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1 NE Report Digital 2014 COPYRIGHT NOVA EXPRESSÃO SGPS 2014

2 # A c e s s o à I n t e r n e t # B a n d a L a r g a ( a c e s s o f i x o ) # U t i l i z a ç ã o d e I n t e r n e t # C o n s u m i d o r M u l t i t a s k e r # I n t e r n e t a t r a v é s d e C o m p u t a d o r # I n t e r n e t n o Te l e m ó v e l # S m a r t p h o n e s # I n t e r n e t n o Ta b l e t # S e r v i ç o s O n l i n e u t i l i z a d o s # S e r v i ç o s d e C o m u n i c a ç ã o # S e r v i ç o s d e I n f o r m a ç ã o # S e r v i ç o s d e E n t r e t e n i m e n t o e L a z e r # S e r v i ç o s d e C o m é r c i o # I n t e r n e t B a n k i n g # S e r v i ç o s d e A n ú n c i o s # R e d e s S o c i a i s

3 Evolução dos prestadores do Serviço de Acesso à Internet acesso fixo Número de Prestadores em Actividade* 3T T T T T T14 40 * Entidades que, de acordo com a informação estatística disponível, registaram tráfego no período em análise. Fonte: Anacom 2ºT 2014

4 Evolução das quotas de acessos acesso fixo 3T09 3T10 3T11 3T12 3T13 2T14 Quotas calculadas em termos de acessos Fonte: Anacom 2ºT 2014

5 Volume de tráfego do serviço de acesso à internet Total de Tráfego Tráfego Internet Fixa 100% 94,9% 95,5% 96,0% 96,4% 3T09 3T10 3T11 3T12 3T13 2T14 Unidade: GB Fonte: Anacom 2ºT 2014

6 Taxa de Penetração clientes residenciais 2T14 59,0% penetração do serviço clientes residenciais famílias clássicas* 3T09 3T10 3T11 3T12 3T13 Unidade: % Clientes por 100 famílias clássicas Famílias Clássicas : INE - Famílias clássicas (Série N.º) até De 2011 ao 3T13: Famílias clássicas (N.º) à data dos Censos A partir do 4T13: Famílias Clássicas, INE, Estatísticas do Emprego. Fonte: Anacom 2ºT 2014

7 +1,1% +0,8% indivíduos +6,4% +3,3% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2010/12) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

8 Cobertura Mensal 1ªV ,0% Cobertura Semanal 1ªV ,4% Cobertura Diária 1ªV ,0% % do Universo que utiliza Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

9 Tempo despendido diariamente Até 1 h 1 h-2h 3h-4h 5h-6h Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

10 Locais onde utiliza Internet regularmente 2 nd Release TGI nd Release TGI 2014 Casa 23,3% Trabalho 18,3% 11,7% Ciber Café 18,1% 14,5% Escola/Universidade 15,0% 7,9% Biblioteca 8,3% 9,5% outros 13,3% 67,9% Utilizaram Internet Ontem TGI ªR Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2012 e Junho 2014)

11 Tipo de utilização regular quando navega Utilização de Pesquisa de Informação Rede Social de Contactos Previsões Meteorológicas Jornais/ Notícias Ouvir música Ver vídeos online Desporto Saúde Oportunidades de Emprego Internet Banking Resultados Desportivos Jogos online Visitar Blogs Messenger To p 1 5 Nº de Indivíduos TGI ª Release TGI ª Release n.a. 0 n.a Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2012 e Junho 2014)

12 Computador Telemóvel Tablet Consola Jogos Televisão Plataformas de acesso 0% vs 1ªV ,6% +73,0% -5,8% +18,2% 1ªV.2013 Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/4) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

13 Género Masculino Feminino 46,8% 53,2% Classe Social Alta Méd Alta Méd Média Méd Baixa Baixa 8,5% 17,8% 9,6% 31,4% 32,7% anos anos Idade anos anos anos + 64 anos Grd Lisboa Grd Porto Região Lit Norte Lit Centro Int Norte Sul Q.Méd Super T.Esp P.Pro Ocupação SerAd Comer Traba Qu/Esp TrabN NQu/Esp Estudantes Ref/P./Domés. Desempregados 19,7% 23,8% 24,2% 5,4% 10,1% 16,8% 12,3% 17,9% 16,6% 11,3% 16,9% 9,5% 13,1% 13,3% 9,9% 11,4% 9,3% 14,3% 25,0% 19,2% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

