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2 SERVIÇOS E PRODUTOS ALPHABASE. PEÇA PELO NOME. AlphaWeb Conhecimento do consumidor online e utilização das mais modernas tecnologias internacionais garantem a interação com seus clientes na web e soluções de comunicação completas e eficientes. AlphaIntelligence Análises estatísticas e financeiras avaliam as ações realizadas por sua empresa, e a redefinição de estratégias rentabiliza as campanhas e possibilita maior conhecimento do público-alvo. DataListas A força do maior e melhor banco de consumidores do Brasil com 70 milhões de nomes, 8 milhões de s com opt-in, segmentações, como estilo de vida, à disposição de sua empresa. AlphaForYou Desenvolvimento de programas de CRM para seus clientes e prospects com a utilização de fotos, vídeos, matérias, pesquisas e ações de Member Get Member. Tudo de forma interativa, ágil e personalizada. AlphaSurvey Coleta de informações sobre hábitos, desejos e comportamentos dos consumidores da sua marca. Conhecendo-os melhor, você se relaciona com eles de forma mais assertiva. AlphaIntegration Tratamento de dados, padronização e correção de informações que tornam suas ações de comunicação mais eficientes, personalizadas e seguras. ANUNCIOPARAAREVISTADAABEMD Use a força que atrai um consumidor em movimento. Use esse ímã. Ligue ou acesse

3 ÍNDICE Palavra do Presidente:...6 Repercussão:...8 Julgamento e Jurados: A Festa do Marketing Direto brasileiro: Hall of Fame: José Antônio Soler...22 PREMIADOS Quadro de Troféus: Grand Prix: Agência do Ano em Campanha/Programa: Melhor dos Melhores em Campanha/Programa: Criação em Campanha/Programa: Agência do Ano em Digital: Melhor dos Melhores em Digital: Criação em Digital: Agência do Ano em Call Center: Melhor dos Melhores em Call Center: Agência do Ano em CRM: Melhor dos Melhores em CRM: Quadro de troféus por especialidade: Prêmio Correios: Pontuação: Tabela de troféus e pontuação: Gente na festa: Resumo e premiados dos cases vencedores:.. 52 EXPEDIENTE Diretoria Presidente: Efraim Kapulski Vice-presidente: Pedro Renato Eckersdorff Diretor de CRM / Database: Eduardo W. Ramalho Diretor Financeiro: José Antônio Soler Diretor de Sucursais: Jeffrey Hanson Costa Diretor de Listas: Vicente Argentino Diretor de Marketing: Edson Carlo Barbieri Diretor de Alianças Estratégicas: Bernardo Zamijovsky Conselho de Administração Presidente do Conselho: Paulo F. B. Vasconcelos Vice-presidente: Fernando B. Cirne Alexandra Periscinoto, Alexandre Jau, Antonio Carlos Carletto, Antonio Rosa Neto, Danilo Vasconcelos, Edson Carlo Barbieri, Eduardo Souza Aranha, Eduardo W. Ramalho, Fabio Adiron, Fábio Mello, Fernando Alberto da Costa, Fernando B. Cirne, Fernando L. G. Guimarães, Henrique Mello, Jeffrey Hanson Costa, José Antônio Soler, Luis Henrique Fichman, Marcelo Lobianco, Marciliano Antônio Silva Jr., Márcio Ribeiro, Maria Luiza Vasques Piccioli, Murillo Boccia, Nelson Grunenberg Alves Reis, Odair Gutirres, Paulo F. B. Vasconcelos, Paulo Geraldo F. Cavalcanti, Pedro Renato Eckersdorff, Pio Borges, Priscila Pereira Gonçalves, Renato de Paula, Ricardo Musumeci, Roberto Saddy Chade, Sérgio Augusto R. Alves Jr., Vicente Argentino, Waldomiro R. Silva Jr., Wilmar Munhós. Conselho Fiscal Alexandre Souza Martins Case, Ana Maria Moreira Monteiro, Osvaldo Alvarenga. Associação Brasileira de Marketing Direto Avenida São Luís, 50 13º andar cj. 132 B Edifício Itália CEP São Paulo/SP Brasil Tel: (11) Comunicação, Imprensa, Comercial: Roberto Perrone Eventos: Fernanda Giannetti Administração e Finanças: Pedro Xavier Jorge Revista Marketing Direto é uma publicação da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) Editor: Roberto Perrone Coordenadora Editorial: Janaina Basilio Arte e editoração eletrônica: Adriana Cassiano Fotografia: Caetano Ribas, Jailton Garcia, Luciano Piva e Paulo Pepe Impressão capa personalizada: Labor.Direct (Laborprint) Pré-impressão, impressão e acabamento: RR Donnelley Moore Escreva para a revista Marketing Direto. Mande seus comentários e sugestões para o 4 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

