30 C e, em alguns dias, suportamos fortes ventos. No acampamento, contamos com escritórios instalados em contêineres devidamente climatizados, oficinas de fabricação, um refeitório, vestiários e banheiros químicos. O objetivo principal desse projeto é a ampliação da capacidade de regulação e filtragem da estação principal de distribuição de gás até as cidades de Lima e Callao. Como Supervisor de Montagem e Piping, sou encarregado da montagem de equipamentos mecânicos, entre os quais se destaca a montagem de 4 motocompressores de 75 toneladas. Para isso, tenho o orgulho de trabalhar com colegas locais altamente qualificados. Dentro dessa equipe, composta por cinquenta comprometidos operários, conto com oito soldadores de tubulação, qualificados nos complexos processos de soldadura que aplicaremos na produção GTAW (soldadura com eletrodo revestido) e SMAW (soldadura de arco manual), e com sete encanadores especializados. Nossa equipe é liderada pela Gerência de Projeto e apoiada pelas áreas de Administração, Controle de Gestão, Suprimentos, Controle de Qualidade, Engenharia e Produção do Peru, que se fundem e se complementam para assegurar o sucesso do desenvolvimento do projeto. Todos os dias, vejo em meus companheiros Ricardo Piana, Edgardo Tacure, Enrique Krugg Manuel Eguiluz, Carlos Espinoza, María Ruppel, Susy Saucedo, Roberto Denis, Alejandro Aldave, Martha Ruiz, Hugo Roncero, Simón Salinas, Ricardo Rexius e Kenia Espinoza o esforço em darem o melhor de si, algo que é realmente motivador, tanto para mim como para minha equipe. O ponto de maior destaque no projeto, que me faz sentir orgulhoso o tempo todo, é a integração e a participação da equipe, formada por colegas peruanos e argentinos, que deixam de lado as barreiras em prol da criação de um ambiente de trabalho respeitoso e ameno, para alcançarmos o objetivo exigido e cumprirmos com as expectativas do cliente em relação a nós. Aqui, a diversidade é uma realidade alinhada ao negócio. Para mim, além disso, voltar a trabalhar no Peru foi realmente emocionante, porque me reencontrei, depois de sete anos, com companheiros com quem compartilhei o Projeto Camisea, que me deu uma grande alegria, já que, nesse trabalho, fazemos amigos, com os quais compartilhamos grande parte de nossas vidas. Posso afirmar que quando alguém diz que a Skanska é uma grande família, está muito longe de repetir uma frase feita. Pedro Martínez Construindo América Latina #

18 Viva conforme o Código de Conduta Viva conforme o Código de Conduta Nosso Código de Conduta define como trabalham todos os funcionários da Skanska, independentemente de sua localização no mundo. Estamos orgulhosos das práticas de comportamento ético nos negócios que estabelecemos. Johan Karlström, Presidente e CEO da Skanska Foto Skanska LA O documento mais importante da empresa é o Código de Conduta, que estabelece que a responsabilidade fundamental de todas as Unidades de Negócios é desenvolver e manter uma atividade comercial economicamente sólida e próspera. Nossas intenções são claras. Não toleramos nenhuma forma de corrupção, suborno, atividades de concorrência desleal, discriminação ou assédio. Como colaboradores da Skanska, somos obrigados a agir diante de qualquer tipo de violação do Código de Conduta. Esta é a forma de cuidar de nosso negócio e de nossa marca, afirma Hernán Morano, Presidente e CEO da Skanska LA. A partir da atualização e da comunicação, em âmbito global, da nova versão do Código de Conduta, definiu-se um programa de implementação denominado Programa do Código de Conduta em cada Unidade de Negócios. O programa inclui diferentes ações para assegurar sua correta compreensão e aplicação. Comitê de Ética A Skanska LA já aplicou ações concretas depois da criação do Comitê de Ética, em janeiro deste ano. Integrado por Hernán Morano (Presidente e CEO), Eduardo Koch (Vice-Presidente Sênior Jurídico) e por Juan Aguirre Saravia (Vice-Presidente Sênior de Recursos Humanos e Comunicações), sua missão é oferecer orientação sobre situações mencionadas no Código de Conduta e seus respectivos Guias e recomendar medidas a serem adotadas pelas respectivas Unidades Operacionais. No decorrer desses primeiros meses do ano, 18 Construindo América Latina #

