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1 138 Ano XII Março 2010 Informativo mensal do ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Você já criou sua página na intranet? A intranet do ONS oferece uma série de funcionalidades. Agora, além de usuários, os colaboradores podem ser também geradores de conteúdo. Criar comunidades, fóruns e blogs são algumas das possibilidades neste novo ambiente de difusão de conhecimento. Aproveite! Pág s. 4 e 5 Melhores empresas para trabalhar ONS participa da avaliação promovida pelo Great Place to Work Institute. Pág. 3 Informativo ONS Boletim eletrônico mensal alcança mais de nove mil destinatários, aproxima mais o ONS de seus públicos externos e recebe avaliação positiva por parte dos leitores. Pág. 7 Conheça os primeiros autores Eles estão em diferentes localidades do ONS, mas têm uma coisa em comum: são os pioneiros da intranet. Pág. 6

2 Sangue novo e visão do negócio Nos últimos anos, as grandes organizações têm dado preferência em seus quadros a profissionais com a chamada visão do negócio que estendam o olhar para muito além de suas atividades específicas. No caso do setor eletroenergético, isto se torna particularmente importante, em razão da gama de conhecimentos implicada no dia-a-dia de nossa área de atuação: distribuição, geração, transmissão, planejamento, integração energética, regulação, Procedimentos de Rede, etc. Em suma, se nem mesmo um trabalhador de chão de fábrica pode hoje dar-se ao luxo de ser um mero apertador de parafusos, que dirá um profissional que lida com a complexidade do setor elétrico brasileiro! O programa de integração dos novos trainees tem levado em conta essa necessidade de dar a todos os profissionais do ONS uma abrangente visão do negócio. Esta é uma das razões pelas quais, logo ao chegar, eles assistem a várias palestras sobre o trabalho do Operador e o contexto em que está inserido, além de entrar em contato com a Missão e os Valores da organização. Com a última leva de 35 trainees não poderia ser diferente, e ao longo dos próximos dois anos eles passarão por um verdadeiro treinamento intensivo que será importante para as suas carreiras seja no próprio ONS, ou em qualquer outra empresa do setor. Neste contexto, vale ressaltar que o nível de excelência desta nova turma comprova-se pelo fato de o processo de seleção ter começado com nada menos que candidatos. A propósito, uma recente reportagem publicada no caderno Boa Chance do jornal O Globo (04/04/2010) traz uma informação interessante: em média, menos de 1% dos profissionais que se inscrevem para os programas de trainees nas grandes empresas costuma ser aprovado. Isto indica não apenas competitividade, mas o efeito funil dos processos seletivos por meio dos quais estes jovens estão ingressando no mercado de trabalho, logo após passar pelas universidades ou por cursos técnicos. Certamente caberá a estes profissionais que chegam ao ONS dar os seus próprios passos e aprofundar os conhecimentos que serão a base da trajetória profissional que iniciam, pois há muito a aprender e existe a disposição dos mais experientes em repassar o conhecimento que detêm sobre as complexas funções técnicas do Operador. A organização se renova com essa mescla de juventude e experiência, enriquecedora tanto para os trainees que chegam como para os empregados que já fazem o dia-a-dia do ONS. Como não poderia deixar passar em branco este fato, o Jornal Ligação deseja aos novos trainees sucesso. Participe! Envie sua sugestão de pauta ou proposta de texto de matéria para: Ligação: Informativo do Operador Nacional do Sistema Elétrico Escritório Central: Rua da Quitanda, 196 Centro Rio de Janeiro RJ Telefone (21) Fax (21) Edição: Assessoria de Comunicação e Marketing Comissão Editorial: Eneida Leão, Hermes Chipp e Tristão Araripe Fotos: Reynaldo Dias e arquivo Coordenação Editorial: Expressiva Comunicação e Educação (21) Impresso em papel reciclado Filiado à 2 ONS Ligação 138 Março 2010