4 Seis cases vencedores e três destaques no Prêmio ABEMD 2011: Melhor dos Melhores, Agência do Ano na especialidade de Call Center e o Grand Prix. E tudo isso fazendo o que mais gostamos: cuidando do relacionamento dos nossos clientes e do desempenho da nossa equipe. Uma conquista inédita, que compartilhamos com todos que também acreditam no valor das relações construídas entre pessoas

5 PALAVRA DO PRESIDENTE O Marketing Direto atingiu um alto nível de excelência e isso se reflete claramente na premiação, com os cases vencedores. Mais um ano de Prêmio ABEMD e conseguimos implantar um sistema de premiação dinâmico e que agradou em cheio. A presença de um mestre de cerimônias diferente também foi um grande acerto de nossa parte. Claro que podemos melhorar e é o que pretendemos e fazemos sempre. O Marketing Direto atingiu um alto nível de excelência e isso se reflete claramente na premiação, com os cases vencedores. Todos os cases do shotlist são ganhadores e ensinam as melhores práticas de nossa atividade. A surpresa de ter um ganhador de Grand Prix originado da especialidade Call Center (da Atento para o Itaú-Unibanco), também é motivo de reflexão, pois mostra ainda mais a força e a competência de nossa disciplina na busca de resultados para as marcas de nossos clientes. Além disso, estamos acompanhando a forma extremamente profissional e avançada que nossas agências e seus planejadores, criativos e demais profissionais têm se aprofundado em todas as ferramentas, com cases altamente qualificados. Tudo isso reforça uma conceituação que venho externando há algum tempo. Na Palavra do Presidente que assino em nosso Anuário ABEMD 2010 faço um exercício de ficção com a palavra diálogo. Imaginei um cenário de muitos anos à frente e uma nave terrestre chegando a um planeta distante que já sabíamos era habitado. Daí veio a pergunta: em que língua vamos nos comunicar? A resposta era de que não importava a língua se tivéssemos um profissional de Marketing Direto a nos assessorar. Sim, porque o substrato de qualquer tipo de comunicação é o diálogo. Daí a brincadeira, quando crio o neologismo, escrevendo que deveríamos falar o dialoguês. Nunca dialogamos tanto na história 6 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

6 da Humanidade, situação amplamente proporcionada pelo mundo Digital. Dialogamos de todas as formas - falando, escrevendo, ouvindo, por sinais - o tempo todo. E nós do Marketing Direto sabemos fazer isso com maestria para nossos clientes, aproximando-os cada vez mais de seus consumidores. Claro que não é de hoje que o consumidor quer interagir e dialogar com as empresas. Também não é por causa da internet que o boca a boca existe. Ele sempre existiu. Se um consumidor resolvesse detonar a sua marca, ele o faria mesmo sem o mundo digital. Acontece que agora ficou muito mais fácil e rápido. Ter gente de Marketing Direto cuidando desse diálogo torna as ações muito mais certeiras. Isso porque como também digo sempre, são os profissionais de Marketing Direto que têm o diálogo em seu DNA. Estão habituados a fazer comunicação que pede resposta, que analisa essa resposta para depois devolver outra comunicação e perpetuar o relacionamento. Como a grande maioria sabe, o Prêmio ABEMD está inserido em uma série de atividades que desenvolvemos em nossa associação visando o desenvolvimento do mercado. É com base no que chamo de miniconstituição da ABEMD que as coisas acontecem. Defendemos e protegemos o Marketing Direto perante os poderes constituídos, com uma representação em Brasília e por meio de programas de autorregulamentação em todos os setores, com o Probare (www.probare.com.br), em Call Center; o Capem (http://www.abemd.org. br/autoregulamentacao/autoregulamentacao mkt.aspx) de marketing, entre outros. Educamos, por meio de cursos, eventos, palestras e seminários, como o curso de especialização, que terá sua vigésima turma em agosto e já formou 667 profissionais. Além disso, realizamos os seminários internacionais DMA, Lions Direct, de Cannes e o EEC, de marketing. Levamos informação constante e qualificada ao mercado por meio de nossos veículos de comunicação - anuário, revista, site, Twitter e o boletim diário Diretinhas - e promovemos o Marketing Direto com campanhas de valorização e estudos como os Indicadores ABEMD (http://www.abemd.org.br/interno/indi- cadoresabemd2009e1osemestre2010- coletiva.pdf) - em sua quinta edição - e os Indicadores ABEMD de Marketing (http://www.abemd.org.br/indicadores/ Indicadores Mkt.pdf). Tem sido uma tarefa árdua, mas muito gratificante. O mercado tem participado, seja colaborando diretamente com a Associação na realização destas atividades, ou fazendo sua parte na excelência dos trabalhos que desenvolvem, gerando retorno para seus clientes. Assim, cada vez mais novas empresas passam a adotar a disciplina de forma profissional, o que faz o mercado crescer. A festa do Prêmio ABEMD desse ano nada mais é do que um reflexo da importância, do profissionalismo, da relevância de nossa atividade para o mercado da comunicação e do marketing. Parabéns a todos! Efraim Kapulski Presidente da ABEMD Jun/11 - nº Ano X - XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto 7

