11º Encontro Anual. Secretárias, Secretários & Assistentes Executivos. 21, 22 e 23 de Agosto de 2014 Hotel Pullman Ibirapuera São Paulo

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1 11º Encontro Anual Secretárias, Secretários & Assistentes Executivos 21, 22 e 23 de Agosto de 2014 Hotel Pullman Ibirapuera São Paulo Desenvolvimento Inspiração Carreira Motivação Superação Assertividade Liderança Experiência Relacionamento Inovação Competências Ferramentas

2 Programação Prévia 1º dia do Encontro Quinta-feira, 21 de agosto de h Credenciamento dos Participantes e Welcome Coffee 08h30 Abertura Oficial da e Atividade de Integração Bete D Elia, Diretora TOUCHER DESENVOLVIMENTO HUMANO Aprendendo com Você 09h Tudo Depende de Você! Dar uma direção sólida ao profissional no que tange aos seus reais objetivos de carreira e como destinar unicamente a si mesmo os requisitos para essa conquista. Formar de maneira mais técnica e fundamentada a segurança do profissional, colocar o controle se sua carreira em suas mãos e não parar em meios a gap s de carreira. Objetivo o maior segredo, ferramenta principal: Você, o poder que há em você é suficiente, Razão, que pensa vence e deixe que o resultado fale. Através de uma fala ousada e objetiva, mostrar com alguns exemplos que aqueles que atribuem a si as responsabilidades e feitos, corrigem mais rápido seus erros e voltam ao caminho mais rápido também, aprendendo mais e melhorando sua condição lúdica. Ricardo Caiaffa Junior INSTITUTO GALILEU CAVALIERE CAIAFFA Ricardo Caiaffa do Rio de Janeiro, empresário, consultor e palestrante, estudioso do comportamento humano na área empresarial e defensor da formação lúdica emocional, como principal pilar de uma vida de qualidade. Teve sua carreira marcada pelo trabalho que realizou no PROJAC, TV Globo, em 1997, implantando a cultura de utilização dos veículos elétricos ecológicos, que hoje, somam em torno de 400 na cidade cenográfica. Foi gerente de área do Brasil da multinacional Ingersoll Rand, implantando e desenvolvendo rede de distribuição. Possui um bloco chamado espaço do empreendedor na rádio Nova Difusora, todo sábado ás 9:00 aonde entrevista empresários de vários segmentos, debatendo sobre suas histórias experiências. Estudou em vários países do exterior sobre marketing de relacionamento e vendas. Concedeu entrevista à revista Isto é dinheiro e participou de matéria no programa Auto esporte sobre a cultura de uso dos veículos de fazenda. Assertividade Defendendo seu Espaço Vital sem Perder a Elegância 10h Assertividade Comportamento Assertivo para lidar com relações no ambiente corporativo e gerenciar emoções, pressões, comportamentos entre outros. Vera Martins, Diretora ASSERTIVA CONSULTORES Diretora da Assertiva Consultores Educação Corporativa. É educadora, com mestrado em

