inistrar em família Negócios Págs. 4 e 5 Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Passo Fundo Abril 2014

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1 Passo Fundo Abril 2014 inistrar Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Negócios em família Págs. 4 e 5

2 Administrar 2 Passo Fundo Abril de 2014 NOTAS Franquia do ano A unidade da Lilica & Tigor de Passo Fundo foi eleita franquia do ano pela Academia do Varejo Marisol no dia 21 de março na sede da empresa em Ja- A empresária Juliana Mattei recebeu o troféu na raguá do Sul 11ª edição da Premiação da Academia do Varejo (SC). Em sua Marisol, realizada em março, em Jaraguá do Sul 11ª edição, a Premiação da Academia do Varejo Marisol, é uma homenagem aos melhores parceiros do ano de 2013 divididos em cinco categorias: Franqueados, Licenciados, Lojistas, Personalidade de Vendas e Consultor de Campo. A loja da empresária passo-fundense, Juliana Mattei, recebeu o prêmio pelos resultados obtidos em 2013 na categoria franqueados. Incubatec A Incubadora de Negócios Inovadores de Base Tecnológica da Imed abriu edital para inscrições aos interessados em participar do processo de pré-incubação. O objetivo da Incubadora é apoiar técnica e administrativamente negócios inovadores de base tecnológica, cujos sócios sejam professores, alunos matriculados ou egressos de qualquer Instituição de Ensino Superior, fomentando a cultura empreendedora, por meio da promoção de capacitação e ações que reforcem sua implementação. As propostas devem ter como objetivo o desenvolvimento de produtos ou serviços por empresas que, em sua cadeia produtiva, gerem ou façam uso de ferramentas de base tecnológica que contemplem inovação de produto ou serviço nas áreas de Legislação, Saúde, Design e Construção Civil, Gestão e Educação ou Tecnologia da Informação. O período de inscrições e entrega de documentação segue até 20 de dezembro deste ano. A inscrição deverá ser feita pessoalmente via protocolo na Central de Atendimento da IMED. O Edital e a ficha de inscrição estão disponíveis no site DICA DE LEITURA Sonho Grande Autor: Cristiane Correa O livro, escrito pela jornalista Cristiane Correa, ex-editora-executiva de Exame, reconstitui a trajetória de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, empresários donos da Ambev, Americanas e ainda de três marcas americanas conhecidas globalmente: Budweiser, Burger King e Heinz. Cristiane fala do ponto fundamental do estilo de gestão de Lemann e seus sócios, e mostra duas lições tiradas pelo trio da época em que estavam à frente da GP Investimentos. Apps para Empreendedores Pipedrive No gerenciamento do fluxo de vendas da sua empresa, o Pipedrive permite que o usuário se mantenha informado sobre as movimentações de toda a equipe. Cloud e gestão Curioso para saber como sua empresa pode se beneficiar do cloud computing? Pois a Endeavor em parceria com o Google promovem um hangout exclusivo com Flávio Galvani, empreendedor da Requinte, tradicional padaria paulistana. Ele vai contar ao vivo como a computação em nuvem mudou a forma de gerir o negócio, melhorou a produtividade da equipe e garantiu maior agilidade para a empresa. A palestra acontece no dia 6 de maio a partir das 18h30. Inscrições pelo portal da Endeavor (www.endeavor.org.br/eventos/operacoes/parceiros/ hangout-on-air). Beleza e Estética O Sebrae de Passo Fundo está buscando empresários do setor de beleza e estética para participar de um projeto para qualificar a gestão dos profissionais das empresas de beleza e estética. O objetivo, segundo a gestora de projetos coletivos do Sebrae no setor de Comércio e Serviços, Julia Colnaghi Lavall Vieira, é formar os gestores do segmento, melhorar os controles gerenciais do negócio, desenvolver parcerias e conquistar novos clientes. Uma das primeiras ações a serem realizadas para mobilizar este público para o projeto é a palestra como Gerenciar Empresas de Serviços Lucrativas. Neste