(ANEXO II) 15. DO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Para todos os cargos de Nível Elementar - Ensino Fundamental Completo Ou Equivalente:

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1 (ANEXO II) 15. DO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 15.1 O conteúdo programático da prova escrita versará sobre: 15.2 Para todos os cargos de Nível Elementar - Ensino Fundamental Completo Ou Equivalente: 1 TEMA Língua Portuguesa Matemática Gerais CONTEÚDO Vocabulário. Ortografia. Classificação das palavras - sinônimas e antônimas. Singular e plural. Masculino e feminino. Substantivos próprios e comuns. Acentuação gráfica. Pronomes pessoais. Aumentativos e diminutivos Números naturais e ordinais. Quatro operações (soma, subtração, multiplicação e divisão). Regra de três simples. Porcentagem. Cálculo de área e de volume e fração. Juros simples. Média aritmética simples, resolução de soluções-problema e raciocínio lógico. Meio ambiente, trabalho em equipe, qualidade de vida, social, política e econômica Auxiliar de Limpeza AXL Limpar dependências físicas, móveis, utensílios e equipamentos; Prestar apoio logístico na execução de serviços de faxina, de limpeza, de remoção de móveis e de utensílios; Executar serviços de copa; Distribuir material de expediente e correspondências; Dar informações, orientar e encaminhar alunos e visitantes aos lugares desejados, quando solicitado; Atender telefone; Auxiliar no arquivamento de documentos e outras atividades correlatas; Ter aptidão física para o cargo, ter conhecimento de operação de equipamentos e utensílios de trabalho e operação de equipamentos de segurança, facilidade de relacionamento interpessoal. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) Mantenedor de Edificações MANT Executar manutenções físicas, elétricas e hidráulicas; Substitui, troca, limpa, repara e instala peças, componentes e equipamentos; Realiza manutenção de carpintaria e marcenaria; Conservar móveis substitui e ajusta portas e janelas; Troca peças e repara pisos e assoalhos; Conservar alvenaria e fachadas e recupera pinturas; Trabalha seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente; Executar outros serviços que pala sua natureza se enquadrem em sua área de competência; Facilidade de relacionamento interpessoal, liderança, espírito de equipe. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) Porteiro PORT Controlar a portaria sob seus cuidados; Vigiar bicicletas e motos estacionados no pátio da organização; Dar informações, identificar, orientar e encaminhar alunos e visitantes aos lugares desejados; Receber correspondências encaminhando-as a

2 seus destinatários; Zelar pela segurança, evitando a presença de pessoas suspeitas nas dependências da organização; atendimento ao público interno e externo (pessoal e telefone); Facilidade de relacionamento interpessoal, liderança, espírito de equipe. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) Para todos os cargos Nível Médio - Ensino Médio Completo ou Equivalente: TEMA Língua Portuguesa Matemática Informática 15.7 Assistente Administrativo ASA profissionais 15.8 Agente de Negócios AGENTEG CONTEÚDO Vocabulário. Ortografia. Classificação das palavras - sinônimas e antônimas. Singular e plural. Masculino e feminino. Substantivos próprios e comuns. Acentuação gráfica. Pronomes pessoais. Aumentativos e diminutivos Números naturais e ordinais. Quatro operações (soma, subtração, multiplicação e divisão). Razão e Proporção. Regra de três simples e composta. Porcentagem. Cálculo de área e de volume e fração. Juros simples. Média aritmética simples e ponderada, resolução de soluções-problema. Microsoft Windows XP: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos Microsoft Office. Microsoft Word: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, e tabelas, impressão, ortografia e gramática, controle de quebras, numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. Microsoft Excel: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras, numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação. Microsoft PowerPoint: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações régua, guias cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição. Navegação Internet, conceitos de URL, links, sites, impressão de páginas, Uso de correio eletrônico, preparo de mensagens (anexação de arquivos, cópias). de relativa complexidade de serviços administrativos e de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, de pessoal, de finanças e logística, de compras, de recebimento de mercadorias, de contabilidade, Habilidade no atendimento ao público interno e externo (pessoal e telefone), Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, e outros. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC). de relativa complexidade sobre vendas, Estudo de casos referente a vendas. Habilidade no atendimento ao público interno e externo (pessoal e telefone), Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, e outros. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao

3 Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) Assistente Técnico Mantenedor de Equipamentos e Suprimentos de Informática ATEMEI 3 da área de atuação Grandezas físicas de Informática: Bit, byte, transformação de números decimais em binário e vice-versa, sistemas hexadecimal, transmissão de dados; binários em decimais. Arquitetura básica de Microcomputadores: Processadores, Barramentos, Memórias: RAM e ROM, Armazenamento, velocidade de trabalho, Sistemas de arquivos, Formatação, Gabinetes, componentes eletrônicos e Fontes de alimentação e Motherboard. Montagem e Manutenção de Microcomputadores: Desmontagem, ferramentas necessárias, manuseio dos componentes do Micro, Memória RAM, Placa Mãe, HD Disco rígido, fonte de alimentação, manutenção: preventiva e corretiva, e outros. Redes: Modelo ISO/OSI e modelo TCP/IP, Protocolos TCP/IP, Endereçamento IP, Endereçamento de sub-rede, Padrão TIA/EIA 568-A e 568-B, Padrão Ethernet IEEE / Fast Ethernet IEEE 802.3u / Gigabit Ethernet IEEE 802.3ab, Redes wireless padrão IEEE a/b/g, Protocolo 802.1Q (Vlan), Protocolo 802.1p (QoS), utilitários de teste e diagnóstico (ping, tracert, nbtstat), unidades de medida de taxa de transferência de dados e equipamentos ativos e passivos de rede; Hardware: Noções básicas de hardware, instalação, configuração, Especificações técnicas, Diagnósticos Causa/Efeito, Noções básicas de eletro/eletrônica, Fontes de alimentação e No-Break/UPS. Sistemas Operacionais: Aplicativos e Informática Básica: Sistema Operacional Windows XP Professional, Sistema Operacional Windows 2000/2003 Server, Sistema Operacional Windows Vista, Sistema Operacional Linux, Microsoft Office 2000/2003 Professional (Word, Excel, Access), Navegador Internet Explorer 6.0 ou superior, Noções de Internet, Segurança na Internet, Noções de aplicativo de , instalação e configuração de software. Noções Básicas de: Algoritmo Estruturado, Lógica de Programação, Banco de dados e Linguagem de Programação: Estruturas de controle, Operadores lógicos, Operadores relacionais, Tipos de dados, Campo, Registro, Arquivo, SQL (Structure Query Language), Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD), HTML e DHTML. Identificação, instalação e configuração de hardware e software em microcomputadores; Fundamentos de Internet, correio eletrônico e segurança na Internet; Técnicas e procedimentos de atendimento a usuários na área de Informática (configuração de anti-vírus, antispyware e firewall). Impressoras Laser, jato de tinta e matricial: Historia, Tecnologia, velocidade, tipo de impressão, solucionando problemas, funcionamento, técnicas de impressão, manutenção preventiva e corretiva, teste de cartuchos e toner. Noções de Recondicionamento de toner e cartuchos. Segurança na Internet. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC).

4 15.10 Motorista MOT Dirigir veículos automotores leves conduzindo pessoas e/ou cargas; Efetuar entregas de documentos, correspondências e outros; Acompanhar servidores em viagens a serviços; Verificar e cuidar da limpeza da manutenção básica dos veículos sob sua responsabilidade; Manter atualizadas as anotações na planilha de controle de quilometragem e o roteiro do veículo sob sua responsabilidade; Zelar pelo ambiente de trabalho, cuidando da manutenção e integridade do patrimônio colocado à sua disposição, bem como pelo bem estar dos clientes, dos colegas de trabalho e pelo nome do DR-SENAC-RO dentro e fora dele; Executar outros serviços que pela sua natureza se enquadrem em sua área de competência; Efetuar pagamentos e recebimentos e, no desempenho das atividades, utiliza-se de capacidades comunicativas; Trabalha seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) Para todos os cargos de Nível Superior Ensino Superior Completo ou Equivalente: TEMA Língua Portuguesa Matemática Informática TÓPICOS Interpretação de texto. Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Ortografia. Classificação e emprego de palavras: adjetivo, pronome, verbo, advérbio; classificação e sentido que imprime as relações entre as orações. Concordância verbal e nominal. Regência Nominal e verbal. Crase. Análise Sintática. Linguística e Redação Oficial. Operações com números naturais, inteiros e racionais (forma fracionária e decimal) e comparação; Sistema de pesos e medidas; Matemática Comercial: Razão e Proporção, Regra de três simples, Porcentagem e Raciocínio lógico. Microsoft Windows XP: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos Microsoft Office. Microsoft Word XP: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, e tabelas, impressão, ortografia e gramática, controle de quebras, numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. Microsoft Excel XP: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras, numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação. Navegação na Internet: Reconhecimento e configuração do navegador (browser); navegação em sites na web; realização de pesquisas; fazendo downloads; utilização de s e chats