3 Comunicação e Mercado e especialização em Medicina Comportamental. Autora dos livros Seja Assertivo! e Tenha Calma! Co-autora do livro Comunicação e Mercado Mestrado na Cásper Líbero: Orientação e Resultado, editora Iglu. Atua como facilitadora de grupos e professora da Fundação Vanzolini. É coach, com formação em metodologias baseadas em neurociência e resiliência, com grande experiência nas áreas de relacionamento e gestão de pessoas. Palestrante em congressos variados, com vários artigos publicados em revistas, jornais e sites especializados. Fonte para matérias publicadas em revistas impressas e online. 11h Intervalo para Café Multitarefas: Exigência Básica 11h30 Múltiplas Competências dos Profissionais de Secretariado Como conduzir sua carreira para atender as exigências do mercado de trabalho, as expectativas dos executivos e aprimorar seu desempenho profissional Stefi Maerker, Diretora/Presidente SEC Talentos Humanos Reúne mais de 20 anos de experiência na Assessoria de Executivos do primeiro escalão organizacional de empresas multinacionais. Empresária, consultora, gestora de pessoas, conferencista e palestrante em eventos mundiais como 30º Congresso Mundial de Treinamento e Desenvolvimento, Cuarta Conferencia Internacional Para Secretarias Ejecutivas Y Asistentes de Dirección en Argentina (Buenos Aires) e Congreso Internacional de Asistentes Gerenciales, (Lima, Peru) e Expo Management. Autora dos livros Secretária Uma Parceira de Sucesso, 1999 e Mulheres de Sucesso Os segredos das mulheres que fizeram história, Foi chairwoman e idealizadora dos Comitês de Secretárias e de Mulheres Executivas da Câmara Americana de São Paulo. Escritora de diversos artigos na área de gestão de carreira. 12h30 Almoço Exercendo a Liderança 14h Liderança na Atuação Secretarial Como Evitar Ruídos na Comunicação em Situações de Liderança Direta e como Porta Voz dos Líderes Aplicando Técnicas de Inteligência Emocional Bete D Elia, Diretora TOUCHER DESENVOLVIMENTO HUMANO Diretora da Toucher Desenvolvimento Humano. Graduada em Português- Francês pela USP, Pósgraduada em Psicologia universal, pelo Psyko-Universal Instituto de Desenvolvimento. Coach, com formação pelo IDHL Instituto de Desenvolvimento Humano Lippi. Palestrante, instrutora de cursos e consultora de empresas; para profissionais de gestão empresarial, com destaque no segmento secretarial. Autora do livro Profissionalismo, não dá para não Ter, Ed. Gente, Coautora de As Novas Competências do Profissional de Secretariado IOB Thomson; participação nos Livros Gestão

4 Secretarial O desafio da Visão Holística, Ed. Adeptos e Gestão do Tempo e Produtividade, Editora Ser Mais. Coordenadora editorial do livro Excelência no Secretariado, Editora Ser Mai em Uma parceria de sucesso: Depoimento 15h Depoimento de um Executivo sobre confiança e comunicação com sua secretária Rodrigo Exman, Legal Director Johnson & Johnson 16h Café da tarde em boa companhia Conquiste sua Audiência 16h30 Vendendo Ideias: Apresentações com estilo + Demonstração do Prezi Palestra sobre apresentações corporativas usando técnicas visuais de apresentação. Planejamento e execução de uma apresentação completa usando a metodologia de venda de ideias utilizando o Prezi, a ferramenta de apresentação mais inovadora do mercado. Luciano Rêgo, Diretor, consultor e palestrante Grupo finis art Coach, Consultor e instrutor do SEBRAE DF em vendas e marketing - negócios digitais. MBA em marketing pela ESPM, PMP (Profissional em gerenciamento de projetos pelo PMI). Coordenador de Comunicação do APLTIC DF, Vice-presidente do SINFOR DF e ASSESPRO DF, Engenheiro agrônomo (UFRPE), pós-graduando em Dinâmica do Grupos pela SBDG. Palestrante do ECOM Brasil - Seminário e Workshop de Comércio, Negócios Eletrônicos e Meios de Pagamentos. Apaixonado por apresentações, faz palestras desde Viu toda a evolução da tecnologia de ferramentas e técnicas nas corporações onde atuou. Em 2007, quando viu um colega de pós graduação "congelar" durante uma apresentação, criou o projeto Vendendo Ideias para possibilitar qualquer pessoa fazer uma apresentações. Idealizador do "Show de apresentações", treinamento online no tema. 18h Encerramento do Primeiro Dia 2º dia do Encontro Sexta-feira, 22 de agosto de h Welcome Coffee 8h Abertura do Segundo dia do Encontro pela Presidente de Mesa Bete D Elia, Diretora TOUCHER DESENVOLVIMENTO HUMANO Planejando seu Futuro 8h30 Gestão de Carreira na Perspectiva de Assistentes Executivos A palestra visa promover a reflexão das Assistentes Executivas sobre a importância da gestão

