Oferta primavera primavera Executive 8 10 Plataforma Tecnológica 14 Logística 18 Área Financeira 24 Contactos e Oportunidades 28 Projetos e Serviços

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3 Oferta primavera primavera Executive 8 10 Plataforma Tecnológica 14 Logística 18 Área Financeira 24 Contactos e Oportunidades 28 Projetos e Serviços 30 Recursos Humanos 34 Equipamentos e Ativos Produtos Especializados 36 Ferramentas de Apoio à Decisão primavera Office Extensions 38 Business Analytics 40 Qualidade e Performance Qpoint 42 Manutenção de Equipamentos Maintenance 44 Plataformas Colaborativas WebCentral

4 4 primavera bss Oferta primavera Um vasto leque de soluções de gestão ao dispor das empresas Plataforma ERP/RH/CRM Soluções Setoriais Produtos Especializados Cloud Services

5 5 executive v8 As soluções primavera são disponibilizadas quer através do tradicional modelo de distribuição On-Premise como através da Cloud, de modo a permitir uma total flexibilidade às empresas. Estes são padrões de desempenho que estão ao alcance de todas as empresas que apostam num sistema de gestão empresarial integrador e promotor de altos níveis de eficiência. Com base na experiência conquistada ao longo dos anos no contacto com mais de 40 mil empresas clientes dos mais diversos setores de atividade e diferentes dimensões, em diversos mercados, aliada à constante aposta em tecnologias de informação inovadoras, a primavera disponibiliza um vasto leque de soluções de gestão orientadas a pequenas, médias e grandes empresas, permitindo-lhes o acesso a ferramentas de gestão de grande produtividade e elevados índices de desempenho. Soluções na Cloud ou On-Premise Seguindo a mais recente tendência mundial de Cloud Computing (consumo de soluções de software como um serviço), a maior parte das soluções de gestão da PRIMAVERA utilizadas por milhares de empresas em cerca de 20 países, para além do modelo de distribuição tradicional On-Premise, estão também disponíveis na Cloud. A oferta da primavera na Cloud apresenta-se como um serviço integrado e completo que disponibiliza juntamente com as aplicações de software um pacote alargado de serviços que passam pela infraestrutura, alojamento, instalação das aplicações e respetivos upgrades contínuos, base de dados, armazenamento, manutenção e suporte. O facto de assentar numa mensalidade baseada no consumo, rapidez de acesso, total flexibilidade e mobilidade, atualização permanente das aplicações, suporte técnico garantido pelo prestador de serviço e segurança acrescida dos dados, são algumas das vantagens associadas a este modelo.

6 6 primavera bss Plataformas Com o objetivo de oferecer às empresas um conjunto de ferramentas que suportem e integrem os seus processos de negócio através da internet, a primavera disponibiliza o WebCentral, uma plataforma que permite a criação e gestão de portais empresariais internos e públicos multiidioma, multicomunidades e multimódulo, desenhados à medida das necessidades de cada organização. Esta plataforma colaborativa promove a criação fácil e rápida de portais empresariais, sustentando fluxos de informação internos e externos que envolvem funcionários, parceiros, clientes e potenciais clientes numa rede que facilita a interação de todos os stakeholders. Esta ferramenta fomenta uma sistemática redução de custos operacionais, bem como a monitorização em tempo real do desempenho e dos resultados das empresas. ERP O sistema de gestão empresarial da primavera alia as mais recentes novidades tecnológicas a funcionalidades que promovem a máxima produtividade das organizações, num ambiente harmonioso e intuitivo, impulsionando o máximo desempenho de cada um dos seus utilizadores. Assente numa plataforma transversal caracterizada pela sua robustez, fiabilidade, integridade e segurança, o ERP primavera inclui um conjunto de módulos totalmente integrados que cobrem as principais áreas funcionais das empresas. Graças à sua elevada capacidade de parametrização e configuração, disponibilizamos soluções de gestão para micro e pequenas empresas, para empresas de média e grande dimensão e para grupos empresariais, dando resposta às necessidades específicas de cada organização. Soluções Verticais O know-how e experiência adquiridos ao longo de quase duas décadas no contacto com empresas dos mais diversos setores permitiram-nos aprofundar conhecimentos e especializarmo-nos em determinadas áreas de atividade. Transferindo esse conhecimento e know-how para as suas aplicações, a primavera disponibiliza um conjunto de soluções verticais desenhadas à medida das necessidades de cada setor. Esta estratégia de especialização, iniciada com um trabalho exaustivo de campo, focado na recolha de toda a informação e apuramento das necessidades sentidas pelas empresas das áreas em que atuamos, traduz-se na oferta de soluções verticais para diversos setores, designadamente Construção, Indústria e Retalho. Produtos Especializados Fruto do elevado investimento da primavera em investigação e desenvolvimento de soluções de gestão inovadoras e da larga experiência em projetos empresariais, foram desenvolvidos produtos especializados que complementam o ERP, podendo ainda ser utilizados de forma independente. Estes produtos tanto podem ter uma finalidade mais abrangente, permitindo automatizar processos transversais a todas as organizações, como sejam o controlo da performance e da qualidade organizacional ou a gestão analítica do negócio, ou ainda responder a necessidades muito específicas de determinadas áreas das empresas, como o acompanhamento em tempo real do trabalho de rua das equipas de distribuição, através de dispositivos móveis, etc. A gama de produtos especializados da primavera contempla as soluções: Business Analytics, Fiscal Reporting, Mobile Business, Maintenance, Office Extensions e Qpoint.

