INDICADORES e METAS Planejamento Estratégico
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- Júlia Lisboa Monsanto
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1 INDICADORES e METAS Planejamento Estratégico
2 INDICADOR 1: Índice de satisfação do cliente Percentual de satisfação dos usuários com os serviços prestados pelo TRT, e dos magistrados e servidores com a Instituição Identificar a satisfação do cliente interno e externo TRT3 Bianual % de aprovação na pesquisa específica Diretor Geral INDICADOR 2: Número de serviços disponibilizados eletronicamente Facilitar o acesso à justiça Número de serviços vinculados a atividade fim disponibilizados eletronicamente Ampliar o número de serviços oferecidos eletronicamente Número absoluto Diretor Judiciário Unidade de medida Número INDICADOR 3: Número de cidades com atendimento presencial Facilitar o acesso à justiça Número de cidades que oferecem pelo menos 4 do itens elencados nas premissas Ampliar o número de cidades com atendimento presencial, não se considerando novas Varas criadas por lei Cidades que se enquadram na descrição, em números absolutos Diretor Judiciário Unidade de medida Número
3 INDICADOR 4: Número de mecanismos consensuais de solução de conflitos implementados/ampliados Incentivar a conciliação Quantidade de mecanismos consensuais de solução de litígios implementados/ampliados em pelo menos uma unidade Aumentar o número de mecanismos consensuais de solução de litígios Anual Número absoluto Diretor Judiciário Unidade de medida Número INDICADOR 5: Índice de expedientes digitalizados tramitando no Sistema Único de Protocolo - SUP Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Proporção de expedientes apenas eletrônicos em relação ao número total tramitando no Sistema Único de Protocolo Ampliar o número de expedientes digitalizados Mensal Número de expedientes digitalizados / número de expedientes totais Cristiano Barros Reis 2,97 3, INDICADOR 6: Prazo de recebimento do expediente por meio do Sistema Único de Protocolo - SUP Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Intervalo de tempo do recebimento do expediente, tendo como referência a data do envio lançado no Sistema Único de Protocolo - SUP Diminuir tempo de recebimento dos expedientes no Sistema Único de Protocolo - SUP Mensal Data do recebimento - data do encaminhamento Cristiano Barros Reis Unidade de medida Número de dias Quanto menor melhor
4 INDICADOR 7: Taxa de congestionamento na fase de conhecimento 1º grau Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Percentual de processos na fase de conhecimento que não foram julgados Identificar o número de processos que não foram julgados no período 1 [Total de processos judiciais baixados] / [casos novos +casos pendentes] Dividido em 1º Secretário da Corregedoria Quanto menor melhor 26,6 23,9 22,7 21,5 20,4 INDICADOR 8: Índice de celeridade processual - Rito Sumaríssimo Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Número percentual de Varas do Trabalho, incluídos os Postos Avançados, com disponibilidade de pauta para designação da primeira audiência dos processos submetidos ao rito sumaríssimo em até 15 dias (artigo 852-B, III, da CLT) Buscar a celeridade na prestação jurisdicional e no cumprimento de legislação específica Verificar a disponibilidade de pauta dos processos submetidos ao rito sumaríssimo de cada Vara do Trabalho/Postos Avançados, levando-se em consideração o número de dias corridos entre a data da distribuição da ação e a da designação da primeira audiência. Deverá ser desprezado o dia da distribuição e incluído o da designação da audiência Secretário da Corregedoria
5 INDICADOR 9: Índice de celeridade processual Audiência Inaugural Ordinária Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Número percentual de Varas do Trabalho, incluídos os Postos Avançados, com disponibilidade de pauta para designação da primeira audiência em até 31 dias Buscar a celeridade na prestação jurisdicional Verificar a disponibilidade de pauta dos processos submetidos ao rito ordinário de cada Vara do Trabalho/Postos Avançados, levando em consideração o número de dias corridos entre a data da distribuição da ação e a da designação da primeira audiência. Deverá ser desprezado o dia da distribuição e incluído o da designação da audiência. Secretário da Corregedoria INDICADOR 10: Índice de celeridade processual Audiência de Instrução Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Número percentual de Varas do Trabalho, incluídos os Postos Avançados, com disponibilidade de pauta para designação de audiência de instrução em até 113 dias Buscar a celeridade na prestação jurisdicional Verificar a disponibilidade de pauta de instrução de cada Vara do Trabalho/Postos Avançados, considerando a pauta do dia anterior que houver marcação de audiência de instrução ao da aferição dos dados. Selecionar todos os processos deste dia nos quais foram designados audiências de instrução. Dentre os processos selecionados, aquele que apresentar o menor número de dias corridos entre a data em que foi designada a instrução e o dia da pauta que representa a disponibilidade. Deverá ser desprezado o dia em que foi designada a instrução e incluído o da pauta. Secretário da Corregedoria