3 Você decide: ONS é um bom lugar para trabalhar? A convite do Great Place to Work Institute, o Operador Nacional participa do processo de seleção das melhores empresas para trabalhar, edição De 15 de março a 13 de abril, os empregados do ONS puderam participar da etapa mais importante do processo de avaliação da organização. Convidado pelo Great Place to Work Institute (GPTW), o ONS está concorrendo a uma posição no grupo das melhores empresas para trabalhar no Brasil e no Rio de Janeiro, onde está localizado o seu Escritório Central. Em 2010, aceitamos o convite do GPTW, pois várias ações advindas das pesquisas anteriores e alguns projetos relevantes, como o Trajetórias de Carreira e os aperfeiçoamentos da Avaliação de Desempenho e do Plano de Gestão de Cargos e Remuneração (PGCR), por exemplo, estão mais claros, aderentes às necessidades do Operador e já avançaram em pontos importantes. Acreditamos que este seja um bom momento para o ONS concorrer, avalia Angela Bessa (foto), assessora da Diretoria de Assuntos Corporativos. Dupla avaliação A metodologia empregada pelo instituto prevê duas avaliações: uma quantitativa, com a participação dos empregados, e outra qualitativa, formalizada pela própria empresa. Os empregados respondem de forma voluntária e anônima a um questionário (pelo site do GPTW) sobre o ambiente de trabalho, confiança na organização e seus relacionamentos com os gestores e colegas. É preciso que haja um número mínimo de questionários respondidos para que a empresa continue concorrendo. A outra etapa, desenvolvida pela própria organização, consiste na formalização de um relatório sobre nove temas específicos, no qual detalha as suas melhores práticas e benefícios para a excelência do ambiente de trabalho. O Operador Nacional não tem ingerência alguma sobre o processo de avaliação feito pelos empregados. As nossas únicas participações foram: optar pela pesquisa on-line, seguindo o exemplo da última pesquisa de clima; fazer o comunicado à equipe sobre a nossa participação e receber e distribuir as senhas de acesso ao questionário da pesquisa, comenta Angela. Embora tenhamos interesse em que todos respondam ao questionário, pois teremos um panorama mais fidedigno da nossa realidade, a participação dos empregados tem de ser espontânea. Buscamos ainda mais informações sobre o nosso cotidiano. Esses insumos são fundamentais para o planejamento e o desenvolvimento de uma cultura de gestão corporativa, complementa. As respostas da equipe representam o maior peso na média de avaliação e são uma etapa eliminatória do processo. Só serão avaliados os relatórios das empresas que tiverem conquistado um índice igual ou maior que 70% de avaliações positivas de seus empregados. Ao longo do processo, o Great Place to Work Institute pode promover ainda uma auditoria telefônica, contatando alguns empregados e aferindo como a empresa conduziu a pesquisa. Agora, é aguardar os resultados: da avaliação quantitativa (eliminatória), até 26 de abril, e da qualitativa (classificatótia), em julho. Março 2010 Ligação 138 ONS 3

4 Uma intranet para cham No mundo corporativo, a intranet é considerada um moderno instrumento de comunicação, capaz de contribuir para agilizar os processos internos das empresas. No ONS, a proposta vai além e introduz o usuário como produtor de conteúdos. Com a missão de aproximar pessoas e difundir conteúdos, a intranet do ONS inaugura uma nova fase, na qual a participação dos usuários será decisiva para transformar a ferramenta em um ambiente dinâmico de colaboração e integração. Aperfeiçoada, a intranet oferece aos profissionais do Operador Nacional diversas possibilidades para que interajam entre si e usufruam ao máximo de diversas funcionalidades. Para tanto, o papel do usuário da intranet surge redefinido, com maior poder de participação, e compreendido como fundamental para o alcance dos objetivos propostos e o sucesso da iniciativa. A partir desta nova perspectiva, Marcelo Pimenta, consultor da Conectt (empresa contratada para o projeto), percorreu as localidades do Operador durante o mês de