SELEÇÃO PÚBLICA DE FORNECEDORES 040/2015 T E R M O D E R E F E R Ê N C I A

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1 SELEÇÃO PÚBLICA DE FORNECEDORES 040/2015 T E R M O D E R E F E R Ê N C I A INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, QUALIDADE E TECNOLOGIA INMETRO COORDENAÇÃO GERAL DE ACREDITAÇÃO AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTO DE INFORMÁTICA PARA O DATACENTER E ATENDIMENTO DO SISTEMA INFORMATIZADO ACREDITA

2 1. OBJETO DE CONTRATAÇÃO Lote Quantidade Objeto da proposta Valor máximo aceitável 1 1 unidade storage - tipo I R$ ,00 REQUISITOS TÉCNCOS E CONFIGURAÇÕES OBRIGATÓRIOS: Solução de armazenamento centralizado de alta disponibilidade em um ambiente SAN (Storage Area Network) com comunicação via iscsi, e que suporte failover automático entre as controladoras. A solução de armazenamento deve possuir arquitetura de array virtualizado (Storage Array), abstraindo a gestão de drives e facilitando o gerenciamento da solução, e deve ser composta por fontes de alimentação e ventilação redundantes e hot-swappable, drives de armazenamento (HDD) hot-plug e um par de controladoras hot-plug. A solução de armazenamento deve possuir memória cache de, no mínimo, 4 GB por controladora. A solução de armazenamento deve possuir capacidade para auto monitoramento e geração de registro (log) de falhas, detecção e isolamento de erros de memória e de erros de disco. A solução de armazenamento deve suportar no mínimo a implementação de redundância de discos por RAID 6 e RAID 10. A solução de armazenamento deve possuir, no mínimo, as seguintes interfaces de rede por controlador para comunicação com o ambiente SAN: a) 1 porta de conectividade 10GbE no padrão SFP+. b) 1 porta de conectividade Fast Ethernet no padrão 100BASE-TX para gerenciamento de rede. A solução de armazenamento deve possuir capacidade de armazenamento bruta de 72 TB (sem a configuração RAID), utilizando até 24 discos através de drives de tecnologia NL-SAS (Near Line - Serial Attached SCSI), rotação de rpm, em drives de 2,5 ou 3,5 polegadas. As controladoras da solução de armazenamento devem possuir mecanismos de espelhamento e proteção da cache de escrita (Write Cache) de forma a garantir a integridade dos dados e a continuidade do serviço de armazenamento. As controladoras da solução de armazenamento devem possuir recursos que garantam a persistência dos dados de cache de escrita (Write Cache) em caso de falha da alimentação elétrica através de memória não volátil ou equivalente. A solução de armazenamento deve suportar as APIs VASA da VMware e comprovar compatibilidade através do VMware Compatibility Guide no endereço eletrônico: A solução de armazenamento deve ser compatível com os seguintes sistemas operacionais: Microsoft Windows Server 2008 e 2012, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server; VMware ESX/ESXi/vSphere ou Citrix XenServer. Gerenciamento através de software console com interface gráfica (GUI) ou linha de comando (CLI) ou web (HTTP) que permita o gerenciamento e monitoramento da solução de armazenamento de forma centralizada. A solução de armazenamento deve permitir a criação de pelo menos 256 volumes lógicos (LUNs). A interface de gerenciamento da solução deve permitir configurar parâmetros lógicos de armazenamento, tais como: - Provisionar e gerenciar volumes/luns.