evento, será apresentado o projeto, objetivos e ações. A palestra acontece no dia 12 de maio às 18h30, no Sebrae, localizado na Rua Uruguai, 1180 Centro. Mais informações pelo telefone (54) Múcio de Castro Diretor Presidente: Múcio de Castro Filho Diretor Executivo: Múcio de Castro Neto Editora Chefe: Zulmara Colussi Editora Administrar: Daniela Wiethölter Lopes Projeto Gráfico : Cássia Paula Colla Conselho Editorial Múcio de Castro Filho Clarice Martins da Fonseca de Castro Milton Valdomiro Roos Antero Camisa Junior Dárcio Vieira Marques Paulo Sérgio Osório Valentina de Los Angeles Baigorria Múcio de Castro Neto MC- Rede Passo Fundo de Jornalismo Ltda Rua Silva Jardim, 325 A - Bairro Annes CEP Caixa postal 651 Fone: Passo Fundo RS Contatos Assinaturas: Comercial: Redação: Administrativo: Fones Geral: (54) Redação: (54) Assinaturas: (54) Classificados: (54) Circulação: (54) Sucursal em Porto Alegre: GRUPO DE DIÁRIOS - Rua Garibaldi, 659, conj. 102 Porto Alegre-RS. Representante para Brasília: CENTRAL COMUNICAÇÃO. Representante para São Paulo e Rio de Janeiro: TRÁFEGO PUBLICIDADE E MARKETING LTDA Avenida treze de maio, sala Rio de Janeiro RJ. Não nos responsabilizamos pelos conceitos e opiniões emitidos em colunas e notas assinadas ou matérias pagas. Não devolvemos originais, publicados ou não. Filiado à

3 Passo Fundo Abril de Gestão organizacional: administrando estrategicamente Ana Claudia Machado Padilha Professora e Coordenadora do Curso Superior de Tecnologia em Agronegócio e do MBA em Administração Estratégica FEAC/UPF O final do século XX foi marcado por um realinhamento das condições de competição nos mercados internacionais. A abertura das economias muda a concorrência exclusiva via preços, tornando a diferenciação, diversificação ou flexibilização de produtos e serviços elementos para a competitividade. Eeste cenário, marcado pela incerteza, evidencia a identificação e aproveitamento de oportunidades para as organizações que queiram se diferenciar no mercado. As empresas precisam conhecer os mercados onde concorrem e a forma como os competidores atuam, buscando um espaço privilegiado que lhes proporcionem um maior volume de vendas, um melhor preço pelo produto e garantias de vendas no médio e no longo prazo. Isso implica em estratégias que tendem a ser semelhantes entre as empresas que atuam em um determinado mercado. Começa a ganhar importância, neste âmbito, a conjuntura na qual a empresa está inserida, ou seja, é importante conhecer as questões macroeconômicas, infraestruturais e internas para que a empresa possa definir suas estratégias com algum grau de sucesso. Para que estas organizações possam se manter no mercado e acompanhar o ritmo de mudanças cada vez mais acelerado, elas passaram a se preocupar com a necessidade de implementar a administração estratégica com a finalidade situar e preparar a empresa para o mercado onde está inserida. De forma resumida, a administração estratégica contempla etapas, tais como: (a) execução de uma análise do ambiente, (b) estabelecimento de uma diretriz organizacional, (c) formulação de uma estratégia organizacional, (d) implementação de uma estratégia organizacional e (e) exercício do controle estratégico que devem ser repetidos ciclicamente. O que faz com que os objetivos e metas se concretizem são as estratégias. Elas guiam as ações com vistas a garantir que a organização alcance seus objetivos. No entanto, percebe-se que não há um único modo de gerenciar estrategicamente uma organização. Ao contrário, a melhor maneira sempre depende da natureza e das necessidades dos negócios, do portfólio de uma empresa, do estilo das pessoas que ali trabalham, ou das estratégias e metas da organização. Nota-se que as estratégias que servem para uma empresa não servem para outra. Isto geralmente está vinculado à cultura organizacional, especificidade do negócio, ou seja, a análise ambiental influencia sobremaneira a sua elaboração. As melhores empresas serão aquelas que adotarem um modelo de estratégia que alinhe e qualifique os diversos níveis de gestão para desenvolverem processos administrativos criativos e de alta capacidade de adaptação às mudanças. PENSE NISSO Sempre que uma empresa decide que o sucesso já foi alcançado, o progresso para. Thomas Watson

