CONTRATO DE DISTRIBUIÇÃO DE SOFTWARES SPHINX

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1 Página 1 de 6 CONTRATO DE DISTRIBUIÇÃO DE SOFTWARES SPHINX Este Contrato de Softwares, de número, é celebrado entre as partes a seguir qualificadas: CONTRATANTE:, com sede na cidade de, UF, Av. Rua, n, Bairro, CEP, inscrita no CNPJ/MF ou CPF sob o nº, a seguir denominada, simplesmente, CLIENTE ; identificada na SPHINX Brasil pelo Código de CLIENTE. CONTRATADA: SPHINX Tecnologia e Software Ltda, inscrita no CNPJ/MF nº / , estabelecida na cidade de Canoas, Estado do Rio Grande do Sul, na rua Peru, 211, a seguir referida, simplesmente como SPHINX Brasil. Pelo presente documento, a CLIENTE e a SPHINX Brasil, acima qualificadas e doravante referidas, em conjunto, como as Partes, têm, entre si, justo e acordado o que se segue: Cláusula Primeira DO OBJETO 1.1. Este Contrato tem por objeto regular a aquisição, pela CLIENTE, de SOFTWARES, que vierem a ser, a cada oportunidade, especificados os seguintes itens que serão formalizados em troca de s entre CLIENTE e a SPHINX Brasil: (a) o nome do SOFTWARE; (b) o preço do SOFTWARE; (c) o tipo de SOFTWARE (iq2); (d) o tipo de versão (completa/profissional ou outro); (e) o número da versão; (f) o tipo de tarifa; (g) o número de registro (controle interno); (h) o local físico de instalação do Computador; (i) SE ANUAL - o prazo de validade do software; e (j) o prazo de validade/garantia técnica da versão A SPHINX Brasil se obriga a manter o mais completo e absoluto sigilo sobre quaisquer dados, informações, documentos, especificações técnicas ou comerciais, inovações da CLIENTE de que vier a ter conhecimento ou acesso ou que lhe vierem a ser confiados em razão deste contrato, sejam eles do interesse da CLIENTE ou de terceiros, não podendo, sob qualquer pretexto, divulgar, revelar, reproduzir, utilizar ou deles dar conhecimento a terceiros, estranhos a este instrumento, qualquer que seja o motivo. Cláusula Segunda DA VIGÊNCIA 2.1. O presente contrato vigorará por prazo indeterminado, visando sempre os itens mencionados na cláusula 1.1., podendo ser rescindido, a qualquer tempo, mediante comunicação escrita, de uma parte à outra, a ser enviada com um prazo de 30 (trinta) dias de antecedência A renovação do software em versões atualizadas é feita através do serviço Suporte ao Usuário Sphinx, serviço disponibilizado e mantido para usuários Sphinx que aderem ao Suporte ao Usuário Sphinx. Este serviço oferece à CLIENTE Sphinx atualizações dentro da mesma versão do software via web e demais benefícios elencados no item 9.2. A disponibilidade do serviço é por adesão na ocasião da aquisição do(s) software(s) ou durante o seu uso, e implica em uma taxa de manutenção por CLIENTE, determinada pela quantidade de softwares No caso de interrupção ou de opção por não adesão à taxa de manutenção referente ao serviço de Suporte ao Usuário Sphinx, a CLIENTE deixará automaticamente de contar com qualquer dos serviços oferecidos (cláusulas 2.2 e 9.2) Os Softwares Sphinx são distribuídos para uso durante o período deste contrato, e não vendidos A SPHINX Brasil exime-se de quaisquer responsabilidades pelo software ou pelo uso (aplicação) que a CLIENTE fizer do software. Em casos de alterações no software operacional ou outros aplicativos do computador onde o software está ativo, recomenda-se cuidados prévios adicionais, constantes na cláusula Oitava deste contrato No caso de surgimento de alguma incompatibilidade futura com versões posteriores do MS Windows ou com o MS Office, ou alguma incompatibilidade de hardware (em termos de configuração mínima exigida), será necessário igualmente atualizar os softwares Sphinx. Será então oferecida uma condição comercial específica para atualizações No caso de aquisição de software(s) válido(s) por 12 meses (inclusive laboratórios universitários), será necessário novo investimento (aquisição-renovação) ao término deste prazo (iniciado a partir da data de emissão da nota fiscal e deste contrato), isso se for do interesse da CLIENTE manter o(s) software(s) ativo(s) por um novo período de 12 meses. O valor investido em software(s) anual(is) prévio(s) não poderá ser considerado em futuras aquisições de software(s) em diferentes modalidades.

