inistrar em família Negócios Págs. 4 e 5 Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Abril 2014

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "inistrar em família Negócios Págs. 4 e 5 Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Abril 2014"

Transcrição

1 Passo Fundo Abril 2014 inistrar Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Negócios em família Págs. 4 e 5

2 Administrar 2 Passo Fundo Abril de 2014 NOTAS Franquia do ano A unidade da Lilica & Tigor de Passo Fundo foi eleita franquia do ano pela Academia do Varejo Marisol no dia 21 de março na sede da empresa em Ja- A empresária Juliana Mattei recebeu o troféu na raguá do Sul 11ª edição da Premiação da Academia do Varejo (SC). Em sua Marisol, realizada em março, em Jaraguá do Sul 11ª edição, a Premiação da Academia do Varejo Marisol, é uma homenagem aos melhores parceiros do ano de 2013 divididos em cinco categorias: Franqueados, Licenciados, Lojistas, Personalidade de Vendas e Consultor de Campo. A loja da empresária passo-fundense, Juliana Mattei, recebeu o prêmio pelos resultados obtidos em 2013 na categoria franqueados. Incubatec A Incubadora de Negócios Inovadores de Base Tecnológica da Imed abriu edital para inscrições aos interessados em participar do processo de pré-incubação. O objetivo da Incubadora é apoiar técnica e administrativamente negócios inovadores de base tecnológica, cujos sócios sejam professores, alunos matriculados ou egressos de qualquer Instituição de Ensino Superior, fomentando a cultura empreendedora, por meio da promoção de capacitação e ações que reforcem sua implementação. As propostas devem ter como objetivo o desenvolvimento de produtos ou serviços por empresas que, em sua cadeia produtiva, gerem ou façam uso de ferramentas de base tecnológica que contemplem inovação de produto ou serviço nas áreas de Legislação, Saúde, Design e Construção Civil, Gestão e Educação ou Tecnologia da Informação. O período de inscrições e entrega de documentação segue até 20 de dezembro deste ano. A inscrição deverá ser feita pessoalmente via protocolo na Central de Atendimento da IMED. O Edital e a ficha de inscrição estão disponíveis no site DICA DE LEITURA Sonho Grande Autor: Cristiane Correa O livro, escrito pela jornalista Cristiane Correa, ex-editora-executiva de Exame, reconstitui a trajetória de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, empresários donos da Ambev, Americanas e ainda de três marcas americanas conhecidas globalmente: Budweiser, Burger King e Heinz. Cristiane fala do ponto fundamental do estilo de gestão de Lemann e seus sócios, e mostra duas lições tiradas pelo trio da época em que estavam à frente da GP Investimentos. Apps para Empreendedores Pipedrive No gerenciamento do fluxo de vendas da sua empresa, o Pipedrive permite que o usuário se mantenha informado sobre as movimentações de toda a equipe. Cloud e gestão Curioso para saber como sua empresa pode se beneficiar do cloud computing? Pois a Endeavor em parceria com o Google promovem um hangout exclusivo com Flávio Galvani, empreendedor da Requinte, tradicional padaria paulistana. Ele vai contar ao vivo como a computação em nuvem mudou a forma de gerir o negócio, melhorou a produtividade da equipe e garantiu maior agilidade para a empresa. A palestra acontece no dia 6 de maio a partir das 18h30. Inscrições pelo portal da Endeavor (www.endeavor.org.br/eventos/operacoes/parceiros/ hangout-on-air). Beleza e Estética O Sebrae de Passo Fundo está buscando empresários do setor de beleza e estética para participar de um projeto para qualificar a gestão dos profissionais das empresas de beleza e estética. O objetivo, segundo a gestora de projetos coletivos do Sebrae no setor de Comércio e Serviços, Julia Colnaghi Lavall Vieira, é formar os gestores do segmento, melhorar os controles gerenciais do negócio, desenvolver parcerias e conquistar novos clientes. Uma das primeiras ações a serem realizadas para mobilizar este público para o projeto é a palestra como Gerenciar Empresas de Serviços Lucrativas. Neste evento, será apresentado o projeto, objetivos e ações. A palestra acontece no dia 12 de maio às 18h30, no Sebrae, localizado na Rua Uruguai, 1180 Centro. Mais informações pelo telefone (54) Múcio de Castro Diretor Presidente: Múcio de Castro Filho Diretor Executivo: Múcio de Castro Neto Editora Chefe: Zulmara Colussi Editora Administrar: Daniela Wiethölter Lopes Projeto Gráfico : Cássia Paula Colla Conselho Editorial Múcio de Castro Filho Clarice Martins da Fonseca de Castro Milton Valdomiro Roos Antero Camisa Junior Dárcio Vieira Marques Paulo Sérgio Osório Valentina de Los Angeles Baigorria Múcio de Castro Neto MC- Rede Passo Fundo de Jornalismo Ltda Rua Silva Jardim, 325 A - Bairro Annes CEP Caixa postal 651 Fone: Passo Fundo RS Contatos Assinaturas: Comercial: Redação: Administrativo: Fones Geral: (54) Redação: (54) Assinaturas: (54) Classificados: (54) Circulação: (54) Sucursal em Porto Alegre: GRUPO DE DIÁRIOS - Rua Garibaldi, 659, conj. 102 Porto Alegre-RS. Representante para Brasília: CENTRAL COMUNICAÇÃO. Representante para São Paulo e Rio de Janeiro: TRÁFEGO PUBLICIDADE E MARKETING LTDA Avenida treze de maio, sala Rio de Janeiro RJ. Não nos responsabilizamos pelos conceitos e opiniões emitidos em colunas e notas assinadas ou matérias pagas. Não devolvemos originais, publicados ou não. Filiado à

3 Passo Fundo Abril de Gestão organizacional: administrando estrategicamente Ana Claudia Machado Padilha Professora e Coordenadora do Curso Superior de Tecnologia em Agronegócio e do MBA em Administração Estratégica FEAC/UPF O final do século XX foi marcado por um realinhamento das condições de competição nos mercados internacionais. A abertura das economias muda a concorrência exclusiva via preços, tornando a diferenciação, diversificação ou flexibilização de produtos e serviços elementos para a competitividade. Eeste cenário, marcado pela incerteza, evidencia a identificação e aproveitamento de oportunidades para as organizações que queiram se diferenciar no mercado. As empresas precisam conhecer os mercados onde concorrem e a forma como os competidores atuam, buscando um espaço privilegiado que lhes proporcionem um maior volume de vendas, um melhor preço pelo produto e garantias de vendas no médio e no longo prazo. Isso implica em estratégias que tendem a ser semelhantes entre as empresas que atuam em um determinado mercado. Começa a ganhar importância, neste âmbito, a conjuntura na qual a empresa está inserida, ou seja, é importante conhecer as questões macroeconômicas, infraestruturais e internas para que a empresa possa definir suas estratégias com algum grau de sucesso. Para que estas organizações possam se manter no mercado e acompanhar o ritmo de mudanças cada vez mais acelerado, elas passaram a se preocupar com a necessidade de implementar a administração estratégica com a finalidade situar e preparar a empresa para o mercado onde está inserida. De forma resumida, a administração estratégica contempla etapas, tais como: (a) execução de uma análise do ambiente, (b) estabelecimento de uma diretriz organizacional, (c) formulação de uma estratégia organizacional, (d) implementação de uma estratégia organizacional e (e) exercício do controle estratégico que devem ser repetidos ciclicamente. O que faz com que os objetivos e metas se concretizem são as estratégias. Elas guiam as ações com vistas a garantir que a organização alcance seus objetivos. No entanto, percebe-se que não há um único modo de gerenciar estrategicamente uma organização. Ao contrário, a melhor maneira sempre depende da natureza e das necessidades dos negócios, do portfólio de uma empresa, do estilo das pessoas que ali trabalham, ou das estratégias e metas da organização. Nota-se que as estratégias que servem para uma empresa não servem para outra. Isto geralmente está vinculado à cultura organizacional, especificidade do negócio, ou seja, a análise ambiental influencia sobremaneira a sua elaboração. As melhores empresas serão aquelas que adotarem um modelo de estratégia que alinhe e qualifique os diversos níveis de gestão para desenvolverem processos administrativos criativos e de alta capacidade de adaptação às mudanças. PENSE NISSO Sempre que uma empresa decide que o sucesso já foi alcançado, o progresso para. Thomas Watson