4 Administrar 4 Passo Fundo Abril de 2014 Negócios em família Foto: Divulgação A difícil tarefa de administrar uma empresa familiar, manter a essência do negócio e o momento da transição da gestão entre gerações Fernanda, Marina e Juliana vão receber as chaves da empresa do pai Airton Marcondes, que há 33 anos é gestor da Marekis Daniela Wiethölter Lopes/ON A Marekis vai bem, obrigado. Próximo de completar 50 anos de atividades em Passo Fundo, a empresa superou as desastrosas estatísticas mundiais de mortalidade das empresas familiares, afinal só 5% sobrevivem até a terceira geração. E assim ela caminha vitoriosa para a terceira geração. Depois de anos de preparação, Juliana, Marina e Fernanda, netas do fundador da rede de lojas, Adelarmo Marcondes, estão assumindo a empresa. Elas vão receber as chaves do pai Airton Marcondes, que há 33 anos é gestor do negócio. Segundo ele, a fórmula do sucesso é uma gestão eficiente e responsável. Na Marekis sempre deixei claro que exercemos cargos e para isto somos remunerados como qualquer profissional contratado por alguma empresa, porque somente é bom ser dono do negócio quando se alcança bons resultados e, para isto, é necessária uma administração eficiente, madura e responsável, revela. Para a professora de administração da UPF (Universidade de Passo Fundo) e organizadora do livro Organizações familiares, um mosaico brasileiro, Denize Grzybovski, o modelo de gestão da Marekis cumpre com a função primária de cuidado e proteção de seus membros, ou seja, fazer com que todos tenham pleno desenvolvimento, recebam recompensas iguais, independente de suas limitações e capacidades. Não há uma fórmula mágica para vivenciar esta relação, mas a empresa precisa estar focada para a produção, a distribuição de bens/serviços com objetivo de obter lucro e sobreviver. Quando a família proprietária não tem essa clareza, de que família e empresa são duas instituições distintas, os conflitos surgem e muitos são de difícil solução, acrescenta. Com o jeito do dono A especialista destaca que o segredo do sucesso das empresas familiares normalmente está na forma de como o negócio é administrado. Para administrar uma empresa familiar é preciso, compreender a cultura organizacional dela, ou seja, como as coisas funcionam ali. O jeito do dono muitas vezes é o segredo do sucesso. Um estranho, por mais profissional e capacitado que seja, vai acabar descaracterizando a empresa, mudando sua imagem no mercado e, dependendo da atividade econômica que exerce, faz com que o cliente não mais a reconheça. Por isso, Marcondes apostou todas as suas fichas na capacitação e profissionalização de suas sucessoras. Desde o momento em que elas decidiram participar do negócio fomos definindo funções e tarefas de cada uma na empresa e elas foram conhecendo as áreas comercial, financeira e administrativa. Repassei minha experiência como negociador e administrador. Elas participaram de cursos de gestão, cursos focados no varejo e foram ganhando a experiência que se adquire com o envolvimento diário na empresa, conta. A primogênita da família, Juliana trabalha na empresa há 11 anos nos setores de compras e adminis-