7 REPERCUSSÃO Confira alguns depoimentos de quem esteve na festa de premiação A premiação celebra os grandes profissionais do Marketing, trazendo cases maravilhosos e nos inspirando ainda mais para criação de novas ações. Fazer parte do time de vencedores nos mostra o quanto é importante o Marketing como ferramenta de resultado e que cada vez mais temos que investir em modelos que sejam rentáveis para as empresas. Isso é que faz a diferença e dá credibilidade para novos investimentos em ferramentas de CRM e ações segmentadas. Parabéns! Adailton R. Granado, Editora Abril Sensacional. Esta palavra resume a última noite do dia 10. e ou - sensação da festa, sensação no palco, sensação das vuvuzelas, sensação do Tiago Leifert, sensação do ano Carlos Iwabe, e ou A equipe ABEMD está de parabéns pela organização do evento, pois não é uma tarefa fácil de ser feita. Entendo também que é possível buscar muitas oportunidades de melhorias, e tenho certeza que conhecimento para isso não faltará, com pessoas tão talentosas que fazem movimentar este meio diariamente. Mazé, Correios Mais que uma festa, uma grande confraternização digna da importância que essa premiação tem. Eventos como esse só fazem elevar a autoestima de todos e aumentar ainda mais a nossa entrega no dia-a-dia, para que possamos estar juntos novamente no ano que vem. Aleksander Colombani de Sousa, MarketData O Prêmio ABEMD é o mais importante e reconhecido evento do Marketing Direto. É muito bom reconhecer os profissionais e empresas que se destacam nos mais diferentes quesitos. Para quem é reconhecido, a satisfação de ser premiado por um júri composto pelos profissionais mais renomados do mercado. E a cada ano o Prêmio vem inovando com as premiações, formatos e apresentação. No outro dia é um comentário só: Você ficou sabendo quem foram os premiados na Abemd? O evento é um sucesso! Parabéns! Odracil Ruiz, Editora Abril Foi emocionante participar desta premiação. Estar ao lado de convidados ilustres faz com que este evento seja um dos mais importantes do país. O reconhecimento é o melhor troféu que um profissional pode receber, e nada melhor que ocorrer através de um prêmio tão importante quanto o da ABEMD. Andre Luiz Fulgencio, Contax Há mais de 10 anos tenho saído de Salvador a convite da Datalistas para esse evento. Todos os anos é uma surpresa ou uma novidade. Desde o apresentador, comemoração das agências e jantar. Vejo que é uma festa bastante prestigiada e que tem surpreendido a cada ano que passa. Mas como uma boa baiana, sinto falta de uma música no final para comemorar os ganhadores. Verônica Nunes, AGMN Consultoria A celebração de entrega do Prêmio ABEMD demonstra, ano após ano, a consolidação do mercado de Marketing Direto no Brasil. Parabéns aos organizadores, às empresas que inscreveram seus cases e aos ganhadores! Fernando Andrade, Editora Abril A festa estava maravilhosa, clientes e agências confraternizando em grande estilo. Nos sentimos muito honrados em participar do evento, estar lá já é o reconhecimento do nosso trabalho. Parabéns. Araken Leão, Modyo Brasil O Prêmio ABEMD mais uma vez agradou geral. O mercado estava muitíssimo bem representado com a presença maciça dos melhores profissionais de Marketing Direto. O apresentador estava no timing e no clima, os premiados com alto astral e novamente a ABEMD proporcionou uma belíssima noite de celebração. Estão de parabéns todos que tanto trabalharam para o sucesso desse evento. Fernando Costa, Editora Abril Festa muito boa, com pessoas extremamente competentes mostrando suas habilidades. Para mim, foi muito honroso ser premiado em um evento onde pessoas de excelente qualidade técnica foram premiadas. Edivaldo Albino da Silva, Itaú-Unibanco A festa do prêmio foi ótima. Acho que conseguimos encontrar uma boa fórmula para compatibilizar o momento especial das premiações, com um tempo adequado para networking, jantar e celebração. O astral também estava muito bom, com essa nova e bonita geração de marketeiros diretos interativos. E acredito que, com as sugestões que recebemos, podemos fazer ainda melhor nos próximos anos. Parabéns ao mercado de Marketing Direto brasileiro pela demonstração de juventude e pujança! Murillo Boccia, Editora Abril 8 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