março, ministrando a palestra Por dentro da intranet. Além de esclarecer dúvidas e abordar os principais conceitos que nortearam o projeto de reformulação da intranet do ONS colaboração, participação e interatividade -, os debates promovidos durante os encontros foram proveitosos também para colher críticas e sugestões de melhorias. Usuário autor Para que a intranet atinja todo o seu potencial, no entanto, é preciso que os usuários exercitem uma nova função: a de produtores de conteúdo, não mais restritos apenas ao consumo das informações disponibilizadas pela organização. A ideia é que os colaboradores se apropriem dos diversos espaços existentes na intranet e contribuam para a sua dinâmica, explica Gisele Calixto, analista de Tecnologia da Informação da Assessoria de Comunicação e Marketing (ACM). Os colaboradores do ONS já podem editar suas páginas pessoais e perfis profissionais na intranet, sugerir pautas para a área de notícias e para o Ligação on-line, criar comunidades, fóruns, blogs e páginas sobre Ana Clara Xavier, Jamisson Melo e Gisele Calixto (da esq. para a dir.) são responsáveis pela parte operacional do projeto da intranet. projetos, entre outras possibilidades. Todos estes espaços estão abertos à participação dos usuários e constituem uma bem-vinda novidade para ampliar a comunicação na organização. (Conheça os pioneiros da intranet na página 6.) O detalhamento das regras para criação e publicação desses novos meios de comunicação está a cargo do Comitê Gestor de Conteúdo da intranet, que apresentará uma proposta à Diretoria. Outro avanço notável da intranet é que, por meio da taxonomia, podemos acionar uma ferramenta de busca baseada em um sistema de classificação das áreas de negócio do ONS. A taxonomia estabelece critérios de classificação da informação, que facilitam a sua recuperação, 4 ONS Ligação 138 Março 2010

5 ar de sua ressalta Ana Clara Rodrigues Xavier, engenheira de Gestão de Processos da Gerência de Sistemas Especiais para Relacionamentos com Agentes (REG-2). Ela destaca ainda a facilidade para divulgação de informações em quadros de avisos, bem como notícias: as corporativas, de interesse geral, são publicadas pela ACM para todos, enquanto as localidades são responsáveis pela criação de notícias regionais. Blogs e comunidades são alguns exemplos de como o usuário da intranet pode se transformar também em autor. Trata-se de um ambiente totalmente novo, mais interativo e aberto à colaboração, define Jamisson Melo, analista de Tecnologia da Informação (REG-2). Como há maior autonomia para as áreas postarem suas informações técnicas, as gerências podem compartilhar seus projetos e realizações de forma mais direta e rápida. Na opinião de Jamisson, a intranet obteve ganhos também no uso como ferramenta no dia-a-dia de trabalho: o gestor de um projeto, por exemplo, pode realizar buscas na intranet e descobrir colaboradores com o perfil desejado, nas diferentes localidades. Esta é a hora de todos botarem a mão na massa para fazer a intranet acontecer, sem medo de ousar. Não é preciso ter receio de errar, pois sempre haverá como corrigir os equívocos e novas oportunidades de tentar de novo, incentiva Jamisson. A nova ferramenta propicia ainda trocar ideias com colegas, estudar, ler sobre assuntos de várias áreas, manter-se informado e compartilhar documentos, disseminando saberes, práticas bem-sucedidas e conhecimentos por toda a organização. A intranet é resultado do trabalho conjunto da Gerência Executiva de Relacionamento Estratégico com Agentes (REG), da Assessoria de Comunicação e Marketing (ACM) e da Gerência Executiva de Informática e Telecomunicações (GIT). A REG-2 é responsável por garantir o funcionamento, atender às dúvidas dos usuários sobre as funcionalidades e receber novas demandas. A ACM é responsável pela gestão do conteúdo de natureza corporativa, compreendendo sua criação, aprovação e publicação. Cabe à GIT manter a infraestrutura necessária e participar do desenvolvimento de novas funcionalidades que impactem nesta infraestrutura. O dia-a-dia de trabalho está sendo conduzido por Jamisson Melo, Gisele Calixto e Ana Clara Xavier. Março 2010 Ligação 138 ONS 5