3 - Expandir volumes/luns de forma on line, sem interrupção dos serviços, com recursos do próprio sistema de armazenamento. - Provisionar e gerenciar volumes/luns dinâmicas (thin provisioning); - Provisionar e gerenciar snapshots de volumes/luns. - Provisionar e gerenciar volumes/luns de replicação remota. A solução de armazenamento deve permitir a configuração de parâmetros físicos do Storage Array, tais como: - Configuração de níveis de RAID. - Configuração de discos de hot spare. - Mapeamento de acesso de hosts. A solução de armazenamento deve permitir o monitoramento das condições de funcionamento do hardware e parâmetros de desempenho através de gráficos de performance. A solução de armazenamento deve possuir tecnologia para criação e recuperação de cópias incrementais de volumes locais por meio de ponteiros (snapshot) sem a utilização de recursos dos hosts, licenciada conforme a capacidade máxima suportada pela solução. A solução de armazenamento deve possuir tecnologia para criação e recuperação de cópias integrais de volumes (clone) sem a utilização de recursos dos hosts, licenciada conforme a capacidade máxima suportada pela solução. A solução de armazenamento deve possuir tecnologia para replicação remota de volumes/luns do tipo síncrona e/ou assíncrona entre sistemas de armazenamento compatíveis através de link IP, sem a utilização de recursos dos hosts, licenciada conforme a capacidade máxima suportada pela solução. A solução de armazenamento deve possuir recurso de software para integração com ambiente de virtualização VMware vsphere 5 ou superior, provendo proteção e recuperação de máquinas virtuais (VMs) on-line através de snapshots e clones consistentes. A solução de armazenamento deve possuir plug-in de integração com VMware vcenter Server que permita gerenciar snapshots, clones e volumes/luns de replicação remota do sistema de armazenamento através da console do VMware vcenter Server. Cada gabinete que compõe a solução deve possuir altura de no máximo 4U e ser compatível com rack padrão de 19 polegadas. O número máximo de discos por gabinete não poderá ser superior a 24 discos. Cada gabinete que compõe a solução deve possuir fontes de alimentação e sistema de ventilação redundantes e hot-plug/hot-swap, de forma a prover alta disponibilidade estrutural. Cada gabinete que compõe a solução deve acompanhar kit de trilhos para fixação do equipamento em rack padrão EIA-310D. Cada porta externa deve acompanhar seu respectivo cabeamento para interligação entre os controladores e os switches SAN. Cada fonte de alimentação deve acompanhar cabos de alimentação com amperagem compatível com a potência da mesma. Todas as fontes de alimentação (PSU) da solução de armazenamento devem suportar tensão de entrada de VAC em 50/60 Hz, com potência suficiente para suportar a configuração máxima do módulo/chassi. O equipamento deverá ser projetado, e estar acompanhado de todos os acessórios (trilhos, suportes, conectores, cabos, parafusos, roscas, porcas, outros) próprios para a montagem em racks de 19.

4 Marcas e modelos de referência: - Storage marca HP MSA Gb ISCSL DC LFF - Storage marca DELL EqualLogic PS6210E 3,5 Será também aceito propostas de outras marcas e modelos de storage, desde que atendam as especificações deste Termo Área requisitante do INMETRO U n i d a d e : C o o r d e n a ç ã o G e r a l d e A c r e d i t a ç ã o C G C R E / I N M E T R O N o m e d o P r o j e t o : A c r e d i t a ç ã o c o m o f e r r a m e n t a p a r a s u s t e n t a b i l i d a d e t e c n o l ó g i c a e i n d u s t r i a l d o B r a s i l. R e s p o n s á v e l p e l a d e m a n d a : E - m a i l d o r e s p o n s á v e l : F o n t e d e r e c u r s o s : A l d o n e y F r e i r e C o s t a M a t r í c u l a : a f c o s t i n m e t r o. g o v. b r Te l e f o n e : ( 2 1 ) C o n v ê n i o F I N E P FA U R G S - P R O J E T O Requisitos de segurança da informação A Contratada deverá credenciar junto ao INMETRO os profissionais que venham a ser designados para prestar serviços nas dependências deste. A Contratada deverá identificar qualquer equipamento dela ou de seus representantes que venha a ser instalado nas dependências do INMETRO, utilizando placas de controle patrimonial e selos de segurança. Quaisquer procedimentos executados pela Contratada deverá observar, rigorosamente, as normas e procedimentos de segurança implementados no ambiente de Tecnologia da Informação do INMETRO. A Contratada fica proibida de fazer publicidade de qualquer tipo sobre os serviços contratados, sem a anuência formal do INMETRO, sob pena de aplicação de sanções cabíveis, além do pagamento de indenização por perdas e danos Requisitos sociais, ambientais e culturais Os documentos utilizados para a execução do objeto contratado deverão estar disponíveis preferencialmente em língua portuguesa, exceto no uso de termos técnicos, que poderão estar redigidos em língua inglesa. O equipamento deverá vir acondicionado em embalagem individual adequada, que preferencialmente utilize materiais recicláveis, de forma a garantir a máxima proteção durante o transporte e a armazenagem. O fabricante do equipamento deve disponibilizar nos seus respectivos sítios eletrônicos, download gratuito de todos os drivers, BIOS e firmwares dos componentes que compõem esta solução.