19 Viva conforme o Código de Conduta Esquerda: Juan Aguirre Saravia (Vice-Presidente Sênior de Recursos Humanos e Comunicações) Direita: Eduardo Koch (Vice-Presidente Sênior Jurídico) o Comitê recebeu relatórios e consultas sobre casos de descumprimento do Código de Conduta, que foram analisadas e debatidas por seus integrantes, com as ações correspondentes implementadas em cada caso. Por outro lado, o Comitê colabora com a divulgação dos documentos que integram o programa mencionado (Código de Conduta e seus respectivos Guias) e com sua correta compreensão por parte de todos os integrantes da região Linha de denúncias Outra ação, aplicada tanto em nossa região como nas outras Unidades de Negócios, foi o lançamento de um canal de denúncias. Essa ferramenta nos permite relatar fatos que infrinjam o Código de Conduta. Cada um de nós é responsável por seu cumprimento e, além disso, deve denunciar qualquer ato realizado que não esteja alinhado com nossa ética de negócios, acrescenta Eduardo. A ferramenta, totalmente anônima e confidencial, já está disponível em todos os países onde a Skanska atua. Isso inclui, evidentemente, os países de nossa região. A linha funciona 24 horas, todo os dias do ano, com a possibilidade de fazer a denúncia em seu próprio idioma (veja mais detalhes na ficha anexa), explica e continua: A empresa destinou tempo, recursos e esforço para chegar à forma que considera mais profissional e confiável para esse tipo de ferramenta. Aqueles que precisarem recorrer a ela poderão ter plena certeza de que o processo é confidencial. Todos os passos incluídos no processo de denúncia e investigação serão exatamente conforme especificado nas instruções. Devemos estar conscientes, também, de que realizar uma denúncia falsa é considerado violação ao Código de Conduta. Liderar pelo exemplo Acompanhar e ajudar nossos colaboradores a viverem conforme o Código de Conduta é responsabilidade de cada um dos líderes. Como exercer essa responsabilidade? Agindo como exemplos, afirma Juan, enquanto nos recorda de que embora precisemos ler o Código de Conduta e seus respectivos Guias no dia em que ingressamos na empresa e assinálos, assumindo assim nosso compromisso pessoal é importante revisar suas diretrizes de tempos em tempos, para que possamos incorporá-los a cada uma de nossas ações diárias. Treinamento em plataforma e-learning Para assegurar que nossas ações diárias dentro da empresa estejam alinhadas com o Código, o Comitê desenvolveu também uma ferramenta prática: um treinamento em plataforma e-learning. Com ela, podemos, além de reler os documentos, conhecer exemplos práticos relacionados a condutas que possam dar margem a situações equívocas em relação ao cumprimento do Código. Também estão sendo adicionados módulos relacionados às condutas que a Skanska espera de seus colaboradores. A conversa termina com uma última reflexão de Juan, que resume a essência de cada uma das ações que foram detalhadas durante esta nota: O único caminho para trabalhar nesta empresa é através de condutas alinhadas ao Código. Independentemente de onde estivermos e do nosso papel, só é possível garantirmos a força da Skanska praticando-o e vivenciando-o.. Construindo América Latina #

20 Viva conforme o Código de Conduta Opções para denunciar violações ao Código de Conduta: Converse com seu superior imediato, ou com o superior de seu superior. Caso não se sinta à vontade para fazê-lo, converse com o Diretor Jurídico de sua Unidade de Negócios, o Diretor de Recursos Humanos, ou diretamente com o Comitê de Ética. Caso não se sinta à vontade para fazê-lo, ligue ou acesse online a linha de denúncias do Código de Conduta Skanska. Pais Argentina Brasil Chile Perú Venezuela Código de acceso Número telefônico gratuito Linhas de denúncias Página web https://www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/ar https://www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/br https://www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/cl https://www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/pe https://www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/ve Lembre-se de ter à mão lápis e papel para anotar o número de referência único do caso, que você receberá quando entrar em contato por telefone ou online. Você poderá falar ou escrever, indistintamente, em espanhol, português ou inglês. Iniciativa contra a Corrupção Em janeiro de 2004, no World Economic Forum, presidentes das mais importantes empresas de Engenharia e Construção, Energia, Metais e Mineração do mundo lançaram um fórum, como iniciativa para combater a corrupção em âmbito global. O fórum, conhecido como Partnering Against Corruption Initiative (PACI, Parceiros na Iniciativa Contra a Corrupção), conta desde sua criação com a participação da Skanska. O primeiro a atuar como membro ativo representando a Skanska LA foi o ex CEO do grupo, Stuart Graham e,atualmente, é Hernán Morano. A missão do PACI é desenvolver princípios e prática que permitam um nível de concorrência baseado em integridade, transparência e conduta ética, coloca o setor privado em posição para orientar tanto governos como organizações no que se refere a políticas de luta contra a corrupção. Dessa forma, constrói relações sólidas com os principais atores e instituições mundiais que buscam um objetivo comum: a luta contra a corrupção. Entre seus princípios fundamentais, encontra-se a forte convicção de que a corrupção não pode ser combatida sem a liderança e o compromisso das hierarquias superiores das empresas e instituições. Aqueles que atuam como CEOs devem ter tolerância zero com a corrupção e um forte compromisso com a implementação de um programa de luta contra a corrupção, prático e eficaz, dentro de suas empresas. Reconhecimento da Câmara de Comércio Sueco-Argentina A Diretoria da Câmara de Comércio Sueco-Argentina informou formalmente, através de seu Presidente, o total cumprimento da empresa com todas as solicitações de relatórios trimestrais sobre as medidas corretivas que a Skanska havia anunciado tomar para combater e para evitar fatos como os que ocasionaram a quebra de nosso Código de Conduta na Argentina. Da mesma forma, a Câmara ressaltou as medidas de controle tomadas pela empresa para tal finalidade e parabenizou Hernán Morano por sua liderança nessas ações. A criação do Comitê de Ética, a implementação do novo Guia de Cumprimento do Código de Conduta, a contratação de assessores especializados no assunto, o lançamento de módulos de treinamento e discussão de questões éticas, o lançamento da linha de denúncias do Código de Conduta, o aumento dos controles internos, a adoção do SAP para todos os nossos processos internos, a revisão e modificação dos procedimentos são fatos concretos que marcam claramente nosso direcionamento. A decisão é imutável. Devemos atuar apenas conforme nosso Código de Conduta, e estas são medidas que reafirmam nosso caminho, destacou Hernán Morano. Ele acrescentou que os cumprimentos da Câmara se estendem a todos os colaboradores da Skanska LA, que, com esforço, compromisso e paixão, defendem nossos valores. 20 Construindo América Latina #

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