6 Os pioneiros da intranet Eles colocaram mãos à obra e agora aproveitam as funcionalidades da intranet para publicar conteúdos em blogs, comunidades, fóruns e páginas de gerências. Abrir um canal de comunicação para abordar assuntos da área de Tecnologia da Informação (TI), que costumam suscitar dúvidas por parte dos usuários. Com este objetivo, Sérgio Mafra, da Gerência Executiva de Informática e Telecomunicações (GIT), criou um blog na intranet, o Blogit, dedicado à troca de informações sobre tecnologias, além de divulgar casos de sucesso de TI ocorridos no próprio Operador. Parti da minha experiência profissional para criar um espaço de convivência, desta vez no ambiente da intranet, contou ele. A ideia é compartilhar dicas, debater as tendências de mercado e as facilidades tecnológicas oferecidas pelo ONS aos colaboradores, explicou. Sérgio é um frequentador assíduo da blogosfera e de redes sociais, que considera verdadeiros celeiros de informação. Mas as iniciativas de funcionários da GIT na intranet não param por aí. Geraldo Fonseca é o criador de outro blog, dedicado a curiosidades e melhores práticas em segurança da informação. Mais vantagens Um bom exemplo de como a intranet pode facilitar o dia-a-dia vem de Brasília. Adel Mendonça e Ivan Martins têm progressivamente migrado conteúdos da rede local para a intranet do Operador Nacional, na página da Gerência de Normatização (GOA-1). Sérgio Roberta Geraldo Eles já inseriram informações sobre controle de férias, acompanhamento de novas obras e planilhas de acesso a bases de dados. Às vezes, é preciso fazer ajustes, mas queremos aproveitar o que esse ambiente tem a oferecer, como busca avançada, arquivamento, maior velocidade e novos recursos de versionamento de documentos, tudo isso centralizado em um só lugar, destacou Ivan. Ivan Adel Otaciano Já no Recife, a intranet motivou o surgimento de um fórum para livre discussão de temas variados. No tópico Zona Livre, a ideia é que as pessoas falem sobre qualquer assunto e, desta forma, incorporem uma cultura de intranet para, posteriormente, utilizá-la em discussões técnicas, afirmou Otaciano Accioly, do COSR-NE, moderador do fórum. Torço muito pela intranet do ONS como um novo meio de comunicação, principalmente para nós, de uma localidade distante do Escritório Central, explicou. Quem também percebeu o potencial da intranet foi Roberta Coelho, da GRH-1. Ela criou a comunidade Caise 2010 e aponta a ferramenta como facilitadora da integração entre os alunos do curso de especialização. Por meio da comunidade, a turma pode trocar informações, debater os temas abordados em aula, visualizar fotos e apresentações dos professores. Roberta já é uma entusiasta da intranet. Precisamos nos aprofundar mais, não podemos ficar só na tela principal e na busca de ramais. A palavra-chave é colaboração, concluiu. 6 ONS Ligação 138 Março 2010

7 Notas Previsão de carga PEL 2011/2012 Para marcar o início do processo de Consolidação da Previsão de Carga para os Estudos do Planejamento da Operação Elétrica de Médio Prazo PEL 2011/2012 Ciclo 1 e Estudos de Diretrizes da Operação Elétrica com Horizonte Quadrimestral 3 o quadrimestre de 2010, o ONS realizou uma reunião ao longo do dia 3 de março, com a presença de agentes e consumidores livres, transmitida por videoconferência para Recife e Florianópolis. O encontro foi coordenado pela Gerência de Previsão e Acompanhamento da Carga (GMC). Comportamento da carga de demanda do SIN após a crise econômica mundial foi o tema da apresentação conjunta do ONS e do Gesel/UFRJ. Ainda pela manhã, representantes do Grupo Votorantim e das distribuidoras Coelba, Copel e Eletropaulo abordaram o tema técnico O comportamento da carga de demanda e as suas previsões, considerando o cenário pós-período de crise econômica e as perspectivas para o horizonte de estudo. Trainees recebem boas-vindas Trinta e cinco novos