16º PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAÇÃO DE ESTAGIÁRIOS ÁREAS: COMUNICAÇÃO SOCIAL, DIREITO, INFORMÁTICA E SECRETARIADO EXECUTIVO. PROVA: INFORMÁTICA

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1 16º PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAÇÃO DE ESTAGIÁRIOS ÁREAS: COMUNICAÇÃO SOCIAL, DIREITO, INFORMÁTICA E SECRETARIADO EXECUTIVO. PROVA: INFORMÁTICA Candidato: PROVA OBJETIVA E SUBJETIVA APLICAÇÃO: 19/10/2014 INSTRUÇÕES Para seu melhor desempenho, procure utilizar bem o tempo de prova; Verifique se esta prova contém 40 questões objetivas e 02 questões dissertativas; Para cada questão objetiva existe apenas uma assertiva correta; Somente será considerada para correção a folha de resposta; Marque na folha de resposta apenas uma letra para cada questão, marcando um X com caneta esferográfica preta ou azul; mais de uma letra preenchida implicará anulação da questão; Não haverá substituição da folha de respostas; Não é permitida qualquer consulta; A resolução das questões objetivas e da dissertação, bem como o preenchimento da folha de resposta, deverão ser realizados no prazo total de 04 (quatro) horas; Este caderno de questões deve ser entregue ao final da prova.

2 16º PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAÇÃO DE ESTAGIÁRIOS PROVA SUBJETIVA Questão: Os serviços de internet são softwares e protocolos que estabelecem padrões de comunicação entre servidores e clientes, definindo o modo como se utilizam determinados tipos de informações e funcionalidades via internet, como navegação, envio de s, download de arquivos etc. Dentre alguns desses serviços e protocolos, podemos destacar: HTTP, DNS, SMTP, FTP. Nesse contexto, descreva sucintamente: 1) A funcionalidade básica do serviço DNS (Domain Name System); 2) A funcionalidade básica do serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Obs.: Caro candidato, o que for escrito a partir da 31ª (trigésima primeira) linha não será considerado.

3 Conhecimentos Específicos 01- O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 é composto por cinco livros, que são: a) Estratégia do Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço, Melhoria Contínua do Serviço. b) Estratégia do Negócio, Desenho do Negócio, Transações, Operações de TI, Qualidade. c) Alinhamento do Negócio, Arquitetura de TI, Planejamento, Desenvolvimento, Teste. d) Planejamento, Verificação, Ação, Correção, Monitoramento. 02- Marque a alternativa que NÃO preenche corretamente a assertiva: Em ITIL v3, a Central de Serviços (Service Desk) : a) é o ponto único de contato entre os usuários/clientes e a área de TI. b) provê suporte com qualidade para atender os objetivos de negócio. c) é uma função, assim como Gerenciamento de Aplicações. d) é um processo de gerenciamento, assim como o Gerenciamento Técnico. 03- Sobre a arquitetura de Von Neumann, marque a alternativa CORRETA: a) Instruções e dados ficam armazenados em memórias distintas. b) Instruções e dados ficam armazenados na mesma memória. c) Memória de programa e memória de dados ficam em barramentos distintos. d) Apenas instruções são armazenadas. 04- Sobre as arquiteturas RISC e CISC, marque a alternativa INCORRETA: a) Na arquitetura RISC, há grande número de registros de propósito geral e poucos registros de propósito específico. b) Em RISC, as instruções utilizam poucos ciclos de máquina. c) A arquitetura CISC possui instruções complexas. d) Em RISC, além de Load e Store, qualquer instrução pode referenciar a memória. 05- Sobre Armazenamento de dados, marque a alternativa CORRETA: a) Na tecnologia NAS (Network-attached Storage), as unidades são blocos de disco e o sistema operacional não controla todo o sistema de arquivos. b) Na topologia SAN (Storage Area Network), existe a interligação de dispositivos de armazenamento, porém é uma rede de baixa velocidade. c) No sistema NFS (Network File System), os arquivos e diretórios podem ser compartilhados entre computadores conectados em rede. d) A tecnologia iscsi não permite que dispositivos sejam acessados como se fossem unidades de armazenamento local através de cabos de rede. 06- Em relação a RAID, considere: I. Possui dois ou mais discos e não oferece redundância. II. A escrita é feita duas vezes e tem aproveitamento de 50% dos discos. III. Possui 3 ou mais discos e admite quebra de apenas um disco. As afirmações I, II e III, referem-se, respectivamente, a: a) RAID 1, RAID 2, RAID 3. b) RAID 1, RAID 3, RAID 2. c) RAID 0, RAID 1, RAID 5. d) RAID 4, RAID 3, RAID Quanto aos sistemas de arquivos, julgue os itens: I. O NTFS oferece mais vantagens que o sistema FAT32. II. O sistema FAT32 é mais usado em versões antigas do Windows. III. O sistema EXT3 é mais usado em Linux. b) I, II e III. c) II e III. d) I e III. 08- Em caso de falha, o backup permite obter novamente os arquivos armazenados em cópias de segurança. Marque a alternativa que apresenta os três tipos básicos de backup: a) Incremental, complementar e parcial. b) Diferencial, derivado e superficial. c) Restore total, parcial e mínimo.