4 Administrar 4 Passo Fundo Abril de 2014 Negócios em família Foto: Divulgação A difícil tarefa de administrar uma empresa familiar, manter a essência do negócio e o momento da transição da gestão entre gerações Fernanda, Marina e Juliana vão receber as chaves da empresa do pai Airton Marcondes, que há 33 anos é gestor da Marekis Daniela Wiethölter Lopes/ON A Marekis vai bem, obrigado. Próximo de completar 50 anos de atividades em Passo Fundo, a empresa superou as desastrosas estatísticas mundiais de mortalidade das empresas familiares, afinal só 5% sobrevivem até a terceira geração. E assim ela caminha vitoriosa para a terceira geração. Depois de anos de preparação, Juliana, Marina e Fernanda, netas do fundador da rede de lojas, Adelarmo Marcondes, estão assumindo a empresa. Elas vão receber as chaves do pai Airton Marcondes, que há 33 anos é gestor do negócio. Segundo ele, a fórmula do sucesso é uma gestão eficiente e responsável. Na Marekis sempre deixei claro que exercemos cargos e para isto somos remunerados como qualquer profissional contratado por alguma empresa, porque somente é bom ser dono do negócio quando se alcança bons resultados e, para isto, é necessária uma administração eficiente, madura e responsável, revela. Para a professora de administração da UPF (Universidade de Passo Fundo) e organizadora do livro Organizações familiares, um mosaico brasileiro, Denize Grzybovski, o modelo de gestão da Marekis cumpre com a função primária de cuidado e proteção de seus membros, ou seja, fazer com que todos tenham pleno desenvolvimento, recebam recompensas iguais, independente de suas limitações e capacidades. Não há uma fórmula mágica para vivenciar esta relação, mas a empresa precisa estar focada para a produção, a distribuição de bens/serviços com objetivo de obter lucro e sobreviver. Quando a família proprietária não tem essa clareza, de que família e empresa são duas instituições distintas, os conflitos surgem e muitos são de difícil solução, acrescenta. Com o jeito do dono A especialista destaca que o segredo do sucesso das empresas familiares normalmente está na forma de como o negócio é administrado. Para administrar uma empresa familiar é preciso, compreender a cultura organizacional dela, ou seja, como as coisas funcionam ali. O jeito do dono muitas vezes é o segredo do sucesso. Um estranho, por mais profissional e capacitado que seja, vai acabar descaracterizando a empresa, mudando sua imagem no mercado e, dependendo da atividade econômica que exerce, faz com que o cliente não mais a reconheça. Por isso, Marcondes apostou todas as suas fichas na capacitação e profissionalização de suas sucessoras. Desde o momento em que elas decidiram participar do negócio fomos definindo funções e tarefas de cada uma na empresa e elas foram conhecendo as áreas comercial, financeira e administrativa. Repassei minha experiência como negociador e administrador. Elas participaram de cursos de gestão, cursos focados no varejo e foram ganhando a experiência que se adquire com o envolvimento diário na empresa, conta. A primogênita da família, Juliana trabalha na empresa há 11 anos nos setores de compras e adminis-

5 Passo Fundo Abril de trativo. Ela é psicóloga com MBA em Economia e Gestão Empresarial e defende a profissionalização dos herdeiros. Acho que a maior dificuldade das empresas familiares é a profissionalização de todos para uma gestão competente. Em muitas empresas familiares algumas pessoas são colocadas em funções que não entendem e não tem talento para as mesmas, o que não aconteceu conosco porque houve todo um planejamento para a 3ª geração assumir a O momento da virada Com uma origem familiar um pouco diferente, a Biotrigo Genética também está conquistando o mercado através da gestão compartilhada entre irmãos. Ottoni Rosa Filho e André Cunha Rosa eram sócios do pai em outra empresa, mas em 2008 resolveram colocar em prática um novo modelo de empresa voltada para o melhoramento de sementes, em especial o trigo. Conhecíamos o segmento e julgávamos ter oportunidade de prosperar. Felizmente, desde a criação da empresa só temos crescido, relata André que é o Diretor de Negócios. Mas para tocar o novo negócio, houve um entendimento entre os sócios de que a empresa não poderia se confundir com a família. Muitas empresas familiares se complicam ao confundir profundamente empresa com família, o dinheiro de uma com o dinheiro da outra e assim por diante. Deixar isto acontecer é o começo do fim, ponderou Rosa. A forma adotada pelos irmãos foi ser o mais profissional possível. Nossa empresa não é extensão de nossa casa. É uma empresa como o próprio nome diz! Nela zelamos pelos interesses da sociedade e de seus colaboradores fazendo isto, nos beneficiamos como sócios, complementou. Marekis. Então cada uma está na função por competência e tem por obrigação se especializar e se reciclar, comenta. Marina é formada em gastronomia e é responsável pela parte financeira das lojas e também acompanha o dia a dia da empresa há 10 anos. Fernanda é formada em administração de empresas e tem MBA em Gestão Empresarial. Ela administra a loja localizada na cidade de Marau e trabalha com o pai há nove anos. O investimento de Marcondes é para manter a essência do negócio de família e que ele seja passado de uma geração para outra. Quando eu e meu irmão recebemos a empresa de meu pai, a transição foi menos planejada porque na época (1982) pouco se pensava em projetos, políticas e gestão administrativa, mas no final tudo ocorreu de forma madura e responsável, relata. Trinta anos mais tarde, chegou o momento da terceira transição e, desta vez, o empresário vem preparando as três filhas nos últimos dois anos para concluir a sucessão no final de 2014, quando ele pretende se aposentar. Ao final deste ano pretendo atuar somente como conselheiro e elas assumem 100 % a empresa, relata o empresário. Juliana relata que a preparação incluiu conhecer a fundo todos os setores da empresa. As vantagens de suceder meu pai num negócio pronto é que respiramos a Marekis desde pequenas. Não caímos de paraquedas, passamos por todos os setores da empresa até chegarmos aonde chegamos e, assim, conquistamos o respeito dos colaboradores. Outra vantagem é com certeza ter meu pai perto, com toda a experiência e disposto a fazer a Marekis completar 100 anos de existência através de suas filhas e netos, por que não?, comenta. Gestão compartilhada entre irmãos Os diretores da Briotrigo Genética, André Cunha Rosa e Ottoni Rosa Filho, optaram por distribuir chefias em cada setor chave da empresa com profissionais de mercado Foto: Divulgação/Biotrigo Lidar com o conflito Como em todo negócio, existem pontos positivos e negativos em administrar uma empresa familiar, o ideal é buscar se tornar competitiva para garantir sua longevidade no mercado. Denize explica que os conflitos podem surgir por diversas causas, sejam elas pessoais ou profissionais. Entre as razões, podem ocorrer divergências sobre a estratégia futura, a direção, o desempenho pessoal, a remuneração dos membros da família. As consequências podem ser temporárias e mínimas ou tão perturbadoras que provocam uma ruptura em um negócio que teria tudo para ser saudável. Neste sentido, ela ressalta a importância da conciliação de interesses. O importante é conhecer, se preparar e evitar a ocorrência de conflitos. O que mais se observa nas empresas familiares é a ocorrência de conflitos entre papéis, pois esses geram pressões que reduzem a capacidade do outro de exercer plenamente o seu papel, explica a professora. Na Biotrigo Genética, cada um dos irmãos tem sua função. Ottoni tem o cargo de Diretor Técnico e cuida também mais dos aspectos administrativo e financeiro. Eu tenho cargo de Diretor de Negócios e estou mais voltado a área comercial e de negócios, mas ambos não tiram o olho do melhoramento e do campo que é onde nosso trabalho faz a diferença, explica. As vantagens Na opinião da professora, a empresas familiares nascem e conseguem se manter por décadas no mercado porque envolvem questões afetivas e lógicas, que implicam na combinação do entusiasmo, realidade, sonhos, fantasias e aspirações. Que outra organização empresarial poderia comportar preocupações familiares (educação, desenvolvimento individual) com interesses nos negócios (lucratividade, sobrevivência organizacional)? Para mim, essa é grande vantagem de ser familiar, é conseguir fazer com que a sociedade empresarial sobreviva pela capacidade que os seus membros tem de solucionar os conflitos sem que isso afete a confiança mútua, comenta Denize. Rosa complementa: A confiança mútua que existe entre irmãos auxilia muito a dar agilidade as decisões. Segundo o Sebrae, de cada 100 empresas familiares fundadas no Brasil, apenas 30 sobrevivem à segunda geração, 15 à terceira e quatro à quarta 90% das empresas brasileiras são familiares 66% 30% das empresas familiares chegam à geração dos netos (3ª geração) Profissionalização da massa salarial do país é pago por negócio de família, pelo menos, por duas gerações da prestação de serviços chegam à geração dos filhos (2ª geração) 5% Apenas Fonte: Sebrae Outra decisão tomada entre os irmãos ao abrir a empresa foi investir na profissionalização dos empregados. Cada setor chave da empresa hoje tem um profissional encarregado que não é sócio. Isto é um bom exemplo do progresso nesta área já que há seis anos todas estas chefias ainda se concentravam muito nos sócios, relata Rosa. Numa família sempre há um membro que representa o papel de mediador, de articulador, de um líder. Denize Grzybovski

