Atividades. Fabricação e Produção. Desenvolvimento de Produtos. A Rede de Distribuição. Pós-Venda. FG Wilson Nosso Perfil. 1 Zimbório Sobreposto

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1 Nosso Perfil

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3 A FG Wilson é o maior fabricante de grupos geradores a diesel no Reino Unido e um dos maiores do mundo, sendo assim um líder mundial no fornecimento de grupos geradores a diesel. A companhia é um dos maiores empregadores na Irlanda do Norte, contando com uma força de trabalho mundial de mais de pessoas. A longa história da FG Wilson como exportador mundial de equipamentos de energia de reserva ou de energia principal é algo que lhe dá orgulho. No amanhecer deste novo Milênio estamos determinados que, pelos esforços de todo o nosso pessoal, faremos com que a FG Wilson seja o Fornecedor Preferido de grupos geradores de alta qualidade e de preços competitivos. Atividades A FG Wilson vem crescendo e se expandindo durante sua história de 30 anos devido à combinação de atividades realizadas em toda a companhia e no mundo. Nas próximas páginas prestaremos detalhes informativos sobre a operação de muitas dessas atividades: Fabricação e Produção Desenvolvimento de Produtos Vendas e Marketing 1 Zimbório Sobreposto 2 Armazenamento e Recuperação Automatizados 3 Compra de Componentes 4 Fabricação de Compartimentos A Rede de Distribuição Pós-Venda um

4 dois

5 Histórico A FG Wilson começou sua existência em 1966 numa antiga fábrica têxtil em Belfast. Desde meados dos anos setenta a companhia vem desfrutando de espetacular crescimento e transformou uma pequena empresa operada por uma família num grande exportador, de renome internacional com escritórios de vendas e revendedores em todos os continentes. A companhia era totalmente de propriedade da família Wilson até 1994 quando foi adquirida pela Emerson Electric Co. A Caterpillar assinou uma joint-venture com a Emerson em 1996 e passou a adquirir 100% do patrimônio líquido da companhia em junho de A companhia possui capacidade para fabricar mais de grupos geradores por ano os quais são exportados para mais de 170 países em toda parte do mundo. A FG Wilson encontra-se bem situada entre os 100 Principais Exportadores do Reino Unido e já ganhou três vezes o prestigioso Prêmio da Rainha de Export Achievement. A companhia produz uma grande linha de grupos geradores com geração de energia entre 5 e kva. Isso inclui todos os tipos, desde geradores pequenos de uso doméstico de reserva até unidades que possam funcionar como estações completas de energia, abastecendo os sistemas nacionais de eletricidade. Em muitas partes do mundo em desenvolvimento nossos grupos geradores são a única fonte de energia elétrica confiável. Fornecemos energia aos que, de outra forma, ficariam sem energia, melhorando assim a qualidade de vida em muitas das regiões menos desenvolvidas do mundo. A FG Wilson é uma companhia progressiva e de pensamento futurístico. Estamos investindo continuamente na Melhoria de Processo de Negócios e Pesquisa e Desenvolvimento para assegurar que nossos grupos geradores continuem sendo a primeira escolha dos clientes. FG Wilson, Larne tres

6 Fabricação e Produção São realizadas a fabricação e produção dos produtos da FG Wilson em três lugares na Irlanda do Norte - Larne, Monkstown e Springvale. Nossos processos de fabricação e produção estão, sendo melhorados e desenvolvidos continuamente em todas as três fábricas para assegurar que nossos produtos continuem na vanguarda da indústria no que tange à tecnologia e qualidade. Larne A sede do grupo, desde 1993, está situada em Larne, Irlanda do Norte. A 25 milhas do Norte, à Leste de Belfast, à é de fácil acesso à ilha principal do Reino Unido, por via aérea e marítima. A fábrica tem m 2 e está localizada na face de um precipício com vistas da Escócia e a beíra mar de fama mundial, que conduz às Vales de Antrim. A fábrica de Larne possui quase empregados e foi objeto de grande reconstrução com investimento de capital de $300 milhões de dólares Todos os trabalhos de montagem de grupos geradores são executados na fábrica de Larne e todos os produtos da FG Wilson são despachadas dessas instalações. Nos anos recentes, a introdução de linhas de montagem e estações de trabalho individuais tem ajudado nosso esforço de atingir o mais alto padrão de qualidade. 5 É possível projetar painéis de adaptação específica para atender as necessidades do cliente. São fabricados por nossa equipe de construtores qualificados, compartimentos de todos os tamanhos e conforme os mais altos padrões de exigência técnica. A produção em série, significa maior eficiência e qualidade através de processos consistentes de construção e, ainda, proporciona maior versatilidade para uma linha mais ampla de grupos geradores. A mãquina de Torque Elétrico de CD (Corrente Direta) utiliza equipamentos especializados que permitem 100% de precisão nos nossos mecanismos de aperto de parafusos e prendedores, possibilitando um produto de qualidade melhor. A fábrica de Larne possui uma vasta capacidade de ensaios, contando com mais de 40 salas separados de testes e com uma capacidade de carga total superior a 40 megawatts, inclusive carga indutiva. A recente reconstrução da nossa área de Zimbórios Sobrepostos significa que somos agora o líder mundial de zimbórios para geradores Torque Elétrico de CD Operada à Mão 2 Linha de Produção de Construção Propositada 3 Cubículos de Ensaio 4 Remessa 5 Movimento de Compartimentos Remessa Nossa área de embarque consiste em dezessete plataformas de carregamento, tipo nivelador de patamar, para os embarques destinados ao nosso mercado mundial. quatro