trainees ingressaram no ONS, no dia 22 de março, após rigoroso processo seletivo que contou com inscritos no Programa Construir para o ciclo 2010/2012. Os novatos foram recebidos pelo diretor geral do ONS, Hermes Chipp, e pelo diretor de Assuntos Corporativos, Luiz Alberto Fortunato, durante evento organizado pela GRH com apoio da ACM, que contou com a presença do professor Nivalde de Castro, do Gesel/UFRJ, parceiro do ONS na construção do Programa de Treinamento desenvolvido em conjunto com a Funcefet. Entre os trainees, que agora realizam o Programa de Integração elaborado especialmente para o Construir, 16 são de fora do Rio de Janeiro; 22 possuem nível superior (em engenharia civil e elétrica, administração, ciências contábeis, direito ou meteorologia) e 13 são eletrotécnicos. Visitantes da Casa Civil Um grupo de 40 advogados da Chefia de Assuntos Jurídicos da Casa Civil e do Centro de Estudos Jurídicos da Presidência da República visitou o CNOS e o COSR-NCO, no dia 5 de março. Recebidos pelo gerente-executivo dos centros, Braz Campanholo, buscavam mais detalhes sobre o setor elétrico, o SIN e a própria atuação do ONS. Após uma palestra de Pericles Coutinho, gerente-executivo de Pré-operação e Tempo Real, abordando aspectos legais da operação do SIN e as funções do ONS, os advogados visitaram a sala de controle. Ampliando a comunicação Uma abordagem diferenciada de temas relacionados à organização, cuja referência é o olhar externo. Uma estratégia de comunicação voltada para audiências qualificadas e formadores de opinião. Pautado por essas diretrizes, o Informativo ONS, boletim eletrônico editado desde junho do ano passado pela Assessoria de Comunicação e Marketing (ACM), conquistou seu espaço e credibilidade no setor. Primeiro veículo de comunicação da empresa dirigido exclusivamente ao público externo, o Informativo é uma newsletter digital, enviada mensalmente por a cerca de mil endereços eletrônicos de agentes, associações, entidades de classe, instituições governamentais e profissionais do setor elétrico, sendo 500 deles cadastrados pela Secretaria Geral do ONS. O Informativo é remetido também a mais de internautas que, por meio do site do Operador, inscreveram seus s para receber informações sobre a organização. São empresas de engenharia, universidades, centros de pesquisa, jornalistas, estudantes universitários e consultorias, entre outros interessados neste segmento de atuação. O Informativo ONS pode ser lido ainda na intranet e, duas semanas após seu envio aos destinatários, é publicado no site do Operador. Todo o trabalho é realizado por profissionais do ONS, numa parceria entre a O Informativo ONS é fruto de uma demanda da própria instituição para estabelecer uma aproximação maior com agentes, associações e profissionais do setor, com transparência e de forma pró-ativa, ressalta Luzia Fialho, jornalista da ACM. ACM e a Gerência Executiva de Relacionamento Estratégico com Agentes (REG). Reforço de imagem O Programa de Performance Organizacional 2009 previa a criação do boletim como um dos marcos da meta global relacionada à consolidação da imagem do ONS junto aos seus públicos prioritários. Embora ainda não tenha completado o seu primeiro ano, a newsletter já colhe resultados positivos, mensurados em pesquisa de opinião realizada em novembro de 2009: 95,65% dos leitores que responderam à pesquisa consideraram o boletim, conteúdo e apresentação gráfica, entre excelente, muito bom ou bom; 91,3% avaliaram positivamente a periodicidade mensal, enquanto 4,35% gostariam que o Informativo circulasse com mais frequência. Março 2010 Ligação 138 ONS 7