2 Página 2 de 6 Cláusula Terceira DA GARANTIA E DOS DIREITOS AUTORAIS 3.1. Todos os títulos e direitos autorais relativos ao software (incluindo quaisquer arquivos, textos, imagens, fotografias, animações, vídeos, áudios e qualquer outro componente do software), os materiais impressos que o acompanham, e quaisquer cópias do software são de propriedade da Le Sphinx Développement - França (distribuído na América Latina e com exclusividade no Brasil pela SPHINX Brasil - Reg. MCT: ), diversos dos materiais e conteúdos, assim como os aplicativos (quando adquiridos), são de propriedade da SPHINX Brasil Este contrato tem validade a contar da data de emissão da primeira nota fiscal, oriunda de ordem de compra, que pressupõe o aceite das implicações de cada um dos softwares que vierem a ser adquiridos pela CLIENTE ao amparo do mesmo. A garantia ou prazo de validade técnica de cada versão é de 03 (três) meses a contar da emissão de cada nota fiscal inerente ao(s) software(s) A SPHINX Brasil garante ser parceira de negócios da Le Sphinx Développement (França) e ter plenos poderes para distribuir os SOFTWARES à CLIENTE, bem como garante possuir competência profissional necessária à execução dos serviços que se constituem no objeto do presente Contrato, razão pela qual responderá pela qualidade técnica dos mesmos Em virtude do presente Contrato, a CLIENTE obterá o direito de uso não exclusivo dos SOFTWARES que vierem a ser distribuídos pela SPHINX Brasil e informados os itens da cláusula 1.1. A SPHINX Brasil fica obrigada a fornecer à CLIENTE toda a documentação relativa a cada um dos SOFTWARES que assim vier a ser distribuído A SPHINX Brasil assegura e garante que, ao adquirir o software, a CLIENTE não está infringindo nenhum direito autoral, de quem quer que seja, que possa vir futuramente a questionar a violação de direitos ou irregularidade quanto ao uso dos SOFTWARES entregues à CLIENTE ao amparo deste instrumento Qualquer alegação de terceiros, a qualquer tempo, quanto a eventual violação de direito autoral referente ao uso dos SOFTWARES que vierem a ser entregues à CLIENTE ao amparo deste Contrato, será de responsabilidade e ônus exclusivo da SPHINX Brasil A SPHINX Brasil se obriga a manter a CLIENTE a par e a salvo de qualquer dúvida, contestação ou reclamação de terceiros no sentido de constituir todo ou parte do objeto deste Contrato, infração a qualquer dispositivo legal ou outros direitos de terceiros, inclusive os relacionados à propriedade intelectual. Cláusula Quarta DA PROPRIEDADE DOS SOFTWARES E DA LIMITAÇÃO DE REPRODUÇÃO 4.1. Os softwares Sphinx e toda a documentação que o acompanham são protegidos pela lei de direitos autorais e tratados internacionais, bem como por outras legislações e tratados sobre propriedade intelectual. Toda reprodução que não se enquadrar nos casos descritos neste documento serão de responsabilidade da CLIENTE ou de seu representante Fica expressamente acordado entre as partes que os softwares, independente do modo de armazenamento, permanecem propriedade da empresa Le Sphinx Développement (distribuído na América Latina e com exclusividade no Brasil pela SPHINX Brasil), diversos dos materiais e conteúdos, assim como as soluções (quando adquiridas), sendo de propriedade da SPHINX Brasil. A aquisição do software pelo CLIENTE não constitui então o direito de venda do(s) software(s) e nem o direito à reprodução deste O software é distribuído como um produto individual e monousuário, exclusivo à instalação em 01 (um) computador a ser designado pela CLIENTE (em casos especiais, procedimento específico será autorizado e formalizado via com os itens da cláusula 1.1. pela SPHINX Brasil). Seus componentes não poderão ser separados para instalação em mais de 01 (um) computador. É vedada a reengenharia reversa, descompilação ou decomposição do software É também vedada a reprodução de materiais que acompanham o(s) software(s), bem