Roteiro de Instalação Avance PDV com Integração

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1 Roteiro de Instalação Avance PDV com Integração Avance Sistemas & Consultoria Ltda

2 Conteúdo Introdução:... 2 Compatibilidades e requisitos técnicos:... 2 Requisitos operacionais: Passo a passo: Download do instalador: Instalando: Configurando para uso: Inserindo o CNPJ do seu cliente: Configurando a integração de dados: Iniciando o uso: ANEXO I O que foi instalado ANEXO II Configurador do PDV (ConfPDV) Parte I: Parte II: Parte III: Parte IV: Parte V: ANEXO III Integração > Configurações Parte I: Parte II: Parte III: Página 1

3 Introdução: O objetivo deste documento é descrever de forma simples os passos para ter o sistema Avance PDV corretamente instalado e funcional em seu computador. Este documento é baseado nas seguintes versões: - Avance PDV versão ; - Avance Monitor versão ; - Avance ConfPDV versão 2.1; - Avance Integração versão ; É importante observar a versão deste último item pois dele depende a compatibilidade entre o sistema gerencial e o sistema Avance PDV a ser integrado, ou seja, o layout das informações pode mudar! Em caso de dúvidas entre em contato com os responsáveis pela homologação de integração de seu sistema junto à Avance Sistemas. Em caso de dúvidas ou dificuldades, favor entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico em horário comercial: (35) Compatibilidades e requisitos técnicos: - ECF: marcas compatíveis pela ordem de recomendação: Bematech; Sweda; Daruma; Elgin; Dataregis; Epson; Obs.: a comunicação em todas as marcas pode ser tanto serial como USB. - Balanças a serem integradas junto ao PDV (caso use): Filizola, modelos CS-15 ou BP-15; Toledo, qualquer modelo com protocolo de comunicação P05; Obs.: Não há restrição de marcas/modelos de balanças a serem utilizadas pelo sistema de retaguarda na impressão de etiquetas. - Leitor de códigos de barras: não há restrição. - Pin Pads: não há restrição de marca/modelo. - Serviços de TEF: Discado; Página 2

4 Pay&Go; Dedicado padrão SITEF/Software Express (recomendado); - Recebimento de títulos bancários no PDV: qualquer serviço de TEF padrão SITEF/Software Express com serviço CORBAN contratado e ativo; - Serviço de recarga de celular no PDV: consultar Avance sobre serviços disponíveis no momento. - Serviço de consulta de cheques no PDV: consultar Avance sobre serviços disponíveis no momento. - Concentrador de Bombas para uso em Postos de Combustível: Companytec CBC Computador: Processador de 2 GHz ou superior; 2 GB de memória RAM ou superior; 20 GB de espaço livre na HD; Placa de rede TCP-IP; Portas de comunicação o quanto baste; SO Homologados: Windows XP Professional 32 bits SP1/SP2/SP3 ou Windows 7 32 bits/64 bits Professional ou Ultimate; ATENÇÃO: o sistema Avance PDV não foi homologado tecnicamente com o SO Windows 8 ou 8.1. Portanto não é recomendado seu uso. Microsoft.Net Framework 2.5 (Dot Net) ou superior instalado. Requisitos operacionais: Antes de prosseguir observe se já foram cumpridos os seguintes requisitos: a) Contrato comercial entre a empresa cliente e a Avance Sistemas; b) Cópia de uma Leitura X ou Redução Z do ECF a ser utilizado no cliente, enviada para a Avance Sistemas; c) Agendamento de acompanhamento de instalação (caso necessite); d) ECF lacrado pela intervenção, ligado, com papel e conectado junto ao computador. Caso a comunicação seja via porta USB, o driver de comunicação do fabricante do ECF já deve estar instalado previamente; e) Computador que receberá a instalação, com acesso à internet; f) Windows logado com usuário administrador; g) Permissão de leitura e escrita na pasta raiz (\) e pasta \Windows; h) Sistema de integração instalado/configurado; Obs.: Os processos que dependem da Avance Sistemas, deverão ser realizados/agendados com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. Página 3