7 cinco

8 Monkstown A fábrica de Monkstown, de m 2, encontram-se a 5 milhas ao norte do Belfast. Especializada na stanparia erfilação que utilizam folhas metálicas pesadas. As instalações foram completadas em 1998 com o investimento de $21 milhões e agora emprega mais de 500 pessoas. A fábrica de Monkstown produz muitos dos componentes maiores que são transportados até a planta de Larne para a montagem do produto final. Monkstown é completamente equipada com as máquinas mais avançados de armazenamento de materiais, de perfilar, dobrar, confeccionar, pintar a pó e de acabamento. São usadas em toda a fábrica máquinas cortantes a laser/plasma com velocidades cortantes aumentadas. A fábrica de Monkstown conta com as mais avançadas instalações robóticas de solda. Nós somos uma das primeiras companhias a usar um robô gêmeo para soldar, conhecido como a máquina Gemini. Possuímos as mais avançadas instalações de Revestimento a Pó que asseguram que toda a pintura seja de alto padrão Soldagem 2 FG Wilson, Monkstown 3 Máquina de Soldagem Gemini 4 Cubículo de Pintura a Pó seis

9 Springvale A fábrica de Springvale, em Belfast oeste, de m 2, é especializana na construção que utiliza folhas metálicas leves e na fabricação de painéis de controle. A fábrica iniciou sua operação em agosto de 1998 após o investimento de $29 milhões e agora emprega 400 pessoas. A fábrica em Springvale produz os componentes menores que são transportados até Larne para a montagem final. Como Monkstown, Springvale, é também, completamente preparada com os equipamentos mais avançados de armazenamento de materiais, de perfilar, dobrar, confeccionar, pintar a pó e de dar acabamento. Chapas de metal são perfiladas usando nosso Laser Bystronic de alta velocidade, produzindo acabamentos extremamente precisos. As Prensas Furadoras Finnpower combinam a mais recente tecnologia de perfuração hidráulica com o cisalhamento de ângulo reto para maximizar a produtividade. Nossas Dobradeiras são de percurso estendido, possibilitando a dobragem de seções profundas e rendendo acabamentos precisos nos nossos zimbórios e armações de base. Brasil A fábrica Brasileira, a 200km de São Paulo capital, Piraciacaba, fundada em 2001, é especializada na montagem de grupos geradores, utilizando para tanto componentes importados de nossa matriz no Norte da Irlanda, e ainda 1 Prensas Furadoras Finnpower uma minoria obtida no mercado nacional. Em fase de nacionalizaçás de 2 FG Wilson, Springvale 3 FG Wilson, Brasil 4 Dobradeira componentes, obedecendo aos niveís de qualidade da matriz FG Wilson, é uma grande expectativa de vendas para Mercosul. sete