como o uso da logotipia e nome da empresa, sem prévia autorização. É vedado a cópia, o aluguel, o empréstimo ou arrendamento do software, e mesmo a transferência temporária ou permanente da propriedade do(s) software(s) adquirido(s). Em casos assim configurados, o cedente e o adquirente devem obrigatoriamente entrar em contato com a SPHINX Brasil para discutir possibilidade e condições de legalização da transação Durante o período previsto em cada com os itens da cláusula 1.1, a CLIENTE é proprietária do direito de uso do(s) software(s). Mediante o pagamento do preço estabelecido na proposta firmada entre as partes, e com o comprometimento da CLIENTE de se conformar aos termos e condições do presente contrato, o distribuidor concede à CLIENTE o direito não exclusivo de instalar o exemplar do Sphinx Os softwares adquiridos somente podem ser instalados num único computador, o procedimento de instalação autoriza a CLIENTE a instalar o software 01 (uma) vez a partir do processo eletrônico ou meio fornecido.

3 Página 3 de 6 Especificamente no que se refere às aplicações, vale o definido em cada correspondente formalizado entre CLIENTE e SPHINX Brasil, contendo os itens da cláusula Nos casos em que o software seja do tipo flutuante (com acessos concorrentes), é necessária a conexão constante com a internet e com os servidores da SPHINX Brasil para seu funcionamento Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a SPHINX Brasil poderá rescindir este Contrato caso a CLIENTE não cumpra com seus termos e condições. Cláusula Quinta DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE 5.1. A SPHINX Brasil concede garantia técnica de 03 (três) meses para seus SOFTWARES e assume responsabilidade de substituição se ocorrerem problemas estritamente relacionados ao software. No entanto, os riscos relacionados aos resultados, ao uso e à aplicação do software, às consequências negativas de instalações e desinstalações sucessivas ou transferências de softwares entre máquinas, são assumidas pela CLIENTE A CLIENTE fica impedida de recurso de toda ordem contra a SPHINX Brasil ou contra as pessoas que participaram do desenvolvimento do software no que tange aos dados por ela tratados, às consequências do uso do software em Disco Rígido e ao procedimento de instalação ou desinstalação, bem como cópias de segurança dos arquivos de suas pesquisas. Cláusula Sexta DO PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO 6.1. Os preços de referência dos PRODUTOS, SOFTWARES e SERVIÇOS serão aqueles constantes na tarifa e proposta comercial fornecida pela SPHINX Brasil Com a aquisição, a CLIENTE poderá atestar também sua participação no Plano de Suporte, Manutenção e Melhorias da SPHINX Brasil (Suporte ao Usuário Sphinx), serviço este realizado principalmente via Internet e via e- mail, pelo qual a CLIENTE pagará adiantado anualmente ou bianualmente à SPHINX Brasil a importância definida em contrato específico separado. O valor poderá ser revisto pela SPHINX a cada renovação (sem necessidade de consulta prévia à CLIENTE, contudo respeitando indicadores de mercado) O valor previsto para o Suporte ao Usuário Sphinx assegura os serviços (item 9.2) pelo período contratado. Os pagamentos deverão ser efetuados imediatamente após a apresentação, pela SPHINX Brasil, das respectivas notas fiscais A CLIENTE pagará na forma acordada o valor total consignado em cada correspondente com os itens da cláusula 1.1., cujo pagamento deverá ser feito imediatamente a contar da data da apresentação de cada Nota Fiscal, ou conforme acerto entre ambas as partes Professores, pesquisadores e alunos que adquirirem o software Sphinx com valores especiais exclusivos à tarifa educação para pessoa física, deverão atestar compromisso e declarar expressamente sua responsabilidade em fazer uso PESSOAL da mesmo única e exclusivamente em pesquisas acadêmicas no âmbito da universidade (sem