14 A TV deixou de ser alvo de atenção unidirecional Costuma fazer outras actividades enquanto vê TV Não; 29% Actividades costuma fazer enquanto vê TV Utilizar a Internet no computador Enquanto vê TV procura na Net produtos que estão a ser anunciados* Telefonar para amigos e/ou familiares Enviar mensagens/sms para amigos e/ou familiares Jogar jogos no computador Utilizar a Internet no telemóvel/tablet Ler revistas e/ou jornais online Comentar o programa que está a ver nas redes sociais * Consideradas como Sim as respostas que estão incluídas nas categorias de resposta: Concordo Totalmente ; Concordo ; Não concordo nem discordo Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

15 Género Ocupação Idade Classe Social Região Masculino Feminino 15/24 25/34 35/44 45/54 55/ A/B C1 C2/D Grande Lisboa Grande Porto Litoral Norte Litoral Centro Interior Norte Sul Empregado tempo inteiro (30H/semana ou +) Empregado part-time (8-29H/semana) Empregado part-time (- 8H/semana) Reformados Domésticas(os) Estudantes (tempo inteiro) Desempregados Outros Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

16 Locais onde Utiliza Casa 56,3% 61,1% 60,9% 61,2% Local de Trabalho outros locais 25,6% 7,3% 23,0% 15,4% 24,8% 18,9% 23,9% 17,4% % Todos ou quase todos os dias 4,2% Várias vezes por semana 2% Várias vezes por mês 0,9% Mais raramente Frequência de utilização em Casa Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2010/12) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

17 46,8% 53,2% Masculino Masculino Feminino Feminino 8,7% Alta Alta 18,0% Méd Alta Méd Alta 31,1% 32,8% Méd Média Méd Média Méd Baixa Méd Baixa 9,4% Baixa Baixa 19,9% 15/24 15/24 24,1% 23,7% 25/34 25/34 35/44 35/44 16,9% 45/54 45/54 10,0% 55/64 55/ ,4% ,1% Grd Lisboa Grd Lisboa 12,3% Grd Porto Grd Porto 17,7% Lit Norte Lit Norte 16,7% Lit Centro Lit Centro 16,8% Int Norte Int Norte 11,4% Sul Sul 19,6% Q.Méd Super Q.Méd Super 9,5% T.Esp P.Pro T.Esp P.Pro 13,2% SerAd Comer SerAd Comer 9,5% 13,2% Traba Qu/Esp Traba Qu/Esp TrabN NQu/Esp TrabN NQu/Esp 14,1% 11,6% Estudantes Estudantes Ref/P./Domés. Ref/P./Domés. Desempregados 9,3% Desempregados Perfil do Utilizador Género Classe Social Idade Região Ocupação Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

18 1ªV ªV ,0% 1ªV ,0% do Universo Utiliza Internet através de Telemóvel vs 1ªV.2013 Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2012) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

19 Tipo de consumo 1ªv ªv ,1% 18,7% 17,6% 16,6% 16,1% Frequência de utilização 14,3% 12,5% 5,4% 5,1% 2,4% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

20 Perfil do Utilizador 15/24 25/34 35/44 Idade 29,7% 23,8% 45/54 10,0% 55/64 4,8% +64 1,0% Grd Lisboa Região Masculino Feminino Classe Social 11,0% 19,2% 29,1% 8,4% Alta Méd Alta Méd Média Méd Baixa Baixa Género 44,3% Grd Porto 12,7% Lit Norte 17,7% Lit Centro 15,8% Int Norte 16,2% Sul 10,9% Ocupação Q.Méd Super T.Esp P.Pro 10,0% SerAd Comer 13,3% Traba Qu/Esp 12,6% TrabN NQu/Esp 9,4% Estudantes 17,0% Ref/P./Domés. 5,4% Desempregados 8,4% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

21 Telemóvel que utiliza maior frequência é um Algumas das funcionalidades do Telemóvel que utiliza regularmente Indivíduos cujo Telemóvel que utiliza com maior 96,0% Fazer chamadas frequência é um SmartPhone 91,6% Enviar/ receber SMS 71,8% Alarme 67,7% Tirar fotografias 58,8% Calendário/ Agenda 50,9% Aceder às Redes Sociais 47,5% Enviar/ receber s 42,5% Calculadora 40,2% Procurar Informação (tempo, trânsito, etc) 37,1% Enviar/ receber MMS 23,8% Uso de GPS 18,0% Ver vídeos online 16,8% Downloads Internet: Outras Aplicações 8,7% Ver filmes 6,5% Ver televisão Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

