A Influência do Comportamento Humano para o crescimento empresarial

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1 1 A Influência do Comportamento Humano para o crescimento empresarial

2 2 A Influência do Comportamento Humano para o crescimento empresarial

3 TEXTO sem CONTEXTO vira PRETEXTO! VOCÊ MUDANDO MUNDO GLOBALIZADO 3

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6 Todos querem mudar o mundo, mas ninguém quer mudar a si mesmo. Leon Tolstoi As pessoas constantemente precisam de MOTIVAÇÃO!!!??? 7

7 Meus motivos 8

8 QUAIS SÃO OS SEUS MOTIVOS? 9

9 O mundo corporativo e globalizado precisa, definitivamente, de mais gente pedindo desculpas (como forma de ser proativo, mesmo que errando as vezes) do que pedindo licença (como essência de conduta passiva e reativa)

10 Não existe nada completamente errado no mundo, mesmo um relógio parado consegue estar certo, pelo menos, duas vezes ao dia (Paulo Coelho)

11 SER é de TER / ESTAR SER Não Roubável TER / ESTAR Roubável 12

12 O QUE ESTA ACONTECENDO ENTÃO? As organizações estão se espiritualizando!! fonte: Espiritualidade na Empresa - Alkindar de Oliveira Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

13 Os três drivers da Espiritualidade nas Organizações Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

14 Drivers da Espiritualidade nas Organizações Lucro: o lucro prefere a harmonia Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

15 Drivers da Espiritualidade nas Organizações Mulheres: as mulheres no poder (cada vez mais mulheres em postos chave) Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

16 Drivers da Espiritualidade nas Organizações Moçada: a geração Y no poder Universidade John Hopkins (7.948 alunos de 48 faculdades): 6% tem objetivos de vida diversos; 16% tem como objetivo principal ganhar muito dinheiro; 78% tem como objetivo encontrar um sentido para a vida. American Council of Education ( alunos): 68,1% objetivo mais elevado de suas vidas é o desenvolvimento de uma filosofia de vida rica de significado Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

17 Hierarquia Dois terços dos funcionários que deixam seus empregos na verdade estão se demitindo de seus chefes e não das empresas. Gallup Fonte: VOCÊ SA - abril 2005 Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

18 A fórmula do sucesso 15% das causas de sucesso tem a ver com treinamento técnico e inteligência cognitiva da pessoa 85% das causas do sucesso são conseqüência dos fatores comportamentais do indivíduo e de sua capacidade de conduzir as pessoas Carnegie Institute fonte: Espiritualidade na Empresa - Alkindar de Oliveira Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ

19 Change Management Líderes Promotores da Mudança Força de Trabalho segue a Liderança que for caracterizada como MAIORIA 80% 9% 11% Líderes Detratores da Mudança

20 Requisitos de Competência com foco no comportamento Remuneração por COMPETÊNCIA (POR CARGO/FUNÇÃO) 1 - FORMAÇÃO ACADÊMICA (Diplomas e / ou comprovantes de afiliação aos Conselhos de Profissão) 2 - TREINAMENTO / CURSO (capacitação formal, normalmente muito específica a cada organização) 3 EXPERIÊNCIA (Não é mais simplesmente TEMPO, mas um determinado conhecimento comprovado) 4 HABILIDADES (COMPETITIVIDADE): 4.1 PERFORMANCE por meio de Indicadores (esforço / resultado) 4.2 COMPORTAMENTO por meio: Teste EQ-MAP (Robert Cooper/Ayman Sawaf); Consiliência O Conhecimento Integrado sobre Ciência do Comportamento; Treinamentos de Alto Impacto (OT1 Awake, OT2 Rising / OT Corporate / CAC).

21 A BASE ACADÊMICA Os autores mostram como desenvolver e aplicar a inteligência emocional na liderança e nas organizações. O livro inclui o EQ-MAP, o primeiro método estatisticamente seguro de mensuração da inteligência emocional, amplamente testado nos Estados Unidos. COOPER, ROBERT Robert Cooper, Ph.D., presidente do conselho diretor da Q- Metrics, empresa de avaliação de dados de San Francisco, nos últimos 20 anos prestou serviços de consultoria, organizou e apresentou programas de treinamento profissional em importantes organizações. SAWAF, AYMAN Ayman Sawaf, executivo e empresário, publicou uma coleção de 21 livros sobre conhecimento emocional destinado a pais, crianças e professores.

