Gestão de Projetos Sociais

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1 Universidade Presbiteriana Mackenzie Gestão de Projetos Sociais Prof. José Carlos Costa Abril/2010

2 Objetivo: familiarizar-se com alguns conceitos básicos relacionados ao Gerenciamento de Projetos. diferença básica entre Projetos Sociais e Projetos Empresariais. porque os projetos falham. como uma metodologia estruturada pode contribuir para o sucesso de um Projeto Social.

3 Projeto não é uma coisa nova...

4 Pirâmides do Egito Taj Mahal, India Grande Muralha da China Colombo e a descoberta da América

5 Governo Indústria Necessidades Qualidade Controle de custo Prazo Cliente O que existe de comum entre eles? Terceiro Setor

6 O que é Qualidade? qualidade consiste nas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e assim fornecem a satisfação em relação ao produto. Juran O cliente é a pessoa que recebe os produtos resultantes de um processo com o objetivo de satisfazer suas necessidades e cuja aceitação depende a sobrevivência de quem os fornece. (Lobos, 1991).

7 É comum dizer que o Cliente é o Rei O importante é que não seja somente retórica. rica. É fundamental ter uma estrutura compatível com as necessidades de nossos clientes, porque......a cortesia não sustentará por muito tempo produto/serviços sem qualidade.

8 Quando você compra um carro 0 KM Completo... Aceitaria o carro sem direção hidráulica? Aceitaria se o carro fosse entregue 1 mês depois do combinado? Aceitaria se na hora da entrega tivesse que pagar algo além do combinado? Aceitaria se na hora da entrega o ar-condicionado não estivesse funcionando?

9 Diferenças entre Projetos Sociais (PS) e Projetos Empresariais (PE)...

10 Diferenças entre Projetos Sociais (PS) e Projetos Empresariais (PE)... Como não existe um padrão sobre a definição de gestão de projetos, não existem limites bem definidos para se estabelecer uma diferença a entre Projetos Sociais e Projetos Empresariais.. Contudo, existe um diferença básica o deliverable

11 Diferenças entre Projetos Sociais (PS) e Projetos Empresariais (PE)... Projetos Sociais Normalmente não há um produto ou serviço a ser comercializado para clientes. O deliverable quase sempre é atender a demanda de uma comunidade específica, a qual possuí necessidades sociais. consumidores estão dispostos a pagar um preço pelo benefício oferecido, gera lucro. o ganho esta em atender a sociedade, gera impacto positivo na imagem. Projetos Empresariais O resultado é novos produtos e serviços, melhorar desempenho, desenvolver novas tecnologias ou mesmo atender objetivos estratégicos.

12 O Terceiro Setor e o Gerenciamento de Projetos Sociais... O que comprova a necessidade de se aperfeiçoar os processos de gerenciamento de Projetos Sociais?

13 processo de gerenciamento de projetos??????? necessidade de se aperfeiçoar os processos de gerenciamento de projetos.

14 processo de gerenciamento de projetos Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de projetos necessidade de se aperfeiçoar os processos de gerenciamento de projetos.

15 Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de projetos; O aumento da concorrência no Terceiro Setor; processo de gerenciamento de projetos O aumento da concorrência no Terceiro Setor necessidade de se aperfeiçoar os processos de gerenciamento de projetos.

16 Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de projetos; O aumento da concorrência no Terceiro Setor; limitação de financiamento para projetos sem transparência; processo de gerenciamento de projetos limitação de financiamento para projetos sem transparência necessidade de se aperfeiçoar os processos de gerenciamento de projetos.

17 Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de projetos; O aumento da concorrência no Terceiro Setor; limitação de financiamento para projetos sem transparência; Crescente exigência das organizações patrocinadoras. processo de gerenciamento de projetos Melhorar o processo de Gerenciamento dos Projetos Sociais Crescente exigência das organizações patrocinadoras necessidade de se aperfeiçoar os processos de gerenciamento de projetos.

18 E qual o primeiro desafio do Terceiro Setor sobre a Gestão de Projetos Sociais?

19 Primeiro desafio... Enfrentar a miopia na forma de entender um projeto...

20 Miopia na forma de entender um projeto: visão ainda difundida de que projeto serve apenas como documento para obter financiamento; este documento não tem necessariamente relação direta com a forma como será pensada e desenvolvido o Projeto Social ; crença a de que projetos específicos podem resolver problemas sociais.

21 Visão mais recente sobre a Gestão de Projetos Sociais Com a disseminação das técnicas de planejamento estratégico e os impactos sobre trabalho social e suas dificuldades, é que se começou a visualizar o projeto como: Instrumento metodológico Projeto Ação social Operação organizada Atingir seus objetivos Transformar

22 Assim, devemos atuar em dois pilares...

23 Visão mais recente sobre a Gestão de Projetos Sociais Onde atuar? Financiadores Seleção de projetos. Gestão dos projetos. Verificação de resultados. Executores Elaboração do projeto. Captação de recursos. Execução do projeto com qualidade e dentro do custo e prazo estimados.