5 1- Passo a passo: 1.1- Download do instalador: Faça o download do instalador do Avance PDV em: A numeração no final do link do instalador, representa a versão do Avance PDV que será instalada. Atenção neste quesito. Em caso de dúvidas entre em contato com a Avance Sistemas. Salve em qualquer pasta do seu computador e execute-o Instalando: ATENÇÃO: Jamais utilize este instalador para realizar atualizações em PDVs já em funcionamento. Haverá perda de dados! Este instalador destina-se apenas à instalações novas. A sequência de telas será apresentada, seguindo o padrão de qualquer instalador comum de mercado: Página 4

6 Altere o caminho de extração apenas se realmente necessário do contrário recomenda-se manter o padrão para evitar alterações de outras configurações. Desmarque a criação de atalhos na barra de tarefas e área de trabalho caso não deseje. Página 5

7 Caso tudo esteja ok, clique em Instalar. Aguarde o processo concluir. Página 6

8 Na etapa seguinte a tela abaixo será apresentada. Neste momento alteremos apenas a Marca do ECF e a porta onde o mesmo estiver conectada, podendo ser uma UBS, serial ou deixando em Auto Detecta será feita uma tentativa de busca. Após qualquer alteração, clique no botão Salvar no rodapé deste tela. Caso não precise alterar mais nada ou até mesmo os dados que mencionamos, feche a tela. As demais configurações desta tela, serão tratadas no Anexo II no final deste documento. Fim de processo. É importante aceitar a sugestão de reinicio do computador para efetivar a instalação. Página 7

9 1.3- Configurando para uso: Inserindo o CNPJ do seu cliente: Após reiniciar o computador, aguarde alguns segundos até que a tela seguinte seja apresentada. Nela você deve digitar o CNPJ do seu cliente e este deve corresponder ao CNPJ cujo ECF foi lacrado. Depois clique no botão Ok. A digitação pode tanto ser feita com ou sem / e. Se o CNPJ estiver correto e já estiver sido cadastrado junto ao departamento comercial da Avance Sistemas, a seguinte mensagem será exibida, bastando apenas clicar no botão Ok Configurando a integração de dados: Próximo ao relógio do Windows, localize o ícone do Avance Integração e dê um duplo clique sobre ele. Página 8

10 Nesta tela, configure o caminho onde se encontra o seu arquivo de produtos para integração assim como o seu nome. Após configurado o caminho, caso deseje, já é possível fazer um teste com a importação clicando no botão Importar. Na aba Exportação, você pode configurar quais os arquivos de retorno do PDV você irá utilizar e qual o caminho onde serão exportados. Marque conforme sua necessidade. Página 9

11 No botão Config., haverá mais algumas configurações importantes. A tela seguinte será aberta. Clique na aba ECFs. Página 10

12 Nesta aba, vamos utilizar por hora apenas o botão Config. novamente: As demais configurações desta tela, serão tratadas no Anexo III no final deste documento. Nesta tela, onde está a palavra EMULADOR já deve aparecer o número de série do ECF configurado para este PDV: Na linha referente ao número de série do seu ECF, você deve inserir os meios de pagamento já cadastradas no seu ECF, copiando de uma Leitura X ou Redução Z do mesmo. Página 11

13 Na coluna TOTXX, onde XX corresponde a um número sequencial (01, 02, etc), insira o número de sequência/índice do meio de pagamento conforme o documento impresso pelo ECF e na coluna NomeXX, onde XX corresponde a um número sequencial (01, 02, etc), insira a descrição do meio de pagamento correspondente à sequência. A ordem e descrição deve ser seguida de acordo com o já cadastrado no ECF, no entanto algumas alterações são permitidas: a) Mudar a descrição do meio de pagamento. Exemplo: de Cheque para Cheque Pré ou de Ticket para Vale. Na Leitura X e Redução Z continuarão a ser impressos o que já havia cadastrado no ECF, no entanto no Avance PDV, aparecerá o que você cadastrar. Obs.: Apenas mantenha na coluna TOTXX a sequência correspondente e coerente com sua descrição, como por exemplo Vale na sequência igual a de Ticket. Isso evitará a soma inconveniente de valores nos meios de pagamento. b) Clonar a descrição do meio de pagamento. Exemplo: inserir Vale Alimentação e Vale Refeição mas ambos usando o sequencial do meio de pagamento Ticket. No PDV aparecerá duas opções de pagamento como Vale Alimentação e Vale Refeição no entanto na Leitura X ou Redução Z, todas as vendas destes meios inseridos, serão somados no meio de pagamento Ticket. c) Suprimir algum meio de pagamento de forma que ele não seja usado. Exemplo: se o ECF constar Dinheiro, Cheque e A Prazo e você não desejar vender a prazo, basta não inserir o meio de pagamento correspondente. Se for necessário criar outros meios de pagamento com novas sequências diretamente no ECF, é possível fazer mas apenas por meio da intervenção técnica do ECF, pois estes dados ficam gravados em sua memória fiscal. Apenas para alguns modelos e marcas de ECF como por exemplo a marca Bematech, é possível se fazer sem esta intervenção, utilizando de aplicativos do próprio fabricante (Bematool). Página 12