8 Dicas Pontes do Recife Uma experiência inesquecível Um ano depois da dica de Antonio Pedro Falcão (leia Ligação 126), outro velejador do ONS repete a dica de viagem a Fernando de Noronha, mas seguindo novas rotas. Fernando Viotti é gerente da GPE-1 e comandante do Marlise. Se houve um trecho da paisagem brasileira onde a natureza realmente caprichou, foi nas praias de Fernando de Noronha. Minha praia predileta é a do Sancho, considerada uma das mais encantadoras do mundo. Aí vão algumas dicas para quem já esteve por cinco vezes neste paraíso, a primeira em A hospedagem típica da ilha são as pousadas familiares (dica 1: Pousada Estrela do Mar), uma herança do passado que apesar de pouco luxo oferece o conforto básico. Mas o grande lance de Noronha não é onde você ficará e sim o que verá. Um fato interessante: leva aproximadamente três dias para você ficar em sintonia com a natureza, a partir daí você passa a sentir uma mudança física e mental acompanhada de uma sensação de bem estar muito grande (dica 2: programe sua estada para no mínimo sete dias). Ir a Noronha e não enfiar a cara no mar é perder uma das maiores belezas da ilha. O mar de Noronha é um dos mais ricos em fauna marinha do mundo e sua visibilidade, principalmente nos meses de agosto e setembro, pode alcançar os 40 metros (dica 3: nestes meses o mar é também mais calmo e não chove). Todos podem desfrutar desta maravilha, iniciando um seguríssimo mergulho autônomo (dica 4: Águas Claras), chamado batismo, com cilindro e equipamentos e ganhar um certificado. Durante meia hora, escoltado por um experiente mergulhador, qualquer pessoa consegue tranquilamente passear pelo fundo do mar, vendo arraias, tartarugas e até tubarões. O final é sempre o mesmo todos ficam fascinados e querem voltar a mergulhar. Outra atração são os golfinhos. Eles são da espécie rotador, cuja maior característica é justamente dar saltos e giros. Assistir ao pôr do sol nos finais de tarde é imperdível. À noite, o programa é participar das interessantes palestras do Ibama, sobre a vida marinha na ilha. Estou à disposição de todos para mais informações. Participe também! Mande suas dicas para o Ligação: Em clima de muita descontração, colaboradores do Centro Regional de Operação Nordeste (COSR-NE) e do Núcleo Norte/Nordeste (NNNE), bem como seus familiares e amigos, formaram um animado pelotão de 40 pessoas e marcaram presença na já tradicional Corrida das Pontes do Recife. A sétima edição do evento foi realizada no dia 21 de março, no Marco Zero (no centro histórico), como parte das comemorações pelo 473º aniversário do Recife. Havia duas possibilidades de trajetos com 5,6 quilômetros e dez quilômetros, a serem percorridos nas modalidades de corrida e de caminhada. O Operador Nacional inscreveu sete corredores e 33 caminhantes, uma equipe de atletas com diferentes idades e níveis de condicionamento físico, mas com a mesma energia positiva para confraternizar e valorizar a qualidade de vida. O número expressivo de participantes superou nossas expectativas, comemorou Ricardo Correia da Silva, do COSR-NE. Até então, poucos corredores se inscreviam no evento, sempre de forma isolada, mas desta vez conseguimos um grupo entrosado, com grande adesão também por parte das famílias, afirmou. Os participantes contaram ainda com o apoio de um estande montado pelo ONS, com a atenção especial da equipe de ginástica laboral. E o grupo pode crescer ainda mais, incentivado pelos resultados obtidos este ano, inclusive com uma forcinha das famílias: na corrida de 5,6 quilômetros, o operador Rudnei de Miranda chegou em segundo lugar; o primeiro lugar do pódio foi conquistado por Anderson de Paiva, marido de Luana de Paiva, do NNNE; e na prova feminina, quem chegou na primeira colocação foi Josilene de Oliveira, esposa de Cloves Soares, do COSR-NE. Para Maria do Socorro Ferreira de Araújo, do NNNE, participar da corrida ao lado dos colegas de trabalho, do marido e da filha de seis anos foi uma experiência positiva. Gostei muito da ideia de praticar uma atividade física de um jeito mais descontraído, em um momento de integração para todos. Tirei dezenas de fotos, foi bastante divertido e minha família adorou, avalia. A atividade fez parte do Programa de Endomarketing, coordenado pela Assessoria de Comunicação e Marketing, e do Programa De Bem Com a Vida, sob responsabilidade da Gerência de Recursos Humanos.

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