24 No Brasil, o que comprova a necessidade de gestão de projetos?

25 Bilhões em Investimentos... Pré-sal Copa do mundo Olimpíada E no Terceiro Setor?

26 Projetos no Terceiro Setor Seria uma falácia achar que somente o primeiro e o segundo setores operam com dinheiro. dinheiro público p para fins públicos; p O que caracteriza cada setor quanto a recursos financeiros: 1º Setor 2º Setor dinheiro privado para fins privados; 3º Setor dinheiro privado e público p para fins sociais;

27 Projetos no Terceiro Setor O Terceiro Setor movimenta mais de um trilhão de dólares d por ano em todo o mundo. 3º Setor Comparando o PIB das nações mais ricas, o Terceiro Setor esta na posição de oitava economia mudial. Fonte: XAVIER, C. M. Silva; CHUERI, L. O. Vilanova -Metodologia de GP no Terceiro Setor

28 O que é um projeto?

29 Segundo definição da ONU: Um projeto é um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades inter-relacionadas relacionadas e coordenadas, com o fim de alcançar ar objetivos específicos dentro dos limites de tempo e orçamento dados. (KISIL, Rosana, 2004, p. 13).

30 Projeto Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma seqüência clara e lógica l de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. VARGAS (2004)

31 Projeto Social É um projeto que visa promover melhorias ou mudanças as sociais, de preferência sustentáveis, isto é, melhorias ou mudanças as sociais que permaneçam am durante um período de tempo indefinido, além m do prazo do projeto. Fonte: 03/04/10.

32 Qual a metodologia que o mercado utiliza como Melhores Práticas ticas?

33 O mercado é extremamente exigente quando se trata de obter resultados. Neste sentido, o desafio das organizações com seus projetos empresarias tem sido... Implementar estratégias com... agilidade; qualidade; prazo; e atenção aos custos. Assim, o que o mercado tem utilizado em larga escala a metodologia de gestão de projetos definida pelo PMI

34 O Project Management Institute (PMI ) Principal Associação Mundial sem fins econômicos. Mais de membros em 185 países Objetivo:Definir padrões e expandir práticas e Como os Chapters Brasileiros do PMI estão estruturados excelência em gerenciamento de projetos nas diversas áreas profissionais.

35 O Project Management Institute (PMI ) Ações - Realizar pesquisas, publicações e treinamentos. - Promover certificações, bolsas de estudos e premiações. - Organizar workshops e seminários internacionais.

36 ... e como o PMI está estruturado? PMBOK Project Management Body of Knowledge São as práticas compiladas na forma de um guia, chamado de Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou Guia PMBOK. Elaborado pelo PMI. PMP Project Management Professional Pessoa certificada pelo Instituto de Gerenciamento de Projetos, após a realização de um exame de certificação. PMO Project Management Office O PMO é uma unidade da empresa que funciona na coordenação e no apoio no gerenciamento dos projetos. Um PMO pode ainda, ser o responsável direto pelos objetivos dos projetos.

37 PMI-RIO no terceiro Setor Grupo criado em agosto de 2003 com a missão de promover atividades que pudessem contribuir para o desenvolvimento das melhores praticas voltadas ao Terceiro Setor. Uma das iniciativas do grupo foi a criação de uma metodologia de gerenciamento de projetos voltadas para o Terceiro Setor.

38 Projeto segundo definição do PMI: um empreendimento temporário rio, planejado, executado e controlado, com o objetivo de criar um produto ou serviço único. Fonte: PMBOK [PMI, 2004].

39 Projeto segundo definição do PMI: E quais são suas características?

40 Características de um projeto Projeto Temporário Único Todo projeto tem início e fim definidos Progressivo As características de um projeto são mais detalhadas na medida em que émaior o entendimento do produto ou serviço. Produto ou serviço gerado é diferente Características de um projeto Metodologia de GP no Terceiro Setor pag. 2

41 Qual a diferença entre Projetos e Operações?

42 Diferenças entre Projeto e Operação Produz produto ou serviços únicos Projeto Produz produto ou serviços padronizados Operação (processo / rotina) Diferenças Temporário Produzem resultado único Resultado incerto Permanente Produzem o mesmo resultado Resultado previsível Similaridades Realizado por pessoas; Limitado a recursos; Planejado, executado e controlado. Processos x Projetos Adaptado de -Metodologia de GP no Terceiro Setor pag. 3

43 O que representa ter profissionais dedicados a projetos?

44 Importância do Gerenciamento de Projetos e metodologia reconhecida... Sem gerenciamento e sem metodologia Com gerenciamento e metodologia

45 Esta metodologia é utilizada pelo Terceiro Setor?

46 Melhores práticas As organizações não-governamentais sem fins lucrativos ocupam um espaço cada vez maior na sociedade. A maior parte das ações do Terceiro Setor acontecem por meio de projetos, os quais ainda são muito carente de um maior profissionalismo. Estrutura com foco em projeto, profissionais com certificação PMP. Não exige profissionais com certificação PMP e seus projetos não tem que obedecer a metodologia PMI, contudo, a certificação e uma metodologia são diferenciais.