6 INDICADOR 11: Taxa de congestionamento na fase de execução Aumentar a efetividade na execução das decisões judiciais Percentual de processos na fase de execução que não foram julgados no período Diminuir o resíduo de processos na fase de execução que não foram julgados no período 1 [Processos de execução baixados (1º grau)] /[casos novos execução + pendentes execução + execuções judiciais + execuções pendentes (1º grau)] Secretário da Corregedoria Quanto menor melhor 42,6 INDICADOR 12: Índice de execução dos projetos socioambientais Atuar com responsabilidade socioambiental Proporção de execução dos projetos socioambientais propostos, no início de cada exercício, balizados pela ISO Assegurar a execução dos projetos socioambientais Média da porcentagem de execução de cada projeto proposto Danuza Mantuano INDICADOR 13: Índice de gestão participativa Fortalecer a integração entre as unidades Índice para aferir o percentual de reuniões de execução da estratégia - RAE - realizadas no período Realizar pelo menos 4 Reuniões de Análise da Estratégia por exercício Reuniões de Análise da Estratégia realizadas / Reuniões de Análise da Estratégia propostas X 100 Assessor de Planejamento Estratégico
7 INDICADOR 14: Número de ações disseminadoras do Planejamento Estratégico Alcançar a gestão estratégica participativa Número de atividades realizadas com vistas à disseminação do Planejamento Estratégico Ampliar o número de inciativas que disseminam o Planejamento Estratégico Número absoluto Assessor de Planejamento Estratégico Unidade de medida Número INDICADOR 15: Índice de execução dos projetos estratégicos Alcançar a gestão estratégica participativa Percentual de projetos estratégicos executados em razão dos projetos propostos no início de cada exercício Assegurar a execução dos projetos estratégicos propostos Projetos estratégicos concluídos / total de projetos estratégicos previstos no plano para o período. Assessor de Planejamento Estratégico Unidade de medida Número INDICADOR 16: Índice de informações orçamentárias disponibilizadas na internet Aprimorar a Comunicação com a sociedade Percentual de informações orçamentárias e financeiras disponibilizadas no sítio do TRT3 Assegurar que a sociedade tenha acesso/compreensão ao maior número de informações orçamentárias e financeiras da Instituição Anual Informações orçamentárias e financeiras disponibilizadas na internet/ total de informações orçamentárias e financeiras Coordenador Financeiro
8 INDICADOR 17: Índice de matérias institucionais positivas Aprimorar a Comunicação com a sociedade Percentual de matérias institucionais positivas veiculadas na mídia Verificar o percentual de matérias institucionais positivas veiculadas, no período, em relação ao total de matérias. Total de matérias positivas/total de matérias veiculadas Assessor de Comunicação Social INDICADOR 18: Número de demandas atendidas pela Ouvidoria Aprimorar a Comunicação com a sociedade Contabilizar a quantidade de demandas atendidas pela Ouvidoria Aumentar o número de demandas recebidas pela Ouvidoria com o atendimento adequado Número absoluto Assessor da Ouvidoria Unidade de medida Número INDICADOR 19: Índice de capacitação nas competências estratégicas Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores Percentual de gestores (magistrados e servidores) que participaram de ações de treinamento nas competências estratégicas Aumentar o índice de capacitação nas competências estratégicas Número de gestores treinados (mínimo de 8 horas) nas competências estratégicas* / total de gestores X 100 *Gestão estratégica, Gestão de Processos de Trabalho, Gestão da Informação, Gestão de pessoas (cursos presenciais e a distância) Diretor de RH ; Assessor da Escola Judicial