5 1.4- Local e prazo de entrega do equipamento A entrega, incluindo a instalação, configuração e suporte técnico do item que compõe a solução de TI será realizada na sede da Superintendência do INMETRO no Estado do Rio Grande do Sul, no endereço Av. Berlim n. 627, Bairro São Geraldo, Porto Alegre/RS. Horário para entrega no INMETRO: das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira (em dias úteis). O prazo de entrega do equipamento, incluindo a instalação e configuração, será de até 60 dias consecutivos, a contar do recebimento da ordem de compra a ser emitida pela FAURGS. AVISO: O fornecedor contratado deverá comunicar previamente a Superintendência do INMETRO-RS sobre a data da entrega do equipamento e para acertar previamente demais assuntos técnicos relativo ao equipamento que forem necessários, para isso devendo entrar em contato com Marcus Vinicius Lima e Machado, Pesquisador-Tecnologista em Metrologia e Qualidade do INMETRO-RS, telefone (51) , 2. FUNDAMENTAÇÃO DA AQUISIÇÃO 2.1 Contexto Geral A Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO é responsável por: i) planejar, dirigir, orientar, coordenar e executar as atividades de acreditação; ii) atuar como órgão acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país, em conformidade com as normas, guias e regulamentos internacionalmente reconhecidos; iii) capacitar profissionais para sua atuação nas atividades de acreditação; iv) credenciar avaliadores e especialistas para a execução das atividades técnicas, materiais e acessórias aos serviços de avaliação de organismos de avaliação da conformidade; v) coordenar as ações de reconhecimento internacional e regional relacionadas às atividades de acreditação; vi) coordenar a interação com os foros relacionados às atividades de sua área de atuação, em âmbitos nacional, regional e internacional, acompanhando e avaliando as tendências mundiais; vii) participar de foros internacionais e regionais relacionados às atividades de acreditação; e viii) identificar oportunidades e captar recursos junto às instituições de fomento, para financiamento de programas de acreditação. 2.2 Resultados esperados: Esta contratação busca alcançar os seguintes resultados: a) Criar condições tecnológicas para que sejam enfrentados os desafios requeridos pela demanda de serviços de acreditação: a.1. Sustentar o processo de acreditação de organismos de avaliação da conformidade, reduzindo prazos, e aumentando sua confiabilidade; a.2. Aprimorar a segurança das informações utilizadas neste processo; a.3. Promover um novo perfil tecnológico com a implementação de novas tecnologias de informática; b) Garantir níveis satisfatórios de qualidade e disponibilidade para os sistemas que suportam a automação de processos das atividades finalísticas do INMETRO, bem como para os sistemas que suportam atividades meio do INMETRO;