vínculo empresarial, sem convênio de qualquer natureza). Caso o software passe a ser utilizado com outras finalidades daquela para a qual foi adquirido, qual seja o setor educacional e acadêmico, como por exemplo, para a realização de pesquisas com fins profissionais OU em meio profissional, será necessário pagar à SPHINX Brasil a diferença de valor do software, bem como o valor (ou diferença) da taxa de manutenção, ambos aplicados em tarifa profissional pleno. A SPHINX se reserva o direito de contactar o CONTRATANTE ou aqueles que a contactarem em nome do CONTRATANTE para fins de verificação do aqui disposto. A simples confirmação por ou telefone da quebra do aqui disposto implicará na justificativa para contato visando emissão do boleto bancário inerente ou, na falta de acordo, implicará na não renovação do software (neste caso, o usuário assume que o valor promocional pago a título educacional ficará pelo software durante os meses vigentes) De forma semelhante, instituições de ensino que adquirirem softwares com valores especiais exclusivos à tarifa educação deverão fazer uso dos mesmos em finalidades acadêmicas. Caso o software passe a ser utilizado com outras finalidades daquela para a qual foi adquirido, qual seja o setor educacional e acadêmico, como por exemplo, para a realização de pesquisas com fins profissionais OU em meio profissional, será necessário pagar à SPHINX Brasil a diferença de valor do software, bem como o valor (ou diferença) da taxa de manutenção, ambos aplicados em tarifa profissional pleno. A SPHINX se reserva o direito de contactar o CONTRATANTE ou aqueles que a contactarem em nome do CONTRATANTE para fins de verificação do aqui disposto. A simples confirmação por ou telefone da quebra do aqui disposto implicará na justificativa para contato visando emissão do boleto bancário inerente ou, na falta de acordo, implicará na não renovação do software (neste caso, o usuário assume que o valor promocional pago a título educacional ficará pelo software durante os meses vigentes).

4 Página 4 de 6 Cláusula Sétima DA ENTREGA DOS PRODUTOS, SOFTWARES e SERVIÇOS 7.1. A SPHINX Brasil entregará os PRODUTOS, SOFTWARES e SERVIÇOS via web. A instalação do software Sphinx é feita via Internet, em procedimento Electronic Delivery System, o que pode facilitar e agilizar o processo de aquisição, e garantir segurança em todo o procedimento. Há procedimento eletrônico a ser seguido para habilitação do software, em ambos os casos. Este procedimento será informado à CLIENTE no momento da aquisição A SPHINX Brasil fornece uma só vez o acesso ao instalador do software e à respectiva documentação e a CLIENTE verifica e aceita A SPHINX Brasil enviará (via ) a Chave de Instalação do Software normalmente até o dia útil seguinte, no máximo em 72 horas úteis após a conclusão das tratativas comerciais A SPHINX Brasil enviará (via ) a Chave de Instalação do Software com validade determinada, quando a forma de pagamento acordada entre as partes for parcelada, estando as novas liberações de chaves atreladas aos pagamentos das parcelas vincendas negociadas e acordadas Em casos de renovação de período de uso do software, a CLIENTE poderá reinstalar o software utilizando o código de instalação fornecido pela SPHINX Brasil A SPHINX Brasil mantém registro de todos os softwares fornecidos à CLIENTE, de forma a, a qualquer tempo, ou quando solicitada formalmente, ser capaz de prover todos os dados, números de softwares, registros ou informações necessárias. Cláusula Oitava DA TROCA DO COMPUTADOR 8.1. O procedimento de troca de Computador poderá ser realizado a qualquer momento pelo Cliente, basta estar conectado à internet durante o mesmo. Esta operação e de total responsabilidade do Cliente Todavia, em caso justificado (reinstalação do Windows, formatação do Disco Rígido, troca de Disco Rígido ou troca de CPU), a CLIENTE poderá solicitar a reposição do