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23 Para nos espiritualizar precisaremos desenvolver algumas competências adicionais 1. Parecer Competente 2. Vontade 3. Coragem 4. Iniciativa 5. Cordialidade 6. Diplomacia 7. Disciplina 8. Elasticidade 9. Atualização 10.Criatividade e por último, a tão valorizada: Competência

24 O Brasil vai ser AMANHÃ o que NÓS pudermos ou quisermos ser 25

25 Todos querem mudar o mundo, mas ninguém quer mudar a si mesmo. Leon Tolstoi PROCURAR CORRIGIR MENOS OS OUTROS OBSERVAR MAIS DETALHADAMENTE VOCÊ MESMO 26

26 algumas Máximas!

27 Se quiser duplicar a sua dose de sucesso, então aprenda e aceite que precisará triplicar a sua dose de fracasso! O sucesso tem uma etiqueta de preço: é a disciplina com a freqüência em desafiar-se! O COMODISMO é a grande arma para levar as pessoas ao fracasso! Muitas vezes este comportamento vem camuflado de camaradagem excessiva...um ambiente excessivamente bom é indicativo de permissividade e um certo protecionismo mútuo das falhas alheias! Há pouca diferença entre os que não lêem e o que não sabem ler! O fracasso é o acúmulo de pensamentos e escolhas pobres! Líder é aquele que pode falar tudo que pensa! Não podemos nos dar ao luxo de ter complacência com nossos próprios erros! O erro NÃO é humano...precisa ser uma exceção! COINCIDÊNCIA é o pseudônimo de DEUS, quando ele não quer assinar! HÁBITO é um comportamento automatizado fruto da repetição. Perdoar é um hábito. O adicto, em essência, tem um hábito que não consegue controlar! Se funciona então está OBSOLETO!

28 O que já acontece em várias organizações em rumo à excelência

29 Desenvolvendo cultura organizacional Os Critérios de Excelência da FNQ 20a edição, solicita na questão 1.1B: como os principais elementos da cultura organizacional são identificados, analisados e desenvolvidos?

30 Desenvolvendo gente integralmente Os Critérios de Excelência da FNQ 20a edição, solicita na questão 6.2E: como a organização promove o desenvolvimento integral das pessoas como indivíduos, cidadãos e profissionais?

31 Desenvolvendo gente integralmente Os Critérios de Excelência da FNQ 20a edição, solicita na questão 6.3E: como a organização promove a melhoria da qualidade de vida fora do ambiente de trabalho?

32 Meritocracia Justo é: TRATAR DESIGUALMENTE OS DESIGUAIS! 37/42

33 Conceito popular de ÉTICA Ético é: NÃO FAZER AOS OUTROS AQUILO QUE NÃO GOSTARIA QUE FIZESSEM COM VOCÊ! 38/42

34 Ao invés de amaldiçoar a escuridão.acenda UMA VELA! 39

35 Se quiser duplicar a sua dose de sucesso, então aprenda e aceite que precisará triplicar a sua dose de fracasso! O sucesso tem uma etiqueta de preço: é a disciplina com a frequência em desafiar-se! VERBO TENTAR O verbo mais inócuo da língua portuguesa 40

36 O COMODISMO é a grande arma para levar as pessoas ao fracasso! Muitas vezes este comportamento vem camuflado de camaradagem excessiva...um ambiente excessivamente bom é indicativo de permissividade e um certo protecionismo mútuo das falhas alheias! 41

37 POPULAÇÃO MUNDIAL ATEUS ABRAHÃO CATÓLICOS ISLAMISMO CRISTÃOS

38 Há pouca diferença entre os que não lêem e o que não sabem ler! Comportamentos e atitudes diferentes é que geram conhecimento e sucesso no ambiente corporativo! A questão é: Substituir conhecimentos antigos... ao invés de somente adquirir novos conhecimentos...!! O aprendizado reside onde nunca fui! 43

39 VERSÃO & VERDADE? 44

40 Para o SUCESSO ou o TRIUNFO como para tudo o mais, devemos primeiramente MERECER MERECER é completamente diferente de PRECISAR QUERER DESEJAR IMAGINAR ETC. Se você ainda não possui o que deseja é porque AINDA não MERECE!!!! 45

41 48

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43 Revista Vida Executiva Dezembro/