5 sobre a própria carreira, oferecendo insights sobre como fazer a preparação e o planejamento da carreira. Serão abordados os seguintes itens: Carreira no século XXI: por que planejar a carreira passou a ser tão importante? Uma carreira predominantemente feminina - Reflexões sobre a mulher no mundo do trabalho. A diferença entre desenvolver e gerenciar a própria carreira. Como fazer a gestão da carreira? o Autoconhecimento - qual é o seu perfil? o Autoconhecimento - repertório, interesses, valores, reputação. o Análise do ambiente de carreira - oportunidades de trabalho e desenvolvimento da carreira, recompensa e condições de trabalho o Identificação do foco de carreira - a base para o planejamento no curto, médio e longo prazo. Com tudo em dia - overview sobre: atualização, currículo, networking estratégico, redes sociais e preparação para entrevistas. Sueli Aznar, Coaching de carreira RIGHT MANAGEMENT Graduação em Psicologia e Licenciatura pela Universidade São Marcos, Pós Graduação em Gestão de Pessoas pela FIA - Fundação Instituto de Administração e em Coordenação de Grupos Operativos pelo Instituto Pichón Riviere. Especializada em Coaching pelo Integrate Coaching Institute - ICI. Carreira desenvolvida na área de Recursos Humanos, atuando nos últimos 11 anos como Consultora de Carreira. Experiência em coaching executivo, orientação de carreira, assessment, desenvolvimento de liderança, treinamentos, workshops e palestras. 10h Intervalo para Café Aprendendo com Experiências 10h20 Um Secretário Executivo entre Nós: Particularidades, Curiosidades e Desafios de Exercer uma Profissão Associada ao Universo Feminino Um overview sobre os homens e a função o A profissão sob o olhar masculino e como o mercado de trabalho enxerga este profissional. o Como lidar com a resistência, desafios e particularidades em uma carreira tradicionalmente feminina o Curiosidades e situações de minha carreira profissional Fernando Camargo Secretário Executivo da Diretoria da Concessionária do Aeroporto Internacional de Guarulhos Professor do Curso de Secretariado da Faculdades Sumaré e da ETEC Albert Einstein Diretor Adjunto do SINSESP

6 Coautor do Livro: Excelência no Secretariado, sendo um dos capítulos: O Homem e o Secretariado 11h20 História de uma Executiva de Sucesso: Atitudes para Assumir a Liderança de sua Carreira Profissional Conheça nesta apresentação de que forma uma secretária executiva, com atuação em empresas nacionais e multinacionais, promoveu mudanças em sua carreira e hoje lidera projetos estratégicos de RH na América Latina. Você terá a oportunidade de conhecer os fatores, as motivações e o que incentivou esta profissional a alcançar uma importante posição, bem como sua trajetória como secretária e os principais projetos que trabalhou simultaneamente enquanto ainda atuava como secretária. Simone também irá nos contar como se deu o processo de transição de carreira e de que forma o conhecimento da cultura organizacional e o relacionamento interpessoal foram e ainda são fatores determinantes para o sucesso profissional. Simone Capersmidt, Coordenadora de Gestão da Mudança & Gerente de Projetos de RH para a América Latina GOODYEAR Graduada em Automação de Escritórios e Secretariado Trilíngue pela FATEC-SP, realizou diversos cursos voltados ao seu desenvolvimento pessoal e aperfeiçoamento profissional, com ênfase na área de Recursos Humanos, tais como: Gestão do Tempo, Gestão de Projetos, Produtividade, Liderança, Comunicação, Técnicas de Apresentação, Técnicas de Negociação, Diversidade, Ética, Relacionamento Interpessoal, entre outros. Carreira desenvolvida ao longo de 18 anos, em empresas nacionais e multinacionais como Suzano Papel e Celulose, Alpargatas, IBM, Ericsson e Goodyear. Atuação como secretária executiva por 10 anos, quando teve a oportunidade de migrar de carreira e atuar como analista de RH e posteriormente especialista em RH. Atualmente acumula 8 anos de experiência nesta área e exerce a função de Coordenadora de Gestão da Mudança e Gerente de Projetos de RH na Goodyear, empresa onde lidera projetos estratégicos na América Latina. O Admirável Novo Mundo Digital 12h10 Você é o que você compartilha Todos estão conectados o tempo todo. Isso nos deixa, ao mesmo tempo, extasiados e angustiados. O mundo já não é como costumava ser. A maneira de se relacionar, de trabalhar, comprar, vender, comunicar, informar-se, estudar, fazer amigos, e até revoluções mudou, e muda a cada dia, em um ritmo frenético. A nova ordem está totalmente ligada ao coletivo, às redes de pessoas, ao compartilhamento e, principalmente, à colaboração. Quem está fora desse movimento está perdendo muito e, se não se adaptar, fatalmente desaparecerá. Gil Giardelli, Presidente GAIA CREATIVE Gil Giardelli é um estudioso da Cultura Digital, com mais de 15 anos de experiência. É web ativista, difusor de conceitos e atividades ligados à sociedade em rede, colaboração humana, economia criativa e inovação digital, entre outras qualificações. Por onde passa, difunde ideias inovadoras e inspira o

