Prof. Gustavo Nascimento. Unidade I JOGOS DE EMPRESAS

Transcrição

1 Prof. Gustavo Nascimento Unidade I JOGOS DE EMPRESAS

2 Jogos de empresa Objetivo: Conceituar os jogos de empresa no mundo corporativo, sua relação com a aprendizagem, histórico e conceito dos jogos, as variáveis comportamentais nos jogos de empresas, e os jogos de empresas no ensino.

3 Prática e aprendizagem Cornélio (1998) conceitua a aprendizagem: como um processo no qual ocorre uma mudança deliberada ou dirigida sobre uma estrutura de conhecimento de um sistema, de forma que ocorra uma melhora na sua performance em repetições posteriores O processo educacional é uma troca constante entre aluno e professor, para que o aprender do aluno seja construído, de acordo com sua visão de mundo.

4 Prática e aprendizagem Neste contexto o jogo permite a interação direta do aluno, simulando o mundo real, para que ele possa internalizar o que foi aprendido. Gramigna (1994) apresenta o ciclo de aprendizagem Vivencial desta forma: 1. Vivência: atividade inicial, o jogo em si mesmo; 2. Relato: espaço ao participantes compartilharem sentimentos, ações e reações;

5 Prática e aprendizagem 3. Processamento: momento de analisar o jogo durante o jogo e avaliar os resultados obtidos; 4. Generalização: momento que os participantes saem da fantasia, entram na realidade e fazem analogia do jogo com o mundo empresarial; 5. Aplicação: após identificar falhas, acertos, facilidades e dificuldades, o grupo parte para o planejamento de novos rumos;

6 Prática e aprendizagem Os jogos de empresa são instrumentos para educar os adultos e um meio de inserilos no contexto da empresa. Eles podem ser desenvolvidos num ambiente de estímulo emocional, permitem respostas rápidas e grande interatividade com seus componentes. Desta forma sua utilização em empresa é altamente estimulada.

7 Alguns jogos existentes Jogos de simulação de empresas, gestão de custos, integração de procedimentos e sistemas integrados de empresas são exemplos utilizados em diversas universidades e empresas no país. O Desafio Sebrae é um jogo bastante conhecido, que integra diversos sistemas como investimentos, marketing e vendas.

8 Teoria dos jogos A teoria dos jogos é um modo de observar situações que envolvem pelo menos dois jogadores, cada um pensando em seu objetivo de conquista e resultado a ser atingido. O Dilema do Prisioneiro é um jogo clássico que elucida bem a questão, onde dois presos serão interrogados por suspeita de um crime, cada qual defendendo seu interesse.

9 Teoria dos jogos A análise deste jogo devem ser com base na decisão dos prisioneiros, questionando-se sobre suas decisões, se eles agiriam de forma diferente e principalmente a relação que poderia ser estabelecida com a administração. A questão pertinente deste jogo está na colaboração dos presos, se irão confessar ou não e ter a pena reduzida. Traçando paralelo com a empresa, é justamente neste fato que os jogadores devem chegar: colaborar é bem melhor do que o contrário.

10 Interatividade O que um jogo de empresa permite ao colaborador na organização? a) Jogar nos momentos vagos para distração. b) Jogo como forma de inserção na cultura da organização. c) Jogo como forma de acirrar a competição interna. d) Jogo não deve ser estimulado na empresa. e) Jogo deve ser utilizado somente por profissionais de Recursos Humanos.

11 Histórico e conceito dos jogos Objetivo: Ampliar o conhecimento e promover, por meio dos conceitos, a integração do conhecimento científico com a vivência empresarial, ampliando assim, o conhecimento dos participantes. Os jogos sempre existirão desde a antiguidade. No Brasil, os jogos chegaram na década de 80. Os jogos hoje são ferramentas para formação e treinamento, tanto para as universidades quanto para a empresa.

12 Histórico e conceito dos jogos O conceito de jogo está ligado a sociabilização, a formação de equipes, a disciplina, e principalmente permitir que o participante promova descobertas. A simulação de um jogo pode trazer características de um mundo real, permitindo interação e principalmente exercitando o poder de decisão nos diferentes obstáculos que o jogo elabora.