SOFTWARE, através de comunicação prévia e por escrito (fax ou ), usando Formulário Justificativa para Reposição de software, a ser remetido à SPHINX Brasil, a qual irá analisar e julgar eventual cobrança adicional para esta operação. Essa reinstalação será realizada por interação eletrônica ( ). Se o software ainda estiver ativo na máquina onde será desativado, a CLIENTE deve se comprometer, formalmente, a realizar o processo de desinstalação Em todos os casos citados nesta Cláusula, para os softwares com validade determinada, esta será a mesma indicada no campo Data Final da Validade do com os itens da cláusula 1.1. vinculado a este contrato A CLIENTE fica sujeita a uma visita eventual por parte da SPHINX Brasil para verificação formal da situação do software. Cláusula Nona DO SUPORTE TÉCNICO E DO APOIO ESPECIALIZADO EM MÉTODO E ANÁLISE DE DADOS 9.1. O suporte referente a recursos técnicos e operacionais do software (Suporte ao Usuário Sphinx) está disponível aos CLIENTES que aderirem, mediante pagamento de taxa anual de manutenção A adesão ao Suporte ao Usuário Sphinx implica em serviço disponibilizado para usuários Sphinx. O serviço prevê basicamente, enquanto a taxa estiver sendo paga: (a) atualizações menores dentro da versão adquirida: a cada nova versão, considera-se as pequenas evoluções do produto adquirido dentro de uma mesma versão; (b) suporte técnico: o atendimento é feito preferencialmente via respondendo a até 10 consultas mensais referentes a recursos técnicos e operacionais do software; (c) acesso à área de conhecimento em pesquisa e análise de dados via senha fornecida Se a CLIENTE desejar quantidade de suporte extra (no caso de a CLIENTE ultrapassar as 10 consultas por mês), o serviço pode ser contratado por hora técnica, no valor da tarifa vigente É obrigatoriedade do suporte técnico responder questionamentos sobre todas as características do produto em pauta. Contudo, o suporte técnico não caracteriza apoio especializado, seja no sentido de apoio metodológico (em pesquisa ou análise de dados), seja na área fim de aplicação. Não obstante isso, a SPHINX Brasil pode prestar serviços nesta área, sob demanda. Solicitações específicas para atividade(s) personalizada(s) (envolvendo apoio especializado ou metodológico) poderão ser atendidos sob demanda, envolvendo horas técnicas, impostos e todas demais despesas inerentes, quando exigir deslocamento. A cada demanda, uma proposição de serviço será emitida A SPHINX Brasil oferece igualmente, adicionalmente ao Serviço de Suporte Técnico e independentemente de solicitações específicas para atividade(s) personalizada(s), o Serviço de Apoio Especializado em Método e Análise (não incluso neste contrato), voltado ao apoio e informações sobre métodos de pesquisa, sobre uso e aplicações do software, sobre construção e estruturação de questionários, sobre transformação de outras bases de dados em base Sphinx (estrutura de importação), sobre construção de formulários e como usar recursos avançados, sobre formas de

5 Página 5 de 6 coleta de dados, sobre uso de recursos web, sobre tipos de análise de dados (quanti ou qualitativos), sobre testes estatísticos possíveis de serem realizados no Sphinx e aplicáveis aos dados da CLIENTE O serviço de suporte técnico não estará disponível em finais de semana (sábado e domingo) e feriados nacionais e locais (lista completa de feriados está disponível no website da SPHINX Brasil). Cláusula Décima DOS REQUISITOS E DAS CAPACIDADES DO SOFTWARE Os softwares Sphinx requerem um ambiente mínimo para execução correta de suas funcionalidades. A configuração mínima é: Windows Vista, 7, 8, com.net Framework 4 instalado; Processador Intel Core com 2.5GHz; 2Gb de Memória RAM; 300Mb de Espaço em disco; Placa de vídeo compatível com DirectX9 e com 256Mb dedicados; Resolução de tela 1024x bits; conexão à internet A configuração recomendada é: Windows Vista, 7, 8, com.net