7 empreendedorismo social no Brasil através de suas palestras, aulas e conteúdo compartilhado nas redes sociais. É professor nos cursos de Pós-Graduação, MBA e do CIC (Centro de Inovação e Criatividade) na ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing e da FIA-LABFIN/PROVAR, em São Paulo, além de palestrar em mais de 700 eventos nacionais e internacionais como o TEDxSudeste, TEDxPortoAlegre, Encontro Internacional EducaRede em Madrid, entre outros. 13h Almoço 14h20 Transição de Carreira em Secretariado Executivo Não é fácil deixar uma atividade que você desempenha há muitos anos e partir para um novo caminho. Empreender, este foi o objetivo da Regina ao migrar para outra área de atuação e lançar o projeto English for Secretaries. Ela irá contar a sua história, os fatores que ela considerou em sua decisão, as conversas que teve com outras profissionais da área e como se deu o processo de mudança. Quais são as opções de carreira dentro de nossa profissão? Empreendedorismo na carreira Existe hora para mudar? A importância de um plano de transição e como superar a insegurança inicial Principais aprendizados Regina Rezende English for Secretaries Regina Rezende, professora de inglês há 25 anos, é graduada pela Cultura Inglesa e CCAA e possui certificação pela Universidade de Cambridge (Certificate of Proficiency in English, Teacher Knowledge Test, etc.). Assistente executiva há mais de 15 anos, Regina tem vivência na rotina de um profissional de Secretariado no que se refere à língua inglesa. No meio acadêmico, Regina foi professora e coordenadora de ensino de escolas conceituadas no mercado. Além dos cursos do English for Secretaries, também é palestrante experiente em congressos e workshops na área. Regina coordena e modera o grupo English for Secretaries (Yahoo Groups!), o blog English for Secretaries by Regina Rezende o site Formação e Desenvolvimento 15h10 Empreendedorismo na Formação do Secretário Executivo Gustavo Salati Marcondes de Moraes Professor FECAP 16h10 Intervalo para Café

8 Apresentação Show: Palestra Motivacional Ilustrada com Mágicas 16h30 Apresentação Show: Palestra Motivacional Ilustrada com Mágicas Inteligência Emocional aplicada ao trabalho A proposta da apresentação é que possa abordar a Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho. O propósito é auxiliar as secretarias a lidar com a pressão, emoções negativas, gerenciar situações de conflitos e enfrentar momentos estressantes na execução de suas atividades. O objetivo é tratar também de questões relacionadas a autoestima e autoconfiança tanto na esfera profissional quanto pessoal Meiry Kamia Diretora da Meiry Kamia - Consultoria, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Consultora em Gestão de Pessoas da TV GLOBO Programas JORNAL HOJE e ENCONTRO com FÁTIMA BERNARDES Palestrante, Psicóloga (CRP 06/72498), Mestre em Administração de Empresas, Consultora Organizacional, docente em MBA Executivo de Gestão de Pessoas. Diretora da Meiry Kamia - Consultoria, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas (www.meirykamia.com). Como artista: Segunda geração de uma família de ilusionistas, Meiry é reconhecida in3ternacionalmente e premiada como melhor mágica da América Latina pela Federação Latino Americana de Sociedades Mágicas (FLASOMA); soma mais de 25 anos de experiência no ramo de entretenimento e comunicação. 3º dia do Encontro Sábado, 23 de agosto de 2014 Workshop Especial Cinco pilares do relacionamento interpessoal no trabalho Sensibilizar os participantes para a importância do bom relacionamento para o sucesso profissional e o atingimento dos resultados na empresa Proporcionar-lhes o reconhecimento de seus traços comportamentais e tendências nos relacionamentos Apontar caminhos para o aprimoramento de seus relacionamentos Introdução Dinâmica de integração Habilidade de relacionamento, um diferencial profissional Autoconhecimento Teste: Reconhecendo seu estilo comportamental (metodologia DISC) Seu estilo comportamental, pontos fortes e pontos de atenção nos relacionamentos Empatia O que é empatia e como cultivá-la no dia a dia

