Warehouse Management. Mey Bodywear reestrutura os processos logísticos

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1 Customer Case Study Warehouse Management by E+P Best running Warehouse Mey Bodywear Mey GmbH & co. kg Desafio Otimização do reabastecimento e da gestão do inventário Manutenção automatizada do espaço de coleta, assegurando a mudança sazonal habitual na indústria da moda Cálculo antecipado do volume para diferentes caixas para transporte Solução Sistema de Gestão de Armazéns LFS Introdução de Pick-by-Voice para operação de separação por voz Multi-Order-Picking da E+P Resultados Aumento da qualidade e da velocidade da separação Otimização do reabastecimento e da gestão do inventário Redução do treinamento para 20 minutos Mey Bodywear reestrutura os processos logísticos Na Mey Body wear, o software de armazenamento se expande com as demandas crescentes: Primeiramente, vários armazéns foram reunidos em um único local. Numa segunda fase, foi introduzido o Pick-by-Voice e, finalmente para otimizar todos os processos foi implementado um sistema completo de gestão de armazéns com o LFS da Ehrhardt + Partner (E+P). A Mey, uma das principais marcas de fabricação de lingerie e roupa íntima, reorganizou completamente a sua logística interna nos últimos dois anos. O resultado pode ser claramente percebido: A qualidade e a velocidade da separação foram significativamente aumentadas através do Multi-Order-Picking. O rendimento gira em torno de operações de separação ou cerca de artigos por dia. O reabastecimento é realizado em um espaço de tempo menor no setor de separações e a gestão de inventário é feita em tempo real. Na terceira etapa, o nosso objetivo principal foi otimizar o reabastecimento e a gestão de estoques, informa Rudolf Kaufmann, gerente de TI da Mey Bodywear.

2 A empresa familiar, fundada em 1928, conta com unidades em três localidades alemãs, Albstadt-Lautlingen, Bitz e Dormettingen, e ainda com dois locais de produção no exterior, em Celorico da Beira e Veresegyház, contando com um total de 830 funcionários. A fim de acelerar o crescimento internacional, em 2008 a Mey fundou em Albstadt-Lautlingen um centro de inovação para clientes. Ao mesmo tempo, em Blitz, onde agora o Sistema de Gestão de Armazéns LFS já está em operação, houve uma ampliação que o tornou o principal centro de logística de roupas íntimas masculinas e femininas. Alí, a Mey executa diariamente separações no setor feminino e no setor masculino, em aproximadamente metros quadrados. Adicionalmente, são lá armazenadas cerca de 400 transportadores de carga (cestas) e realocadas cerca de 380 cestas. Realizamos com sucesso a otimização de reabastecimento e da gestão do inventário através da implementação do LFS. O reabastecimento no setor de separação ocorre agora dentro do mais curto espaço de tempo, relata Kaufmann. No Sistema de Gestão de Armazéns LFS foram definidos, para as prateleiras dentro do setor de coleta, seus respectivos valores limites. Se estes forem ultrapassados, o sistema solicita automaticamente o reabastecimento a partir do armazém e registra a entrada e saída de peças em tempo real no sistema. Desta forma, hoje em dia a Mey conta com a segurança máxima de planejamento a todos os instantes. Rendimento de aprox separações por dia Mapeamento de processos específicos do setor de forma padronizada Na realidade, na Mey nós mapeamos todos os processos incluindo especialidades específicas do setor, como a criação de artigos personalizados e de processos para o setor de estoques especiais e residuais seguindo inteiramente o padrão LFS, esclarece Marco Ehrhardt, sócio e gerente da Ehrhardt + Partner. Assim, a operação de separação dos produtos na segunda etapa do Multi-Order-Picking, por exemplo, tem de seguir uma determinada sequência, de acordo com o respectivo tipo de empacotamento: primeiramente, são coletados os produtos em embalagens de papelão; em seguida, os que estão em sacos de polietileno e, finalmente, os produtos em cabides e os sutiãs. Só desta forma pode ser evitado um dano por esmagamento nas mercadorias. Para o envio, as diferentes caixas de transporte são précalculadas em função do seu volume. Já que os sutiãs podem ser encaixados um dentro do outro, seu volume não é verificado peça por peça, mas sim a partir de um determinado número de peças. Outro aspecto foi a mudança sazonal, habitual na indústria da moda. A E+P automatizou este aspecto na Mey através da manutenção do espaço de coleta com indicações da data de alteração.