5 Passo Fundo Abril de trativo. Ela é psicóloga com MBA em Economia e Gestão Empresarial e defende a profissionalização dos herdeiros. Acho que a maior dificuldade das empresas familiares é a profissionalização de todos para uma gestão competente. Em muitas empresas familiares algumas pessoas são colocadas em funções que não entendem e não tem talento para as mesmas, o que não aconteceu conosco porque houve todo um planejamento para a 3ª geração assumir a O momento da virada Com uma origem familiar um pouco diferente, a Biotrigo Genética também está conquistando o mercado através da gestão compartilhada entre irmãos. Ottoni Rosa Filho e André Cunha Rosa eram sócios do pai em outra empresa, mas em 2008 resolveram colocar em prática um novo modelo de empresa voltada para o melhoramento de sementes, em especial o trigo. Conhecíamos o segmento e julgávamos ter oportunidade de prosperar. Felizmente, desde a criação da empresa só temos crescido, relata André que é o Diretor de Negócios. Mas para tocar o novo negócio, houve um entendimento entre os sócios de que a empresa não poderia se confundir com a família. Muitas empresas familiares se complicam ao confundir profundamente empresa com família, o dinheiro de uma com o dinheiro da outra e assim por diante. Deixar isto acontecer é o começo do fim, ponderou Rosa. A forma adotada pelos irmãos foi ser o mais profissional possível. Nossa empresa não é extensão de nossa casa. É uma empresa como o próprio nome diz! Nela zelamos pelos interesses da sociedade e de seus colaboradores fazendo isto, nos beneficiamos como sócios, complementou. Marekis. Então cada uma está na função por competência e tem por obrigação se especializar e se reciclar, comenta. Marina é formada em gastronomia e é responsável pela parte financeira das lojas e também acompanha o dia a dia da empresa há 10 anos. Fernanda é formada em administração de empresas e tem MBA em Gestão Empresarial. Ela administra a loja localizada na cidade de Marau e trabalha com o pai há nove anos. O investimento de Marcondes é para manter a essência do negócio de família e que ele seja passado de uma geração para outra. Quando eu e meu irmão recebemos a empresa de meu pai, a transição foi menos planejada porque na época (1982) pouco se pensava em projetos, políticas e gestão administrativa, mas no final tudo ocorreu de forma madura e responsável, relata. Trinta anos mais tarde, chegou o momento da terceira transição e, desta vez, o empresário vem preparando as três filhas nos últimos dois anos para concluir a sucessão no final de 2014, quando ele pretende se aposentar. Ao final deste ano pretendo atuar somente como conselheiro e elas assumem 100 % a empresa, relata o empresário. Juliana relata que a preparação incluiu conhecer a fundo todos os setores da empresa. As vantagens de suceder meu pai num negócio pronto é que respiramos a Marekis desde pequenas. Não caímos de paraquedas, passamos por todos os setores da empresa até chegarmos aonde chegamos e, assim, conquistamos o respeito dos colaboradores. Outra vantagem é com certeza ter meu pai perto, com toda a experiência e disposto a fazer a Marekis completar 100 anos de existência através de suas filhas e netos, por que não?, comenta. Gestão compartilhada entre irmãos Os diretores da Briotrigo Genética, André Cunha Rosa e Ottoni Rosa Filho, optaram por distribuir chefias em cada setor chave da empresa com profissionais de mercado Foto: Divulgação/Biotrigo Lidar com o conflito Como em todo negócio, existem pontos positivos e negativos em administrar uma empresa familiar, o ideal é buscar se tornar competitiva para garantir sua longevidade no mercado. Denize explica que os conflitos podem surgir por diversas causas, sejam elas pessoais ou profissionais. Entre as razões, podem ocorrer divergências sobre a estratégia futura, a direção, o desempenho pessoal, a remuneração dos membros da família. As consequências podem ser temporárias e mínimas ou tão perturbadoras que provocam uma ruptura em um negócio que teria tudo para ser saudável. Neste sentido, ela ressalta a importância da conciliação de interesses. O importante é conhecer, se preparar e evitar a ocorrência de conflitos. O que mais se observa nas empresas familiares é a ocorrência de conflitos entre papéis, pois esses geram pressões que reduzem a capacidade do outro de exercer plenamente o seu papel, explica a professora. Na Biotrigo