9 Dinâmica em duplas: praticando a escuta empática Assertividade O conceito de assertividade e seus atributos Dinâmica em duplas: Praticando dar e receber feedback Cordialidade Exibição de vídeo e debate com o grupo Dinâmica de grupos: As muitas maneiras de ser cordial com as pessoas do trabalho Ética Dinâmica em grupo: O feitiço virou contra o feiticeiro Comportamento ético. A Era do Relacionamento. Seu perfil comportamental e como você se relaciona. Empatia. Comunicação assertiva. Ética nos relacionamentos. Gerenciamento das emoções Regina Giannetti D. Pereira ATINGIR COACHING E TREINAMENTOS Regina Giannetti D. Pereira é coach, facilitadora e palestrante com foco em autoconhecimento, inteligência emocional, liderança e comunicação. Tem formação em coaching pelo Integrated Coaching Institute (ICI). É certificada no método Janusian de avaliação de competências de liderança (Khorppe) e no método DISC de análise comportamental (Etalent). É coach credenciada da Foccs First Order Consulting Services, do grupo ICI. Tem formação em Comunicação Social Jornalismo pela Universidade de São Paulo. Em sua carreira corporativa, foi editora-chefe na Editora Abril. Tem trabalhos realizados para instituições como Sebrae, Volkswagen, Gol Linhas Aéreas, AON Afinnity, Tigre, Cyrela, Fidelity, Fresenius-Kabi, Campari, Ticket Serviços (Grupo Accor), Banco Espírito Santo, Unimed e Santo Antônio Energia (Grupo Odebrecht), entre outras. Página pessoal: Horários: 09h Início 11h Coffee e Networking break 13h Encerramento do Workshop

10 PROGRAMAÇÃO Construímos o melhor evento para que você tenha a máxima oportunidade: um momento especial onde você compartilhará experiências com grandes personalidades e o melhor profissionais de secretariado como você - que fazem o dia a dia corporativo ser mais produtivo, mais rentável, mais ágil e com resultados superiores. O mais importante deste evento é que você possa sentir, conviver, trocar reais experiências com grandes executivos, consultores renomados e profissionais de secretariado. Venha acompanhar o que há de mais inovador no mercado e aproxime-se de resultados extraordinários. Faça a diferença na sua vida e nos negócios! Veja a opinião de quem já participou dos Encontros organizados pela Academia de Secretariado do IIR. "Achei fantástico o foco do IIR em desenvolver um treinamento voltado para as secretárias de alta direção. O conteúdo atual e valioso, trouxe esclarecimento e também proporcionou uma nova leitura de temas cotidianos e importantíssimos às secretárias de alta direção, que necessitam estar atualizadas e com foco na alta performance, enfim, posso dizer que foi um evento completo para um público que precisa ser completo! Adorei ter participado dessa experiência!" Compartilhar as experiências, poder aproveitar ideias que deram certo e ajudam a facilitar o dia a dia de nossos executivos, é simplesmente tudo de bom! O fórum se propôs a trazer para este nicho de secretárias/ assistentes uma realidade para ser debatida e melhorada. Em dois dias foi possível confraternizar, refletir, avaliar e ter em mente que se não houver qualidade de vida nesta fórmula, ela não tem valor. Para mim foi uma honra poder contribuir na realização de um evento tão grandioso e especial. Confesso que eu não imaginava ter um alto número de participantes, me surpreendi! O conteúdo, palestrantes, programação foram muito bem elaborados. O Evento não ficou cansativo e foi emocionante. Levei um pouco de minha vivência e em troca saí de lá com uma nova carga de experiências, contatos e o principal: com a energia e ânimos renovados! A troca de experiências é uma das formas mais bem-sucedidas de aprender e, sem dúvida, colocar os exemplos aprendidos em prática. Maravilhoso! Troca de energia excelente! Saí renovada e cheia de ideias.