7 7 executive v8 primavera Executive A experiência das empresas de topo São imensos e de elevada complexidade os desafios que as grandes organizações têm que enfrentar a fim de preservarem posições de topo num mercado cada vez mais volátil. A aposta em tecnologias de informação inovadoras, que agilizem processos e promovam uma integração total das diferentes áreas funcionais das empresas e dos respetivos Stakeholders numa orgânica caracterizada por elevados padrões de qualidade e performance, é condição essencial para a manutenção de níveis de competitividade de excelência. A pensar nas empresas de topo que procuram aperfeiçoar cada vez mais os seus processos internos e potenciar ao máximo o seu negócio, a primavera disponibiliza uma solução de gestão global, dotada de elevada flexibilidade e extensibilidade, composta por um conjunto de módulos totalmente integrados entre si que cobrem todas as áreas funcionais das organizações, promovendo a fluidez de dados num ecossistema coeso e uma visão transparente e global do negócio. Essa capacidade de agregação de informação oriunda de diferentes áreas e sua transformação em indicadores de gestão fundamentais ao processo de tomada de decisão é uma característica absolutamente diferenciadora, que induz acréscimos significativos de produtividade. A solução primavera Executive resulta da experiência adquirida ao longo de cerca de duas décadas no contacto direto com empresas de diferentes setores de atividade e com atuação em múltiplos mercados. Mais-Valias da Solução Tecnologia de topo garante acréscimos de produtividade As soluções de gestão da primavera estão dotadas das mais recentes novidades tecnológicas e mecanismos que sustentam uma automatização crescente de tarefas. Todo o ambiente transversal às soluções primavera é suportado por tecnologias inovadoras que incutem elevado dinamismo aos processos, potenciando o máximo desempenho de cada um dos seus utilizadores, e impulsionam a produtividade global das organizações. Elevado nível de integração O recurso a uma Shell Integrada permite uma perfeita integração dos vários módulos que compõem o ERP primavera, promovendo simultaneamente um elevado grau de usabilidade, na medida em que o utilizador pode aceder a qualquer área da solução a partir da mesma aplicação. Graças à utilização dinâmica de uma única base de dados, existe uma integração plena de movimentos em toda a abrangência da solução, evitando-se desta forma a redundância de processos e a consequente eliminação de tarefas que não trazem qualquer valor acrescentado para as organizações. Ferramentas de apoio à tomada de decisão Respondendo à necessidade das empresas de média e grande dimensão manterem altos níveis de competitividade, esta solução está dotada de mecanismos de Business Intelligence que permitem a disponibilização automática de um alargado conjunto de indicadores de gestão que fornecem informação em tempo real sobre as diversas áreas funcionais das organizações, permitindo acompanhar a evolução do negócio e sustentar a tomada de decisão.

8 8 primavera bss Rápido retorno do investimento O recurso a tecnologias inovadoras que promovem a digitalização e automatização de processos conduz a elevados ganhos de produtividade que rapidamente garantem um retorno do investimento efetuado. Mecanismos de AutoUpdate reduzem Custo Total de Propriedade A solução está ainda dotada de uma funcionalidade que permite às empresas utilizadoras uma maior autonomia na atualização do seu software, dispensando serviços técnicos de implementação. Graças ao mecanismo de AutoUpdate, as novas versões de continuidade disponibilizadas pela PRIMAVERA podem ser atualizadas por via remota pela própria empresa, o que representa uma significativa poupança de recursos. A utilização do AutoUpdate para atualização das versões instaladas é uma opção com implicações consideráveis ao nível da rentabilidade das operações dos nossos Parceiros e um importante driver de redução dos custos de propriedade (TCO) dos sistemas baseados em primavera.