10 Desenvolvimento de Produtos No coração de toda companhia industrial bem-sucedida encontra-se um Departamento de Desenvolvimento de Produtos dinâmico. Na FG Wilson, a equipe de Desenvolvimento de Produtos, que consiste em engenheiros mecânicos e elétricos formados, desenvolvem produtos que colocam a FG Wilson na posição de líder de valia no mercado global. O desenvolvimento de produtos é um processo contínuo que responde às variadas necessidades e expectativas de nossos clientes, as novas exigências legislativas e as oportunidades viabilizadas pela nova tecnologia. Nossos engenheiros de desenvolvimento são dedicados a preservar nossa posição na vanguarda da tecnologia e trabalham continuamente com um grande número de fornecedores para assegurar que fiquemos também na dianteira de nossa indústria. Contamos com parcerias de longo prazo com muitas dessas companhias e pesquisamos como podemos melhorar nossos componentes e o produto acabado como um todo. Projeto Elétrico Nossa equipe de engenheiros elétricos é responsável pela projeção e desenvolvimento dos sistemas elétricos abrangentes necessários para controlar e monitorar todos os grupos geradores de nossa linha. As demandas do mercado nos setores de telecomunicações e outras comunicações motivam um processo contínuo de desenvolvimento de painéis de controle, mecanismos de distribuição e equipamentos de comunicação remota. Nosso objetivo trata-se de ser mais compacto, mais conectável, mais intuitivo e proporcionar maior valia aos nossos clientes. Eletrônica A tecnologia eletrônica e de microprocessadores está revolucionando a indústria de controles industriais. A área de Eletrônica desenvolve os elementos fundamentais e as plataformas para nossa família de sistemas de controle e apoio. Empregando as mais recentes ferramentas de desenvolvimento de hardware e software, a equipe de Eletrônica faz com que a FG Wilson continue na dianteira da tecnologia de controle digital (Histórico) Diagrama de Ligações, Painel de Controle do Access Montagem de Painel Especial 3 Equipe de Power Solutions 4 Um engenheiro no trabalho com CAD (PAC) 5 Testes Acústicos e de Vibração Projeto Mecânico Especialistas na composição de grupos geradores, a equipe de projeto mecânico utiliza ferramentas de análise tais como analise Finita de Element (FEA - Finite Element Analysis), modelagem acústica e de vibração a fim de produzir soluções inovadoras que atendam às necessidades do cliente. No que tange ao projeto mecânico, empregamos os métodos industriais mais modernos para facilitar a montagem e a eliminação de defeitos. Tecnologia Futura Uma equipe de engenheiros de funções cruzadas estuda o impacto da tecnologia futura nos nossos produtos. A equipe pesquisa as aplicações e materiais tais como a mais recente tecnologia de célula de combustível e de micro-turbina. A equipe de Tecnologia Futura faz com que a FG Wilson fique um passo à frente da concorrência. Validação do Produto Apoiados pela mais recente tecnologia, os engenheiros de produção empregam equipamentos modernos de coleta de dados e de testes para analisar nossos projetos a fim de garantir sua conformidade com os padrões em tais áreas como nos sistemas de esfriamento, entrada de água, aceitação de carga, desempenho do sistema de escapamento, desempenho de tensão e esforço, acústica e vibração. A equipe também oferece serviços de consultoria e apoio técnico auxiliar inestimáveis a todas as outras áreas. oito

11 Soluções de Energia Power Solutions (Soluções de Energia) é uma unidade empresarial dentro da FG Wilson dedicada às especificações individualizadas que complementa a linha padrão de produtos. Power Solutions tem condições de oferecer instalações completas turn-key baseados em projetos próprios, efetuar fabricação, montagem, ensaios bem como prestar serviços de gerenciamento de projetos, instalação e comissionamento. Conta com 70 engenheiros com experiência em projetos, planejamento de projetos e vendas que são empregados por esta unidade comercial. Todos eles possuem perícias de projeto e fabricação de grupos geradores com especificações individualizadas e com as seguintes características variadas do padrão: embalagem, sistemas de esfriamento, sistemas de arranque, teste especial, especificações ambientes, atenuação, sistemas de escapamento, ventilação, instalação, comissionamento, especificações sísmicas e sistemas de controle. A base de clientes é bastante abrangente produzimos grupos geradores para uma grande variedade de aplicações que incluem telecomunicações, gasodutos, oleodutos, hospitais, condições de ambientes difíceis, exército, ferrovia, arrendamento, venda a varejo, tecnologia, água e companhias de serviços públicos, para serem usados como abastecimento de energia principal ou de reserva. nove