11 Excelente, da organização aos palestrantes tudo esteve impecável. A equipe organizadora foi muito carinhosa e nos encheu de mimos, e sobretudo, nos municiou de muitos conhecimentos! Obrigada e parabéns! 11º Encontro Anual de Secretárias, Secretários e Assistentes Executivos - DT Local: Hotel Pullman Rua Joinville, 515 Vila Mariana - São Paulo SP Data: 21, 22 e 23 de Agosto de 2014 VENDEDOR: SIGLA: KEYCODE: Preços e Condições de Inscrições DATA: VALOR DOS PACOTES POR INSCRIÇÃO Valor especial para Valor especial para inscrições inscrições até 18 de Junho até 18 de Julho de 2014 * de 2014 * Valor especial para inscrições após 18 de julho de 2014 Evento Completo 21,22 e 23 de agosto de 2014 R$ 3.690,00 R$ 3.890,00 R$ 4.190,00 ATENÇÃO: Os valores acima incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Regulamento do ISS - Decreto /2012 da Secretaria Municipal de Finanças de São Paulo e o Regulamento do Imposto de Renda RIR/99). Pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa central de atendimento para detalhes sobre o valor a ser pago para a IIR Informa Seminários, antes de efetuar o pagamento da inscrição. A PARTICIPAÇÃO DO INSCRITO NO EVENTO SOMENTE SERÁ PERMITIDA APÓS A COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO DA INSCRIÇÃO ANTES DA REALIZAÇÃO DO EVENTO. PORTANTO MESMO QUE A INSCRIÇÃO TENHA SIDO EFETUADA E O PAGAMENTO NÃO TENHA SIDO REALIZADO E NÃO CONSTE PEDIDO DE CANCELAMENTO, O INSCRITO DECLARA ESTAR CIENTE DA COBRANÇA DA INSCRIÇÃO. * Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Nome do participante: Cargo: Depto. CPF: Ramo de Atividade: Razão Social: Nome Fantasia: CNPJ: Inscrição Estadual: CCM (preencher apenas empresas prestadoras de serviços sediadas no município de São Paulo): Assinale abaixo o tipo de empresa: Pessoa Jurídica Governamental Federal e/ou Economia Mista Pessoa Física Endereço Comercial: CEP: Cidade: País: Estado: Telefone Fax:

12 Nome para Contato/ Depto: Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar um para FORMAS DE PAGAMENTO Cartão de Crédito Boleto Bancário Visa (Apenas Brasil) AMEX Inscrições Mastercard Diners Tel. p/informação do cartão: Emissão de boleto restrita até 03 dias antes do evento. Após esta data, o inscrito deverá fazer depósito bancário identificado no Banco HSBC e enviar o comprovante de depósito até 1 dia antes da data de início do evento. Pessoa de Contato: Caso exista alguma solicitação de compra interna, informar: DADOS SOBRE COBRANÇA Nome de Contato: Cargo: Telefone: Fax: Endereço para envio de nota fiscal: Cidade: Estado: CEP: Local e Data Assinatura, Cargo e Carimbo da Empresa. A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feito sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$ 500,00. O cancelamento de inscrições confirmadas no prazo inferior a 10 (dez) dias de antecedência do evento, também terá o ônus de R$ 500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até as 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento será cobrado no valor integral da inscrição acordada, em casos de inscrições já pagas, o não comparecimento do inscrito no evento não implica no ressarcimento do valor previamente pago. Todas as notificações devem ser feitas por escrito no endereço, fax ou indicados nesta ficha. O Informa Group não se responsabiliza por objetos pessoais deixados em sala, tais como notebooks, celulares, bolsas, entre outros. "Informa Group is not responsible for personal belongings left in the room, such as laptops, cell phones, purses

13 and others." Informa Group no se hace responsable por objetos personales dejados en las salas de conferencias, tales como notebooks, teléfonos celulares, carteras, entre otros ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos os maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os temas acima pactuados. O Informa Group tem uma parceria exclusiva com o Hotel Map que garante à você as melhores tarifas de Hospedagem. Acesse o link abaixo e conheça as opções disponíveis https://www.hotelmap.com/pro/m5qm8

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