9 9 executive v8 Adaptação às realidades internacionais Respondendo à multiculturalidade e internacionalização crescente das organizações, o ERP primavera está preparado para vários idiomas (Português, Castelhano, Inglês e Francês), sendo possível ter utilizadores a usar idiomas distintos dentro da mesma empresa. Também o cumprimento das obrigações legais e fiscais vigentes em cada mercado onde a primavera atua está perfeitamente previsto na solução, através da incorporação de um conjunto de mapas e automatismos fiscais que permitem uma rápida resposta à fiscalidade. Soluções verticais integradas A experiência conquistada ao longo dos anos permitiu-nos desenvolver soluções à medida para determinadas áreas de atividade, que se apresentam como autênticas extensões do ERP, na medida em que beneficiam de uma integração plena com o sistema de gestão, promovendo uma visão global e totalmente integrada dos negócios. Desmaterialização de processos Recorrendo às inúmeras potencialidades da internet, o ERP primavera coloca à disposição das organizações ferramentas que promovem a desmaterialização e automatização de processos de negócio, designadamente através do recurso à faturação eletrónica e a ferramentas colaborativas. Estas soluções respondem à necessidade crescente de digitalização e de envolvimento de todos os Stakeholders nos processos organizacionais. Garantia de acompanhamento permanente A disponibilidade permanente do sistema de gestão é uma prioridade absoluta para a primavera. Nesse sentido, trabalhamos com uma rede de Parceiros altamente qualificados e certificados, que asseguram um acompanhamento contínuo ao longo de todo o ciclo de vida do produto, prestando um serviço de suporte de qualidade, orientado à satisfação global dos nossos clientes. Para além do suporte técnico de excelência, baseado em tempos de resposta rigorosos, a primavera promove o aperfeiçoamento permanente das competências dos utilizadores das suas soluções, disponibilizando um vasto leque de ações de formação que proporcionam uma correta utilização e a máxima rentabilização das soluções de gestão. Uma metodologia de implementação diferenciadora A metodologia de implementação primavera (MIP) é o selo de qualidade e o garante do sucesso dos nossos projetos. Concebida com base na experiência e Knowhow dos nossos consultores, incorporando as melhores práticas internacionais para a implementação de sistemas de informação, a MIP é o modelo que orienta cada um dos projetos de implementação do software de gestão primavera, desde o estudo de necessidades até à total autonomia dos seus utilizadores. Esta metodologia garante implementações à medida, on-budget e on-time, que ajustam as potencialidades das soluções de gestão às especificidades de cada setor e às particularidades de cada estratégia de negócio. Graças a esta matriz de implementação amplamente testada e comprovada em múltiplos projetos de elevada complexidade, estamos em condições de garantir elevados padrões de qualidade na implementação dos produtos primavera, tendo em conta o contexto envolvente, as especificidades e a estratégia de cada empresa, bem como a correta integração com os restantes sistemas existentes nas organizações.

10 10 primavera bss Plataforma Tecnológica O ambiente de trabalho caracteriza-se por interfaces ergonómicos e intuitivos, promovendo um aumento do nível de produtividade. Tecnologia de topo em todas as áreas do erp A Plataforma constitui a base sobre a qual assentam todas as aplicações que compõem as soluções primavera. Este ambiente transversal a todo o ERP resulta da aposta em tecnologias inovadoras que lhe conferem elevada capacidade de adequação à realidade de cada empresa. A sua robustez aliada à grande flexibilidade, a sua usabilidade e o uso de tecnologias que imprimem um enorme potencial de exploração da informação são características fundamentais da plataforma que tornam as nossas soluções altamente produtivas e intuitivas. Concebida tendo por base as exigências de organizações com grandes volumes de informação, onde a robustez, fiabilidade, integridade e segurança da informação são fatores vitais ao negócio, a Plataforma é a área responsável pelo ambiente das aplicações. Caracterizando-se por interfaces ergonómicos e intuitivos, o ambiente de utilização das aplicações primavera promove um aumento dos níveis de produtividade dos utilizadores. A Plataforma dota as soluções de inúmeras funcionalidades e automatismos que permitem uma elevada navegabilidade e grande eficiência. Entre estas é de destacar a Shell Integrada que permite aceder à grande maioria dos módulos do ERP num ambiente integrado e único ou o Drill-Down que facilita a exploração de dados e a navegação entre janelas relacionadas.