6 Administrar 6 Passo Fundo Abril de 2014 TI COLUNA Tecnologia da informaçao Amilton Rodrigo de Quadros Martins P e r f i l Tecnologia Smartickets O projeto Smartickets foi o primeiro colocado nas bancas de incubação da Incubatec. Desenvolvido pelos sócios Cassiano Soares Menegazzo e Jeangrei Emanuelli Veiga, o projeto tem por objetivo disponibilizar serviços inteligentes do gerenciamento de vendas de ingressos online, para eventos, como baladas, shows, feiras, espetáculos, entre outros. O Smartickets terá como principais funcionalidades o acesso a agenda detalhada de eventos cadastrados, alertas sobre eventos, a compra antecipada de ingressos, a visualização dos espaços disponíveis, entre outros. Quem quiser conhecer mais sobre o projeto pode entrar em contato pelos s gmail.com ou com. BITS EM FOCO Aplicativo no Facebook avalia o nível de cooperação O Sicredi lançou um novo aplicativo para o Facebook. A iniciativa integra a plataforma digital da Sicredi Touch, a conta jovem do Sicredi. O internauta que curtir o app vai responder a um quiz que avalia suas atitudes do dia a dia na vida financeira, sustentabilidade, internet, vizinhança, cidadania e no trânsito. A partir das respostas, o Your Touch gera um badge (um ícone ou distintivo digital) para o usuário de acordo com o nível de cooperação. Os badges usarão o avatar do internauta e serão apresentados com nomes criativos e textos divertidos. No momento seguinte, o usuário é convidado a compartilhar o resultado com os amigos. O aplicativo, desenvolvido pela DZ Estúdio, integra a plataforma digital Sicredi Touch, desenvolvida para ampliar o relacionamento com o segmento jovem. educação Tecnologia para Web 3.0 e dispositivos móveis A segunda edição da Especialização em Tecnologia para Web 3.0 e dispositivos móveis da Imed está com inscrições abertas. O curso objetiva preparar profissionais para desenvolverem projetos de softwares para ambientes computacionais web e mobile para consolidar o conhecimento e modernizar as formas de interatividade para as pessoas e as empresas. Informações pelo ou pelo telefone (54) TI CONTRATA Por Dentro da Empresa Unimed Planalto Médio Cooperativa de Serviços Médicos Ltda - Passo Fundo Nome do profissional: Luciane Brkanitch Quanto tempo atua no mercado? 41 anos Qual o segmento que atua? Planos de Saúde Quais as tecnologias que utiliza? Utilizamos diversas tecnologias como: Servidores, Storage e Library Tape, Switch Core, Wireless, o Sistemas de Gestão em Net, Oracle e PHP como apoio, Banco MSSQL, MySQL, Virtualização de Servidores com Hyper-V. Principais projetos em andamento? Padrão TISS Este projeto preconiza um padrão de comunicação entre os prestadores de serviços médico-hospitalares, operadora de planos de saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar. Portal Unimed Está em andamento um projeto de disponibilizar um canal com acesso restrito com todas as informações relevantes, proporcionando segurança e agilidade nas informações ao médico cooperado e prestadores de serviços. Intranet Atualmente tem disponíveis informações aos colaboradores oportunizando melhorias em seus processos operacionais, aberturas de chamados técnicos ao TI, chat para comunicação entre os colaboradores, busca de ramais, entre outras funcionalidades. Data Center No ano de 2013 foi realizado o moving do data center sendo necessário investimentos na aquisição de servidores, realizando virtualização e projetos de contingências. Existe algum sistema/software desenvolvido pela TI? Sim, o Software é desenvolvido pela Unimed do Brasil, situada em São Paulo, que desenvolve o produto especificamente para o Sistema Unimed, porém o setor de TI da Unimed Planalto Médio desenvolve aplicativos como apoio ao sistema de Gestão da Unimed. Qual a composição da equipe que atua em sua empresa? Atualmente esse número é de oito colaboradores no setor absorvendo funções de telefonia (tendência do mercado TIC), desenvolvimentos internos, suporte técnico, manutenção do parque de equipamentos, segurança de rede, apoio a eventos internos, entre outras funções. A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo. Peter Drucker, Consultor e escritor Grandes oportunidades A izcompany, empresa paulista com filial de desenvolvimento em Marau, tem vagas para Analista Banco de Dados, Estagiário, Programador Junior, Programador Pleno, Programador Senior, Analista de Rede, Operador de Computador, Web Designer, Auxiliar de BackOffice e Gerente de Conta. Interessados devem enviar currículo para Sou: Franciélle Simões Tenho: 34 anos Natural de: Cruz Alta (RS) Formação: MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Especialista em Nutrição Institucional e Graduada em Nutrição pela UNIJUÍ Hoje sou: Gestora da Santa Thereza Caffé O começo: No início atuei como nutricionista e administradora do restaurante industrial de uma multinacional. No futuro: Expandir os negócios Orgulho profissional: Não ser acomodada, estou sempre em busca de novos desafios. Prioridade: Meu trabalho O que mais gosta em seu trabalho: Do contato com as pessoas sempre temos o que aprender e algo para ensinar Site predileto: Nas horas vagas: Academia e Curso de Inglês Ideal: Fazer o bem sem olhar a quem. Último livro que leu: Sonho Grande, de Cristiane Corrêa. Projetos futuros: Estou estudando (planejando) um novo projeto para investir no segmento alimentício Palavra favorita nos negócios: Hoje eu tenho que ser melhor do que ontem Dinheiro é... Investimento Seu lema nos negócios: Qualidade no atendimento e nos produtos são fundamentais. É imperdoável nos negócios: Não ter humildade Sempre tenho no escritório: Notebook ou Tablet Frase: Decidi não ficar à espera das oportunidades e fui procurá-las. Walt Disney Melhor forma de divulgar a empresa: Através dos clientes Qualidade indispensável para um bom administrador: Persistência Um grande exemplo de administrador: Abilio Diniz Grandes defeitos de um administrador: Não ouvir as ideias dos outros Definição de empreendedorismo: É conseguir enxergar e criar oportunidades diferenciadas e inovadoras. Para quem está começando: Não tenha medo de arriscar. Principais desafios: Um dia descobri que o meus únicos rivais eram apenas as minhas debilidades e que estas são a única e melhor forma de me superar. Walt Disney Qual é o segredo de sucesso da Santa Thereza Caffé? Esforçar-se para que todos os clientes saiam satisfeitos. Sobre o Santa Thereza Caffé: Um lugar aconchegante, descontraído e bem localizado, onde as pessoas se encontram para bater um bom papo, tomar um café e fazer um lanche saboroso.

7 Passo Fundo Abril de Outsourcing, Cloud e TI Verde: Inovação e economia para as empresas Palestra interativa sobre a gestão de parques tecnológicos ocorre no dia 22 de maio no auditório da CDL O gerenciamento de serviços de tecnologia de informação hoje é tido como um dos maiores aliados nas empresas, desde as pequenas até as grandes. Esta gestão especializada objetiva o zero downtime, ou seja, garantir e manter as operações empresariais em pleno funcionamento. Pela rede ou presencialmente, equipes certificadas utilizam diferentes tecnologias tanto para a implantação de projetos quanto para a otimização e o encaminhamento de serviços de manutenção dos ambientes informatizados no meio corporativo. Segundo o Diretor e sócio proprietário da Magnet Tecnologia, Flaviano Luzzatto, estas tecnologias permitem agregar valor às empresas, podendo ainda diminuir custos, ter o tempo de retorno dos investimentos (ROI) em infraestruturas reduzido e, ainda, maximizar a produtividade. Algumas vantagens lidade das informações, explica. Na linha da economia, do retorno de investimentos em tecnologia e da responsabilidade social, o TI Verde representa agregação de valor aos negócios por meio da virtualização de serviços e terminais. Um modelo em alta no meio tecnológico é o de Computação nas Nuvens, do inglês Cloud Computing. Por meio deste modelo e das tecnologias atuais de virtualização de sistemas operacionais e de alta disponibilidade, as empresas podem originar suas próprias nuvens, as chamadas Nuvens Privadas. Um espectro amplo de serviços é obtido a partir da implantação de nuvens privadas. Num exemplo prático, empresários e demais colaboradores, em um hotel ou em sua própria casa, podem usufruir de recursos e informações constantes na infraestrutura de TI da empresa de forma segura e de acordo com a política de acessos estabelecida. Buscando apresentar essas inovações, a equipe técnica da Magnet Tecnologia vai promover um painel interativo Segundo, Flaviano Luzzatto, diretor da Magnet Tecnologia, a Tecnologia da Informação deve ser vista com um diferencial competitivo como a transparência, a economia e a agilidade nos atendimentos emergem a partir de um plano de Outsourcing adequado. O cliente não tem surpresas no final do mês, já que ele paga por uma franquia contratada baseada no número de equipamentos e pelos chamados com custo reduzido, explica. Flaviano cita, por exemplo, os planos de Outsourcing para Data Centers e Ambientes Operacionais, que complementam os projetos de implantação ou adequação de parques tecnológicos. O Outsourcing é a terceirização de serviços de TI em empresas que possuam o seu objetivo de negócio (core business) ligado a outras áreas. Por meio de uma equipe especializada e de uma metodologia adequada de Service Desk, o Outsourcing adquire vantagens como a agilidade, a qualidade nos serviços, a manutenção da segurança e a disponibidirecionado ao meio corporativo. O objetivo é o de reforçar a importância da gestão de recursos de TI, bem como apresentar algumas soluções homologadas pela empresa. O evento vai ocorrer no dia 22 de maio, às 19 horas, no auditório da CDL, localizado na rua General Netto, 443, 4º andar. Mais informações pelo telefone (54) A entrada é gratuita, porém as vagas são limitadas.