8 Você não vai querer largar o seu prêmio nem para receber nossos cumprimentos. Por isso, fizemos este anúncio. Obrigado por sua participação no XVII Prêmio ABEMD. A qualidade dos trabalhos apresentados só fortalece ainda mais o marketing direto brasileiro e seus profissionais. Enquanto você curte suas conquistas, a gente já começa a se preparar para a próxima edição. Até o ano que vem! APOIO REALIZAÇÃO PATROCÍNIO ABEMD ABEMD digital business Aqui não basta dar show, é preciso ser campeão de bilheteria.

9 REPERCUSSÃO Mais uma vez, ficamos muito felizes em participar do evento que reuniu práticas avaliadas e reconhecidas de empresas dos mais diferentes segmentos de mercado. É através do Marketing Direto que conseguimos equilibrar a equação entre o custo e o resultado das ações voltadas para aquisição, retenção e rentabilização de clientes e os cases mostram, cada um a seu modo, as diferentes formas de se alcançar o sucesso. Cristiano José Jureidini de Mattos, Oi A festa do XVII Prêmio ABEMD estava significativamente bem organizada, em local extremamente apropriado e com uma decoração de muito bom gosto. O fluxo de entrega das premiações tornou o evento muito dinâmico, diferenciando-se positivamente do modelo tradicional. João Leopoldo Borda Umpierre, Interaction Center & Telesales Manager É sempre um grande prazer participar do Prêmio ABEMD, principalmente quando um case nosso é premiado! Fiquei extremamente feliz com o reconhecimento pelo meu case de presença Online, o Bem-vindo Digital ao Citibank! Sucesso ABEMD! João Passarinho Netto, RS Digital Direct A festa do Prêmio da ABEMD foi muito bem feita, principalmente nos detalhes da divulgação de cada prêmio e no atendimento com os participantes. Foi um excelente evento. Parabéns! Bruno Azevedo, Hopi Hari A festa para mim valeu ouro! Por alguns motivos, um que ganhamos o troféu ouro na categoria redes sociais! Outro por que aquele risoto valia ouro! Gabriel Zuccoli, Urban Summer Foi um prazer participar pela primeira vez da mais importante premiação do segmento do Marketing Direto no Brasil, ainda mais pela oportunidade de ajudar a articular ações de comunicação que colocassem a ABEMD e a e ou, agência que represento, em evidência nos veículos do trade publicitário. Bruno Guerra, e ou A festa da ABEMD deste ano foi muito ótima para nós da Credicard e do Citi. Além de participarmos de um evento muito bem organizado que reuniu o que há de melhor em termos de Marketing Direto no Brasil, saímos com o ouro para um dos projetos mais relevantes de nossa companhia em 2010, o Segmento SuperPremium. E que venham os próximos! Marcio Michelan Figueiredo, Citi Subir ao palco para receber um troféu da ABEMD é uma realização profissional. O prêmio significa o reconhecimento máximo em nosso país pela contribuição que o Marketing Direto, quando bem planejado e executado, pode dar aos mais diversos ramos de negócios. Renato Takahashi, e ou Pelos resultados alcançados nos cases premiados, mais uma vez percebemos que peças digitais bem planejadas, desde o conceito criativo, design até a construção do HTML, valem muito a pena para os mais diversos segmentos de negócios. Virgínia Porpino, e ou Em um segmento que tem como princípio a mensuração efetiva dos resultados, podemos considerar um troféu do Prêmio ABEMD a prova definitiva, para nós mesmos e para o mercado, de que o trabalho foi bem sucedido. Vanessa Braga, e ou A cada nova edição, o Prêmio ABEMD surpreende aqueles que têm a felicidade de participar do evento mais importante do Marketing Direto brasileiro. A cerimônia deste ano superou de novo todas as expectativas ao criar um ambiente descontraído e charmoso, além de trazer um mestre de cerimônias jovem e muito bem humorado, que deu um tom leve à premiação. E, claro, foi uma alegria muito grande estar entre as empresas que tiveram cases premiados. Significa a aprovação do nosso trabalho pelos melhores do mercado. Liliane Lacerda, Laborprint Participar desta edição do Prêmio ABEMD foi uma dupla conquista muito gratificante, dada a importância do evento em nosso mercado. É um feedback extremamente positivo para uma empresa fornecedora de serviços para o segmento de Marketing Direto que também foi premiada por três trabalhos desenvolvidos no ano passado. Além disso, esta décima sétima edição mostrou como a entrega dos troféus vem se modernizando, ficando mais descontraída, o que é uma evolução muito positiva. E Tiago Leifert conduzindo a cerimônia agradou a todos com seu bom humor e agilidade. Alexandre Lima Ferreira, Laborprint Mais uma vez, a festa do Prêmio ABEMD foi magnífica. É, definitivamente, o evento mais importante e imperdível para os profissionais de Marketing Direto. Entendo até que, por ter sido homenageado com o Hall of Fame, minha avaliação é suspeita. Mas vale lembrar que esta foi a XVII edição da festa, cujo sucesso se supera ano após ano. Por isso tenho certeza de que a próxima será melhor ainda. Parabéns a todos os que trabalharam para sua realização José Antonio Soler, Hall of Fame 10 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