Genética, cada um dos irmãos tem sua função. Ottoni tem o cargo de Diretor Técnico e cuida também mais dos aspectos administrativo e financeiro. Eu tenho cargo de Diretor de Negócios e estou mais voltado a área comercial e de negócios, mas ambos não tiram o olho do melhoramento e do campo que é onde nosso trabalho faz a diferença, explica. As vantagens Na opinião da professora, a empresas familiares nascem e conseguem se manter por décadas no mercado porque envolvem questões afetivas e lógicas, que implicam na combinação do entusiasmo, realidade, sonhos, fantasias e aspirações. Que outra organização empresarial poderia comportar preocupações familiares (educação, desenvolvimento individual) com interesses nos negócios (lucratividade, sobrevivência organizacional)? Para mim, essa é grande vantagem de ser familiar, é conseguir fazer com que a sociedade empresarial sobreviva pela capacidade que os seus membros tem de solucionar os conflitos sem que isso afete a confiança mútua, comenta Denize. Rosa complementa: A confiança mútua que existe entre irmãos auxilia muito a dar agilidade as decisões. Segundo o Sebrae, de cada 100 empresas familiares fundadas no Brasil, apenas 30 sobrevivem à segunda geração, 15 à terceira e quatro à quarta 90% das empresas brasileiras são familiares 66% 30% das empresas familiares chegam à geração dos netos (3ª geração) Profissionalização da massa salarial do país é pago por negócio de família, pelo menos, por duas gerações da prestação de serviços chegam à geração dos filhos (2ª geração) 5% Apenas Fonte: Sebrae Outra decisão tomada entre os irmãos ao abrir a empresa foi investir na profissionalização dos empregados. Cada setor chave da empresa hoje tem um profissional encarregado que não é sócio. Isto é um bom exemplo do progresso nesta área já que há seis anos todas estas chefias ainda se concentravam muito nos sócios, relata Rosa. Numa família sempre há um membro que representa o papel de mediador, de articulador, de um líder. Denize Grzybovski

6 Administrar 6 Passo Fundo Abril de 2014 TI COLUNA Tecnologia da informaçao Amilton Rodrigo de Quadros Martins P e r f i l Tecnologia Smartickets O projeto Smartickets foi o primeiro colocado nas bancas de incubação da Incubatec. Desenvolvido pelos sócios Cassiano Soares Menegazzo e Jeangrei Emanuelli Veiga, o projeto tem por objetivo disponibilizar serviços inteligentes do gerenciamento de vendas de ingressos online, para eventos, como baladas, shows, feiras, espetáculos, entre outros. O Smartickets terá como principais funcionalidades o acesso a agenda detalhada de eventos cadastrados, alertas sobre eventos, a compra antecipada de ingressos, a visualização dos espaços disponíveis, entre outros. Quem quiser conhecer mais sobre o projeto pode entrar em contato pelos s gmail.com ou com. BITS EM FOCO Aplicativo no Facebook avalia o nível de cooperação O Sicredi lançou um novo aplicativo para o Facebook. A iniciativa integra a plataforma digital da Sicredi Touch, a conta jovem do Sicredi. O internauta que curtir o app vai responder a um quiz que avalia suas atitudes do dia a dia na vida financeira, sustentabilidade, internet, vizinhança, cidadania e no trânsito. A partir das respostas, o Your Touch gera um badge (um ícone ou distintivo digital) para o usuário de acordo com o nível de cooperação. Os badges usarão o avatar do internauta e serão apresentados com nomes criativos e textos divertidos. No momento seguinte, o usuário é convidado a compartilhar o resultado com os amigos. O aplicativo, desenvolvido pela DZ Estúdio, integra a plataforma digital Sicredi Touch, desenvolvida para ampliar o relacionamento com o segmento jovem. educação Tecnologia para Web 3.0 e dispositivos móveis A segunda edição da Especialização em Tecnologia para Web 3.0 e dispositivos móveis da Imed está com inscrições abertas. O curso objetiva preparar profissionais para desenvolverem projetos de softwares para ambientes computacionais web e mobile para consolidar o conhecimento e modernizar as formas de interatividade para as pessoas e as empresas. Informações pelo ou pelo telefone (54) TI CONTRATA Por Dentro da Empresa Unimed Planalto Médio Cooperativa de Serviços Médicos Ltda - Passo Fundo Nome do profissional: Luciane Brkanitch Quanto tempo atua no mercado? 