4 d) Full ou completo, incremental e diferencial. 09- Sobre a norma NBR ISO/IEC 27001, julgue os itens: I. Foi preparada para prover um modelo para estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). II. A adoção de um SGSI deve ser uma decisão estratégica para uma organização. III. O SGSI é projetado para assegurar a seleção de controles de segurança adequados para proteger os ativos de informação e propiciar confiança às partes interessadas. b) I e III. c) I, II e III. d) II e III. 10- Sobre a norma NBR ISO/IEC 27002, julgue os itens: I. Os objetivos definidos na norma citada proveem diretrizes gerais sobre as metas geralmente aceitas para a gestão da segurança da informação. II. Foi preparada para estabelecer um SGSI, mas não aborda a segurança da informação, apenas os riscos. III. Para a norma, risco é a combinação da probabilidade de um evento e de suas consequências. a) I e III. b) I e II. c) II e III. d) I, II e III. 11- Charlie é um estagiário esperto, que trabalha na área de Informática da PR/AP. Ele observou que esta Instituição possui segurança de borda/perímetro. Logo, ele concluiu corretamente que: a) Existe uma tecnologia adotada para impedir acesso não autorizado e manter a integridade das informações que fluem de e para a rede. b) Não é possível criar uma DMZ (Demilitarized Zone). c) Como é uma solução de borda, não protege a rede interna contra ataques externos. d) A segurança de borda funciona como um gerente de ameaças unificado; devido ao seu enorme trabalho, não é recomendado para grandes redes pois impõe severa perda de desempenho. 12- Sobre IDS (Sistema de Detecção de Intrusão), julgue os itens: I. O IDS fornece uma camada extra de proteção para um sistema computacional. II. IDS são ferramentas automatizadas e inteligentes para detectar tentativas de intrusão em tempo real. III. Os intrusos podem ser classificados em: mascarado (de fora da rede), infrator (de dentro da rede) e clandestino (dentro ou fora da rede, que toma posse de privilégios de administrador). Está(ão) CORRETO(S) apenas o(s) item(itens): a) I. b) I e III. c) I, II e III. d) II e III. 13- Analise as frases e relacione os itens da primeira coluna com os itens da segunda: 1 Segurança Física 2 Segurança Lógica ( ) Proteger dados, programas e sistemas contra tentativas de acessos não autorizados. ( ) Proteger equipamentos e informações contra usuários não autorizados. ( ) Um mecanismo de controle de acesso a uma sala de CPD é a fechadura eletrônica. A sequência CORRETA é: a) b) c) d) Sobre criptografia, julgue os itens:

5 I. Criptografia de chave simétrica utiliza uma mesma chave tanto para codificar como para decodificar informações. II. Criptografia de chaves assimétricas utiliza duas chaves distintas. III. Uma função de resumo (hash) é um método criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação, independente do tamanho que ela tenha, gera um resultado único e de tamanho fixo. b) I, II e III. c) I e III. d) II e III. 15- Sobre assinatura digital, marque a alternativa INCORRETA: a) Permite comprovar a autenticidade de uma informação, ou seja, que ela foi realmente gerada por quem diz ter feito isto. b) Permite comprovar a integridade de uma informação, ou seja, que ela não foi alterada. c) Baseia-se no fato de que não apenas o dono conhece a chave privada, mas também qualquer receptor da informação. d) A verificação da assinatura é feita com o uso da chave pública, pois se o texto foi codificado com a chave privada, somente a chave pública correspondente pode decodificá-lo. 16- Sobre certificação digital, julgue os itens: I. O certificado digital é um registro eletrônico composto por um conjunto de dados que distingue uma entidade e associa a ela uma chave pública. II. O certificado digital pode ser emitido para pessoas, empresas, equipamentos ou serviços na rede (por exemplo, um site Web) e pode ser homologado para diferentes usos, como confidencialidade e assinatura digital. III. A Autoridade Certificadora (AC) é a entidade responsável pela emissão e veracidade dos dados do certificado digital. b) II e III. c) I e III. d) I, II e III. 17- Sobre vírus, relacione a primeira coluna com a segunda: 1- vírus 2- backdoor 3- trojan 4- rootkit 5- spyware ( ) permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim. ( ) programa ou parte de um programa, normalmente malicioso, que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos. ( ) um programa que, além de executar as funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do usuário. ( ) um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor ou de outro código malicioso em um computador comprometido. ( ) um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros. A sequência CORRETA é: a) b) c) d) Sobre comandos do sistema operacional Linux, relacione a primeira coluna com a segunda: 1- cat 2- ln 3- ps 4- top ( ) relatório em tempo real dos processos que mais gastam memória. ( ) quais processos estão rodando. ( ) cria link de arquivo. ( ) concatena arquivos e joga na saída padrão. A sequência CORRETA é:

6 a) b) c) d) Sobre o PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 4ª edição, julgue os itens: I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. II. Uma boa prática não significa que o conhecimento deve ser aplicado sempre, em todos os casos e de maneira uniforme. III. As boas práticas descritas são aplicáveis a uma minoria de projetos, pois não seguem padrões globais reconhecidos. b) I e III. c) II e III. d) I, II e III. 20- Ainda sobre PMBOK 4ª edição, marque a alternativa INCORRETA. a) O Termo de Abertura é um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase. b) Nos processos de gerenciamento, a aplicação dos processos (Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, e Encerramento) não é iterativa e não pode ser abordada mais de uma vez. c) As partes interessadas podem ser pessoas ou organizações, internas ou externas. d) Um projeto pode envolver uma única pessoa. 21- Select, Insert, Update e Delete são comandos de qual linguagem? a) HTML. b) DDL. c) DML. d) PHP. 22- Create, Drop e Alter são comandos de qual linguagem? a) HTML. b) DDL. c) DML. d) PHP. 23- Em um determinado banco de dados existe a tabela empregados. Qual o comando CORRETO para remover essa tabela? a) ALTER TABLE empregados TO DELETE. b) DROP TABLE empregados. c) DELETE TABLE empregados. d) DELETE empregados. 24- Qual diagrama UML é utilizado para documentar o que o sistema faz do ponto de vista do usuário, descrevendo as principais funcionalidades do sistema sem se aprofundar em detalhes técnicos sobre como o sistema faz? a) Diagrama de Classes. b) Diagrama de Objetos. c) Diagrama de Atividade. d) Diagrama de Caso de Uso. 25- Um banco de dados é um banco de dados que modela os dados de forma que eles sejam percebidos pelo usuário como tabelas, ou mais formalmente relações. a) Relacional. b) Hierárquico. c) Plano. d) Em rede. 26- Qual linguagem de programação é adequada para utilização no desenvolvimento de aplicação em ambiente web e que pode ser utilizada em servidor de aplicações Apache? a) Lisp. b) Clipper. c) PHP. d) Algol. 27- Classes, Objetos, Herança e Polimorfismo são conceitos de que tipo de linguagem de programação?

7 a) Estruturada. b) Modular. c) Orientada a Objetos. d) Liner. 28- Qual conceito em orientação a objetos possibilita que as classes compartilhem seus atributos, métodos e outros membros da classe entre si? a) Encapsulamento. b) Herança. c) Polimorfismo. d) Método. 29- Qual será o valor da variável $a após a execução do código abaixo: $a = (5 > 10 or 5 == 5)?100:200; a) 5. b) 10. c) 200. d) Em PHP, uma classe pode herdar métodos e membros de outra classe usando a palavra-chave: a) Extends. b) Implements. c) Instanceof. d) Abstract. 31- Qual das linguagens abaixo é uma linguagem de marcação utilizada para produzir páginas na Web? a) JAVA. b) PHP. c) HTML. d) DELPHI. 32- Qual a tag HTML CORRETA para inserir uma imagem? a) <img /> b) <image /> c) <image> </image> d) <img> src </img> 33- Qual tag HTML é responsável por criar hiperlinks para um outro local, seja uma página, ou outro serviço? a) <a> b) <link> c) <address> d) <hyperlink> 34- Qual a função da tag HTML <head>? a) Definir o título da página. b) Definir o corpo do documento. c) Definir o cabeçalho de um documento HTML. d) Definir o inicio de um documento HTML. 35- Qual das linguagens abaixo é utilizada para definir a apresentação de documentos escritos em uma linguagem de marcação, como HTML ou XML, tendo como principal benefício prover a separação entre o formato e o conteúdo de um documento? a) DHTML. b) AJAX. c) JavaScript. d) CSS. 36- Qual o conceito utilizado no desenvolvimento de sites que não utilizam tabelas para a disposição do conteúdo na página, que defende que tabelas foram criadas para exibir dados tabulares e para disposição da página recomenda-se CSS? a) AJAX. b) CSS Standard. c) XHTML. d) Tableless. 37- Qual dos protocolos abaixo é responsável por oferecer concessão dinâmica de endereço IP? a) TCP/IP. b) UDP.

8 c) SMTP. d) DHCP. 38- Qual dos protocolos abaixo é conhecido como Protocolo de Transferência de Hipertexto? a) HTTP. b) SMTP. c) UDP. d) SSH. 39- Qual a função do protocolo SSH? a) Conversação/chat. b) Envio de . c) Acesso remoto a outro computador. d) Resolução de nomes para IP. 40- Qual protocolo de rede nos permite organizar os recursos de rede de forma hierárquica, semelhante a uma árvore de diretório? a) Telnet. b) LDAP. c) UDP. d) SMTP.

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