14 Ainda nesta tela, na coluna CMD que referente à sequência de cada meio de pagamento, caso você deseje que no fechamento da venda com este meio de pagamento apareça uma tela para digitação OPCIONAL dos dados de cliente, basta inserir o termo CLI nesta coluna para os meios de pagamento desejados. Quando estiver tudo pronto, basta clicar nos botões de Gravar e Fechar Iniciando o uso: Tenha certeza de que o ECF está conectado e ligado para prosseguir. Inicie/execute o PDV por qualquer um de seus atalhos. Caso a tela seguinte de licença, se apresente, clique sempre no botão Avançar. O sistema continuará a execução e funcionará normalmente. Apenas comunique o fato assim que possível para o departamento comercial da Avance Sistemas. Página 13

15 Após, o PDV deve iniciar normalmente, em alguns casos até já imprimindo uma Leitura X e permanecendo pronto para uso definitivo. Se desejar e já tiver feito uma importação de produtos via integração, efetue algumas vendas e cancelamentos de teste, suprimento, sangria, etc. Página 14

16 ANEXO I O que foi instalado Se tudo ocorreu bem durante a instalação do PDV, o seguinte foi criado/instalado em seu computador: - Na raiz (C:\): - Pasta Avance: contém todos os aplicativos e arquivos necessários para funcionamento do PDV; - Pasta MySQL: contém o SGBD MySQL em uso pelo PDV e seus dados; - Pasta BDE: contém os arquivos necessários para o funcionamento do Borland Database Engine (BDE), necessário para execução de alguns arquivos de integração; - Na pasta C:\Windows: - Arquivo avance.ini : contém as configurações necessárias ao funcionamento do PDV; - Na Área de Trabalho (Desktop): - Atalho para execução do Avance PDV; - Atalhos para execução das ferramentas de acesso remoto para suporte a Avance, se necessário; - Na Barra de Tarefas do Windows: - Atalho para execução do Avance PDV; - Systray (Junto ao relógio do Windows): - Processo e acesso do Avance Monitor em funcionamento; - Processo e acesso do Avance Integração em funcionamento; Página 15

17 - No menu de Programas do Windows: - Grupo de programa: Avance PDV : contém os atalhos do Avance PDV, utilitário de configuração e manuais de uso do PDV; - No menu Inicializar do Windows: - Atalhos do Avance Monitor e Avance Integração; Página 16

18 ANEXO II Configurador do PDV (ConfPDV) Este é o utilitário aberto no final de instalação do Avance PDV e que pode ser acessado a qualquer momento no menu Iniciar > (Todos os) Programas > Avance PDV > Utilitários > Configurador Avance PDV. O Avance PDV já vem configurado com valores padrão que atendem a maioria dos seus clientes porém em caso de necessidade alguns ajustes podem ser feitos através desta ferramenta. Embora na coluna Usar para algumas configurações existe a opção Servidor, sempre utilize a opção Local. A primeira opção é utilizada apenas para prévia configuração no servidor para uso em diversos PDV em rede. Parte I: (da rolagem de página): 1- Identificador numérico da estação de PDV apenas para controle gerencial, importante apenas em caso de mais de uma estação de PDV no mesmo estabelecimento. Deve ser sempre com 3 dígitos numéricos. 2- A resolução de vídeo padrão do Avance PDV é 1024 x 768. Caso o monitor esteja numa configuração diferente, se marcado como SIM, será feito o ajuste na abertura do sistema para a resolução padrão, do contrário será feita a abertura, redimensionando a apenas a tela do PDV podendo haver distorções. 3- Define se este é o último PDV a ser desligado no estabelecimento para ser efetuado os cancelamentos e impressões fiscais exigidos pela legislação. Importante apenas caso haja mais de PDV no mesmo estabelecimento. Página 17