41 anos Qual o segmento que atua? Planos de Saúde Quais as tecnologias que utiliza? Utilizamos diversas tecnologias como: Servidores, Storage e Library Tape, Switch Core, Wireless, o Sistemas de Gestão em Net, Oracle e PHP como apoio, Banco MSSQL, MySQL, Virtualização de Servidores com Hyper-V. Principais projetos em andamento? Padrão TISS Este projeto preconiza um padrão de comunicação entre os prestadores de serviços médico-hospitalares, operadora de planos de saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar. Portal Unimed Está em andamento um projeto de disponibilizar um canal com acesso restrito com todas as informações relevantes, proporcionando segurança e agilidade nas informações ao médico cooperado e prestadores de serviços. Intranet Atualmente tem disponíveis informações aos colaboradores oportunizando melhorias em seus processos operacionais, aberturas de chamados técnicos ao TI, chat para comunicação entre os colaboradores, busca de ramais, entre outras funcionalidades. Data Center No ano de 2013 foi realizado o moving do data center sendo necessário investimentos na aquisição de servidores, realizando virtualização e projetos de contingências. Existe algum sistema/software desenvolvido pela TI? Sim, o Software é desenvolvido pela Unimed do Brasil, situada em São Paulo, que desenvolve o produto especificamente para o Sistema Unimed, porém o setor de TI da Unimed Planalto Médio desenvolve aplicativos como apoio ao sistema de Gestão da Unimed. Qual a composição da equipe que atua em sua empresa? Atualmente esse número é de oito colaboradores no setor absorvendo funções de telefonia (tendência do mercado TIC), desenvolvimentos internos, suporte técnico, manutenção do parque de equipamentos, segurança de rede, apoio a eventos internos, entre outras funções. A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo. Peter Drucker, Consultor e escritor Grandes oportunidades A izcompany, empresa paulista com filial de desenvolvimento em Marau, tem vagas para Analista Banco de Dados, Estagiário, Programador Junior, Programador Pleno, Programador Senior, Analista de Rede, Operador de Computador, Web Designer, Auxiliar de BackOffice e Gerente de Conta. Interessados devem enviar currículo para Sou: Franciélle Simões Tenho: 34 anos Natural de: Cruz Alta (RS) Formação: MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Especialista em Nutrição Institucional e Graduada em Nutrição pela UNIJUÍ Hoje sou: Gestora da Santa Thereza Caffé O começo: No início atuei como nutricionista e administradora do restaurante industrial de uma multinacional. No futuro: Expandir os negócios Orgulho profissional: Não ser acomodada, estou sempre em busca de novos desafios. Prioridade: Meu trabalho O que mais gosta em seu trabalho: Do contato com as pessoas sempre temos o que aprender e algo para ensinar Site predileto: Nas horas vagas: Academia e Curso de Inglês Ideal: Fazer o bem sem olhar a quem. Último livro que leu: Sonho Grande, de Cristiane Corrêa. Projetos futuros: Estou estudando (planejando) um novo projeto para investir no segmento alimentício Palavra favorita nos negócios: Hoje eu tenho que ser melhor do que ontem Dinheiro é... Investimento Seu lema nos negócios: Qualidade no atendimento e nos produtos são fundamentais. É imperdoável nos negócios: Não ter humildade Sempre tenho no escritório: Notebook ou Tablet Frase: Decidi não ficar à espera das oportunidades e fui procurá-las. Walt Disney Melhor forma de divulgar a empresa: Através dos clientes Qualidade indispensável para um bom administrador: Persistência Um grande exemplo de administrador: Abilio Diniz