3 Seleção dos fornecedores Na Mey, a decisão de usar o Sistema de Gestão de Armazéns LFS surgiu a partir da história do projeto. De fato, na segunda etapa a Mey tinha já introduzido o PickManager da Ehrhardt + Partner - uma solução para sistemas padrão para a utilização de Pick-by-Voice. O PickManager pode ser ligado a qualquer sistema de gestão de armazéns e de mercadorias como um módulo de software independente, explica Ehrhardt. Com base nos dados passados, ele controla a operação de separação através de comandos de voz, sem a geração de documentação. O software importa todos os dados necessários do sistema host. Este assegura a execução completa da separação e informa as quantidades reais em tempos reais. Qualquer fonte de dados pode ser utilizada para a entrega dos dados de separação de uma planilha do Excel até arquivos IDoc do SAP. A solução, a sua instalação sem imprevistos e a colaboração com a E + P convenceram a fabricante de roupas íntimas. Operação de separação otimizada Mey GmbH & Co. KG Sede em Albstadt, Alemanha Fundação em julho de funcionários Volume de negócios de 72 milhões de euros no exercício financeiro de 2012 Antes da introdução do PickManager, os funcionários da Mey realizavam as separações com base em listas de papel convencionais geradas pelo sistema de gestão de mercadorias. Os funcionários colocavam as mercadorias da prateleira em cestas e marcavam as posições processadas na lista impressa. O processo de embalagem dos produtos ocorria em um procedimento separado. Para economizar tempo e distâncias percorridas, os funcionários processavam muitas vezes várias encomendas ao mesmo tempo. Desta maneira, aconteciam erros frequentemente, de forma que antes do envio era necessário proceder a uma dispendiosa inspeção de notas de entrega, recorda Kaufmann. A fim de reagir com flexibilidade às flutuações sazonais, nessas alturas a Mey contratava mais gente para a separação, o que, quando o processo de separação dependia de listas de papel, levava a um enorme esforço de treinamento. Hoje, os separadores da Mey trabalham com o Talkman da Vocollect, um terminal de voz que é ligado ao cinto. Os usuários recebem informações por fones de ouvido sobre o local onde o próximo item pedido se encontra armazenado. O sistema garante automaticamente que as distâncias a serem percorridas sejam reduzidas ao mínimo necessário. Assim que chega ao local de separação, o funcionário transmite via microfone o dígito de verificação afixado no local e recebe uma confirmação acústica, esclarece Ehrhardt. Em seguida, ele retira a quantidade do artigo desejado, que lhe foi igualmente comunicada através do fone de ouvido, confirmando essa coleta por microfone. Assim, o funcionário não tem que segurar um terminal móvel nem ler informações em uma tela. O uso da tecnologia de voz provocou não somente uma aceleração significativa da coleta, mas também a tornou claramente mais segura, afirma Rudolf Kaufmann.

4 Mey Bodywear runs LFS Já que cada etapa do trabalho é confirmada pelo funcionário, o LFS garante, sem exceções, que os itens corretos sejam separados na quantidade solicitada. A inspeção final de cada encomenda via scanning garante a maior qualidade possível e, portanto, também a satisfação dos clientes. Treinamento em apenas 20 minutos Além disso, o tempo gasto com o treinamento de novos funcionários foi reduzido drasticamente através do uso da tecnologia de voz. Em um treinamento de voz e de operação de 20 minutos, o Talkman armazena o perfil individual de linguagem do usuário. Após esta tarefa, os funcionários podem iniciar imediatamente o trabalho. Em locais onde é falada uma língua estrangeira, o software de reconhecimento de voz integrado também permite um uso 100% independente do falante e do dialeto. Já na introdução do gerenciador de coletas, na segunda fase, a Mey mudou a operação de separação para Multi-Order-Picking. Assim, se necessário, cada funcionário pode atender agora até seis pedidos ao mesmo tempo. Neste processo são utilizados carros de separações múltiplas desenvolvidos pelo próprio cliente, cujas 6 prateleiras podem ser preenchidas de forma flexível. Para evitar confusão com as prateleiras de pedidos, a Ehrhardt + Partner criou no LFS, especificamente para esta operação, uma nova etiqueta, que é impressa no início do processo e é colada pelo funcionário nas caixas de transporte. A etiqueta inclui informação sobre o processo de separação e sobre o pedido, de modo que a operação de separação pode ser fácil e claramente identificada ao longo de todo o processo. Com os números de separação que conseguimos obter hoje, desta forma, estamos melhor preparados para o futuro e para mais uma expansão internacional, alegra -se Kaufmann. Treinamento em apenas 20 minutos

5 Ehrhardt + Partner Ehrhardt + Partner é um dos principais especialistas em logística de armazenamento do mundo. Fundada em 1987, a E+P desenvolveu-se em um grupo de empresas com atuação internacional e com mais de 300 funcionários em seis localidades. Em conjunto com as suas subsidiárias, o grupo Ehrhardt + Partner oferece soluções completas e integradas para logística de armazenamento de forma unificada. A gama de produtos do grupo E + P inclui o sistema de gestão LFS, o computador de fluxo de material LFS.mfc, as soluções de gerenciamento de transporte LFS.tms, o PickManager LFS.pm para uma eficiente separação por controle de voz, incluindo também soluções de transmissão de dados via rádio, planejamento e consultoria do armazenamento, Em uma visão Geral Multi-Order-Picking da E+P Introdução de Pick-by-Voice para separação por voz Aumento da qualidade e da velocidade da operação de separação Redução do treinamento para 20 minutos serviços de host e cloud, soluções específicas para clientes e seminários de armazenamento. Uma boa orientação em relação ao armazenamento, extenso conhecimento especializado em logística de armazenamento, gestão profissional de projeto, projetos de curta duração, comissionamento de tempo e suporte confiável completam o portfólio. As soluções da E+P estão presentes com sucesso nos cinco continentes. Atualmente encontram-se na lista de referência do grupo mais de 700 indústrias de armazenamento locais bem-sucedidas. Especialidades específicas do setor, como a criação de artigos específicos para o cliente Ehrhardt + Partner Solutions Brasil R. Copacabana, 406 Cep: São Paulo - Brasil Telefone (+55) Fax (+55) Internet

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