13 Classificação de jogos de empresas Objetivo: Apresentar a composição de estruturação de jogos e suas classificações. Kopittke (1989) apresenta a seguinte classificação de jogos de empresas: 1. Jogos empresariais gerais: exploram a empresa como um todo, com foco maior no desenvolvimento de habilidades de decisão e ação. 2. Jogos empresariais sob medida: focado na realidade de uma empresa em particular.

14 Classificação de Jogos de Empresas 3. Jogos empresariais via computador: simulação feita em computador. 4. Jogos empresariais manuais: exploram sentimentos e posicionamentos dos jogadores. 5. Jogos empresariais funcionais: focado em áreas específicas da empresa. 6. Jogos empresariais interativos: as decisões de uma empresa afeta as demais.

15 Estruturação de um jogo de empresa É fundamental ao se estruturar um jogo numa área conhecê-la profundamente, verificar os objetivos do jogo em relação a área, os materiais disponíveis, a complexidade da tarefa, o perfil dos participantes, o espaço para jogar, definir os papéis, o esquema lúdico do jogo e finalmente realizar um teste para validar tudo o que foi construído.

16 Estruturação de um jogo de empresa Os elementos básicos contido no jogo: Manual do jogo; Participantes; Animador; Módulo de processamento (computador);

17 Características de um jogo de empresas Objetivos: demonstrar as características dos jogos de empresa como reprodução da realidade. Carson (1994) define: Uma simulação de jogos de empresa pode ser definida como um exercício seqüencial de tomada de decisões, estruturado em torno de um modelo de uma situação empresarial, no qual os participantes se encarregam da tarefa de administrar as empresas simuladas

18 Características de um jogo de empresas Os jogos nas empresas permitem modelar a realidade da empresa, definem papéis, demonstram como ele deve exercer este papel e com base nos problemas apresentados os participantes definem seus papéis. O objetivo primordial é desenvolver habilidades como planejamento, negociação, organização, entre outros. O jogo estimula troca entre participantes, permite aprendizado com erros e sem custos.

19 Características de um jogo de empresas Algumas críticas em relação aos jogos: Complexidade do jogo x motivação; Mensuração dos resultados; Nem sempre o vencedor do jogo é o vencedor na vida real; Em relação a educação os jogos não devem ser considerados absolutos;

20 Interatividade Qual é o objetivo primordial de um jogo de empresa? a) Desenvolver competitividade entre nos participantes. b) Desenvolver somente o trabalho em equipe. c) Transmitir as regras da empresa é o objetivo primordial. d) Desenvolver habilidades como planejamento, negociação e organização. e) Desenvolver habilidades como flexibilidade de horário, bom senso e respeito.

21 Simulação e jogos de empresas Objetivo: demonstrar as vantagens e desvantagens nas diferentes formas de simular os jogos de empresas. Gramigna (1994) define simulação como: uma situação em que um cenário simulado representa modelos reais, tornando possível a reprodução do cotidiano.

22 Simulação e jogos de empresas Existem vantagens no uso desta ferramenta como: Facilidade de aplicação; Controle de tempo preciso; Reprodução de fenômenos; Economia de tempo;

23 Simulação e jogos de empresas Algumas desvantagens observadas: Depende da fidelidade do sistema; Pode não ser uma técnica otimizante; Necessita de treinamento especial para a construção de modelos.

24 Simulação e jogos de empresas Deve-se aprender com a simulação a verificar no mundo fictício o impacto no mundo real, além de levar o participante a uma realidade que ele deseja efetivamente aprender. A simulação de jogos contribui de forma efetiva para a educação. A motivação que a tecnologia trás, além da possibilidade de ver uma situação próxima do real, ajuda professores e alunos a consolidarem seus conhecimentos.

25 Variáveis comportamentais nos jogos de empresas Objetivo: demonstrar o resultado do estudo de Gerber, que em 2006 fez estudos de técnicas de liderança e desenvolveu um módulo de jogo de empresas chamado GI- MICRO que permite os participantes desenvolver habilidades relativas a liderança. O objetivo deste módulo é propiciar através do jogo tomada de decisões no nível da alta administração como um preparo a atividade profissional.

26 Variáveis comportamentais nos jogos de empresas Exemplo de Jogos: O Hamasi (simula dados de vendedores de seguros); Jogos que simulam relacionamento entre gerentes e subordinados; O EIS Game que desafia os participantes a trabalharem em grupo; O Crimos que simula o comportamento humano ; E o Negociator que simula negociações diversas.