47 Que fases compõem um projeto?

48 Fases de um projeto sem metodologia ENTUSIASMO 2 -CONFUSÃO 3 - RECONHECIMENTO 4 -PROCURA DE CULPADOS 5 - CASTIGO AOS INOCENTES 6 -HONRA E GLÓRIA ÀQUEM NÃO SE ENVOLVEU

49 Mitos de um projeto 1 UMA BOA IDEIA BASTA? 2 ESFORÇO GARANTE O SUCESSO? 3 SORTE ESCOLHE O MELHOR CAMINHO? Fatos de quem trabalha considerando os mitos 4 A DUALIDADE ÉALTO RISCO 5 NA ESCOLHA DO MELHOR CAMINHO 6 SEM HONRA SEM GLÓRIA!

50 Por que os projetos falham?

51 Porque os projetos falham? Percentual de organizações que citou o item Fonte: Benchmarking PMI-SP, 2009

52 Porque os projetos falham? Percentual de organizações que citou o item Fonte: Benchmarking PMI-SP, 2009

53 Para que isso não ocorra é importante...

54 O papel do Gerente de Projetos é fundamental! Aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas específicas, para produzir o produto do projeto, dentro do PRAZO, CUSTO e QUALIDADE exigidas.

55 Habilidades Requeridas

56 Para alcançar ar a eficácia cia do projeto é importante enfocar as seguintes dimensões...

57 Dimensões comuns a todos projetos Escopo Escopo Tripla Restrição Aquisições Aquisições Tempo Tempo Risco Risco Integração Integração Custo Custo Comunicação Comunicação Qualidade Qualidade RH RH

58 Quando você compra um carro 0 KM Completo... Aceitaria o carro sem direção hidráulica? ESCOPO Aceitaria se o carro fosse entregue 1 mês depois do combinado? TEMPO Aceitaria se na hora da entrega tivesse que pagar algo além do combinado? CUSTO Aceitaria se na hora da entrega o ar-condicionado não estivesse funcionando? QUALIDADE

59 Fases de um Projeto (Ciclo de Vida)...

60 Fases de um Projeto (Ciclo de Vida) I - Iniciação II - Planejamento III - Execução IV - Monitoramento e Controle Mas será que estas etapas atendem as necessidades de um Projeto Social? V Encerramento do projeto

61 Fases de um Projeto (Ciclo de Vida) I - Iniciação Para os II - Planejamento Projetos Sociais o PMI III - Execução Rio sugere as IV - Monitoramento e Controle seguintes etapas... V Encerramento do projeto I Proposta de projeto II Captação de Recursos III Realização do projeto IV - Monitoramento e Controle V Encerramento do projeto I - Iniciação II - Planejamento

62 Etapas e principais processos da Metodologia de Gerenciamento de projetos no Terceiro Setor... Proposta de Projeto Captação Recursos Realização do Projeto Identificar o Objetivo Geral e as partes envolvidas P1 Planejar os Recursos Humanos P5 Planejar a Qualidade P9 Planejar a Captação de Recursos C1 Autorizar o início do Projeto R1 Definir os Objetivos Específicos e Resultados P2 Planejar o Escopo P3 Planejar as comunicações Planejar as Aquisições / Doações P6 P7 Planejar os Custos P10 Consolidar o Plano do Projeto P11 Realizar a Captação de Recursos C2 Assinar Acordo(s) com investidor(es) C3 Detalhar o Planejamento Projeto Gerenciar a execução do Projeto Encerramento do Projeto R2 R3 Integração Custo Planejar o tempo de execução P4 Planejar as respostas aos Riscos P8 Redigir a Proposta de Projeto P12 Avaliar os resultados do Projeto E1 Encerrar o Projeto E2 Comunicação Escopo Qualidade Monitoramento e Controle do Projeto Risco Monitorar e controlar o trabalho do Projeto M1 Controlar as Mudanças no Projeto M2 Tempo RH Etapas e processos de projeto do Terceiro Setor Adaptado de -Metodologia de GP no Terceiro Setor pag. 8 Aquisições

63 Ter uma metodologia é garantia de sucesso?

64 Todo projeto envolve risco. Ninguém esta imune a riscos! Riscos e Oportunidades são sinônimos Objetivo da Gestão de Riscos em Projetos Maximizar a chance e impactos positivos... ao mesmo tempo em que... Mitigar a chance e impactos negativos

65 Frente Frente a a um um problema problema de de que que lado lado queremos queremos ficar, ficar, da da indignação indigna ão ou ou da da ação? ão? Reflexão Reflexão.

66 Obrigado pela presença! Prof. José Carlos Costa

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