6 c) Possibilitar que a utilização de sistemas de informação viabilizem que, cada vez mais, o INMETRO cumpra com a sua missão de órgão acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país; d) Apoiar o INMETRO na redução do consumo de papel, mitigando o impacto ambiental de suas atividades. GARANTIA e SUPORTE TÉCNICO O equipamento ofertado deverá ter garantia total mínima de 36 meses na modalidade on site, prestada pelo fornecedor contratado ou diretamente pelo fabricante do equipamento, devendo cobrir, sem qualquer custo adicional para o INMETRO, a substituição de qualquer componente ou mesmo todo equipamento quando apresentar falha de funcionamento, danificado ou não compatível com as especificações deste Termo A garantia somente começa a contar da data de recebimento definitivo do equipamento pelo INMETRO O fornecedor contratado, ou o fabricante do equipamento, deverá disponibilizar Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que poderá ser via atendimento telefônico, acesso remoto, suporte on line, ou qualquer outro meio eficaz para abertura dos chamados de assistência técnica, comprometendo-se a manter os registros dos mesmos com a descrição do incidente ou problema Durante o período da garantia, o atendimento de suporte técnico será ininterrupto (24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano), crítico para o funcionamento, prestado pelo fornecedor contratado ou diretamente pelo fabricante do equipamento As ocorrências de manutenção e suporte do equipamento durante o período de garantia serão classificadas de acordo com a severidade do incidente ou problema, da seguinte forma: a) Severidade 1: equipamento fora de operação, ou com alguma funcionalidade comprometida; b) Severidade 2: equipamento com falha grave, mas ainda operacional; c) Severidade 3: dúvida relativa a operação ou configuração Os prazos para atendimento de manutenção de garantia referentes ao equipamento ofertado serão os seguintes: a) Os chamados de severidade 1 deverão ter o seu início de atendimento técnico no prazo máximo de 4 horas após sua abertura; b) Os chamados de severidade 2 deverão ter o seu início de atendimento técnico no prazo máximo de 1 dia após sua abertura; c) Os chamados de severidade 3 deverão ter o seu início de atendimento técnico no prazo máximo de 3 dias após sua abertura Entende-se por início do atendimento técnico, o momento em que o representante técnico chega ao local onde será realizado o atendimento do chamado Os serviços de assistência técnica e manutenção do equipamento serão executados onde se encontram (on site), com a possibilidade de diagnóstico inicial por telefone.

7 3.9 - A Contratada se obriga a efetuar a substituição de material rejeitado, se este apresentar defeito de fabricação ou divergências relativas às especificações no prazo máximo de 10 dias corridos, a contar da constatação do defeito ou das divergências e comunicação à empresa contratada Durante o prazo de garantia, em caso de ocorrência de falha e necessidade de reposição dos discos rígidos, os mesmos devem ficar em posse do INMETRO, por medida de segurança e confidencialidade das informações A troca dos discos rígidos defeituosos deverá ser realizada no local onde o equipamento se encontra instalado, por profissional qualificado e capacitado, na presença do representante do INMETRO. 4. MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 4.1 Metodologia de Trabalho A solução de tecnologia de Informação a ser contratada segue a metodologia de trabalho a seguir: Fornecimento, instalação e configuração da solução dentro do prazo estipulado, a partir da emissão de Ordem de Compra pela FAURGS. Emissão de nota fiscal para pagamento, após o ateste e recebimento definitivo por parte do INMETRO. Suporte técnico e Garantia conforme condições estipuladas neste Termo de Referência A forma de fornecimento de bens e serviços será indireta, mediante ordem de compra a ser emitida pela FAURGS. O INMETRO será responsável pela fiscalização da execução do contrato e por atestar a aderência aos padrões de desempenho, disponibilidade e qualidade exigidos do bem entregue e dos serviços realizados. 5. ELEMENTOS PARA GESTÃO DO CONTRATO 5.1 Recursos humanos Em relação aos recursos humanos necessários à continuidade dos serviços, a Contratada deverá disponibilizar equipe técnica especializada para instalação, configuração e assistência técnica do equipamento a ser adquirido. 5.2 Estratégia de continuidade contratual Em eventual interrupção contratual, tais como descumprimento do objeto do contrato, inexecução total ou parcial de obrigações contratuais, o INMETRO se reserva o direito de aplicar as penalidades previstas em contrato. 5.3 Estratégia de independência Transferência de conhecimento: A Contratada disponibilizará manuais, em formato eletrônico ou em papel, contendo todas as informações necessárias para instalação, uso, configuração e eventuais atualizações do bem adquirido. Direito de propriedade intelectual: As marcas objeto do presente Termo de Referência permanecem sob a titularidade de seus fabricantes/distribuidores, nos termos da Lei 9.279/1996. O equipamento será de propriedade do INMETRO, adquiridas por meio do contrato decorrente desta Seleção Pública.