9 INDICADOR 20: Índice de servidores capacitados Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores Percentual de servidores capacitados Verificar a quantidade de servidores capacitados Número de servidores treinados/capacitados/ Número total de servidores Diretor da DSDRH INDICADOR 21: Índice de magistrados capacitados Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores Percentual de magistrados capacitados Verificar a quantidade de magistrados capacitados e a efetividade da programação de atividades de formação oferecida pela Escola no que diz respeito à adequação dos eventos ao interesse do público alvo Número de magistrados capacitados / Número total de magistrados Assessor da Escola Judicial 88, INDICADOR 22: Índice de clima organizacional Buscar a melhoria do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores Percentual de avaliações positivas do clima organizacional, avaliando o trabalho em equipe, liderança, conhecimento da instituição, remuneração, motivação, qualidade dos serviços prestados, administração, infraestrutura, relacionamento interpessoal e comunicação e demais aspectos relativos ao clima organizacional Identificar o clima organizacional do TRT Bianual Número de avaliações positivas/total de avaliações Diretor-Geral 56 60
10 INDICADOR 23: Índice de absenteísmo Buscar a melhoria do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores Percentual entre as ausências dos servidores e magistrados em um determinado período, em relação à jornada de trabalho normal Reduzir o absenteísmo ASDP/JTNx100 ASDP = todas as os dias perdidos por licenças para tratamento da própria saúde + faltas não justificadas; JTN= total da pop. ativa X dias corridos no período Geraldo Mendes Quanto menor melhor 2,5 2,49 2,45 2,4 2,35 INDICADOR 24: Índice de condições de trabalho Buscar a melhoria do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores Percentual de itens relativos às condições de trabalho que atendem às exigências da Norma Regulamentar 17 do MTE Buscar a melhoria contínua do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores. Anual (Itens atendidos da NR17 / total de itens da NR17) x 100 Gustavo Mendes INDICADOR 25: Índice de unidades consideradas seguras Garantir a infra-estrutura física e tecnológica apropriada às atividades administrativas e judiciais Percentual de unidades seguras observando os critérios estipulados pela Assessoria de Apoio Externo Institucional Assegurar que as unidades do TRT atendam a requisitos mínimos de segurança Anual Unidades consideradas seguras / total de unidades Assessor de Apoio Externo Institucional 25,33 53,33 85,33 93,33 100
11 INDICADOR 26: Índice de atualização do parque tecnológico Garantir a infra-estrutura física e tecnológica apropriada às atividades administrativas e judiciais Proporção de equipamentos de TI com tempo de uso inferior a 5 anos Assegurar a atualização do parque tecnológico Anual Número de equipamentos com uso menor que 5 anos / número de equipamentos Coordenador de Informática Quanto menor melhor INDICADOR 27: Índice de projetos do PETIC executados na metodologia Garantir a disponibilidade e o aprimoramento dos sistemas de T.I. (Tecnologia da Informação). Mede o número de projetos do PETIC executados de acordo com o ritual de gestão de projetos do EP do TRT Verificar o número de projetos executados na metodologia Anual Número de projetos executados na metodologia / total de projetos do PETIC Diretor da DSCI INDICADOR 28: Índice de orçamento estratégico Garantir recursos orçamentários para a execução da estratégica Percentual do orçamento destinado às iniciativas estratégicas Verificar o percentual do orçamento total destinado às iniciativas estratégicas Valor disponibilizado para as iniciativas estratégicas / orçamento total Coordenador Financeiro
12 INDICADOR 29: Índice de execução do orçamento estratégico Garantir recursos orçamentários para a execução da estratégica Percentual executado do orçamento destinado às ações estratégicas Verificar a execução orçamentária das ações estratégicas Valor executado das ações estratégicas / valor destinado às ações estratégicas Coordenador Financeiro INDICADOR 30: Índice de execução do orçamento disponibilizado Garantir recursos orçamentários para a execução da estratégica Percentual do orçamento executado Verificar a execução orçamentária Valor executado / valor do orçamento disponibilizado Coordenador Financeiro INDICADOR 31: Índice de execução dos projetos para melhorar a alocação dos recursos Assegurar a melhor alocação dos recursos orçamentários Percentual entre o número de projetos executados dentre os projetos propostos nas premissas Assegurar a melhor alocação dos recursos orçamentários Número de projetos executados / 6 Diretor de Material e Patrimônio
13 INDICADOR : Unidade de medida
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