Grandes defeitos de um administrador: Não ouvir as ideias dos outros Definição de empreendedorismo: É conseguir enxergar e criar oportunidades diferenciadas e inovadoras. Para quem está começando: Não tenha medo de arriscar. Principais desafios: Um dia descobri que o meus únicos rivais eram apenas as minhas debilidades e que estas são a única e melhor forma de me superar. Walt Disney Qual é o segredo de sucesso da Santa Thereza Caffé? Esforçar-se para que todos os clientes saiam satisfeitos. Sobre o Santa Thereza Caffé: Um lugar aconchegante, descontraído e bem localizado, onde as pessoas se encontram para bater um bom papo, tomar um café e fazer um lanche saboroso.

7 Passo Fundo Abril de Outsourcing, Cloud e TI Verde: Inovação e economia para as empresas Palestra interativa sobre a gestão de parques tecnológicos ocorre no dia 22 de maio no auditório da CDL O gerenciamento de serviços de tecnologia de informação hoje é tido como um dos maiores aliados nas empresas, desde as pequenas até as grandes. Esta gestão especializada objetiva o zero downtime, ou seja, garantir e manter as operações empresariais em pleno funcionamento. Pela rede ou presencialmente, equipes certificadas utilizam diferentes tecnologias tanto para a implantação de projetos quanto para a otimização e o encaminhamento de serviços de manutenção dos ambientes informatizados no meio corporativo. Segundo o Diretor e sócio proprietário da Magnet Tecnologia, Flaviano Luzzatto, estas tecnologias permitem agregar valor às empresas, podendo ainda diminuir custos, ter o tempo de retorno dos investimentos (ROI) em infraestruturas reduzido e, ainda, maximizar a produtividade. Algumas vantagens lidade das informações, explica. Na linha da economia, do retorno de investimentos em tecnologia e da responsabilidade social, o TI Verde representa agregação de valor aos negócios por meio da virtualização de serviços e terminais. Um modelo em alta no meio tecnológico é o de Computação nas Nuvens, do inglês Cloud Computing. Por meio deste modelo e das tecnologias atuais de virtualização de sistemas operacionais e de alta disponibilidade, as empresas podem originar suas próprias nuvens, as chamadas Nuvens Privadas. Um espectro amplo de serviços é obtido a partir da implantação de nuvens privadas. Num exemplo prático, empresários e demais colaboradores, em um hotel ou em sua própria casa, podem usufruir de recursos e informações constantes na infraestrutura de TI da empresa de forma segura e de acordo com a política de acessos estabelecida. Buscando apresentar essas inovações, a equipe técnica da Magnet Tecnologia vai promover um painel interativo Segundo, Flaviano Luzzatto, diretor da Magnet Tecnologia, a Tecnologia da Informação deve ser vista com um diferencial competitivo como a transparência, a economia e a agilidade nos atendimentos emergem a partir de um plano de Outsourcing adequado. O cliente não tem surpresas no final do mês, já que ele paga por uma franquia contratada baseada no número de equipamentos e pelos chamados com custo reduzido, explica. Flaviano cita, por exemplo, os planos de Outsourcing para Data Centers e Ambientes Operacionais, que complementam os projetos de implantação ou adequação de parques tecnológicos. O Outsourcing é a terceirização de serviços de TI em empresas que possuam o seu objetivo de negócio (core business) ligado a outras áreas. Por meio de uma equipe especializada e de uma metodologia adequada de Service Desk, o Outsourcing adquire vantagens como a agilidade, a qualidade nos serviços, a manutenção da segurança e a disponibidirecionado ao meio corporativo. O objetivo é o de reforçar a importância da gestão de recursos de TI, bem como apresentar algumas soluções homologadas pela empresa. O evento vai ocorrer no dia 22 de maio, às 19 horas, no auditório da CDL, localizado na rua General Netto, 443, 4º andar. Mais informações pelo telefone (54) A entrada é gratuita, porém as vagas são limitadas.