8 5.4 Deveres e responsabilidades do INMETRO: Comunicar, através das vias formais, as instruções e/ou reclamações à CONTRATADA; Autorizar os pagamentos nas condições e preços pactuados, certificando a nota fiscal recebida junto com a entrega dos equipamentos e enviando a FAURGS para efetivação do pagamento dentro do prazo previsto no Edital; Notificar, por escrito, a Contratada sobre a ocorrência de eventuais imperfeições no curso de execução contratual, fixando prazo para sua correção; Promover a verificação das especificações técnicas do objeto contratado em conformidade com as especificações propostas neste Termo de Referência; Rejeitar, no todo ou em parte, a entrega/fornecimento dos bens em desacordo com as especificações técnicas contidas neste Termo de Referência; Designar o Gestor do Contrato, a quem caberá acompanhar a execução do objeto contratado, a liquidação da despesa e o atestado de cumprimento das obrigações assumidas; Designar a Comissão Técnica, a quem caberá fiscalizar a execução do objeto contratado para atestar a conformidade da quantidade e qualidade dos bens entregues com o de acordo com as especificações contidas no termo de referência, sendo responsável pela fiscalização direta da execução do objeto contratado; Propiciar o acesso ao pessoal da Contratada para a realização da entrega do equipamento, assim como a prestação da assistência técnica e garantia na execução do objeto contratado, resguardadas todas as necessidades de sigilo e segurança; Prestar informações e esclarecimentos que venham a ser solicitados pelos funcionários da Contratada. 5.5 Deveres e Responsabilidades da Contratada Executar o que foi estabelecido no contrato de acordo com as suas especificações e condições, zelando com rigorismo pela execução das atividades contratadas neste instrumento; Observar requisitos mínimos de qualidade, utilidade e segurança recomendados pelas normas em vigor; Prestar toda a assistência necessária, dirimir dúvidas e resolver problemas em relação ao objeto deste contrato, que possam surgir durante todo o período de vigência, sem qualquer ônus para a FAURGS ou o INMETRO; Responsabilizar-se integralmente pelo pagamento dos impostos, taxas e contribuições de caráter trabalhista dos seus funcionários e/ou agentes executores do serviço, eximindo a FAURGS e o INMETRO de qualquer responsabilidade ou solidariedade; Manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações por ela assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas nesta Seleção Pública; Fornecer equipamento novo, sem uso, não recondicionado, e em linha de produção e acondicionado em suas embalagem original de fábrica; Entregar, juntamente com o equipamento, todas as mídias de instalação originais e/ou de recuperação contendo drivers, programas de instalação e documentação, bem como documentos impressos (contrato de licenciamento de usuário final e certificado de autenticidade) que comprovem o seu licenciamento em nome do INMETRO.