11 11 executive v8 Ambiente de trabalho ergonómico e intuitivo Todo o ambiente de trabalho foi meticulosamente estudado com vista à melhoria da usabilidade e consequente incremento da produtividade. A possibilidade de aumentar ou diminuir o espaço de trabalho anexando a janela do Navegador permite aproveitar toda a área útil da aplicação para as janelas de operações, promovendo um maior conforto do utilizador no manuseamento das soluções. Fruto da constante aposta em tecnologias inovadoras, a Plataforma incorpora a última versão dos controlos disponibilizados pelo sistema operativo. Assim, o ERP primavera adapta-se automaticamente ao estilo gráfico do sistema operativo em utilização, o que confere às soluções um aspeto moderno e oferece ao utilizador uma melhor experiência de utilização. O Navegador traduz-se também numa ferramenta de enorme produtividade ao juntar numa única árvore de menu as opções de todos os módulos a que o utilizador tem acesso, podendo inclusivamente construir a sua própria estrutura de atalhos através da área de Favoritos e Os mais recentes. Uma das características diferenciadoras das soluções primavera é a possibilidade do utilizador agrupar numa lista a informação mais pertinente para a sua atividade, com atualização dinâmica e possibilidade de exportação para diversos formatos como o Excel, Word, PDF, ou criação de atividades de CRM, entre outros. Sempre que o utilizador está perante uma nova versão é visível no ambiente de trabalho um alerta que sinaliza a atualização da solução, despertando o seu interesse em conhecer e explorar as novidades, para que possa tirar o máximo proveito da ferramenta e valorizar mais o seu investimento ao nível da Continuidade. Mecanismos de atualização automática O ERP primavera está dotado de uma funcionalidade distintiva o AutoUpdate, que permite às empresas utilizadoras uma maior autonomia na atualização do seu software, uma vez que as novas versões de continuidade (versões fiscais ou de melhorias) são disponibilizadas através desta funcionalidade e podem ser efetuadas por via remota pela própria empresa, eliminando os custos associados à instalação de novas versões. Pesquisa Inteligente em todas as áreas da solução A introdução da Pesquisa Inteligente em todas as áreas de abrangência da solução permite ao utilizador localizar muito rapidamente a informação pretendida. Graças ao mecanismo de autocomplete, o sistema apresenta automaticamente uma lista de possíveis valores à medida que são digitados os carateres, o que promove ganhos elevados de produtibilidade, na medida em que o utilizador deixa de despender tempo em tarefas que não trazem qualquer valor acrescentado para a organização. Resposta em ambientes exigentes com múltiplas operações em simultâneo Assente na mais recente tecnologia dinamizadora dos processos empresariais, a Plataforma está dotada de mecanismos que permitem responder eficazmente em ambientes muito exigentes, com um elevado número de utilizadores e operações em simultâneo. Através de um sistema avançado de gestão de locks, a solução apresenta altos níveis de disponibilidade de operações por unidade de trabalho. O Monitor de Negócio integrado na Plataforma promove um elevado potencial de exploração da informação

12 12 primavera bss Plataforma Tecnológica Monitor de Negócio permite configurar Alertas e Indicadores de Gestão A Plataforma contempla um conjunto de Alertas e Indicadores de Gestão agrupados num Monitor de Negócio que permite executar periodicamente alertas e/ou indicadores, de acordo com um calendário pré-definido, através de um serviço Windows específico para este efeito. Estas são ferramentas de elevada produtividade na execução de funções operacionais, na medida em que permitem programar avisos pró-ativos para o utilizador acerca de eventos, contextos ou informações relevantes ao seu trabalho. Também a gestão de topo pode retirar inúmeros benefícios destas ferramentas através dos indicadores de gestão apresentados sob a forma de uma biblioteca de gráficos configuráveis, que promovem uma visão global do negócio, sempre baseada em dados atualizados. A possibilidade de explorar os dados através do mecanismo de listas, aproveitando toda a sua flexibilidade, nomeadamente a possibilidade de incluir dados de fontes externas à base de dados do ERP é outra mais-valia do Monitor de Negócio. Esta ferramenta permite ainda efetuar uma gestão dos alertas lidos e não lidos, que podem ser complementados com a criação de notificações para os alertas e para os indicadores, através do envio de mensagens de correio eletrónico e/ou SMS. Segurança total dos dados A segurança é necessariamente uma das principais preocupações da primavera. As configurações dos acessos, a definição dos perfis do utilizador, a autenticação, a rastreabilidade, entre outros, são áreas em constante aperfeiçoamento no sentido de garantir a segurança e inviolabilidade dos dados de todas as empresas que usam as nossas soluções. Para além da possibilidade do responsável pelo sistema definir com exatidão os perfis de acesso dos utilizadores aos produtos, bem como efetuar o respetivo rastreio (possibilidade de registar as operações de inserção, alteração ou remoção de dados efetuados por um utilizador, num determinado local), foi acrescentada a Autenticação Windows. Esta autenticação permite a utilização da validação do acesso ao sistema operativo Windows de forma integrada com o ERP, simplificando as tarefas de criação e administração de utilizadores. Elevada Extensibilidade A extensibilidade assume, cada vez mais, uma elevada preponderância como complemento às funcionalidades das aplicações. Para dar resposta às necessidades mais específicas das empresas, a primavera dotou os seus produtos de elevada tecnologia, disponibilizando inúmeros mecanismos que permitem ajustar a solução à medida das necessidades de cada organização. Assim, se uma empresa necessitar de novas tabelas com informação específica, de um novo formulário com uma determinada operacionalidade, de um comportamento diferente do produto no editor de vendas, ou de novos campos na ficha de clientes, fornecedores, funcionários, etc., tudo isto será possível recorrendo apenas a mecanismos de extensibilidade disponibilizados pelas aplicações. Esta possibilidade de incorporar informação adicional, processos complementares ou rotinas que executam tarefas inerentes à dinâmica organizacional confere um elevado grau de flexibilidade às soluções primavera, proporcionando a criação de soluções exatamente à medida das necessidades de cada negócio de forma fácil e económica. Assente numa arquitetura tecnológica de DNA 3 camadas e graças à integração numa única Shell, todos os objetos de negócio das diversas áreas aplicacionais do ERP estão integrados, ou seja, existe um único motor que agrega os vários módulos. Este desenho da arquitetura simplifica o desenvolvimento de projetos de integração que necessitem de interagir simultaneamente com várias áreas (por exemplo, Vendas e Contabilidade, Recursos Humanos e Tesouraria). Para além da integração de soluções externas, a disponibilização de um único projeto VBA através da Shell, integrando todos os objetos de negócio, classes e eventos dos vários módulos (Logística, Tesouraria, Recursos Humanos, Contabilidade, Produção, etc.), facilita o desenvolvimento de Processos do Utilizador, permitindo automatizar processos de negócio repetitivos. Para além da possibilidade de adaptar a solução a cada realidade empresarial, o utilizador pode ajustá-la às suas necessidades e preferências, graças a um conjunto de funções que permitem, por exemplo, criar novas tabelas, bem como novos campos, ecrãs, botões ou calendários nas tabelas; construir novos mapas e menus, programar alertas para um conjunto de tarefas (como o envio de um , um processamento, a emissão de um mapa, etc.), entre muitas outras opções de personalização.