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11 REPERCUSSÃO Participar do Prêmio ABEMD é um grande reconhecimento para qualquer empresa que encara o Marketing Direto com a seriedade que o tema merece. Os troféus são a celebração da criatividade aliada com resultados plenamente tangíveis, dois fatores de vital importância para qualquer segmento de negócios hoje. Juliana Mosna, Peugeot A festa da ABEMD foi ótima, além de excelentes cases de sucesso que podemos aprender e levar para nosso dia a dia, é sempre um ambiente agradável para rever os excelentes profissionais da área, com quem já trabalhamos e também futuros clientes e parceiros. Denys Fehr, Sunset Quero ressaltar o brilhantismo da festa, passando pela receptividade de toda equipe aos convidados, atenção com os detalhes. Esta é a prova do fazer bem feito. Organização impecável, principalmente no momento de entrega dos prêmios, aguardado com muita expectativa por todos e vibração dos vencedores. O brilhantismo de seu momento maior, a premiação, valorizado pela espontaneidade do mestre de cerimônias e constante presença do Efraim. A todos os envolvidos na organização do XVII Prêmio ABEMD os meus cumprimentos. Ruy Marum, JTA A festa do Prêmio ABEMD é sempre uma ocasião especial. Muitos amigos, encontro com os colegas de trabalho e conhecidos do mercado. Além disso, é uma ótima oportunidade para acompanhar o que o mercado tem produzido de melhor. Esse ano, tivemos uma edição ainda mais especial devido aos ótimos resultados da agência. E nossa comemoração foi grande. Confesso que eu mesmo sofri com o efeito das vuvuzelas nos tímpanos. Mas, mesmo assim acredito que todos terão uma lembrança especial daquela noite. Eduardo Soutello, e ou O novo apresentador do Prêmio foi a grande conquista desse ano. Gostei de ver um montão de gente nova no Marketing Direto, apesar de ser tão pouco divulgado. Isso mostra que há luz no fim do túnel. Achei que a repressão à torcida da e ou foi um retrocesso. Como dizia uma presidenta, em quem não votei: é melhor o ruído da imprensa do que o silêncio da ditadura. Mas no total foi bom a gente encontrar amigos que só podemos encontrar nessa ocasião. Odair Gutirres, PMK A Festa de entrega do Prêmio ABEMD neste ano foi muito bonita. Novidades como Tiago Leifert como mestre de cerimônias, e o discurso mais curto do Presidente da ABEMD foram muito bem recebidos por todos. É bom, é gostoso ver as manifestações das torcidas, ainda que às vezes sejam um tanto ruidosas. Prefiro a torcida fazendo barulho, cantando e ovacionando do que um público quieto e morno só aplaudindo protocolarmente. Parabéns a todos os ganhadores do Prêmio. Muito bom também ver a homenagem ao Soler, o novo Hall of Fame. Soler, de quem fui colega ainda nos anos 70, no século passado, na Editora Abril. Foi mais do que merecido e já não era sem tempo. A todos que contribuíram para que a festa fosse assim bonita - principalmente às meninas da ABEMD e ao Fernando Cirne, que coordenou o Prêmio desde o seu planejamento - os nossos parabéns. E o nosso muito obrigado pela brilhante festa. Ricardo Musumeci O evento vem ano a ano reforçando a atividade e contribuindo para o crescimento desse mercado. Foi uma belíssima e dinâmica festa onde pudemos celebrar as grandes conquistas do segmento, premiar os destaques e grandes talentos. E claro, homenagear nosso querido Soler pela grande contribuição ao longo desses anos. Luci Silva, Editora Abril Este evento é a melhor oportunidade para celebrarmos os excelentes projetos do nosso segmento: inovadores na criação, pertinentes na abordagem e por consequência bem-sucedidos do ponto de negócio. Parte da festa inclui encontrar os amigos e fortalecer a convicção de que somos fundamentais para o sucesso das grandes marcas do mercado brasileiro. Tatiana mazza farias, Giovanni+DraftFCB Fiquei feliz por participar da festa e premiação da ABEMD. É um momento que mostra que o esforço valeu a pena, tanto para nós da agência quanto para nossos clientes, grandes parceiros. Luis Felipe Feresin, Giovanni+DraftFCB A festa é o final de um ciclo e o começo de outro. Celebra-se a lembrança, o quanto foi difícil erguer um projeto, cultivá-lo até virar processo, vê-lo crescer a ponto de se transformar em case. Mas é, principalmente, a reunião de grandes profissionais que juntos formam uma onda de energia em volta de um palco. Para mim, a festa foi fantástica. Tudo funcionou. A emoção de receber um Ouro na categoria de Autoatendimento pela internet - em um país onde nem ao vivo somos atendidos de forma satisfatória - foi muito grande. Marcio Zebini, SKY 12 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