27 Variáveis comportamentais nos jogos de empresas No Brasil temos jogos como o Simulare permitem uma interface com diversas áreas, criando de fato um ambiente organizacional, com direito a dados da fábrica e seus índices, emissão de relatórios e interface com professores. Desta forma os alunos constroem seus planos, objetivando o melhor desempenho diante das incertezas expostas, riscos, oportunidades e ameaças.

28 Variáveis comportamentais nos jogos de empresas

29 Jogos de empresa no ensino Objetivo: demonstrar a utilidade dos jogos de empresa como forma de apoio aos desafios relacionados ao processo de tomada de decisão e a importância da análise no campo do ensino. Um dos desafios na área de ensino é a produção de aulas interessantes, os jogos podem ajudar a estabelecer aulas práticas, interativas, que permitam a realização de experiências, permitindo decisões coesas no presente e no futuro.

30 Jogos de empresa no ensino Ao enfatizar o processo de planejamento, tomada de decisão e controle, os jogos procuram mostrar a responsabilidade e a consciência que estes aspectos evidenciam nas pessoas, e através do jogo pode trabalhar estas questões e prepará-las cada vez mais para as empresas.

31 Interatividade Qual a vantagem da simulação de jogos nas empresas? a) Aprender em um ambiente de ilusão simplesmente. b) Criar um ambiente de competitividade. c) Reprodução dos fenômenos da empresa e controle de tempo. d) Dependência da fidelidade do sistema. e) Não existe vantagem em simular realidades nos sistemas.

32 Administrando um Cinema - Introdução Objetivo: fazer uma introdução ao jogo de empresas Cinema Business 2.0 que será utilizado na disciplina, e ao mesmo tempo chamar a atenção para alguns aspectos do jogo como recrutamento e seleção. Discute-se hoje a renovação da estrutura curricular de diversas áreas, buscando deixá-las mais humanizadas, buscando a formação de líderes para o presente e futuro.

33 Administrando um cinema Há no livro texto citação para instalar o Cinema Business 2.0.0, siga as instruções para complementar com as informações contidas nesta vídeoaula. O jogo Cinema Business simula a situação de gerenciar um cinema, tendo o participante que lidar com as diversas situações inesperadas. Jogar um jogo de empresas é tomar decisões aplicando preceitos administrativos.

34 Administrando um cinema A primeira situação que o participante tem que lidar é com o recrutamento e seleção de pessoas. Recrutamento é um conjunto de técnicas que visa atrair candidatos para uma vaga, divulgando a oportunidade através de diversos meios como: Mídias Sociais; Anúncios em jornais e revistas; Sites diversos; Banco de dados da empresa;

35 Administrando um cinema O recrutamento pode ser: Interno: busca-se candidatos no perfil dentro da empresa; Externo: candidatos do mercado, desempregados ou empregados (hunting); Misto: que é utilização das duas formas acima descritas no mesmo processo;

36 Administrando um cinema recrutamento e seleção Seleção tem como objetivo escolher os candidatos atraídos pelo recrutamento. A seleção baseia-se no que o cargo requer versus o que o candidato oferece de experiência e comportamento para a função. O processo de escolha do candidato deve estar alinhado com as metas e cultura da empresa.

37 Administrando um cinema O processo de seleção pode ter fases como: Entrevistas: individual ou coletiva, tradicional ou por competência; Provas de conhecimento específicos; Testes psicométricos, testes de personalidade; Técnicas de simulação conhecidas também como dinâmicas de grupo;

38 Administrando um cinema As técnicas devem ser adequadas a cada nível de vaga e as ferramentas utilizadas de forma que se complementem no processo seletivo, nenhum teste pode por si somente eliminar um candidato de um processo de seleção, ele deve ser utilizado em conjunto com outros instrumentos de avaliação.

39 Administrando um cinema Enquanto isto no jogo, o participante poderá simular um processo de contratação passo a passo com o auxílio de um consultor virtual. O papel do consultor é de espelhar o mercado e principalmente dar características da personalidade de cada candidato.

40 Interatividade Quais são o(s) tipo(s) de recrutamento utilizados numa empresa? a) Recrutamento por competência. b) Recrutamento interno. c) Recrutamento Externo. d) Dinâmica de Grupo. e) Recrutamento interno, externo ou misto.

41 ATÉ A PRÓXIMA!