44 As alternativas para mudança pessoal Curso de Análise Comportamental para Líderes Eficazes Um curso teórico e com base científica dotado de 20 horas de duração, sempre num sábado (das 08:00 as 21:00 horas) e num domingo (das 08:00 as 18:00 horas), onde se ensina de forma integrada e introdutória diversas técnicas conexas a neurociências e ciência do comportamento. O participante estará todo o tempo logado na internet podendo questionar cada conceito exposto pelo instrutor e também poderá copiar mais de um TERA de material sobre comportamento humano 51

45 As alternativas para mudança pessoal Treinamentos de Alto Impacto para Líderes (OT1 AWAKE 16 horas ininterruptas) e Líderes de Alta Performance (OT2 RISING 36 horas ininterruptas) Bem diferente, não tem professores ou instrutores, mas facilitadores cujo objetivo não é meramente ensinar cognitivamente, mas gerar aprendizado emotizado vivencial. Treinamentos de alto impacto só acontecem em formato aberto (vejam nossa programação) e não acabam enquanto não ficar comprovado que o participante teve as sensações emocionais do aprendizado. Tudo acontece por meio de experiências vivenciais que ativam o medo, a alegria, a raiva e a tristeza. Não há aulas, mas sim dinâmicas que oportunizam uma sensação real de aprendizado e resinapses. 52

46 As alternativas para mudança pessoal Treinamentos corporativos Semelhante aos treinamentos de alto impacto, mas com menor carga horária e também com menor impacto emocional, pois são oportunizados às pessoas de uma mesma empresa, num mesmo grupo, o que não acontece nos treinamentos de alto impacto abertos. Estes treinamentos podem ter seus conteúdos customizados conforme a circunstância problemática que a organização esteja vivendo e costumam ser o processo inicial de desenvolvimento humano das pessoas que se descobrem necessitando alterar algum tipo de comportamento na ambiência organizacional. 53

47 As alternativas para mudança pessoal Teste de Mapeamento das Competências Emocionais / EQ-MAP O Teste EQ-MAP configura um teste situacional de domínio público (a partir do livro publicado por Robert Cooper: Inteligência Emocional nas Empresas) para mapeamento das competências emocionais e totalmente gratuito (entre no site e acesse o formulário de 258 perguntas, responda-as e receba em seu o seu gráfico EQ-MAP personalizado). Este teste pode ser utilizado para ESPECIFICAR competências emocionais da força de trabalho das organizações ou para mensurar se seus ocupantes detém das competências emocionais especificadas (tudo totalmente gratuito) 54

48 As alternativas para mudança pessoal Coaching Para dar continuidade a eventuais distúrbios de comportamento (desde que não caracterizados como patológicos) ou assessorar no desenvolvimento de carreira das pessoas de uma organização, profissionais habilitados da Olho de Tigre (normalmente os próprios facilitadores dos treinamentos de alto impacto) prestam este tipo de serviço individual e personalizado Palestras e Conferências Nosso Facilitador Master realiza palestras motivacionais em congressos e conferências diversas com carga horária de 60 a 240 minutos. 55

49 Perfil Resumido Adm. M. Sc. Prof. Orlando Pavani Junior CRA Diretor Presidente da Gauss Consulting Group Ltda., Diretor Presidente da Olho de Tigre Treinamentos Comportamentais Ltda., Consultor Certificado CMC (Certified Management Consultant) pelo IBCO / ICMCI, Profissional Certificado CBPP (Certified Business Process Professional) pela ABPMP Brasil, Gestor Regional para a Grande São Paulo da ABPMP Chapter Brasil, Provedor de Treinamento Credenciado da ABPMP para o curso CFG, Pós- Graduado (LATU-SENSO) em Economia Empresarial, Mestre em Administração Integrada, Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial, Lead Assessor com base nas normas ISO série 9000, Certificate of Achievement em ISO série 9000:2000, Auditor Líder TL 9000, Auditor Líder Ambiental - registrado pelo EARA, Membro do CB 25 (Gestão da Qualidade), Membro CEE 63 (Gestão de Riscos), Certificado Internacional em Coaching, Mentoring & Holomentoring pelo Sistema ISOR, Voluntário em atividades conexas aos Ciclos PNQ e PQGF desde 1997 (Examinador, Examinador Sênior, Instrutor, Orientador etc.), Especialista em Gestão de Vendas Complexas / Consultivas. 56

50 Tenham todos um excelente feriado 57

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