22 APP s Descarregou aplicações Pagas últimos 12 meses 5,0% para Telemóvel Descarregou aplicações Grátis últimos 12 meses 33,3% 1,6% para Tablet 7,1% Não 88,6% 3,6% para Telemóvel etablet 23,3% Não 35,8% Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

23 APP s Tipo de aplicações que descarregou 3,7% Jogos 2,0% Utilitários 1,1% Música 1,0% Livros 0,9% Comunicações (Whatsapp, Viber, ) 0,8% Jornais 0,7% Fotografia/ Imagem 0,6% Saúde e Dieta 0,5% Mapas 0,5% Tempo/ Meteorologia 0,5% Receitas de culinária 0,3% Gestão de Compras 0,3% Revistas 0,3% Desporto 0,2% Mobile Banking 0,1% Férias 0,1% Redes Sociais 0,1% Canais Televisão 0,1% Notícias 3,6% Outras Aplicações 41,9% Jogos 26,8% Comunicações (Whatsapp, Viber, ) 24,9% Redes Sociais 22,6% Tempo/ Meteorologia 21,2% Utilitários 19,0% Mapas 17,7% Fotografia/ Imagem 15,6% Música 12,2% Desporto 11,0% Notícias 10,9% Jornais 7,5% Rádios 7,3% Mobile Banking 6,9% Canais Televisão 6,0% Livros 5,6% Receitas de culinária 4,5% Saúde e Dieta 4,1% Férias 4,0% Revistas 3,6% Gestão de Compras 1,6% Moda 0,7% Imobiliário 16,5% Outras Aplicações Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

24 17,8% do Universo Utiliza Tablet 10,1% Navega através de Tablet 3,8% 1ªV ªV ªV.2014 Frequência de Utilização 11,4% Todos ou quase todos os dias 3,8% Várias vezes por semana 1,6% Várias vezes por mês 0,8% Mais raramente Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2012) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

25 Para ondem navegam? 18% 16% 14% 12% Utilizam Net através de Tablet Visitar Sites/Páginas 16,3% Fazer Pesquisas 14,7% Utilizar 13,5% Aceder a Redes Sociais 13,4% Ler Notícias 13,0% Ver Vídeos 12,1% 10% 8% 6% 4% Serviços de Conversação 6,2% Serviço 'Instant Messaging' 5,7% Aceder a Internet Banking 5,2% Ver TV 4,1% 2% 0% 1ªV ªV ªV.2014 Fazer/Receber Chamadas Telefónicas (Voip) 1,2% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2012) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

26 Género Masculino 48,1% Feminino Classe Social 13,9% Alta 21,4% Méd Alta Méd Média 25,7% Méd Baixa 6,1% Baixa Idade 22,5% 15/24 25/34 28,5% 35/44 12,3% 45/54 5,5% 55/ Região 12,9% 16,1% 13,8% 16,1% 10,8% Grd Porto Lit Norte Lit Centro Ocupação Int Norte Sul Grd Lisboa Perfil do Utilizador 11,3% 14,8% 11,6% 7,1% 13,1% 6,9% 7,5% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

27 1ªV ªV ªV ,1% Área da Informação 58,7% 59,8% Área da Comunicação 57,1% rea de Entretenimento/Lazer 54,3% 57,8% Área de Comércio 35,5% Área de Outros Serviços 28,7% Internet Banking 24,8% Área de Anúncios 17,4% 37,9% 27,5% 20,8% 16,6% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2012) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

28 1ªV ªV.2014 Últimos 30 dias 54,3% +8,5% 19,9% +35,2% 10,9% +61,5% Instant Messaging Chamadas telefónicas (VOIP) Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

29 1ªV ªV ,2% 44,8% 21,3% 20,1% 14,2% 4,6% Ler Notícias Online Ver Videos Online Consultar Blogues Ouvir Rádio Online Ver TV Online Escrever em Blogues Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

30 Sites visitados para ver vídeos online nos últimos 12 meses Youtube Facebook Google + Dailymotion Google Video IOL Metacafe MSN Video Myspace LiveVideo Outro Não visitou nenhum site para ver videos online 8,8% 3,9% 3,5% 2,1% 1,2% 1,0% 0,5% 0,5% 6,8% 30,5% 34,1% 62,6% Horas Despendidas a ver vídeos online (Média/Semana) 20,3% 13,6% 8,5% 10,4% 4,0% 2,0% Menos de 15 minutos por semana minutos por semana minutos por semana 1-2 horas por semana 3-5 horas por semana 6 horas ou mais por semana Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