9 5.6 Metodologia de avaliação da qualidade e da adequação Por ocasião do recebimento do bem pelo INMETRO, a Contratada entregará o quantitativo solicitado conforme especificação, incluindo os acessórios e toda a documentação técnica (prospectos, manuais e outros), assim como procederá a instalação on site deste bem O INMETRO realizará os procedimentos de avaliação do bem adquirido e instalado, e comunicará à FAURGS e à Contratada se os mesmos estão em conformidade ou não com as especificações técnicas constante deste Termo de Referência, podendo ser retirados da embalagem, instalados ou conectados a outros equipamentos, testados e avaliados se os requisitos da solução foram atendidos Na hipótese de aprovação, o bem adquirido será considerado homologado e o fiscal procederá o aceite e expedirá o "Termo de Recebimento Definitivo" e encaminhará cópia do recibo para a pertinente execução dos procedimentos de liberação do pagamento das notas fiscais Na hipótese de reprovação, no todo ou em parte, em virtude da não conformidade com as especificações técnicas ou por apresentar problemas de funcionamento, o bem adquirido será considerado não homologado, ou seja, ele será rejeitado. O fiscal não expedirá o "Termo de Recebimento Definitivo" até que todo o ou partes do bem fora da especificação sejam substituídos por outros que atendam às especificações técnicas exigidas Durante todo o processo de avaliação da qualidade do bem, o INMETRO poderá solicitar a presença de representante da Contratada para esclarecimento de dúvidas relativas ao produto. 5.7 Aceite, Alteração e Cancelamento Condições de aceite: Aderência aos termos desta Seleção Pública: quantidades e especificações técnicas dos produtos e serviços, e apropriadas ao uso pelo INMETRO. Condições de cancelamento: O contrato decorrente desta licitação poderá ser rescindido mediante sua inexecução total ou parcial, com as consequências contratuais e as previstas em lei ou regulamento. 5.8 Inspeções e Diligências As inspeções e diligências serão exercidas pelo Gestor do Contrato e pelo Fiscal designados formalmente para tal, de acordo com as especificações e obrigações constantes neste Termo de Referência. 5.9 Forma de Pagamento O pagamento será realizado em até 20 dias consecutivos, contados da apresentação da respectiva nota fiscal, condicionado sempre à aprovação pelo Inmetro do bem adquiridos mediante recebimento definitivo Para a execução do pagamento, a empresa deverá fazer constar na Nota Fiscal correspondente, emitida sem rasura e legível, o nome da Fundação de Apoio à Universidade Federal do Rio Grande do Sul - FAURGS, CNPJ / , informando os dados bancários de sua titularidade caso o pagamento seja por depósito em conta Caso a empresa seja optante pelo Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte - SIMPLES, deverá apresentar a devida comprovação anexada à nota fiscal a fim de evitar a retenção na fonte dos tributos e contribuições conforme a legislação em vigor.

10 5.9.4 Será obrigatório o envio do extrato do simples nacional do fornecedor junto à nota fiscal, para fins de conferência do faturamento acumulado até o mês anterior e seu devido enquadramento a faixa de faturamento Havendo erro na nota fiscal ou circunstância que impeça a liquidação da despesa, aquela será devolvida à empresa e o pagamento ficará pendente até que a mesma providencie as correções necessárias. Nesse caso, o prazo para o pagamento iniciar-se-á após a regularização da situação ou reapresentação do documento fiscal isentando a FAURGS e/ou INMETRO de qualquer ônus Poderá ocorrer a retenção ou glosa no pagamento, sem prejuízo das sanções cabíveis, quando a contratada não produzir os resultados, deixar de executar, ou não executar com a qualidade mínima exigida as atividades contratadas, conforme previsto no art. 36, 6º da Instrução Normativa nº 2, de 30 de abril de REQUISITOS PARA ACEITAÇÃO DA PROPOSTA A proposta cadastrada pelo participante desta Seleção Pública no portal Licitações-e do Banco do Brasil (ver cláusula do Edital) e a que for apresentada posteriormente pelo arrematante do pregão (cláusula 9.7 do Edital) deverá expressamente informar: O prazo de validade da proposta, que não poderá ser inferior a 60 dias, a contar da data de sua apresentação; Declaração de que nos preços cotados estão incluídas todas as despesas como frete, tributos e demais encargos de qualquer natureza incidentes sobre o objeto deste certame, nada mais sendo lícito pleitear a esse título; Declaração de que o equipamento que compõe a solução é novo (de primeiro uso), ser de modelo mais atual lançado pelo fabricante e estar em linha de fabricação na data de abertura das propostas; A entrega do equipamento, incluindo a instalação e configuração, no prazo máximo de 60 dias consecutivos, a contar do recebimento da Ordem de Compra; A indicação detalhada do produto ofertado, citando o Part Number, nome na tabela oficial, bem como outras características que permitam identificá-lo, com juntada, inclusive, de catálogos e/ou prospectos. A indicação da marca e modelo do equipamento ofertado, a identificação e quantidade dos componentes (hardware e software) que formam o equipamento, além da capacidade e tecnologia dos discos ofertados, e demais acessórios (cabos de conexão e de energia, transceivers) utilizados na conexão do equipamento com a infraestrutura do INMETRO. Observação: Caso a garantia seja fornecida pela fabricante, a proposta deverá informar a indicação da empresa que será a responsável pela garantia, inclusive com Part Number, observadas as condições do item 3 do Termo de Referência.

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