8 Administrar 8 Passo Fundo Abril de 2014 O papel do líder como educador Em palestra para os colaboradores da rede Notre Dame, o especialista em formação de executivos, Wilson Jacques falou sobre as habilidades de um bom líder Daniela Wiethölter Lopes/ON Um bom líder tem de saber ensinar, cobrar sua equipe e entregar bons resultados. Mas, para alcançar estes objetivos é preciso ter habilidades na conquista de pessoas, através do fortalecimento dos vínculos de trabalho em equipe do estabelecimento de um clima onde as pessoas se sintam comprometidas e participantes dos processos. Esta é a opinião do especialista em Formação de Executivos, Wilson Antunes Jacques, que palestrou para gestores da rede de educação, de hospitais e entidade social Notre Dame no dia 9 de abril, na Capela da Casa Santa Cruz, em Passo Fundo. Segundo Jacques, o líder deve assumir uma postura de coach, que não é somente uma técnica, mas um estilo de gerenciamento que tem como base um posicionamento educador. Preocupar-se com o desenvolvimento de lideranças através do treinamento permanente e não apenas ocasional, desenvolvendo em seus líderes habilidades como planejamento, comunicação, capacidade de assumir riscos, resolução de problemas, tomada de decisões e desenvolvimento da equipe. Além de se preocupar com o trabalho, deve preocupar-se também com o desenvolvimento humano e agir como um educador, ou seja, aquele que prepara futuros cidadãos e líderes, afirmou. Wilson Antunes Jaques Wilson Antunes Jaques é psicólogo (PU- CRS), especialista em Administração de Recursos Humanos (FDRH-RS) e em Formação de Executivos (ESAP); facilitador de seminários em cursos da Unipaz, professor de cursos de especialização na Feevale e na FFFCMPA, psicoterapeuta de orientação humanista existencial e diretor da Elo - Crescimento Humano e Qualidade de Vida. 4 C s Para o especialista, assim como um bom educador, deve compartilhar de quatro habilidades, que ele conceitua como os 4 C s do líder: Cuidado, Comprometimento, Clareza e Consistência. O CUIDADO de estar atento e focado nos colaboradores de uma maneira global, isto é, nas manifestações relacionadas a todas as suas dimensões e não só a profissional. Toda a questão que envolve o colaborador, seja de aspecto físico, social, psicológico ou outro, tem interferência direta no seu sentimento e comportamento influenciando no desempenho. Neste particular é que se inclui o cuidado como uma constante atenção à totalidade do colaborador. O COMPROMETIMENTO como forma de pensar e agir de maneira coerente, ou seja, demonstrar nas ações e nas palavras que está, verdadeiramente, com o foco dirigido para as metas e objetivos da organização e do grupo, revelando coerência e incitando a confiança da equipe. A CLAREZA para fazer-se entender e compreender pelos colaboradores, colegas e superiores, não deixando dúvidas nem gerando insegurança no entendimento de orientações e ações relacionadas ao trabalho e a vida em geral. A CONSISTÊNCIA que traz aos colaboradores e liderados a confiança, a aceitação da liderança, o seguimento das orientações e o cumprimento do que foi planejado e estabelecido.

NO NEGÓCIO SAC TEXTO DE JULIANA KLEIN

NO NEGÓCIO SAC TEXTO DE JULIANA KLEIN NO NEGÓCIO SAC TEXTO DE JULIANA KLEIN 50 A ALMA DO NEGÓCIO Serviço de SAC eficiente é o que todos os clientes esperam e é no que todas as empresas deveriam investir. Especialistas afirmam: essa deve ser

Leia mais

Apps de Produtividade

Apps de Produtividade Apps de Produtividade Os App s de Produtividade oferecem controle, organização e recursos para profissionalização das áreas internas e externas da empresa, proporcionando: Produtividade Controle Integração

Leia mais

SEMIPRESENCIAL 2013.1

SEMIPRESENCIAL 2013.1 SEMIPRESENCIAL 2013.1 MATERIAL COMPLEMENTAR II DISCIPLINA: GESTÃO DE CARREIRA PROFESSORA: MONICA ROCHA LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Liderança e Motivação são fundamentais para qualquer empresa que deseja vencer

Leia mais

2.1. COMPETINDO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2.1. COMPETINDO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1 2.1. COMPETINDO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Fundamentos da Vantagem Estratégica ou competitiva Os sistemas de informação devem ser vistos como algo mais do que um conjunto de tecnologias que apoiam

Leia mais

portais corporativos

portais corporativos agenda portais corporativos O portal como ferramenta de engajamento e interatividade D 11 de Dezembro? Hotel Staybridge São Paulo W Mantenha os seus pertences à vista. A Corpbusiness não se responsabiliza

Leia mais

Segunda-feira, 22 de abril de 2013

Segunda-feira, 22 de abril de 2013 Segunda-feira, 22 de abril de 2013 22/04/2013 07h00 - Atualizado em 22/04/2013 07h00 Empresários dão dicas de como empreender após a aposentadoria Professora aposentada montou empresa de reforma de calçadas.

Leia mais

Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia ESCOLA DE DIREITO DE SÃO PAULO DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 1º SEMESTRE DE 2012

Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia ESCOLA DE DIREITO DE SÃO PAULO DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 1º SEMESTRE DE 2012 Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia ESCOLA DE DIREITO DE SÃO PAULO DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 1º SEMESTRE DE 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS A Fundação Getulio Vargas (FGV) deu início a

Leia mais

Perfil. Nossa estratégia de crescimento reside na excelência operacional, na inovação, no desenvolvimento do produto e no foco no cliente.

Perfil. Nossa estratégia de crescimento reside na excelência operacional, na inovação, no desenvolvimento do produto e no foco no cliente. Institucional Perfil A ARTSOFT SISTEMAS é uma empresa Brasileira, fundada em 1986, especializada no desenvolvimento de soluções em sistemas integrados de gestão empresarial ERP, customizáveis de acordo

Leia mais

1. Objetivo do Projeto

1. Objetivo do Projeto PROPOSTA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS VISNET - INTERNET E COMUNICAÇÃO Desenvolvimento de Site para CDL 1. Objetivo do Projeto O CDL Online é o mais novo sistema interativo especialmente projetado para criar

Leia mais

EMPREENDEDORISMO. Outubro de 2014

EMPREENDEDORISMO. Outubro de 2014 #5 EMPREENDEDORISMO Outubro de 2014 ÍNDICE 1. Apresentação 2. Definição 3. Empreendedorismo: necessidade ou oportunidade? 4. Características do comportamento empreendedor 5. Cenário brasileiro para o empreendedorismo

Leia mais

inistrar A solução Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Setembro 2015 Foto: Divulgação

inistrar A solução Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Setembro 2015 Foto: Divulgação Passo Fundo Setembro 2015 inistrar Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente A solução Foto: Divulgação é adaptar Administrar 2 Passo Fundo Setembro de 2015 DICA DE LEITURA A tríade do tempo

Leia mais

2015 Manual de Parceiro de Educação. Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos.

2015 Manual de Parceiro de Educação. Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos. 2015 Manual de Parceiro de Educação Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos. Prêmios Reais, a Partir de Agora Bem-vindo ao Intel Technology Provider O Intel Technology Provider é um programa

Leia mais

GOVERNANÇA CORPORATIVA CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO CONSELHO CONSULTIVO

GOVERNANÇA CORPORATIVA CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO CONSELHO CONSULTIVO GOVERNANÇA CORPORATIVA CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO CONSELHO CONSULTIVO O QUE É GOVERNANÇA CORPORATIVA? Conselho de Família GOVERNANÇA SÓCIOS Auditoria Independente Conselho de Administração Conselho Fiscal

Leia mais

INSTRUMENTOS DE DESENVOLVIMENTO DAS MPEs OFERTADOS PELO SEBRAE. Palestra para o Conselho Regional de Administração

INSTRUMENTOS DE DESENVOLVIMENTO DAS MPEs OFERTADOS PELO SEBRAE. Palestra para o Conselho Regional de Administração INSTRUMENTOS DE DESENVOLVIMENTO DAS MPEs OFERTADOS PELO SEBRAE Palestra para o Conselho Regional de Administração 1 O QUE É O SEBRAE? 2 O Sebrae O Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas da Bahia

Leia mais

ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING

ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING CENÁRIO E TENDÊNCIAS DOS NEGÓCIOS 8 h As mudanças do mundo econômico e as tendências da sociedade contemporânea.