12 Linha de Produtos Aqui na FG Wilson produzimos uma grande linha de Grupos Geradores com geração de energia elétrica de 5 a kva. Incluem-se entre eles os geradores pequenos para uso doméstico de reserva e outros até centrais elétricas completas que abastecem os sistemas nacionais de eletricidade. TA série de 5.5 a 35 kva é usada tipicamente para energia em escritórios, lojas, clínicas e para fins domésticos. As máquinas de 22 a 150 kva são geralmente usadas por oficinas, escritórios, telecomunicações, energia em local de obras e nos setores financeiros e de varejo. Estes grupos também podem ser produzidos para uso no nosso mercado crescente de locação. Os grupos geradores de energia de 160 a 275 kva são usados por oficinas, escritórios, telecomunicações, escolas, os setores de varejo e financeiros bem como no mercado de locação. 5 Nossas máquinas de 300 a 880 kva são usadas principalmente em fábricas, edifícios comerciais, telecomunicações, locais de obras, hospitais, aeroportos e no mercado de locação. A série dos maiores grupos geradores, de 880 a kva, são normalmente unidades complexas e são, por conseguinte, projetados e construídos de acordo com as exigências específicas do cliente. Normalmente utilizados em plantas de geração independentes e cogeração, bem como horosazional, visando autosuficiência. Além da fabricação de produtos padrão e da adaptação específica de grupos geradores conforme as necessidades individuais, criamos também uma linha de grupos para o mercado de locação, uma linha destinada especificamente às entidades envolvidas na indústria de telecomunicações e uma nova linha movida a gás, oferecendo a escolha de combustível alternativo do diesel Grupo Gerador de 17.5 kva 2 Compartimento de Zimbório da FG Wilson 3 Grupo Gerador de 230 kva 4 Produção de 8 a 20 kva 5 Identificação de Componentes Básicos dez

13 A FG Wilson pode produzir os grupos geradores com facilidade para atender às necessidades individuais de cada cliente. Os seguintes componentes são de linha em todas as nossas máquinas: Sistema de Esfriamento Proteção Motor Filtro de Ar Tanque de Combustível Mondado na propria base 6 Alternador Painel de Controle Disjuntor de Circuito Painel de Controle Os Painéis de Controle são completamente equipados com todos os medidores de motores e luzes de alerta, etc. São produzidos também painéis mais específicos, dependendo das exigências individuais do cliente. Disjuntores de Circuito Para a comutação e proteção da carga elétrica inclui-se um disjuntor de circuito de linha principal, completamente adequado. É protegido por um compartimento fabricado em folha de aço e isolado de vibração com cobertura de chapa removível e é montado integralmente no grupo gerador. Armação de Base e Tanque de Combustível Uma armação de base, para serviço pesado e utiuza fabricado em aço, incorpora pontos de montagem e materiais anti-vibratórios. Os tanques de combustível podem ser de plástico ou de metal de acordo com o tamanho e as exigências do cliente. Motor de Partida, Alternador, Baterias e Cabos Todos estes servem para garantir sempre a partida confiável. Proteções Utilizam-se proteções em todas as partes giratórias, inclusive no alternador e ventilador de esfriamento, assegurando que nosso produto seja um do mais seguros do mercado. Motores São usados motores a diesel confiáveis para acionar todos os grupos a diesel da FG Wilson. Eles oferecem excelente eficiência de combustível e atendem aos atuais padrões de emissão de gases. Sistema de Esfriamento Os grupos são fornecidos já incorporando um radiador industrial e tanque integrado de pressão, completos com ventilador soprador de esfriamento etc., assegurando que o equipamento funcione sempre na temperatura otimizada. Também pode ser encomendada a inclusão de recursos opcionais num grupo gerador da FG Wilson. onze