19 4- Define se na abertura e uso do Avance PDV a barra de tarefas do Windows será ocultada. 5- Define onde será o caminho que contém os principais arquivos de uso do Avance PDV. 6- Define uma estação de rede que servirá como referência para conferir e ajustar, se necessário, o horário da estação do Avance PDV. Deixe em branco para não fazer esta conferência e ajuste. 7- Define a marca do ECF que será utilizado. 8- Define a porta de comunicação na qual o ECF está conectado ao computador. 9- Define qual será a tolerância mínima, em minutos, para avisar o operador sobre diferenças de horários entre o relógio do computador e o relógio interno do ECF. Por legislação, o máximo tolerado pelo fisco é de 15 minutos. 10- Define qual será a tolerância máxima, em minutos, para bloquear o uso do Avance PDV quando houver diferenças de horários entre o relógio do computador e o relógio interno do ECF. Por legislação, o máximo tolerado pelo fisco é de 15 minutos. Altere isto apenas para liberar o uso do Avance PDV como medida de emergência mas acerte os horários assim que possível. Se a diferença for no ECF apenas intervenção técnica poderá ajustar. Parte II: (da rolagem de página): Página 18

20 1- Define se o layout de teclas do teclado a ser utilizado com o Avance PDV se é um teclado normal ou reduzido (modelo específico para PDVs). Para teclado comum, manter sempre como KEYBPADRAO.LAY. 2- Define o teclado a ser utilizado com o Avance PDV possui display de informações para o operador (modelo Gertec) ou não. 3- Tolerância máxima permitida em milissegundos para alertar o operador de uma tecla travada/pressionada. 4- Define qual o tipo de comunicação utilizada pelo leitor de código de barras conectado a este PDV, se serial ou USB. 5- Define qual a porta de comunicação utilizada pelo leitor de código de barras conectado a este PDV, apenas para comunicação serial. 6- Define se utiliza balança de uma determinada marca conectada diretamente no PDV para que o sistema Avance PDV faça a leitura de peso. Caso seja definida uma determinada marca, um botão surgirá ao lado para se definir qual a porta de comunicação e padrão de velocidade conforme a marca. 7- Define o índice de retorno da informação a ser obtida da balança conforme o modelo (peso, valor unitário, tara, etc), caso utilize. Deve ser ajustado conforme fabricante/modelo. 8- Define o tempo em segundos para controle de abertura e fechamento da porta serial na comunicação com a balança. Algumas marcas/modelos possuem um atraso nesta comunicação e tempos pequenos causam perda de comunicação. 9- Define qual o tamanho do código do produto existente na impressão do código de barras impresso em etiquetas de balança. Para definir corretamente esta configuração é necessário verificar como está configurada esta impressão junto ao sistema gerenciador da balança, fornecido pelo fabricante. Página 19

21 Parte III: (da rolagem de página): 1- Define se o ECF em uso permite leitura de um novo item vendido antes de concluir a impressão do item anterior no cupom fiscal. A grande maioria dos ECFs atuais permite agilizando o processo de venda. 2- Define o tempo em milissegundos de intervalo de envio entre um item e outro vendido, para impressão no cupom fiscal. O valor padrão de 350 ms é mais razoável e recomendável para todas as marcas/modelos de ECF. Apenas ajuste isso em casos de problemas de comunicação com ECF. 3- Define se será utilizado um buffer de armazenamento para entradas do teclado agilizando o processo de venda. É aconselhável utilizar. 4- Define se será criado um log (histórico) interno de todas as operações técnicas do Avance PDV para monitoramento de problemas. 5- Define os caminhos na estação onde se localiza o gerenciador padrão de troca de informações (PDVRet) e suas pastas de controle, utilizado pelo Avance PDV para importação de pré-vendas, impressão de promissórias, entre outros. Apenas mude se souber a localização exata do executável. 6- Define quais serão os tipos de importação de pré-venda utilizado Avance PDV mediante tecla I ou O do teclado. Para integração salvo casos específicos, sempre deve estar no Comando Externo 1 como PRV. Página 20