Leia mais

MBA EM GESTÃO COMERCIAL E INTELIGÊNCIA DE MERCADO

MBA EM GESTÃO COMERCIAL E INTELIGÊNCIA DE MERCADO MBA EM GESTÃO COMERCIAL E INTELIGÊNCIA DE MERCADO O programa irá desenvolver no aluno competências sobre planejamento e força de Vendas, bem como habilidades para liderar, trabalhar em equipe, negociar

Leia mais

AGENDA. 5ª Edição. Hotel Staybridge. Realização:

AGENDA. 5ª Edição. Hotel Staybridge. Realização: AGENDA 5ª Edição D? 06 de Maio de 2015 Hotel Staybridge Realização: w w w.c o r p b us i n e s s.c o m.b r Patrocínio Gold Patrocínio Bronze Apoio Realização: APRESENTAÇÃO C GESTÃO DE PESSOAS: DESAFIOS

Leia mais

Programa SEBRAE SP & SUCESU-SP de Competitividade da MPE de Software e Serviços da cidade de São Paulo. Organização e Realização

Programa SEBRAE SP & SUCESU-SP de Competitividade da MPE de Software e Serviços da cidade de São Paulo. Organização e Realização Programa SEBRAE SP & SUCESU-SP de Competitividade da MPE de Software e Serviços da cidade de São Paulo Organização e Realização Perfil do Público Alvo Empresários e executivos de MPE de Software e Serviços

Leia mais

CBA. Comércio Internacional PÚBLICO-ALVO COMPLEMENTAÇÃO ACADÊMICA MATERIAL DIDÁTICO. Internacional. Comércio

CBA. Comércio Internacional PÚBLICO-ALVO COMPLEMENTAÇÃO ACADÊMICA MATERIAL DIDÁTICO. Internacional. Comércio CBA Comércio Internacional Comércio Internacional A intensidade das relações comerciais e produtivas das empresas no atual contexto econômico tem exigido das empresas um melhor entendimento da complexidade

Leia mais

AGENDA. Interação entre comunicação interna corporativa e endomarketing. 02 de Julho. Hotel Intercontinental São Paulo/SP 5ª EDIÇÃO.

AGENDA. Interação entre comunicação interna corporativa e endomarketing. 02 de Julho. Hotel Intercontinental São Paulo/SP 5ª EDIÇÃO. AGENDA Interação entre comunicação interna corporativa e endomarketing 5ª EDIÇÃO D 02 de Julho? Hotel Intercontinental São Paulo/SP Realização: www.corpbusiness.com.br Patrocínio Bronze Apoio Realização:

Leia mais

CBA. Comércio Internacional PÚBLICO-ALVO COMPLEMENTAÇÃO ACADÊMICA MATERIAL DIDÁTICO. Internacional. Comércio

CBA. Comércio Internacional PÚBLICO-ALVO COMPLEMENTAÇÃO ACADÊMICA MATERIAL DIDÁTICO. Internacional. Comércio CBA Comércio Internacional Comércio Internacional A intensidade das relações comerciais e produtivas das empresas no atual contexto econômico tem exigido das empresas um melhor entendimento da complexidade

Leia mais

Case: Reconheço Você

Case: Reconheço Você Case: Reconheço Você Razão Social: Wilson Sons Ramo de Atividade: Sistema Portuário e Logístico & Sistema Marítimo Ano de fundação: 1837 Nome/Titulação do responsável: Antônio Linhares, Rodrigo Sampaio

Leia mais

TERCEIRIZAÇÃO, OUTSOURCING, INFRAESTRUTURA DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E SITES, AUDITORIAS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO.

TERCEIRIZAÇÃO, OUTSOURCING, INFRAESTRUTURA DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E SITES, AUDITORIAS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. TERCEIRIZAÇÃO, OUTSOURCING, INFRAESTRUTURA DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E SITES, AUDITORIAS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. OneIT A gente trabalha para o seu crescimento. Rua Bento Barbosa, n 155, Chácara Santo

Leia mais

COMO O INVESTIMENTO EM TI PODE COLABORAR COM A GESTÃO HOSPITALAR?

COMO O INVESTIMENTO EM TI PODE COLABORAR COM A GESTÃO HOSPITALAR? COMO O INVESTIMENTO EM TI PODE COLABORAR COM A GESTÃO HOSPITALAR? Descubra os benefícios que podem ser encontrados ao se adaptar as novas tendências de mercado ebook GRÁTIS Como o investimento em TI pode

Leia mais

RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE EVENTOS

RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE EVENTOS RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE EVENTOS SALVADOR 2012 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Em 1999, a UNIJORGE iniciou suas atividades na cidade de Salvador, com a denominação de Faculdades Diplomata. O contexto

Leia mais

Contrato de Suporte End.: Telefones:

Contrato de Suporte End.: Telefones: Contrato de Suporte Contrato de Suporte Desafios das empresas no que se refere à infraestrutura de TI Possuir uma infraestrutura de TI que atenda as necessidades da empresa Obter disponibilidade dos recursos

Leia mais

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PLANEJAMENTO PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA 1º SEMESTRE DE 2016 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS A Fundação Getulio Vargas (FGV) deu início a suas atividades em 1944 com o objetivo de preparar profissionais bem

Leia mais

Consultoria Especializada em Marketing & Foodservice. Fevereiro, 2013

Consultoria Especializada em Marketing & Foodservice. Fevereiro, 2013 Consultoria Especializada em Marketing & Foodservice Fevereiro, 2013 Porque Libbra? Empresas de todos os portes e segmentos sabem da importância da gestão de marketing, mas, muitas vezes ou não investem

Leia mais

ARKETING INTERNET SEO CRIATIVIDADE AGÊNCIA CRIAÇÃO

ARKETING INTERNET SEO CRIATIVIDADE AGÊNCIA CRIAÇÃO DESIGN CRIAÇÃO AGÊNCIA USABILIDA ARKETING INTERNET SEO DIGIT CRIATIVIDADE DESDE 1999 NO MERCADO, A M2BRNET É UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM SOLUÇÕES PERSONALIZADAS. SI ARQ Desde 1999

Leia mais

GOVERNANÇA EM TI. Prof. Acrisio Tavares

GOVERNANÇA EM TI. Prof. Acrisio Tavares GESTÃO ESTRATÉGICA DO SUPRIMENTO E O IMPACTO NO DESEMPENHO DAS EMPRESAS BRASILEIRAS SÉRIE ESPECIAL PCSS A GOVERNANÇA EM TI, SEU DIFERENCIAL E APOIO AO CRESCIMENTO Prof. Acrisio Tavares G GOVERNANÇA EM

Leia mais

SUCESSÃO O papel do RH e a Perpetuidade da Empresa Familiar

SUCESSÃO O papel do RH e a Perpetuidade da Empresa Familiar SUCESSÃO O papel do RH e a Perpetuidade da Empresa Familiar Por EDUARDO NAJJAR Expert em Family Business eduardonajjar@empreenda.net Ribeirão Preto 24 Março 2013 DOWNLOAD DOS SLIDES http://slides.empreenda.net

Leia mais

Coleção ajuda no sucesso profissional

Coleção ajuda no sucesso profissional COLEÇÃO Unic Josafá Vilarouca Renata Tomasetti (11) 5051-6639 josafa@unicbuilding.com.br renata@unicbuilding.com.br Coleção ajuda no sucesso profissional Série lançada pela Publifolha possui 36 títulos,

Leia mais

Prezado(a) Sr.(a.) Atenciosamente, Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas. comercial@trecsson.com.br

Prezado(a) Sr.(a.) Atenciosamente, Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas. comercial@trecsson.com.br Prezado(a) Sr.(a.) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso de

Leia mais

Conquistamos ao longo de nossa trajetória mais de 30.000 licenças em operação em 6.500 clientes ativos.