13 13 executive v8 Para além da possibilidade de adaptar a solução a cada realidade empresarial, o utilizador pode ajustá-la às suas necessidades e preferências.

14 14 primavera bss Logística Abrangência total nos processos organizacionais

15 15 executive v8 O tratamento de todo o circuito comercial das empresas é assegurado por áreas que se interligam entre si de forma harmoniosa. Concebida numa lógica de elevada flexibilidade e integração, a Logística apresenta um conjunto de mecanismos que respondem às necessidades específicas de empresas dos mais variados setores de atividade. O tratamento de todo o circuito comercial das empresas é assegurado por áreas que se interligam entre si de forma harmoniosa: Vendas, Compras e Inventários. A procura de soluções cada vez mais avançadas e produtivas em áreas como a gestão de stocks e de armazéns, tratamento de preços e de custos, gestão das ecotaxas, cores e tamanhos e faturação eletrónica, assim como a aposta na flexibilização crescente dos fluxos documentais e logísticos suportados fazem da área Logística do ERP primavera o produto ideal para organizar o setor da logística das empresas. A Logística integra ainda o módulo de POS, destinado a empresas com vendas ao balcão, preparado para funcionar de forma autónoma, em redes locais e em organizações com múltiplas filiais. Esta área do ERP caracteriza-se pela sua elevada flexibilidade e abrangência dos processos operacionais e logísticos, bem como pela robustez e integração da informação e tarefas, promovendo uma total agilização dos processos administrativos. Esta solução responde às necessidades das empresas que necessitam de gerir com eficácia os processos de requisições, os fluxos logísticos internos e os processos de compra/venda. A possibilidade de caracterizar os fluxos de documentos e respetivas autorizações intercalares permite garantir que todos os processos são tratados em conformidade com as regras da organização. A grande flexibilidade na definição e utilização dos documentos e tabelas de apoio permite implementar o circuito documental adequado às necessidades das empresas, evitando a introdução repetitiva da informação em múltiplas fases do seu tratamento. Por outro lado, a utilização do VBA, conjugada com a possibilidade de criar novos campos e tabelas, bem como definir novos mapas, permite fazer face às necessidades mais particulares de cada empresa. Os Documentos Internos suportam e intermedeiam processos de Aprovisionamento, Venda, Stocks, Produção, Negociação, entre outros, apresentando-se como uma importante ferramenta de apoio aos processos operacionais internos da organização.