31 Perfil do Espectador Feminino 51,3% Masculino 48,7% ,1% 55/64 10,0% 45/54 16,6% 35/44 21,7% 25/34 22,7% 15/24 18,8% C2/D 49,9% C1 27,7% A/B 22,4% Sul 10,8% Interior Norte 18,7% Litoral Centro 14,8% Litoral Norte 19,4% Grande Porto 12,5% Grande Lisboa 23,7% Outros 1,7% Desempregados 19,4% Estudante (tempo inteiro) 16,6% Domésticas(os) 1,9% Reformados 14,8% Empregados part-time (até 29H/semana) 4,3% Empregados tempo inteiro (30H/semana ou +) 41,3% Género Idade Classe Social Região Situação Laboral Fonte: TGI: indivíduos Dados 2ªRelease 2014 (Período recolha da informação: entre Julho 2013 e Junho 2014)

32 1ªV ªV ªV ªV % do Universo Consulta Jornais/Revistas/ outros Sites Notícias JORNAIS REVISTAS OUTROS SITES NOTÍCIAS JORNAIS REVISTAS OUTROS SITES NOTÍCIAS Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

33 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% O que faz nesta área? 1ªV ªV ªV.2012 Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2012) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

34 VÊ LOJAS COMPRA VÊ LEILÕES +7,5% +2,4% -12,9% -9,7% VÊ LOJAS COMPRA VÊ LEILÕES COMPRA EM LEILÕES COMPRA EM LEILÕES Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

35 Formas de pagamento que preferem +4,8%* (1ªV.2014) +4,2% Pagamento contra entrega -19,0% Cartão Crédito MBNet Paypal Transferência bancária vs 1ªV.2013 Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

36 Costumam utilizar Internet Banking ,5% +3.8% +1,2% ,5% 2014 Utilizaram Internet Banking nos últimos 30 dias Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

37 1ªV ªV.2014 Serviços Utilizados 14,8% 5,2% 8,0% +15,9% 9,7% +12,8% -2,0% 0% Colocar anúncios em sites leilões Colocar anúncios de venda produtos pessoais Colocar anúncios na Internet Procurar emprego Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

38 Acesso a Sites Costumam aceder a Redes Sociais 1ªV ,8% 1ªV ,7% 1ªV ,9% 1ªV.2014 s Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2011/12) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

39 Quais as favoritas Facebook 34,9% LinkedIn 0,8% Twitter 0,5% Google + 1,9% Tumblr 0,4% Instangram 0,3% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2011/12) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

40 Frequência de acesso Todos ou Quase Todos os Dias 38,3% Várias Vezes por Semana Várias Vezes por Mês Mais Raramente Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

41 Penetração Acede ao Facebook +29,8% +6,6% +3,7% 34,9% 45,3% 48,3% Indivíduos Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2011/12) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

42 #Gosto de Marcas Assinalaram Gosto em Marcas presentes Facebook 1ªV ,2% 1ªV ,5% 1ªV ,2% 1ªV Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) indivíduos (2011/12) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

43 1ªV na página pessoal costuma ler notícias fornecidas por Jornais Portugueses Rádios Portuguesas Canais de TV Portugueses Revistas Portuguesas Acedem ao Facebook 50,1% 1ªV Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2013/14) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

44 Género 48,7% Classe Social 8,5% Alta 17,6% Méd Alta Méd Média 31,5% Méd Baixa 10,0% Baixa Idade 23,5% 15/24 25/34 24,1% 35/44 14,5% 45/54 7,7% 55/ Região Grd Lisboa 12,1% Grd Porto 17,7% Lit Norte 16,3% Lit Centro 17,3% Int Norte 11,8% Sul Ocupação Perfil do Utilizador Masculino Feminino 9,0% 13,7% 12,8% 10,4% 13,7% 10,9% 9,9% Fonte: MediaScreen - Bareme Internet Universo Estudo: indivíduos (2014) Dados 1ªV.2014 (Período recolha da informação: entre 23 de Fevereiro e 21 de Junho 2014)

45 Avenida Marquês de Tomar nº 2-8º Piso Tel Fax facebook.com/novaexpressao COPYRIGHT NOVA EXPRESSÃO SGPS

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