Conquistamos ao longo de nossa trajetória mais de 30.000 licenças em operação em 6.500 clientes ativos. Institucional Perfil A ARTSOFT SISTEMAS é uma empresa brasileira, fundada em 1986, especializada no desenvolvimento de soluções em sistemas integrados de gestão empresarial ERP, customizáveis de acordo

Leia mais

OS TRÊS PILARES DO LUCRO EMPRESAS GRANDES

OS TRÊS PILARES DO LUCRO EMPRESAS GRANDES BOLETIM TÉCNICO MAIO/2011 OS TRÊS PILARES DO LUCRO EMPRESAS GRANDES Um empresário da indústria se assustou com os aumentos de custo e de impostos e reajustou proporcionalmente seus preços. No mês seguinte,

Leia mais

Portfólio de Produtos

Portfólio de Produtos Portfólio de Produtos 2014 Quem somos: A Focus Educação Corporativa nasceu da necessidade identificada no interior do estado de Minas Gerais, que carece de Consultorias especializadas em pequenas e médias

Leia mais

Seminário GVcev Franchising: Tendências e Desafios. Seleção e Recrutamento de Franqueados Filomena Garcia

Seminário GVcev Franchising: Tendências e Desafios. Seleção e Recrutamento de Franqueados Filomena Garcia Seminário GVcev Franchising: Tendências e Desafios Seleção e Recrutamento de Franqueados Filomena Garcia Filomena Garcia Sócia-Diretora do Grupo Cherto: Comercial, Expansão de Franquias e Rede de Negócios

Leia mais

Edital PROEX/IFRS nº 021/2015. Seleção de tutores para atuarem no curso Bota pra fazer crie seu negócio de alto impacto

Edital PROEX/IFRS nº 021/2015. Seleção de tutores para atuarem no curso Bota pra fazer crie seu negócio de alto impacto Edital PROEX/IFRS nº 021/2015 Seleção de tutores para atuarem no curso Bota pra fazer crie seu negócio de alto impacto A Pró-reitora de Extensão do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do

Leia mais

Abra. e conheça as oportunidades de fazer bons negócios...

Abra. e conheça as oportunidades de fazer bons negócios... Abra e conheça as oportunidades de fazer bons negócios... anos Chegou a hora de crescer! Conte com a Todescredi e faça bons negócios. Há 5 anos, iniciavam as operações daquela que se tornou a única financeira

Leia mais

Palavra chave: Capital Humano, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Vantagem Competitiva.

Palavra chave: Capital Humano, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Vantagem Competitiva. COMPREENDENDO A GESTÃO DE PESSOAS Karina Fernandes de Miranda Helenir Celme Fernandes de Miranda RESUMO: Este artigo apresenta as principais diferenças e semelhanças entre gestão de pessoas e recursos

Leia mais

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. CÓDIGO DE CONDUTA

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. CÓDIGO DE CONDUTA NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. CÓDIGO DE CONDUTA APRESENTAÇÃO Este é o Código de Conduta da Net Serviços de Comunicação S.A. e de suas controladas ( NET ). A NET instituiu este Código de Conduta norteado

Leia mais

www.marcelodeelias.com.br Palestras Inteligentes

www.marcelodeelias.com.br Palestras Inteligentes www.marcelodeelias.com.br Palestras Inteligentes Sólidos conteúdos com alegria - essas são algumas características das palestras de Marcelo de Elias. Outra característica marcante: Cada palestra é um projeto

Leia mais

OS TRÊS PILARES DO LUCRO PEQUENA E MÉDIA EMPRESA

OS TRÊS PILARES DO LUCRO PEQUENA E MÉDIA EMPRESA BOLETIM TÉCNICO MAIO/2011 OS TRÊS PILARES DO LUCRO PEQUENA E MÉDIA EMPRESA Um empresário da indústria se assustou com os aumentos de custo e de impostos e reajustou proporcionalmente seus preços. No mês

Leia mais

A Integração de Remuneração, Reconhecimento e Recompensa. Luiz Edmundo Rosa São Paulo, 26.03.09

A Integração de Remuneração, Reconhecimento e Recompensa. Luiz Edmundo Rosa São Paulo, 26.03.09 A Integração de Remuneração, Reconhecimento e Recompensa Luiz Edmundo Rosa São Paulo, 26.03.09 AGENDA 1. Posicionando a Remuneração e Reconhecimento 2. Tendências e impactos na Gestão 3. Melhores Práticas:

Leia mais

Edital PROEX/IFRS nº 17/2016. Seleção de tutores para atuarem no curso Bota pra fazer - crie seu negócio de alto impacto

Edital PROEX/IFRS nº 17/2016. Seleção de tutores para atuarem no curso Bota pra fazer - crie seu negócio de alto impacto Edital PROEX/IFRS nº 17/2016 Seleção de tutores para atuarem no curso Bota pra fazer - crie seu negócio de alto impacto O Pró-reitor de Extensão Substituto do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia

Leia mais

INSTITUTO LOJAS RENNER

INSTITUTO LOJAS RENNER 2011 RELATÓRIO DE ATIVIDADES INSTITUTO LOJAS RENNER Instituto Lojas Renner Inserção de mulheres no mercado de trabalho, formação de jovens e desenvolvimento da comunidade fazem parte da essência do Instituto.

Leia mais

APÊNDICE A QUESTIONÁRIO APLICADO AOS GESTORES

APÊNDICE A QUESTIONÁRIO APLICADO AOS GESTORES 202 INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO ALGUNS COMENTÁRIOS ANTES DE INICIAR O PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO: a) Os blocos a seguir visam obter as impressões do ENTREVISTADO quanto aos processos de gestão da Policarbonatos,

Leia mais

AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO - 2015 GOIÂNIA. Especialistas em pequenos negócios. / 0800 570 0800 / sebraego.com.

AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO - 2015 GOIÂNIA. Especialistas em pequenos negócios. / 0800 570 0800 / sebraego.com. AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO - 2015 GOIÂNIA Especialistas em pequenos negócios. / 0800 570 0800 / sebraego.com.br COM O SEBRAE, O SEU NEGÓCIO VAI! O Sebrae Goiás preparou diversas

Leia mais

CBA PERFIL DO ALUNO. Certification in Business Administration

CBA PERFIL DO ALUNO. Certification in Business Administration CBA Pós - Graduação QUEM SOMOS PARA PESSOAS QUE TÊM COMO OBJETIVO DE VIDA ATUAR LOCAL E GLOBALMENTE, SER EMPREENDEDORAS, CONECTADAS E BEM POSICIONADAS NO MERCADO, PROPORCIONAMOS UMA FORMAÇÃO DE EXCELÊNCIA,

Leia mais

Soluções em Tecnologia da Informação

Soluções em Tecnologia da Informação Soluções em Tecnologia da Informação Curitiba Paraná Salvador Bahia A DTS Sistemas é uma empresa familiar de Tecnologia da Informação, fundada em 1995, especializada no desenvolvimento de soluções empresariais.

Leia mais

Aquecimento para o 3º Seminário Internacional de BPM

Aquecimento para o 3º Seminário Internacional de BPM Aquecimento para o 3º Seminário Internacional de BPM É COM GRANDE PRAZER QUE GOSTARÍAMOS DE OFICIALIZAR A PARTICIPAÇÃO DE PAUL HARMON NO 3º SEMINÁRIO INTERNACIONAL DE BPM!! No ano passado discutimos Gestão

Leia mais

PROGRAMA DE CANAIS E FRANQUIA MAILMIX

PROGRAMA DE CANAIS E FRANQUIA MAILMIX PROGRAMA DE CANAIS E FRANQUIA MAILMIX A Infomix Desde 2003 no mercado, a Infomix Comércio de Computadores Ltda, atende seus clientes com excelência, por ter uma equipe altamente qualificada, apresenta

Leia mais

Evento seleciona ideias para reduzir desperdício de alimentos Clique aqui para ver a notícia no site

Evento seleciona ideias para reduzir desperdício de alimentos Clique aqui para ver a notícia no site COPPE/UFRJ Veículo: O Globo Online - RJ Data: 13/05/2014 Tópico: COPPE/UFRJ Página: 16:06 Evento seleciona ideias para reduzir desperdício de alimentos Clique aqui para ver a notícia no site Os 15 escolhidos

Leia mais

SEMANA DO SERVIDOR PÚBLICO sugestão de palestrantes. Otimize seu orçamento e mantenha um bom nível de palestrantes.