16 16 primavera bss Logística Vendas Desde o processo de orçamentação, passando pelo registo de encomendas, processamento de aprovisionamentos, entrega, faturação e gestão de devoluções, esta área proporciona um vasto conjunto de funcionalidades e automatismos que facilitam a gestão de toda a cadeia de vendas. Consulta de preços, rastreabilidade dos documentos, histórico de faturação, encomendas por entregar, artigos de substituição ou stocks disponíveis por armazém, são alguns dos aspetos que permitem gerir melhor o processo de vendas. O ERP primavera permite-lhe ainda fazer toda a gestão de devoluções, sendo possível definir diversos tipos de condições associadas à devolução. A utilização de regras de descontos/ preços por escalões em quantidades ou valores, sempre associados a intervalos de datas definidos pelo utilizador, permitem uma gestão eficiente das promoções e das listas de preços da empresa. O conceito de Fluxo Documental nas vendas permite desenhar fluxogramas que representem os modelos comerciais seguidos nas organizações. Com efeito, podem criar- -se múltiplos tipos de Fluxos Documentais associados ao processo de venda, garantindo que o seu circuito é respeitado por todos os agentes do processo. A Interligação destes Fluxos Documentais com o conceito de Documentos Internos permite estabelecer um vasto conjunto de cenários logísticos e dar resposta a processos com um elevado índice de complexidade, independentemente do processo passar pelas vendas, inventário, compras, ou de possuir um cariz exclusivamente interno. Com a disponibilização de diversas estatísticas de vendas de acordo com múltiplos critérios é possível efetuar análises por artigo, família, cliente, vendedor, zona, secção, obra/ projeto, etc., permitindo um acompanhamento próximo da evolução do negócio. Compras / Aprovisionamento Este módulo trata todas as atividades relacionadas com compras e aprovisionamento. A manutenção de preços e condições por fornecedor, bem como a possibilidade de efetuar encomendas apoiadas em processos de sugestão automática e/ou utilizando as definições dos fornecedores facilitam o trabalho de gestão das compras de mercadorias, matérias-primas ou material de economato. A gestão de condições de compra de artigos por fornecedor, utilizando diversos critérios, garante uma elevada performance para quem necessita de uma ferramenta de produtividade para gerir tabelas de preços de compra. A elaboração de documentos de compras a partir das encomendas ou das entregas facilita o processo de registo de entradas, garantindo que o rastreio das mesmas está sempre disponível para consulta. Ao estarem integrados nas cópias de linhas, os processos de compra assumem uma elevada flexibilidade, nomeadamente no que diz respeito à criação de documentos do ciclo de compras a partir dos documentos dos ciclos de vendas, stocks e internos. O processo inverso permite devolver, por exemplo, ao ciclo de vendas um processo cujo aprovisionamento já foi efetuado. Graças à integração das Compras com os Documentos Internos é possível gerir pedidos de cotações, requisições internas, ordens de fabrico, entre outros, de forma assistida e totalmente integrada. Os custos adicionais das compras, como por exemplo os de transporte, podem ser registados a posteriori (neste caso, aquando da receção dos documentos por parte do fornecedor do serviço), garantindo uma total precisão do Custo Unitário dos artigos em stock. Inúmeras estatísticas e gráficos de compras permitem avaliar as aquisições por artigo, família, fornecedor, etc., ao longo do período de tempo selecionado. A evidência de quantidades e custos associados às estatísticas de compras permitem maximizar a função da compra. O tratamento de Custos e Descontos adicionais é totalmente automático. Também nas Compras existe o conceito de Fluxo Documental que garante que o processo de compra é implementado segundo os critérios exigidos pela empresa. Para garantir total segurança, o ERP primavera permite implementar um rigoroso conjunto de regras de autorização associadas ao processo de compra. Assim, poderá introduzir níveis de autorização de acordo com múltiplos critérios (autorizações globais, por tipo de artigo, em função do valor, etc.). Inventário (Stocks) A área de Inventário, elemento central da Logística, assegura o registo e controlo de todos os movimentos de stocks. Todos os aspetos importantes da gestão de stocks são considerados nesta área: gestão por famílias e sub-famílias, tratamento de lotes, dimensões (cores e tamanhos, por exemplo), números de série, gestão de alertas, métodos de valorização, unidades e fatores de vendas ou compras, fichas de composição, etc. Mapas de controlo interno e de valorização de stocks, segundo vários critérios, asseguram uma correta gestão dos múltiplos armazéns e respetivas necessidades de aprovisionamento. Este módulo permite ainda fazer toda a gestão de Inventários, ou seja, registar em documentos próprios as diversas fases de Inventariação, desde a preparação do Inventário, ao seu Fecho, passando pela Contagem Física, a qual poderá ser apoiada por terminais de contagem.

17 17 executive v8 POS (Point Of Sale) Assente num ambiente de trabalho intuitivo, produtivo, flexível e agradável, o POS está dotado de um conjunto de funcionalidades que promovem uma gestão completamente integrada e em tempo real entre os terminais da loja e os postos de Back-office (área de vendas do ERP). Graças à integração do VBA (Visual Basic for Applications) esta solução apresenta um elevado índice de flexibilidade que permite adaptar a lógica do produto em função da rotina própria de cada organização, assim como gerar novas interfaces e novas funcionalidades no momento da implementação, sem a necessidade de intervenção no produto por parte da primavera. A área de Logística do ERP primavera dispõe ainda de um módulo que promove uma gestão integrada de filiais, através da inclusão de toda a informação de negócio das várias dependências na sede da empresa, fomentando uma visão global do negócio. Faturação Eletrónica A desmaterialização de processos é hoje uma prática assumida pela grande maioria das organizações com vantagens significativas ao nível da redução de custos operacionais e do aumento da produtividade, para além de outros ganhos associados como o contributo decisivo para a responsabilidade ambiental das organizações. O módulo de Tecnologias de Transação Eletrónica da primavera promove a rápida digitalização de processos, permitindo efetuar por via eletrónica o envio e receção de Faturas e outros documentos logísticos com valor contabilístico, com integração imediata dos documentos recebidos no ERP. Através deste serviço todas as transações financeiras e logísticas são efetuadas eletronicamente através da Internet, com todas as garantias de segurança dos fluxos de informação, uma vez que a origem e integridade dos documentos são asseguradas por uma assinatura digital. No caso do mercado português, para as empresas que trabalham com as grandes cadeias de distribuição, o serviço de Transações Eletrónicas permite efetuar transações com vários grupos de Retalho/ Distribuição Moderna (HUBs) como Jerónimo Martins, Modelo e Continente, Makro, Auchan, Fnac, entre outros, o que se traduz em melhorias significativas da performance operacional das empresas. A integração on-line com sistemas bancários permite executar operações sobre o retorno do banco (feedback), como por exemplo, reverter liquidações a fornecedores que não puderam ser processadas pelo mesmo.