22 7- Define se existe um leitor biométrico de impressões digitais conectado a este PDV para fechamento de vendas com informações do cliente e se será feito uma confirmação desta biometria para finalizar a venda. Parte IV: (da rolagem de página): 1- Nesta página estão todas as configurações para uso de TEF discado ou dedicado utilizando Pin Pads conectados diretamente ao PDV para finalizar as vendas de cartões de crédito/débito. Apenas altere estas configurações neste caso e conforme a operadora do serviço de TEF contratada que passará estas configurações. Página 21

23 Parte V: (da rolagem de página): 1- Define se o Avance PDV emitirá um som personalizado, padrão WAV para os casos citados. Página 22

24 ANEXO III Integração > Configurações O aplicativo de integração (integracao.exe), cujo ícone fica no Systray (próximo ao relógio do Windows), pode ser aberto com um duplo clique e a tela seguinte se abrirá: Para abrir as configurações, clique no botão Config. Nesta tela como já dito anteriormente apenas são apresentados os dados do cliente cujo Avance PDV está instalado. Página 23

25 As configurações de que iremos tratar, se encontram na aba ECFs : Parte I: (da rolagem de página): Nesta tela abordaremos apenas as configurações importantes e em uso para integração as demais serão desconsideradas. 1- Define as configurações para acesso ao banco de dados em uso pelo Avance PDV através do SGBD MySQL. Somente deve ser alterado caso o MySQL ou o banco de dados não tenha sido instalado pelo instalador padrão ou o esteja em uma outra estação de rede. Através do botão Testar Conexão é possível testar se a comunicação com o banco de dados está funcional. 2- Define se após emitir a Redução Z no ECF o computador será desligado automaticamente. 3- Define qual a quantidade de casas decimais a ser utilizada para registro de quantidade nos itens vendidos. Ajuste conforme o estabelecimento e tipo de produto comercializado. 4- Botão para acesso às configurações de Meios de Pagamento do ECF, conforme apresentado anteriormente. 5- Define se haverá mudanças no ECF para Horário de Verão ou Não Verão. Para maiores informações sobre este item, recomenda-se a leitura da documentação específica para alteração de horário de verão. 6- Define os valores máximos permitidos para registro de quantidade e valores no cupom fiscal, como medida de segurança para erros como passar um código de barras no lugar da quantidade realizando vendas exorbitantes. Ajuste conforme produtos vendidos no estabelecimento. Página 24

26 Parte II: (da rolagem de página): 1- Define se será permitido efetuar descontos no total do cupom fiscal e qual o percentual máximo permitido para tal. 2- Define mensagens e textos livres para impressão no final do cupom. Pode ser definido a vontade pelo usuário. Obs.: Embora se tenha 8 (oito) linhas disponíveis, elas podem mudar de acordo com a marca do ECF ou quantidade de linhas disponíveis para impressão, pois todo ECF possui um limite máximo de linhas disponíveis no entanto algumas são de uso fixo de acordo com algumas normas do fisco como por exemplo, impressão do código do Minas Legal e código MD5 do aplicativo fiscal. Página 25

27 Parte III: (da rolagem de página): 1- Define o formato da mensagem para impressão no final do cupom fiscal referente às informações de tributos dos produtos (Lei da Transparência Lei 12741/12). Abaixo temos uma legenda em vermelho com as tags possíveis para exibição na mensagem. Elas serão substituídas na impressão pelos valores calculados na venda. Próximo a elas outros textos auxiliares podem ser inseridos sempre observando o limite máximo de impressão conforme a marca do ECF. Sempre ao final de qualquer alteração não se esqueça de clicar no botão Aplicar no rodapé desta tela. Em caso de dúvidas e ou problemas, entre em contato com nosso suporte técnico em horário comercial: (35) Página 26

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