Governança em Tecnologia da Informação

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1 FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOÍAS PROJETO INTEGRADOR Governança em Tecnologia da Informação Plano de Gerenciamento de SI 5º PERÍODO GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GOIÂNIA Johnathas Caetano João Paulo Leocadio Danilo Assunção

2 - SUMÁRIO Escopo do SGSI...2 Metas e Objetivos...2 Responsáveis...2 Ambiente de Serviços...2 Pilares do SGSI (Base no ITIL V3)...3 Disponibilidade:...3 Confiabilidade...3 Integridade...4 Autenticidade...4

3 - Escopo do SGSI Este documento visa fornecer um plano de gerenciamento em segurança da informação baseado nas estruturas de gerenciamento do Itil V3. O plano será elaborado pelos alunos de Gestão da Tecnologia da Informação da (Universidade Federal de Goiás) para (Faculdade de Tecnologia SENAC ) para o fornecimento de políticas e ações necessários a garantir e suportar os requisitos de segurança da informação, levantados no documento de Ativos Críticos da matéria de Segurança da Informação. O presente Acordo define os parâmetros de todos os serviços abrangidos, como eles são mutuamente compreendidos pelos principais intervenientes. - Metas e Objetivos O objetivo deste plano é garantir as políticas de segurança da informação, baseadas nos ativos críticos de informática que a faculdade dispõe. - Responsaveis Os seguintes provedores de serviço farão a elaboração e execução do plano de segurança da informação. Provedor de Serviço de TI: Alunos de Gestão da Tecnologia da Informação (UFG) Cliente: Faculdade de Tecnologia SENAC Responsáveis pela implantação e suporte contínuo do presente plano: Stakholder Nome Contato Desenvolvedor João Paulo Leocadio ALves Desenvolvedor Danillo Assunção Desenvolvedor Johnathas Caetano - Ambiente de Serviços As informações a seguir fornecem detalhes sobre os usuários, ferramentas, aplicações ou outros componentes apoiados por este plano: Número de usuários: > 100 Número de usuários simultâneos: 80

4 DESCRIÇÃO DO USUÁRIO BASE USUÁRIO INTERNO Sistema Operacional Windows 7 Pacote Microsoft Office 2010 Âmbito de aplicações Navegadores de internet Google Chrome Microsoft Outlook Express Adobe Reader Infraestrutura de serviços Dependências do SLA Computadores Desktop; Computadores Notebook; Equipamentos de Rede; Servidores. Desnecessario - Pilares do SGSI ( Base no ITIL V3) Disponibilidades Garantir que a informação esteja disponível e utilizável quando requerida. Para atender aos requisitos de Disponibilidade serão feitas as seguintes ações: Utilização de No-breaks nos dispositivos críticos. São eles: Roteadores; Switches; Servidores; Modems; Roteadores Wireless; Computadores Pessoais; Notebooks. Contratação de um segundo Link de Internet para (Fail Over). Que cubra mesmo que em menor velocidade o link que sofreu queda, até o serviço se restabelecer. Nos horários de uso dos sistemas conforme estabelecido em SLA ficará disponível um Técnico de Informática e um Administrador de Redes. Utilização de redundância nos backups de dados - Confiabilidade Garantir que a informação é observada e divulgada somente àqueles que têm direitos de saber. Para atender aos requisitos de Confidencialidade serão feitas as seguintes ações:

5 Utilização de senhas com critérios de complexidade para todos os usuários do sistema de TI Controlar acesso de acordo com o nível de usuário Utilização de criptografia nas senhas e acesso aos dados com conexões seguras SSL Treinamentos de segurança para os usuários para que se evite falhas de segurança por Engenharia Social. - Integridade Garantir que a informação esteja completa, acurada e protegida contra modificações não autorizadas. Para atender aos requisitos de Integridade serão feitas as seguintes ações: Backups criptografados e regulares dos dados Controle de acesso por níveis de usuário Senhas de acesso com critérios de complexidade para os dispositivos de TI Utilização de ferramentas de Gerenciamento de Rede e Firewalls. - Autenticidade Garantir que a troca de informações comerciais entre as empresas sejam confiáveis. Para atender aos requisitos de Autenticidade e Não-re serão feitas as seguintes ações: Controle de acesso por níveis de usuário Utilização de Firewalls que mantém os Logs de acesso de todas as atividades na rede Monitoramento de tráfego de rede por ferramentas de Gerenciamento de Rede

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