12 É sempre muito bom poder participar do Prêmio ABEMD. O evento é bem organizado e realizado em um ambiente muito agradável. A festa estava ótima, as pessoas estavam felizes e aproveitaram a oportunidade para se confraternizar e comemorar suas conquistas e realizações profissionais junto com os amigos. Deise Cottet, Editora Abril O Prêmio ABEMD é uma importante forma de difundir e avaliar o que há de novo no nosso mercado, como sempre a festa é um excelente momento para encontrar amigos e parceiros, ter e trocar muitas idéias. Célia Simões Escobar, Editora Abril Além da grande contribuição do Prêmio ABEMD, ao reconhecer e difundir as melhores práticas de mercado, a equipe está de parabéns pela organização e qualidade impecável da festa de premiação. Regiane Feltrin, Alert Brasil Essa festa foi tudo que se podia esperar de um grande evento: cases muito interessantes mostrando toda a maturidade do mercado, grandes profissionais, animação e o melhor de tudo: os prêmios que recebemos! Nós, da Rapp Brasil, estamos muito orgulhosos com todo esse reconhecimento do nosso trabalho. Mauro Letizia, Rapp Brasil Acredito que o Prêmio ABEMD está num momento de grande mudança. O mercado de Marketing Direto está amadurecendo e realmente percebendo o potencial do digital nas campanhas, o que reflete nos resultados das estratégias. A performance da OgilvyOne no XVII Prêmio Abemd, mostra que nosso pensamento parte do digital. Dos 9 prêmios conquistados, 5 vieram de projetos e campanhas 100% online. Alguns clientes premiados na categoria este ano como Anhanguera, Graacc, Allianz e IBM, são bons exemplos do pensamento integrado que a Ogilvy trabalha. Parabéns a toda organização e vida longa ao Prêmio. Que no próximo ano ainda mais agências participem e apoiem esta iniciativa única no mercado. Alexandre Ravagnani, OgilvyOne O Prêmio ABEMD chega à décima-sétima edição provando mais vez que é o principal reconhecimento que agências e profissionais de Marketing Direto podem alcançar entre seus pares no Brasil. Participar desse evento é ter contato com as melhores práticas do nosso segmento no mercado hoje. Juliana Brossi, e ou A cada ano que passa nossa festa do Prêmio ABEMD fica mais próxima do ideal. Com a mudança no formato de entrega dos troféus, a cerimônia foi mais curta e sobrou mais tempo para rever e cumprimentar todos os amigos. Também vale a pena frisar o novo formato para a escolha do Hall of Fame e, assim, a cada ano, vamos aprimorando e a nossa festa vai se firmando cada vez mais neste mundo maravilhoso do Marketing Direto. Parabéns a todos aqueles que de uma forma direta ou indireta contribuíram para este sucesso. Nelson Reis, Door to Door O Prêmio ABEMD é uma referência no mercado brasileiro em termos de reconhecimento das melhores práticas em relacionamento com os clientes e Marketing Direto. A intensa concorrência no setor de serviços e a sofisticada regulamentação do setor ampliam os desafios para a criação de estratégias de aproximação com o consumidor. O Prêmio nos mostra que estamos no caminho certo para vencer este desafio André Garcia, Telefônica Um grande propulsor de ideias, relacionamento e mensuração de resultado. Assim é o Prêmio ABEMD. Fazer parte disto, como jurado - aprendendo e trocando experiências - e ainda ganhar ouro pela PMK é mais um incentivo de que o mercado pode, sim, criar coisas boas, inovadoras, mas sem perder o foco no que é mais importante: a necessidade do cliente. Nota 10 para o dinamismo da festa de premiação e apresentação do Tiago Leifert. Só faltou vuvuzela. Eduardo Honrado, PMK Estamos muito felizes pelo reconhecimento do TAM Kids em duas especialidades do Prêmio ABEMD, com troféus ouro e prata, com cases direcionados para o público infantil. O TAM Kids é a nossa plataforma de relacionamento com as crianças e uma segmentação do TAM Fidelidade, que tem o objetivo de instigar a curiosidade da criança oferecendo-lhe, em resposta, informação e conteúdo sobre aviação, de maneira lúdica e divertida. Manoela Amaro, TAM Jun/11 - nº Ano X - XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto 13