SEMANA DO SERVIDOR PÚBLICO sugestão de palestrantes. Otimize seu orçamento e mantenha um bom nível de palestrantes. SEMANA DO SERVIDOR PÚBLICO sugestão de palestrantes Otimize seu orçamento e mantenha um bom nível de palestrantes. resultados positivos para os servidores? qualidade de vida fernando rocha wesley schunk

Leia mais

CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes

CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes Mais que implantação, o desafio é mudar a cultura da empresa para documentar todas as interações com o cliente e transformar essas informações em

Leia mais

Conteúdo de qualidade com leveza e bom humor

Conteúdo de qualidade com leveza e bom humor Conteúdo de qualidade com leveza e bom humor Sólidos conteúdos com alegria - essas são algumas características das palestras de Marcelo de Elias. A maioria absoluta das avaliações obtêm excelentes resultados,

Leia mais

O MARKETING COLETIVO COMO FORÇA COMPETITIVA

O MARKETING COLETIVO COMO FORÇA COMPETITIVA VAREJO Julho - 2012 O MARKETING COLETIVO COMO FORÇA COMPETITIVA Fonte imagem: Disponível em:< http://4.bp.blogspot.com/_caqa6tpillu/tjevn_ah_ei/ AAAAAAAAAAM/3dTp5VPhJ9E/s1600/69589_Papel-de-Parede-Todos-juntos_1280x800.

Leia mais

A importância do design nos negócios

A importância do design nos negócios A importância do design nos negócios SUMÁRIO Apresentação 4 A importância do Design 5 Design de Comunicação 13 A Escada do Design 6 Design Gráfico 14 O processo do Design 7 Logomarca 15 Design & Inovação

Leia mais

COMO USAR AS MÍDIAS SOCIAIS PARA VENDER MAIS NA INTERNET. tyngu.com.br

COMO USAR AS MÍDIAS SOCIAIS PARA VENDER MAIS NA INTERNET. tyngu.com.br COMO USAR AS MÍDIAS SOCIAIS PARA VENDER MAIS NA INTERNET USE O PODER DA INTERNET Usar as mídias sociais como Facebook, Twitter e YouTube para dar mais visibilidade a um produto ou serviço exige aprendizado.

Leia mais

O poder da colaboração e da comunicação baseadas na Nuvem

O poder da colaboração e da comunicação baseadas na Nuvem O poder da colaboração e da comunicação baseadas na Nuvem O Microsoft Office 365 é a suíte de Produtividade da Microsoft, que oferece as vantagens da Nuvem a empresas de todos os tamanhos, ajudando-as

Leia mais

inistrar EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Outubro 2015 Foto: Divulgação

inistrar EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Outubro 2015 Foto: Divulgação Passo Fundo Outubro 2015 inistrar Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Foto: Divulgação Administrar 2 Passo Fundo Outubro de 2015 Curso Buscando atualizar conhecimentos

Leia mais

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. PERSPECTIVA Consultores Associados Ltda. NOME DA EMPRESA

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. PERSPECTIVA Consultores Associados Ltda. NOME DA EMPRESA PERSPECTIVA Consultores Associados Ltda. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NOME DA EMPRESA A pesquisa foi desenvolvida e aplicada pela PERSPECTIVA Consultores Associados. Coordenador Interno: Ricardo Lezana

Leia mais

Pequenas Empresas na Web

Pequenas Empresas na Web fevereiro 2010 :: ano 7 :: nº 74 :: www.revistawebdesign.com.br E D I T O R A R$ 11,90 Pequenas Empresas na Web Você sabia que, neste nicho de mercado, 80% NÃO possuem sites? Saiba como atraí-las para

Leia mais

Relatório Gestão do Projeto 2013

Relatório Gestão do Projeto 2013 Relatório Gestão do Projeto 2013 Fundação Aperam Acesita e Junior Achievement Minas Gerais: UMA PARCERIA DE SUCESSO SUMÁRIO Resultados 2013... 6 Resultados dos Programas... 7 Programa Vamos Falar de Ética...

Leia mais

1.1 Missão de uma empresa

1.1 Missão de uma empresa CI069 - Administração de Empresas de Informática - Turma 2010-1 Nome: Carlos Augusto Ligmanowski Junior GRR 20081238 Título: 3 - Estrutura, missão, valores e visão organizacionais Data: 01/06/2010 e como

Leia mais

Otimismo desenvolvedoras de softwares

Otimismo desenvolvedoras de softwares Otimismo nas nuvens Ambiente favorável alavanca negócios das empresas desenvolvedoras de softwares, que investem em soluções criativas de mobilidade e computação em nuvem para agilizar e agregar flexibilidade

Leia mais

REGULAMENTO E QUESTIONÁRIO DE AVALIÇÃO PARA PREMIAÇÃO.

REGULAMENTO E QUESTIONÁRIO DE AVALIÇÃO PARA PREMIAÇÃO. REGULAMENTO E QUESTIONÁRIO DE AVALIÇÃO PARA PREMIAÇÃO. A Revista Motoboy Magazine tem o prazer de realizar o Prêmio Motoboy Magazine Top Motofrete 2013, a fim de prestigiar o trabalho de empresas em prestação

Leia mais

AUTORAS ROSANGELA SOUZA

AUTORAS ROSANGELA SOUZA AUTORAS ROSANGELA SOUZA Especialista em Gestão Empresarial com MBA pela FGV e Professora de Estratégia na Pós-Graduação da FGV. Desenvolveu projetos acadêmicos sobre segmento de idiomas, planejamento estratégico

Leia mais

Mudança de foco Parceria financeira entre o CFO e as unidades de negócio

Mudança de foco Parceria financeira entre o CFO e as unidades de negócio Mudança de foco Parceria financeira entre o CFO e as unidades de negócio Índice Fora da sombra da área administrativa 3 Como atingir o equilíbrio financeiro 4 O Financeiro encontra várias barreiras até

Leia mais

ITIL na Prática. Quais são os fatores críticos de sucesso para obter valor a partir de um Service Desk? Conhecimento em Tecnologia da Informação

ITIL na Prática. Quais são os fatores críticos de sucesso para obter valor a partir de um Service Desk? Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação ITIL na Prática Quais são os fatores críticos de sucesso para obter valor a partir de um Service Desk? Conhecimento em Tecnologia da Informação 2010 Bridge Consulting

Leia mais

criar colaborar comunicar Tecnologia para Crescer

criar colaborar comunicar Tecnologia para Crescer Tecnologia para Crescer Com o crescimento da banda larga e smartphones/ tablets, conteúdos têm sido criados e consumidos em uma taxa alarmante. Atualmente, a definição de conteúdo mudou e não se trata

Leia mais

Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br

Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br PREZADO (A) SENHOR (A) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso

Leia mais

A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA. -feira

A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA. -feira A EDIÇÃO PAULISTA DA ECONOFARMA ESTÁ DE VOLTA -feira EM 2014, A ECONOFARMA RETORNA COM UM NOVO OLHAR SOBRE O VAREJO FARMACÊUTICO CENÁRIO ATUAL O varejo nacional projeta otimismo de crescimento para os

Leia mais

ARRANJO PRODUTIVO LOCAL DO SETOR METAL MECÂNICO DO GRANDE ABC

ARRANJO PRODUTIVO LOCAL DO SETOR METAL MECÂNICO DO GRANDE ABC ARRANJO PRODUTIVO LOCAL DO SETOR METAL MECÂNICO DO GRANDE ABC TERMO DE REFERÊNCIA Nº 002/2009 SERVIÇOS DE CONSULTORIA DE COORDENAÇÃO DO PROJETO Contatos Luiz Augusto Gonçalves de Almeida (Relações Institucionais)

Leia mais

O Programa. O escopo do Programa é trabalhar, junto a esses negócios, a temática da inovação, desde sua desmistificação até a sua sistematização;

O Programa. O escopo do Programa é trabalhar, junto a esses negócios, a temática da inovação, desde sua desmistificação até a sua sistematização; O Programa Programa de âmbito nacional criado pelo SEBRAE para atuar junto aos pequenos negócios, os orientando, acompanhando e criando fidelização pelo relacionamento; O trabalho é realizado através do

Leia mais

Governança de TI. Focos: Altas doses de Negociação Educação dos dirigentes das áreas de negócios

Governança de TI. Focos: Altas doses de Negociação Educação dos dirigentes das áreas de negócios Governança de TI Parte 3 Modelo de Governança v2 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR Modelo de Governança de TI Modelo adaptação para qualquer tipo de organização Componentes do modelo construídos/adaptados

Leia mais

EMPREENDER SÓ DEPENDE DE VOCÊ!

EMPREENDER SÓ DEPENDE DE VOCÊ! EMPREENDER SÓ DEPENDE DE VOCÊ! Programa Resumido Conteúdo 1. Objetivo... 3 2. Descrição do Projeto... 3 3. Instrutor... 4 4. Condições Comerciais... 6 5. Condições Gerais... 6 1. Objetivo O foco do projeto

Leia mais

4 ANDRÉ VINÍCIUS. Apresentação André Vinícius. Consultor Professor Palestrante. www.andrevinicius.com. www.andrevinicius.com. www.andrevinicius.