18 18 primavera bss Área Financeira Fluidez de processos e cobertura total das exigências fiscais e legais

19 19 executive v8 A profundidade dedicada à área financeira permite responder a exigências de todo o tipo de empresas, nomeadamente as cotadas em Bolsa, filiais de empresas multinacionais, com operações no exterior, Grupos empresariais, etc. Dada a sua importância transversal a todo o processo de gestão empresarial, a área financeira do ERP primavera está consubstanciada numa total integração e fluidez de dados entre os diversos módulos que a compõem, promovendo uma agilização de processos graças à completa eliminação de procedimentos redundantes. Começando pelo módulo de Tesouraria, emitir todo o tipo de documentos de recebimento e pagamento, avisos e mapas de vencimentos, efetuar previsões bancárias, emitir ficheiros normalizados ou integrá-los online, reconciliar as contas bancárias manual ou automaticamente, calcular juros, emitir cheques e talões de depósito, são apenas algumas das inúmeras funcionalidades disponíveis, totalmente integradas com a contabilidade e com os módulos operacionais do ERP. Por seu lado, o módulo de Contabilidade permite organizar a contabilidade orçamental, geral, analítica e de custos de qualquer tipo de empresa. São ainda disponibilizados todos os relatórios fiscais ou de outra natureza que devem ser entregues pelas empresas às entidades oficiais. Estes módulos destacam-se por uma ampla cobertura fiscal e legal e por uma total flexibilidade de definição de procedimentos. A entrega de modelos desmaterializados (digitais) está presente em todos os modelos passíveis de serem entregues neste formato. Com o XLS Financial é possível trabalhar toda a informação contabilística existente nas bases de dados da Contabilidade primavera diretamente no Microsoft Excel, usufruindo desta forma de todo o potencial de exploração de dados das folhas de cálculo. Recorrendo a um vasto conjunto de fórmulas e mapas de análise económico-financeira são disponibilizados indicadores de gestão que promovem um acompanhamento permanente e uma visão global do negócio. Relativamente aos mercados internacionais e às empresas multinacionais a solução primavera Executive disponibiliza, numa única plataforma, suporte a todas as problemáticas associadas à gestão de múltiplas moedas que apresentem flutuação cambial, respondendo a empresas com necessidades específicas a este nível, tais como: empresas cotadas em Bolsa, filiais de multinacionais ou de empresas cotadas; empresas com operações no exterior com report à casa mãe; ou ainda empresas com necessidades de gestão mais sofisticadas. Tendo em conta que os planos podem ser diferentes entre os exercícios, é possível também definir as contas dos apuramentos e das várias chaves de repartição por exercício, permitindo proceder a alterações ao nível do plano de contas, contabilidade analítica, centros de custo, entre outras, de exercício para exercício. Tesouraria Os módulos de recebimentos e pagamentos suportam as mais complexas operações sobre contas correntes e gestão de títulos. Os automatismos de liquidação, dos quais se destacam os pagamentos em lote e respetiva integração com a gestão de caixa e bancos, são fundamentais para a correta gestão das disponibilidades e responsabilidades das empresas. A Tesouraria permite fazer um tratamento total e automático de todos os tipos de movimentos bancários. Recorrendo ao auxílio de potentes calculadores financeiros e à reconciliação bancária é possível deter total controlo sobre o estado financeiro da empresa. O tratamento das contas correntes permite que todos os tipos de pagamentos e/ou recebimentos que a empresa ou organismo tem de efetuar a qualquer tipo de entidade sejam lançados de forma centralizada neste módulo que se apresenta como um Centro Financeiro no ERP. Aqui é possível efetuar operações sobre qualquer entidade, seja esta uma entidade do Estado e Outros Entes Públicos, um Funcionário, um Cliente, um Fornecedor, uma Seguradora, um Obrigacionista, um Fornecedor de Imobilizado, ou qualquer outra. Por outro lado, é possível relacionar diversas entidades entre si, de modo a que efetuar um encontro de contas entre duas entidades relacionadas de naturezas iguais ou inversas seja um processo extremamente simples. Aceder a informações habitualmente complexas como listar os valores em conta corrente de duas ou mais entidades associadas e de forma agrupada por idade de saldos no ERP primavera é um processo fácil. É ainda possível efetuar a retenção de valores correspondentes aos diversos tipos de rendimento. Os pagamentos/recebimentos por transferência bancária poderão ser despoletados automaticamente através do envio de um ficheiro normalizado para a(s) entidade(s) bancária(s) ou de forma completamente online com as entidades bancárias que suportem este processo. O elevado nível de integração dos módulos, assim como o incremento da sua usabilidade, promovem uma redução efetiva de custos e potenciam a melhoria e constante