13 JULGAMENTO O julgamento do XVII Prêmio ABEMD reuniu 38 jurados que durante três dias analisaram os cases inscritos. Conheça os jurados que atuaram neste ano: Reunião geral com os jurados, no primeiro dia de julgamento

14 JURADOS Conheça os jurados que atuaram neste ano: Comitê Executivo do XVII Prêmio ABEMD: Alexandre Ravagnani Alice Leite All Good Ana Maria Moreira Monteiro Grupo AM3 Presidente do Prêmio Efraim Kapulski Coordenador Geral Fernando Cirne Coordenador de Julgamento Fernando Guimarães Comitê da Especialidade Call Center Marly Monteiro Anete Bekin Incentiva Antônio Hércules Arnaldo Nissental Bradesco Comitê da Especialidade CRM/DBM Eduardo Ramalho Comitê da Especialidade Digital Sergio Augusto Comitê da Especialidade Campanha/Programa Antônio Hércules Comitê de Divulgação e Evento Milton Angeli Daniela Piccinato Atento Danilo Vasconcelos CSU CardSystem David Whittaker MarketData Edson Barbieri Frontier Edson Soares Eduardo Soutello e ou Eduardo Vassão Honrado Eduardo Wilson Ramalho Acxiom Fabiano Coura R/GA Jun/11 - nº Ano X - XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto 15

15 JURADOS Fernando Cirne - Coordenador Geral Fernando Guimarães Fernando Moulin Cyrela Brazil Luci Silva Editora Abril Luis Guilherme Silvarolli Sunset Marciliano Silva Jr. Valor Econômico Maria Luiza Piccioli Marly Monteiro Contax Milton Angeli RS Digital Direct Murillo Boccia Editora Abril Odair Gutirres PMK Osvaldo Alvarenga MapaBrasil Paulo de Souza Paulo Klein Copyright Pedro Renato Eckersdorff Ricardo Musumeci Rogério Carpi Datalogos Rui Piranda Giovanni+DraftFCB Sergio Augusto Sérgio Pacheco Gestão Mais Tiê Lima Editora Abril Vania Carvalho Senac Rio Vicente Argentino Datalistas Waldomiro Rodrigues Stone Age Tech 16 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