14 Vendas, Marketing e a Rede de Distribuição No decorrer dos anos, a FG Wilson vem desenvolvendo uma Equipe de Vendas e Marketing forte e pró-ativa para avançar a comercialização dos produtos da companhia e promover a marca e imagem da FG Wilson junto à nossa clientela no mercado internacional. A FG Wilson oferece apoio ao cliente em qualquer parte do mundo por meio de nossa forte equipe de vendas que inclui os funcionários da sede em Larne, os empregados em nossos escritórios de vendas mundiais e revendedores individuais encontrados em mais de 150 países do mundo. Muitos integrantes de nossa equipe de vendas globais possuem experiência de engenharia, proficiência num segundo idioma e tem conhecimento completo de todos os produtos de nossa linha, tornando-os bem equipados para fazer negócios com nossos clientes. Obtém-se apoio de vendas também de nossa Central Telefônica de Assistência Técnica. A Central Telefônica de Assistência é provida de peritos que podem responder às perguntas e assegurar que, sempre que possível, sejam respondidas e completadas dentro de 24 horas. Isto permite nossa rede global a responder rapidamente a qualquer pedido pelo cliente de informações técnicas ou de assistência. 5 Ao trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, o departamento de marketing adota um enfoque integrado referente a todas as atividades de marketing e se esforça constantemente a encontrar métodos inovadores de fortalecer e melhorar o seguinte: Pesquisa de Mercados Literatura sobre Produtos e Vendas articipação em Feiras e Exposições Publicidade Website Acreditamos que nosso sucesso está firmemente ligado a competência de nossa rede de revendedores. O relacionamento que temos com os revendedores é fortalecido por meio de conferências de Desenvolvimento de Revendedores, realizadas em toda parte do mundo. Durante tais reuniões, proporciona-se aos gerentes de todas as áreas de nossa companhia a oportunidade para discutir questões importantes face a face com os revendedores Literatura de Vendas e Publicidade 3 Conferência de Revendedores O material publicitário, como foulder corporativos, manuais e boletins sobre produtos, são traduzidos para 14 idiomas por nossos escritórios de vendas no exterior. Os escritórios 4 Estande de Exposição da FG Wilson 5 Distribuição dos Escritórios de Vendas da FG Wilson de vendas e os revendedores também preparam literatura doze

15 mais técnica para seus mercados específicos. Além disso, estamos promovendo continuamente o conhecimento da marca FG Wilson e nossa qualidade de produto através de anúncios em vários diários de comércio, outdoors, diretórios e publicações na web. Com o desempenho pela Internet de um papel cada vez maior nos negócios modernos, a FG Wilson desenvolveu um website novíssimo e abrangente para atender especificamente às necessidades de nossos revendedores e clientes no mundo. Este website novo disponibiliza atualizações contínuas sobre produtos e informações da companhia além de um serviço de extranet destinado a nossa rede mundial de revendedores. Usando o melhor tecnologia da internet podemos oferecer, atualmente, informações técnicas e gerais aos clientes potenciais bem como apoio para nossa rede de revendedores. Atualmente, estão disponibilizadas pelo website informações de vendas, respostas a perguntas técnicas e todo tipo de serviço pósvenda, todos preparados por mais de 200 especialistas cujas perícias e detalhes para contato constam do website. Na maior parte, o crescimento da FG Wilson foi motivado pela exportação que atualmente responde por mais de 90% da produção total da FG Wilson. Exportamos, hoje em dia, para mais de 170 países do mundo usando nossos escritórios de vendas e rede de revendedores. Possuímos escritórios de vendas nos seguintes países: Austrália África do Sul Brasil Cingapura Hong Kong Espanha Índia Emirados Árabes Unidos Irlanda E.U.A. Rússia Esses escritórios de vendas provêem apoio para mais de 200 revendedores nas áreas de: Venda de Produtos Atendimento Pós-venda Inventário local de Geradores e Peças Sobressalentes Os geradores da FG Wilson são transportados para toda parte do mundo por vias aérea, terrestre e marítima. A companhia inaugurou recentemente um centro de armazenamento e distribuição em Ballyclare, Irlanda do Norte, que nos permitirá a manter um estoque de produtos de reserva para distribuição nos períodos do ano de maior demanda e, ainda, assegurar que nossos prazos de entrega sejam dos menores possíveis. treze

16 Apoio de Serviço e Peças Na FG Wilson, o compromisso com nossos clientes internacionais continua desde o primeiro contato até o fim da vida útil de nosso produto e mesmo além disso. A fim de prestar apoio in loco, a companhia opera um departamento grande de Serviço de Peças que efetua uma variedade de funções pós-venda internacionalmente, inclusive da venda de peças sobressalentes, garantia, conserto e treinamento sobre produtos, tanto diretamente como pela Rede internacional de Revendedores. 1 Apoio Técnico 2 Central Telefônica de Assistência Técnica Pós-Venda 3 Treinamento Internacional sobre Produtos 4 Apoio de Serviço no Local Identificação de Peças - IMPACT - o sistema amigável de identificação de peças e de preços da FG Wilson permite nossos clientes a obter cotações e encomendar, com facilidade, as peças sobressalentes que necessitam. Distribuição de Peças Os processos e localizações estratégicas dos armazéns permite a FG Wilson a efetuar entrega eficiente e rápida em toda parte do mundo e, ainda, a oferecer acesso a mais de $45 milhões de peças sobressalentes. Treinamento sobre Produtos Nosso treinamento sobre os produtos podem ser ministrados nas instalações da sede em Larne, Irlanda do Norte, ou efetuado no local dos revendedores individuais. Além disso, desenvolvemos programas de treinamento especialmente adaptados às exigências específicas de todos os clientes, revendedores e pessoal da FG Wilson em toda parte do mundo. Apoio Técnico A Central Telefônica de Assistência Técnica Pós-Venda fornece suporte especializado aos clientes e revendedores para seus grupos geradores após a instalação desses em seus locais. Atendimento Oferecemos apoio no local através de nossa equipe internacional de engenheiros de serviço. Damos apoio contínuo aos revendedores em toda parte do mundo para verificar que sempre estejam atualizados sobre nosso produto e cientes de todas as áreas potenciais que requerem serviço. quatorze