Framework 4 instalado; Processador Intel Core com 2.5GHz; 4Gb de Memória RAM; 500Mb de Espaço em disco; Placa de vídeo compatível com DirectX9 e com 256Mb dedicados; Resolução de tela 1024x bits; conexão à internet Não há comprometimento da SPHINX Brasil com a compatibilidade dos seus softwares com versões posteriores às acima indicadas (tanto de software quanto de hardware). No caso de surgimento de alguma incompatibilidade futura com o MS Windows ou com o MS Office, ou alguma incompatibilidade de hardware (em termos de configuração mínima exigida), será necessário atualizar o software Sphinx para versão que seja compatível com a base operacional e/ou hardware O procedimento de atualização não resultará em perda de dados, em incapacidade de abertura ou em gravação de arquivos ou ainda qualquer outra incompatibilidade relativamente às versões anteriores. De toda forma, convém sempre e periodicamente fazer cópias de segurança As capacidades e limitações do software Sphinx estão disponíveis via Internet e foram informadas na proposta comercial. Aceitando este contrato a CLIENTE concorda estar ciente das mesmas Novas versões e evoluções do software Sphinx (posteriores à versão iq2 7.0) poderão ser adquiridas mediante pagamento de tarifa vigente no período da aquisição. Cláusula Décima Primeira DOS IMPOSTOS O preço constante de cada com os itens da cláusula 1.1., já integra valores correspondentes a todos os tributos que incidem sobre a compra dos SOFTWARES. Os serviços, suporte, atualizações e sobretudo a renovação de cada software são diretamente associados ao pagamento em dia da taxa de manutenção. Cláusula Décima Segunda DA RESPONSABILIDADE TRABALHISTA Fica expressamente estipulado que não se estabelece, por força deste Contrato, qualquer vínculo empregatício ou de responsabilidade por parte da CLIENTE com relação ao pessoal que a SPHINX Brasil empregar ou utilizar para a execução dos serviços que se constituem no objeto deste Contrato, correndo por conta dela, SPHINX Brasil, única e exclusivamente, a responsabilidade, como empregadora, por todas as despesas e obrigações com esse pessoal, inclusive os encargos decorrentes da legislação em vigor É da responsabilidade exclusiva da SPHINX Brasil a remuneração devida aos trabalhadores por ela alocados à execução dos serviços pactuados neste instrumento, bem como todos os encargos sociais Face ao acima pactuado, a SPHINX Brasil se obriga a, caso venha a ser acionada judicialmente por seus empregados, fazer constar de sua defesa a exclusão de responsabilidade solidária ou subsidiária da CLIENTE. Cláusula Décima Terceira DO FORO As Partes elegem o foro central da cidade de Canoas, Estado do Rio Grande do Sul, como o único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias porventura oriundas deste instrumento e, expressamente, renunciam a qualquer outro, que tenham ou venham a ter, por mais especial que seja. Cláusula Décima Quarta DO ACEITE A CLIENTE declara ter lido e entendido este contrato de distribuição de softwares e aceita ser regida nestes termos. Declara que este documento constitui o acordo completo entre as partes Ao instalar os softwares Sphinx, a CLIENTE está concordando em aceitar todos os termos deste Contrato, ciente de que não cabe devolução de valores já pagos, os quais dizem respeito ao uso (naquele período) do software e serviços inerentes A CLIENTE concorda que a SPHINX Brasil poderá divulgar em seus materiais de comunicação marca e logotipo da CLIENTE. Não serão fornecidos detalhes deste contrato, ou das soluções utilizadas, sem antes anuência prévia da CLIENTE.

6 Página 6 de Após ler este contrato e dar início à solicitação de chave(s) de instalação para uso dos softwares, a CLIENTE estará automaticamente concordando com os termos deste documento, sendo este contrato caracterizado como um Termo de Aceite. Canoas/RS, / /.

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