8 Administrar 8 Passo Fundo Abril de 2014 O papel do líder como educador Em palestra para os colaboradores da rede Notre Dame, o especialista em formação de executivos, Wilson Jacques falou sobre as habilidades de um bom líder Daniela Wiethölter Lopes/ON Um bom líder tem de saber ensinar, cobrar sua equipe e entregar bons resultados. Mas, para alcançar estes objetivos é preciso ter habilidades na conquista de pessoas, através do fortalecimento dos vínculos de trabalho em equipe do estabelecimento de um clima onde as pessoas se sintam comprometidas e participantes dos processos. Esta é a opinião do especialista em Formação de Executivos, Wilson Antunes Jacques, que palestrou para gestores da rede de educação, de hospitais e entidade social Notre Dame no dia 9 de abril, na Capela da Casa Santa Cruz, em Passo Fundo. Segundo Jacques, o líder deve assumir uma postura de coach, que não é somente uma técnica, mas um estilo de gerenciamento que tem como base um posicionamento educador. Preocupar-se com o desenvolvimento de lideranças através do treinamento permanente e não apenas ocasional, desenvolvendo em seus líderes habilidades como planejamento, comunicação, capacidade de assumir riscos, resolução de problemas, tomada de decisões e desenvolvimento da equipe. Além de se preocupar com o trabalho, deve preocupar-se também com o desenvolvimento humano e agir como um educador, ou seja, aquele que prepara futuros cidadãos e líderes, afirmou. Wilson Antunes Jaques Wilson Antunes Jaques é psicólogo (PU- CRS), especialista em Administração de Recursos Humanos (FDRH-RS) e em Formação de Executivos (ESAP); facilitador de seminários em cursos da Unipaz, professor de cursos de especialização na Feevale e na FFFCMPA, psicoterapeuta de orientação humanista existencial e diretor da Elo - Crescimento Humano e Qualidade de Vida. 4 C s Para o especialista, assim como um bom educador, deve compartilhar de quatro habilidades, que ele conceitua como os 4 C s do líder: Cuidado, Comprometimento, Clareza e Consistência. O CUIDADO de estar atento e focado nos colaboradores de uma maneira global, isto é, nas manifestações relacionadas a todas as suas dimensões e não só a profissional. Toda a questão que envolve o colaborador, seja de aspecto físico, social, psicológico ou outro, tem interferência direta no seu sentimento e comportamento influenciando no desempenho. Neste particular é que se inclui o cuidado como uma constante atenção à totalidade do colaborador. O COMPROMETIMENTO como forma de pensar e agir de maneira coerente, ou seja, demonstrar nas ações e nas palavras que está, verdadeiramente, com o foco dirigido para as metas e objetivos da organização e do grupo, revelando coerência e incitando a confiança da equipe. A CLAREZA para fazer-se entender e compreender pelos colaboradores, colegas e superiores, não deixando dúvidas nem gerando insegurança no entendimento de orientações e ações relacionadas ao trabalho e a vida em geral. A CONSISTÊNCIA que traz aos colaboradores e liderados a confiança, a aceitação da liderança, o seguimento das orientações e o cumprimento do que foi planejado e estabelecido.

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