1 REALIZANDO O CADASTRO PARA DESBLOQUEIO/RESET DE SENHA CADASTRO PARA USO POR SMS APLICATIVO PARA USO EM ANDROID OU IPHONE...

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1 Índice 1 REALIZANDO O CADASTRO PARA DESBLOQUEIO/RESET DE SENHA CADASTRO PARA USO POR SMS APLICATIVO PARA USO EM ANDROID OU IPHONE DESBLOQUEIO PELO COMPUTADOR DESBLOQUEIO POR APLICATIVO EM SMATPHONE OU IPHONE DESBLQOUEIO PELA INTERNET OU INTRANET ALTERAR INFORMAÇÕES DO PERFIL BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 1

2 1 REALIZANDO O CADASTRO PARA DESBLOQUEIO/RESET DE SENHA A Para efetuar cadastro no sistema de reset de senhas é preciso que sua senha não esteja expirada e ou bloqueada, caso positivo, por favor entre em contato com a ti através dos telefones abaixo: Escritórios: 5000 Obras: São Paulo: (11) Rio de Janeiro: (21) Brasília: (61) Goiânia: (62) Caso contrário, acesse o site https://desbloqueio.brookfieldbr.net.br e entre com seus dados e sua senha de rede. (Apenas seu login e senha de rede) conforme imagem: Após logar pela primeira vez no sistema, será solicitado que o usuário efetue o cadastro, bastando para isso clicar no local apropriado, conforme imagem abaixo: Após clicar, será solicitado que escolha entre perguntas e respostas, conforme abaixo: BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 2

3 2 CADASTRO PARA USO POR SMS Pode-se também escolher a opção cadastro código de verificação, onde será enviado um sms para efetuar o desbloqueio através do celular ou smartphone. O cadastro do telefone deve ser no formato +55 DDD NÚMERO DO TELEFONE. Para isso durante o processo de cadastro clique em código de verificação. Por exemplo XXXX-XX04. BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 3

4 3 APLICATIVO PARA USO EM ANDROID OU IPHONE Também é possível você instalar o app especifico para desbloquear por android ou iphone, apenas esses dois modelos suportam o aplicativo. Tanto na apple store como playstore da Google, procure o aplicativo pelo nome ADSELFSERVICE e proceda com a instalação. Após instalado, abra o app e clique em configurações do servidor, preencha conforme dados da imagem abaixo: Habilite o https e coloque o endereço apenas desbloqueio.brookfieldbr.net.br sem o https:// coloque a porta de comunicação 443. BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 4

5 4 DESBLOQUEIO PELO COMPUTADOR No seu computador, também temos a opção de efetuar a redefinição/desbloqueio de senha, para isso você já deve estar cadastrado no sistema conforme as primeiras orientações. Para efetuar o procedimento clique em Reset password/unload Account conforme imagem abaixo: Após clicar, irá abrir a imagem abaixo: Escolha sua opção, o processo a seguir é para reset de senha, mas é a mesma base para o desbloqueio, coloque seu login e clique em continuar BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 5

6 Irá aparecer a imagem abaixo, selecione o desbloqueio por sms, por suas perguntas e respostas ou pelo Google Authenticator, conforme a figura e efetue seu reset de senha. Caso escolha a primeira opção, você irá receber um código sms no seu número cadastrado conforme abaixo: Digite o código recebido BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 6

7 Após clicar em Continuar aparecerá a opção abaixo para efetuar o desbloqueio e pronto, sua senha estará desbloqueada O mesmo processo pode ser seguido para desbloquear/resetar sua senha por perguntas ou respostas ou usando o Google authenticator conforme explicado anteriormente. 5 DESBLOQUEIO POR APLICATIVO EM SMATPHONE OU IPHONE Para desbloquear entre no app e clique em desbloqueio de conta conforme abaixo: BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 7

8 Coloque seu usuário CPF e clique em próximo Após o usuário ser validado selecione a opção por desbloqueio por sms ou perguntas e respostas e clique em próximo Após feito esse processo clique em desbloqueie a conta e pronto sua conta estará pronta para uso. O mesmo processo pode ser seguido para reset de senhas. BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 8

9 6 DESBLQOUEIO PELA INTERNET OU INTRANET Acesse o endereço https://desbloqueio.brookfieldbr.net.br e clique em redefinir senha ou desbloquear conta, conforme sua necessidade. Digite seu login BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 9

10 Escolha entre perguntas, respostas e uso do Google authenticator. Obs. O processo é idêntico aos executados pelo desbloqueio por computador. Você irá receber um código sms no seu número cadastrado conforme abaixo: Digite o código recebido BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 10

11 Após clicar em Continuar aparecerá a opção abaixo para efetuar o desbloqueio e pronto, sua senha estará desbloqueada 7 ALTERAR INFORMAÇÕES DO PERFIL Após ter efetuado o cadastro, colocado suas respostas, configurado o telefone para recebimento de sms ou ativado o Google authenticator, você pode agora, atualizar suas informações de contato, onde além de mudar informações importantes e necessárias, você também poderá alterar sua foto do lync. Para isso basta entrar no sistema de desbloqueio https://desbloqueio.brookfieldbr.net.br e clicar em minhas informações, depois na foto e escolha alterar, faça o upload da sua imagem de preferência. Lembre-se que a imagem deve possuir as dimensões 500x500 pixels e seu tamanho não pode ultrapassar 500kb, em formato jpeg e png, caso tente colocar uma imagem com especificações diferentes da informada, o sistema não irá aceitar e alteração da sua imagem não será concluída. BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 11

12 Preencha todos os demais dados que julgar necessário, o único obrigatório nesse caso, é o número de telefone celular. TI BROOKFIELD INCORPORAÇÕES S.A. 12

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