4 ANDRÉ VINÍCIUS. Apresentação André Vinícius. Consultor Professor Palestrante. www.andrevinicius.com. www.andrevinicius.com. www.andrevinicius. 4 ANDRÉ VINÍCIUS Apresentação André Vinícius Consultor Professor Palestrante 4 ANDRÉ VINÍCIUS André Vinícius Formação Acadêmica e Extra-Currícular Pós-Graduando no MBA em Gestão de Recursos Humanos (UNINTER)

Leia mais

MANUAL DO CANDIDATO. Ingresso março 2011. ESPM Unidade Porto Alegre. Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS.

MANUAL DO CANDIDATO. Ingresso março 2011. ESPM Unidade Porto Alegre. Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. MANUAL DO CANDIDATO Ingresso março 2011 ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: Central de Candidatos: (51) 3218-1400 Segunda a sexta-feira 9h00

Leia mais

INTEGRE Diversas fontes de informações em uma interface intuitiva que exibe exatamente o que você precisa

INTEGRE Diversas fontes de informações em uma interface intuitiva que exibe exatamente o que você precisa INTEGRE Diversas fontes de informações em uma interface intuitiva que exibe exatamente o que você precisa ACESSE Informações corporativas a partir de qualquer ponto de Internet baseado na configuração

Leia mais

29/03/12. Sun Tzu A Arte da Guerra

29/03/12. Sun Tzu A Arte da Guerra 29/03/12 Com planejamento cuidadoso e detalhado, pode-se vencer; com planejamento descuidado e menos detalhado, não se pode vencer. A derrota é mais do que certa se não se planeja nada! Pela maneira como

Leia mais

para imprensa Brand Book

para imprensa Brand Book para imprensa Brand Book Release Passei Direto Uma ferramenta que vem para revolucionar a experiência dos estudantes universitários O Passei Direto (www.passeidireto.com) é uma rede social com foco acadêmico

Leia mais

REDES SOCIAIS: ferramenta de recrutamento

REDES SOCIAIS: ferramenta de recrutamento REDES SOCIAIS: ferramenta de recrutamento Daniela Partzsch Köpp 1 Adair Mendes De Paula 2 Juliano Regiani Olbrzymek 3 Centro Universitário Leonardo da Vinci UNIASSELVI Graduação Tecnológica em Gestão de

Leia mais

Alexandre Borges Rinolfi. Diretor da Center Cursos Tecnologia da Informação Microsoft Gold Certified Partners Learning Solutions

Alexandre Borges Rinolfi. Diretor da Center Cursos Tecnologia da Informação Microsoft Gold Certified Partners Learning Solutions O mercado de Trabalho em TI A Nova Geração de Certificações Microsoft Alexandre Borges Rinolfi Diretor da Center Cursos Tecnologia da Informação Microsoft Gold Certified Partners Learning Solutions CENTER

Leia mais

Curso Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação - 2013 -

Curso Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação - 2013 - Curso Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação - 2013 - O Curso Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação é um curso da área de informática e tem seu desenho curricular estruturado por competências

Leia mais

RUA TERCEIRA DO PARQUE, 08, 1 ANDAR, SALA 02, GLEBA B. CAMAÇARI-BA. FONE: + 55 (71) 8846-0196 (Aparecida). E-MAIL: consultoria.marca@gmail.

RUA TERCEIRA DO PARQUE, 08, 1 ANDAR, SALA 02, GLEBA B. CAMAÇARI-BA. FONE: + 55 (71) 8846-0196 (Aparecida). E-MAIL: consultoria.marca@gmail. PORTFÓLIO MARCA CONSULTORIA & TREINAMENTOS RUA TERCEIRA DO PARQUE, 08, 1 ANDAR, SALA 02, GLEBA B. CAMAÇARI-BA. FONE: + 55 (71) 8846-0196 (Aparecida). E-MAIL: consultoria.marca@gmail.com SUMÁRIO 1 QUEM

Leia mais

GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO APRESENTAÇÃO E GRADE CURRICULAR DOS CURSOS

GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO APRESENTAÇÃO E GRADE CURRICULAR DOS CURSOS GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO APRESENTAÇÃO E GRADE CURRICULAR DOS CURSOS Graduação PROCESSOS GERENCIAIS 1.675 HORAS Prepara os estudantes para o empreendedorismo e para a gestão empresarial. Com foco nas tendências

Leia mais

RECRUTAMENTO EFICIENTE EM 6 ATOS

RECRUTAMENTO EFICIENTE EM 6 ATOS RECRUTAMENTO EFICIENTE EM 6 ATOS Avenida Paulista, 2.300 - Piso Pilotis São Paulo, SP 01310-300 www.agile-1.com.br Índice RECRUTAMENTO EFICIENTE EM 6 ATOS... 4 OS 6 ATOS... 5 #1: DESCRIÇÃO DA VAGA ABERTA...

Leia mais

Projeto Pedagógico do Curso

Projeto Pedagógico do Curso Projeto Pedagógico do Curso Fundamentação Diretrizes curriculares do MEC Diretrizes curriculares da SBC Carta de Princípios da UNICAP Projeto Pedagógico Institucional da UNICAP Diretrizes Curriculares

Leia mais

MPE Brasil 2010 Prêmio de Competitividade para MPEs

MPE Brasil 2010 Prêmio de Competitividade para MPEs MPE Brasil 2010 Prêmio de Competitividade para MPEs Evolução do prêmio: O Prêmio Talentos Empreendedores completou 15 anos em 2008 e desde então com o processo de nacionalização, ele se chama Prêmio MPE

Leia mais

Partner Network. www.scriptcase.com.br

Partner Network. www.scriptcase.com.br www.scriptcase.com.br A Rede de Parceiros ScriptCase é uma comunidade que fortalece os nossos representantes em âmbito nacional, possibilitando o acesso a recursos e competências necessários à efetivação

Leia mais

A minha missão é potencializar resultados e promover o desenvolvimento humano com a socialização dos saberes

A minha missão é potencializar resultados e promover o desenvolvimento humano com a socialização dos saberes DALMIR SANT'ANNA TREINAMENTOS LTDA AVENIDA NEREU RAMOS, 897 CENTRO 88.380-000 BALNEÁRIO PIÇARRAS SC APRESENTAÇÃO Espero que este material, ao chegar em suas mãos e de sua equipe de trabalho, encontrem

Leia mais

Faça parte da nossa história! Plano de Patrocínio 2014

Faça parte da nossa história! Plano de Patrocínio 2014 Faça parte da nossa história! Plano de Patrocínio 2014 Sobre a FNQ História Criada em 1991, por um grupo de representantes dos setores público e privado, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) procura

Leia mais

Governança Corporativa O papel do Administrador Profissional na gestão eficaz e na liderança de performance

Governança Corporativa O papel do Administrador Profissional na gestão eficaz e na liderança de performance Governança Corporativa O papel do Administrador Profissional na gestão eficaz e na liderança de performance Adm. Valter Faria São Paulo, 27 de novembro de 2014 Jornal de Hoje Que habilidades serão exigidas

Leia mais

Edital PROEX/IFRS nº 028/2015. Seleção de estudantes para participação no curso Bota pra fazer - crie seu negócio de alto impacto

Edital PROEX/IFRS nº 028/2015. Seleção de estudantes para participação no curso Bota pra fazer - crie seu negócio de alto impacto Edital PROEX/IFRS nº 028/2015 Seleção de estudantes para participação no curso Bota pra fazer - crie seu negócio de alto impacto A Pró-reitora de Extensão do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia

Leia mais

PESM PROJETO EU SOU DE MINAS PROPOSTA DE PARCERIA

PESM PROJETO EU SOU DE MINAS PROPOSTA DE PARCERIA PESM PROJETO EU SOU DE MINAS PROPOSTA DE PARCERIA Prestação de Serviço de Configuração de Portal de Cidade VISÃO GERAL PESM Projeto Eu Sou de Minas tem a satisfação de enviar esta proposta de serviços

Leia mais

REGULAMENTO. 1) Indústria 2) Comércio 3) Serviços 4) Agronegócio DO OBJETIVO

REGULAMENTO. 1) Indústria 2) Comércio 3) Serviços 4) Agronegócio DO OBJETIVO REGULAMENTO DO OBJETIVO Art. 1º. O PRÊMIO JOVEM TALENTO EMPREENDEDOR é uma iniciativa da Prefeitura de Caxias do Sul, por meio da Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Emprego,

Leia mais

MBA Gestão de Pessoas Ênfase em Estratégias

MBA Gestão de Pessoas Ênfase em Estratégias MBA Gestão de Pessoas Ênfase em Estratégias Curso de Pós-Graduação Lato Sensu Especialização (versão 2011) Coordenação Acadêmica: Maria Elizabeth Pupe Johann OBJETIVOS: Objetivo Geral: - Promover o desenvolvimento

Leia mais