20 20 primavera bss Área Financeira atualização da informação financeira, evitando a introdução duplicada de dados. A gestão de cobranças e a gestão automatizada de limites de crédito (em tempo e/ou valor) completa o ciclo financeirocomercial, dando um apoio inequívoco a quem se responsabiliza pela gestão financeira dos clientes. A informação das vendas, compras, encomendas de clientes, encomendas a fornecedores, recebimentos, pagamentos, cobranças, operações bancárias, contabilidade, disponibilidades e compromissos integramse num módulo de tesouraria previsional, através do qual o responsável administrativo e financeiro pode programar os seus compromissos no período desejado. Toda esta informação, totalmente centralizada, poderá ser alvo de uma análise previsional de tesouraria de forma a, por exemplo, antecipar num determinado período as responsabilidades e disponibilidades financeiras. Pagamentos e Recebimentos A possibilidade de trabalhar com múltiplos tipos de contas correntes, com estados associados aos documentos é uma característica diferenciadora desta área do ERP. Aqui é possível realizar diversos tipos de operações como liquidações (parciais, com valores em excesso, com descontos, regularização de IVA, etc.), liquidações com letras, transferências de conta/estado, encontros de contas, lançamentos diretos de pendentes e operações em lote, permitindo efetuar pagamentos a fornecedores ou transferência de conta/estado (aprovações por exemplo) para muitos movimentos de uma só vez. A gestão do limite de crédito é feita de forma totalmente integrada nos vários módulos da logística, assim como as retenções na fonte e as retenções de Garantia e Qualidade. A definição de entidades associadas entre si permite uma visão de grupo de empresas ao nível dos movimentos financeiros. Os pagamentos através de ficheiro (PS2, carta cheque, SEPA) podem ser efetuados de forma totalmente online, independentemente de se tratar de movimentos de contas correntes ou de recursos humanos. Gestão de Bancos /Caixa Nesta área é possível definir múltiplos tipos de contas: contas caixa, depósitos à ordem, depósitos a prazo/aplicações financeiras, contas correntes caucionadas e cartão de crédito. Aqui pode efetuar o tratamento das diversas operações relacionadas com caixa e bancos, como por exemplo, talões de depósito, reconciliações bancárias, transferências entre contas, liquidação/capitalização de aplicações financeiras, entre outras. A reconciliação bancária e a posição bancária diária são complementadas com acessos em tempo real ao banco, no sentido de trocar informações para a execução destas tarefas sem a necessidade de processos adicionais. Para além das operações descritas, na área de bancos e caixa é ainda possível efetuar a impressão de cheques, executar automaticamente operações periódicas de tesouraria, efetuar a transferência de cheques e a gestão de cheques pré-datados, operar dados integrados de outros módulos (pagamentos de recursos humanos, por exemplo), entre outros. Estão ainda disponíveis calculadoras e simuladores de cálculo financeiro comum, bem como diários de caixa, com mapas de fecho e diários por tipo de movimentação. Títulos A gestão de diversos tipos de títulos como letras, livranças e remessas e respetivas operações (aceite, desconto, reforma, recâmbio, liquidação) é efetuada na área de Títulos. A transição de estados pode ser analisada caso a caso através do mecanismo de rastreabilidade dos títulos. No caso de haver encargos para o cliente, a aplicação permite efetuar o seu débito automático na conta do mesmo. Um conjunto de calculadoras de apoio assume-se como um elemento fundamental de suporte ao utilizador na concretização de operações deste contexto. Gestão de Tesouraria Previsional A tesouraria previsional é efetuada através de um plano totalmente configurável denominado Plano Previsional de Tesouraria. A informação que preenche este plano é proveniente de múltiplas áreas como as vendas, as compras, as contas correntes, as encomendas, as avenças, os bancos, a contabilidade, entre outros, sendo esta integração também configurável. Para complementar os dados provenientes das diversas áreas do ERP, é possível efetuar movimentos manuais (teóricos ou efetivos). Como resultado, a Tesouraria Previsional permite a realização de análises sob diversas perspetivas (anual, semestral, mensal, semanal, diária, etc.). De forma a possibilitar a criação de diversos cenários previsionais, esta área permite gerar e operar diversos planos previsionais. Gestão de Cobranças Para as empresas ou organismos com um elevado número de clientes e processos de cobrança complexos, a primavera disponibiliza um módulo especialmente desenhado para otimizar o processo de cobrança. Para este efeito, é possível definir o calendário de cobrança de cada cliente, o contacto preferencial para cobranças, bem como os critérios de alerta (valor mínimo, idade do pendente, etc.), atividades e avisos de vencimento. O apoio às atividades de cobrança permite gerir atividades (no CRM/ERM) orientadas aos documentos em cobrança, como por exemplo: anexar documentos, comentários e registar outros dados referentes ao contacto efetuado. Toda a informação relativa às tarefas de cobrança e respetivas alterações às datas previsionais de tesouraria ficam registadas num histórico associado ao documento alvo de cobrança. Esta informação tem reflexos na tesouraria previsional que é afetada com os dados provenientes das operações de cobrança.

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