17 quinze

18 Construindo para o Futuro Na FG Wilson, nossa determinação é a de ser a escolha do futuro para qualquer um que precisar de abastecimento de energia de reserva ou de um grupo gerador como fonte principal de energia. Estamos, ainda, determinados a ser uma companhia com a qual os empregados desejem desenvolver uma carreira de longa duração. Para este fim, a companhia está investindo continuamente na pesquisa e desenvolvimento para assegurar que os produtos que produzimos sejam da mais alta qualidade, utilizem a tecnologia mais atualizada e, ainda, que sejam competitivos em termos de custo e atendimento pós-venda. A companhia dispõe de uma equipe de engenheiros dedicados que estão trabalhando continuamente para assegurar que nossos produtos sejam os mais avançados da indústria em termos de tecnologia. O objetivo da FG Wilson é assegurar que todos os empregados possuam as habilidades e conhecimentos necessários para efetuar seus trabalhos tanto agora como no futuro. A companhia apóia indivíduos que desejam treinamento, formação e desenvolvimento adicionais que sejam consistentes com os objetivos da companhia. Isso leva muitas formas e inclui o apoio aos indivíduos durante o período de formação de ensino superior, permitindo aos empregados a licença de dias de estudo e fornecendo-lhes o treinamento no local. A FG Wilson não está somente pesquisando constantemente o aspecto industrial da companhia, mas também estamos dedicados ao treinamento e desenvolvimento de todos os empregados da empresa. Para este fim, desenvolvemos um Centro de Educação para Adultos (CEC) na Sede do Grupo em Larne. Acreditamos que, por encorajarmos as pessoas a trabalharem até seu pleno potencial, a companhia continuará a prosperar, crescer e desenvolver Sala de Aprendizagem Aberta 2 Sala de Treinamento sobre Produtos 3 Equipamentos do Access Desenvolvimento de Treinamento de Pessoal O Centro de Educação para Adultos (CEC) conta com uma instalação para treinamento em computadores, uma sala de aprendizagem aberta e um auditório de platéia de até 120 pessoas. Além de suas instalações excelentes para treinamento direto de empregados, o CEC possui uma sala projetada especialmente para treinamento sobre produtos a qual pode ser usada pelos empregados e nossa rede internacional de revendedores. A FG Wilson possui uma equipe de pessoas dedicadas que ministram treinamento na Irlanda do Norte e no exterior a fim de assegurar que todas as pessoas que produzem e vendem os produtos da FG Wilson sejam completamente preparados para suas funções. Projeto de: Rodney Miller Associates, Belfast desseis

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20 O Caminho do Futuro Visão Ser o fornecedor preferido de grupos geradores de alta qualidade e de preços competitivos. Satisfazer consistentemente as expectativas do cliente quanto a confiabilidade, entrega e todo suporte necessário. Ser uma companhia preferida na qual os empregados desejariam desenvolver uma carreira de longa duração. Missão Ser fornecedor inovador, lucrativo e consistentemente confiável. Dotar-se sempre dos melhores padrões e valores de trabalho em tudo que fazemos. Metas Melhorar continuamente nossos produtos, práticas, tecnologias e serviços. Desenvolver uma equipe de profissionais que sempre estão aprendendo, enfocados no cliente, respeitando e confiando um no outro e que utilizam suas habilidades ao máximo. abcde FG Wilson (Engineering) Ltd Old Glenarm Road, Larne, County Antrim BT40 1EJ Irlanda do Norte, Reino Unido Tel: +44 (0) Fax: +44 (0) FG Wilson (Engineering) Ltd PRO0703/P

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