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17 XVII PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO ABEMD premia os melhores do Marketing Direto Festa do XVII Prêmio ABEMD teve Tiago Leifert como mestre de cerimônias e conferiu troféus a grandes anunciantes e agências do país Efraim Kapulski e Tiago Leifert anunciando o início da premiação 18 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

18 Coquetel abriu a festa de entrega dos troféus do XVII Prêmio ABEMD No dia 10 de maio aconteceu a festa do XVII Prêmio ABEMD, no HSBC Brasil, em São Paulo. Durante o evento foram premiados os melhores cases e agências de Marketing Direto do país, entre os quais figuram inúmeros grandes anunciantes como Audi, Allianz, Citibank, Credicard, Dupont, Editora Abril, Fiat, Ford, HP, IBM, Itaú Unibanco, Magazine Luiza, McDonald s, Nextel, Pão de Açúcar, Oi, Pepsi, Peugeot, Souza Cruz, SulAmérica, SKY, TAM, Telefonica, Visa, Volkswagen, Whirlpool, entre outros. Alguns destes inclusive aparecem pela primeira vez entre os ganhadores de troféus. A premiação, patrocinada pelos Correios, Alphabase e Frontier, conferiu troféus nas especialidades Campanha/ Programa, Call Center, CRM/DBM e Digital. O conjunto de cases premiados representa mais uma vez o alto nível do Marketing Direto brasileiro. Todos os cases são vencedores porque sem eles, obviamente, não haveria o Prêmio nem a disseminação de nossa atividade. Eles são um verdadeiro show de estratégia, criação e resultados, declarou o presidente da ABEMD, Efraim Kapulski. Grupo musical Petit Café animou o jantar O formato da festa, com coquetel de boas-vindas na abertura do evento, e jantar em um segundo ambiente, onde foi realizada a premiação, mais uma vez agradou os participantes, que tiveram tempo para fazer contatos e trocar experiências. A agilidade e descontração na entrega dos troféus também foi alvo de elogios por parte dos premiados, que aprovaram Tia- Jun/11 - nº Ano X - XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto 19

19 XVII PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO go Leifert como mestre de cerimônias. A surpresa dos convidados ficou patente quando o apresentador do Globo Esporte entrou no palco para fazer a abertura do evento. Durante toda a apresentação Leifert interagiu com a platéia e vibrou com os vencedores, o que imprimiu um ritmo ainda mais festivo ao evento. O mercado compareceu em peso à festa, o que mais uma vez prova a importância do Prêmio ABEMD e do Marketing Direto no cenário nacional. Agências e clientes festejaram suas conquistas e a força da disciplina, que a cada ano ganha mais espaço nas estratégias de comunicação. Foram 95 premiados com ouro, prata e bronze. Como já é de praxe, os troféus mais esperados foram entregues no final da noite para as premiações especiais, com a consagração das agências de destaque. Com todos os vencedores no palco, era anunciado o troféu de cada case O mestre de cerimônias Tiago Leifert atualmente é apresentador e editor-chefe do programa Globo Esporte de São Paulo e ganhou visibilidade nacional ao apresentar, em 2010, o Central da Copa, também da Rede Globo - programa com várias inserções diárias durante a Copa do Mundo. O jornalista paulistano é conhecido por seu estilo despojado e de tiradas inteligentes ele não ensaia antes de entrar no ar, nem utiliza teleprompter. A primeira chance de Leifert veio na TV Vanguarda, em São Paulo, depois de uma temporada de estudos de dois anos nos Estados Unidos. A ida para a Globo só aconteceu em 2008, quando voltava da cobertura das Olimpíadas de Pequim pelo SporTV. Desde então o profissional é sensação na emissora e promete brilhar por muito tempo. 20 XVII Prêmio ABEMD de Marketing Direto - Jun/11 - nº Ano X

20 Deixe as surpresas para suas campanhas. Entregar peças criativas, publicações, brindes e pequenos volumes é muito mais complexo e abrangente do que pode parecer. Esse é o nosso negócio. Na hora de entregar, seja previsível. Fone: (11)

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