5 15.12 Técnico de Orientação Profissional TECOP Específicos Referenciais Bibliográficos: Planejamento - O Planejamento e a Organização do Trabalho Didático: O princípio da ação-reflexão-ação. O Projeto Político Pedagógico (PPP): Planejamento Geral da Escola. O caráter participativo do PPP; A dimensão política; A dimensão pedagógica; Momentos do PPP. O Planejamento Estratégico Situacional; Formas de Encaminhamentos do Trabalho Didático: O método como artifício; Planejamento por Centro de Interesse; Planejamento por datas comemorativas; O Planejamento por Projetos de Pesquisa; O desenvolvimento de competências e o planejamento escolar. O Processo Ensino Aprendizagem - Teoria e Prática: Lados da mesma moeda; Tendências Clássicas ou Unidimensionais: Princípios gerais; Processo de aprendizagem; Manifestações na prática pedagógica do Inativismo, Racionalismo, Apriorismo, Empirismo, Ambientalismo e Behaviorismo; Tendências Interacionistas ou Multidimensionais: Princípios gerais; Processo de aprendizagem; Manifestações na prática pedagógica do Construtivismo, do Sócio-Interacionismo e Henri Wallon e o Desenvolvimento Emocional. Trabalho e Educação - Trabalho e Educação na História do Brasil; O trabalho como princípio educativo. Avaliação - Avaliação e educação: Avaliação e autoritarismo, Resquícios do poder na avaliação: discursos que ficaram; Avaliação em novos rumos: Conteúdos, Competência e Habilidades. A abordagem de conteúdos; Implicações para a avaliação; A abordagem de competências ou transposição didática; Avaliação de competências. Avaliação e Pressupostos Legais: Lei 9.394/96, Parecer CNE/CEB nº. 17/97, Parecer CNE/CEB nº. 16/99, Resolução CNE/CEB nº. 04/99 e Decreto-Lei nº /2005. Sistema S : História do Sistema S ; Legislação do SENAC - Regulamento do SENAC: Da Finalidade; Da Organização; Dos Recursos; Programa Senac de Gratuidade (PSG) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC). FILHO, Paulo Vasconcelos. Planejamento Estratégico para a retomada do desenvolvimento. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos Editora S.A., FONSECA, Selva G. Em que consiste a integração vertical e horizontal de conteúdos no planejamento escolar. Texto mimeo. S/d. GANDIN, Danilo. Planejamento como prática educativa. 3.ed. São Paulo: Edições Loyola, HERNÁNDES, Fernando. Transgressão e mudança na educação: os projetos de trabalho. Porto Alegre: Artes Médicas, KUENZER, Acácia.et.al. Planejamento e educação no Brasil. São Paulo: Cortez: Autores Associados, Coleção Polêmicas do Nosso Tempo. ARANHA, M. L. de, MARTINS, M. H. P. Filosofando: Introdução à filosofia. São Paulo: Moderna, CHAUÍ, Marilena. Convite à filosofia. São Paulo: Ática, COOL, César et alli. Psicologia do ensino. Porto Alegre: Artes Médicas, DAVIS, C & OLIVEIRA, Z. R. Psicologia do Ensino. São Paulo: Cortez, PIAGET, Jean. Psicologia da inteligência. Rio de Janeiro: Zahar, Para onde vai a educação? Rio de Janeiro: José Olímpio, VYGOTSKY, L.S. A formação social da mente. São Paulo: Martins Fontes, VYGOSTKY et alli. Linguagem, desenvolvimento e aprendizagem. São Paulo: Ícone, ALVES, Gilberto Luiz. A produção da escola contemporânea. Tese de Pós-Doutorado. UNICAMP. São Paulo, BLOOM, Benjamin S. et alli. Taxionomia dos objetivos educacionais domínio cognitivo. Porto Alegre: Globo, BRASIL. Ministério da Educação. Constituição Federal de Brasília, Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Lei nº /96. Brasília,

6 . Ministério da Educação e Cultura. Parâmetros Curriculares Nacionais. Introdução. Brasília, FREIRE, Paulo. Pedagogia do oprimido. Editora Paz e Terra, Educação como prática da liberdade. Rio de Janeiro: Editora Paz e Terra, Pedagogia da autonomia; saberes necessários à prática pedagógica. Rio de Janeiro: Paz e Terra, LUCKESI, Cipriano C. Avaliação da aprendizagem escolar. São Paulo: Cortez, PERRENOUD, Philippe. Construir as competências desde a escola. Porto Alegre: Artes Médicas Sul,

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